Komma igång. Compaq Presario och 8000-seriens datorer

Transkript

1 b Komma igång Compaq Presario och 8000-seriens datorer I den här handboken får du bekanta dig med datorns funktioner och veta hur du kan lösa eventuella fel. Placeringen av kontakter och systemkomponenter kan variera.

2 2002, 2003 Compaq Information Technologies Group, LP Compaq, Compaq-logotypen, Presario, Evo och ipaq är varumärken som tillhör Compaq Computer Corporation i USA och andra länder/regioner. Microsoft, MS-DOS, Windows och Windows XP är varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och andra länder/regioner. Intel, Pentium, Intel Inside och Celeron är varumärken som tillhör Intel Corporation i USA och andra länder/regioner. Adobe, Acrobat och Acrobat Reader är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Adobe Systems Incorporated. Alla andra produktnamn som nämns kan vara varumärken som tillhör respektive ägare. Compaq Computer Corporation ska inte hållas ansvariga för tekniska eller redaktionella felaktigheter eller utelämnanden i materialet, eller för oförutsedda skador eller följdskador i samband med anskaffande eller användning av materialet. Informationen i dokumentet tillhandahålls i befintligt skick utan garantier av något slag, inklusive, men inte begränsat till, underförstådda garantier avseende säljbarhet eller lämplighet för ett visst ändamål, och den kan ändras utan föregående varning. Garantiansvar för produkter från Compaq definieras i de garantibegränsningar som medföljer sådana produkter. Ingenting i denna text skall anses utgöra ytterligare garantiåtaganden. Dokumentet innehåller märkesinformation som skyddas av copyright. Ingen del av dokumentet får fotokopieras, återges eller översättas till annat språk utan föregående skriftligt tillstånd från Compaq Computer Corporation. VARNING! Den här texten ger information om att allvarliga personskador kan uppstå om instruktionerna inte följs. SE UPP! Den här texten innehåller varningar för att utrustningen kan förstöras eller information förloras om inte instruktionerna följs. Den här texten innehåller ett meddelande med ytterligare information om ett ämne.

3 Innehåll 1 Information och uppdateringar Garanti- och supporthandbok Installera datorn Starta datorn för första gången Registrering hos Compaq Skapa återställnings-cd-skivor Arbeta bekvämt Använda datorn Använda diskettenheten Använda hårddisken Använda CD- eller DVD-enheten Skivtyper som kan användas Använda kombienheten Sätta in och ta ut en CD- eller DVD-skiva Lyssna på musik Spela upp en film Skapa en CD Komma igång iii

4 Underhåll av CD- eller DVD-enheten Använda DVD-brännaren Använda musen Använda rullmusen Använda optisk mus Använda trådlös optisk mus Använda Compaqs tangentbord Använda Internet-tangenterna Anpassa Internet-tangenterna Ändra egenskaperna för bildskärmen Stänga av datorn Skriva ut Använda Skriv ut-funktionen Spara energi Vänteläge Viloläge Automatiskt vänte- eller viloläge Använda Internet Grunder Vad är Internet? Vad är en hyperlänk? Webbläsare E-post Klassificering av innehåll Underhåll av datorn Rutinunderhåll Förebyggande underhåll Rensa hårddisken Tömma papperskorgen Söka igenom hårddisken Defragmentera hårddisken Virusskydd iv Komma igång

5 6 Använda programåterställning och systemåterställning Systemåterställning Programåterställning Systemåterställning Använda Program för skapande av återstart-cd för Compaq Systemåterställning med hjälp av återställnings-cd-skivor Hitta Hjälp och support Inbyggt hjälpverktyg Online-service och support Förbereda datorn för transport Åtgärda mindre fel Uppgradera datorn Förbereda datorn Ta bort eller uppgradera en enhet Enheternas placeringar Ta bort en enhet Byta ut eller lägga till en enhet Uppgradera eller byta ut minne Ta bort en minnesmodul Byta ut eller lägga till en minnesmodul Ta bort eller installera ett expansionskort Sätta ihop datorn Sakregister Komma igång v

6 vi Komma igång

7 1 Information och uppdateringar Information om datorn finns i de tryckta dokument som medföljde datorn samt på Compaqs webbplats. Använd den här handboken som din primära informationskälla. Se därefter följande dokument: Quick Setup (Konfigureringshandboken) Garanti- och supporthandbok På Compaqs webbplats finns ytterligare information om datorn: Allmän information om produkter och tjänster finns på Svar på allmänna supportfrågor om datorn finns på Komma igång 1 1

8 Information och uppdateringar När du vill ha support för datorn bör du inkludera följande information. Var vänlig skriv ned den för framtida bruk. (Serienumret finns på en etikett som sitter på datorns hölje.) Produktnamn: Modellnamn: Serienummer: Inköpsdatum: Garantioch supporthandbok I Garanti- och supporthandboken finns detaljerad information om Compaqs åtaganden för reparation och utbyte av komponenter under datorns garantitid, samt viktiga Compaq-telefonnummer. Om du skulle få ett mekaniskt problem kontaktar du Compaq, inte återförsäljaren du köpte datorn av. Förvara handboken på en säker plats för framtida bruk. 1 2 Komma igång

9 2 Installera datorn Följ stegen som visas i Quick Setup (Snabbstartguiden) när du ska installera datorn på arbetsplatsen. Läs sedan i det här avsnittet hur du ska göra när du startar datorn för första gången och slutför registreringen. När du är klar med registreringen installerar du eventuella program som medföljde på CD- eller DVD-skivor i datorförpackningen (gäller endast vissa modeller). Starta datorn för första gången När du är färdig med att ansluta datorns komponenter med hjälp av instruktionerna i Quick Setup guiden (Snabbstartguidenär) du redo att starta datorn. Tryck först på bildskärmens Av/på-knapp. Starta sedan datorn genom att trycka på Av/på-knappen på datorns framsida. Komma igång 2 1

10 Installera datorn När du startar datorn för första gången visas en serie startskärmar. För vissa modeller väljer du språk: välj språk genom att klicka på ett av alternativen och klicka sedan på OK. Bekräfta valet genom att klicka på Ja. Vänta medan datorn förbereds. (Det kan ta upp till 15 minuter att ställa in språk för datorn.) För att kunna fortsätta med installationen av Microsoft Windows måste du svara på ytterligare några frågor. Registrering hos Compaq Som en del av installationen uppmanas du i vissa länder/regioner att registrera datorn hos Compaq. Det är viktigt att du registrerar datorn så att du kan få meddelanden om förändringar och uppdateringar för din Compaq Presario. Vi rekommenderar att du registrerar din Compaq Presario vid detta tillfälle. Du kan registrera datorn på något av följande sätt: Följ instruktionerna på skärmen första gången du startar datorn och registrera datorn så fort du har en fungerande modemanslutning. Dubbelklicka på ikonen Registrera dig hos Compaq på skrivbordet och följ instruktionerna på skärmen. Registreringsikonen visas bara på skrivbordet om du inte registrerade datorn när du installerade den. 2 2 Komma igång

11 Installera datorn Skapa återställnings-cd-skivor Om det osannolika inträffar att hårddisken skadas eller du måste byta ut den, måste du använda återställnings-cd-skivor som du själv har skapat för att installera om operativsystem och programvara. Skapa återställnings-cd-skivor för datorn med hjälp av Program för skapande av återstart-cd för Compaq direkt, innan du behöver dem. Läs mer under Använda Program för skapande av återstart-cd för Compaq på sidan 6 8. Programmet sammanställer nödvändiga filer och skriver informationen till CD-skivor. För att du ska kunna använda programmet för att skapa en återstart-cd måste datorn vara utrustad med en CD RW-enhet eller annan enhet som kan skriva till CD-skivor. Vid behov kan du köpa en Windows XP-kompatibel CD RW-enhet i en dator- eller elektronikaffär. Komma igång 2 3

12 Installera datorn Arbeta bekvämt När du monterat datorn, men innan du börjar använda den, ska du se till att datorn och arbetsområdet är ordnade så att du kan arbeta effektivt och bekvämt. Mer information finns i handboken Säkerhet och arbetsmiljö. 2 4 Komma igång

13 3 Använda datorn Datorns användning styrs av två typer av program: Operativsystemet Microsoft Windows, som styr interaktionen mellan datorns maskinvara, kringutrustning och program Program, till exempel Microsoft Works, som utför särskilda funktioner Du kan hitta information om hur du använder olika program och Microsoft Windows i de tryckta handböcker och den direkthjälp som medföljer respektive program. När det gäller Microsoft Windows kan du också trycka på Internet-hjälptangenten G på tangentbordet för att öppna det inbyggda Hjälp- och supportcentret. I det här kapitlet presenteras datorns maskinvara. Mer information finns under Kapitel 8, Uppgradera datorn. Komma igång 3 1

14 Använda datorn Använda diskettenheten Diskettenheten (som förr kallades floppyenhet) använder en 3,5-tumsdiskett (floppy) för lagring av filer. På en diskett kan upp till 1,44 MB data lagras. Kom ihåg att informationen du kopierat till en diskett finns kvar tills du skriver över eller tar bort den. När du ska sätta in disketten håller du den med etiketten uppåt och pilen riktad mot enheten. Tryck sedan försiktigt in disketten i enheten. 2 Sätta in och ta ut en diskett Du tar ut en diskett genom att trycka på diskettenhetens utmatningsknapp Komma igång

15 Använda datorn. SE UPP! Vänta tills diskettenhetens aktivitetslampa 2 är släckt innan du tar ut disketten. Om du tar ut en diskett medan enheten fortfarande läser eller skriver på disketten kan disketten eller informationen på den skadas. Ta ut disketten ur enheten innan du stänger Microsoft Windows, så att Windows körs igång när du startar datorn igen. Använda hårddisken Du kan spara systemfiler, program, data, Internet-filer och personliga filer på hårddisken. När du skapar och sparar filer, hämtar information från Internet, installerar program eller tar emot e-postmeddelanden och bilagor minskar det lediga lagringsutrymmet på hårddisken. Mängden information som kan lagras på hårddisken beror på hårddiskens storlek, så det kan vara en bra idé att kontrollera det tillgängliga utrymmet innan du installerar ett program eller kopierar en större mängd data. Komma igång 3 3

16 Använda datorn Kontrollera hårddiskutrymmet så här 1. Klicka på Start-knappen. 2. Klicka på Den här datorn. 3. Klicka på hårddisken du vill kontrollera, normalt sett (C:). 4. Lägg märke till mängden ledigt utrymme som visas under Information, och kontrollera att minnet räcker till för programmet eller de data du ska kopiera. 3 4 Komma igång

17 Använda datorn Använda CD- eller DVD-enheten Datorn kan vara utrustad med en eller två optiska enheter CD ROM-, CD RW-, DVD ROMoch/eller DVD+RW/+R-enheter beroende på vilken modell du har skaffat. Vissa datorer har en kombinerad enhet (kallas för kombienhet) som kombinerar funktionerna från två enheter. Dessa enheter innehåller antingen en DVD+RW/+R-enhet och en CD RW-enhet, eller en DVD ROM- och en CD RW-enhet. Med optiska enheter kan du utföra en lång rad olika aktiviteter, till exempel lagra information, lyssna på musik eller visa och skapa filmer. DVD ROM- och DVD+RW/+R-enheter tar längre tid på sig innan uppspelningen startar jämfört med CD-enheter, eftersom de först måste avgöra vilken typ av skiva som sitter i. Om en enhet inte kan läsa skivan som sitter i kontrollerar du att skivan är insatt med etiketten uppåt och att den är korrekt insatt i enheten. Komma igång 3 5

18 Använda datorn Tabell över enheter och deras användning Med den här kan du CD ROM CD RW DVD ROM DVD+RW/+R Läsa CD-, CD R- och CD RW-skivor Läsa DVD-skivor Läsa data från en CD-skiva Lyssna på musik Spela in musik på en CD-skiva Skriva data på skivan Visa filmer Spela in hemmabiofilmer 3 6 Komma igång

19 Använda datorn Skivtyper som kan användas Du kan använda olika typer av optiska skivor i dina CD- eller DVD-enheter. Vilken typ av enhet du har i datorn och vilken typ av skiva du kan använda avgör vilka åtgärder du kan utföra. Du kan till exempel lyssna på musik, men inte spela in musik om du har en CD ROM-skiva i CD-enheten. Å andra sidan kan du spela in och spela upp en DVD-film om du har en DVD+R- eller DVD+RW-skiva i DVD+RW/+R-enheten. En DVD+R-skiva är kompatibel med fler vanliga DVD-spelare än en DVD+RW-skiva. Använda kombienheten Kombienheten finns bara på vissa modeller. Den kombinerar funktionerna från två olika enheter: antingen en DVD+RW/+R-enhet och en CD RW-enhet eller en DVD ROM- och en CD RW-enhet. När du sätter in en skiva i kombienheten känner datorn automatiskt av vilken typ av skiva det är: Om du sätter in en CD-skiva med ett datorprogram är programmet klart att användas. Om du sätter in en CD-skiva med musik öppnas ett fönster med programmet som spelar CD-skivor. Mer information finns under Lyssna på musik på sidan 3 9. Komma igång 3 7

20 Använda datorn Om du sätter in en DVD-film så öppnas videofönstret och WinDVD-kontrollpanelen. Mer information finns under Spela upp en film på sidan Om du sätter in en tom CD R- eller CD RW-skiva kan du använda programmet RecordNow för att kopiera ljud- eller datafiler. Om du sätter in en tom DVD-skiva öppnas ett program som du kan använda för att spela in på skivan. Mer information finns under Använda DVD-brännaren på sidan Sätta in och ta ut en CD- eller DVD-skiva Sätt in eller ta ut en CD- eller DVD-skiva på följande sätt. Datorn måste vara på innan du kan sätta in/ta ut CD- eller DVD-skivor. Sätt in en skiva på följande sätt 1. Tryck på utmatningsknappen för att öppna enheten. Sätta in en CD- eller DVD-skiva 3 8 Komma igång

21 Använda datorn 2. Lyft försiktigt ut skivan ur fodralet. Håll skivan i kanterna och/eller i hålet i mitten för att inte röra vid ytan. 3. Lägg skivan med etiketten uppåt på enhetens skivtallrik. 4. Tryck på utmatningsknappen för att mata in skivan i enheten. Ta ut en skiva på följande sätt Ta ut skivan genom att trycka på utmatningsknappen. Lyssna på musik Du kan lyssna på musik med CD ROM-, CD RW-, DVD ROM-, DVD+RW/+R- eller kombienheten. Gör så här när du vill lyssna på musik 1. Sätt in en CD- eller DVD-skiva. 2. Vänta tills uppspelning av skivan startar automatiskt. Om uppspelningen av skivan inte startar automatiskt följer du instruktionerna på skärmen. 3. När du har lyssnat färdigt trycker du på utmatningsknappen och tar ut CD- eller DVD-skivan ur enheten. Komma igång 3 9

22 Använda datorn Ändra volymen så här 1. Klicka på Start-knappen. 2. Klicka på Kontrollpanelen. 3. Klicka på Ljud, tal och ljudenheter. 4. Klicka på Ändra systemvolym. 5. Ändra enhetens inställningar och högtalarvolymen. 6. Klicka på Verkställ och sedan på OK Komma igång

23 Använda datorn Spela upp en film Du kan bara spela upp en DVD-film på en DVD ROM- eller DVD+RW/+R-enhet. Spela upp en film så här 1. Sätt in en DVD-skiva. Du får bästa möjliga prestanda om du stänger alla andra program innan du spelar upp DVD-filmen. 2. Vänta tills uppspelningen av DVD-skivan startar automatiskt. Om den inte gör det följer du dessa steg. a. Klicka på Start-knappen. b. Klicka på Alla program, WinDVD och sedan på Win DVD Player. c. Klicka på knappen Spela upp för att starta filmen. 3. Tryck på utmatningsknappen för att mata ut DVD-skivan ur enheten. Komma igång 3 11

24 Använda datorn Skapa en CD Det finns flera metoder att skapa en CD. Compaq tillhandahåller program för att bränna CD-skivor med vissa modeller för att underlätta för dig att skapa CD-skivor. Användningsområden för CD RW-enheten Du kan skapa En musik-cd En data-cd En ren kopia av filer En kopia av en CD-skiva Etiketter och inlägg för CD-fodral Användningsområde Skapa CD-skivor med din favoritmusik som spår eller som MP3/WMA-filer. Spara data från filer och mappar på hårddisken. Denna funktion är användbar för säkerhetskopiering av viktiga filer eller för att skicka filer till andra. Skriv filer direkt till en CD R- eller CD RW-skiva på samma sätt som du kopierar filer till hårddisken. Du kan dra och släppa filer från en enhet till en annan i Utforskaren. Skapa en exakt kopia av en CD-skiva eller en säkerhetskopia med datafiler. Du kan själv designa etiketter och inlägg för CD-fodral där du kan ha en innehållsförteckning för skivan (etiketterna säljs separat) Komma igång

25 Använda datorn Du kan använda antingen CD R- eller CD RW-skivor för att skapa dina egna skivor. Du kan bara skriva till en CD R-skiva en gång, men du kan skriva, radera och skriva över en CD RW-skiva flera gånger. Du bör använda en CD R-skiva om du senare ska spela upp den på en CD-spelare, CD ROM-, DVD ROM- eller DVD+RW/+R-enhet. CD R-skivor är kompatibla med fler typer av spelare än CD RW-skivor. CD RW-skivor används vanligen för att säkerhetskopiera data från CD-skivor eller hårddisken. Jämförelse mellan CD R- och CD RW-skivor Med den här kan du CD R CD RW Skriva till/spela in på CD-skivan en gång Skriva/spela in på CD-skivan flera gånger Återanvända en CD-skiva Radera information Komma igång 3 13

26 Använda datorn Underhåll av CD- eller DVD-enheten Följ riktlinjerna nedan för att hålla din CD- eller DVD-enhet ren och i gott skick: Flytta inte enheten när den används. Utsätt inte enheten för snabba temperaturväxlingar. Om enheten utsätts för snabba temperaturväxlingar ska du vänta en timme innan du stänger av datorn. Utsätt inte enheten för höga temperaturer, hög luftfuktighet, direkt solljus eller mekaniska vibrationer. Torka av panel och knappar med en mjuk torr trasa. Spreja aldrig rengöringsvätska i enheten. Koppla ur datorn om någon vätska eller något föremål kommer in i enheten Komma igång

27 Använda datorn Använda DVD-brännaren DVD-brännaren är en DVD+RW/+R-enhet som bara finns tillgänglig med vissa modeller. DVD-brännaren kan spela upp DVD-skivor med filmer och musik-cd, läsa CD- och DVD-skivor med data samt spela in filer på DVD RW-, DVD R-, CD R- och CD RW-skivor. Det finns två typer av DVD-skivor: DVD+RW/+R och DVD R/RW. DVD R-, DVD RW- och DVD RAM-skivor fungerar inte i en DVD+RW/+R-enhet. Handboken för den här enheten är tryckt och medföljer i datorns förpackning om datorn är utrustad med en DVD-brännare. Komma igång 3 15

28 Använda datorn Använda musen Datorn levereras med antingen en rullmus, en optisk mus eller en trådlös optisk mus. Musens komponenter 1 Vänster musknapp Klicka och släpp upp snabbt när du vill välja något på skärmen. Dubbelklicka (klicka två gånger i snabb följd) för att starta program och filer. 2 Rullhjul Snurra på hjulet för att gå framåt eller bakåt i dokumentet utan att ständigt behöva röra på musen. Klicka om du vill aktivera automatbläddring. 3 Höger musknapp Klicka och släpp upp snabbt när du vill visa menyalternativ i program. Om du vill kan du byta plats på funktionerna för vänster och höger musknapp Komma igång

29 Använda datorn Ändra musinställningarna så här 1. Klicka på Start-knappen. 2. Klicka på Kontrollpanelen. 3. Klicka på Skrivare och annan maskinvara. 4. Klicka på Mus. 5. Markera Växla primära och sekundära knappar på fliken Knappar. 6. Klicka på OK för att spara ändringarna. Använda rullmusen Med musen styr du markören på skrivbordet i Windows. Använd musen för att snabbt ta dig genom ett dokument eller en webbplats. Det går snabbare att ta sig genom ett dokument eller en webbplats med rullhjulet än med rullningslisten. Du kan använda rullhjulet för att: Bläddra fram och tillbaka i ett dokument eller på en webbplats genom att rulla hjulet framåt eller bakåt. Automatbläddra genom att trycka ned rullhjulet tills det klickar (då visas en ikon för automatbläddring på skärmen). Flytta musen i höjdled, sidled eller diagonalt för att bläddra i önskad riktning. Ju längre bort från startikonen du flyttar markören, desto snabbare går bläddringen. Stoppa automatbläddringen genom att trycka på en musknapp. Automatbläddring fungerar inte med vissa program. Komma igång 3 17

30 Använda datorn Använda optisk mus Den optiska musen kan bara fås för vissa modeller. Den har samma funktioner som rullmusen, men den använder en optisk sensor i stället för en mekanisk kula för att avgöra markörens läge på skärmen. Ytan som du använder den optiska musen på är viktig när markören ska flyttas. När du använder den optiska musen: Använd en musmatta eller ett vitt pappersark som underlag. Om du använder den på en glasyta eller en genomskinlig yta försämras sensorns förmåga att flytta markören. Använd inte musen på reflekterande underlag såsom speglar och blanka metallskivor. Detta kan försvåra markörförflyttningarna. Vissa ådriga träslag och räfflade ytor kan också ge problem. Om musen inte fungerar som den ska kan du läsa mer i avsnittet om felsökning Optisk mus på sidan Använda trådlös optisk mus Det kan finnas möjlighet att använda optisk mus och trådlöst tangentbord. Den trådlösa musen har samma funktioner som den optiska musen, men använder en mottagare för att kommunicera med datorn i stället för en kabel. Om musen inte fungerar som den ska finns mer information i avsnittet om felsökning Trådlös mus på sidan Komma igång

31 Använda datorn Använda Compaqs tangentbord Tangentbordet har en uppsättning standardtangenter och specialknappar. På bilden visas tangenternas och knapparnas placering. Antal tangenter och knappar samt deras placering på ditt tangentbord kan skilja sig från bilden. Ett trådlöst tangentbord fungerar på samma sätt som andra typer av tangentbord, förutom att det kommunicerar med datorn med hjälp av en mottagare i stället för en kabel. Tangentbordets layout är likadan om inget annat sägs. Komma igång 3 19

32 Använda datorn Delar på Compaqs Internet-tangentbord 1 Funktionstangenter Utför särskilda funktioner beroende på vilket program som används. 2 Internet-tangenter Ger snabb uppkoppling till dina favoritplatser på webben samt dina favoritprogram och -tjänster. (Internet-tangenterna finns inte på alla tangentbord.) 3 Redigeringstangenter Bland annat följande: Insert, Home, Page Up, Delete, End och Page Down. 4 Statuslampor Visar gällande tangentbordsinställningar (Num Lock, Caps Lock och Scroll Lock). Det trådlösa tangentbordet har ytterligare två statuslampor som visar låg batterinivå för tangentbordet och musen. 5 Numeriska tangenter Fungerar som knappsatsen på en räknare Komma igång

33 Använda datorn Delar på Compaqs Internet-tangentbord (Fortsättning) 6 Piltangenter Används för spel eller för att navigera genom dokument och webbplatser. Med dessa tangenter kan du flytta åt vänster, höger samt uppåt eller nedåt med tangentbordet i stället för musen. 7 Programtangent* Öppnar snabbmenyer (används som höger musknapp) i Microsoft Office-program. Kan ha andra funktioner i andra program. 8 Windows logo-tangenter* Öppnar startmenyn i Microsoft Windows. Används i kombination med andra tangenter för olika funktioner. 9 Huvudtangenter Fungerar som vanliga skrivmaskinstangenter. *Tangenter tillgängliga i vissa länder/regioner. Vissa tangentbord kan vara försedda med tangenter för att ändra högtalarvolymen eller försätta datorn i vänteläge. Komma igång 3 21

34 Använda datorn Använda Internet-tangenterna Med Internet-tangenterna kan du snabbare och enklare komma åt dina favoritwebbplatser, -tjänster och -program. Flera av Internet-tangenterna är programmerade för en standardwebbplats på Internet när de trycks ned. Alla tangenter går dock till ett fönster där du installerar ett Internet-leverantörskonto ända tills ett sådant har installerats Komma igång

35 Använda datorn Internet-tangenter 1 Snabbkoppling till Internet Ger dig en daglig startpunkt för Internet. Ansluter till en anpassad webbsida med lokalt väder, nyheter, sport och ekonominyheter. 2 Hjälp Öppnar Hjälp- och supportcentret, där du kan få information om datorn och datorrelaterade tillbehör, samt använda länkar till teknisk online-support. 3 Sök Öppnar en webbplats där du kan hitta lokala nyheter och information på Internet. Söker efter ämnen som nyheter och information, e-handel, bilder, musik och filmer. 4 E-post Startar ditt e-postprogram. Komma igång 3 23

36 Använda datorn Internet-tangenter (Fortsättning) 5 Användargrupp Startar en användargrupp med chatt, diskussionsgrupper, klubbar och dylikt. 6 Underhållning En direktförbindelse till internationell underhållning med musik och filmer som kan hämtas, direktuppspelad film, webbsändningar, nöjesnyheter och recensioner. 7 Min Presario Länkar till webbplatsen Min Presario. 8 Handelsplats Ger dig en direktförbindelse till datorbutiken och ett antal andra ledande företag. Internet-tangenternas funktioner kan variera beroende på modell och land/region Komma igång

37 Använda datorn Anpassa Internet-tangenterna Alla Internet-tangenter kan programmeras om så att de startar de program eller filer du önskar, eller ansluter till en viss Internet-adress. Programmera om Internet-tangenterna så här 1. Klicka på Start-knappen. 2. Klicka på Kontrollpanelen. 3. Klicka på Skrivare och annan maskinvara. 4. Dubbelklicka på Easy Access Buttons. Dialogrutan Easy Access Buttons visas. 5. Klicka på Hjälp-knappen i dialogrutan Easy Access Buttons för att få instruktioner. Ändra egenskaperna för bildskärmen Du kan ändra hur information visas på bildskärmen. Ändra bildskärmens inställningar så här 1. Klicka på Start-knappen. 2. Klicka på Kontrollpanelen. 3. Klicka på Utseende och teman. 4. Klicka på Ändra bildskärmens upplösning. Komma igång 3 25

38 Använda datorn 5. Klicka och dra reglaget Skärmupplösning på fliken Inställningar för att öka eller minska upplösningen. Om du flyttar reglaget åt Lägre ökar textens storlek på skärmen. Om du flyttar reglaget åt Högre minskar textens storlek. 6. Klicka på Verkställ. 7. Klicka på OK. Stänga av datorn När du spelat eller arbetat färdigt på datorn är det en bra idé att stänga av den. Du kan stänga av datorn utan att trycka på några knappar på datorns chassi. Så här stänger du av datorn 1. Avsluta alla program. Stäng programmen genom att klicka på X längst upp i högra hörnet av varje fönster. 2. Klicka på Start. 3. Klicka på Stäng av datorn. 4. Klicka på Stäng av. 5. Stäng av bildskärmen. Mer information om olika sätt att stänga av datorn finns på Spara energi på sidan Komma igång

39 Använda datorn Skriva ut Du kan skriva ut text och grafik från de flesta program och från Internet, om du har en skrivare ansluten till datorn och nödvändig programvara för skrivaren installerad. Mer information om hur du ansluter en skrivare till datorn finns i skrivarens dokumentation. Om du vill granska dokumentet eller grafiken innan du skriver ut den kan du använda alternativet Förhandsgranska på Arkiv-menyn. Det här alternativet finns tillgängligt i de flesta program. Använda Skriv ut-funktionen Funktionen Skriv ut används ofta i Windows-program. Även om olika program kan ha olika alternativ för funktionen Skriv ut kan du i allmänhet: Välja skrivare. Välja vilka sidor som ska skrivas ut (till exempel alla sidor, aktuell sida eller sidintervall). Ställa in antal kopior. Välja alla, udda eller jämna sidor i ett intervall. Komma igång 3 27

40 Använda datorn Använd Skriv ut-funktionen så här 1. Klicka på Arkiv på menyraden. 2. Klicka på Skriv ut Välj utskriftsalternativ. Kom ihåg att utseendet för dialogrutan Skriv ut varierar från program till program. 4. Klicka på OK. Spara energi Ett alternativ till att stänga av datorn är att spara energi genom att försätta datorn i vänteläge och sedan viloläge, genom att använda timerfunktionerna för energihantering. Du kan också ställa in när bildskärm och hårddisk ska stängas av. Microsofts strömsparfunktioner, som finns på datorn, är en uppsättning förinställda energisparalternativ som hjälper dig att spara energi. Du kan använda både förinställda och egna värden, enligt Automatiskt vänte- eller viloläge på sidan Komma igång

41 Använda datorn Vänteläge När datorn är i vänteläge sparar den energi och skärmen blir tom, som om den vore avstängd. Nästa gång du använder datorn finns alla program, mappar och dokument som var öppna innan datorn försattes i vänteläge tillgängliga igen. Med hjälp av vänteläget kan du spara energi utan att tvingas vänta på att datorn ska utföra de vanliga startrutinerna när du slår på den. Under vänteläge kan datorn ta emot fax samt automatiskt hämta e-postmeddelanden och information från Internet, om du har programmerat den för det. Gör så här för att manuellt försätta datorn i vänteläge 1. Klicka på Start. 2. Klicka på Stäng av datorn. 3. Klicka på Vänteläge. Om datorn inte fungerar som den ska när den går ur vänteläget startar du om den: Tryck in och håll ned På/av-knappen på datorns framsida i ungefär 5 sekunder tills systemet stängs av. Starta sedan datorn igen. Att använda På/av-knappen för att starta om systemet rekommenderas inte, utan bör bara användas som en sista utväg. Komma igång 3 29

42 Använda datorn Viloläge När datorn är i viloläge sparas allt som finns i datorns minne på hårddisken, bildskärmen och hårddisken stängs och sedan stängs datorn av. När du startar datorn igen återställs allt (program, mappar och dokument) på skärmen. Gör så här för att manuellt gå in i viloläge 1. Klicka på Start. 2. Klicka på Stäng av datorn. 3. Håll ned Skift på tangentbordet och klicka på Viloläge. Om inte Viloläge visas finns information om hur du försätter datorn i viloläge under Automatiskt vänte- eller viloläge på sidan När du vill använda datorn igen efter viloläget trycker du på På/av-knappen på framsidan av datorn Komma igång

43 Använda datorn Om datorn inte fungerar som den ska när den går ur viloläget startar du om den: 1. Klicka på Start. 2. Klicka på Stäng av datorn. 3. Klicka på Starta om. Automatiskt vänte- eller viloläge Om du vill att datorn ska försättas i vänteläge eller viloläge automatiskt ändrar du på inställningarna för strömsparfunktionerna. Ändra inställningar för strömsparfunktioner så här 1. Klicka på Start. 2. Klicka på Kontrollpanelen. 3. Klicka på Prestanda och underhåll. 4. Klicka på Energialternativ. 5. Klicka på fliken Viloläge och kontrollera om stödet för automatiskt viloläge är aktiverat. En bock bör synas i kryssrutan Aktivera stöd för viloläge. Vid behov klickar du i kryssrutan för att markera den och klickar sedan på Verkställ. Komma igång 3 31

44 Använda datorn 6. Klicka på fliken Energischema om du vill ställa in tiden för vänteläge och/eller viloläge. Välj ett energischema från listan i rutan Energischema. Ställa in tid: Om du vill ställa in automatiskt vänteläge för datorn klickar du på en tid (till exempel Efter 20 minuter) i listan Försätt i vänteläge. Om du vill ställa in tiden för automatiskt viloläge klickar du på hur lång tid som ska gå innan viloläget aktiveras (till exempel Efter 1 timme) i listan Försätt i viloläge. Om både tiden för vänteläge och viloläge är inställda måste tiden för viloläget vara längre än tiden för vänteläget. 7. Klicka på OK Komma igång

45 4 Använda Internet Internet är ett globalt nätverk med sammankopplade datorer som du kan använda för att ansluta din dator till andra datorer över hela världen. Du kan skicka och ta emot e-post, söka efter information på webben och använda många andra tjänster. Grunder Innan du börjar surfa på Internet måste du se till att datorns modemkabel eller bredbandskabel är ansluten enligt bilden i Quick Setup (Snabbstartguiden) som medföljde datorn. Därefter måste du lägga upp ett konto hos en Internet-leverantör. För vissa Compaq-modeller kan du själv välja bland ett urval av Internet-leverantörer. Komma igång 4 1

46 Använda Internet Vad är Internet? Internet är ett nätverk med datorer som överför data och möjliggör utbyte av information på elektronisk väg. Dokument lagras på servrar (specialiserade datorer) på Internet. Många av dessa dokument är webbsidor, delar av den sammankopplade webben. De använder http (Hypertext Transfer Protocol) för att leverera information i ett format som din webbläsare kan använda. Miljontals dokument, bilder, programfiler och underhållningsfiler finns tillgängliga på webben. Vad är en hyperlänk? Tänk dig att du läser en tidning. På sidan 1 kan det då stå se sidan 3 spalt 2 eller något liknande. En hyperlänk på en webbsida fungerar på samma sätt, förutom att förflyttningen till den relaterade informationen sker på elektronisk väg genom ett musklick på hyperlänken. Du kan flytta dig direkt från sida till sida, webbplats till webbplats. Det är denna sammanlänkning av filer som har givit webben sitt namn (eng. web = väv, nätverk), med sammanflätning av idéer över hela världen. Webbläsare Med en webbläsare, till exempel Internet Explorer, kan du visa och utforska informationen på webben. Vanliga funktioner i webbläsaren är: Hemsida din startpunkt när du surfar på webben 4 2 Komma igång

47 Använda Internet Sökmotor ett program som söker efter den information du begär på webben Bokmärken/Favoriter en lista över Internet-adresser som du ofta besöker Historik en lista över webbplatser som du har besökt nyligen E-post Med hjälp av e-post (elektronisk post) kan du skicka brev, bilder, vykort eller till och med musik och filmklipp till vem som helst på ett ögonblick. Outlook Express är det e-postprogram som finns i datorn när den levereras. Du kan använda andra e-postprogram, till exempel AOL och Yahoo! Mail, om du vill. Så här installerar du Microsoft Outlook Express 1. Tryck på tangentbordets knapp för e-post ƒ. Om guiden Internet-anslutning startar har Outlook Express inte konfigurerats ännu. Då måste du genomföra konfigureringen först. Du kan få rätt inställningar för konfigurationen från Internet-leverantören. Komma igång 4 3

48 Använda Internet 2. Klicka på knappen Skicka och ta emot i verktygsfältet. En dialogruta öppnas där du ska ange lösenordet. Så här skickar du e-post 1. Tryck på tangentbordets knapp för e-post ƒ. 3. Om du uppmanas ange ett lösenord skriver du in det. 4. Klicka på Kom ihåg lösenordet. 5. Klicka på OK. Du kan nu använda e-posten. 2. Klicka på ikonen Nytt meddelande Ange mottagarens e-postadress i rutan Till Komma igång

49 Använda Internet 4. Ange ett ämne för meddelandet i rutan Ämne Skriv meddelandet i meddelandefönstret Klicka på Skicka 5. E-postadressen får inte innehålla blanksteg och har en punkt efter servernamnet. Bindestreck och understrykning får användas. Stora bokstäver (versaler) kan krävas. Kontrollera mottagarens e-postadress innan du skickar meddelandet. Komma igång 4 5

50 Använda Internet Så här läser du e-postmeddelanden Internet-leverantören tar automatiskt emot dina e-postmeddelanden, även om datorn är avstängd. Därefter lagrar Internet-leverantören dina meddelanden tills du ansluter till Internet och öppnar e-postprogrammet för att läsa dem. 1. Tryck på tangentbordets knapp för e-post ƒ. 2. Klicka på Inkorgen. Nya meddelanden visas med fet stil. 3. Dubbelklicka på meddelandet som du vill läsa för att visa meddelandetexten. 4. Klicka på knappen Stäng P längst upp till höger i fönstret för att stänga e-postmeddelandet, eller tryck på Delete-tangenten för att ta bort det. 4 6 Komma igång

51 Använda Internet Klassificering av innehåll Internet ger dig tillgång till ett stort urval av information, men all information är kanske inte önskvärd för alla. Med Klassificering av innehåll kan du: Kontrollera Internet-tillgängligheten Ställa in ett lösenord Göra en lista med webbplatser som inte kan ses av personer som använder din dator Ändra vilken typ av innehåll som andra människor kan se med eller utan ditt tillstånd Så här begränsar du Internet-innehållet 1. Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen. Komma igång 4 7

52 Använda Internet 2. Klicka på Nätverks- och Internet-inställningar på Kontrollpanelen och klicka därefter på Internet-alternativ. 3. Klicka på fliken Innehåll I området Klassificering av innehåll klickar du på Aktivera Klicka på Inställningar och skriv sedan ditt lösenord i lösenordsrutan. 6. Klicka på en kategori i listan och dra sedan reglaget för att ställa in önskad gräns. 7. Upprepa detta för varje kategori som du vill begränsa och klicka sedan på OK. 4 8 Komma igång

53 5 Underhåll av datorn Rutinunderhåll och förebyggande underhåll av datorn är viktigt. Några få grundläggande åtgärder hjälper dig att hålla datorn i trim. Rutinunderhåll Tänk på följande när du installerar eller använder datorn: Datorn ska stå på ett jämnt underlag när den används. Se till att det finns ett utrymme på minst 8 cm mellan datorns baksida och en vägg eller dylikt. Se till att det finns ett fritt utrymme på minst 8 cm ovanför bildskärmen. Blockera aldrig luftintag eller ventilation för dator och bildskärm. Använd aldrig datorn med lock eller sidoplåtar borttagna. Komma igång 5 1

54 Underhåll av datorn Se till att datorn inte utsätts för hög värme, kyla, fukt eller direkt solljus. Se till att inga vätskor kan komma in i dator eller tangentbord. Stäng av datorn innan du: Torkar av utsidan med en mjuk fuktig trasa Gör rent ventilationsöppningar Förebyggande underhåll Förebyggande underhåll är viktigt för att hålla datorn i gott skick. Några grundläggande åtgärder är: Ta säkerhetskopior Ta bort onödiga filer Defragmentera hårddisken Köra antivirusprogram Du bör säkerhetskopiera filer och defragmentera hårddisken minst en gång i månaden. Om du använder datorn mycket behöver du kanske utföra några av eller alla dessa åtgärder oftare. Rensa hårddisken När du använder datorn och sparar filer fylls hårddisken efterhand och blir full av onödiga filer, vilket till slut försämrar datorns prestanda. För att förhindra detta kan du ta bort de filer som inte behövs. SE UPP! Du bör inte ta bort några obekanta filer. Om du är osäker så låt filen vara kvar. 5 2 Komma igång

55 Underhåll av datorn Rensa hårddisken så här 1. Avsluta alla program. 2. Klicka på Start-knappen. 3. Klicka på Den här datorn. 4. Högerklicka på den hårddisk som du vill rensa. 5. Klicka på Egenskaper på snabbmenyn. 6. Klicka på Rensa på fliken Allmänt. 7. Välj vilka filtyper som du vill ta bort. 8. Klicka på OK. Komma igång 5 3

56 Underhåll av datorn Tömma papperskorgen När du tar bort filer från hårddisken läggs de i papperskorgen. Du kan hämta tillbaka filer från papperskorgen så länge du inte tömt den. När du har tömt papperskorgen är filerna borttagna permanent. Töm papperskorgen så här 1. Dubbelklicka på ikonen Papperskorgen på skrivbordet. 2. Klicka på Töm papperskorgen på Arkiv-menyn om du vill ta bort alla filer. 3. Bekräfta borttagningen genom att klicka på Ja. Söka igenom hårddisken Du kan söka igenom hårddisken och reparera eventuella fel. Det är inte säkert att programmet ScanDisk är installerat på din dator. Sök igenom hårddisken så här 1. Avsluta alla program. 2. Klicka på Start-knappen. 3. Klicka på Den här datorn. 4. Högerklicka på den hårddisk som du vill söka igenom. 5. Klicka på Egenskaper. 5 4 Komma igång

57 Underhåll av datorn 6. Klicka på knappen Kontrollera nu på fliken Verktyg. 7. Välj vilka genomsökningsalternativ du vill använda. Defragmentera hårddisken Du kan förbättra datorns effektivitet genom att defragmentera den regelbundet. Defragmenteringen flyttar ihop filer så att hårddiskutrymmet används mera effektivt. Det är inte säkert att det finns ett defragmenteringsprogram installerat på datorn. Du kan också ha ett annat defragmenteringsprogram. 8. Klicka på Starta för att börja genomsökningen. Defragmentera hårddisken så här 1. Avsluta alla program. 2. Klicka på Start-knappen. 3. Klicka på Den här datorn. 4. Högerklicka på den hårddisk som du vill söka igenom. Komma igång 5 5

58 Underhåll av datorn 5. Klicka på Egenskaper. 6. Klicka på knappen Defragmentera nu på fliken Verktyg. 7. Välj den hårddisk som du vill defragmentera. 8. Klicka på Defragmentera för att börja. Virusskydd Ett datorvirus kan förstöra information som finns på hårddisken. Du kan få virus via: E-postmeddelanden eller bilagor Filer som hämtats från Internet En diskett (floppy) En CD- eller DVD-skiva Vissa virus påverkar din dator direkt medan andra aktiveras först när du öppnar en viss fil eller inte tar bort dem före ett visst datum. Norton AntiVirus finns installerat på datorn med färdiginställda alternativ som gör datorn säker. Datorn söks igenom efter virus när du aktiverat programmet Norton AntiVirus. Du bör vidta följande försiktighetsåtgärder för att skydda datorn: Öppna inte e-post från osäkra eller okända avsändare. Hämta bara filer från källor du anser vara säkra. Sök alltid igenom dokument efter virus innan du öppnar dem. Kontrollera att du har installerat den senaste versionen av Norton AntiVirus. 5 6 Komma igång

59 6 Använda programåterställning och systemåterställning Om du har problem med att köra program eller komma åt data kan vissa filer på hårddisken vara skadade. I sådana fall kan du kanske lösa problemet med hjälp av något av följande program: Microsofts systemåterställning, som är en del av operativsystemet Windows XP Compaq systemåterställning eller Compaq programåterställning Komma igång 6 1

60 Använda programåterställning och systemåterställning VARNING! Det kan krävas återställnings-cd-skivor för att använda Compaq systemåterställning. Återställnings-CD-skivan innehåller en fullständig bild av det ursprungliga innehållet på Presario-datorns hårddisk. Inga återställnings-cd-skivor medföljer datorn. Information om hur du tillverkar egna återställnings-cd-skivor finns under Använda Program för skapande av återstart-cd för Compaq på sidan 6 8. Innan du använder programmen programmen Compaq systemåterställning eller Compaq programåterställning bör du försöka med Microsofts systemåterställning. Systemåterställning Om programvaran på hårddisken av misstag skulle bli skadad eller raderas kan du försöka med Microsofts systemåterställningsfunktion i Windows XP för att återställa datorn och programinställningarna. Med systemåterställning återställs datorns inställningar till ett valt läge utan att påverka användarens program eller dokumentfiler. Eftersom färre ändringar av systemet genomförs än vid Compaq systemåterställning bör du pröva systemåterställningen först, förutsatt att du kommer åt programmet. 6 2 Komma igång

61 Använda programåterställning och systemåterställning Så här använder du systemåterställning 1. Avsluta alla program. 2. Klicka på Start-knappen. 3. Klicka på Alla program. 4. Klicka på Tillbehör. 5. Klicka på Systemverktyg. 6. Klicka på Systemåterställning. 7. Följ instruktionerna på skärmen. VARNING! Försök med systemåterställning innan du försöker med Compaq systemåterställning. Programåterställning Om ett enskilt program eller en drivenhet av misstag skulle bli skadad eller raderas kan du återinstallera programvaran med hjälp av programmet Compaq programåterställning. Programmet ingår inte i alla modeller. Genomför steg 1 till 5 av Så här startar du programåterställning på sidan 6 4. Använd inte programåterställning för att installera om program som fanns på CD- eller DVD-skivor som levererades i datorförpackningen. Installera om dessa program direkt från CD- eller DVD-skivorna. Komma igång 6 3

62 Använda programåterställning och systemåterställning Så här startar du programåterställning 1. Avsluta alla program och stäng alla mappar. 2. Klicka på Start. 3. Klicka på Alla program. 4. Klicka på Compaq. 5. Klicka på Compaq programåterställning. Återställningsrutan visas. 6. Klicka på Application Installation eller Driver Installation och klicka sedan på Next. 7. Välj drivrutin eller program som ska installeras och klicka sedan på Install. 8. Följ instruktionerna på skärmen. 9. Upprepa steg 7 och 8 om du vill installera fler drivrutiner eller program. 10. När du är färdig med återställningen av program och drivrutiner avslutar du programåterställningen. 11. Klicka på Start. 12. Klicka på Stäng av datorn och sedan på Starta om för att starta om datorn. SE UPP! Hoppa inte över det sista steget! Du måste starta om datorn när du har återställt program eller drivrutiner. 6 4 Komma igång

63 Använda programåterställning och systemåterställning Systemåterställning När andra metoder för att reparera systemprogrammen (till exempel Microsofts systemåterställning eller Compaqs programåterställning) misslyckats måste du kanske använda programmet Compaq systemåterställning som en sista utväg för att återställa programvaran. Vid behov kan du installera om det operativsystem och de användarprogram som ursprungligen fanns installerade på datorn vid fabriken med hjälp av programmet Compaq systemåterställning. SE UPP! Programmet Compaq systemåterställning raderar alla data och program som du installerat eller skapat efter att du köpte datorn. Se till att skapa säkerhetskopior av alla data du vill spara på en löstagbar enhet. Systemåterställningsprogrammet använder en särskild återställningspartition på hårddisken för att spara en bild av den ursprungliga programvaran. Bilden finns i ett partitionsområde på hårddisken. Detta utrymme kan du inte använda själv. Komma igång 6 5

64 Använda programåterställning och systemåterställning Om det osannolika skulle inträffa att du byter ut hårddisken eller på något sätt råkar skada informationen i den särskilda återställningspartitionen på hårddisken måste du använda återställnings-cd-skivor för att installera om operativsystemet och programvaran på hårddisken. Mer information finns under Systemåterställning med hjälp av återställnings-cd-skivor på sidan Skapa dina egna återställnings-cd-skivor innan behovet uppstår, se Använda Program för skapande av återstart-cd för Compaq på sidan 6 8. Så här startar du systemåterställningen om datorn svarar 1. Klicka på Start. 2. Klicka på Stäng av datorn och klicka sedan på Stäng av. 3. Koppla bort all kringutrustning utom bildskärmen, tangentbordet och musen från datorn. 4. Starta datorn med På/av-knappen. 5. Klicka på Start. 6. Klicka på Alla program. 7. Klicka på Compaq. 8. Klicka på Compaq systemåterställning. 6 6 Komma igång

65 Använda programåterställning och systemåterställning 9. Vänta tills systemåterställningsrutan visas med frågan Do you really want to start Compaq PC System Recovery? 10. Klicka på Yes för att fortsätta med återställningsprocessen. 11. Följ instruktionerna på skärmen. Sätt in återställnings-cd-skiva 1 om du uppmanas göra det. 12. Slutför startprocessen och avsluta registreringen. Anslut därefter all kringutrustning igen. Så här startar du systemåterställningen om datorn inte svarar 1. Om datorn inte svarar trycker du in På/av-knappen och håller den intryckt tills datorn stängs av. 2. Koppla bort all kringutrustning utom bildskärmen, tangentbordet och musen från datorn. 3. Starta datorn med På/av-knappen. 4. Tryck på F10-tangenten på tangentbordet under starten medan skärmen är svart och Compaq-logotypen visas. (Du har bara några sekunder på dig att trycka på F10-tangenten innan den normala startprocessen fortsätter.) Komma igång 6 7

66 Använda programåterställning och systemåterställning 5. Följ instruktionerna på skärmen. Sätt in återställnings-cd-skiva 1 om du uppmanas göra det. 6. Slutför startprocessen och avsluta registreringen. Anslut därefter all kringutrustning igen. Använda Program för skapande av återstart-cd för Compaq Innan det uppstår problem är det en bra idé att skapa återställnings-cd-skivor för datorn med hjälp av programmet för att skapa av återstart-cd-skivor för Compaq. En uppsättning återställnings-cd-skivor utgör en fullständig bild av den ursprungliga Compaq Presario-hemdatorns hårddiskinnehåll och är anpassad för din datormodell. CD-skivorna innehåller operativsystemet, drivrutinerna och användarprogrammen som var installerade på datorn när den kom från fabriken. Du kan bara använda programmet för att skapa en uppsättning återställnings-cd-skivor för datorn. Återställnings-CD-skivorna kan bara användas på din egen dator. För att du ska kunna använda programmet måste datorn vara utrustad med en CD RW-enhet eller annan enhet som kan skriva till CD-skivor. Vid behov kan du köpa en Windows XP-kompatibel CD RW-enhet i en dator- eller elektronikaffär. 6 8 Komma igång

67 Använda programåterställning och systemåterställning Antalet CD-skivor i uppsättningen varierar beroende på vilken datormodell du har. Programmet anger hur många CD-skivor som ska ingå i uppsättningen för din dator. Den här processen tar ett tag att genomföra, inklusive upp till 30 minuter per CD-skiva för att kontrollera att informationen är korrekt. Du kan avsluta processen när som helst. Nästa gång du kör programmet fortsätter det där det avslutades. Om du avslutar processen precis när en CD-skiva håller på att skapas (innan den har skrivits och kontrollerats klart) börjar programmet om med att skapa den ofärdiga CD-skivan från början när du startar programmet igen. Så här startar du Program för skapande av återstart-cd för Compaq 1. Avsluta alla program. Stäng programmen genom att klicka på X längst upp i högra hörnet av varje fönster. 2. Klicka på Start. 3. Klicka på Alla program. 4. Klicka på Compaq. 5. Klicka på Program för skapande av återstart-cd för Compaq. Rutan för att skapa en återställnings-cd-skiva visas. 6. Följ instruktionerna på skärmen. Märk upp varje CD-skiva när den är färdig. 7. Lagra återställnings-cd-skivorna på en säker plats för framtida bruk. Komma igång 6 9

68 Använda programåterställning och systemåterställning Systemåterställning med hjälp av återställnings-cd-skivor Skapa dina egna återställnings-cd-skivor innan behovet uppstår, se Använda Program för skapande av återstart-cd för Compaq på sidan 6 8. Återställnings-CD-skivan kan bara användas tillsammans med angiven datormodell. CD-skivan är endast licensierad för användning med just din Compaq Presario-hemdator. Återställnings-CD-skivorna kan användas för att installera operativsystemet och programvaran på datorns hårddisk om programvaran skadas eller raderas av misstag. Återställnings-CD-skivorna innehåller två återställningsalternativ: Standardåterställning: Det här är en icke-destruktiv återställning som används för att återställa program, drivrutiner och operativsystem som levererades med datorn utan att påverka några datafiler som du kan ha skapat sedan du köpte datorn. Vissa datafiler kan vara svåra att hitta efter en systemåterställning, så det är bäst att göra säkerhetskopior av alla filer på hårddisken innan du påbörjar en systemåterställning. Fullständig systemåterställning: Under den här återställningsprocessen raderas och omformateras hårddisken, en ny hårddiskpartition skapas och alla nya data på hårddisken raderas. Därefter installeras 6 10 Komma igång

69 Använda programåterställning och systemåterställning operativsystemet igen. Du måste installera om alla program som inte installerats på datorn vid fabriken. Om datorn har en tom eller skadad hårddisk kan du bara välja alternativet fullständig systemåterställning. Så här startar du systemåterställning 1. Om datorn svarar gör du säkerhetskopior av alla datafiler du vill spara på flyttbara media, till exempel en CD RW-skiva eller en diskett. Ta bort CD-skivan eller disketten med säkerhetskopian ur datorn. 2. Stäng av datorn: Om datorn svarar klickar du på Start, Stäng av datorn och sedan på Stäng av. Eller Om datorn inte svarar: Tryck in På/av-knappen och håll den intryckt i cirka 5 sekunder tills datorn stängs av. 3. Koppla bort all kringutrustning utom bildskärmen, tangentbordet och musen från datorn. 4. Tryck på På/av-knappen på datorns framsida för att stänga av datorn. 5. Gå till BIOS setup-programmet under starten genom att göra på följande sätt: När en tom skärm med Compaq-logotypen visas trycker du på F1-tangenten på tangentbordet tills Entering SETUP visas. (Du har bara några sekunder på dig att trycka på F1-tangenten innan den normala startprocessen fortsätter.) Vänta tills BIOS setup-programmet startas. 6. Tryck på piltangenten höger för att välja Boot. Komma igång 6 11

70 Använda programåterställning och systemåterställning 7. Tryck på piltangenten nedåt för att välja Boot Device Priority och tryck sedan på Retur. 8. Ändra första startenhet till CD ROM-spelaren genom att använda någon av följande metoder: Tryck på piltangenten nedåt för att välja alternativet CD-ROM. Använd plustangenten (+) för att flytta alternativet CD-ROM uppåt tills det är överst på listan. Tryck på piltangenten nedåt för att markera alternativet First Boot Device. Tryck på plustangenten (+) tills alternativet CD-ROM är valt. När installationen är klar återställer du BIOS till ursprungsinställningen. 9. Tryck på utmatningsknappen längst upp på CD ROM-enheten och vänta tills släden matats ut. Sätt in återställnings-cd-skiva 1 och stäng släden. 10. Tryck på F10-tangenten för att spara ändringarna och avsluta BIOS. 11. Tryck på Retur när Yes är markerat. Datorn påbörjar återställningen, väntar på att instruktionerna ska visas och följer sedan instruktionerna Komma igång

71 Använda programåterställning och systemåterställning Om du vill använda standardåterställning trycker du på R och sedan på R igen. Klicka på Next för att fortsätta med den icke-destruktiva systemåterställningen. Klicka på Yes för att påbörja återställningen. Sätt in CD-skivan när uppmaningen visas. Eller Om datorns hårddisk är tom eller skadad trycker du på R för att genomföra en fullständig systemåterställning. Sätt in CD-skivan när uppmaningen visas. 12. När återställningsprogrammet avslutas klickar du på Restart för att starta om datorn. 13. Innan datorn startas om matas CD-skivan ut. Ta bort CD-skivan. 14. Återställ BIOS till ursprungsinställningarna. Öppna BIOS setup-programmet under starten genom att göra på följande sätt: När skärmen är svart och Compaq-logotypen visas trycker du på F1-tangenten på tangentbordet tills Entering SETUP visas. (Du har bara några sekunder på dig att trycka på F1-tangenten innan den normala startprocessen fortsätter.) Vänta tills BIOS setup-programmet startas. Komma igång 6 13

72 Använda programåterställning och systemåterställning 15. Tryck på piltangenten höger för att välja Boot. 16. Tryck på piltangenten nedåt för att välja Boot Device Priority och tryck sedan på Retur. 17. Ändra första startenhet med någon av följande metoder: Tryck på piltangenterna nedåt eller uppåt för att välja alternativet CD-ROM. Tryck på minustangenten ( ) för att flytta alternativet CD-ROM nedåt tills det står som nummer tre på listan. Tryck på piltangenten nedåt för att markera alternativet First Boot Device. Tryck på plustangenten (+) tills alternativet Floppy är valt. 18. Tryck på F10-tangenten för att spara ändringarna och avsluta BIOS. 19. Tryck på Retur när Yes är markerat. När datorn startas om visas en serie startskärmar. För att kunna fortsätta med den ursprungliga inställningen av Windows måste du svara på några frågor på skärmen Komma igång

73 Använda programåterställning och systemåterställning 20. Slutför registreringsprocessen och anslut sedan all kringutrustning igen. 21. Installera om alla program du installerat efter att du köpte datorn. 22. Kopiera datafilerna som du sparade som säkerhetskopia på CD-skiva eller diskett till hårddisken. Komma igång 6 15

74 Använda programåterställning och systemåterställning 6 16 Komma igång

75 7 Hitta Hjälp och support I det här kapitlet ges information om hur du avhjälper vanliga problem som du kan få med datorn. Du kan enkelt identifiera och lösa många datorproblem själv, utan att kontakta Compaqs supportspecialister. Om ett problem uppstår eller om du har frågor kan du leta efter lösning och svar på följande sätt. Läs det här kapitlet. Tryck på Internet-hjälptangenten G på tangentbordet för att öppna det inbyggda Hjälp- och supportcentret. Besök webbplatsen för Hjälp- och Support på: Kontakta en av Compaqs supportspecialister på det telefonnummer som anges i Garanti- och supporthandboken. Webbplatserna som anges i det här kapitlet kanske bara finns tillgängliga i vissa länder/regioner, och dessutom kanske bara på engelska. Komma igång 7 1

76 Hitta Hjälp och support Inbyggt hjälpverktyg Om du inte kan hitta informationen du behöver i det här kapitlet kan du trycka på hjälptangenten G på tangentbordet. Då öppnas ett inbyggt hjälpverktyg från Microsoft och Compaq, Hjälp- och supportcentret, där det finns: Svar på frågor om program- och maskinvara Hjälp att installera ny utrustning eller nya program Lösning på problem med program- och maskinvara Möjlighet att hämta de senaste drivrutinerna och uppdateringarna Online-service och support Gå till om du vill ha snabb tillgång till rätt service- och supportlösningar. Oavsett om du är nybörjare eller teknisk expert kan du få kunskap, information och hjälp när du behöver det och där du behöver det. Behöver du dokumentation till drivrutiner och produkter? Du kan hitta de ursprungliga produktdrivrutinerna, de senaste uppdateringarna och rättelserna, garantiinformation och produktdokumentation. 7 2 Komma igång

77 Hitta Hjälp och support Gå med i Compaqs användargrupper, där nybörjare och tekniska experter samarbetar för att dela med sig av kunskap, information och hjälp. Delta i diskussioner om befintliga produkter, läs svar på vanliga frågor eller skicka in nya frågor till användargruppen (inte tillgängligt i alla länder/regioner). Öppna upp online-service med en av Compaqs supportspecialister. Har du frågor om produktgarantin eller behöver du komma i kontakt med en teknisk expert? Kontakta Compaq online för att lösa problemet på snabbast möjliga sätt (inte tillgängligt i alla länder/regioner). För att få så bra service som möjligt ska du kunna uppge följande: Produktens modellnummer Produktens serienummer (finns på en etikett som sitter på chassit) Inköpsdatum En detaljerad beskrivning av problemet eller frågan Förbereda datorn för transport Om du måste skicka datorn till Compaq för service ska du göra på följande sätt när du förbereder den för transport: Säkerhetskopiera hårddisken. Tillse att mediet med säkerhetskopiorna inte utsätts för elektriska eller magnetiska fält. Ta ut alla disketter, CD- och DVD-skivor och förvara dem separat. Komma igång 7 3

78 Hitta Hjälp och support Sätt in en tom diskett i diskettenheten. Stäng av datorn och all kringutrustning. Hårddisken låses automatiskt när datorn stängs av. Dra ut alla nätsladdar ur vägguttaget, och därefter ur datorn och externa enheter. Packa dator och kringutrustning i respektive originalförpackning eller liknande så att de är tillräckligt skyddade. Åtgärda mindre fel Innan du kontaktar Compaqs supportspecialist bör du först försöka att lösa problemet själv. Det kan vara enkelt. Tryck på Internet-hjälptangenten G på tangentbordet. Du kan även hitta lösningen i det här avsnittet om felsökning. I de olika situationerna innebär Symptom de tecken eller varningsmeddelanden som visar att du har ett problem. Fel visar vilken eller vilka orsaker som ligger bakom symptomet. Åtgärd beskriver hur du ska avhjälpa felet. Några av symptomen som visas för olika felsökningsproblem kanske inte gäller för din dator. Om fel uppstår för bildskärmen eller skrivaren bör du titta i dokumentationen som medföljde just den utrustningen. 7 4 Komma igång

79 Hitta Hjälp och support Ljud Symptom Fel Åtgärd Inget ljud. Volymen har stängts av. 1. Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen. 2. Klicka på Ljud, tal och ljudenheter och klicka sedan på Ljud och ljudenheter. 3. Avmarkera kryssrutan Allt ljud av genom att klicka i den. Högtalarna är avstängda. Högtalarkablarna är inte riktigt anslutna. Datorn är i vänteläge. Om högtalarna är försedda med strömbrytare kontrollerar du att de är påslagna (gäller endast vissa modeller). Stäng av datorn På vanligt sätt och gör om anslutningen av högtalarkablarna. Tryck på På/av-knappen för att återgå till normalläge. Komma igång 7 5

80 Hitta Hjälp och support CD ROM-, CD RW-, DVD ROM- eller DVD+R/RW-enhet Symptom Fel Åtgärd CD ROM-, CD RW-, DVD ROM- eller DVD+R/RW-enheten kan inte läsa en skiva eller det tar för lång tid att starta. CD-skivan har satts in upp och ned. DVD ROM-enheten tar längre tid på sig för att starta eftersom den måste känna av vilken typ av media som spelas upp, till exempel audio eller video. CD- eller DVD-skivan är smutsig. Sätt in CD-skivan med etiketten uppåt. Vänta minst 30 sekunder och låt DVD ROM-enheten avgöra vilken typ av media som ska spelas upp. Om skivan fortfarande inte startar kontrollerar du andra lösningar i detta avsnitt. Rengör skivan med en CD-rengöringssats, som finns tillgänglig i de flesta dataaffärer. 7 6 Komma igång

81 Hitta Hjälp och support CD ROM-, CD RW-, DVD ROM- eller DVD+R/RW-enhet (Fortsättning) Symptom Fel Åtgärd CD ROM-, CD RW-, DVD ROM- eller DVD+R/RW-enheten kan inte läsa en skiva eller det tar för lång tid att starta. (Fortsättning) Windows kan inte identifiera CD ROM- eller DVD ROM-enheten. 1. Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen. 2. Klicka på Prestanda och underhåll och klicka sedan på System. 3. Välj fliken Maskinvara och klicka sedan på knappen Enhetshanteraren. 4. Klicka på plustecknet + bredvid CD/DVD ROM-enheterna och välj den enhet som du har problem med. 5. Klicka på menyalternativet Åtgärd och välj Avinstallera. 6. Starta om datorn och låt Windows identifiera CD- eller DVD-enheten. Komma igång 7 7

82 Hitta Hjälp och support CD ROM-, CD RW-, DVD ROM- eller DVD+R/RW-enhet (Fortsättning) Symptom Fel Åtgärd Det är svårt eller omöjligt att spela in en musik-cd. Fel typ av skiva eller skiva av dålig kvalitet. Kontrollera att du använder rätt typ av skiva (medium) i enheten. Försök med ett annat märke. Det är stor skillnad på kvalitet mellan olika tillverkare. 7 8 Komma igång

83 Hitta Hjälp och support Diskettenhet Symptom Fel Åtgärd Disketten kan inte läsas (floppy). Ej startdiskett visas. En oformaterad diskett har satts in. Disketten är skadad. En diskett sitter kvar i enheten. Ett diskettfel har inträffat. Så här formaterar du disketten: 1. Klicka på Start och sedan på Den här datorn. 2. Högerklicka på ikonen för 3,5-tumsdiskett (A:). 3. Välj Formatera på snabbmenyn. 4. Välj önskat alternativ och klicka på Start för att börja formatera disketten. Byt ut den trasiga disketten mot en ny. När diskettenheten stannar tar du ut disketten och trycker på blankstegstangenten. Datorn ska då starta. Starta om datorn genom att trycka på På/av-knappen. Komma igång 7 9

84 Hitta Hjälp och support Diskettenhet Symptom Fel Åtgärd Lampan på diskettenheten lyser hela tiden. Diskettenheten kan inte spara information på disketten. Disketten har satts in fel. Diskettenheten är skadad. Disketten är full eller filen är för stor. Disketten är skrivskyddad. Filkommandot Spara utfördes inte på rätt sätt. Disketten är skadad. Ta ut disketten och sätt in den igen: Sätt in kanten med skjutskyddet inåt mot diskettenheten och etiketten uppåt och tryck in disketten så långt det går. Tryck på hjälptangenten G på tangentbordet för att öppna Compaqs Hjälp- och supportcenter, eller läs informationen i Garanti- och supporthandboken. Använd en annan diskett eller komprimera filen för att minska filstorleken. Dra skrivskyddstappen till olåst position på disketten. När du sparar information på en diskettenhet måste du kontrollera att du använder rätt enhet. Byt ut disketten Komma igång

85 Hitta Hjälp och support Diskettenhet Symptom Fel Åtgärd Diskettenheten kan inte spara information på disketten. (Fortsättning) Disketten är inte formaterad. Så här formaterar du disketten: 1. Klicka på Start och sedan på Den här datorn. 2. Högerklicka på ikonen för 3,5-tumsdiskett (A:). 3. Välj Formatera på snabbmenyn. 4. Välj önskade alternativ och klicka på Starta. Komma igång 7 11

86 Hitta Hjälp och support Diskettenhet Symptom Fel Åtgärd Diskettenheten kan inte läsa disketten. Enheten hittas inte. Disketten är inte formaterad. Diskettenheten fungerar ej. En kabel har lossnat i datorn. Så här formaterar du disketten: 1. Klicka på Start och sedan på Den här datorn. 2. Högerklicka på ikonen för 3,5-tumsdiskett (A:). 3. Välj Formatera på snabbmenyn. 4. Välj önskat alternativ och klicka på Start för att börja formatera disketten. Tryck på hjälptangenten G på tangentbordet för att öppna Compaqs Hjälp- och supportcenter, eller läs informationen i Garanti- och supporthandboken. Tryck på hjälptangenten G på tangentbordet för att öppna Compaqs Hjälp- och supportcenter, eller läs informationen i Garanti- och supporthandboken Komma igång

87 Hitta Hjälp och support Bildskärm Symptom Fel Åtgärd Om det uppstår problem med bildskärmen studerar du dokumentationen som levererades med den och de vanliga orsaker och åtgärder som finns i följande tabell. Bildskärmen är tom och bildskärmens på/av-lampa lyser inte. Bildskärmens nätsladd är inte ansluten till bildskärmen eller vägguttaget. Bildskärmen är inte på. Anslut nätsladden på rätt sätt till både bildskärm och vägguttag. Tryck på På/av-knappen på bildskärmens framsida. Komma igång 7 13

88 Hitta Hjälp och support Bildskärm (Fortsättning) Symptom Fel Åtgärd Bildskärmen är tom. Bildskärmskontakten är felaktigt ansluten på baksidan av datorn. En skärmsläckare har aktiverats. Datorn är i vänteläge. Kontrollera att inga stift är böjda i kontakten. Om inga böjda stift finns sätter du tillbaka bildskärmskontakten på datorns baksida. Tryck på en tangent eller rör på musen för att visa skärmbilden igen. Tryck på På/av-knappen för att återgå till normalläge Komma igång

89 Hitta Hjälp och support Hårddisk Symptom Fel Åtgärd Datorn verkar ha låst sig. Felmeddelande för hårddisken visas. Programmet som används har slutat svara på kommandon. En del av hårddisken är trasig eller kommer snart att gå sönder. Stäng program som inte svarar med Aktivitetshanteraren: 1. Tryck på tangenterna Crtl, Alt och Del samtidigt. 2. Klicka på knappen för Aktivitetshanteraren. 3. Välj det program som inte svarar och klicka på Avsluta aktivitet. Eller Stäng av datorn på vanligt sätt med kommandot Stäng av datorn. Om det inte går håller du in På/av-knappen i minst 4 sekunder för att stänga av strömmen. Starta om datorn genom att trycka på På/av-knappen igen. Tryck på hjälpknappen G på tangentbordet för att öppna Hjälp- och supportcentret, eller läs mer i Garanti- och supporthandboken. Komma igång 7 15

90 Hitta Hjälp och support Installation av maskinvara Symptom Fel Åtgärd En ny enhet kan inte hittas som en del av systemet. Enhetens drivrutin är inte installerad. Enheten är inte riktigt ansluten. Kabeln/kablarna till den nya enheten är lösa eller strömkablarna är inte insatta. Installera enhetens drivrutin från CD-skivan eller disketten som medföljde enheten, eller hämta och installera drivrutinen från enhetstillverkarens webbplats. Du kan även behöva en uppdaterad drivrutin för Windows XP. Kontakta enhetens återförsäljare om du vill ha en uppdaterad drivrutin. Kontrollera att enheten är ordentligt och säkert ansluten och att stiften i kontakten inte har böjts ner. Kontrollera att alla kablar är riktigt och säkert anslutna och att kontaktstiften inte har böjts ner Komma igång

91 Hitta Hjälp och support Installation av maskinvara (Fortsättning) Symptom Fel Åtgärd En ny enhet kan inte hittas som en del av systemet. (Fortsättning) På/av-knappen till den nya externa enheten är inte på. Du följde inte uppmaningen att ändra konfigureringen av systemet. Ett Plug&Play-kort kanske inte konfigurerats automatiskt när det anslöts om standardinställningen är i konflikt med andra enhetsinställningar. Stäng av datorn, sätt på den externa enheten och starta sedan datorn för att integrera enheten i systemet. Starta om datorn och följ instruktionerna så att datorn konfigureras om. Avmarkera de automatiska inställningarna för kortet i operativsystemet och välj en baskonfiguration som inte ger resurskonflikt. Du kan också använda Setup-programmet för att konfigurera om eller avaktivera enheter som orsakar konflikten. Komma igång 7 17

92 Hitta Hjälp och support Internet-anslutning Symptom Fel Åtgärd Det går inte att ansluta till Internet. Det går inte att starta Internet-program automatiskt. Internet-leverantörskontot har inte ställts in ordentligt. Modemet är inte korrekt installerat. Webbläsaren har inte installerats på rätt sätt. Du måste logga in hos Internet-leverantören innan vissa program startar. Kontrollera dina Internet-inställningar eller kontakta Internet-leverantören för att få hjälp. Anslut modemet igen och kontrollera anslutningarna: telefonlinje till telefon (för externa telefoner) och telefonlinje till telefonjack (datorn till väggjacket). Kontrollera att webbläsaren är installerad och rätt inställd för din Internet-leverantör. Logga in hos din Internet-leverantör och starta önskat program Komma igång

93 Hitta Hjälp och support Internet-anslutning (Fortsättning) Symptom Fel Åtgärd Det går långsamt att besöka webbplatser på Internet. Modemet är inte korrekt installerat. Kontrollera att du använder rätt modemhastighet och COM-port: 1. Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen. 2. Klicka på Skrivare och annan maskinvara. 3. Klicka på Telefon och modem. 4. Välj fliken Modem och klicka sedan på knappen Egenskaper. 5. Under Enhetens status kan du kontrollera att enheten fungerar riktigt. 6. Under Enhetens användning kontrollerar du att modemet är aktivt. 7. Om du har ytterligare problem klickar du på knappen Felsök och följer sedan anvisningarna på skärmen. Komma igång 7 19

94 Hitta Hjälp och support Tangentbord och rullmus Symptom Fel Åtgärd Tangentbordskommandon eller tangenttryckningar uppfattas inte av datorn. Tangentbordskontakten är inte korrekt ansluten. Programmet som används har slutat svara på kommandon. Tangentbordet är skadat. 1. Klicka på Start-knappen. 2. Klicka på Stäng av datorn. 3. Välj Stäng av. 4. När datorn har stängts av ser du till att tangentbordet är riktigt anslutet till datorns baksida och därefter startar du om datorn. Stäng av datorn med musen. Om det inte går att stänga av med musen kan du läsa om felet under Stäng av datorn med tangentbordet: på sidan Mer information finns i Garanti- och supporthandboken Komma igång

95 Hitta Hjälp och support Tangentbord och rullmus (Fortsättning) Symptom Fel Åtgärd Markören kan inte flyttas med piltangenterna på det numeriska tangentbordet. Det trådlösa tangentbordet fungerar inte efter installationen eller så hittas det inte. Det trådlösa tangentbordet fungerar oregelbundet eller inte alls. Num Lock-funktionen kan vara på. Tangentbordets batterier är slut eller nästan slut. Det finns en ID-konflikt med en annan trådlös enhet. Tryck på Num Lock-tangenten. Num Lock-lampan ska inte lysa om du ska använda piltangenterna. Byt ut de två alkaliska AA-batterierna i det trådlösa tangentbordet enligt instruktionerna som medföljde tangentbordet. Byt ID-kanal genom att trycka på anslutningsknappen på det trådlösa tangentbordet. Komma igång 7 21

96 Hitta Hjälp och support Tangentbord och rullmus (Fortsättning) Symptom Fel Åtgärd Musmarkören reagerar inte eller är för långsam när du rör musen. Muskontakten är inte riktigt ansluten på datorns baksida. Det program som används har slutat att svara på kommandon. Stäng av datorn med tangentbordet: 1. Tryck på tangenterna Ctrl och Esc samtidigt för att visa Start-menyn. 2. Använd piltangenterna för att välja Stäng av datorn och tryck sedan på Retur. 3. Använd piltangenterna för att välja alternativet Stäng av och tryck sedan på Retur. 4. När datorn har stängts av ser du till att muskontakten är rätt ansluten till datorns baksida och därefter startar du om datorn. Stäng datorn med hjälp av tangentbordet enligt instruktionerna ovan Komma igång

97 Hitta Hjälp och support Tangentbord och rullmus (Fortsättning) Symptom Fel Åtgärd Musmarkören går bara att röra vågrätt eller lodrätt. Musens kula är smutsig. Musen måste lagas. Ta ut kulan som sitter undertill på musen och rengör den med hjälp av en rengöringssats (kan köpas i de flesta datorbutiker). Mer information finns i Garanti- och supporthandboken. Komma igång 7 23

98 Hitta Hjälp och support Optisk mus Symptom Fel Åtgärd Musen fungerar inte efter installationen eller så känns den inte av. Musmarkören rör sig ojämnt. Musen är inte riktigt ansluten. Den optiska sensorn använder mönster i underlaget för att bestämma hur mycket markören ska flyttas. Reflekterande ytor, räfflade ytor, glas eller annat genomskinligt material minskar sensorns förmåga att styra markören. Försök att koppla ur den och sedan sätta tillbaka den i datorn igen. Muskabeln ansluts till datorns PS/2-port. Placera musen på en musmatta eller ett vitt pappersark Komma igång

99 Hitta Hjälp och support Trådlös mus Symptom Fel Åtgärd Musen fungerar inte efter installationen eller så hittas den inte. Musen fungerar oregelbundet eller inte alls. Musmarkören rör sig ojämnt. Batteriet i musen är nästan slut eller slut. Det finns en ID-konflikt med en annan trådlös enhet. Den optiska sensorn använder mönster i underlaget för att bestämma hur mycket markören ska flyttas. Reflekterande ytor, räfflade ytor, glas eller annat genomskinligt material minskar sensorns förmåga att styra markören. Byt ut de två alkaliska AA-batterierna i den trådlösa musen enligt instruktionerna som medföljde musen. Byt ID-kanal genom att trycka på anslutningsknappen på den trådlösa musen. Placera musen på en musmatta eller ett vitt pappersark. Komma igång 7 25

100 Hitta Hjälp och support Minne Symptom Fel Åtgärd Ett meddelande om otillräckligt minne visas. Allt minne i datorn används av öppna program, och det behövs minne för den begärda uppgiften. Stäng alla öppna program och försök med uppgiften igen. Eller Starta om datorn: 1. Klicka på Start-knappen. 2. Klicka på Stäng av datorn. 3. Välj Starta om. Eller 1. Tryck på hjälptangenten G. 2. Välj Ändra startresurser för att förbättra prestanda eller Förbättra hårddiskens prestanda. 3. Följ instruktionerna på skärmen Komma igång

101 Hitta Hjälp och support Strömförsörjning Symptom Fel Åtgärd Datorn går inte att slå på och/eller starta. Datorn är inte korrekt ansluten till vägguttaget. Spänningsväljaren är inte inställd för ditt lands nätspänning (115V/230V). Det finns ingen ström i vägguttaget. Systemfilerna kan ha blivit skadade. Anslut datorn till ett vägguttag. Kontrollera att alla sladdar mellan dator och vägguttag är riktigt anslutna. Ställ in spänningsväljaren på den nätspänning som finns i ditt land/region eller ring Compaqs tekniska support om du behöver hjälp. Mer information finns i Garanti- och supporthandboken. Testa uttaget genom att ansluta en annan elektrisk apparat. Återställ systemet. Se Virusskydd på sidan 5 6 eller läs i Garanti- och supportguiden. Komma igång 7 27

102 Hitta Hjälp och support Strömförsörjning (Fortsättning) Symptom Fel Åtgärd Datorn går inte att slå på och/eller starta. (Fortsättning) Datorn verkar ha låst sig och går inte att stänga av när På/av-knappen trycks in. Fel typ av minnesmoduler kan ha använts vid en uppgradering, eller så har minnesmodulerna installerats på fel plats. Hårddisken är skadad. Kontakterna från datorns spänningsaggregat eller datakablarna är felkopplade. Programstyrningen av knappen fungerar inte. Installera om det gamla minnet för att återställa datorn till tidigare konfiguration. Mer information finns under Uppgradera eller byta ut minne på sidan Mer information finns i Garanti- och supporthandboken. Sätt in alla dessa kontakter ordentligt. Mer information finns under Kapitel 8, Uppgradera datorn. Tryck in På/av-knappen och håll den intryckt under minst 4 sekunder tills datorn stängs av Komma igång

103 Hitta Hjälp och support Strömförsörjning (Fortsättning) Symptom Fel Åtgärd Datorn stängdes av automatiskt. Enhetens temperatur överskreds. Fläkten kan vara blockerad. Enhetstemperaturen överskreds eftersom datorn kördes med lock eller sidopaneler borttagna. Processor- eller systemfläkten fungerar inte. 1. Datorn är placerad på en alldeles för varm plats. Låt den svalna. 2. Kontrollera att datorns fläkthål inte är blockerade och att kylfläkten är igång. Sätt tillbaka locket eller sidopanelen och låt datorn svalna av innan du startar datorn. Mer information finns i Garanti- och supporthandboken. Komma igång 7 29

104 Hitta Hjälp och support Övrigt Symptom Fel Åtgärd Datorns datum och klockslag är felaktiga. Problem med skrivare. Felmeddelandet Felaktig instruktion utfördes visas. Batterierna i realtidsklockan (RTC) måste kanske bytas ut. Batteriet räcker i 3 till 5 år. De går inte att skriva ut med skrivaren. Konfigurationsfilerna är felaktiga. Programmet som används är inte Microsoft-certifierat för din version av Windows. Återställ först datum och klockslag för operativsystemet. Om problemet kvarstår byter du ut RTC-batteriet. Mer information finns i Garanti- och supporthandboken. Om du inte kan skriva ut läser du instruktionerna som följde med din skrivare. Om det går sparar du alla data, stänger alla program och startar om datorn. Om felmeddelandet kommer tillbaka trycker du på hjälptangenten G för att öppna Hjälp- och supportcentret, och väljer sedan Ångra skadliga eller oavsiktliga systemändringar. Kontrollera att programmet är certifierat av Microsoft för din Windows-version (information finns på förpackningen) Komma igång

105 8 Uppgradera datorn Du kan själv byta ut och uppgradera många av datorns komponenter. I det här kapitlet får du lära dig hur du kommer åt och installerar datorns interna komponenter. Metoden är likadan för och 8000-modellerna om inget annat anges. Komma igång 8 1

106 Uppgradera datorn Förbereda datorn Innan du uppgraderar någon av datorns komponenter måste du förbereda datorn så att du kan hantera datorn och komponenterna på ett säkert sätt. 3. Koppla ifrån modem/telefonkabeln om det finns någon ansluten. 4. Dra ut nätsladden ur vägguttaget 1 och därefter ur datorn 2. SE UPP! Statisk elektricitet kan skada elektronikkomponenterna i datorn eller extrautrustningen. Innan du börjar ser du till att du är fri från statisk elektricitet genom att ta i ett jordat metallföremål. 1. Ta ut alla disketter och CD- eller DVD-skivor ur datorn. 2. Stäng av datorn genom att klicka på Start och sedan på Stäng av datorn. Dialogrutan Stäng av datorn visas. Klicka på Stäng av för att stänga av datorn. Dra ut datorns nätsladd 8 2 Komma igång

107 Uppgradera datorn VARNING! För att minska risken för personskada genom elektriska stötar och/eller varma ytor ska du vara noga med att dra ut nätsladden ur vägguttaget och låta interna systemkomponenter svalna innan du rör vid datorn. 5. Koppla bort all kringutrustning som är ansluten till datorn. 6. Lägg datorn på sidan med sidoplåten uppåt (sidan med handtaget). 7. Ta bort sidoplåten genom att lossa skruven (skruvarna) 1 som håller fast sidoplåten vid chassit. Dra plåten bakåt 2 ungefär 2,5 cm, lyft upp den och ta bort den. Ta bort sidoplåten på 6000-modellen VARNING! Se upp för vassa kanter inuti chassit. Komma igång 8 3

108 Uppgradera datorn Ta loss frontpanelen från 6000-modellen genom att försiktigt bända ut överdelen 1 från chassit. På frontpanelens insida trycker du på de två låshakarna i mitten (inte de nedre hakarna) för att lossa panelen så att den kan dras bort från chassit 2. Ta bort sidoplåten på 8000-modellen 8. Ta bort frontpanelen genom att följa lämplig metod för din datormodell. Ta bort frontpanelen på 6000-modellen 8 4 Komma igång

109 Uppgradera datorn För att ta bort frontpanelen från 8000-modellen trycker du upp de två frigöringsflikarna 1 och vinklar sedan ut frontpanelen från chassit för att få loss den 2. Ta bort frontpanelen på 8000-modellen Komma igång 8 5

110 Uppgradera datorn Ta bort eller uppgradera en enhet Beroende på datorkonfigurationen kan du ha upp till fyra av följande lagringsenheter i datorn. CD ROM- eller CD RW-enhet DVD ROM- eller DVD+RW/+R-enhet Hårddisk Diskettenhet I detta avsnitt beskrivs hur du byter eller uppgraderar lagringsenheter. Du kommer att behöva en Torx-skruvmejsel eller vanlig skruvmejsel för att kunna byta ut någon av enheterna. SE UPP! Se till att du säkerhetskopierat dina personliga filer på hårddisken till en extern lagringsenhet innan du tar bort hårddisken. Om detta inte görs kan du förlora data. När du bytt ut hårddisken måste du använda systemåterställnings-cd-skivor för att installera Compaqs fabriksinstallerade filer. Mer information finns under Virusskydd på sidan Komma igång

111 Uppgradera datorn Enheternas placeringar 1 Optisk enhet (kan vara en CD ROM-, CD RW-, DVD ROM- eller DVD+R/RW-enhet) 2 Sekundär optisk enhet (kan vara en DVD ROM-, DVD+R/RW-, CD ROM- eller CD RW-enhet) 3 Diskettenhet 4 Hårddisk Enhetsplatser på 6000/8000 (6000 visas) Ta bort en enhet 1. Leta rätt på den enhet som du vill ta bort. Mer information finns under Enheternas placeringar på sidan Slutför processen som beskrivs i Förbereda datorn på sidan 8 2. Komma igång 8 7

112 Uppgradera datorn 3. Dra ut nätsladden 1 och datakabeln 2 från baksidan av enheten som du vill ta bort enligt följande bilder. Vicka försiktigt. På en del enheter finns även en ljudkabel. En eventuell ljudkabel 3 ska också kopplas bort. Koppla bort kablarna till den optiska enheten 8 8 Komma igång

113 Uppgradera datorn Koppla bort kablarna till diskettenheten Koppla bort kablarna till hårddisken Komma igång 8 9

114 Uppgradera datorn 4. Lossa enheten från chassit genom att följa den metod som passar för din datormodell. När du ska lossa en enhet från chassit på 6000-modellen lyfter du frigöringsflikarna 1 på låshakarna för den enhet du vill ta bort och för sedan ut enheten från enhetsplatsen 2. (Låshaken håller fast enheterna på sina respektive platser i chassit.) Ta bort en enhet från 6000-modellen 8 10 Komma igång

115 Uppgradera datorn När du ska lossa en enhet från chassit på 8000-modellen för du enhetslåset åt sidan 1 för att lossa enheten och för sedan ut den från enhetsplatsen 2. Ta bort en enhet från 8000-modellen 5. För både och 8000-modellen gäller att du måste ta bort fyra skruvar 3 (två på varje sida) från den gamla enheten om du ska ersätta den med en ny. Du kommer att behöva dessa skruvar vid installationen av den nya enheten. Om du har en dator av 6000-modellen är du nu färdig med att ta bort enheten från chassit. Om du har en dator av 8000-modellen och tog bort en hårddisk eller en optisk enhet är du också färdig. Om du har en dator av 8000-modellen och tar bort en diskettenhet fortsätter du till steg 6. Komma igång 8 11

116 Uppgradera datorn 6. På en dator av 8000-modellen trycker du inåt på båda sidorna av bygeln 1 och lyfter upp den. Ta bort enhetens frontpanel 2. Ta bort de två skruvarna 3 (vänster och höger sida) som fäster enheten i hållaren. Lyft upp diskettenheten ur hållaren 4. Kontrollera att styrskruvarna 5 (på vänster och höger sida) sitter kvar i hållaren. Ta bort en diskettenhet från hållaren på 8000-modellen 8 12 Komma igång

117 Uppgradera datorn Byta ut eller lägga till en enhet Metoden för att byta ut eller lägga till en enhet är likadan för och 8000-modellerna, förutom när du byter ut en enhet på 8000-modellen. Om du byter ut en diskettenhet på 8000-modellen måste du innan du påbörjar steg 1 i följande instruktioner passa in diskettenheten i en hållare enligt beskrivningen i Sätta ihop disketthållaren på sidan Om du byter ut eller lägger till någon annan typ av enhet än en diskettenhet på 8000-modellen börjar du med steg 1 i följande instruktioner. Så här byter du ut eller lägger till en enhet 1. Sätt i fyra styrskruvar i enhetens sidor (två på varje sida). Styrskruvarna gör att enheten kommer i rätt läge i enhetsfästet. När du byter ut en enhet på antingen eller 8000-modellen sätter du in skruvarna du tog bort från den gamla enheten i den nya enheten. När du lägger till en extra hårddisk för 8000-modellen använder du de fyra extra styrskruvarna som är fästa i chassit under frontpanelen. Komma igång 8 13

118 Uppgradera datorn 2. Skjut in enheten i enhetsplatsen 1 tills den låses fast. Se till att styrskruvarna löper i skårorna. 3. Återanslut ström- och datakablar i enheten enligt följande figur. Föra in enheten i enhetsplatsen på 6000/8000-modellen (6000-modellen visas) Sätta tillbaka kablarna i diskettenheten 8 14 Komma igång

119 Uppgradera datorn Sätta tillbaka kablar i hårddisken Sätta tillbaka kablar i den optiska enheten En optisk enhet för 8000-modellen kan vara försedd med en ljudkabel. Anslut även den kabeln. Komma igång 8 15

120 Uppgradera datorn 4. Slutför processen som beskrivs i Sätta ihop datorn på sidan Starta datorn. 6. Om du bytt ut hårddisken återställer du systemet, programdrivrutinerna och alla program som fanns installerade på datorn när den levererades från Compaq. Mer information finns under Systemåterställning med hjälp av återställnings-cd-skivor på sidan När återställningen är klar installerar du om dina egna filer som du säkerhetskopierade innan du började byta hårddisken. Sätta ihop disketthållaren På 8000-modellen sitter diskettenheten i en hållare. (För 6000-modellen behövs ingen hållare.) När du vill byta ut eller lägga till en ny diskettenhet för 8000-modellen måste du sätta ihop adaptern runt diskettenheten. 1. För ned diskettenheten i hållaren 1. Kontrollera att hålen är mitt för varandra och skruva tillbaka skruvarna 2 så att enheten fästs i hållaren. 2. Tryck fast enhetens frontpanel 3. Tryck inåt på vardera sidan av bygeln 4 och tryck ner panelen så att den fastnar. Kontrollera att styrskruvarna 5 sitter i hållaren Komma igång

121 Uppgradera datorn 3. Gå tillbaka till Byta ut eller lägga till en enhet på sidan 8 13 och börja med steg 1. Uppgradera eller byta ut minne I datorn finns RAM-minne (random access memory), där data och instruktioner lagras tillfälligt i datorn. Du kan installera minnesmoduler i datorns minnessocklar. Metoderna för att uppgradera eller byta ut modulerna är likadana för och 8000-modellerna. Sätta tillbaka hållare för diskettenheten på 8000-modellen Komma igång 8 17

122 Uppgradera datorn Ta bort en minnesmodul SE UPP! Rör inte minnesmodulernas kontakter. Det kan skada modulen. 1. Slutför processen som beskrivs i Förbereda datorn på sidan 8 2, men ta inte bort frontpanelen. 2. Leta rätt på minnesmodulerna i datorn. På följande bild visas minnesmodulernas 1, minnessocklarnas 2 och låshakarnas 3 placering på moderkortet. Leta rätt på minnesmodulen Antal minnesmoduler och deras placering kan variera något beroende på modell Komma igång

123 Uppgradera datorn 3. Öppna minnessockelns båda hakar 1 som sitter i vardera änden. Lyft upp minnesmodulen 2 ur sockeln. Byta ut eller lägga till en minnesmodul Uppgradera datorns minne med minne av samma typ och hastighet som minnet som ursprungligen fanns i datorn. Du kan ta reda på exakt vilken typ av minne som finns i datorn på webbplatsen (finns inte tillgänglig på alla språk). SE UPP! Rör inte minnesmodulernas kontakter. Det kan skada modulen. Ta bort en minnesmodul Komma igång 8 19

124 Uppgradera datorn 1. Öppna minnessockelns båda hakar 1. Om du byter ut en minnesmodul sätter du in den nya minnesmodulen i samma minnessockel som du tog bort den gamla minnesmodulen från. Om du lägger till minne installerar du den nya minnesmodulen närmast den förinstallerade modulen. Nästa installation görs i nästa lediga minnessockel. Öppna hakarna på minnessockeln 8 20 Komma igång

125 Uppgradera datorn 2. Minnesmodulen kan bara installeras på ett sätt. Passa in spåret på modulen 1 med fliken i minnessockeln. Tryck försiktigt ner modulen så att hakarna 2 i båda ändarna låses. 3. Genomför de steg som beskrivs under Sätta ihop datorn på sidan 8 27 i den här handboken. Om skärmen är tom efter byte eller installation av en minnesmodul är installationen felaktigt utförd, eller så har fel minnestyp använts. Ta bort minnesmodulen och installera den igen. Installera en minnesmodul Komma igång 8 21

126 Uppgradera datorn Ta bort eller installera ett expansionskort Ett expansionskort är ett kretskort som passar i en av datorns kortplatser. I datorn finns flera kortplatser som kan användas för att installera nya komponenter. Konfigurationen av komponenterna varierar från modell till modell. Expansionskort som enkelt går byta ut eller lägga till i datorn är bland annat: Modem Nätverkskort (NIC) Grafikkort Ljudkort FireWire -kort En kryssmejsel behövs för att ta bort, byta eller sätta in ett expansionskort Komma igång

127 Uppgradera datorn Så här tar du bort ett expansionskort 1. Slutför de steg som beskrivs i Förbereda datorn på sidan 8 2, men ta inte bort frontpanelen. Om du ska ta bort ett expansionskort från 6000-modellen går du till steg 2. Om du ska ta bort ett expansionskort från 8000-modellen går du till steg På 6000-modellens baksida sitter en plåt över expansionskortplatserna. När du ska ta bort plåten skruvar du ut skruven ur den 1 och tar sedan bort plåten 2. Ta bort skruven och plåten över kortplatserna på 6000-modellen Komma igång 8 23

128 Uppgradera datorn 3. Leta upp kortplatserna på moderkortet för eller 8000-modellen. Om du har 8000-modellen går du till steg 4. Om du har 6000-modellen går du till steg På 8000-modellen tar du bort skruven som håller fast expansionskortet i chassit. 5. Du tar bort expansionskortet från eller 8000-modellen genom att hålla kortet i båda ändar och försiktigt vagga det fram och tillbaka tills kontakten lossnar från kortplatsen. Skrapa inte kortet mot några andra komponenter. Ta bort ett expansionskort från 6000/8000 (6000 visas) 8 24 Komma igång

129 Uppgradera datorn 6. Om du inte ska byta ut det gamla expansionskortet mot ett nytt sätter du tillbaka skyddsplåten för att stänga till den öppna kortplatsen. Sätt in skyddsplåten i öppningen och skruva fast den upptill. Så här installerar du ett expansionskort 1. Om du byter ut eller lägger till ett nytt expansionskort för eller 8000-modellen passar du in expansionskortets kanter efter kortplatsen och skjuter försiktigt in kortet i kortplatsen rakt uppifrån. Hela kontakten bör sitta fast ordentligt i kortplatsen. Om du har 8000-modellen går du till steg 2. Om du har 6000-modellen går du till steg 3. Byta ut eller lägga till ett expansionskort för 6000/8000 (6000 visas) Komma igång 8 25

130 Uppgradera datorn 2. För 8000-modellen fäster du expansionskortet i chassit med skyddsplåtens skruv. 3. För både och 8000-modellen gäller att du ska förvara det gamla kortet i den antistatiska förpackningen för kortet du sätter i när du byter ut ett kort. Om du har 6000-modellen går du till steg 4. Om du har 8000-modellen går du till steg På 6000-modellen sätter du tillbaka skyddsplåten 1 och skruven 2. Sätta tillbaka skyddsplåten på 6000-modellen 5. För både och 8000-modellen slutför du stegen som beskrivs i Sätta ihop datorn på sidan Komma igång

131 Uppgradera datorn Sätta ihop datorn 1. Sätt tillbaka frontpanelen genom att följa lämplig metod för din datormodell. När du ska sätta tillbaka frontpanelen på 6000-modellen placerar du chassit i upprätt läge. Håll överdelen av frontpanelen i vinkel mot spåren längst upp på chassit 1 så att frontpanelen hakar fast i chassit, och tryck sedan ned underdelen av panelen i chassit tills den fäster på plats 2. Sätta tillbaka frontpanelen på 6000-modellen Komma igång 8 27

132 Uppgradera datorn När du ska sätta tillbaka frontpanelen på 8000-modellen lägger du chassit på sidan med den öppna sidan uppåt. Sätt frontpanelen i rätt läge. Kontrollera att uttagen 2 passar och fäll sedan upp frontpanelen mot chassit 1 tills det låser fast. Sätta tillbaka frontpanelen på 8000-modellen 8 28 Komma igång

133 Uppgradera datorn 2. För både och 8000-modellen placerar du sidoplåten i rätt läge mot chassit och för det på plats 1. Kontrollera att skruvhålen hamnar i rätt läge 2, och skruva sedan fast den. Sätta tillbaka sidoplåten på 8000-modellen Sätta tillbaka sidoplåten på 6000-modellen Komma igång 8 29