HANDBOK KOMPLETTERINGSTRAFIK JUNI 2010 TAXOR & FÄRDBEVIS

Transkript

1 HANDBOK KOMPLETTERINGSTRAFIK JUNI 2010 TAXOR & FÄRDBEVIS

2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Allmänna biljettbestämmelser Barn och skolungdom Studeranderabatt och ungdom upp till 25 år Pensionärer Biljetter och kort Enkelbiljett Kontaktlösa kort Kombikort 10-resor Kombikort period Värdekortet Upp till 20-kortet Läsårsstart Grundskolekortet Gymnasiekortet Mecenatkortet Seniorkort Presentkort Värn- och civilpliktiga Svensk kollektivtrafiks årskort SJ Årskort med Resplusgiltighet Flygbiljetter Rekvisition Sjukresor

3 Allmänna biljettbestämmelser Barn och skolungdom Två barn under 7 år får medfölja betalande person utan extra kostnad. Betalande person är den resenär oavsett ålder som har någon form av giltigt färdbevis. Från 7 år och till och med den dag skolungdomen fyller 20 år gäller ett lägre pris på enkelbiljetter. (Till och med den dag man fyller 26 år gäller ett lägre pris på våra kort.) I tveksamma fall uttages normalpris om resenären inte kan styrka sin rätt att resa till ett lägre pris. Studeranderabatt och ungdom upp till 25 år Studerande som fyllt 26 år som tillhör Dalarnas studentkår får köpa Kombikort 10-resor och Kombikort Period för samma rabatterade pris som Ungdom För att få studentrabatt måste man kunna visa upp ett Mecenatkort. Kortet ska vara försedda med symbol för SAS och SJ för att även gälla på Dalatrafik. Som förare kontrollerar du: att Mecenatkortet är försett med symbol för SAS och SJ att studenten tillhör Dalarnas studentkår att kortet är giltigt. Studentens namn och personnummer skall också överensstämma med giltig fotolegitimation. Även studerande vid länets sju folkhögskolor, som fyllt 26 år, får under terminstid köpa Kombikort 10-resor och Kombikort Period för samma rabatterade pris som Ungdom

4 Folkhögskolorna har själv tagit fram ett kort som berättigar till studeranderabatten. Kortet är gult och försett med logotyper för Dalatrafik och respektive folkhögskola. Studentens namn och personnummer ska överrensstämma med giltig fotolegitimation Ungdomar upp till och med den dag de fyller 26 år betalar ett lägre pris på våra kort. Pensionärer Pensionärsrabatt förekommer EJ. Seniorkort finns för de personer som fyllt 65 år. Seniorkortet kan endast köpas via Dalatrafiks kundservice i Borlänge Legitimation ska kunna uppvisas vid anmodan. I tveksamma fall uttages normalpris om resenären inte kan styrka sin rätt att resa till lågpris. 3

5 BILJETTER OCH KORT Enkelbiljett, kontant resa normalpris och lågpris Förarnummer Pris Från/till zon Linje Maskinnummer Datum & klockslag Löpnummer 4

6 Enkelbiljett Enkelbiljett gäller för resa inom och mellan de zoner som finns angivna på biljetten och ska sparas under hela resan. För barn och skolungdom fr o m 7 år och t o m den dag de fyller 20 år gäller ett lägre pris. Biljettpriset framräknas alltid efter närmastevägenprincipen oavsett vilken väg resenären måste resa. Om tveksamhet uppstår i vilken zon hållplatsen ligger ska den för resenären billigaste resan väljas. Biljett för en zon är giltig för ett obegränsat antal resor i angiven zon inom en timme från det klockslag som anges på biljetten. Biljett för flera zoner gäller för resa mellan de zoner som finns angivna på biljetten samt för erforderligt antal byten i riktning mot målorten. Byten mellan olika linjer under resan ska ske med första möjliga förbindelse. Uppehåll under resan medges ej. 5

7 Kontaktlösa kort Det finns fem olika kontaktlösa kortämnen; Kombikortet, Värdekortet, Upp till 20-kortet, Seniorkortet och Skolkortet. En depositionsavgift uttages vid utlämnande av nytt kort. Kvitto pant. Kvitto laddning av kort. I exemplet är det ett länskort för vuxen (HL = Hel länskort). 6

8 Kombikortet 10-resor och period Kombikortet finns både som 10-resorskort och periodkort 31 dagar. 10-resorskorten gäller inte i kompletteringstrafiken. Kombikort som har laddningskvitton med beteckningarna L1Z10 - Lågpris (ungdom) 1 zon 10-resorskort L2Z10 - Lågpris (ungdom) 2 zon 10-resorskort L3Z10 - Lågpris (ungdom) 3 zon 10-resorskort H1Z10 - Hel (vuxen) 1 zon 10-resorskort H2Z10 - Hel (vuxen) 2 zon 10-resorskort H3Z10 - Hel (vuxen) 3 zon 10-resorskort gäller inte. 7

9 Kombikort period Kombikort period är ej personligt och gäller under 31 dagar räknat fr o m första resdagen. Endast en resenär får använda kortet vid varje resa. För vuxna gäller normalpris. För barn och ungdomar upp till den dag de fyller 26 år gäller ett lägre pris. Kombikort period län Länskortet gäller för resor i hela länet samt viss länsöverskridande trafik. Kombikort period 2-zon (vid resa över kommungräns) Kortet gäller för resa inom och mellan två intillliggande zoner i olika kommuner. Zonerna bestäms vid köptillfället. Kombikort period kommun Kortet gäller för resa inom den kommun som bestäms vid köptillfället. Kombikort period 1-zon Kortet gäller för resa i den zon som bestäms vid köptillfället. Värdekortet Värdekortet laddas med en summa pengar. Vid köpet laddas kortet med den summa man betalar samt ett extra resvärde. Kortet gäller inte i kompletteringstrafiken. 8

10 Värdekortet gäller inte. Upp till 20-kortet Upp till 20-kortet är ej personligt och gäller för ungdomar till och med den dag de fyller 20 år. Kortet har giltighet som Kombikort period län. Vid anmodan ska resenär styrka sin ålder med giltig legitimation. 9

11 Läsårsstart Samtliga skolelever får åka utan färdbevis den första skoldagen. Därefter gäller följande: Grundskoleeleverna får åka utan färdbevis under första veckan. Därefter måste ett giltigt grundskolekort uppvisas. Gymnasieeleverna tilldelas av skolan ett»tillfälligt Färdbevis«och detta är giltigt cirka en månad. Därefter måste ett giltigt gymnasiekort uppvisas. Grundskolekortet Kortet är personligt och får ej överlåtas. Innehavarens namn och födelsedata samt skola/kommun måste vara ifyllda för att kortet ska gälla. Vid missbruk återtages kortet. Färd-, expeditionsoch kontrollavgift ska då erläggas. Dalatrafiks resevillkor gäller. Grundskolekorten finns i två varianter. Ett kort berättigar till en resa per skoldag. Detta kort medger fri övergång i 2 timmar. Det andra kortet gäller för obegränsat resande under hela terminen. Detta kort gäller även under helger och alla lovdagar under terminen (höstlov, sportlov, påsklov osv). De gäller dock inte under jullovet och sommarlovet. Förlorat kort Om elev förlorat sitt kort ska eleven vända sig till skolan. Skolan anmäler förlorade kort till Dalatrafik för spärrning. Till dess eleven fått nytt kort erläggs ordinarie avgift. 10

12 Gymnasiekortet Gymnasiekortet finns bara i en variant. Ett kort som berättigar till obegränsat resande under hela terminen. Detta kort gäller även under helger och alla lovdagar under terminen (höstlov, sportlov, påsklov osv). De gäller dock inte under jullovet och sommarlovet. I övrigt gäller samma bestämmelser som för Grundskolekortet. 11

13 12

14 Mecenatkort Sedan januari 2009 kan studerande som fyllt 26 år, som tillhör Dalarnas studentkår, köpa Kombikort 10-resor och Kombikort Period för samma rabatterade pris som Ungdom För att få rabatten måste man visa upp ett kort som heter Mecenatkortet samt vid anmodan giltig fotolegitimation. Korten ska vara försedda med symbol för SAS och SJ för att även gälla på Dalatrafik. Som förare kontrollerar du: att Mecenatkortet är försett med symbol för SAS och SJ att studenten tillhör Dalarnas studentkår att kortet är giltigt. Studentens namn och personnummer skall också överensstämma med giltig fotolegitimation. 13

15 Seniorkortet Kortets giltighetstid står på baksidan. Årskort, samma giltighet som Kombikort period län. Man får åka på kortet från den dag man fyller 65 år. Pris: 2880 kr eller 240 kr/månad via autogiro. Seniorkortet kan endast köpas via Dalatrafiks kundservice i Borlänge Presentkort Dalatrafiks presentkort finns i valörerna 20, 22, 50 och 100 kronor. De gäller inte som betalningsmedel i kompletteringstrafiken. 14

16 ID-kort för värn- och civilpliktig Om resenären har ett ID-kort för värn- och civilpliktig så gäller det som Kombikort period län, se sidan. Kortet är utformat som ett ID-kort och gäller tom det datum som anges på kortet. Övriga militära resor In- och utryckningsresor En särskild biljett»order om militärtjänstgöring«används som färdbevis. Färdbevis vid beredskaps- och krigstillstånd Vid beredskaps- och krigstillstånd utfärdas särskilda order om hur resor får företas. Svensk kollektivtrafiks årskort Svensk Kollektivtrafiks årskort gäller i två år. Kortet är blått och har UV-färg i årtalen. Kortet har samma giltighet som Kombikort period län. 15

17 SJ Årskort med Resplus Årskortstillägg Resplus Årskortstillägg är en tilläggsprodukt som kan knytas till SJs årskort i nivåerna Guld, Silver plus och Silver. Dessa årskort har samma giltighet som Kombikort period län. Som förare kontrollerar du: Att kortet är försett med Respluslogotypen. Att giltighetsdatumet stämmer. Att namnet på kortet stämmer gentemot giltig fotolegitimation. Registrera resenären som statistik 6. 16

18 Sjukresor Mot uppvisande av giltig kallelse eller vårdkvitto kan man resa till/från planerade vårdbesök kostnadsfritt. Även resa till tandläkare är sjukresa. Som förare har du rätt att neka resa på kallelse eller vårdkvitto om det är felaktigt datum. Resan ska ske samma dag som finns angivet på kallelsen/vårdkvittot. Kallelser till vården i form av SMS gäller inte ombord på bussen. Om kunden har felaktig kallelse så får han eller hon lösa enkelbiljett. Kostnaden återfås i sin helhet om biljetten, tillsammans med patientens vårdkvitto skickas till AB Dalatrafik Särskild kollektivtrafik, Box 833, Borlänge. Vissa patienter som går på regelbunden behandling får inte särskild kallelse till varje besök. Istället får de ett tidkort som visar när nästa besök ska äga rum. Detta tillsammans med kallelsen till första besöket berättigar till kostnadsfri sjukresa med buss. Medföljande person/er betalar ordinarie taxa. Barn under 20 år med kallelse eller vårdkvitto har dock rätt att ha med EN följeslagare som reser kostnadsfritt. Även andra patienter kan av medicinska skäl få intyg från vårdinrättningen om att de behöver följeslagare. Deras kostnader återfås i sin helhet om biljetten, tillsammans med patientens kallelse/vårdkvitto skickas till AB Dalatrafik Särskild kollektivtrafik, Box 833, Borlänge. 17

19 Noteringar 18

20 19