Försvarsmaktens metodhandbok för veteran- och anhörigstöd interim utgåva (1 bilagor och 2 underbilagor)

Transkript

1 Datum Beteckning :56514 Sida 1 (2) Sändlista sid 2 Ert tjänsteställe, handläggare Ert datum Er beteckning Vårt tjänsteställe, handläggare Vårt föregående datum Vår föregående beteckning PERSS Veteran Monica Larsson, monica.s.larsson@mil.se FM HRC Avd för Veteranstöd Petra Jäppinen, petra.jappinen@mil.se Försvarsmaktens metodhandbok för veteran- och anhörigstöd interim utgåva (1 bilagor och 2 underbilagor) Härmed fastställs och utsänds interim utgåva av Försvarsmaktens metodhandbok för veteran- och anhörigstöd. Denna utgåva gäller fram till och med och kommer att ligga till grund för den wargaming som är planerad till hösten Handboken är ett komplement till givna verksamhetsuppdrag samt PERSI kapitel 8 och 9 och är i första hand ett stöd för lokala veteran- och anhörigsamordnare. Beslut Beslut i detta ärende har fattats av personaldirektör Per-Olof Stålesjö. I den slutliga handläggningen har övlt Anders Stach C PERSS Veteran, HR-specialist Petra Jäppinen FM HRC Avd för Veteranstöd samt HR-strateg Monica Larsson PERSS Veteran deltagit. Den senare har även varit föredragande. Per-Olof Stålesjö Monica Larsson (MONLAR) Postadress Besöksadress Telefon Telefax E-post, Internet Försvarsmakten Stockholm Lidingövägen exp-hkv@mil.se

2 Datum Beteckning :56514 Sida 2 (2) Sändlista LG, I 19, K 3, P 4, P 7, A 9, Lv 6, Ing 2, LedR, TrängR, 1. ubflj, 3. sjöstriflj, 4. sjöstriflj, Amf 1, MarinB, F 7, F 17, F 21, Hkpflj, FMLOG, FMTM, SOG, MHS K, MHS H, MSS, SSS, LSS, HvSS, FMTS, SWEDEC, SkyddC, FMUndSäkC, FM HRC, FömedC Som ori Invidzonen Svenska Soldathemsförbundet Svenska Veteranförbundet Fredsbaskrarna Sveriges Militära Kamratföreningars Riksförbund

3 :90124 Sida 1 (33) FÖRSVARSMAKTENS METODHANDBOK FÖR VETERAN- OCH ANHÖRIGSTÖD Metodhandboken är ett komplement till PersI. PersI svarar på frågan VEM som ska göra VAD, detta dokument på HUR det ska göras. Metodhandboken syftar vidare till att omvandla erfarenheter till rutiner vilket inkluderar att lyfta fram goda exempel inom ramen för Försvarsmaktens veteran- och anhörigarbete. Dokumentet är levande och revideras kontinuerligt. Då metodhandboken innehåller länkar rekommenderas en digital användning.

4 :56514 Sida 2 (33) 1. Inledning Allmänt Inriktning för stöd till veteraner Inriktning för stöd till anhöriga Begrepp Vem är veteran? Vem är anhörig? Samverkan Informationsstöd Allmänt Webbaserad information till veteraner och anhöriga Riktade informationsbrev till veteraner och anhöriga Riktade centrala informationsbrev Riktad lokal information till veteraner Riktade brev till anhöriga från det insatta förbandet Informationsträffar för veteraner Informationsträffar för anhöriga Förberedande informationsträff för anställda och anhöriga (0), oberoende insats Det insatta förbandets informationsträffar Lokala träffar på organisationsenheterna Träffar anordnade av de ideella organisationerna Veteranseminarier, ceremonier och veteranträffar Veteranseminarier Ceremonier Information om försäkringar Veteranstöd och rehabilitering Allmänt Försvarsmaktens uppföljningsansvar Stöd till utlandsveteraner Stöd till veteraner Försvarsmaktens metod för veteranstöd Arbetssteg Åtgärder Exempel Veteranutredningsrådet Sammansättning Insändande av ärende Beslut Ansökan om medaljen sårad i strid Familjerådgivning Anhörigstöd Allmänt Psykosocialt stöd i vardagen Stödsamtal Familjerådgivning... 24

5 :56514 Sida 3 (33) Parrådgivning/relationsrådgivning Kommunikationskurs i parrelation PREP Krisstöd och omhändertagande vid allvarliga tillbud och olyckor Begravning Försvarsmaktens medverkan vid begravning av avliden/omkommen/stupad i internationell militär insats Försvarsmaktens medverkan vid begravning av särskilt hedersvärda veteraner Externa aktörer och ideella organisationer Allmänt Svenska Soldathemsförbundet (SSHF) Invidzonen Sveriges Veteranförbund Fredsbaskrarna (SVF) Sveriges Militära Kamratföreningars Riksförbund (SMKR) Aktiviteter inom ramen för veteran- och anhörigverksamheten Referenser Referenser allmänna Referenser - veteranstöd... 32

6 :56514 Sida 4 (33) Ansvarig utgivare Ansvarig för uppdateringar C FM Veteranenhet FM Veteranenhet Datum Version Beskrivning Ansvarig Granskad av Dokumentation etablerad Jessica Gussarvius Dokument skickad på remiss Petra Jäppinen PROD, INS, PERSS, JURS Interim version fastställd och utsänd Monica Larsson Uppdaterad version. Reviderad utifrån metodspel Anders Stach Följande dokument är styrande för genomförande Lag (2010:449) om Försvarsmaktens personal vid internationella militära insatser Förordning (2010:651) om Försvarsmaktens personal vid internationella militära insatser Proposition (2009/10:160) Modern personalförsörjning för ett användbart Försvarsmakten -vissa frågor om Försvarsmaktens personal Förvaltningslag 4 (1986:223) Verksamhetsuppdrag (VU) Försvarsmaktens Personalförsörjningsinstruktion (PersI) kapitel 9,10 Stående order personaltjänst internationella insatser (SOP) Försvarsmaktens Metodhandbok för veteran- och anhörigstöd (denna)

7 :56514 Sida 5 (33) 1. Inledning 1.1. Allmänt Försvarsmakten ska ha ett särskilt skyddsnät för personal och anhöriga som av olika skäl behöver råd, stöd eller vägledning före, under eller efter den internationella eller nationella tjänstgöringen. Veteraner och anhöriga ska vid sina kontakter med Försvarsmakten känna sig välkomna, oavsett vilket förband de kontaktar. Försvarsmaktens förbandschefer har här ett särskilt ansvar, med stöd av lokala veteran- och anhörigsamordnare samt ideella veteran- och anhörigorganisationer. Försvarsmakten har i uppdrag att samarbeta med ideella organisationer som engagerar sig i veteran- och anhörigarbetet. De utgör en betydelsefull samarbetspart för Försvarsmakten eftersom de engagerar Försvarsmaktens tidigare anställda och anhöriga samt, enligt avtal, kompletterar Försvarsmaktens veteran- och anhörigarbete Inriktning för stöd till veteraner Försvarsmakten ska ha ett väl fungerande koncept för uppföljning av personal som tjänstgjort i internationella militära insatser samt ett väl fungerande koncept för veteranarbetet. Försvarsmaktens veteraner är en mycket viktig resurs. De är ambassadörer för Försvarsmaktens verksamhet och bidrar till vår folkförankring. De kan också stärka rekryteringen av personal genom att sprida en positiv bild av Försvarsmakten och dess verksamhet. Veteranerna förtjänar samhällets respekt och uppskattning för sina insatser, nationellt eller internationellt Inriktning för stöd till anhöriga Försvarsmakten ska ha ett anhörigstöd som är känt, positivt, förtroendeskapande och som stärker Försvarsmaktens attraktionskraft och legitimitet i samhället. Den anställde och dennes anhöriga ska känna trygghet i tillvaron även när den anställde tjänstgör i internationella militära insatser. Den anställde har ett ansvar gentemot sina anhöriga. Att tjänstgöra internationellt, eller att inneha en befattning där det förväntas eller krävs internationell tjänstgöring, är ett indirekt familjebeslut. Det är i första hand den anställde som ska ta ansvaret för den eventuella påverkan tjänstgöringen kan komma att få på de anhöriga. Försvarsmakten ska genom olika åtgärder underlätta kombinationen karriär och/eller personlig utveckling inom myndigheten och familjeliv i syfte att vara en god arbetsgivare och underlätta tjänstgöringen i Försvarsmaktens internationella insatser.

8 :56514 Sida 6 (33) 2. Begrepp 2.1. Vem är veteran? Försvarsmaktens definition av begreppet veteran är: en veteran är någon som varit anställd i Försvarsmakten och gjort insatser internationellt eller nationellt, med eller utan vapen. Man har helt enkelt varit anställd. De som deltagit i internationella militära insatser benämns som utlandsveteraner. Försvarsmakten har ett särskilt uppföljningsansvar för utlandsveteranen, oaktat om denne behåller eller avslutar sin anställning i Försvarsmakten efter insatsen. Motivet för att ha ett relativt vitt begrepp för veteraner är att det omfattar alla anställda i Försvarsmakten. Alla i Försvarsmakten är viktiga medarbetare som behövs för att lösa våra uppgifter nationellt eller internationellt och alla bidrar på ett eller annat sätt till Försvarsmaktens möjlighet att genomföra insatser Vem är anhörig? Anhörig är den som har en relation, genom släkt- eller vänskap, med någon som är anställd i Försvarsmakten. Anhörig kan alltså vara såväl make/maka/sambo, barn, förälder, syskon, som andra släktingar, kollegor eller vänner. Försvarsmakten skiljer på anhörig (alla anhöriga i en vidare bemärkelse) eller närmast anhörig (de två individer som den anställde själv har angett stå honom/henne närmast). Närmast anhörig har i detta sammanhang inget samband med den juridiska definitionen. 3. Samverkan För att utveckla ett effektivt och väl fungerande stöd till veteraner och anhöriga är det viktigt att förbanden skapar samarbete och nätverk med andra aktörer inom och utom förbandet. Detta gäller dels interna funktioner som till exempel Försvarshälsan, HR-specialist rehabilitering, veteran- och anhörigsamordnare, men även nätverket av andra anhörig- och veteransamordnare samt FM Veteranenhet. I samband med internationell militär insats ska uppsättande förband samverka med lokala anhörigsamordnare på de organisationsenheter som kommer att beröras av insatsen i syfte att anhöriga, oavsett var det bor, får tillgång till och information om det anhörigstöd Försvarsmakten kan tillhandahålla. Samarbete ska också ske med de ideella organisationer som Försvarsmakten har avtal med vad gäller anhörig- och veteranstöd; Svenska Soldathemsförbundet (SSHF), Invidzonen, Sveriges Veteranförbund Fredsbaskrarna (SVF) och Sveriges Militära Kamratföreningars Riksförbund (SMKR) och där under organiserade lokala kamratföreningar. Verksamhet som berör veteraner och

9 :56514 Sida 7 (33) anhöriga ska planeras tillsammans med dessa organisationer för att kunna erbjuda ett så effektivt stöd som möjligt till veteraner och anhöriga. Samverkan ska även ske externt med företrädare för kommun, landsting, försäkringskassa, arbetsförmedling, andra lokala arbetsgivare och eventuella andra intressenter. Lokal veteran- och anhörigsamordnare kan skapa egna nätverk och kontakter samt ingå i befintliga nätverk såsom lokala och regionala samverkansråd. På orter med flera förband är samordningen mellan de lokala samordnarna viktig. 4. Informationsstöd 4.1. Allmänt Försvarsmakten har ett ansvar att tillhandahålla relevant information till veteraner, främst via myndighetens hemsida. Försvarsmakten ska också vara beredd att i vissa fall direkt adressera informationsbrev eller inbjudningar till före detta anställda samt tidvis tjänstgörande arbetstagare. Den anställde har ett ansvar att delge sina anhöriga relevant information. Försvarsmakten har i sin tur ett ansvar att tillhandahålla denna information, främst via hemsidan. Försvarsmakten ska till de som den anställde uppgivit som närmast anhöriga i vissa fall direktadressera informationsbrev eller inbjudningar. De anhöriga ska erbjudas att delta i informationsträffar. Anhörigofficeren (eller motsvarande, utsedd av det insatta förbandet) ska enligt stående order personaltjänst internationella insatser (HKV :59292 bilaga 1) vara rådgivande till kontingentschefen vad gäller planeringen av det insatta förbandets information till anhöriga. Det är viktigt att förbanden även kommer ihåg de som genomför enskilda insatser och deras anhöriga. Även grupper och individer med korta, regelbundna rotationstider ska ges möjlighet att delta vid informationsträffar Webbaserad information till veteraner och anhöriga Försvarsmakten ska samla information som riktar sig till veteraner och anhöriga under den befintliga strukturen på De delar på hemsidan som berör veteraner respektive anhöriga ska vara lättillgängliga från första sidan. Informationen ska ge svar på de vanligaste frågorna och hur man gör för att ta del av olika åtgärder inom ramen för veteran- och anhörigstödet, samt kontaktinformation till FM Veteranenhet och förbandens lokala veteran- och anhörigsamordnare. Dessutom ska kontaktinformation och länkar till ideella organisationer och vårdgivare finnas med. Hemsidan ska även erbjuda olika typer av informationsmaterial i digital form för nerladdning.

10 :56514 Sida 8 (33) På det insatta förbandet ansvarar anhörigofficeren (eller motsvarande) för att tillhandahålla lokal anhörigsamordnare på uppsättande förband med underlag till hemsidan. Lokal anhörigsamordnare förser HKV Informationsstab (webbredaktionen@mil.se) samt FM Veteranenhet (anhorig@mil.se) med den information de får från anhörigofficeren gällande informationsträffar för anhöriga så att det tidigt finns komplett information på kalendariet för anhöriga Riktade informationsbrev till veteraner och anhöriga Riktade centrala informationsbrev Riktad central information till veteraner ska utgå från FM Veteranenhet när det gäller övergripande frågor eller beslut, liksom när det gäller insamlande av underlag för forskning och statistik Riktad lokal information till veteraner Riktad lokal information till veteraner ska utgå från förbandschefen, med stöd av lokal veteransamordnare, och ska bestå av direktadresserade informationsbrev till dem som tjänstgjort vid förbandet, eller anmält att de vill registrera som veteran vid förbandet. Breven samordnas i första hand med inbjudningar till informationsträffar, regementets dag, ceremoniell verksamhet, traditionsverksamhet, medaljutdelning osv. Detta främst för att upprätthålla relationen mellan veteranen och Försvarsmakten. Därefter hänvisas veteranerna till information på Försvarsmaktens hemsida eller den information som delges via exempelvis kamratföreningar eller Sveriges Veteranförbund Fredsbaskrarna. När den anställde avslutar sin anställning ska denne informeras om veteranaktiviteterna vid förbandet, möjligheten att registrera sig som veteran, samt delges kontaktuppgifter till lokal veteransamordnare. Ibland kan särskilda händelser föranleda att behovet av information är större vid något tillfälle. Chef kan då besluta om extra informationsbrev Riktade brev till anhöriga från det insatta förbandet Den riktade informationen som det insatta förbandet ansvarar för ska bestå av direktadresserade informationsbrev till de två närmast anhöriga som den anställde har uppgett. Närmast anhöriga ska enligt stående order personaltjänst internationella insatser (HKV :59292 bilaga 1) erhålla minst fyra personligt adresserade inbjudningar och/eller informationsbrev från det insatta förbandet. Den första informationen om Försvarsmaktens anhörigstöd bör delges de närmast anhöriga så snart dessa är identifierade inför en insats. Breven samordnas i första hand med inbjudningar till anhörigträffarna (1-4).

11 :56514 Sida 9 (33) Ovanstående gäller större förbandsrotationer. Varje förband ska även säkerställa att utskick sker till anhöriga till anställda som gör kortare insatser som en del av det större förbandet. När det gäller enskilda insatser såsom observatörer ansvarar FM HKV för detta. Ibland kan särskilda händelser föranleda att behovet av information är större vid något tillfälle. Taktisk chef kan då besluta om extra informationsbrev. Brevet ska granskas av INFOS Informationsträffar för veteraner Försvarsmakten ska möjliggöra att alla veteraner är välkomna till förbandet och inte bara de som har haft sin anställning där. Dessa ska bjudas in att delta i Försvarsmaktens veteranträffar, regementets dag, ceremoniell verksamhet, traditionsverksamhet, medaljeringar eller liknande. Syftet med dessa är i huvudsak att visa uppskattning och skapa förtroende för Försvarsmakten genom att delge relevant information samt ge möjlighet till att få träffa representanter för förbandet och Försvarsmakten. Dessutom ges möjligheter att vidmakthålla den relation som finns mellan Försvarsmakten och veteranen. Ett annat syfte är också att aktivera veteranerna till att engagera sig i nätverk eller ta del av utbudet från ideella organisationer. Veteranen ska själv bekosta sin resa och sitt uppehälle i samband med träffar, men Försvarsmakten ska, i de fall där så är möjligt, bidra till att förenkla detta genom att svara för anslutningstransporter mellan resecentrum och platsen för träffens genomförande. Om befäls-/elevhotell eller motsvarande finns, ska om det är genomförbart och kan anses lämpligt, veteranerna beredas möjlighet att övernatta till självkostnadspris Informationsträffar för anhöriga Försvarsmakten ska erbjuda anhöriga att delta i av Försvarsmaktens informationsträffar. Syftet med informationsträffarna är i huvudsak att skapa trygghet och förtroende för Försvarsmakten genom att delge relevant information, samt även genom att få träffa representanter för förbandet och Försvarsmakten. Syftet är också att uppmuntra de anhöriga att utifrån individuellt behov och intresse engagera sig i nätverk eller ta del av utbudet från de ideella organisationerna. Informationsträffarna ska rikta sig såväl till den anställdes närmast anhöriga (genom personlig inbjudan), som till anhöriga i övrigt. Informationsträffarna ska annonseras på hemsidans kalendarium, att möjliggöra för så många anhöriga som möjligt att delta. Det är också för att säkerställa att informationsträffen inte krockar med annan anhörigverksamhet, vilket koordineras av FM Veteranenhet. Lokal anhörigsamordnare mejlar informationen till INFOS via webbredaktionen@mil.se, med kopia till FM Veteranenhet (anhorig@mil.se). Uppge, tid, plats, utrustning, sista anmälningsdag samt vart man som anhörig anmäler sig.

12 :56514 Sida 10 (33) Platsen bör anges generellt på webben, exempelvis Uppsala, för att sedan när de anhöriga anmäler sig till träffen ge mer detaljerad information, exempelvis Filmsalen, Luftstridsskolan, Uppsala Garnison. Information om detta ska framgå i inbjudan. Plats för genomförande bör i möjligaste mån ske inom garnisonsområde eller motsvarande för att möjliggöra id-kortskontroll på samtliga som kommer till träffen. Anmälan om deltagande bör innefatta personnummer. Vid samtliga informationsträffar ska foldern Försvarsmaktens guide till anhörig och arbetsboken för barn Insatsen går till... (M ) finnas tillgängliga för de anhöriga. Övriga foldrar finns digitalt på Vid informationsträffarna informerar den lokala anhörigsamordnaren om Försvarsmaktens stöd till anhöriga. De ideella organisationerna ska beredas möjlighet att presentera sin verksamhet vid informationsträffarna. Verksamheten och syftet för aktuell informationsträff styr vilka organisationer som bör bjudas in. När Försvarsmaktens program är över kan de ideella organisationerna anordna egna aktiviteter om detta är möjligt och överenskommet i förväg Den anhörige ska själv bekosta sin resa och sitt uppehälle i samband med informationsträffar, men Försvarsmakten ska, i de fall där så är möjligt, bidra till att förenkla detta genom att svara för anslutningstransporter mellan resecentrum och platsen för informationsträffens genomförande. Om befäls-/elevhotell eller motsvarande finns ska, om det är genomförbart och kan anses lämpligt, anhöriga beredas möjlighet att övernatta till självkostnadspris. Det kommer att vara deltagare med olika relation till den anställde, i alla åldrar, varför upplägg och innehåll ska planeras utifrån detta. Om många barn är anmälda till informationsträffen kan med fördel särskild verksamhet planeras för dessa, alternativt barnpassning via SSHF:s försorg Förberedande informationsträff för anställda och anhöriga (0), oberoende insats Förberedande informationsträff inför internationell militär insats genomförs lokalt, utifrån behov, vid ett antal fasta tidpunkter per år, men bör om möjligt planeras så att den ligger i god tid innan eventuell rotation. Detta möjliggör att den anställde tillsammans med sina anhöriga kan delta och förbereda sig och sina anhöriga på en eventuell internationell militär insats. Ansvarig för detta är den lokala förbandschefen, med lokal anhörigsamordnare som genomförare. Informationsträffen ska rikta sig till alla anställda och anhöriga och är inte utformad efter ett särskilt insatsförband. Innehållet ska vara inriktat på vad internationell militär insats innebär, vilket stöd som finns att tillgå och hur man kan förbereda sig och sina anhöriga. Dessa träffar är viktiga för de anställda som åker på enskilda insatser, och deras anhöriga. Träffarna är också viktiga för personal som har korta och

13 :56514 Sida 11 (33) återkommande insatscykler och deras anhöriga. Förutom att anslå förberedande informationsträffar på för ändamålet lämpliga platser, t ex kalendariet på kan direktutskick med inbjudan ske. Eventuellt kan dessa träffar kombineras med en föreläsning med ett intressant och relevant tema som ytterligare kan locka deltagare Det insatta förbandets informationsträffar Det insatta förbandet (vid insatser som normalt är 6 månader eller längre) ska genomföra fyra informationsträffar eller andra tillfällen när de anhöriga får möta representanter från förbandet och delges relevant information. Vid insatser som är kortare fastställs antalet träffar utifrån bedömt behov av chefen för Högkvarterets insatsstab (C INSATS), detta enligt stående order personaltjänst internationella insatser (HKV :59292 bilaga 1). Informationsträffarna 1 4 riktar sig främst till anhöriga till de som genomför eller ska genomföra internationell militär insats. Syftet med informationsträffarna är dels att ge en vardagsbild av det insatta förbandets verksamhet, dels att informera om hur Försvarsmakten arbetar med anhörigstöd. Informationsträffarna (1) ska genomföras före insats, helst i så god tid att den anställde tillsammans med sina anhöriga därefter har tid för gemensamma förberedelser. Informationsträff (2 och 3) genomförs under insatsen, cirka en månad efter rotation till insatsområdet respektive cirka en månad innan hemkomst. Informationsträff (4) genomförs om möjligt i samband med hemkomst och medaljering. Kontingentschefen för det insatta förbandet, eller av denne utsedd person, är ansvarig för informationsträffarna. Denne utser en anhörigofficer (eller motsvarande) som sammanhåller förbandets information till anhöriga. För enskilda insatser ansvarar taktisk stab för genomförandet av anhöriginformation. Uppgifterna består i huvudsak av att samverka med lokal anhörigsamordnare på HKV samt vid behov FM Veteranenhet. Anhörigofficer planerar och genomför de olika informationsträffarna i samarbete med lokal anhörigsamordnare. Det insatta förbandet skapar och administrerar inbjudningarna till dessa. Anhörigofficer inhämtar underlag, informationsmaterial och rutiner från lokal anhörigsamordnare samt sköter alla praktiska arrangemang såsom bokning av lokal, förplägnadsbeställning, utskick av inbjudan osv. med stöd av uppsättande förband. Anhörigofficeren eller annan utsedd person bör delta vid träffarna. Lokal anhörigsamordnare vid uppsättande förband stödjer vid behov verksamheten t.ex. mottagande av anmälningar från de anhöriga. Lokal anhörigsamordnare deltar även vid informationsträffarna för att presentera lokal

14 :56514 Sida 12 (33) verksamhet samt kunna svara på frågor. Anhörigofficeren tillsammans med uppsättande förbands lokala anhörigsamordnare bör tidigt under utbildningen etablera kontakt samt bilda nätverka med de lokala anhörigsamordnarna på de organisationsenheter som bemannar insatsen med personal och med dessa komma överens om vem som hanterar vad Det insatta förbandets informationsträff (1), inför insats Informationsträffen ska rikta sig till alla anställda och anhöriga i det insatta förbandet, inklusive stödjande enheter. Innehållet ska vara inriktat på vad det innebär att göra internationell tjänst kopplat till insatsområdet, vilket stöd som finns att tillgå samt hur man kan förbereda sig och sina anhöriga. Information om Försvarsmaktens anhörigstöd ska ges tillsammans med ideella organisationer såsom Svenska soldathemsförbundet (SSHF) och Invidzonen. Målgrupper är alla anhöriga med särskilt fokus på parrelationer, barnfamiljer föräldrar till anställda. Generellt bör informationsträff (1) genomföras så snart som möjligt efter att förbandet är uppsatt. Detta för att ge tid till förberedelser. Inbjudan ska skickas personligt adresserad till samtliga närmast anhöriga i det insatta förbandet genom e-brev eller motsvarande Det insatta förbandets informationsträff (2), i början av insatsen Informationsträffen ska rikta sig till alla anhöriga i det insatta förbandet, inklusive stödjande enheter. Innehållet ska vara inriktat mot att ge en vardagsbild av förbandets verksamhet i insatsområdet och kan innehålla hälsningar från personalen. Information om vad som gäller avseende leave ska ges. Vid denna träff bör man också lägga in en kort repetition av var de anhöriga kan hitta information om Försvarsmaktens anhörigstöd. Inbjudan skall personligt adresserad skickas ut till samtliga närmast anhöriga i det insatta förbandet genom e-brev eller motsvarande. Informationsträff två bör förläggas till ett antal orter i landet där flertalet ur förbandet bor Det insatta förbandets informationsträff (3), inför hemkomst Informationsträffen ska rikta sig till alla anhöriga i det insatta förbandet, inklusive stödjande enheter. Innehållet ska knyta an till informationsträff två och om vad förbandet åstadkommit sedan dess. Information om tider för rotationer ges (om så är möjligt) samt information om hemkomstverksamheten som den anställde skall delta i och syftet med den. Man bör beröra hur man som anhörig kan uppleva när den anställde kommer hem, vanliga omställningsreaktioner som kan uppstå i samband med och efter hemkomst. Informationsträff tre bör också inkludera vilket stöd som finns att tillgå efter insatsen.

15 :56514 Sida 13 (33) Inbjudan skall personligt adresserad skickas ut till samtliga närmast anhöriga i det insatta förbandet genom e-brev eller motsvarande. Informationsträff tre bör förläggas till ett antal orter i landet där flertalet ur förbandet bor Det insatta förbandets medaljceremoni (4), vid medaljceremonin Medaljceremonin är ett avslut på insatsen som alla anhöriga, och övriga intresserade, är välkomna till. Det bör vid detta tillfälle finnas tillgång till information om Försvarsmaktens anhörigstöd. Lokal anhörigsamordnare och ideella organisationer har under medaljceremonin ingen talroll om inte förbandet önskar det, men bör finnas på plats för att kunna ge information samt svara på frågor från anhöriga och veteraner. Inbjudan skall personligt adresserad skickas ut till samtliga närmast anhöriga i det insatta förbandet genom e-brev eller motsvarande. I samband med denna inbjudan ges ett bra tillfälle för kontingentschefen att tacka de anhöriga för deras stöd och förståelse Extra informationsträffar Finns särskilda behov av att genomföra ytterligare anhörigträffar till följd av särskilda händelser beslutar C INSATS om detta. Dessa extra träffar genomförs med stöd av berörda förband (lokal anhörigsamordnare) och vid behov FM Veteranenhet Lokala träffar på organisationsenheterna Förband kan anordna lokala träffar för anställda och/eller anhöriga. Dessa träffar kan vända sig både till anhöriga vid uppsättande förband och till de anhöriga som inte i närtid är berörda av internationell militär insats. Lokala träffar kan med fördel fokusera på specialområden med olika teman, föreläsningar eller aktiviteter för barn och/eller ungdomar. Förbanden ska möjliggöra för anhöriga att skapa nätverk. Bildandet av nätverk bör drivas av de anhöriga själva och deltagandet i dessa är helt frivilligt. Dessa träffar bör samordnas med de ideella organisationerna Träffar anordnade av de ideella organisationerna Även de ideella organisationerna kan anordna egna träffar. Försvarsmakten ska stödja genomförandet genom till exempel lån av lokaler. Det ingår i avtalen med de ideella organisationerna att samverka med lokal anhörigsamordnare och/eller FM Veteranenhet för bästa koordinering av dessa träffar, så att de inte krockar med annan verksamhet riktad mot anhöriga. Träffarna ska också annonseras på kalendariet på

16 :56514 Sida 14 (33) 5. Veteranseminarier, ceremonier och veteranträffar Centralt anordnade aktiviteter anordnas av FM Veteranenhet med stöd av lokal förbandschef. Dessa träffar sker främst genom och tillsammans med ideella organisationer eller i samband med annan verksamhet såsom medaljutdelning, regementets dag, årlig veteranceremoni, firande av högtidsdagar osv. Här kan vissa få en personlig inbjudan medan andra kan få den genom att träffarna annonseras på hemsidan Veteranseminarier Veteranseminarier ordnas för att informera och utveckla Försvarsmaktens veteranarbete samt utveckla forskning och studier. Dessa har ofta karaktären av att lära av erfarenheter, diskutera och analysera skeenden samt lämna förslag på fortsatt utveckling av veteranarbetet. Seminarierna riktar sig såväl internt till Försvarsmakten som extern till andra myndigheter etc. Seminarierna ska möjliggöra nätverksbyggande. Veteranseminarierna anordnas av C FM Veteranenhet med stöd av lokal förbandschef, och om möjligt samordnas med Försvarsmaktens utbildningsansvarige och/eller till exempel Militärhögskolan Karlberg Ceremonier Försvarsmakten genomför årligen en mängd ceremonier. Dessa kan ske på lokal nivå och vara kopplade till årsdagar som nationaldagen eller årsdagar som endast berör förbandet. Centralt genomförs årligen Veterandag den 29 maj. Genomförandet sker i samverkan med andra myndigheter och de ideella organisationerna. Medaljering och militärbegravningar är andra exempel på ceremonier. Bestämmelser och riktlinjer för ceremonier utges centralt när behov finns. Veteraner ska i så stor utsträckning som möjligt inbjudas till dessa, som åskådare, gäster och/eller deltagare. 6. Information om försäkringar Lokal veteransamordnare ska besitta en generell kompetens inom försäkringsområdet. FM HRC ska stödja förbanden med specialistkompetens inom försäkringsområdet. Om den anställde, anhörige eller veteranen har andra mer ingående frågor som rör enskilda detaljer kring försäkringar ska de företrädesvis hänvisas till respektive aktör (Försäkringskassan, AFA Försäkring, Kammarkollegiet respektive SPV), eller till sitt privata försäkringsbolag.

17 :56514 Sida 15 (33) Vad gäller handläggning av arbetsskadeförsäkringen i samband med internationell militär insats kan lokal veteransamordnare vara stödjande i upprättandet av blanketten. Upprättad anmälan undertecknas av FM Veteranenhet innan blanketten vidarebefordras till Försäkringskassan. I dessa fall kan Försäkringskassan servicepröva anmälan, vilket innebär att de bedömer anmälan som arbetsskada eller inte arbetsskada även om individen inte har ett ersättningsanspråk. Mer information om arbetsskada vid internationell insats finns på Emilia. 7. Veteranstöd och rehabilitering 7.1. Allmänt Alla arbetsgivare i Sverige har ett ansvar för den arbetslivsinriktade rehabiliteringen för sina anställda så länge individen är anställd och åtgärderna syftar till en återgång till arbetsgivaren enligt Arbetsmiljölagen (1977:1160) och Socialförsäkringsbalken (2010:110). Varje arbetsgivare har dessutom ett ansvar att förebygga ohälsa, olyckor och arbetsmiljöproblem. Arbetsgivaren är även skyldig att tillhandahålla företagshälsovård och i Försvarsmakten är det Försvarshälsans uppgift. Utöver detta har Försvarsmakten enligt Lag (2010:449) om Försvarsmaktens personal vid internationella militära insatser ett särskilt ansvar för utlandsveteraner Försvarsmaktens uppföljningsansvar Denna text kommer revideras till nästa utgåva av metodhandboken. Försvarsmakten har ett ansvar att aktivt följa upp personal som tjänstgjort i en internationell militär insats. Uppföljningen gäller både fysisk och psykisk ohälsa. För närvarande sker denna uppföljning genom interventioner vid flera olika tillfällen, bland annat vid hemkomst och uppföljning 2. Detta finns reglerat i skrivelsen FM HRC Försvarsmaktens uppföljningsansvar. Övrig information finns även på samverkansyta Uppföljningsprocessen inom FM på EMILIA Stöd till utlandsveteraner Uppkommer behov av råd, stöd och vägledning under Försvarsmaktens lagstadgade uppföljningsansvar (5 år från hemkomst) ska i första hand lokal veteransamordnare kunna tillgodose detta. Råd, stöd och vägledning ska även kunna ges till utlandsveteraner efter det 5-åriga uppföljningsansvaret har upphört, såvida behovet är relaterat till anställningen i Försvarsmakten.

18 :56514 Sida 16 (33) Försvarsmakten har ett ansvar för den arbetslivsinriktade rehabiliteringen för alla anställda. I de fall en skada eller sjukdom beror på omständigheter under en internationell insats har Försvarsmakten ett rehabiliteringsansvar som även kan gälla efter att anställningen upphört och det kan också omfatta åtgärder som planeras leda till arbete hos annan arbetsgivare. Rehabiliteringsåtgärderna kan vara av både arbetslivsinriktad och social karaktär. När en medarbetare har behov av rehabilitering ansvarar närmsta chef för denna och tar vid behov stöd av befattningshavaren HR specialist/rehabilitering och/eller Försvarshälsan. De utlandsveteraner som inte har haft en särskild förbandstillhörighet (direktrekryterade) ska hänvisas till FM Veteranenhet. FM Veteranenhet kan sedan, om det bedöms lämpligt, hänvisa vidare till ett annat förband. Stöd från Försvarsmakten ska inte ersätta, utan endast komplettera, det egna sociala nätverket och de åtgärder individen själv kan vidta. Vidare ska Försvarsmaktens stöd komplettera andra aktörers ansvar, till exempel kommun, landsting, försäkringskassa, annan arbetsgivare. Exempelvis kan utlandsveteraner som är i behov av professionellt samtalsstöd eller terapi hänvisas till interna företagshälsovården(försvarshälsan) i det fall de är fortsatt anställda av Försvarsmakten. Ej längre anställda utlandsveteraner som har samma stödbehov relaterat till genomförd internationell militär insats vägleds till ordinarie sjukvård och/eller företagshälsovård hos ordinarie arbetsgivare. Försvarshälsan kan dock användas för att bedöma, ej behandla, utlandsveteranens vårdbehov även efter avslutad anställning. Rehabiliterande åtgärder eller övrigt stöd för utlandsveteraner kan utgå så länge det anses rimligt och skäligt i förhållande till skadans art, individens egna resurser samt vad som är målet med rehabiliteringen Stöd till veteraner Oaktat om behovet uppstått nationellt eller internationellt kan Försvarsmakten lämna stöd i form av råd, stöd och vägledning. Råd, stöd och vägledning ges i första hand av lokal veteransamordnaret eller FM Veteranenhet. Innehållet kan röra sig om försäkrings- eller andra ersättningsfrågor, frågor om sjukvård och/eller ceremonier mm. Veteraner som vänder sig till Försvarsmakten ska i första hand få sin frågeställning hanterad av det förband som de vänder sig till. I andra hand kan stöd utgå från annat förband eller från FM Veteranenhet.

19 :56514 Sida 17 (33) 7.5. Försvarsmaktens metod för veteranstöd Arbetsprocessen för veteranstöd är en metod för att säkerställa stöd av ett eller flera behov som kan uppstå hos en veteran. Det handlar om att ge veteraner de åtgärder som behövs i rätt tid. Åtgärderna kan exempelvis innebära råd, stöd, vägledning och/eller utredning. Metoden syftar till att ha ett likriktat arbetssätt i hela Försvarsmakten med krav på uppföljning och avslut. Med detta arbetssätt kan Försvarsmakten i linje med sitt ansvar på ett betryggande sätt säkerställa att veteranen får det stöd han/hon behöver och har rätt till. Veteranutredningsrådet finns som en möjlig åtgärd inom arbetsprocessen för veteranstöd Arbetssteg Behov hos veteran identifieras Upptäckare kan vara: Verksamhet under insats, hemkomst, uppföljning 2, enkätutskick, veteranseminarier, utbildningsinsatser, rekryteringsmässor med mera Organisationer ideella organisationer som Soldathemsförbundet, Sveriges Veteranförbund Fredsbaskrarna med flera. Funktioner veteran-/anhörigsamordnare, HR-specialist rehab, Försvarshälsans personal, FM Veteranenhets psykologer med flera Personer individen själv, chef, medarbetare, anhöriga, vänner med flera

20 :56514 Sida 18 (33) I de fall där det råder osäkerhet kring veteranens tidigare anställningsförhållanden, insatshistorik, tidigare åtgärder i form av råd, stöd och vägledning etc ska FM HRC konsulteras. Av den anledningen är det viktigt att notera veteranens namn och personnummer Identifiera och samordna åtgärder En identifiering av och överenskommelse om åtgärder görs i samråd med veteranen. Detta kan ske per telefon alternativt via möte. Detta ska i första hand göras av veteransamordnare. Åtgärderna ska identifieras med hänsyn tagen till om individen är anställd av FM eller inte. Vid behov av uppföljning ska individens namn och kontaktuppgifter tas. Uppföljning av icke avslutade ärenden ska ske senast 6 månader efter första kontakten. Detta ska ske av den inom Försvarsmakten som handlägger ärendet. Uppföljningen kan innebära en förnyad kontakt med veteranen, Försvarsmaktens representanter, Försvarshälsan, externa aktörer eller andra insatser i samhället. Betänk att externa aktörer och ideella organisationer, med hänsyn till individen, inte bör lämna ut uppgifter av känslig karaktär. Syftet med uppföljningen är främst att Försvarsmakten så långt som möjligt ska säkerställa att enskilda individer erhåller det stöd som denne har rätt till och i behov av. Om oklarheter uppstår kan samordnaren och veteranen behöva ändra riktning och andra behov av stöd kan uppkomma allt efter som arbetet fortgår. Råder det tveksamhet kring vilka åtgärder som kan vidtas, kontakta FM Veteranenhet Åtgärder Modellen för veteranstöd innehåller åtgärder som kan vidtas beroende på vilka behov som har identifierats. Vid organisationsenheten är det företrädelsevis veteransamordnaren som är ansvarig för genomförandet av åtgärderna, men det kan i vissa fall även vara HR specialist/rehabilitering, Försvarshälsan eller någon aktör utanför myndigheten (exempelvis ideella organisationerna). Återraportering av stöd till veteraner enligt VU (verksamhetsuppdrag) ska ske kvartalsvis (kvr, DÅR,ÅR). Metodhandbokens bilaga 2 utgör ett stöd för att dokumentera statistik över antal och typ av vidtagna åtgärder Rehabilitering Om behov finns av rehabiliteringsinsats går individen över i rehabiliteringsprocessen. Individen kan dock fortfarande vara i behov av andra åtgärder som då fortgår parallellt. Försvarsmakten ansvarar endast för rehabilitering av anställda samt av utlandsveteraner enligt Lag (2010:449) om Försvarsmaktens personal vid internationella militära insatser. Övriga veteraner ska erhålla råd, stöd och vägledning. Detta kan innebära information om var i samhället individen kan vända sig, för att få vidare hjälp men sin fråga.

21 :56514 Sida 19 (33) Försvarsmaktens rehabiliteringsansvar avser i första hand arbetslivsinriktad rehabilitering. Chef är ansvarig och åtgärder genomförs med eller utan stöd av befattningshavare HR-specialist/rehab. Försvarsmaktens rehabiliteringsansvar innebär inga förändringar i ansvaret hos ordinarie arbetsgivare, Försäkringskassan, kommun, landsting eller andra aktörer Veteranstöd Med veteranstöd menas råd, stöd och vägledning och kan erhållas av lokal veteransamordnare eller av annan utsedd personal på förbandet. Veteranstöd kan även tillhandahållas av ideella organisationer på uppdrag av Försvarsmakten. Veteranstöd ska inte blandas ihop med rehabiliteringsinsats men kan ibland vara angränsande. De åtgärder som innefattas i veteranstöd kan vara: Informera om FM ansvar och resurser samt andra instanser i samhället Allmänt samtalsstöd/bollplank utgöra kontaktperson I dialog med (utlands-)veteranen ge råd om hur individen kan gå vidare med sin frågeställning Vara stöd för (utlands-)veteranen vad gäller tex försäkringsfrågor, blankettifyllnad och/eller inhämtande av information. Ge (utlands-)veteranen vägledning till samhälleliga instanser (Landsting, kommun, Försäkringskassan mm), ideella organisationer och/eller stiftelser såsom Kungafonden. Samverka med annan organisationsenhet för stöd på annan ort Vid behov samordna med FM Veteranenhet För utlandsveteraner inom, samt i särskilda fall efter, det femåriga uppföljningsansvaret har Försvarsmakten ansvar att utreda om eventuell ohälsa är kopplad till internationell militär insats. Försvarshälsan ska nyttjas för anställd personal. För utlandsveteraner som avslutat sin anställning finns möjlighet att Försvarshälsan gör en initial bedömning och sedan remitterar till ordinarie sjukvård om behov av medicinska åtgärder föreligger. Veteransamordnaren ansvarar för uppföljning. Eventuella kostnader för veteranstöd ska förbandschefer budgetera för. Blankett finns på Emilia, Utbetalning av ersättning för person som EJ är anställd i Försvarsmakten. Blanketten attesteras på lokalt och skickas därefter tillsammans med kvitton till FM HRC, avdelningen för insatsadministration Ideella organisationer Försvarsmakten har centrala avtal med ideella organisationer. Veteranen kan bli hänvisad direkt till någon av dessa organisationer utan att behöva gå via lokal veteransamordnare. Veteranen har även rätt att själv vända sig direkt till de ideella organisationerna utan att informera Försvarsmakten. De ideella

22 :56514 Sida 20 (33) organisationerna har generellt ingen återrapportskyldighet på individnivå till Försvarsmakten. Om veteranen har varit i kontakt med Försvarsmakten och via till exempel veteransamordnaren blivit hänvisad dit så har Försvarsmakten inom metoden för veteranstöd krav på uppföljning efter 6 månader vilket innebär att Försvarsmakten ska följa upp veteranen som får stöd av ideell organisation. Att Försvarsmakten har detta ansvar ska då vara överenskommet och kommunicerat med berörd veteran. Försvarsmakten har centrala överenskommelser med: Sveriges Veteranförbund Fredsbaskrarna (SVF), Invidzonen, Svenska Soldathemsförbundet (SSHF) och Sveriges Militära Kamratföreningars Riksförbund (SMKR). Dessa samarbetspartners kan erbjuda följande: Kamratstöd, organiserade gruppträffar Professionellt samtalsstöd Förebyggande verksamhet, och vid specifika behov, stöd till par och familjer Anhörigstöd och informella träffar Lokalt förankrade mötesplatser och evenemang för anhöriga och veteraner Rådgivning, stödtelefon Soldathem/Örlogshemsverksamhet Sociala kontakter Vid en kontakt med veteransamordnare eller motsvarande kan det bli aktuellt att hänvisa till sociala kontakter och media. Det kan till exempel innebära att veteranen hänvisas till Försvarsmaktens hemsida, annan förbandskontakt, allmän Försvarsmaktsinformation, men även inbjudan till ceremonier, förbandets dag, FN-dagen eller annan social verksamhet inom eller utom Försvarsmakten. Veteranen har också möjlighet att registrera sig som veteran vid önskad organisationsenhet Andra instanser Med andra instanser avses exempelvis kommun, landsting samt andra myndigheter och organisationer. Vid akut behov av sjukvård ska veteranen hänvisas direkt till akutsjukvården. Om det är möjligt tas namn och anhöriguppgifter (ärendehanteringsmall) upp så att FM kan göra en uppföljning senast 2 veckor efter kontakten. Syftet är att efter det akuta skedet kunna erbjuda rehabiliteringsåtgärder och/eller veteranstöd. Frågor som berör andra aktörers ansvar och som inte är omedelbart insatsrelaterade ska direkt hänvisas dit till exempel kommun, landsting, Arbetsförmedlingen eller Försäkringskassan. Om veteranen behöver hjälp med samordning och kontakter inkluderas det i veteranstödet.

23 :56514 Sida 21 (33) Om annan myndighet (till exempel Försäkringskassan) efterfrågar sjukvårdsjournaler för skada eller sjukdom relaterad till insats, ska utlandsveteranen själv begära att få ut dessa från vårdgivaren. För dokumentation gällande vårdinsats i insatsområdet före år 1990, finns dokumentation på Krigsarkivet. För sjukvårdsjournaler från insatsområdet efter 1990 kontaktas Försvarshälsan på Livgardet, alternativt uppsättande förband Avslut Det är av vikt att en påbörjad process når till ett avslut. Metoden för veteranstöd syftar till att, genom ovan beskrivna interventioner, nå till ett avslut för den enskilde veteranen. Avslutet innebär att veteranen genom exempelvis råd, stöd och vägledning ska få sitt behov eller sin frågeställning tillgodosedd av Försvarsmakten eller annan aktör Exempel Case Man Y född 1968 kontaktar veteransamordnaren på sitt förband då han lider av den skottskada som han ådrog sig på FS03. Han har tidigare gjort en skadeanmälan på skadan och rehabilitering har genomförts. Y har arbetat 100%, trots att han har tilltagande besvär till följd av skadan. Y menar att han bör få ersättning för sin skada då den påverkar hans vardag. Veteransamordnaren hänvisar då honom till AFA där han sedan tidigare lämnat in en skadeanmälan på skadan, de hänvisar Y till en av AFA utsedd läkare. Kostnaden för det läkarbesöket bekostas av Försvarsmakten, Y får skicka in kvitto för detta. AFAs bedömning är att Ys skada har förvärrats och att han har en medicinsk invaliditet motsvarande 10%. Ersättning betalas ut enligt tabell. Ersättning från Statens Riskgaranti kan också betalas ut enligt Förordning (2010:651) om Försvarsmaktens personal vid internationella militära insatser, Statens Riskgaranti Eller: AFA gör bedömningen att Ys skada inte förvärrats och Y får ingen ytterligare ersättning. Ingen ersättning utgår från Försvarsmakten.

24 :56514 Sida 22 (33) 7.6. Veteranutredningsrådet Veteranutredningsrådet är rådgivande till Personaldirektören (PERSDIR) och skapat för att ta hand om de ärenden som inte har en naturlig hemvist hos några av de andra FM råden; Rehabiliteringsrådet, Medicinska rådet etc. Komplexa ärenden med frågeställningar som berör flera av råden omhändertas i ett och samma råd med stöd av kompetens från de andra råden. Exempel på ärenden som kan lyftas till veteranutredningsrådet är trakasserier och brister i ledarskap då detta har renderat i psykisk ohälsa eller annan problematik. Överklagande av vitsord hanteras via i första hand berört förband och i andra hand av taktisk stab Sammansättning Rådet sammanträder på förekommen anledning och i gruppen ingår följande ordinarie befattningshavare: Chefen FM Veteranenhet, Chefen Arbetsgivaravdelningen HKV PERSS, HRstrateg FM Veteranenhet (sekreterare och sammanhållande för arbetet) I övrigt adjungeras de befattningshavare som är nödvändiga för det aktuella ärendet Insändande av ärende Ärenden lyfts till rådet genom att sända in en skrivelse beskrivande det aktuella ärendet i sådan detaljeringsgrad att rådet kan ta ställning till om ärendet är relevant för rådet samt innehållande uppgifter om vilka personer som är inblandande. Skrivelsen får om så bedöms nödvändigt vara försedd med sekretess. Det är av största vikt att den individ som äger klagan, veteranen, skriftligt ger sitt godkännande att rådet får hanterar ärendet samt att rådets medlemmar får ta del av allt relevant skriftligt material, exempelvis läkarjournaler, samt får ta kontakt med alla relevanta individer och diskutera ärendet Beslut Efter hantering dras rådets rekommendationer för PERSDIR som fattar beslut om åtgärder.

25 :56514 Sida 23 (33) 7.7. Ansökan om medaljen sårad i strid Skrivelse: HKV Om en veteran inkommer med önskemål om medaljen sårad i strid ska detta beredas av ÖBs medaljberedningsråd. Lokal samordnare kan stötta veteranen med att upprätta en ansökan som ska innehålla följande: Taktisk situation Händelseförlopp Exakt varför en individ föreslås för utmärkningen Närmast överordnad chef samt förbandschefs yttrande (om möjligt) Sekretessbelagda uppgifter ska inte förekomma i ansökan. Skrivelsen skickas sedan till FM Veteranenhet som vidarebefordrar den till ÖBs medaljberedningsråd. Om medalj beviljas delas den normalt ut vid veterandagen den 29 maj Familjerådgivning Utlandsveteranerna och deras anhöriga ska ses som en helhet där också anhöriga gjort insatser till stöd för Försvarsmakten. Om utlandsveteranens och dennes anhöriga har behov av stöd relaterat till internationella militära insatser ska i första hand skall detta tillhandahållas av kommun eller annan instans i samhället, FM hjälper till med råd och vägledning. Om detta inte är möjligt kan FM tillhandahålla sådant stöd, via SSHF. Stödet kan omfatta samtal, parrådgivning och/eller PREP-kurser (Prevention and Relationship Education Program). Se vidare punkt Anhörigstöd 8.1. Allmänt Inför en internationell militär insats ska förbanden uppmana den anställde att tillsammans med sina anhöriga förbereda och vidta åtgärder för att underlätta för hemmavarande. Den anställde ska uppmanas att tillsammans med sina anhöriga inventera nätverk, möjligheter till avlastning samt reda ut frågor som rör försäkringar och ekonomi. Lokal anhörigsamordnare kan vid behov ta stöd av kontaktpersoner som utses av förbandschef. Kontaktpersoner utses utifrån förbandens behov och behöver ej arbeta med anhörigstöd i den ordinarie verksamheten, dock krävs personlig lämplighet för uppdraget Psykosocialt stöd i vardagen Om anhörig, kopplat till internationell militär insats för den anställde, inom rimlig tid inte kunnat finna stöd hos annan instans i samhället ska Försvarsmakten kunna ge stödsamtal och vägledning. Faktorer som har påverkan på stödbehov kan vara