UTBILDNING 2013 SVERIGES KYRKOGÅRDS- OCH KREMATORIEFÖRBUND

Transkript

1 UTBILDNING 2013 SVERIGES KYRKOGÅRDS- OCH KREMATORIEFÖRBUND

2 INNEHÅLL ADMINISTRATION Begravningsadministration...5 Begravningslagstiftningen...6 Kundservice...7 Strategisk planering...8 Ekonomi organisation...9 LEDARUTBILDNING Arbetsledarutbildning, steg I...10 Arbetsledarutbildning, steg II...11 Arbetsledarutbildning, steg III...12 Chefsutbildning, ledarskap...13 UTBILDNING FÖR KYRKOGÅRDSPERSONAL Grundkurs...14 Påbyggnadskurs, steg I...15 Påbyggnadskurs, steg II...16 Kyrkogårdens trädvård...17 Kyrkogårdens skötsel...18 Kompostering...19 Markbyggnad...20 Kyrkogårdens maskiner, fordon och redskap...21 Maskinförarbevis...22 Skötselplaner för kyrkogården...23 UTBILDNING FÖR KREMATORIEPERSONAL Krematorieteknik I...25 Krematorieteknik II...26 Krematorieteknik III...27 ÖVERGRIPANDE UTBILDNING Arbetsmiljöansvar...28 Säkert handhavande vid gravvårsdarbetet...29 Återtagna och återlämnade gravar..30 Att möta sorg och sörjande...31 Kyrkogårdskultur...32 Gravvårdens symboler...33 Återbruk av gravar och gravkvarter..34 Den mångkulturella kyrkogården...35 Kyrkogårdsförvaltning i tiden...36 Kurs för begravningsombud...37 SKKFs RÅDGIVARE...38 UPPDRAGSUTBILDNING, UTREDNINGS- OCH PROJEKTERINGSVERKSAMHET...39 VÄXTER OCH GRÄS Perenner och prydnadsgräs på kyrkogården...24 Omslagsfoto: Michael Alder Produktion: Berling Press AB Tryck: Strands Grafiska, SKKF UTBILDNINGAR 2013

3 BEGRAVNINGSLAGSTIFTNINGEN KUNDSERVICE BEGRAVNINGSADMINISTRATION STRATEGISK PLANERING EKONOMI ORGANISATION ARBETSLEDARUTBILDNING CHEFSUTBILDNING GRUNDKURS PÅBYGGNADSKURS TRÄDVÅRD KOMPOSTERING MARKBYGGNAD MASKINER REDSKAP MASKINFÖRARBEVIS PERENNER OCH GRÄS KREMATORIETEKNIK ARBETSMILJÖANSVAR SÄKERT HANDHAVANDE ÅTERLÄMNADE GRAVAR MÖTA SORG ÅTERBRUK KYRKOGÅRDKULTUR SYMBOLER MÅNGKULTURELLA KYRKOGÅRDEN KYRKOGÅRDSFÖRVALTNING BEGRAVNINGSOMBUD Arbetsmiljön i fokus Ett förebyggande, systematiskt arbetsmiljöarbete leder till en bra arbetsmiljö som gynnar alla. Satsningen på en god arbetsmiljö är en lönsam investering för framtiden. Ett aktivt och systematiskt arbetsmiljöarbete i samverkan mellan chefer, arbetstagare och skyddsombud är grundbulten i framgångsrika förvaltningar. Som chef eller arbetsledare har du en mycket betydelsefull och ansvarsfull roll i arbetsmiljöarbetet på arbetsplatsen. Det innebär att du ska känna till och kunna tillämpa lagar och föreskrifter men också initiera samverkan med arbetstagare och skyddsombud. Arbetstagarna deltar i arbetsmiljöarbetet genom att till exempel upplysa om risker, tillbud, sjukdom och olycksfall, föreslå åtgärder och lämna synpunkter på det som genomförts. Arbetet vid kyrkogården är mycket mångskiftande och riskbedömningar måste göras i samband med exempelvis grävning av gravar, hantering av maskiner och arbetet i krematoriet. I den här katalogen hittar du en del av de kurser som SKKF erbjuder inom arbetsmiljöområdet. Välkomna till SKKFs utbildningskatalog 2013! FRÅGOR OM UTBILDNING Frågor om utbildning besvaras av Ronny Holm, mobil och Monica Fredriksson telefon Kontakta oss gärna för synpunkter och information. KONTAKTA GÄRNA SKKFs KANSLI Huvudkontor: Box 19071, Stockholm Besöksadress: Sveavägen 116, Stockholm Tel: Utbildningsavd: Tel: , Fax: E-post: kansli@skkf.se, hemsida: SKKF UTBILDNINGAR

4 Värt att veta 3 Juni 2012 organ för Sveriges kyrkogårds- och krematorieförbund MED SAMHÄLLETS utveckling står begravningsverksamheten inför ett starkt förändringstryck. Nya vägval uppstår för alla som är engagerade i och verksamma på begravningsplatser och i krematorier. Det gäller både övergripande strukturfrågor och i det vardagliga arbetet. Uppgiften för branschtidningen Kyrkogården är att förmedla nyheter och aktualiteter i allt från politiska och ekonomiska förutsättningar för begravningsverksamheten och etik- och miljö - frågor till praktiska frågor om arbetsmetoder och maskiner. Begravningsverksamhet innebär också att vårda ett stort kulturarv och att skapa den kulturella miljö som dagens samhälle behöver. I Kyrkogården finner du angelägna reportage och intervjuer, tips och kunskapssammanställningar. På finns information om hur man får tag på tidningen. tyngdpunkten Minister i centrum på rikskonferensen Begravningsfrågan hett samtalsämne under konferensens första dag Förvaltning på entreprenad Väg till utveckling säger kyrkogårdschef i Gävle. Sidan 11. kultur utblick Spaning begravning Jan-Olof Aggedal letar moderna begravningsseder. Sidan 19. idé & praktik Gravstenskronologi Anna Andréasson gräver i gravstenens historia. Sidan 29. Anmäl på webben PÅ SKKFs hemsida finns hela kursutbudet presenterat. Där finns den mest aktuella informationen med alla tillägg och ändringar införda. På är det lätt att få en överblick och att hitta rätt kurs. Alla kurser syns i kalendern (som finns i vänsterkanten på varje sida utom på Start eller på sidan Kalender). På sidan Utbildning listas de i bokstavsordning, i datumordning och efter kurskategori. Klicka på kursens namn för att göra en anmälan. På hemsidan i övrigt finns både branschnyheter och information om lagar, regler och andra förutsättningar för begravningsverksamheten. På finner man praktiska råd och tips från kolleger och man har möjlighet att få rådgivning med svar som kolleger också kan ta del av. 4 SKKF UTBILDNINGAR 2013

5 BEGRAVNINGSADMINISTRATION PERSONAL INOM FÖRVALTNINGENS expeditioner ställs allt oftare inför frågor angående begravningsadministration. Kursen redovisar vad som gäller enligt lagstiftningen och hur vi kan hantera dessa frågor ur praktisk synvinkel. För att ge ökad insikt för personal som handlägger dessa frågor behandlar kursen exempel från verkligheten. Vi tar till exempel upp vem som kan ha rätt till graven, om gravrätts - innehavareregistret är fullständigt, samt om en anhörig får lov att gravsättas i sin gamla familje grav. Vilka regler gäller för gravanläggningens utformning och vilka administrativa system finns till vår hjälp? Att ge ökad insikt i vad vi ska tänka på och dokumentera vid kontakter med våra kunder samt vilken service vi är skyldiga att ge. Personal som i sitt dagliga arbete handlägger frågor som rör begravningsverksamheten. Vem har rätt till graven? Gravsättning av anhörig i gamla familjegraven Vad kan vi göra åt ett ofullständigt gravrätts innehavareregister? Regler angående gravvårdens utformning Vilka administrativa system finns till vår hjälp? Utredningschef Håkan Junfors, SKKF KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR

6 BEGRAVNINGSLAGSTIFTNINGEN TILLÄMPNING I PRAKTIKEN FÖR FÖRTROENDEVALDA OCH PERSONAL i kyrkogårds förvaltningen är det nödvändigt att ha kännedom om de lagar som reglerar kyrkogårds- och begravningsverksamheten. En väl fungerande verksamhet kräver goda kunskaper om gällande begravningslagstiftning. Begravningslagen från år 2000 sågs över De förändringar som utredningen föreslog kommer sannolikt att hanteras under hösten 2011 av regeringen. Kursen ger också initierad och aktuell kunskap om de för-ändringar som är på väg beträffande begravningslagstiftningen och vad de innebär för begravningsverksamheten. Att ge information och kunskap om hur lagstiftningen ska tillämpas i praktiken. Personal inom alla delar av kyrkogårdsförvaltningen samt förtroendevalda. Utredningschef Håkan Junfors, SKKF Kanslichef Eva Årbrandt Johansson, SKKF KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 950:-/deltagare från medlemsförvaltning 3 340:-/deltagare för övriga Kyrkogårdens gravplatsbestånd Begravningslagen i praktisk tillämpning Begravningsförordningen i praktisk tillämpning Reglemente Avtal och åtaganden vid gravplatsskötsel 6 SKKF UTBILDNINGAR 2013

7 KUNDSERVICE KLAGO EN MÖJLIGHET TILL FÖRBÄTTRING KYRKOGÅRDSFÖRVALTNINGEN är i sin myndighetsutövning skyldig att lämna upplysningar, råd och annan hjälp till enskilda. Man är också skyldig att ta emot besök och telefonsamtal på tider som passar allmänheten. Det är en lag stadgad uppgift för myndigheter att ge allmänheten en god service. För den som möter andra människor är det viktigt att vara serviceinriktad och kunna ge ett trevligt intryck. Det gäller att kunna bemöta människor på ett positivt sätt, så att de känner att de får den hjälp och service de behöver. Att ge kunskap om principerna för hur service av hög kvalitet lämnas till allmänheten. Assistenter, kanslister och övrig personal som har ett service inriktat arbete där man träffar många kunder och vill bemöda sig om att ge bästa service. Leg. psykolog Marc Hagberg, Stockholm Att svara i telefon Att bemöta människor Att möta kunder Kommunikation Kroppsspråk attityder Tankens påverkan att vara glad Konflikter service Vinn vinnsituationer KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR

8 STRATEGISK PLANERING BEGRAVNINGSLAGEN har ändrats i ett antal avseenden. Inom Svenska kyrkan har en strukturutredning lagt förslag om förändringar i församlingarnas organisation. Oavsett vilka förändringar som kommer att ske måste en begravningshuvudman alltid planera för den framtida begravningsverksamheten. Efter utbildningen ska du som ledare vara rustad för den processen. Utbildningen är uppdelad i olika avsnitt mellan vilka deltagarna arbetar praktiskt med olika frågeställningar och uppgifter i sin egen organisation. Det blir gott om tillfällen att dela erfarenheter med andra deltagare. Att lära ut verktyg både för långsiktigt strategiskt tänkande och för att hantera praktiska organisationsfrågor. Förtroendevalda, chefer och personal i ledande ställning som har någon form av ansvar för begravningsverksamhet. Organisationskonsult Johan Hermelin, Sollentuna Utredningschef Håkan Junfors, SKKF KURSKOSTNAD INKL TIDER 3 350:-/deltagare från medlemsförvaltning 3 740:-/deltagare för övriga Vilka uppdrag har begravningsverksamheten? Vad är kvalitet för kunden i begravningsverksamhet? Policyfrågor Styrning i en organisation med flera ansvarsnivåer Vad kännetecknar styrande mål? Hur får man en bred uppslutning kring mål? Förändringsarbete 8 SKKF UTBILDNINGAR 2012

9 EKONOMI ORGANISATION FÖRSAMLING ELLER SAMFÄLLIGHET inom Svenska kyrkan har ansvaret som huvudman för begravningsverksamheten med undantag av Stockholm och Tranås kommuner. Frågor som belyses under kursen är vad huvudmannaskapet innebär och vad begravningsverksamheten betyder för den lokala huvudmannen inom Svenska kyrkan. Under utbildningsdagen kommer också olika organisatoriska frågor att belysas för att visa på möjligheter till samverkan eller strukturella förändringar för att göra organisationen effektivare. Staten har utsett särskilda begravningsombud samt ställt krav på särredovisning av begravningsverksamhetens kostnader och intäkter. Under kursen behandlas särredovisningen och begravningsverksamhetens ekonomi i budget och årsredovisning. Utbildningsdagen kommer att belysa de vanligaste frågorna kring begravningsavgiften och hur den beräknas. Där finns också frågor kring finansiering av investeringar, kapitaltjänstkostnader, avskrivningstider, begravningsverksamhetens administrationskostnad och clearingsystem med mera. Ekonomisk och organisatorisk bakgrund Huvudmannaskapet Organisation ansvar och befogenheter Begravningsombudets roll Begravningsverksamheten i budget och årsredovisning Särkostnadsredovisningen Beräkning och fastställande av begravningsavgift Administrationspålägget Finansiering av investeringar Clearingsystemet Serviceverksamheten Sammanfattning Att ge kunskap om huvudmannaskapet, begravningsverksamheten och Svenska kyrkan och att ge insikt om begravningsverksamhetens ekonomi. Kyrkogårdschefer, kanslichefer, kyrkoherdar, förtroendevalda och medar betare i ledande ställning inom begravningsverksamheten. KURSKOSTNAD INKL TIDER 3 350:-/deltagare från medlemsförvaltning 3 740:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR

10 ARBETSLEDARUTBILDNING, STEG I LAGFÖRMANSKURS LAGFÖRMÄN OCH ARBETANDE FÖRMÄN ÄR på många arbetsplatser viktiga länkar som organisatörer och förmedlare mellan fältpersonal och arbetsledning. Ibland går man in som ersättare och handlägger arbetsuppgifter som arbetsledaren vanligen gör. Lagförmännen rekryteras ofta efter praktik och eventuell utbildning till arbetsledare och är därför en viktig personalgrupp för vidareutveckling och kompetenshöjning. Att ge grundläggande kunskaper om avtals-, arbetsmiljöoch relationsfrågor, arbetsledning och arbetsledarrollen, begravningslagstiftningen, organisation och personlig utveckling. Lagförmän, arbetande förmän, kyrkogårdsvaktmästare samt personal som ska rekryteras till dessa befattningar, alternativt blivande arbetsledare. 2 dagar Leg. psykolog Marc Hagberg, Stockholm Utredningschef Håkan Junfors, SKKF KURSKOSTNAD inkl. lunch och kaffe, exkl. middag och logi 4 090:-/deltagare från medlemsförvaltning 5 120:-/deltagare för övriga Arbetsledarrollen Attityder till förändringar Kommunikation Ledarstilar Konsten att fatta beslut Personlig utveckling Nytt kvalitetstänkande Förvaltningsorganisation Roll och ansvar som lagförman Delegering Lagar och bestämmelser Arbetsmiljöfrågor Ekonomi och inköp Reglementen Grupparbeten 10 SKKF UTBILDNINGAR 2013

11 ARBETSLEDARUTBILDNING, STEG II NY ARBETSLEDARSTIL ARBETSLIVET ÄR OCH BLIR MER OCH MER KOMPLICERAT. Förändringarna i samhället sker allt snabbare. Kraven på ledaren sträcker sig betydligt längre än till att ha yrkeskunskaper inom sitt verksamhetsområde. Dagens ledare ska klara att förändra sig, utveckla organisationen och stimulera med arbetarna till utveckling samt knyta relationer och utveckla dem. I rollen som arbetsledare representerar man förvaltnin gen. Det innebär att man bör kunna upplysa om och presentera verksamheten både internt och externt samt även sälja verksamhetens tjänster. Kursen ger kunskap om informationsteknik och marknadsföring. Föreläsningar varvas med individuellt arbete och grupparbete. Olika metoder, modeller och verktyg ingår även i de praktiska övningarna. Att ge insikt om styrkor och svagheter, att få kännedom om metoder och verktyg som är till hjälp för arbetsledare i den höga förändringstakten. Personal med arbetsledaruppgifter och blivande arbets - ledare. Påbyggnad av Steg I. Historik om ledarstilar Omvärlden i dag Styrkor/svagheter är olika hos olika personlig heter och i skilda sammanhang och frågor Strukturer, människor och förändringar Kommunikation Kreativitet Beslutsfattning Information till allmänheten Serviceanda och kvalitetstänkande Marknadsföring av verksamheten Framtidens kyrkogårdsförvaltning 3 dagar Leg. psykolog Marc Hagberg, Stockholm Utredningschef Håkan Junfors, SKKF KURSKOSTNAD inkl. lunch och kaffe, exkl. middag och logi 6 350:-/deltagare från medlemsförvaltning 7 480:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR

12 ARBETSLEDARUTBILDNING, STEG III DEN GODA ARBETSPLATSEN DEN GODA ARBETSPLATSEN KÄNNETECKNAS AV en öppen dialog mellan ledare och arbetstagare bl.a. i samband med PU- och lönesamtal. Att ställa konkreta frågor som leder till dialog är en svår konst som kräver kunskap. Den kunskapen är nödvändig för att en arbetsplats och dess personal ska kunna utvecklas optimalt. Att dagligen praktiskt utöva sitt ledarskap är krävande. Kunskap om konflikthantering är en god investering för en arbetsplats. Kursen ger kunskap om utvecklingssamtal och hantering av konflikter samtidigt som den ger möjlighet till reflektion och utbyte av erfarenheter med andra deltagare. Att ge insikt om styrka och svagheter, att få kännedom om metoder och verktyg som är till hjälp för arbetsledare i den höga förändringstakten. Chefer, arbetsledare och övrig personal som håller i PU- och lönesamtal samt konflikthantering. 2 dagar Leg. psykolog Marc Hagberg, Stockholm KURSKOSTNAD inkl. lunch och kaffe, exkl. middag och logi 4 710:-/deltagare från medlemsförvaltning 5 840:-/deltagare för övriga PU- och lönesamtal Frågeteknik Kroppsspråk Personbedömning Lönekriterier Förberedelser Rollspel Definition av konflikter Konfliktområden Kommunikation Utveckling 12 SKKF UTBILDNINGAR 2013

13 CHEFSUTBILDNING LEDARSKAPSUTBILDNING FÖR LEDARE ELLER BLIVANDE LEDARE INOM BEGRAVNINGSVERKSAMHETEN FÖRÄNDRINGSTAKTEN I VÅRT SAMHÄLLE går allt fortare. Kraven på den som är chef eller ledare blir allt större. Idag räcker det inte med att bara ha yrkeskunskaper inom sitt verksamhetsområde. Dagens ledare måste vara en god ledare som kan engagera och utveckla medarbetarna på ett positivt sätt i en allt tuffare miljö. För att lyckas som ledare är det viktigt att ha insikt om hur man reagerar som ledare i olika situationer. Gott ledarskap kräver också kunskap om hur medarbetarna fungerar och reagerar under olika förutsättningar. Vi inbjuder därför till en chefs-/ledareutbildning i fem block. Varje block omfattar två dagar. Antalet deltagare är begränsat till 12. Utbildningen syftar även till att dela med sig av goda erfarenheter och att kunna stötta varandra i det svåra arbetet att vara en god ledare. Målet med utbildningen är att stärka och utveckla det egna ledarskapet genom ökade kunskaper om den egna rollen som ledare. Du kommer också att få mer kunskap och verktyg till att utveckla det egna arbetslaget, relationer och samarbete på arbetsplatsen. Utbildningen ger dig även ökade kunskaper inom verksamhetsstyrning och arbetsrätt. Ledare/chefer eller blivande ledare inom kyrkogårdsförvaltning. Utbildningen kommer att genomföras i fem block om vardera två dagar. Block 1: Ledarskap Block 2: Grupp- och organisationsutveckling Block 3: Konflikthantering och planeringssamtal Block 4: Arbetsrätt och individuell handlingsplan Block 5: Verksamhetsstyrning, grupp- och organisationsutveckling, vidareutveckling av ledarskap samt handlingsplan Leg. psykolog Marc Hagberg, Stockholm Organisationskonsult Johan Hermelin, Sollentuna KURSAVGIFT Inkl lunch, kaffe och middag :-/deltagare för medlemsförvaltning :-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR

14 GRUNDKURS FÖR KYRKOGÅRDSPERSONAL YRKESBEVIS De tre stegen i SKKFs utbildning för kyrkogårdspersonal kan tillsammans ge underlag för två av Trädgårdsnäringens yrkesbevis, Skötsel och förvaltning av utemiljö och Vår uppgift som kyrkogårdsarbetare, (utfärdas av Trädgårdsnäringens Centrala YrkesKommitté, TCYK). Har man tidigare gått första eller andra steget kan man få yrkesbevis efter att ha kompletterat med resterande steg. Godkänt yrkesbevisprov. Deltagaren registreras i TCYK:s yrkesbevisregister. Kursdeltagare får kursen införd i Gröna utbildningsboken. Kursdeltagaren svarar för att praktiktid införs i utbildningsboken. När föreskrivet antal praktiktimmar uppnåtts skickas boken till TCYK som sänder yrkesbeviset. Kurserna genomförs enligt TCYK:s kravspecifikation. Läs mer på GRUNDKURSEN FÖR KYRKOGÅRDSPERSONAL är det första utbildningstillfället av totalt tre. Utbildningen syftar till att ge god kunskapsgrund för den som arbetar på en kyrkogård. Grundkursen ger en allmän introduktion om begravnings verksamheten, bland annat om lagar, förordningar, grav vårdar och kyrkogårdskultur. Grundkursen innehåller också två dagar grundläggande yrkeskunskaper om skötseln av kyrkogården. Grundläggande kunskaper i växtkännedom ingår också. Även ekonomi, organisation, information och service - tänkande behandlas. Tid kommer att avsättas för studiebesök. Att ge grundläggande och djup kunskap om kyrkogårdsarbetets praktiska delar samt insikt om ekonomi, lagstiftning och administrativa rutiner. Praktiskt verksam kyrkogårdspersonal 4 dagar Organisationschef Ronny Holm, SKKF Trädgårdsingenjör Dan Haubo, Solna Utredningschef Håkan Junfors, SKKF KURSKOSTNAD inkl. lunch och kaffe, exkl middag och logi 8 810:-/deltagare från medlemsförvaltning :-/deltagare för övriga Lagar, förordningar och praxis som reglerar begravningsverksamheten Kyrkogårdens etik Gravvårdar som enskild egendom, kulturföremål eller för återanvändning Kyrkogårdens estetik Kyrkogårdens gröna kulturarv Grönytornas betydelse, växternas uppbyggnad och funktion Mark, jord och växter, kalkning och gödsling Gräsyteanläggning, plantering Skötsel och underhåll samt skötselekonomi Olika religioners begravningssätt och traditioner Studiebesök på kyrkogård Ekonomi och organisation Informations- och servicetänkande Arbetsmiljöregler 14 SKKF UTBILDNINGAR 2013

15 PÅBYGGNADSKURS FÖR KYRKOGÅRDSPERSONAL STEG I YRKESBEVIS De tre stegen i SKKFs utbildning för kyrkogårdspersonal kan tillsammans ge underlag för två av Trädgårdsnäringens yrkesbevis, Skötsel och förvaltning av utemiljö och Vår uppgift som kyrkogårdsarbetare (utfärdas av Trädgårdsnäringens Centrala YrkesKommitté, TCYK). Har man tidigare gått första eller andra steget kan man få yrkesbevis efter att ha kompletterat med resterande steg. Godkänt yrkesbevisprov. Deltagaren registreras i TCYK:s yrkesbevisregister. Kursdeltagare får kursen införd i Gröna utbildningsboken. Kursdeltagaren svarar för att praktiktid införs i utbildningsboken. När föreskrivet antal praktiktimmar uppnåtts skickas boken till TCYK som sänder yrkesbeviset. Kurserna genomförs enligt TCYK:s kravspecifikation. Läs mer på Mark- och jordlära Växtbädd för gräs- och planteringsytor Växtnäring, gödselmedel, kalkning och gödslingsteknik Kompostering hur vi använder kompostmaterial på bästa sätt Växtkvalitet, depåodling och e-kvalitet på växter Planteringsteknik och växthantering Rationalisering av skötsel Miljöaspekter Verktyg, mindre maskiner Markbyggnad av vägar, gång- och sittytor samt platt- och stenläggning Kyrkogårdens gravplatsbestånd Begravningslagen i praktisk tillämpning Begravningsförordningen i praktisk tillämpning Reglemente Avtal och åtagande vid gravplatsskötsel Sorgearbete Hur möter vi kyrkogårdsbesökaren i en svår situation? Erfarenheter av själavård UTBILDNINGEN ÄR DEN FÖRSTA AV TVÅ påbyggnadsutbildningar på grundkursen för kyrkogårdspersonal. Påbyggnadsutbildningen kommer att behandla beskärningsteknik, kompos tering, miljöaspekter på kyrkogården och ytterligare ett steg i växthantering. Den svåra biten i kyrkogårdsarbetet, att möta sorg och sörjande, ingår nu som en del av påbyggnadsubildningen. Begravningslagstiftningen med tillhörande praktisk tilllämpning behandlas också under kursdagarna. Att ge en fördjupad kunskap om kyrkogårdsarbetets praktiska delar samt insikt om begravningslagstiftningen. Praktiskt verksam kyrkogårdspersonal. 4 dagar Trädgårdsingenjör Dan Haubo, Solna Utredningschef Håkan Junfors, SKKF Sjukhuspräst Kerstin Askonius, Nacka KURSKOSTNAD inkl. lunch och kaffe, exkl middag och logi 8 810:-/deltagare från medlemsförvaltning :-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR

16 PÅBYGGNADSKURS FÖR KYRKOGÅRDSPERSONAL STEG II YRKESBEVIS De tre stegen i SKKFs utbildning för kyrkogårdspersonal kan tillsammans ge underlag för två av Trädgårdsnäringens yrkesbevis, Skötsel och förvaltning av utemiljö och Vår uppgift som kyrkogårdsarbetare (utfärdas av Trädgårdsnäringens Centrala YrkesKommitté, TCYK). Har man tidigare gått första eller andra steget kan man få yrkesbevis efter att ha kompletterat med resterande steg. Godkänt yrkesbevisprov. Deltagaren registreras i TCYK:s yrkesbevisregister. Kursdeltagare får kursen införd i Gröna utbildningsboken. Kursdeltagaren svarar för att praktiktid införs i utbildningsboken. När föreskrivet antal praktiktimmar uppnåtts skickas boken till TCYK som sänder yrkesbeviset. Kurserna genomförs enligt TCYK:s kravspecifikation. Läs mer på GRUNDKURSEN FÖR KYRKOGÅRDSPERSONAL och påbyggnadsutbildningen Steg I byggs på med ytterligare ett steg. Utbildningen kommer att behandla kyrkogårdens markbyggnad såsom gångar och vägar med platt- och stenläggning. Även skötselplaner, trädvårdsplaner och växtkännedom behandlas. Vilka maskiner ska vi välja för att få en rationell drift av kyrko gården? Den och många andra frågor kring maskiner ingår i blocket Trädgårdsmaskiner. Vilken serviceanda och vilket kvalitetstänkande som ska finnas på arbetsplatsen samt hur vi arbetar tillsammans, det är frågor som också tas upp under påbyggnadsutbildningen. Att ge fördjupade kunskaper inom den praktiska kyrkogårdsverksamheten. Utbildningen syftar också till att utveckla personalen i mötet med människor och att utveckla kvalitets- och servicetänkandet på kyrkogården. Praktiskt verksam kyrkogårdspersonal. 4 dagar Trädgårdsingenjör Dan Haubo, Solna Konsult Claes-Anders Malmberg, Borås Leg. psykolog Marc Hagberg, Stockholm KURSKOSTNAD inkl. lunch och kaffe exkl middag och logi 8 810:-/deltagare från medlemsförvaltning :-/deltagare för övriga Markbyggnad av vägar, gångar med plattoch stenläggning Grusytor på gravplatser och gångar Sittplatser Växtkännedom, buskar och träd Perenner, annueller Planering av skötselåtgärder Trädvårdsplaner Tidsaspekter på arbetsmoment Årsplanering Skötselplaner Val av trädgårdsmaskiner, maskinhantering och maskininköp Att möta människor Kvalitetstänkande Serviceanda Hur arbetar vi tillsammans? 16 SKKF UTBILDNINGAR 2013

17 KYRKOGÅRDENS TRÄDVÅRD FRÅN PLANERING TILL BESKÄRNING EFTERSOM TRÄDEN på våra kyrkogårdar kan bli farliga är det viktigt att ha god kontroll över att de är friska och säkra. Grunden läggs redan när träden är unga och växer till, vid plantering, vattning och beskärning. Finns trädvårdsplan och hur följs den upp? Hur ofta kontrolleras trädens uppväxt, beskärning, vitalitet och säkerhet? Utbildningen ger grundläggande kunskap om växthantering vid leverans, kvalitetskontroll, anläggning av växtbädd, plantering, bevattning och etableringsskötsel. Bland annat ges introduktion i uppbyggnadsbeskärning ges och kunskap om säkerhetskrontroll för gamla träd. Att ge kunskap om trädens plantering och etablering, säkerhetskontroll av gamla träd samt exempel på utformning och användning av trädvårdsplan. Kyrkogårdspersonal och förtroendevalda. Hur hanteras träden från leverans till plantering? Hur anläggs en växtbädd, plantering och bevattning Hur beskärs träd under uppbyggnadstiden? Beskärning av grenar på ett korrekt sätt. Hur upptäcks risker med gamla träd? Vad säger lagen om trädvårdsplan och hur följs planen upp? Kläder och skor för utomhusbruk bör tas med. Trädgårdskonsulent Harald Kratschmer, Falun KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga. SKKF UTBILDNINGAR

18 KYRKOGÅRDENS SKÖTSEL VÄXTVAL, PLANTERING, SKÖTSEL OCH UNDERHÅLL MED BEGRÄNSADE EKONOMISKA RESURSER måste alla verksam - heter ifrågasättas och sannolikt rationaliseras eller förändras. Kyrkogårdens underhållskostnader kan hållas på en förhållandevis låg nivå genom att man planerar före. Genom att lägga rätt skötselnivå och vidta de rätta åtgärderna vid rätt tidpunkt samt använda växtmaterial som inte kräver stora underhållsinsatser, kan kostnadsökningen begränsas väsentligt. Att ge kunskap om lämpligt växtmaterial och om hur rätt skötselinsatser kan begränsa underhållskostnaderna. Arbetsledare, kyrkogårdsvaktmästare och övrig kyrkogårdspersonal. Trädgårdsingenjör Dan Haubo, Solna KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga OBS! KYRKOGÅRDENS SKÖTSEL FINNS SOM 2-DAGARSUTBILDNING, DÅ TILLSAMMANS MED MARKBYGGNAD. Träd, buskar, häckar, perenner, sommarblommor och rosor Marktäckande växter Växtval efter växternas krav Jord, gödsel och marktäckning Inköp, lagring och förbehandling av växter Växtsjukdomar och åtgärder Ogräsbekämpning Bevattning 4 3 På denna utbildning kan fyra delta till priset av tre. 18 SKKF UTBILDNINGAR 2013

19 KOMPOSTERING MED BEGRÄNSADE ekonomiska resurser måste alla verksamheter ses över och sannolikt rationaliseras eller förändras. Genom kompostering av det gröna avfallet på kyrkogårdarna blir det både biologiska och ekonomiska vinster för kyrkogårdsskötseln. Kursen ger kunskap om hur man får en kompost att fungera, bland annat att lägga i rätt saker i rätt ordning för att hålla balansen, hur man tar hand om det komposterande materialet och problem som kan uppstå med en kompost. Arbetsmetoder som ger en fungerande kompost kommer att behandlas, regelverk kring en kompostanläggning samt betydelsen av underhåll. Studiebesök vid kompostanläggning ingår. Att ge kunskap om hantering av en kompost för att få ett användbart kompostmaterial som tillskott i skötseln av kyrkogården. Arbetsledare, kyrkogårdsvaktmästare och övrig kyrkogårdspersonal. Trädgårdsingenjör Dan Haubo, Solna Det gröna avfallet Kompostens uppbyggnad Hantering Arbetsmetoder Regelverk KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR

20 MARKBYGGNAD UNDER FÖR- OCH EFTERSÄSONG har kyrkogårdsenheterna ofta möjlighet att utföra vissa om- och nyanläggningsarbeten med egen personal. Dagens situation med begränsad ekonomi kräver att alla personella resurser används optimalt. Kursen behandlar markbyggnadsarbeten som gångvägar, sittytor, hägnader samt enklare vattenanläggningar. Att ge kunskap om enklare markbyggnadsarbeten. Kyrkogårdsvaktmästare och övrig kyrkogårdspersonal. Trädgårdsingenjör Dan Haubo, Solna KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga OBS! MARKBYGGNAD FINNS SOM 2-DAGARSUTBILDNING, DÅ TILLSAMMANS MED KYRKOGÅRDENS SKÖTSEL. Överbyggnader och beläggningar för gångoch körvägar, sittplatser, ränndalar mm. Sättning av sten, skifferplattor, betongmarksten mm. Trästaket, plank för t ex redskaps-, sopoch vatten platser. Kännedom om enklare vattenanläggningar med gummiduk, pumpar 4 3 På denna utbildning kan fyra delta till priset av tre. 20 SKKF UTBILDNINGAR 2013

21 KUNDSERVICE KYRKOGÅRDENS MASKINER, FORDON OCH REDSKAP INKÖP, KLAGO UNDERHÅLL, EN MÖJLIGHET SKÖTSEL TILL OCH FÖRBÄTTRING KOSTNADER PERSONALEN ÄR KYRKOGÅRDARNAS största tillgång och största kostnad. Näst efter kommer ofta maskiner och fordon. Handarbetet har kunnat minska betydligt under senare år tack vare en snabb teknisk utveckling av arbetsmaskinerna. Samtidigt har arbetsplatserna blivit färre och fler kyrkogårdar än tidigare betjänas av mobila arbetsteam. Arbetsmaskinerna och transportfordonen är som dyrast när dom står stilla och inte används. Det gäller att få rätt maskin och fordon till rätt arbetsuppgift och arbetsplats. På kursen tar vi inte bara upp större maskiner och fordon utan även handhållna maskinredskap. Förutom föreläsningar ingår grupparbeten och praktiska visningar ute på en kyrkogård. Att öka deltagarnas insikt i maskin- och fordonsfrågor, från trender till användning, säkerhet, ekonomi och miljökrav. Att ge enkla och användbara mallar och redskap för maskininköp, intern prissättning, driftsäkerhet mm. Trender i maskin- och fordonsutveckling Att välja rätt maskiner och fordon Att välja rätt handhållna maskinredskap och handverktyg Maskinkalkylering köp eller hyra, rörliga och fasta kostnader, prissättning Skötsel och vård samt maskin/fordonsunderhåll Miljöaspekter Arbetsmiljöregler inklusive riskbedömning och maskininstruktioner Försäkrings-, vägskatte- och behörighetsregler Arbetsledare, inköpare samt personal som använder eller underhåller maskiner. Konsult Claes-Anders Malmberg, Borås KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR

22 MASKINFÖRARBEVIS FÖRARBEVIS GRÄVMASKIN OCH HJULLASTARE Efter genomgången utbildning inklusive teoretiska och praktiska prov kan internt förarintyg för grävmaskin och hjullastare utfärdas. Efter uppvisande av arbetsgivarintyg om tillräcklig erfarenhet, och genomförda teoretiska och praktiska prov, kan TYA:s yrkesbevis för grävmaskin och hjullastare utfärdas. TRUCK För ledstaplare och krematorietruck ges en dags utbildning med teoretiskt och praktiskt prov. MINDRE MASKINER Efter uppvisande av arbetsgivarintyg om tillräcklig erfarenhet och genomgången utbildning med kompetensprov kan internt förarintyg utfärdas. ARBETSMILJÖLAGEN KRÄVER att arbetsgivaren utbildar och instruerar användare av arbetsmaskiner och redskap i handhavande och säkerhetskrav, vilket ska vara dokumenterat. Kursdeltagaren ska efter avslutad utbildning ha kunskap om respektive redskap, dess konstruktion, uppbyggnad, skötsel och användningsområde samt kunna tillämpa gällande säkerhetsbestämmelser. Erhållande av förarbevis. Intern och extern personal som ska arbeta med mobila arbets plattformar, motorsåg, gräsröjare och grävmaskiner, truck och andra maskinslag. 1 3 dagar Dagen är uppdelad i ett teoripass under förmiddagen och praktisk tillämpning samt förarprov under eftermiddagen. Efter fullföljd utbildning och godkänt prov erhålles förarbevis. Antalet deltagare är begränsat till 15. Separata kurser om en dag kommer att genomföras för varje redskap. OCH UTBILDARE Utbildare Lennart Ernstzon, Hedemora KURSKOSTNAD PER DAG INKL TIDER 3 120:-/deltagare från medlemsförvaltning 3 320:-/deltagare för övriga Svensk standard Konstruktion Körkortsbestämmelser Elsäkerhet Besiktningskrav Arbetarskydd Riskmoment Tillbudsrapportering Praktisk användning 22 SKKF UTBILDNINGAR 2013

23 SKÖTSELPLANER FÖR KYRKOGÅRDEN VARJE KYRKOGÅRD BÖR I DAG ha en upprättad skötselplan som beskriver hur kyrkogården ska skötas och underhållas. Skötselplanen ska garantera att området bevaras för framtida generationer. I kursen går vi igenom exempel på olika skötselplaner från kyrkogårdar. Vi ger även exempel från arbete med skötsel planer i kommunala parker och hur arbetet bedrivs där. Vi diskuterar vikten av att arbetet utförs på rätt sätt, t ex beskärning av häckar och träd, underhåll av gamla sten murar och belagda ytor. Det är viktigt att dokumentera det utförda skötsel- och under hållsarbetet. Vi ger exempel på hur denna dokumentation kan upprättas som ett led i kvalitetssäkringen av arbetet. Att ge insikt och kunskap om olika slag av skötselplaner. Ge praktiska anvisningar om hur skötselarbetet ska bedrivas för att avsedd kvalitet på kyrkogården ska uppnås. Anvisningar och exempel på hur kvalitetssäkringen kan göras genom dokumentation från de som arbetar med kyrkogårdens skötsel och underhåll. Personal i arbetsledande ställning samt förtroendevalda. Bakgrunden till skötselplaner för kyrkogårdar Exempel på skötselplaner, innehåll och tolkningar Hur ska vi arbeta för att uppfylla kraven i skötsel planen? Behöver vi egen separat skötselbeskrivning? Hur dokumenterar vi det arbete som vi utför? Erfarenheter av arbetet med skötselplaner. Dia logen mellan den som upprättar skötselplanen och den som utför arbetet. Trädgårdsingenjör Dan Haubo eller annan föreläsare från Taggen Miljö och Landskap AB, Solna KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR

24 PERENNER OCH PRYDNADSGRÄS PÅ KYRKOGÅRDEN DET FINNS MÅNGA MÖJLIGHETER att förnya kyrkogårdens estetiska gestaltning med perenner och prydnadsgräs i olika kombinationer. Både på grund av miljöskäl och för att få en längre blomningssäsong kan perenner utgöra ett alternativ till traditionella utplanteringsväxter i gravplanteringar. Med hjälp av perenna växter kan man försköna och pryda samtidigt som man underlättar skötseln av såväl enskilda gravrabatter som askgravlundar och minneslundar. De olika årstiderna kan både förstärkas och förlängas. Kursen ger grundläggande kunskaper om perenner och prydnadsgräs, växtplats och användning, etablering och skötsel. Att sprida kunskap och impulser till nytänkande om användning av perenner och prydnadsgräs på begravningsplatser. Kyrkogårdspersonal och förtroendevalda. Landskapsarkitekt Mona Wembling, Smygehamn KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 520:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 920:-/deltagare för övriga Grundläggande om perenner och prydnadsgräs, växtsortiment och krav på växtplats Inspirerande exempel på växtanvändning på kyrkogården, från helhet till enskilda kompositioner Kompositionsövning Etablering och skötsel 24 SKKF UTBILDNINGAR 2013

25 KREMATORIETEKNIK I GRUNDKURS YRKESBEVIS De två första stegen i SKKFs utbildning för krematoriepersonal kan tillsammans ge underlag för ett av Trädgårdsnäringens yrkesbevis, Vår uppgift som krematorietekniker (utfärdas av Trädgårdsnäringens Centrala Yrkes- Kommitté, TCYK). Har man tidigare gått första steget kan man få yrkesbevis efter att ha kompletterat med andra steget. Godkänt yrkesbevisprov. Deltagaren registreras i TCYK:s yrkesbevisregister. Kursdeltagare får kursen införd i Gröna utbildningsboken. Kursdeltagaren svarar för att praktiktid införs i utbildningsboken. När föreskrivet antal praktiktimmar uppnåtts skickas boken till TCYK som sänder yrkesbeviset. Kurserna genomförs enligt TCYK:s kravspecifikation. Läs mer på KREMATORIEUTBILDNINGEN ÄR UPPDELAD i tre steg, varav detta är det första. Grundkursen ger den första breda och teoretiska insikten om krematorieteknik och lägger grunden för fortsatt utbildning som inför nästa steg också förutsätter viss praktisk erfarenhet. Kursen bygger på viktig erfarenhet och utveckling inom verksamhetsområdet och tar upp det senaste inom såväl teknik- som miljöområdet. I kursen ingår studiebesök på krematorium. I grundkursen behandlas inledningsvis olika religioner och dess syn på kremation, etiska och psykologiska frågor eftersom krematoriepersonalen ofta har nära kontakt med sörjande människor. Att möta sorg och sörjande Olika religioners begravningstraditioner Krishantering Etik, etiska regler Förvaltningslagen Begravningslagen Begravningsförordningen Branschkrav på kistor och urnor Kremationens historia Systemuppbyggnad och reningsteknik Förbränningsteknik Miljöarbetet på krematoriet Studiebesök i modernt krematorium Utbildningen har som mål att ge grundläggande kunskaper och färdigheter inom det krematorietekniska området. Medarbetare som ska tjänstgöra i krematorium eller kapell och därför önskar inhämta grundläggande kunskaper inom det krematorietekniska området. 4 dagar Utredningschef Håkan Junfors, SKKF Sjukhuspräst Kerstin Askonius, Nacka Civilingenjör Torbjörn Samuelsson, SKKF Driftchef Ingemar Petersson, Malmö KURSKOSTNAD inkl lunch och kaffe, exkl middag och logi :-/deltagare från medlemsförvaltning :-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR

26 KREMATORIETEKNIK II PÅBYGGNADSUTBILDNING YRKESBEVIS De två första stegen i SKKFs utbildning för krematoriepersonal kan tillsammans ge underlag för ett av Trädgårdsnäringens yrkesbevis, Vår uppgift som krematorietekniker (utfärdas av Trädgårdsnäringens Centrala YrkesKommitté, TCYK). Har man tidigare gått första steget kan man få yrkesbevis efter att ha kompletterat med andra steget. Godkänt yrkesbevisprov. Deltagaren registreras i TCYK:s yrkesbevisregister. Kursdeltagare får kursen införd i Gröna utbildningsboken. Kursdeltagaren svarar för att praktiktid införs i utbildningsboken. När föreskrivet antal praktiktimmar uppnåtts skickas boken till TCYK som sänder yrkesbeviset. Kurserna genomförs enligt TCYK:s kravspecifikation. Läs mer på DENNA KURS UTGÖR STEG TVÅ av de tre steg som krematorieutbildningen omfattar. För att tillgodogöra sig kursen bör man ha minst ett års praktik från krematoriearbete samt ha genomgått grundkursen. Kursen bygger på viktig erfarenhet och utveckling inom verksamhetsområdet och tar upp det senaste inom såväl teknik- som miljöområdet. Vidare informeras om gällande lagar och bestämmelser rörande arbetarskydd och övriga delar av verksamheten. I kursen ingår studiebesök i ett modernt krematorium. Utbildningen har som mål att ge fördjupade kunskaper och färdigheter inom det krematorietekniska området. Medarbetare som arbetar i krematorium och önskar fördjupade kunskaper om dagens moderna krematorieteknik. För deltagande förutsätts minst ett års erfarenhet samt genomgången grundutbildning i krematorieteknik. 4 dagar Konsult Claes-Anders Malmberg, Borås Civilingenjör Torbjörn Samuelsson, SKKF KURSKOSTNAD inkl lunch och kaffe exkl middag och logi :-/deltagare från medlemsförvaltning :-/deltagare för övriga Arbetarskydd och säkerhetsfrågor Arbetsmiljölagen och arbetsmiljö - förordningen Systematiskt arbetsmiljöarbete Yrkeshygien Riskanalys arbetsmiljö Systemuppbyggnad och reningsteknik Förbränningsteknik och brännartyper Ugnens konstruktion och funktion Värmeåtervinning Besiktning av anläggning, anläggningsprovning Mätning och rapportering Styrsystem Service och underhåll av anläggning Ventilations- och kylanläggningar Driftsäkerhet och felsökning Miljökrav, miljökontroll Studiebesök i modernt krematorium 26 SKKF UTBILDNINGAR 2013

27 KUNDSERVICE KREMATORIETEKNIK III KLAGO EN MÖJLIGHET PÅBYGGNADSUTBILDNING TILL FÖRBÄTTRING UTBILDNINGEN ÄR EN PÅBYGGNADSUTBILDNING som i första hand vänder sig till de som har genomgått kurserna Krematorieteknik I och II. Utbildningen vänder sig också till den som har ansvar för verksamheten i ett krematorium. Deltagarna kommer att få ökade kunskaper om miljökrav, miljörapportering, egenkontroll, ekonomi, service och underhåll. Att komplettera tidigare erhållna kunskaper inom det krematorietekniska området och de krav som miljömyndigheterna ställer på krematorieverksamheten. Medarbetare som tidigare arbetat inom det krematorie - tekniska området samt medarbetare i ledande befattning för krematorieverksamheten. Utbildningen vänder sig också till förtroendevalda med ansvar för krematorieverksamheten. Ekonomi, investerings- och driftkostnader, budgetering Upphandling och inköp Styrsystem, förbränningsoptimering och tolkning av förbränningsresultatet Service och underhåll av anläggning Egenkontroll (miljö), periodiska besiktningar, miljörapport Miljöansvar Riskanalys miljö Studiebesök i modernt krematorium 2 dagar Civilingenjör Torbjörn Samuelsson, SKKF samt teknisk expert från ugnsleverantör KURSKOSTNAD inkl lunch och kaffe, exkl middag och logi 4 910:-/ deltagare från medlemsförvaltning 5 840:-/ deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR

28 ARBETSMILJÖANSVAR ÖVERSIKTSKURS ETT FÖREBYGGANDE, systematiskt arbetsmiljöarbete leder till en bra arbetsmiljö som gynnar alla. Arbetsgivaren ansvarar för arbetsmiljön och ska se till att arbetsmiljöarbetet ingår naturligt i verksamheten. Det är viktigt att i det dagliga arbetet uppmärksamma och ta hänsyn till alla förhållanden i arbetsmiljön som kan påverka de anställdas hälsa och säkerhet. Denna kurs är en hjälp för att komma igång och utveckla det systematiska arbetsmiljöarbetet. Hur ska ansvaret fördelas inom organisationen och vilket ansvar har den enskilde medarbetaren själv? För- och nackdelar med olika modeller presenteras. Hur gör man korrekta riskbedömningar? Arbetsmiljöverkets modell för riskbedömning presenteras och exempel ges på arbets- och maskininstruktioner för att göra risker och förebyggande skyddsarbete känt i hela organisationen. Att ge kunskap om innebörden av lagstiftningen inom arbetsmiljöområdet och om hur man lever upp till det ansvar som åligger respektive parter. Förtroendevalda, personal med arbetsledaransvar samt skyddsombud. Konsult Claes-Anders Malmberg, Borås KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga Lagar och förordningar Kollektivavtalsbaserade regler Ansvar- och påföljdsfrågor Frågor om samverkan Riskbedömning Delegering Intern/egenkontroll Grupparbeten 4 3 På denna utbildning kan fyra personer delta till priset av tre. 28 SKKF UTBILDNINGAR 2013

29 SÄKERT HANDHAVANDE VID GRAVVÅRDSARBETE KUNDSERVICE KLAGO EN MÖJLIGHET TILL FÖRBÄTTRING ARBETSUPPGIFTER som har med gravstenar att göra hör till de mest riskabla på kyrkogården. Utbildningen avser att lära ut grunderna för att vara aktsam om både sig själv och kyrkogårdens besökare. I samband med lyft av gravstenar finns många risker, vare sig man lyfter manuellt eller med maskin. Utbildningen ger orientering om olika styrsystem på motordrivna redskap och dess för- och nackdelar, egenskaper och märkning av olika lyftredskap och betydelsen av att använda rätt lyftvinkel. Att säkerställa arbetsmoment med gravvårdsarbete och materiallyft, minimera riskmoment och förekomma olycksfall. Regler och bestämmelser kring gravvårdar Olika typer av gravvårdar Möjligheter till restaurering och återanvändning Arbetsmomenten, montering, uppsättning, riktning, rengöring och underhåll samt demontering Centrala gravvårdskommitténs anvisningar om förankring i marken och grundläggning samt säkerhetskontroll Teknik och maskinanvändning Arbets- och maskininstruktioner Användande av personlig skyddsutrustning Riskbedömning Grupparbeten Arbetsledare, lagbasar, kyrkogårdsvaktmästare och övrig kyrkogårdspersonal. Konsult Claes-Anders Malmberg, Borås Fd arbetsmiljöinspektör Bernt Rosengren, Frillesås KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320: /deltagare, från medlemsförvaltning 2 710: /deltagare, för övriga (kostnad exkl. moms) SKKF UTBILDNINGAR

30 ÅTERTAGNA OCH ÅTERLÄMNADE GRAVAR REGELVERK, BEVARANDE, ÅTERSTÄLLNING OCH KOSTNADER DE AKTIVA GRAVRÄTTERNA på individuella gravar förändras till antal och omfattning genom både återlämning, återtagande och nyutlämning. Hur ser trenderna ut och vad görs på olika håll i landet? Vad säger begravningslagen, avtalslagen och konsumentlagarna? Vilka bevarande, återbruks- och återställningsalternativ finns och vad är prislappen på de olika alternativen, för förvaltningen och den enskilde? Hur kan vi med förbättrad kundvård påverka utvecklingen och vilka konsekvenser för verksamhetsplaneringen får olika utvecklings- och handlingsalternativ? Att ge insikt i regelverk och handlingsalternativ samt inspirera till nytänkande, övervägande och handlingsplaner i en för kyrkogårdsförvaltning angelägen fråga. Chefer, arbetsledare och övriga intresserade Konsult Claes-Anders Malmberg, Borås Organisationschef Ronny Holm, SKKF KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320: /deltagare, från medlemsförvaltning 2 710: /deltagare, för övriga (kostnad exkl. moms) Trender Regelverk Bevarande, kulturhistoriskt ansvar Återställningsalternativ Kostnadskalkylering och prissättning Kundtjänsthantering/kundvård Verksamhetsplanering och verksamhetskonsekvenser 30 SKKF UTBILDNINGAR 2013

31 KUNDSERVICE ATT MÖTA SORG OCH SÖRJANDE KLAGO EN MÖJLIGHET TILL FÖRBÄTTRING PERSONALEN INOM KYRKOGÅRDSFÖRVALTNINGENS alla områden kommer ofta i kontakt med människor som har sorg och befinner sig i känsliga och svåra situationer. Det finns ständigt behov av att utbilda och fortbilda personalen i detta mycket viktiga ämne. Även förtroendevalda kan med stor behållning delta i denna kurs för att få förståelse för verksamhetens innehåll. Det är också ett område där man kan se förvaltningens vilja och förmåga att utveckla service- och kvalitetsandan. Att ge insikt om den sörjandes situation och hur människor känner och upplever sorgen. Att ge psykologisk bakgrund samt praktiska råd för att få bättre styrka i kontakten med sörjande. Alla som arbetar inom begravningsverksamheten, såväl kyrkogårds- som expeditionspersonal, och förtroendevalda. Sjukhuspräst Kerstin Askonius, Nacka Sorg och sorgearbete Erfarenheter från själavård i sorg Hur möter vi allmänheten? Samtal KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR

32 KYRKOGÅRDSKULTUR ATT VÅRDA ETT KULTURARV KYRKOGÅRDEN ÄR EN DEL AV EN BYGDS KULTURARV. Den speglar en rik lokal och regional kultur, allt ifrån den skånska kyrkogården med buxbomsomgärdade grus- och singelgravar till den norrbottniska vita träkorsens kyrkogård. Här finns också mycket av person- och kulturhistoria, där gravvården kan berätta om människors levnadsöden. Det är den kyrkogårdsförvaltande myndighetens ansvar att i överensstämmelse med kulturminneslagen vårda och underhålla kyrkogården på sådant sätt att dess kulturhistoriska värde inte förminskas eller förvanskas. Kursen ger svar på frågor om vilka regler och metoder som bör tillämpas i vården av de kulturhistoriska värdena på kyrkogården. Att ge kunskap om de lagar och regler som gäller för vården av kyrkogårdens kulturhistoriska värden. Förtroendevalda samt chefer, arbetsledare och övrig kyrkogårdspersonal. Organisationschef Ronny Holm, SKKF KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga Kulturminnes- och begravningslagen Kulturhistoria kyrkogårdar och gravanläggningar Kyrkogårdens gröna kulturarv Kyrkogårdsinventering Kriterier för bevarande av enskilda gravanordningar Bevarande, återanvändning och borttagande av gravanordning Återanvändarservice försäljning och disposition Kyrkogårdens estetik 32 SKKF UTBILDNINGAR 2013

33 GRAVVÅRDENS SYMBOLER GRAVVÅRDAR HAR I ALLA tider utformats med hjälp av olika symboler. Många symboler på äldre gravvårdar är svåra att förstå utifrån dagens samhälle och kultur. Kursen ger en orientering om gravvårdssymbolernas historia under 5000 år. Historisk tillbakablick Vikten av symbolers innehåll under olika tidsepoker Varför är dödskallar, benpipor och timglas vanliga symboler på äldre gravvårdar Vad vill man förmedla med exempelvis oljelampan, lagerkransen, bikupan, fjärilen och solhjulet? Ursprunget till att vissa bibelcitat används rikligt under en period Olika ordenssymboler och förklaring till olika bokstavskombinationer Vad symbolerna betyder på våra judiska och muslimska gravvårdar Nya tider, nya symboler; var går enligt begravningslagen gränsen för att inte godkänna symboler? Deltagarna ska få kunskap om varför symboler har varit viktiga genom tiderna och vad symbolerna på våra grav-vårdar betyder. Förtroendevalda, chefer, arbetsledare och kyrkogårdsarbetare som har ansvar för eller arbetar med kyrkogårdens kulturhistoriska inventering och bevarandefrågor. Alla som har ansvar för godkännande av nya gravanläggningar. Organisationschef Ronny Holm, SKKF KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR

34 ÅTERBRUK AV GRAVAR OCH GRAVKVARTER GAMLA GRAVAR och gravkvarter är en resurs för framtiden. På många kyrkogårdar och begravningsplatser ökar antalet återlämnade gravplatser. Ibland står nästan hela kvarter utan aktiva gravrätter och på många gravplatser står den gamla gravvården kvar. För kyrkogårdsförvaltningarna innebär detta ökande skötselkostnader samtidigt som delar av kyrkogården blir allt mer öde. För att undvika detta kan såväl enskilda gravplatser som större områden användas på ett nytt sätt. Stora familjegravar, stenfriser och häckar kan ofta återanvändas. Det gäller även äldre gravområden med så kallade allmängravar. Återbruket kan handla om att infoga nya gravskick, exempelvis askgravlund och askgravplatser, bland de äldre gravarna eller om att göra en ny gravplatsindelning. Kursen visar hur man konkret och stegvis kan gå tillväga för att förnya en äldre gravplats eller ett helt gravområde. Förnyelsen måste ske med hänsyn till kulturhistoriska värden. I kursen sker en genomgång av hur dessa värden både kan bevaras och utvecklas i ett nytt sammanhang. Att visa hur man genom återbruk kan levandegöra äldre delar av en begravningsplats, minska behovet av ny gravmark och samtidigt erbjuda invånarna ökad valfrihet beträffande gravskick. förtroendevalda samt chefer, arbetsledare och övrig kyrkogårdspersonal. Kyrkogårdsarkitekt Monica Sandberg, Lund KURSKOSTNAD ENDAGARSKURS INKL TIDER 2 520:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 920:-/deltagare för övriga Lämpliga gravar eller områden Vad säger lagen? Vilka gamla strukturer bör bevaras? Hur foga in det nya utan att riskera kulturhistoriska värden? Allmänna linjen, kyrkogårdskultur eller markresurs? Hur tätt kan nya gravar placeras? Hur stora kan de nya gravvårdarna vara? Hur får de se ut? Behöver de gamla stenarna mätas in? Behövs en ny gravkarta? Samarbete med myndigheter Information till gravrättsinnehavare, besökare och allmänhet 34 SKKF UTBILDNINGAR 2013

35 DEN MÅNGKULTURELLA KYRKOGÅRDEN SVENSKA KYRKAN ÄR PÅ de flesta orter huvudman för begravningsverksamheten. Kyrkan har därmed ansvar för alla som avlider i Sverige, oberoende av religion eller etnisk bakgrund. I begravningslagen framgår att huvudmannen ska tillgodose det behov som finns i varje församling/samfällighet av särskilda gravplatser för dem som inte tillhör något kristet trossamfund, antingen inom det egna ansvarsområdet eller genom avtal med annan huvudman. Kursen ger svar på frågor om hur man inom olika traditioner ser på död, begravningsceremoni och gravplats. Religioner som finns representerade i Sverige Olika religioners begravningssätt och traditioner Begravningslagens krav på att anordna särskilda gravplatser När finns det behov av en särskild begravningsplats? Gravgrävning och återställande efter begravning för olika religioner. Flyttning av stoft hur gör man, tillstånd/regelverk Samarbete mellan trossamfund, församlingar, begravningsbyrå och kyrkogårdsförvaltning Behovet av att översätta ordningsregler och gravvårdsbestämmelser. Hur lång tid tar integrationen på kyrkogården? Att ge kunskap om lagar, regler för den mångkulturella kyrkogården och om traditioner inom andra religioner. Förtroendevalda samt chefer, arbetsledare och övrig kyrkogårdspersonal. Driftchef Ingemar Petersson, Malmö Begravningsentreprenör Birger Signäs, Malmö KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 910:-/deltagare från medlemsförvaltning 3 310:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR

36 KYRKOGÅRDSFÖRVALTNING I TIDEN SAMT VISIONSARBETE INFÖR FRAMTIDEN FÖR ATT KUNNA FÖLJA MED i utvecklingen av begravningsverksamheten är det viktigt att sätta nytänkande i fokus. Framtidens utmaningar kräver att vi kan anpassa verksamheten efter nya behov och frågeställningar. Vi måste också ha förmåga att arbeta med rätt saker enligt kundens behov och samtidigt sträva mot gemensamma mål. Det är viktigt att såväl medarbetare som förtroendevalda aktivt kan delta i utvecklingen och bli bärare av nytänkande. Under utbildningsdagen kommer olika frågeställningar i begravningsverksamheten att belysas för att deltagarna ska kunna möta framtiden med tillförsikt. Att ge inblick i utvecklings- och visionsarbete som gagnar den egna organisationen så att den står bättre rustad inför framtiden. Chefer, kyrkogårdspersonal och förtroendevalda. Fd Kyrkogårdschef Lennart Angselius, Jönköping KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga Policy för begravningsverksamheten Målbeskrivning för verksamheten Visionsarbete Kontakt med media Vem är vi till för? Reglemente Avtal och åtaganden vid gravplatsskötsel 36 SKKF UTBILDNINGAR 2013

37 KURS FÖR BEGRAVNINGSOMBUD KUNDSERVICE KLAGO EN MÖJLIGHET TILL FÖRBÄTTRING LÄNSSTYRELSERNA UTSER för en tid av fyra år begravnings - ombud i varje kommun. Begravningsombudets uppgift är att tillvarata intressen för alla som inte tillhör Svenska kyrkan. För att kunna utföra det uppdraget är det viktigt att ombuden har kunskap om begravningsverksamheten. Utbildningen för begravningsombuden omfattar en, alternativt två dagar och behandlar bland annat begravningslagen inklusive de förändringar som begravningsutredningens förslag kan leda till, begravningsseder i olika traditioner, ombudets uppgifter, organisation, ekonomi och kulturminnesvård. Att ge begravningsombuden och handläggare på Länsstyrelserna en god utbildning så att de kan utföra sina uppgifter i enlighet med lagstiftningens intentioner. Begravningsombud och länsstyrelsens handläggare. 1 2 dagar Begravningslagstiftningen Ombudens uppgifter Länsstyrelsens roll och uppgift Förståelse för olika religioner och livsåskådningar samt deras begravningsseder Särskilda gravplatser Ekonomi och organisation Ekonomisk särredovisning Begravningsclearing Kulturminnesfrågor Studiebesök på begravningsplats Organisationschef Ronny Holm, SKKF Utredningschef Håkan Junfors, SKKF Förvaltningschef Hans Persson, Svenska kyrkan Bollnäs- Ovanåker Driftchef Ingemar Petersson, Malmö Kanslichef Eva Årbrandt Johansson, SKKF KURSORT OCH TID Efter behov och önskemål KURSKOSTNAD INKL TIDER Enligt offert SKKF UTBILDNINGAR

38 SKKFs RÅDGIVARE DISTRIKT NORR Reino Raitala, Nygatan 10, LULEÅ Tel: Fax: Mobil: E-post: DISTRIKT MITT Arne Elg, Hedåsvägen 14, SANDVIKEN Tel: , Mobil: E-post: DISTRIKT ÖST Bengt Danielsson, Box 426, VÄSTERÅS Tel: , Fax: Mobil: E-post: DISTRIKT VÄST Håkan Junfors, Klippgårdsvägen 3, ALINGSÅS Mobil: , Fax: E-post: DISTRIKT SYD Peter Magnusson, Utvägen 9, ESLÖV Tel: , Fax: E-post: KREMATORIETEKNIK Rådgivare om teknik, upphandling, anläggning Torbjörn Samuelsson Energiprojekt AB Viktor Hasselblads gata 9, VÄSTRA FRÖLUNDA Tel: , Fax: , Mobil: E-post: Rådgivare om teknik, drift Anders Nilsson, Krutviksvägen, KARLSKRONA Tel: , SMS: E-post: ORGANISATIONSUTREDNING MM Håkan Junfors, Klippgårdsvägen 3, ALINGSÅS Mobil: , Fax: , E-post: JURIDIK Eva Årbrandt Johansson, Box , Stockholm Tel: , Mobil: E-post: KONTAKTA GÄRNA SKKFs KANSLI Huvudkontor: Box 19071, STOCKHOLM Besöksadress: Sveavägen 116, Stockholm Tel: Utbildningsavd: Tel: , Fax: E-post: hemsida: MITT VÄST SYD ÖST NORR SKKFs RÅDGIVARE SKKFs rådgivare, som är fördelade över landet, har lokal förankring och lokalkännedom. De står till medlemmarnas förfogande för fri telefonrådgivning. Samtliga rådgivare har gedigen utbildning och lång erfarenhet inom sitt yrkesområde med allt vad det innebär rörande administration, praktisk kyrkogårdsverksamhet och kundservice. EXEMPEL PÅ FRÅGOR ATT TA UPP MED SKKFs FÖRBUNDSRÅDGIVARE: administration arbetsmiljö lagar och avtal begravningsclearing gravvårdar kulturhistoriska inventeringar personalfrågor maskininköp upphandling och anbudsförfarande skötsel och trädvårdsplaner krematorieteknik 38 SKKF UTBILDNINGAR 2013

39 UPPDRAGSUTBILDNING, UTREDNINGS- OCH PROJEKTERINGSVERKSAMHET VI ANORDNAR ÄVEN UPPDRAGSUTBILDNINGAR SKKFs UTREDNINGSVERKSAMHET SKKFs utredningsavdelning utför utredningar som kan omfatta juridiska frågor, strukturplaner, organisation, trädvård, miljöplaner, upphandling av konsulter och maskiner. Dessa tjänster erbjuds medlemmar till rabatterat pris. SKKFs utredningschef Håkan Junfors står till förfogande för utredningar, organisation med mera. Som utredare av frågor om krematorieverksamhet står SKKFs tekniske rådgivare Torbjörn Samuelsson till förfogande. För utredning av juridiska frågor svarar SKKFs kanslichef Eva Årbrandt Johansson. Telefonnummer och adresser till våra utredare finns på sidan 38 i utbildningskatalogen. ENSKILDA FÖRVALTNINGAR ELLER FLERA MINDRE I SAMARBETE som har behov av att utbilda flera medarbetare samtidigt kan sänka sina utbildningskostnader genom att köpa kurspaket ur det ordinarie programmet. Vi kan även anordna temadagar och större seminarier. Vi kan också komma ut till förvaltningen eller den enskilda arbetsplatsen och genomföra utbildningar med hela arbetslaget i sk teambuilding. Syftet med en sådan utbildning är att hela arbetslaget utbildas och utvecklas för att skapa högre motivation för arbetet och ett bättre arbetsklimat på arbetsplatsen. Utbildningsavdelningen kan även skräddarsy lämpliga utbildningar efter speciella önskemål eller behov. I SKKFs åtagande ingår föreläsare, omkostnader och dokumentation. Förvaltningen svarar för lokal, inbjudan och deltagarförteckning. Information om alla våra utbildningar finns på SKKFs hemsida Vi informerar också om utbildningarna i vår förbundstidskrift Kyrkogården. Efter varje utbildning utfärdas ett intyg på genomförd utbildning. KONTAKTA GÄRNA VÅR UTBILDNINGSAVDELNING på telefon för information eller diskussion om eventuella önskemål. ANLÄGGNINGSSERVICE OCH KREMATORIETEKNIK SKKFs tekniska experter följer och deltar i utvecklingen av anläggningar och krematorieteknik. De har därför bra överblick över marknaden och kan förutom i de rent tekniska frågorna även ge råd i arkitektoniska och miljötekniska frågor. SKKFs PROJEKTERINGS- VERKSAMHET SKKF kan hjälpa till med att projektera utvidgningar av kyrkogårdar, askgravplatser, askgravlundar och minneslundar mm. Ett annat viktigt område är kyrkogårdskultur där vi kan hjälpa till med exempelvis vårdplaner för bevarande av värdefulla miljöer på kyrkogården. Kontakta SKKFs kansli för ytterligare information, SKKF UTBILDNINGAR

40 Begravningssamfälligheter tillåts Döda svenskar köar allt längre organ för Sveriges kyrkogårds- och krematorieförbund Hur hitta hyfsad klippare? Satsa på TUR i begravningsverksamheten Det är den inre ordningen som avgör om begravningsverksamheten är långsiktigt hållbar med avseende på kvalitet, effektivitet, arbetsmiljö och etik. Varje förvaltning, liten som stor, måste ha en god personalpolitik för att kunna konkurrera om rätt personal, säkra arbetsplatser och en rationell verksamhet. EN KOMPETENT organisation ligger steget före. För att göra det behöver man ha en väl kalibrerad inre kompass. Det får man med en effektiv organisation, ett tydligt ledarskap och personal med rätt utbildning för arbetet. Ett stöd för detta får man genom att vara medlem i branschorganisationen Sveriges kyrkogårds- och krematorieförbund, SKKF, och att utnyttja de fördelar som ingår i medlemskapet: IDNINGEN Branschtidningen för begravningsverksamhet i Sverige heter Kyrkogården. Sex gånger om året får du aktuella branschfrågor belysta, möjlighet att ta del av andras tips och praktiska erfarenheter, följa forskning och utveckling i både kyrkogårds- och krematoriearbetet. Buxbom hotad av svamp Medlemmar får två friexemplar av Kyrkogården och rabatt på ytterligare prenumerationer. tyngdpunkten idé&praktik Framtidens struktur kultur & utblick Skandal i det tysta idé&praktik Miljöklipp? 1 Februari 2011 TBILDNINGEN Det är en myt att ett arbetssätt är bra för att man alltid har gjort på det viset. Man kan idag inte utbildas för mycket, särskilt inte som personalomsättningen till följd av UTBILDNING 2012 SVERIGES KYRKOGÅRDS- OCH KREMATORIEFÖRBUND ökade pensionsavgångar under de närmaste åren kommer att öka. Medlemmar får rabatt på SKKFs utbildningar. ÅDGIVNINGEN I en kompetent organisation samråder man vid behov med erfarna kolleger. Förbundets rådgivare har stor kunskap och erfarenhet och det är deras uppgift att dela med sig till andra. Medlemmar får gratis rådgivning. RÅDGIVNING Branschförbundet för begravningsverksamheten i Sverige SKKF och dess medlemsförvaltningar bevakar och driver på utvecklingen av lagstiftning, miljöarbete och verksamhetsfrågor. Det sker genom påverkan på och i dialog med beslutsfattare, myndigheter och andra organisationer. Gör till din startsida. Då håller du fönstret öppet för kunskap och utveckling i begravningsbranschen. Välkommen som medlem i SKKF! BOX 19071, STOCKHOLM TEL: BESÖKSADRESS: SVEAVÄGEN 116, STOCKHOLM