Kurser och Utbildning Kvalitet, Miljö, Arbetsmiljö och Livsmedelssäkerhet

Transkript

1 Kurser och Utbildning 2016 Kvalitet, Miljö, Arbetsmiljö och Livsmedelssäkerhet

2 Kursöversikt 2016 Del 1 Kurs Dagar Stad Datum Vår Datum HöstPris (SEK) Sida Företagsanpassade kurser 5 Nya ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 & ISO ISO 9001 & ISO Nyhetsseminarium 1 Göteborg Nya standarderna för högsta ledningen ½ Göteborg ISO Nyhetsseminarium NYHET 1 Göteborg Kvalitet - ISO 9001 & IRIS 9 Lead Auditor Quality Management Systems NEW VERSION 5 Göteborg Kvalitetsledning enligt ISO Göteborg Intern Kvalitetsrevision ISO Göteborg Quality Managment in the Railway Industry (IRIS) NYHET 1 Göteborg Kvalitet inom fordonsindustrin - ISO/TS ISO/TS Inspirationsseminarium 1 Göteborg ISO/TS Specialist med exam 3 Göteborg Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) 1 Göteborg Production Part Approval Process (PPAP) 1 Göteborg Advanced Product Quality Planning (APQP) 1 Göteborg Measurement System Analysis (MSA) 1 Göteborg Statistical Process Control (SPC) 1 Göteborg Miljö & Energi - ISO 14001, ISO &FSC 24 Lead Auditor Environmental Management Systems - NYHET 5 Göteborg Miljöledning enligt ISO Göteborg Intern Miljörevision ISO Göteborg Energiledning enligt ISO NYHET 1 Göteborg FSC CoC Inspirationsseminarium NYHET 1 Göteborg Se del 2 på nästa sida 2

3 Kursöversikt 2016 Del 2 Kurs Dagar Stad Datum Vår Datum HöstPris (SEK) Sida Arbetsmiljö - OHSAS Arbetsmiljöledning enligt OHSAS Göteborg Intern Arbetsmiljörevision OHSAS Göteborg Livsmedelssäkerhet 35 BRC Global Standards Food Issue 7 1 Göteborg Skall fastställas FSSC Inspirational Seminar 1 Göteborg Skall fastställas Spcialist ütbildning 38 Intern kvalitets- & miljörevision (ISO 9001 & ISO 14001) 3 Göteborg Integrerad internrevision (ISO 9001, ISO & OHSAS 18001) - NYHET 5 Göteborg Riskanalys enligt ISO 9001 & ISO NYHET 1 Göteborg Processutveckling och kvalitetsledning - NYHET 2 Göteborg Grundorsaksanalys (Root Cause Analysis) 2 Göteborg Corporate Social Responsibility 44 Systematisk hållbarhetsseminarium - NYHET 1 Göteborg Eftermiddagmöte 46 Uppgradering till ISO 9001/ISO 14001/OHSAS timmar Göteborg Gratis 47 Praktik, information och anmälan 48 3

4 Ta hand om kunskapens träd Dagens företag byggs på kunskap och det börjar smått, såväl i naturen som i organisationer. Det hela börjar med ett litet, litet frö som sakta men säkert gror och utvecklas till en knopp. En knopp som genom förändring och utveckling, växer sig större och starkare för att senare kunna slå ut i sin fulla blom. Ett litet, litet frö som med tillskott av näring, vatten och värme, i kombination med att vårdas rätt, slutligen kan utvecklas till att bära den frukt den var ämnad att bära. Frukterna är resultatet av de ansträngningar som genomgåtts och frukten som nu fyllts med vitaminer och nya smaker blir äntligen redo att avnjutas till fullo. För att kunna bibehålla denna kunskap och fortsätta i rätt riktning krävs kontinuerlig utveckling av såväl kompetens som engagemang och delaktighet hos de anställda. Detta kan Bureau Veritas hjälpa er med. Välkommen till Bureau Veritas Kurs

5 Företagsanpassade kurser Vill du utforma ett utbildningsprogram som är anpassat helt efter ditt företags specifika behov? Ett upplägg som säkrar upp att dina medarbetares kompetens stärks på just de områden som du önskar? Då kan en företagsanpassad kurs vara precis vad ni söker. Alla kurser i katalogen kan skräddarsys och genomföras för just dig och ditt företag, helt anpassat efter era behov och önskemål. Möjligheterna slutar inte här. Faktum är att vi och våra kollegor genomfört flera hundra olika kurser i kvalitet, miljö, arbetsmiljö, livsmedelssäkerhet och hållbarhet - både i Sverige och utomlands. Behöver du en kurs utomlands? Inga problem! Bureau Veritas har fler än 1300 kontor i 140 länder, och vi kan hjälpa dig att hitta den rätta - globala lösningen för just era behov. Ring eller skriv. Då är du på god väg. +46 (0) info@se.bureauveritas.com 5

6 Nya ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 Få tolkning av förändringarna i standarderna Nu är ISO 9001 & ISO publicerats och före 2018 måste alla certifierade företag genomföra förändringar i de nya standarderna. Kursen ger dig en överblick över de viktigaste nyheterna, och vad de kommer att innebära för dig. Du får också lära dig om likheter och skillnader mellan standarderna, och få insikt i ISO:s vägledande principer. Du kan också höra mer om de nya standarder och hållbarhet. Innehåll Uppgraderingen till 2015-versionen - var, när och hur? Innehåll och större förändringar sedan 2008-versionen Krav på högsta ledningen och riskfokus Vad och hur gör jag nu? Vem vänder det sig till? Seminariet vänder sig till alla, som arbetar med ISO 9001 & ISO Det kan vara som kvalitets- eller miljöansvarig, samordnare, internrevisor och konsult och i Göteborg SEK ex moms ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 6

7 Nya standarderna för högsta ledningen Nu kan du få alla nyheter om de nya versionerna av ISO 9001:2015 och ISO 14001: från högsta ledningens perspektiv. Kursen ger dig en överblick över de viktigaste nyheterna, och vad de kommer att innebära för högsta ledningen. Innehåll Vilka är de viktigaste förändringarna ur styrelsens perspektiv? Vilka förväntningar finns det på ledningen? Vad ska ledningen göra annorlunda jämfört med tidigare? Hur bör ledningen hantera intressenter och risker? De svar du får på detta halvdagsseminarium är korta, direkta och riktade. Håll dig uppdaterad här. Vem vänder det sig till? Seminariet vänder sig till högsta ledningen i alla certifierade företag. Tag med kvalitets- eller miljöansvarig, samordnare eller internrevisor och kom till seminariet tillsammans och 16.xx.xx, 9:00 till 12:00 i Göteborg SEK ex moms Sista anmälningsdag: 2 veckor innan 7 kursstart på info@se.bureauveritas.com

8 Nya ISO NYHET En ny arbetsmiljöstandard är på väg, och tillsammans med den nyligen lanserade ISO 9001:2015 och 14001:2015, kommer detnatt göra ISOtriangel fullständig. Vill du komma på förkant med den nya standarden? Ta del i detta nyhetsseminarium och bli den första att höra det senaste. Detta gör det möjligt att sammanfoga kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöarbete under samma ISO familj. Du får lära dig om likheter och skillnader mellan standarderna, och får insikt i ISOs vägledande principer. Du kan också höra mer om de nya standarderna, och hållbarhet. Innehåll Innehåll och större förändringar i förhållande till OHSAS Riskfokus och hållbarhet Uppgraderingen - var, när och hur? Vem vänder det sig till? Seminariet vänder sig till alla som arbetar med arbetsmiljöarbete. Det kan vara som arbetsmiljöansvarig, samordnare, internrevisor och konsult & i Göteborg SEK ex moms ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 8

9 Kvalitet - varje gång! Många företag arbetar med kvalitet det är just de som arbetar systematiskt som når den största framgången. Kvalitet bör baseras på kundernas förväntningar och det systematiska tillvägagångssättet bör tillämpas för att säkerställa nöjda kunder - varje gång. Det är nöjda kunder som är navet för alla våra kurser i kvalitetsstyrning. På Bureau Veritas har vi arbetat med kvalitetsledning i mer än 15 år och vi har under denna tid certifierat några av landets största - och minsta - bolag. Nästa praktiska exempel är därmed aldrig långt borta och det är det som gör denna teori levande. 9

10 Lead Auditor Quality Management Systems (IRCA-accredited) - Become an absolute ISO 9001:2015 Specialist 5 days training course in English When you participate on the IRCA-accredited Lead Auditor Quality Management Systems (QMS) training course, you will experience the absolute top training program making you an ISO 9001 specialist. It is a five days intense training course with a final written examination, and after successful participation you will receive a Lead Auditor certificate approved by The International Register of Certificated Auditors (IRCA). It is recognized in more than 100 countries, and holders of the certificate are authorized to lead a team of auditors. Continues IRCA-registred course 9153/ A

11 Objectives By successful completion of the course, participants are able to efficiently plan, execute and report an audits of Quality Management Systems in accordance with the ISO 9001:2015-standard. The course focuses on effective auditing of quality management systems, planning and preparation of audits, audit techniques, and audit reporting. The delegates will be provided with a detailed understanding of how a system is audited within an organization. Expected Outcomes On successfully completing the course, delegates will be able to: Audit as per the requirements of ISO 9001:2015 standard Understand key elements of ISO and ISO/IEC standard Understand key quality issues Plan an audit against a set of audit criteria Successfully execute a quality management systems audit Create clear, concise and relevant audit reports Communicate the audit findings to a client Lead Auditor Quality Management Systems (continued) Content On the training course you will learn more about Advantages of implementing ISO 9001 Overview of preventive measures, caused by deviances Clarification of questions regarding audits, objectives, planning, execution and reporting Auditor responsibility, personality and selection Accreditation and certification lectures on quality management systems, certification and accreditations The course is adapted to the requirements of ISO 9001:2015 as well as the common requirements for the management system standard form and content of Annex SL Final two-hour written examination (you will get an additional 30 minutes if 11 English is not your native language)

12 Target Group The course provides considerable improvements of competences for all staff members working with quality issues like Quality Managers, Quality Consultants & Coordinators etc. Prior knowledge to ISO 9001 and experience with writing reports are crucial qualifications to ensure the best outcome of the course. It is recommended to participate on an ISO 9001 Quality Management Seminar prior to attending the Lead Auditor Training Course. For preparation the delegates will receive material about auditing and Quality Management which must be reviewed and understood before the start of the course. In addition, the participant must answer a quiz before the course. Experienced Tutor The course will be conducted by Lead Auditor Susanne Lykkeberg, Bureau Veritas Denmark, who is a very experienced tutor in Quality Management Systems. She has a background from the automotive industry, and she is excellent in explaining the theory with relevant real life examples. She has been auditing in several countries after ISO 9001 as well as the automotive standard ISO/TS The course will be held in English. Lead Auditor Quality Management Systems (continued) Time, Date and Place The course will be held & from Monday at 8.45 to Friday at as a residential course at Scandic Opalen, Engelbrektsgatan 73, Göteborg. Price SEK excluding VAT. The price includes materials but not accommodation. The price for accommodation from Monday to Friday is SEK Please let us know be registration, if you do not need accommodation. Otherwise we will arrange it for you. It is recommended to stay at the hotel as preparation during the evening must be expected. Questions and Registration If you have questions or you just want to register please feel free to contact Bureau Veritas Sweden, on phone +46 (0) or info@se.bureauveritas.com. 12 Please register no later than 4 weeks before the first day of the course.

13 Kvalitetsledning enligt ISO 9001:2015 praktik, exempel och tolkningar för ditt kvalitetsledningsarbete Är dina kunder nöjda? Halkar du efter dina konkurrenter? Arbetar din organisation på ett effektivt sätt? Ett väl fungerande kvalitetsledningssystem kan vara lösningen. Utbildningen ger de praktiska råd och verktyg som du behöver för att anta utmaningen och inta en ledande position. Utbildningen ger såväl teoretisk kunskap som praktisk övning gällande hur en organisation inför och förbättrar ett kvalitetsledningssystem enligt ISO Utbildningen är utformad för att ge praktiskt tillämpbar nytta. Den besvarar de frågor som man ställs inför i samband med beslutet av att införa ett kvalitetsledningssystem. Innehåll Förståelse för nyttan med processer och hur man kan arbeta med dem i praktiken Praktiska tips på hur man på bästa sätt inför ett kvalitetsledningssystem Kunskapen om hur man kan använda sig av förbättringsverktyg Praktikfall som bygger på verkliga situationer & i Göteborg SEK ex moms ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com Vi tolkar kraven och ger konkreta exempel hämtade direkt ifrån verkligheten. Deltagaren får ta del av hur man utifrån processynpunkt lägger upp ett effektivt kvalitetsledningssystem. 13

14 Intern kvalitetrevision ISO 9001: metodik, verktyg och praktiska övningar som tar ditt företag till nästa nivå Rätt använt är kvalitetsrevisioner ett av de viktigaste verktygen för att nå förbättringar i verksamheten. Det är också ett krav i ISO Effektiva revisioner utmärks av god planering, rätt intervjuteknik och bra observationsförmåga. Utbildningen ger de praktiska råd och verktyg som krävs för att lyckas som revisor. Utbildningen ger såväl teoretisk kunskap som praktisk övning i viktiga delar av en kvalitetsrevision. Efter utbildningen har du inblick i vad som krävs för att en verksamhet skall uppfylla kraven i ISO 9001,vad en revision är och hur den bör genomföras. Vi går noggrant igenom de viktiga stegen i en revision: planering, genomförande, dokumentation av resultat och uppföljning. Praktikfallen handlar om att med handledning öva på de viktigaste stegen, däribland effektiva intervjuer och hur revisioner kan bli till ledningens förbättringsverktyg. Utbildningen följer metodiken i revisions-standarden ISO Innehåll God kunskap om kraven i ISO 9001 iförd revisorns glasögon Förståelse för revisioner som ledningens förbättringsverktyg Revisionsmetodik enligt ISO Intervjuteknik Praktikfall som bygger på verkliga situationer Vem vänder det sig till? Internrevisorer Revisionskoordinatorer Ansvariga för kvalitetsledningssystem Dig som arbetar med att införa ledningssystem i Göteborg SEK ex moms/pp ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 14

15 IRIS Quality Managment in the Railway Industry IRIS (International Railway Industry Standard) is a global system for the evaluation of companies supplying to the railway industry with uniform language, uniform assessment guidelines and mutual acceptance of audits, which will create a high level of transparency throughout the supply chain. IRIS complements the internationally recognized ISO 9001 quality standard introducing rail specific requirements, and it is modelled on similar quality standards already in place in the aerospace (AS9100), and automotive industries (ISO/TS 16949) and it aims at the avoidance of multiple business management system auditing and therefore increased cost efficiency. The advantages for the whole supply chain are obvious: the same basic principle for all, common language and audit execution as well as high levels of transparency. Objectivity and transparency are guaranteed by only using approved and independent certification bodies like Bureau Veritas Certification. Content Background and purpose of the four founders (Alstom Transport, AnsaldoBreda, Siemens Transportation Systems and Bombardier Transportation) Content, procedures and guiding principles IRIS, ISO 9001 and railway specific requirements Mandatory and Optional requirements Internal audit, certification and the IRIS web database The training is held in English language Target group Quality Managers, coordinators and other involved in Quality Management in the railway supply chain Date, place and cost och SEK 4,900 ex VAT but including lunch Registration No later than two weeks before the course on info@se.bureauveritas.com 15

16 Kvalitet inom fordonsindustrin - 0 fel, 100% leverans, små toleranser och hög precision. Lär av fordonsindustrin och bekanta dig med FMEA, PPAP, APQP m.fl. Under årtionden har aktörerna i bilindustrin utvecklat en rad gemensamma verktyg som har skapat väsentliga kvalitetsförbättringar - genom hela leveranskedjan. Men det är inte bara här som en trimmad kvalitetsstyrning visar sitt värde. De flesta företag kan dra nytta av förbättrad planering, stärka processer och minimera fel och kostnader. Det kan läras från fordonsindustrin. Kurs Dagar Datum Sida Kvalitet inom fordonsindustrin - ISO/TS ISO/TS Inspirationsseminarium ISO/TS Specialist med exam 3 16.xx.xx-xx 18 Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) Production Part Approval Process (PPAP) Advanced Product Quality Planning (APQP) 1 16.xx.xx 21 Measurement System Analysis (MSA) Statistical Process Control (SPC)

17 ISO/TS Inspirationsseminarium 1 dag Under årtionden har aktörerna i fordonsindustrin utvecklat en gemensam standard - ISO/TS vilken har skapat väsentliga kvalitetsförbättringar - genom hela leveranskedjan. Men det är inte bara här en trimmad kvalitetsstyrning visar sitt värde. De flesta företag kan dra nytta av förbättrad planering, stärka processer och minimera fel och kostnader. Det kan läras från fordonsindustrin. Vid denna inspirationsseminarium får du den första introduktion till standarden ISO/TS 16949, där likheter och skillnader till ISO 9001 granskas. Du kommer att introduceras till kraven i standarden, och de mest betydande potential för kvalitetsförbättringar kommer att identifieras. Några av de viktigaste verktygen Core Tools t.ex. FMEA och PPAP introduceras, och du kommer att få en översikt över de andra verktyg. Med denna kurs du har tagit det första steget mot att stärka din kvalitetsstyrning. Kursen är obligatorisk för aktörer inom fordonsindustrin och inspirerande för alla som vill ha nya verktyg till kvalitetsledning. Innehåll Syfte och bakgrunden till ISO/TS Processangreppssättet Kraven och verktyg i standarden Jämförelse med ISO 9001 Introduktion till FMEA, PPAP och andra Core Tools Förståelse och tolkning av standarden Nästa steg för att stärka kvalitetsledning Vem vänder det sig till? Kvalitetschefer och internrevisorer Utveckling och konstruktionsmedarbetare Revisionskoordinatorer Ansvariga för kvalitetsledningssystem Dig som arbetar med att införa ledningssystem i fordonsindustrin i Göteborg SEK ex moms/pp ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 17

18 ISO/TS Specialist med Tentamen 3 dagar Denna tre-dagars kurs ger en grundlig introduktion till standardnormen för alla leverantörer till fordonsindustrin. Du får en introduktion till bakgrund och historia, samt perspektiv på syfte och intentioner. Alla påståenden granskas, och att ges praktiska anvisningar om hur man bygger ett ledningssystem enligt dessa riktlinjer. Fokus ligger på tolkningen av kraven i standarden i ett europeiskt sammanhang och vi granskar certifieringsprocessen. Undervisningen växlar mellan analys, övningar och massor av praktiska exempel från bland andra bil- och vindkraftindustrin. Kursen avslutas med en skriftlig tentamen som vid godkänt resultat erkänns i många delar av världen. Med denna examen får du en bra start i morgondagens kvalitetsvärld. Innehåll Utveckling av fordons kvalitetsnormer Dokument, Terminologi, Process och Tillvägagångssätt för system. Tillämplighet och mål Allmänna krav, Dokumentationskrav Ledningens ansvar och engagemang Kundfokus, Kvalitetspolitik, Ansvar Resurser och infrastruktur Produktframtagning, Mätning, analys och förbättring Tentamen Vem vänder det sig till? Kvalitetschefer och internrevisorer Utveckling och konstruktionsmedarbetare Revisionskoordinatorer Ansvariga för kvalitetsledningssystem Dig som arbetar med att införa ledningssystem i fordonsindustrin i Göteborg SEK ex moms/pp ink. lunch Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 18

19 Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) FMEA är ett riskhanteringsverktyg för att systematiskt identifiera, analysera och hantera potentiella defekter. Det är ett internationellt erkänt verktyg som kan användas på alla typer av processer och produkter. Målet är att aktivt eliminera eller minska felen i en fallande ordning av konsekvenser, hur ofta de förekommer och hur lätt de kan hittas. En FMEA bedrivs inom en händelse i rörelse, och denna investering i planeringsstadiet har ofta visat sig minska resursförbrukningen senare i processen. FMEA utvecklades ursprungligen av den amerikanska militären efter andra världskriget, och på 1960-talet var det denna metod som används i Apollouppdragen. På 1980-talet användes den av Ford och senare har det blivit en av de mest erkända verktygen för riskhantering i världen. I FMEA bygger modulen och deltagaren en förståelse för hur FMEA kan användas för att minimera risker i företaget och dess processer. Innehåll Syfte,bakgrunden och definition DFMEA (Design Failure Mode Effects and Analysis) PFMEA (Process Failure Mode Effects and Analysis) Krav, verktyg och dokumentation i standarden Organisering och deltagare Var kan FMEA användas? Case och praktisk användning Vem vänder kursen sig till? Kvalitetschefer och internrevisorer Utvecklings- och konstruktionsmedarbetare Revisionskoordinatorer Ansvariga för kvalitetsledningssystem Dig som arbetar med att införa ledningssystem i fordonsindustrin i Göteborg SEK ex moms/pp ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan 19 kursstart på info@se.bureauveritas.com

20 Production Part Approval Process (PPAP) PPAP används för att skapa förtroende för att komponentleverantörer har förstått kundens design- och specifikationskrav, och att leverantören har etablerade processer som kan producera därefter. I PPAP-paketet finns ett antal dokument som skall godkännas av leverantören och kunden innan produktionen kan börja. Part Submission Warrant (PSW) är en sammanställning som dokumenterar att leverantörerna har granskat paketet och att kunden inte har identifierat problem som kan förhindra godkännandet. I modulen PPAP ges särskilt fokus på de 18 elementen finns rapporteringskrav, dokumentation och ansökningsblanketter. Innehåll Syfte och bakgrunden till PPAP Applicabillity, Approach and Terminology Requirements Part Submission Warrant Customer-Specific Requirements Customer Notification Customer PPAP Status Record Retention Kraven och verktyg i standarden Förståelse och tolkning av standarden Nästa steg för att stärka kvalitetsledning Vem vänder kursen sig till? Kvalitetschefer och internrevisorer Utveckling och konstruktionsmedarbetare Revisionskoordinatorer Ansvariga för kvalitetsledningssystem Dig som arbetar med att införa ledningssystem i fordonsindustrin i Göteborg SEK ex moms/pp ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 20

21 Advanced Product Quality Planning (APQP) APQP är en uppsättning förfaranden och tekniker som liknar Six Sigma. Det är en guide genom utvecklingsprocessen och ger ett standardiserat sätt att utbyta resultat mellan leverantören och tillverkaren. Syftet med APQP är att säkerställa att interna och externa leverantörer på alla nivåer använder samma plattform för produkt- och process generation. Det finns tre faser - utveckling, industrialisering och produktlansering - genom vilket 23 nyckelområden kontrolleras. I denna modul, granskas och tolkas alla faser av nyckelområden, aktiviteter och inslag av Advanced Product Quality Planning. Innehåll Syfte och bakgrunden till APQP Plan and Define Product design and development Feasibility Process Design and Development Product and process validation Feedback, assessment and corrective action Control plan methodology Vem vänder det sig till? Kvalitetschefer och internrevisorer Utveckling och konstruktionsmedarbetare Revisionskoordinatorer Ansvariga för kvalitetsledningssystem Dig som arbetar med att införa ledningssystem i fordonsindustrin 16.xx.xx i Göteborg SEK ex moms/pp ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 21

22 Measurement System Analysis (MSA) MSA utvärderar hela mätprocessen för att säkerställa uppgifternas integritet och för att förstå innebörden av mätfel om en produkt eller process. Denna modul ger deltagarna en introduktion till de grundläggande verktyg och tekniker för MSA studier. Deltagaren lär sig att välja det verktyg som är mest användbara för den aktuella processen, och hur mätprocessens osäkerheter kan identifieras och hanteras. Slutligen kommer varje deltagare att införstås med tolkningen av MSA studier och bli medvetna om olika metoders för- och nackdelar. Att mäta kvalitet är avgörande för värdet av ens bedömningar och beslut, och samtidigt är mätprocessen resurskrävande. Därför är det en bra idé att anstränga sig vid dessa mätningar, och deltagande i denna modul kan vara det första steget. Innehåll Syfte och bakgrunden till MSA MSA Processen Process efficiency Målemetodens kvalitet MSA vs SPC Basic requirements and equipment Location, Width and system variation Assumptions nad methods Management and MSA Vem vänder det sig till? Kvalitetschefer och internrevisorer Utveckling och konstruktionsmedarbetare Revisionskoordinatorer Ansvariga för kvalitetsledningssystem Dig som arbetar med att införa ledningssystem i fordonsindustrin i Göteborg SEK ex moms/pp ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 22

23 Statistical Process Control (SPC) SPC är en effektiv metod för att övervaka en process genom användning av kontrolldiagram. Genom att samla in prover från processen av olika varor, kan avvikelser som påverkar produkten eller tjänstens slutliga kvalitet upptäckas och korrigeras på ett tidigt stadium. Detta minskar både avfall och problem som förs vidare i processen. Med detta fokus på upptäckt av problem så tidigt som möjligt innebär SPC en klar fördel jämfört med kontroll och slutbesiktning. Dessutom är SPC till hjälp för att minska tiden i produktionsprocessen som återflöde och reparationer minimeras. Slutligen kommer flaskhalsar, förseningar och andra källor till förseningar att identifieras och reduceras, genom SPC - vilket är fallet med många av de verktyg som beskrivs, och kan också vara ett utmärkt verktyg för företag som har genomfört lean filosofin. Resultatet av produktresumén: Minska processcykeltiden, avfall, kostnader och öka kundnöjdheten. Innehåll Syfte och bakgrunden till ISO/TS Processangreppssättet Krav och verktyg i standarden Jämförelse med ISO 9001 Introduktion till FMEA, PPAP och andra Core Tools Förståelse och tolkning av standarden Nästa steg för att stärka kvalitetsledning Vem vänder det sig till? Kvalitetschefer och internrevisorer Utveckling och konstruktionsmedarbetare Revisionskoordinatorer Ansvariga för kvalitetsledningssystem Dig som arbetar med att införa ledningssystem i fordonsindustrin i Göteborg SEK ex moms/pp ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 23

24 Miljö - det enkla valet Great minds think alike! Företag önskar, idag mer än någonsin, att göra affärer med likasinnade - inte minst gällande miljön. Kunder uppskattar, och i många fall till och med kräver, att deras leverantörer har samma inställning till hållbar utveckling som de själva har. En certifiering är ett bevis på att företaget tar sitt ansvar gällande miljön på allvar. En miljöcertifiering innebär inte bara besparingar och beprövad hållbarhet utan också stärkta relationer och konkurrenskraft som rustar ditt företag för framtiden. 24

25 Lead Auditor Environmental Management Systems (IRCA-accredited) Become an absolute ISO 14001:2015 Specialist 5 days training course in English When you participate on the IRCA-accredited Lead Auditor Environmental Management Systems (QMS) training course, you will experience the absolute top training program making you an ISO specialist. It is a five days intense training course with a final written examination, and after successful participation you will receive a Lead Auditor certificate approved by The International Register of Certificated Auditors (IRCA). It is recognized in more than 100 countries, and holders of the certificate are authorized to lead a team of auditors. Continues IRCA-registred course no / A

26 Objectives Expected Outcomes By successful completion of the course, participants are able to efficiently plan, execute and report an audits of Environmental Management Systems in accordance with the ISO 14001:2015- standard. The course focuses on effective auditing of Environmental management systems, planning and preparation of audits, audit techniques, and audit reporting. The delegates will be provided with a detailed understanding of how a system is audited within an organization. On successfully completing the course, delegates will be able to: Understand the ISO 14001:2015 standard Understand key environmental issues Plan an audit against a set of audit criteria Successfully execute and environmental management systems audit Understand the differences between QMS and EMS audits Create clear, concise and relevant audit reports Communicate the report to a stakeholder Lead Auditor Environmental Management Systems (continued) Content On the training course you will learn more about Environmental Issues Environmental Management Systems overview Audit Techniques What to look for in Implementation and Operation What to look for in Checking and Corrective Action Risk and opportunities associated with significant environmental aspects Practical Exercises and Feedback Final two-hour written examination (you will get an additional 30 minutes if English is not your native language) 26

27 Target Group The course provides considerable improvements of competences for all staff members working with environmental issues like Environmental Managers, Environmental Consultants & Coordinators etc. Prior knowledge to ISO and experience with writing reports are crucial qualifications to ensure the best outcome of the course. It is recommended to participate on an ISO Environmental Management Seminar prior to attending the Lead Auditor Training Course, and some preparation including a quiz is required. Experienced Tutor The course will be conducted by Lead Auditor Klaus Behrndt, Bureau Veritas Denmark, who is a very experienced tutor in Environmental Management Systems. He is a very experienced tutor, and he is excellent in explaining the theory with relevant real life examples. He has been living in several countries and has been auditing Environmental Management Systems on many continents. He is famous for his live role plays and bringing the theory alive. The course will be held in English. Lead Auditor Environmental Management Systems (continued) Time, Date and Place The course will be held from Monday at 8.45 to Friday at as a residential course at Scandic Opalen, Engelbrektsgatan 73, Göteborg. Price SEK excluding VAT. The price includes materials but not accommodation. The price for accommodation from Monday to Friday is SEK Please let us know be registration, if you do not need accommodation. Otherwise we will arrange it for you. It is recommended to stay at the hotel as preparation during the evening must be expected. Questions and Registration If you have questions or you just want to register please feel free to contact Bureau Veritas Sweden, on phone +46 (0) or info@se.bureauveritas.com. 27 Please register no later than 4 weeks before the first day of the course.

28 Miljöledning enligt ISO 14001:2015 praktik, exempel och tolkningar för ditt miljöledningsarbete Utbildningen ger såväl teoretisk kunskap som praktisk övning gällande hur en organisation inför och förbättrar ett miljöledningssystem enligt ISO Utbildningen är utformad för att få praktiskt tillämpbar nytta. Den besvarar de frågor som man möts av i samband med att införa ett miljöledningssystem. Vi tolkar kraven, ger konkreta exempel och diskuterar hur man rent praktiskt lägger upp ett effektivt miljöledningssystem. Vi vill ge er deltagare en djupare förståelse för varför miljö är viktigt och vad miljö egentligen innebär. Vi kommer även under kursen att förklara skillnaden mellan ett ledningssystem och en standard. Innehåll Genomgång av kraven i ISO Vilka krav tillkommer jämfört med ISO 9001? Vilka är det tuffaste kraven normalt sett? Kritiska framgångsfaktorer för att lyckas Skapa en lärande och hållbar organisation Så här skapar du engagemang miljöarbetet Vem vänder det sig till? Ansvariga för miljöledningssystem Miljöchefer och miljörevisorer Miljösamordnare Kvalitetschefer och kvalitetsansvariga Arbetsmiljösamordnare Inga formella förkunskaper behövs & i Göteborg SEK ex moms/pp ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 28

29 Intern miljörevision ISO 14001: metodik, verktyg och praktiska övningar som tar ditt företag till nästa nivå Rätt använt är miljörevisioner ett av de viktigaste verktygen för att nå förbättringar i riktning mot hållbar utveckling och detta är också ett krav i ISO Effektiva revisioner utmärks av god planering, rätt intervjuteknik och bra observationsförmåga. Utbildningen ger de praktiska råd och verktyg som krävs för att lyckas som revisor. Utbildningen ger såväl teoretisk kunskap som praktisk övning i viktiga delar av en miljörevision. Genom utbildningen får du en inblick i vad som krävs för att en verksamhet skall uppfylla kraven i ISO 14001, vad en revision är och hur den bör genomföras. Vi går noggrant igenom de viktiga stegen i en revision: planering, genomförande, dokumentation av resultat och uppföljning. Innehåll God kunskap om kraven i ISO iförd revisorns glasögon Förståelse för revisioner som ledningens förbättringsverktyg Revisionsmetodik enligt ISO 19011(?) Planering, genomförande, dokumentation och uppföljning Intervjuteknik Praktikfall som bygger på verkliga situationer Vem vänder det sig till? Internrevisorer Revisionskoordinatorer Ansvariga för miljöledningssystem Dig som arbetar med att införa ledningssystem Grundläggande kunskaper i ISO är en fördel men inte ett krav & i Göteborg SEK ex moms ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 29

30 Energiledning enligt ISO NYHET Energiledning är sunt förnuft. Besparingar och hållbarhet går hand i hand, och med ISO 50001, har du en bra och systematisk verktyg. Lär mer om den senaste lagstiftningen - både nationellt och internationellt - och kartlägga din väg till ett hållbart genomförande. Syftet med denna standard är att hjälpa organisationer att förbättra energieffektiviteten och till minskning av kostnader och CO2-utsläpp. Innehåll Förstå ISO 50001:2011 standard Förstå viktiga energifrågor Energikartläggning och prioritering Kompetens och resurser nödvändiga för framgångsrikt genomföra och registrera av ett energiledningssystem Vem vänder det sig till? Seminariet vänder sig till alla, som arbetar med energiledning. Det kan vara som miljöansvarig, samordnare, internrevisor och konsult & i Göteborg SEK ex moms ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 30

31 Forest Stewardship Council (FSC) Introdution - NYHET - FSC-certifiering ger tillgång till produkter från skogsbruk som skapar ekonomiska, sociala och miljömässiga fördelar och kan också ge tillgång till nya marknader. FSC verkar för ett ansvarsfullt bruk av världens skogar och målet är att få till stånd ett hållbart och lagligt bruk. Genom att certifiera dig kan du se till så att virke som producerats på ett ansvarsfullt sätt når marknaden. Med denna nya utbildning kommer du att få grundläggande information om FSC Chain of Custody. CoC-certifiering gör dig redo för driften av ett certifieringssystem. Mål Förstå syfte med FSC och FSC:s värderingar Förstå hur ett spårbarhetssystem är uppbyggt Förstå grundläggande FSC CoC termer Kunna grundläggande krav I FSC CoC standarder kopplade till vanligt förekommande arbetsuppgifter och förstå syftet med dessa krav Innehåll FSC CoC Introdution Vad är FSC? FSC:s värderingar Vad gör FSC för skillnad i skogen? Nytta för företaget Spårbarhet i praktiken Övningar i praktisk tillämpning av spårbarhetssystem inklusive hur är det uppbyggt, risker och kritiska kontrollpunkter Genomgång av grundläggande krav Marknadsföring och märkning Inköp och mottagningskontroll, Produktion och hantering av FSC anspråk Försäljning och utleverans Systemadministration i Göteborg i Göteborg SEK ex moms ink. lunch och fika Vem vänder det sig till? Personer med arbetsuppgifter kopplade till FSC spårbarhetssystem (CoC) som behöver kunskap om grundläggande krav Skogsbruk, tillverkare och leverantör Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 31

32 Arbetsmiljö välbefinnande skapar överskott En sund arbetsmiljö har många ansikten. Sinnesro. Välfärd. Glädje. Engagemang. Överskott. Både mentalt och kommersiellt. En strukturerad och systematisk metod är den direkta vägen till en säker och hälsosam arbetsmiljö. Bureau Veritas kurser ger dig nya färdigheter för att utveckla och ta ert företags arbetsmiljö till en högre nivå. 32

33 Arbetsmiljöledning enligt OHSAS systematisera arbetsmiljön på samma sätt som kvalitet och miljö Nu har du chansen att fördjupa dig i den ledande internationella standarden för arbetsmiljöledning OHSAS Genom att aktivt och seriöst arbeta med arbetsmiljö på samma sätt som kvalitet och miljö genereras en mängd fördelar: trivsel, engagemang, trygghet och arbetsglädje samt bättre produktivitet och ekonomi. En certifiering ser dessutom till att arbetsmiljöfrågorna behandlas på ledningsnivå och att förbättringsarbetet drivs framåt. Utnyttja den kompetens och erfarenhet som finns i organisationen och skapa ett genuint integrerat verksamhetssystem. Varmt välkommen! Vi vill ge er deltagare en djupare förståelse för varför arbetsmiljö är viktigt och vad arbetsmiljö egentligen innebär. Vi kommer även att förklara skillnaden mellan ett ledningssystem och en standard. Innehåll Genomgång av kraven i OHSAS Jämförelse mellan OHSAS och Systematiskt arbetsmiljöarbete enligt AFS 2001:1 Vilka krav tillkommer jämfört med ISO 9001 och ISO 14001? Vilka är de tuffaste kraven? Kritiska framgångsfaktorer för att lyckas Skapa en lärande och hållbar organisation Så här skapar du engagemang för arbetsmiljöarbetet Vem vänder det sig till? Ansvariga för arbetsmiljöledningssystem Arbetsmiljöchefer och -revisorer Arbetsmiljösamordnare Inga formella förkunskaper behövs & i Göteborg SEK ex moms/pp ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 33

34 Intern Arbetsmiljörevision OHSAS metodik, verktyg och praktiska övningar som tar ditt företag till nästa nivå Rätt använt är arbetsmiljörevisioner ett av de viktigaste verktygen för att nå förbättringar i verksamheten. Det är också ett krav i OHSAS Effektiva revisioner utmärks av god planering, rätt intervjuteknik och bra observationsförmåga. Utbildningen ger de praktiska råd och verktyg som krävs för att lyckas som revisor. Utbildningen ger såväl teoretisk kunskap som praktisk övning i viktiga delar av en arbetsmiljörevision. Efter utbildningen har du inblick i vad som krävs för att en verksamhet skall uppfylla kraven i OHSAS och AFS 2001:1, vad en revision är och hur den bör genomföras. Vi går noggrant igenom de viktiga stegen i en revision: planering, genomförande, dokumentation av resultat och uppföljning. Praktikfallen handlar om att med handledning öva på de viktigaste stegen, däribland effektiva intervjuer samt hur revisioner blir ledningens förbättringsverktyg. Utbildningen följer metodiken i revisions-standarden ISO Innehåll God kunskap om kraven i OHSAS iförd revisorns glasögon God kunskap om kraven i OHSAS och AFS 2001:1 Förståelse för revisioner som ledningens förbättringsverktyg Revisionsmetodik enligt ISO Intervjuteknik Praktikfall baserade på verkliga situationer Vem vänder det sig till? Ansvariga för arbetsmiljöledningssystem Arbetsmiljöchefer och -revisorer Arbetsmiljösamordnare Kvalitetschefer och kvalitetsansvariga Miljösamordnare Internrevisorer Dig som arbetar med att införa ledningssystem i Göteborg SEK ex moms ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 34

35 Livsmedelssäkerhet Livsmedelssäkerhet kräver ansvarstagande utav alla aktörer i livsmedelskedjan. Detta kan tyckas vara en självklarhet för många men för att säkra upp att dessa krav uppfylls krävs förvaltning, systematik, dokumentation och välutbildade medarbetare. Livsmedelskurserna är baserade på en grundlig kunskap om de standarder, som Bureau Veritas i vissa fall, till och med själva, har bidragit till att utveckla. Utbildningen kommer att underbyggas med massvis av praktiska erfarenheter från revisioner utförda både i Sverige och utomlands. Är ni redo att anta utmaningen att finna nya ingredienser för framtagandet av ett ännu vassare recept? 35

36 BRC Global Standard for Food Safety Issue 7 Be upgraded to the latest version by BRC expert In English Participants in this upgrade seminar will get a thorough introduction to the new version 7 of BRC (British Retail Consortium) Global Standard for Food Safety, with special emphasis on the changes compared to previous versions of the standard. After the seminar, participants get an overview of the requirements of the new version and get an interpretation of the requirements for certification of a food company. Content Review of the BRC Global Standard for Food Safety Issue 7 Comparison with previous versions of same standard Interpretation of the BRC Global Standard for Food Safety Issue 7 Comparison of BRC and other standards such as IFS and ISO differences and similarities Prior knowledge to the BRC Global Standard for Food Safety is an advantage but not mandatory Target group The upgrading seminar is developed for all food companies already certified after the BRC standard and wishing an update on all the new requirements elements. The course will also give inspiration to companies that are certified by other standards such as IFS or ISO/FSSC The course is interesting for: Manufacturers Technical and Quality Managers Consultants Tutor The course will be conducted by Food Program Manager Per Nørregaard, Bureau Veritas Certification Denmark, who has been playing an active part in the creation of the new version of the standard. He has been implementing and interpreted the standard on food companies in several countries. Place, date and price To Be Desided (Göteborg) Price: SEK incl. accommodation Registration at info@se.bureauveritas.com no later than two weeks before the course. 36

37 FSSC Inspirational Seminar Food Safety System Certification (FSSC) In English FSSC is approved by the Global Food Safety Initiative (GSFI) on the same level as BRC or IFS, and it is based on a Risk Analysis targeted the single food company. For some food companies this makes FSSC more adequate and flexible. After completion of this seminar, the participant has a good knowledge of the points and requirements of Food Safety System Certification (FSSC) 22000, and will be led through the standard chapter by chapter. Moreover, it makes knowledge of interpretations and practical implications for the food industry. Content Review of the FSSC Comparison with other food standard Interpretation of the FSSC Comparison of FSSC and other standards such as IFS and BRC - differences and similarities Interpretations in a Nordic environment Target group The inspirational seminar is developed for all food companies looking for an introduction for the standard Manufacturers Technical and Quality Managers Consultants Tutor The course will be conducted by Lead Auditor Ole Knudsen, Bureau Veritas Certification Denmark, who has background from manufacturing and retail companies. Place, date and price To Be Desided (Göteborg) Price: SEK incl. accommodation Registration at info@se.bureauveritas.com no later than two weeks before the course. 37

38 Utveckling av ytterligare kompetens Du lär dig hela livet. Lyckligtvis. Vilket är ditt nästa steg? Kanske är du redan internrevisor? En Lead Auditor utbildning kanske står näst på tur? Du kanske vill stärka din kompetens ytterligare inom processkartläggning, grundorsaksanalys eller något annat? Följande sidor erbjuder ytterligare kurser som kan ge dig inspiration, nya kunskaper och verktygen för att ta nästa steg. 38

39 Intern kvalitets- & miljörevision (ISO 9001 & ISO 14001) Kunskap om standarderna, metodik och teknik För att säkerställa en hög nivå av leveranssäkerhet och kvalitet krävs bra och effektiva processer. Denna utbildning ger deltagare nödvändiga kunskaper för internrevision och för att kunna utvärdera, analysera och förbättra företagets processer. För att kunna hålla ett ledningssystem vid liv och försäkra sig om att systemet ständigt förbättras krävs pålästa och väl förberedda internrevisorer. Efter genomförd utbildning skall deltagarna ha kunskap om hur man verkningsfullt genomför internervision av ledningssystem för kvalitet och miljö. Erfarenhet med att arbeta med ledningssystem enligt ISO 9001 eller ISO är en fördel men inte ett krav. Innehåll Utbildningen innehåller grundläggande baskunskaper om ISO 9001:2015 och ISO 14001:2015. Fokus kommer ligga på ständiga förbättringar, processtänkande och drivkrafter i systemen samt hur organisationen effektiviseras genom ledningssystemet. Information om standarderna Revisorrollen Revisonsmetodik Rapporthantering Praktiska övningar Vem vänder det sig till? Ansvariga för kvalitets- & miljöledningssystem Kvalitets- & Miljöchefer och -revisorer kvalitets- & Miljösamordnare Arbetsmiljösamordnare & i Göteborg SEK ex moms ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 39

40 Integrerad internrevision (ISO 9001, ISO & OHSAS 18001) - NYHET Här får du hela paketet och blir väl förberedd att genomföra interna revisioner av både kvalitet, miljö och arbetsmiljö. Detta är den bästa och mest omfattande internrevisorsutbildningen. Denna utbildning ger deltagare nödvändiga kunskaper för internrevision och för att kunna utvärdera, analysera och förbättra företagets processer. För att kunna hålla ett ledningssystem vid liv och försäkra sig om att systemet ständigt förbättras krävs pålästa och väl förberedda internrevisorer. Efter genomförd utbildning skall deltagarna ha kunskap om hur man: Genomför en processbaserad internrevision mot ISO 9001 / ISO / OHSAS Använder en positiv revisionsmetod som syftar till att skapa mervärde Utvecklar en anpassad checklista, unik för den organisation som ska granskas Använd dokument, omdöme, intervjuer och observationer för att samla in objektiv bevisning Kommunicera resultaten på ett tydligt och bra sätt Innehåll Utbildningen innehåller grundläggande baskunskaper om ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 OHSAS Fokus kommer ligga på ständiga förbättringar, processtänkande och drivkrafter i systemen samt hur organisationen effektiviseras genom ledningssystemet. Information om standarderna Revisorrollen Revisonsmetodik Rapporthantering Praktiska övningar Vem vänder det sig till? Ansvariga för kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöledningssystem Kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöchefer, - revisorer, -samordnare etc & i Göteborg SEK ex moms ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 40

41 Riskanalys enligt ISO 9001 & ISO NYHET Riskanalysen är en central del av den nya ISO 9001 och ISO 14001, och i den här kursen går vi på djupet för att göra en bra analys. Deltagarna kommer att guidas genom alla stadier och få praktiska verktyg att ta med sig hem. Vi tar upp olika metoder för att identifiera, bedöma och åtgärda verksamhetens kvalitet- och miljörisker. Kursen innehåller teoretiska genomgångar, men framförallt praktiska övningar. Innehåll Grundläggande riskbegrepp Vad är en riskanalys? Vad är nyttan med en sådan? Faror och risker Analys och bedömning Krav på riskhantering i lagen Vad måste minst göras? Risker i ledningssystemsperspektiv enligt ISO 9001:2015 och ISO 14001:2015 Introduktion till praktiska riskanalys Metodiken steg för steg! Praktikfall riskanalys Vem vänder det sig till? Kvalitets-, miljö och arbetsmiljöchefer Processledare och ägare Verksamhetschefer och utvecklare i Göteborg SEK ex moms ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 41

42 Processutveckling och kvalitetsledning - NYHET Kartlägga, styra, utveckla och förbättra så att alla förstår det We observe that our competitors often get average (or worse) results from brilliant people managing broken processes. We get brilliant results from average people managing brilliant processes. Brilliant process management is our strategy. Toyota Många organisationer har levt med kravet på processkartläggning sedan början av 2000-talet i samband med införandet av ett kvalitetsledningssystem enligt ISO Att ha rätt synsätt och arbeta strukturerat med sina processer ökar effektiviteten och tillför stort värde till en organisation. En del lyckas väl, andra fastnar i terminologi och byråkrati. Med den här kursen hamnar du rätt från början och du upptäcker att det handlar om strukturerat sunt förnuft! Kombinera exempelvis styrkorna i ISO 9001 och Lean så att du behåller och stärka din ständiga förbättringar. Varmt välkommen till kursen! Innehåll STEG 1 FÖRSTÅ PROCESSER Vad är processer? Varför processer? Olika typer av processer STEG 2 KARTLÄGGA OCH STYRA Metodiken i teori och praktik med belysande exempel och praktikfall Roller, ansvar och befogenheter Mål, mått och handlingsplaner Länka processmålen till strategiska mål STEG 3 UTVECKLA OCH FÖRBÄTTRA PROCESSER Metoder för att analysera och förbättra Mål och kritiska framgångsfaktorer Vad händer med processerna då strategi och omvärld ändras? Vem vänder det sig till? Kvalitets-, miljö och arbetsmiljöchefer Processledare och ägare Verksamhetschefer och utvecklare i Göteborg SEK ex moms ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 42

43 Grundorsaksanalys (Root Cause Analysis) Lär dig professionell problemlösning Hittar du den verkliga orsaken till problemen i verksamheten eller åtgärdar du symptomen? Återkommer problem som du trodde var lösta? Följ med på en utmanande läranderesa. Vi tror på grundorsaksanalysen som en grundsten till ett framgångsrikare företag! Med nyvunnen trygghet i metodiken och med mod att gräva djupare kan ni göra underverk på hemmaplan. Utbildningen syftar till att ge dig metodik och verktyg för att effektivt hitta grundorsaken och en gång för alla lösa problemen. Innehåll Grundläggande begrepp och utgångspunkter Vad är egentligen en grundorsak? Vad kräver relevanta standarder? Vad är korrigering, korrigerande åtgärder och förebyggande åtgärder? Att skapa ett effektivt problemlösningsteam Metoder för att hitta grundorsaken Fråga varför x 5 och fiskbensdiagram Händelseanalys med barriäranalys Att förankra förändringar Vem vänder det sig till? Kvalitetssamordnare Kvalitetschefer Produktionsledare Chefer på olika nivåer Grundläggande kunskaper i ISO är en fördel men inte ett krav i Göteborg SEK ex moms ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 43

44 Corporate Social Responsibility De flesta företag jobbar på det ena eller andra med socialt ansvarstagande sätt - eller Corporate Social Responsibility (CSR). Företagen kommer vanligtvis att uppföra sig korrekt och de flesta gör det också. Men hur kan du demonstrerar det? Och för att se till att leverantörerna gör också? Skapa ett systematiskt tillvägagångssätt som säkerställer att du gör vad du säger? Få en bra start här. 44

45 Systematisk hållbarhetsseminarium - NYHET Det finns en mängd olika sätt att utföra Innehåll CSR, och standarderna inom området är många. Syftet med seminariet är att ge insyn och tillsyn över dem, och säkerställa en rak väg till väldokumenterad bevis. Vi kommer att titta på SA8000, olika företag Code-of-Conduct (CoC) inklusive Sedex /Smeta revision. Dessutom kommer vi också att beröra andra arrangemang som AA1000, GRI, BSCI och ISO som innehåller endast frivilliga riktlinjer (inga regler) och leder därför inte till någon certifiering. Dessutom kommer deltagaren få inspiration för hur företag kan arbeta med systematiskt hållbarhetsarbete. Innehåll Syfte, bakgrund, definition och avgränsning av CSR Motiv och drivkrafter till att bli en mer ansvarstagande organisation Standarder och verktyg inklusive SA8000, Code-of-Conduct etc. Exempel på goda, väldokumenterade CSR-arbeten. Samband mellan företagens sociala ansvar, miljö, arbetsmiljö och kvalitetsledning Intressentanalys och överensstämmelse med ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001/ISO etc. Kommunikation och framgångsfaktorer Fall från Sverige och utomlands Hur tar man första steget? Vem vänder det sig till? Kursen vänder sig till anställda som arbetar med CSR i t.ex. upphandling, utveckling, miljö, arbetsmiljö, kvalitet eller andra administrativa funktionen. Miljöansvarig och samordnare HR-ansvarig och samordnare i Göteborg SEK ex moms ink. lunch och fika Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com 45

46 Eftermiddagmöte - Gratis för dig Vill du ha en snabb introduktion till en standard? Nära dig? Utan att det skulle kosta dig ett öre? Då är våra kostnadsfria eftermiddagsmöten något just för dig! 46

47 Uppgradering til ISO 9001, ISO eller OHSAS Delta i eftermiddagsmötet "Uppgradering til ISO 9001/ ISO 14001/OHSAS 18001" och lär dig mer om fördelarna en certifiering kan ge dig och ditt företag. På mötet får du inblick i dessa standarder, dess krav, samstämmighet och samordning med ISO Innehåll Vill du: Stärka företagets arbete med kvalitet, miljö och arbetsmiljö? Ta nästa steg mot dokumenterade och ordnade förhållanden? Få en översikt över fokusområden och förbättringspotential? Bygga op din certifiering? Vem vänder det sig till? Företag som vill veta mer om ISO 9001, ISO och OHSAS Kvalitet-, Miljöansvarig och - samordnare & i Göteborg Bureau Veritas Fabriksgatan Göteborg Deltagande är gratis, men frånvarande utan avbokning debiteras med SEK 500, - ex moms. Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com Är ni i dagsläget redan certifierade så är nästa steg inte så stort, ni är redan halvvägs på väg. 47

48 Praktisk information Information och anmälan Bureau Veritas Certification Sweden Fabriksgatan 13 S Göteborg t: +46 (0) e: w: Anmälan är bindande, men det är möjligt att överlåta sin registrering till en kollega. Sista anmälningsdag: 2 veckor innan kursstart på info@se.bureauveritas.com Kursplats Kurserna hålls på Atwork Johan på Gårdas gata 5A Göteborg om inget annat anges. Se mer om Göteborg här: Pris och kursmaterial Priset är exklusive mervärdesskatt och övernattning men inklusive elektroniska utbildningsmaterial. Bureau Veritas tillhandahålla elektroniska kursmaterial och möjligheten till att låna kopior av standarder för användning under kursen. De kopior som finns till låns får dock aldrig lämna kurslokalen. Deltagare uppmuntras till att medtaga sin egna standard då denna med fördel kan inläsas inför kursstart. Likaså, uppmuntras medtagande av egen bärbar dator. Bureau Veritas förbehåller sig rätten till att ändra tid, plats, pris, innehåll, och för att avbryta på grund av lågt medverkarantal. Med förbehåll för tryckfel. Tack för utlåning av bilder till ABB, Arla Foods, Bang & Olufsen, DONG Energy, Gnotec, Haldor Topsøe, Nolato, Siemens, Trelleborg, Volvo Cars & Volvo Group. 48