Nytt innehåll, nytt utseende. Träffa en granne som trivs! Kjell har bott 23 år i samma lägenhet. sid 4

Transkript

1 fönstret Information & inspirationsmagasin till alla våra hyresgäster nr Nytt innehåll, nytt utseende Här är första numret av nya Fönstret En hall Inspiration: 2 stilar! sid Träffa en granne som trivs! Kjell har bott 23 år i samma lägenhet. sid 4 Lär känna våra bovärdar Lars & Rickard med service i siktet sid 8-9 Vi skall erbjuda ett attraktivt boende som uppfyller kundernas krav på tillgänglighet och attraktion.

2 VD har ordet Nystart på slutet av året! Under mitt intensiva första halvår på Simrishamnsbostäder har jag samlat många intryck. Framförallt har jag träffat härliga och engagerade människor som verkligen ställer upp. Fyra medarbetare som fixar elförsörjning för äldreboendet i S:t Olof mitt under höststormen är bara ett av många exempel. En milstolpe är att byggnationen av Joneberg är i full gång. Tidigare VD:s och ledningens arbete med projektet bär nu frukt och vi är stolta över att tillföra Simrishamn ett fantastiskt nytt bostadsprojekt som kommer att locka både Simrishamnsbor och nyinflyttade. På min första personalkonferens i maj gjorde vi en lista på 10 prioriterade projekt för förbättra vår service. Högst rankades bredband och bättre TV-utbud i byarna. Jag är glad att kunna berätta att vi redan nu kan pricka av flera åtgärder: Bredbandet kopplas upp i snabb takt våren 2014 TV-utbudet utökas i byarna och blir lika bra som i Simrishamn Vår tidning Fönstret förnyas. Laminatgolv blir ny standard vid golvunderhåll från årsskiftet. Ett annat viktigt område är effektivisering. Ett bra exempel är grönytegruppen som gett oss bättre utemiljöer till lägre kostnader. Självklart fortsätter vi med våra bomöten 2014 där vi har möjlighet att träffa er hyresgäster, ge information och ta emot era synpunkter och förslag. Glöm inte att skicka in era förslag och frågor i god tid minst en vecka i förväg så att vi kan gå igenom dem och lämna svar på mötet. Under 2014 kommer ett tema på bomötet vara den nya hyressättningen. Det är viktigt för oss att ge våra boenden möjlighet att ställa frågor i denna fråga. Hyressättningen ska vara rättvis och objektiv! God jul och gott nytt år! Per-Olof Jär vegren Till din tjänst! Vi själva och de flesta av våra kunder bor och verkar på Österlen. Därför är det extra roligt för oss på Fridas Grafiska att ta över produktionen av FÖNSTRET, tidningen som vänder sig till er som hyresgäster hos Simrishamnsbostäder. Simrishamnsbostäders ambition med nya FÖNSTRET är att både informera och inspirera. Här finner du viktig information som berör dig som hyresgäst i Simrishamn och i byarna. Vi ser till att lära känna både några av hyresgäster och Simrishamnsbostäders medarbetare i varje nummer. Vi vill också gärna ge inspiration och tips hur ni får ut det mesta av ert boende. Sist men inte minst det är er tidning! Hör av er med synpunkter, tips på spännande personer och vad ni vill veta mera om. Annette & Frida Kontakt Box Simrishamn Tel Ansvarig utgivare Per-Olof Järvegren Upplaga ex Distribueras via bovärdar till alla boende Tryck Vollsjötryck Produktion Fridas Grafiska, Österlen frida@fridasgrafiska.se Tel Frida Jönsson, AD & projektledare Annette Sidemo, redaktör & skribent 2

3 Våra bo värdar Lars Örn, bovärd Mats Kjellberg, bovärd Lars Eriksson, bovärd 8 Innehåll Träffa din granne 4 Rickard Andersson, bovärd rickard.andersson@ Göran Jönsson, bovärd goran.jonsson@ Kristian Noren, bovärd kristian.noren@ Vad händer i din by? 5 Korta notiser 6-7 Möt några av våra bovärdar 8-9 En hall 2 stilar Kryss 12 Ingvar Ling, bovärd ingvar.ling@ Omslagsbild: Rickard vår bovärd i Kivik bor tillsammans med flickvän Veronika och dottern Lucina i en av Simrishamnsbostäders lägenheter i Simrishamn. Läs mer om Rickard på sidan 9. Jonas Jonasson, bovärd jonas.jonasson@ Ingvar Nygren, bovärd ingvar.nygren@ 7 4 3

4 Träffa din granne I varje nummer lär vi känna en ny hyresgäst som delar med sig om sitt boende och liv. Tipsa oss gärna om hyresgäster vi kan lära känna. Kanske är det din granne nästa gång? Maila till frida@fridasgrafiska.se eller ring Kjell Fredriksson Vi träffar Kjell Fredriksson när han är i full färd med att räfsa löv och hacka jord i rabatterna i bostadsområdet Ängen, i Hammenhög. Det är kallt och rått men det berör inte Kjell, sina 72 år till trots. - Jag kan inte sitta stilla inne, jag måste hålla mig igång, säger han med glimten i ögat, och tillåter sig en tids vila från sitt frivilliga arbete med att hålla områdets rabatter ogräsfria. Kjell flyttade in i Ängen för 23 år sedan då området var nybyggt. Hans mamma hade precis flyttat in och Kjell frågade om det fanns någon ledig lägenhet? Det fanns det, han fick den sista lägenheten, en tvåa och har trivts så bra att han aldrig ens tänkt på att flytta. Han bor fortfarande i sin tvåa med egen uteplats: - Här är fint att bo, menar Kjell, det är ett vackert område som ligger centralt nära till allt. Jag bodde innan i Simrishamn men trivs bättre på landet. Härifrån flyttar man bara till kyrkogården! När det blir en lägenhet ledig så går den med en gång. Vi blir gamla här, det är väl den goda Hammenhögsluften! Efter 50 år som murare är han van vid att vara ute och röra sig. Kjell tar hand om områdets gräsmattor, rabatter, buskar och skottar gångarna under vintern. Det har också gjort att han känner alla. - Vi umgås vid uteplatserna på sommaren och här hjälps man åt med t ex att handla. Jag rensar också andra hyresgästers rabatter om de inte orkar. När han inte är ute och jobbar, tittar han gärna på sport på TV eller läser, helst böcker om sport: - Biblioteket i Hammenhög las ner fick man ta så många böcker man orkade. Jag tog ett 40-tal så jag har så det räcker. Resor ligger inte högt uppe på listan av intressen, Hammenhög är bäst: var jag med familjen i Frankrike, sen dess har jag bara rest i Sverige och nu vill jag inte åka någonstans. Det är bra här. Om han skulle önska något? Han funderar ett tag och lyser upp när han kommer på att: - En gårdsfest på midsommar anordnad av Simrishamnsbostäder, det hade varit trevligt! KORTFAKTA Bor: Marklägenhet med 2 rum och kök, 66 kvm, med egen uteplats Område: Kv. Ängen, Järnvägsgatan i Hammenhög Bohistoria: 23 år i samma lägenhet 4

5 Vad händer i just din by? Borr by Kivik Gärsnäs Värmepump ger renare och effektivare energi på Hejdan i Borrby. Den gamla oljepannan från 1960-talet (förbrukar ca 10m3 olja till en kostnad av ca kr/år) ersätts i år av värmepumpar som tar värme från uteluften s.k. uteluftsvärmepumpar. Beräknad ny kostnad för värmen ligger på ca kr/år. Bergvärmepumpar installeras på Prästabol Oljepannorna från 1960-talet (förbrukar ca 32m3 olja till en kostnad på ca kr/ år) ersätts av i år värmepumpar som tar värme från berg, s k bergvärmepumpar. Åtta hål på vardera ca 220 m borras så att värme kan transporteras via en slang från berget till värmepumparna. I bägge fallen är vinsterna många i form av betydligt mindre olja, lägre energiförbrukning, minskad kostnad, bättre miljö, renare pannrum (arbetsmiljö). S:t Olof Rickard Andersson är ny bovärd. Lär känna Rickard bättre på sidan 9. Glöm inte släcka ljusen! Vi håller som bäst på att utreda hur vi kan renovera Plommonet på ett optimalt sätt. Vi har kommit fram till att vi behöver samla mer information innan vi sätter igång med arbetet vilket innebär att vi inte kommer igång 2014 som först var planerat. Vi kommer att titta noggrannare på olika delar, t ex om solpaneler kan vara ett alternativ, och vi siktar på projektstart Hamm enhög Fjärrvärme i Hammenhög med Skånefrö Skånefrö AB har ersatt sina gamla oljepannor med moderna fastbränslepannor som kommer att leverera miljövänlig och förnyelsebar energi till bl a Simris Algs anläggning. Simrishamnsbostäder och Skånefrö tittar också tillsammans på möjligheten att ersätta gamla oljepannor i två bostadsområden, Haren och Ängen/Lejonet. Det skulle ge mindre olja, lägre energiförbrukning, minskad kostnad, bättre miljö, renare pannrum (arbetsmiljö). Lyckans trygghetsboenden i Gärsnäs har saknat värdinna sedan 1 september. Nu har Simrishamsbostäder skrivit kontrakt med Alleris och har en värdinna på plats tre timmar per dag, på vardagarna, inte helgerna. Vår nya värdinna fr o m 2 december heter Monica Fischer. Simrishamn Joneberg lägenheter, trygghetsboende och äldreboende Det är glädjande att ca 160 personer redan har anmält sitt intresse till de 130 bostäderna inom projektet Bo på nytt i Joneberg. Första inflytt beräknas till vintern 2014/15. Kontakta kontoret för mer information och för att anmäla ditt intresse. För mer information, besök vår hemsida www. God Jul & Gott Nytt År! 5 5

6 Korta notiser Bredband och kabel TV till samtliga bostäder till midsommar Vi är glada över att kunna erbjuda alla våra hyresgäster möjligheten att ansluta sig till bredband lagom till midsommar. Bredband har länge varit ett önskemål från våra hyresgäster som vi nu kan tillgodose tack vare ett nytt avtal med Telia om utbyggnad och uppkoppling av fiberbredband. Man kommer kunna välja mellan olika bredbandsleverantörer. Standardhastigheten är 100/10 MB, det går även att få 100/100, 1000/100. Det kommer att komma erbjudande att ta ställning till i era brevlådor under våren. Samtliga bostäder kommer tack vare fiberbredbandet också få ett uppgraderat kabel TV utbud med 19 kanaler inkl dansk-tv som ingår i hyran. Installationerna är påbörjade i Kivik, nästa i kön är St Olof då ledningar dras och bredbandsuttag sätts upp i samtliga bostäder. Allt ska vara klart till midsommar. Nya hyror för 2014 Simrishamnsbostäder har inlett förhandlingar med Hyresgästföreningen om hyrorna för Målsättningen är att ge våra hyresgäster besked före före årsskiftet. Vi har begärt en hyreshöjning med 2,88 %. Det motsvarar ca 150 kr/månad för en normaltvå om ca 65 kvm och 200 kr/mån för en normaltrea om ca 80 kvm. Hyreshöjningen ska kompensera för ökade kostnader och även anpassa hyrorna till ett nytt sätt att hyressätta alla bostäder. Den nya modellen värderar bostäderna baserat på läge och standard. Rättvisetanken är att alla bostäder ska värderas efter samma kriterier så att liknande bostäder har samma hyra. För majoriteten, 95%, av bostäderna kommer denna hyresanpassning att variera med max 5% och den justeringen kommer att ske under två år. I de få fall där skillnaden är större, kommer anpassningen att läggas på fler år. För mer information om värderingsmodellen, se vår hemsida. Underhålls- och miljöarbete Under 2014 kommer kök, badrum, utemiljö och konvertering av oljepannor till värmepumpar och fjärrvärme att prioriteras. Dessutom kommer vi att köpa fem nya miljöbilar, med gas som drivmedel. Nedan kan du läsa punkterna i vår miljöpolicy: Vi ska arbete för minsta möjliga miljö- och klimatpåverkan i samverkan med hyresgäster, myndigheter, leverantörer och andra intressenter. Vi ska uppnå krav i gällande lagar och miljöföreskrifter och arbeta med ständiga förbättringar. Vi ska utifrån kretsloppstänkande sträva efter att välja metoder och varor som bidrar till ett hållbart samhälle. Vi ska förebygga föroreningar och minska förbrukningen av ändliga resurser, energi och miljöskadliga produkter. Vi ska arbeta för god arkitektur och ta hänsyn till miljöoch kulturhistoriska värden. Vi ska engagera och utbilda vår personal, informera hyresgäster, leverantörer och andra intresserade om vårt miljöarbete samt erbjuda hyresgäster möjlighet att leva miljövänligt och resurssnålt. 6

7 Ansvar för våra utemiljöer Hyresgäster ansvarar för att klippa gräs och buskar innanför tomtgräsen och hålla uteplatsen ren och snygg. På vintern ingår att skotta snö och hålla halkfritt. Vad gör grönytegruppen? Grönytegruppen består av sex personer som är anställda från april november. Deras arbete går ut på att rensa rabatter, klippa gräsmattor och häckar, och plantera växter. De arbetar med alla Simrishamnsbostäders Nu finns det möjlighet för dig som hyresgäst att för ett lågt pris anlita vår grönytegrupp att ta sköta din tomt. Det kostar 80 kr/mån för liten tomt och 200 kr/mån för en större tomt t ex hörntomt. Denna tjänst erbjuds Vad är ditt ansvar för tomtskötsel? områden. Till sin hjälp har de bl a en nyinköpt traktor, bilar och släp och självklart diverse olika trädgårdsmaskiner. Alla maskinell utrustning är inköpta med miljöhänsyn. Ansvarig för gruppen är Göran Jönsson. Ny bekväm trädgårdsservice! Snöröjning Snön kan som vi vet bli besvärlig och vi gör vårt bästa för att hjälpa till med att undvika halkolyckor och besvär med att ta sig fram. Som fastighetsägare snöröjer vi på gemensamma utrymmen, såsom vägar, gångstigar och trappor. Har du som hyresgäst egenskötsel ska du sköta snöröjningen. alla hyresgäster som har uteplats/tomt med egenskötsel. Tjänsten innebär att vi sköter tomten 1ggr/mån eller efter överenskommelse. Kontakta Lars Persson för mer information eller för att beställa tjänsten. AKUT? Simrishamnsbostäders jourtelefon: När du ringer vår jourtelefon hamnar du hos jourhavande bovärd. Jouren ringer du vid akuta ärenden på icke-ordinarie arbetstid. RÄDDA LARMA SLÄCK HALLÅ DÄR!...Torbjörn Lindén, distriktschefen för Sydöstra Skånes Räddningstjänstförbund (SÖRF), Torbjörn Lindén, hur vi kan bli bättre på att förebygga bränder? Det finns flera åtgärder som hjälper till att få ner antalet bränder i fastigheter: - Enligt lag får man inte blockera utrymningsvägar. Det innebär att man inte får ha barnvagnar, rullatorer, brandfarligt material mm i trappuppgångar, eftersom det kan förhindra utrymning. - Ta till vana att extrakolla att utrustning som spis och strykjärn är avstängda. Om man är orolig kan man installera en spisvakt som stänger av utrustningen efter en stund eller ha en strömbrytare med timer. - I lucia- och juletid ha ljusen på ett brandsäkert underlag och glöm inte att släcka dem. Jag rekommenderar t ex inte att ha levande ljus i träljusstake med mossa runt. - Brandvarnare är viktiga för att förebygga brand. För det mesta finns de utanför sovrum där de reagerar på rök. Läs mer på 7

8 Träffa dina bovärdar Lars & Rickard Vad gör en bovärd? Simrishamnsbostäder har åtta bovärdar som ansvarar för olika områden. Bovärdarnas uppgift är att serva de boende och ta hand om den löpande skötseln av området med bl a tömma sopor, avläsa mätare, utföra mindre reparationer i lägenheterna såsom läckande kranar, stopp i avlopp och justera dörrar. Namn: Lars Örn Ålder: 49 år Bor: Simris Rensa avlopp är en vanlig syssla för bovärdarna, Lars Örn börjar dagen med att lösa en propp i diskhon hos en av hyresgästerna i Simrislund. Hobby: Gamla bilar, amerikanare Lars Örn är bovärd för 224 lägenheter i Simrislund. Han har varit 23 år i yrket, 1999 började han på Simrishamnsbostäder. - Det är ett spännande och omväxlande jobb, man vet aldrig hur dagen ska sluta, säger Lars när vi träffar honom på Simrishamnsbostäders kontor på den gemensamma fredagsfrukosten. - Det roligaste är att kunna hjälpa våra gäster och att de ofta blir glada och tacksamma för det jag kan göra för dem. Det är viktigt för oss att kunna ge snabb hjälp och gärna ge det där lilla extra. Relationen med hyresgästen är viktig. Lars menar att relationen med hyresgästerna är viktigast. Därför är han med redan på lägenhetsvisningen innan hyresgästen flyttar in så att han får en relation direkt. Hur har jobbet förändrats under Lars 23 år i yrket? - Förr ringde hyresgästerna till oss bovärdar direkt och felanmälde, berättar Lars. Då blev man störd mitt i ett jobb och det var lätt att glömma. På kontoret hade vi handskrivna lappar, många gånger oläsliga. Det blev fel och förseningar. Hur fungerar det idag? Idag kan man inte ringa bovärdarna direkt. Felanmälningar rings in eller mailas till kontoret där de registreras. - Men det händer ganska ofta att hyresgästerna träffar på mig och ber om hjälp. Då mailar jag in en felanmälan så att den registreras, berättar Lars. En annan förändring är att nu sker all avläsning via datorn. Lars och de andra bovärdarna läser vid varje månadsskifte av el, vatten och fjärrvärmemätarna. Vad gör då Lars när han är ledig? - Mitt stora intresse är att meka med gamla amerikanare. Sen åker jag på bilträffar och träffar andra entusiaster. 8

9 Namn: Rickard Andersson Ålder: 37 år Uppvuxen: Södra Mellby Rickard Andersson, ny bovärd i Kivik ska kunna allt från att byta batterier i en trygghetstelefon till att kratta rabatter och avläsa mätare. Bor: Lägenhet i Simrishamn med flickvän Veronika, dottern Lucina och hunden Turbo Hobby: MFF hejarklack, spinninginstuktör, sångare i ett band, innebandymålvakt ickard Andersson hade jobbat tio år på musteriet i Kivik då en kollega fick jobb på Simrishamnsbostäder. Rickard tyckte det var dags för något nytt och förhörde sig om det fanns jobb. Det fanns det och en vecka senare var han anställd som bovärd. - Jag visste inte riktigt då vad jobbet innebar, erkänner Rickard. Jag tänkte att det innebar att serva hyresgästerna och det tycker jag fortfarande stämmer bra. Det slumpar sig så att när vi möter Rickard på fredagsfikat är det den dagen han byter område från Simrishamn till Kivik och S:t Olof där han ska vara bovärd för ca 100 lägenheter. Han kommer att ha sitt kontor i S:t Olof. Vad tycker Rickard är det bästa med jobbet som bovärd? - Det roligaste är absolut att det är omväxlande och att man får träffa många trevliga människor. Sen gillar jag att jag själv kan lägga upp min dag. Om det regnar kan jag städa förråd och istället arbeta ute när det är bättre väder. Vad kännetecknar en bra bovärd? - Man ska nog vara en glad fixare som är social och tycker om att prata med folk. Lite av en psykolog men det är självklart att vi har tystnadsplikt, poängterar Rickard. Vad som sägs stannar mellan oss. Rickard menar att den största förändringen av arbetet är att det numera sköts mycket mer rationellt. Det får gå max 3 dagar efter en felanmälan innan man kontaktar hyresgästen, det ska vara utfört inom en vecka om man inte säger annat. Rickard är en man med många intressen. Förutom sitt sport- och träningsintresse, sjunger han i Kiviksbandet Happy hour med egna skånska fylleschlager på repertoaren. Han har dessutom en dotter på sju år och väntar ett nytt barn i maj. Helt klart är att något måste strykas från listan. - Jag har insett det och det ser ut som MFF får ta den förlusten, konstaterar Rickard och ser ändå glad ut. 9

10 Inspiration E N H A L L 2 Samma rum och utrymme kan se väldigt olika ut beroende på smak och naturligtvis hur STILAR man vill utnyttja det. Ett utrymme som kan vara svårt att inreda är en hall. Den ska vara praktisk och rymma många prylar, samtidigt som man vill att den ska vara välkomnande eftersom det är det första man ser när man kommer in i lägenheten. Vi bad Jennifer Lempinen och Frida Holmsten på Apotekarns Trädgård i Simrishamn att hjälpa oss inreda hallen i två olika stilar. I nästa nummer ska vi göra om ett kök med enkla medel och visa upp en balkong eller trädgårdstäppa.vill du vara med med din bostad? Skicka in en kort beskrivning och lite bilder till frida@fridasgrafiska.se En tom hall gör ingen glad Hallen i Simrislund innan inredning. STIL 1 Boh emiskt familjeliv Här syns det att det bor en livlig familj. Den varma mattan och runda bordet gör att det ser ombonat och välkomnande ut. Stolarna är praktiska att sitta på när man klär på barnen. En sista blick i spegeln innan man går ut INKÖPSLISTA FRÅN APOTEKARNS Bohemiskt familjeliv Trädgårdspinnar 295:- Skinnväska 895:- Korg 395:- Pall medium 299:- Pall liten 199:- Patchwork matta 4500:- Brickbord 1900:- Gjutjärnsljusstakar från 99:- Ljus 10:- Skålar i keramik 119:- Spegel i nysilver 2990:- Skinnpuffar 1995:- Lagerbladsträd 595:- Kruka i teracotta 299:- Tofs 99:- Lykta Josef i tak 995:- Metallykta på golv 795:- Blockljus från 49:- Vuxet och industriellt (se nästa sida) > > Caféstol paris 1095:- Fårskinnssits 249:- Byrå Lyon med åtta lådor 4900:- Taklampa House doctor 2200:- Vägglampa House doctor 1900:- Silkeskudde från Turkiet (med innerkudde) 450:- Glasvaser från 99:- Blockljus från 49:- Trälåda 890:- Kakel Marrakech svart-vit 895:-/m2 Matta 795:- 10

11 > > STIL 2 Vuxet och industriellt VÅRA BOMÖTESDAGAR 2014 På bomötena har vi några fasta punkter: Aktuellt från Simrishamnsbostäder, projekt etc Underhålls- och skötselarbeten Ny hyressättning Frågor och förslag från hyresgäster Övriga frågor Har man något speciellt man vill ta upp skickas det med fördel in i förväg. Kallelse går ut till samtliga hyresgäster 2-3 veckor före mötet. Då även tid och plats informeras. DATUM /1 Stadsgäre, Baldringskroken 11/2 Hammenhög 11/3 Brevduvan 1/4 Bruksgatan 5/5 Hoven, Piskan, Bläsen, Rabban & Havsutsikten 23/9 Snäppan, Solrosen, Snödroppen, Eken, Herden 14/10 St Olof + Kivik 4/11 Borrby Hallen har blivit ett eget, vackert rum. Golvet är täckt av dekorativt kakel som lagts direkt på golvet. Färgskalan hålls samman av skåpet, lampan och stolarna. Här kan man umgås! 25/11 Gärsnäs 11

12 Krysset MÅSTE VI HA STÄNDIGT PANO- RAMA UTBILDAS I FÖRETAG 2/2013 TULLKON- VENTION BORICKA De tre första dragna, rätta svaren i Krysset vinner följande: 1:a pris, presentkort genom Simrishamns köpmannaförening på 200 kr PRESI- DENT AMIN ASSIS- TERAR STÄMMA VÄGRADE DELTA SKRED FRÅN BERG RÄTT FÖR LAG OM SMÅLÄN- BRAND- NING SKYDD SYNADES SKÖTTES 2:a & 3:e pris, presentkort genom Simrishamns köpmannaförening på vardera 100 kr. Svaren lämnas till: Simrishamns bostäder AB Bruksgatan 1 i Simrishamn Stort grattis till vinnaren av Krysset 1/2013 EDERATS SÖKA I DET DAGLIGA NÄTET DONERA SNÄLLA VILL MYCKET HA SÄGS DET NÄMND AV AD- EPTER LADDA NED SKYDD ÖVER- DÄNGARE MINSKAR Eller postas på adress: Simrishamns bostäder AB Box 123, Simrishamn Du kan också maila rätt svar till: info@ Kerstin Svensson, Simrishamn Lösningen skall vara inne senast 30 februari 2014 KORT FÖR KÖR BJÖRK- VÄXT- ER RABATT- ERNA LITEN TUNNA MEDEL- PADS- ORT LEDS INSTÄLL- SAM KREA- TION JAKOBS HUST- RU UT- TRÅK- AD 0106 GAMMAT Skicka endast in den rätta lösningen i den blå slingan. Namn: Rätt svar: Adress: Telefon: