ÖVERVAKNINGS- PROGRAM. SafeLine SLCC

Transkript

1 ÖVERVAKNINGS- PROGRAM SafeLine SLCC

2 SafeLine - Quality talks. SafeLine grundades 1995 med mottot För hissfolk, av hissfolk. Sedan dess har vi växt, inte bara för att bli marknadsledande i Skandinavien utan också för att bli ett av de snabbast växande företagen inom hisskommunikation i hela världen. Kärnverksamheten bygger på våra patenterade nödtelefonsystem, våningsinformationsvisare och ersättningsdelar för hissar. Eftersom vi styr hela produktionskedjan i Sverige, från utveckling, testning och design till tillverkning och teknisk support, kan vi leverera produkter av högsta kvalitet både beträffande pålitlighet, livslängd och teknisk standard. SafeLines produkter är kompatibla med alla ledande hissystem. Vi finns representerade i över 35 länder. År 2012 fick SafeLine utmärkelsen Superföretag för sjätte året i rad. Copyright 2014 SafeLine Sweden AB Ensamrätt enligt internationella upphovsrättskonventioner. Inga delar av broschyrens innehåll får kopieras, reproduceras eller överföras i någon form eller på något sätt, eller översättas till ett annat språk eller format, helt eller delvis, utan skriftligt medgivande från SafeLine Sweden AB. Denna publikation är endast för allmän information, och vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra produktdesign och specifikationer. Ingen formulering i broschyren får uppfattas som en garanti eller ett villkor, uttryckt eller underförstått, rörande någon produkt, dess användbarhet för speciella ändamål och kvalitet eller någon ändring av villkoren i något köpeavtal. SafeLine och SL1 är registrerade eller oregistrerade varumärken som tillhör Safeline Sweden AB och/eller dess dotterbolag. Andra namn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare.

3 SafeLine Call Center (SLCC) Features SLCC är ett fullskaligt callcenter från SafeLine som riktar sig till små och medelstora företag, sjukhus och liknande. SLCC kan användas för att ta emot nödsamtal från passagerare som har fastnat i hissen samt för testlarm och LMS-samtal (Lift Monitoring System). SLCC har ett antal fördefinierade LMS-larm, t.ex. Mains power failure and battery failure, men kunderna kan också definiera sina egna LMS-larm för att anpassa SLCC till sina krav. Alla larm kan skickas vidare med e-post eller SMS (SMS-meddelanden kräver ett SafeLine GSM-modem som är tillbehör). SLCC kan ta emot samtal från utrustning som använder CPC-protokoll, P100-protokoll och uppringar-id. SLCC erbjuder övervakning av testlarm och tekniska larm för upp till hissar. Om samma SLCC tar emot testlarm, tekniska larm samt nödsamtal kan upp till 200 hissar övervakas från systemet. Flera SLCC-system kan dela samma databas för att säkra redundans eller för att leda nödsamtal till ett SLCC och testlarm och tekniska larm till ett annat. SLCC har SLCC-modem, RS-232-kabel, telefonkabel och program på CD-ROM. SLCC har mycket begränsade hårdvarukrav på pc:n där det installeras (observera att pc:n ingår ej).

4 Om SafeLine Call Center (SLCC) FÖRDELAR Fullskaligt kostnadseffektivt callcenter Snabb och enkel installation Begränsade hårdvarukrav Möjlighet att definiera egna tekniska larm (LMS) Övervakning av upp till hissar FUNKTIONER Övervakning av testlarm Mottagning av nödsamtal LMS hissövervakningssystem P100-protokoll CPC-protokoll Uppringar-ID Vidarebefordran av larm via e-post och SMS INGÅR I PAKETET SLCC-modem Seriell RS-232-kabel Telefonkabel för anslutning till telefonlinjen (PSTN) 230 V AC anslutning SLCC-program på CD-ROM (kan också hämtas gratis på vår hemsida)

5 Om SafeLine Call Center (SLCC) SLCC är ett fullskaligt callcenter från SafeLine som riktar sig till små och medelstora företag, sjukhus och liknande. SLCC kan användas för att ta emot nödsamtal från passagerare som har fastnat i hissen samt för testlarm och LMSsamtal (Lift Monitoring System). SLCC erbjuder övervakning av testlarm och tekniska larm för upp till hissar. Om samma SLCC tar emot testlarm, tekniska larm samt nödsamtal kan upp till 200 hissar övervakas från systemet. NÖDVÄNDIG UTRUSTNING SOM INTE INGÅR PC Telefonlinje (fast telefoni) REKOMMENDERAD UTRUSTNING SOM INTE INGÅR Internetanslutning för att vidarebefordra larm via e-post SafeLine GSM-modem för att vidarebefordra larm via SMS Telefonlur (för att prata med inlåsta passagerare) REKOMMENDERAD PC-SPECIFIKATION OS: Windows XP, Windows Vista eller Windows 7 CPU: 1,0 GHz eller snabbare, RAM: 500 MB Hårddisk: min. 100 MB ledigt diskutrymme Bildskärmsupplösning: 1024x768 eller högre Serieportar: 1 COM-port eller USB till seriell adapter (Om SafeLine GSM-modem används, krävs 2 COM-portar

6 SLCC-alternativ för GSM-funktioner GSM-modem är tillbehör till SafeLines callcenter SLCC. Med ett GSM-modem anslutet till ett SLCC-system blir ett antal GSM-funktioner tillgängliga. SLCC kan skicka larm med SMS via GSM-modemet. Man kan också använda uppringar-id för att ta emot testlarm som beroende på prenumerationsvillkor kan sänka eller ta bort kostnaderna för testlarmssamtal. Observera att SLCC-utrustning, telefon och PC inte ingår. FÖRDELAR Vidarebefordran med SMS av SLCC-larm Gratis testlarmssamtal (beroende på prenumerationsvillkoren för hisslarmen) FUNKTIONER Övervakning av testlarm via uppringar-id Vidarebefordran av larm via SMS GSM dual band (900/1800 MHz) INGÅR I PAKETET: Seriellt GSM-modem RS-232-kabel GSM-antenn 230 V AC adapter

7 Telefonlur för snabbtelefonförbindelse och programmering Analog telefonlur för snabbtelefonanvändning eller för konfiguration av SafeLine-enheter. Telefonluren kan anslutas till en SL6 i maskinrummet för att etablera kommunikation med den installerade korgstationen samt med de extra stationerna i korgtaket och i hissgropen. När telefonluren är ansluten till en SL6 fungerar den också som en normal telefon för externa samtal. Telefonluren kan också anslutas till en IC2-snabbtelefon för konfigurering av en ansluten SafeLine-enhet eller för inspelning på plats av identifikationsmeddelanden till callcenteroperatören. FÖRDELAR Analog DTMF-telefonlur Konfigurerar en SafeLine-telefon antingen direkt eller via snabbtelefon IC2 Identifieringsmeddelanden kan spelas in på plats

8 SafeLine Europe Interleuvenlaan Heverlee Tel.: +32 (0) SafeLine Elevator Parts UK 3 Evegate Park Barn Station Road Smeeth Ashford Kent TN25 6SX Tel.: +44 (0) info@safelineelevatorparts.co.uk SafeLine-Deutschland GmbH Westfalenstraße 22a D Wipperfürth Tel.: +49 (0) (bureau) info@safeline-deutschland.de SafeLine Denmark Erhvervsvej 19 DK Glostrup Tel.: info-dk@safeline.se SafeLine Sweden AB Antennvägen Tyresö Tel.: +46 (0) Ondersteuning: +46 (0) info@safeline.se