Välkomna till SOS Alarm

Transkript

1 Välkomna till SOS Alarm

2 VISION Ett tryggare Sverige för alla

3 MISSION Vi är navet som skapar trygghet och säkerhet

4 SOS Alarm har en kritisk roll som nav i det svenska trygghetssystemet Från en statisk alarmeringskedja till ett dynamiskt trygghetssystem Smarta hem Uppkopplade medborgaren Uppkopplade samhället Larmar Larmar Verifierar Larmar ut Dirigerar Agerar Röst, bild, video, data, maskin till maskin Allmänheten Polis Räddningstjänst Ambulans Agerar Vård på plats Intelligenta ambulanser Komplexa insatser

5 Alarmering och Beredskap 13 SOS-centraler Ca 650 medarbetare Nationell mottagning av 112 anrop med lokal åtgöring och dirigering Fyra medicinska specialistcenter: Östersund, Stockholm, Göteborg och Malmö, sköterskor finns även i Norrköping Krisberedskap Luleå Östersund Sundsvall Falun Jönköping Växjö Göteborg Halmstad Malmö Stockholm Norrköping Örebro Karlstad

6 Krisberedskapsorganisation Omvärldsbevakning dygnet runt, nationellt och internationellt Daglig rapportering samt händelseinformation till aktör efter behov och via Samverkanswebben Ansvarig för samverkanskonferenser på uppdrag av ansvarig myndighet System för parallell inkallning av många aktörer vid allvarlig händelse Kontaktpunkt nationella TiB-telefontjänsten Händelseinformation/larm till centrala TiB-myndigheter Utför VMA på uppdrag av ansvarig myndighet Stödfunktion till informationsnumret Bemanning IT Operatör NPL Dygnet-runt bemannade funktioner Produktionsplan ering Pressjour KBX KiB TiB

7 Det statliga uppdraget Nödnumret 112 SOS-tjänsten Rakel landstäckande radiokommunikation för blåljusmyndigheter Krisberedskap förtydligad roll från Viktigt meddelande till Allmänheten (VMA)

8 Gemensam mottagning Samtalet ligger 5 sekunder på lokal central innan det går ut på nationell slinga Norrköping Jönköping Växjö Maj Juni Juli

9 Säkerhet och Jourtjänster Två SOS-centraler, ca 150 medarbetare Säkerhetstjänster Inbrottslarm, brandlarm, personlarm, fordonslarm mm Jourtjänster Samhällsjour, energijour, fastighetsjour mm Trygghetstjänster Trygghetslarm Kunder kunder/ avtal Huvuddelen av kunderna är kommuner och kommunala bolag SOS-centraler Sundsvall Västerås Produktionsvolymer Cirka jourtjänstärenden (2015) Cirka larm (2015)

10 Framtida utmaningar Stadiga ökningar av antal nödsamtal, från har nödsamtal med hjälpbehov ökat med 17% Ökande andel av icke svensktalande nödsamtal Klimatförändringar kommer sannolikt att öka trycket på 112 och på krisberedskapen Instabilitet i omvärlden riskerar att öka otryggheten i samhället

11 Fördelning 112-anrop Fördelning 112-anrop med respektive utan hjälpbehov, ,10% [VÄRDE] 112-anrop MED hjälpbehov 112-anrop UTAN hjälpbehov

12 112-anrop med hjälpbehov Fördelning 112-anrop med hjälpbehov, ,20% 5,20% 3,90% 7,70% [VÄRDE] [VÄRDE] Vård Polis Samtal i pågående ärende Präst Kommunal räddningstjänst Övrigt (Sjö- o Flygräddning, Socialjour m.m.

13 112-anrop utan hjälpbehov Fördelning 112-anrop utan hjälpbehov, ,40% 8,40% 10,10% 45,80% 12,40% 13,90% Tyst 112 Hänvisat Okynnessamtal Hänvisat annan hjälp Visste inte att de ringt Övriga ej åtgärd

14 Samverkanslarm t.ex. trafikolyckor

15 Ambulans helikopter Helikopter finns i Stockholm, Uppsala, Visby och Göteborg i södra delen av Sverige Snabbast till våra län är Visby och Göteborg. Kan ge avancerad vård

16 Transport helikopter Transport helikopter kan rekvireras från försvaret Ingen medicinsk vård kan ges

17 men också de mest allvarliga händelserna

18 Samhällstrender högre krav på kapacitet, kompetens och tillgänglighet Befolkningsdemografi och ökad efterfrågan Teknikutvecklingen krav på ökad tillgänglighet Sjukvårdssystemets utveckling

19 Utbildningen av en SOS-operatör Grundutbildningen består av två block: 13 veckors teori och praktisk övning 8 veckors uppföljning och återkoppling i skarp drift Enskilda, handplockade och utbildade handledare till varje elev Veckovis utvärdering av eleverna under utbildningstiden Certifiering av samtliga elever genom flera test

20 Tack Claes Johansson Gruppchef MSC Norrköping Prioritering/dirigering

21

22 Claes Johansson Gruppchef MSC Norrköping Prioritering/dirigering TACK!