Information om. vård och omsorg i Mora kommun. Innehåll

Transkript

1 Information om Innehåll Sida vård och omsorg i Mora kommun Reviderad Välkommen 3 Att ansöka om hjälpinsatser 4 Hjälp i hemmet 5 Avgifter 5 Vem vänder jag mig till 6-7 Olika boendeformer 8 Dagverksamhet 9 Hälso, sjukvård och rehabilitering 10 Anhörigstöd 11 Aktivitetssamordnare 11 Bostadsanpassning 12 Trygghetslarm 13 Färdtjänst 13 Avgifter 14 Ditt hem är personalens arbetsplats 15 Tystnadslikt 15 Kontaktinformation 16 Socialförvaltningen

2 Välkommen till vård och omsorg i Mora kommun Denna skrift syftar till att ge en övergripande beskrivning av vård och omsorgsen innehåll i Mora kommun och skall inte betraktas som några allmänna regler. Vård och omsorgs grundläggande uppgifter är att hjälpa äldre och personer med funktionsnedsättning som har problem att klara sin tillvaro i vardagen. Vad man får hjälp med och i vilken omfattning avgörs av vilka behov man har. Ansökan utreds och bedöms enligt gällande lagar. Att ansöka om hjälpinsatser Kontakta biståndshandläggare i Mora kommun. För att kunna utreda just Dina behov av hjälp görs en utredning. Den syftar till att klargöra Dina önskemål samt fastställa Dina behov. Efter ansökan från Dig själv, anhörig eller annan, får Du besök av en handläggare. Det kan vara ett hembesök och/eller en vårdplanering på lasarettet, då handläggaren förvissar sig om att Du vill göra en ansökan och därefter utreder Dina behov. Handläggaren ställer frågor om: Dina hjälpbehov i daglig livsföring Din sociala situation Ditt boende Din egen förmåga Ditt hälsotillstånd Dina ekonomiska frågor handläggs av socialförvaltningens avgiftshandläggare. I vissa fall kan utredningen kräva att vi hämtar information från läkare, sjuksköterska, och/eller annan. Detta kan endast ske med Ditt medgivande. Därefter görs en bedömning av hur Dina behov ska kunna tillgodoses, det vill säga med vilka medel och insatser. Efter ansökan och utredning får Du ett beslut på vilka insatser som beviljats och vad som har avslagits. 3 4

3 Hjälp i hemmet Hemtjänstens uppgifter kan indelas i service och personlig omvårdnad/ omsorg. Med service menar vi praktisk hjälp med hemmets skötsel, städning och tvätt. Med personlig omvårdnad menar vi hjälp för att kunna äta, klä sig, förflytta sig och sköta personlig hygien, samt insatser för att bryta isolering och känna säkerhet och trygghet i det egna hemmet. Nattpatruller finns för den som behöver omsorg och tillsyn på nätterna. Vem kan få hemtjänst? Den som behöver hjälp och stöd i hemmet på grund av sjukdom eller funktionshinder kan ansöka om hemtjänst. Syftet med hemtjänst är att underlätta vardagen för den som är sjuk eller har ett funktionshinder, stärka de egna resurserna och i många fall göra det möjligt att bo kvar i det egna hemmet. Kriterierna för rätten till bistånd är du ska ha ett behov av bistånd som du inte kan tillgodose själv, biståndsbehovet kan inte heller tillgodoses på annat sätt - t.ex. genom någon annan än socialtjänsten. Vem vänder jag mig till? Anhörigsamordnare Ger stöd och råd till dig som vårdar/stöttar någon oavsett diagnos eller ålder. Hit kan du vända dig om du vill ha råd om hur du ska gå till väga när situationen känns ohållbar. Avgiftshandläggare Ger råd och svarar på frågor angående avgifter inom vård och omsorg. Biståndshandläggare Tar emot ansökningar, utreder och bedömer behoven samt beslutar om insatser med stöd av socialtjänstlagen och lämnar beställning till aktuell enhetschef som svarar för verkställighet och uppföljning av biståndsbeslutet. Boendesamordnare Erbjuder och svarar på frågor kring våra olika boendeformer. Boendesamordnaren tar emot ansökan till trygghetsboende. Ansökan för särskilt boende lämnas till biståndshandläggare. Bostadsanpassningshandläggare Svarar på frågor och tar emot ansökan om bostadsanpassningsbidrag i det egna hemmet. Demenssköterska Gör hembesök och är en resursperson mot anhöriga/närstående. Ordnar informationsträffar för anhöriga i samarbete med anhörigstöd. Gör bedömningar vid demensmisstanke och hjälper till med läkarkontakt. Informerar om vad kommunen kan erbjuda samt utbildar personal. 5 6

4 Enhetschef Enhetschefen har personalansvar och ansvarar för att dina insatser utförs enligt överenskommelse i din genomförandeplan. Näransvarig Näransvarig har ett övergripande ansvar över dig, gällande din genomförandeplan, hur insatserna ska utföras och när. Färdtjänsthandläggare Utreder och fattar beslut om färdtjänst och riksfärdtjänst. Finns på Region Dalarna och nås på telefon: Hemsjukvård När man inte på egen hand eller med stöd kan ta sig till vårdcentralen kan man få hjälp i hemmet. Precis som tidigare kontaktar man vårdcentralen så förmedlar de vid behov kontakt med hemsjukvården. I kommunens hemsjukvård arbetar legitimerade sjuksköterskor, arbetsterapeuter och sjukgymnaster. MAS, Medicinskt Ansvarig Sjuksköterska, MAR, Medicinskt ansvarig för rehabilitering Har ansvar för tillsynen av kommunens hälso- och sjukvård. Har enligt lag ansvar för att patienterna får en säker och ändamålsenlig vård och behandling av god kvalitet inom kommunens ansvarsområde. Hit kan Du vända Dig om Du inte är nöjd med den vård Du får. Sjuksköterska Har hälso- och sjukvårdsansvaret i kommunens särskilda boenden, korttidsboenden, hemsjukvård och dagverksamheter upp till sjuksköterskenivå. Olika boendeformer Särskilt boende Här krävs ett omfattande omvårdnadsbehov som ej kan tillgodoses i det egna hemmet. Du skall ha behov av insatser dygnet runt eller stor del av dygnet. Här har kommunen ansvar för hälso och sjukvårdsinsatser upp till och med sjuksköterskenivå. Distriktsläkare kommer en gång i veckan till avdelningen. Lägenheten möblerar Du själv förutom säng. Trygghetsboende Trygghetsboende är ett ordinärt boende med tillgång till viss service som många efterfrågar på äldre dagar. Lägenheterna är tillgänglighetsanpassade och samlade i en byggnad med gemensamhetslokal. Boendeformen är avsedd för dig som klarar din vardag med hjälp av hemtjänsten, men som vill ha närhet till viss service och ökad möjlighet till social samvaro. Du får din service och omsorg från hemtjänsten utifrån beviljat biståndsbeslut. De sysslor som du inte har beslut på sköter du själv. Trygghetsboende finns på Noretgården, Spanskgården, Stoltgården och Hanslinden. För att att Du ska kunna ansöka om lägenhet i trygghetsboende måste Du uppfylla följande kriterier: Du ska vara folkbokförd i Mora kommun Du ska vara 70 år eller äldre Du ska ha insatser via hemtjänsten Medflyttande make/maka eller sambo behöver inte uppfylla ovanstående kriterier. Avdelningschef för vård och omsorg Har det övergripande ansvaret för vård och omsorg. 7 8

5 Växelvård / Korttidsvistelse Korttidsvistelse kan erbjudas enskild; som väntar på plats i särskilt boende och som inte kan vistas hemma i avvaktan på plats. som är i behov av rehabiliteringsinsatser/återhämtning för att därefter kunna återvända hem. för att ge anhöriga tillfällig avlastning i omvårdnadsarbetet som växelvård I samarbete med landstinget kan palliativa platser för svårt sjuka erbjudas. Hälso- och sjukvård och rehabilitering På våra särskilda boenden finns sjuksköterskor dygnet runt. Vid funderingar om medicinska frågor vänder du dig till dem. Om du bor i trygghetsboende eller i eget hem och om du har beviljats hemsjukvård vänder du dig till hemsjukvårdens sjuksköterskor om du har medicinska frågor. För personer som bor i trygghetsboende eller i det egna hemmet och inte har hemsjukvård, ansvarar landstinget för sjukvården och då skall du vända dig till vårdcentralen. Hemsjukvård När man inte på egen hand eller med stöd kan ta sig till vårdcentralen kan man få hjälp i hemmet. Man kontaktar vårdcentralen så förmedlar de kontakten med kommunens hemsjukvård. Gäller alla personer, oavsett ålder och sjukdom, både för inskrivna i hemsjukvården samt vid tillfälliga hembesök. Rehabilitering och habilitering Dagverksamhet Dagverksamhet kan man beviljas om man har behov av sociala aktiviteter, bryta isolering i hemmet eller som avlösning för anhörigvårdare. För att få dagverksamhet krävs ett biståndsbeslut. Ansökan görs hos en biståndshandläggare. Noretgårdens dagverksamhet är till för anhörigvårdare som behöver avlösning. Dagverksamheten är öppen två dagar i veckan, måndag och onsdag kl Grindstugan är en dagverksamhet för personer med tydlig demensbild. Dagverksamheten är öppen måndag-fredag. Kommunen har utifrån behovsbedömning ansvar för rehabiliterande och habiliterande åtgärder från arbetsterapeut och sjukgymnast/fysioterapeut för dig som: bor i särskilt boende, i gruppbostad, stödboende inom LSS, vistas vid korttidsenhet, vid dagverksamhet eller daglig verksamhet. bor i eget boende och av medicinska skäl inte kan besöka vårdcentral och/eller har behov av rehabilitering i hemmet. Rehabenhetens arbetsterapeuter och sjukgymnaster/fysioterapeuter hjälper dig med rehabiliterande åtgärder för att du ska klara vardagen och kunna leva ett så aktivt och självständigt liv som möjligt. En avgift för mat (fika, lunch) tas ut på 90 kronor per dag. 9 10

6 Anhörigstöd Bostadsanpassning Ger stöd och råd till anhörigvårdare som vårdar/stöttar närstående. Du kan söka bidrag för bostadsanpassning om du har en bestående funktionsnedsättning som medför att du behöver anpassa din bostad t.ex. för att kunna förflytta dig, sköta hygien, ta dig in och ut ur bostaden. Anhörigstödet ordnar med samtal enskilt eller i grupp, föreläsningar, anhörigutbildning, tillhandahåller anhörigvårdarkort m.m. Anhörigstöd samverkar även med frivilliga föreningar. Du kan söka bidrag om du hyr, har bostadsrätt eller eget hus. Om du bor i hyresrätt krävs fastighetsägarens medgivande, gäller även vissa anpassningar i bostadsrätt. Bidrag lämnas inte till fritidshus. Funktionsnedsättningen ska styrkas med ett medicinskt intyg. De åtgärder du söker ska vara nödvändiga med hänsyn till din funktionsnedsättning. Bidraget ges för åtgärder av bostadens fasta funktioner d.v.s. sådant man inte tar med sig vid en flytt. Du kan inte få bidrag för åtgärder som behöver göras av andra orsaker än behovet av anpassning. Du lämnar in ansökan och intyg för handläggning och prövning av rätten till bostadsanpassningsbidrag till Stadsbyggnadsförvaltningen Mora Orsa. Ansökan och information angående bostadsanpassningsbidrag kan hämtas hos Stadsbyggnadsförvaltningen Mora Orsa, eller tfn Aktivitetssamordnare Aktivitetssamordnarnas uppdrag syftar till att skapa möjlighet till kommunens alla invånare att bryta isolering, skapa trivsel i gemenskap med andra genom ordnade aktiviteter och träffpunkter. Man ordnar trevliga sammankomster, aktiviteter och utflykter ute i bygdens bystugor, på våra trygghetsboenden dagverksamhet för anhörigvårdare m.m. Läs mer om program och aktiviteter på: Moras hemsida: /Gemenskap och aktiviteter för alla 11 12

7 Trygghetslarm För att få trygghetslarm måste Du göra en ansökan. Ansökan görs hos biståndshandläggare. För installation av trygghetslarm så krävs det att Du har ett telefonabonnemang och ett godkänt dörrlås. Förvaltningen använder sig av nyckelfria lås. Rökdetektor Samma ordning som ovan. Rökdetektorn sänder ett larm direkt till SOS, vidare till Räddningstjänsten i Mora samt till hemtjänst och nattpatrull. Personligt larm/nödsändare Vissa demenssjuka/psykiskt handikappade personer riskerar att utsätta sig för fara om de lämnar bostaden på egen hand. Avgifter Mora kommun tar ut avgifter för omsorg inom hemtjänst, särskilt boende, boendestöd, larm m.m. Avgiften varierar beroende på hur mycket hjälp Du är beviljad per månad. För att veta mer vad just Du betalar för din/dina insatser, behöver avgiftshandläggaren veta dina bostadskostnader, pension/inkomst m.m. Maxavgiften är 1991 kronor. Avgiftstaxan är fastställd av kommunfullmäktige. Demenssjuksköterska eller MAS, medicinskt ansvarig sjuksköterska, fattar beslut om vem som har rätt till nödsändare. Färdtjänst Färdtjänst Rätt att ansöka om färdtjänst har den som på grund av omfattande fysiska eller psykiska funktionshinder inte kan åka med kollektivtrafik. Skadan eller funktionshindret skall vara bestående. Färdtjänsten får ej användas till resor för besök hos läkare, tandläkare eller annan vårdinrättning. Då gäller Landstingets Sjukresor. Riksfärdtjänst Om Du vill resa till kommun utanför Dalarna behövs ett särskilt tillstånd. Ansökan för samtliga färdtjänstärenden lämnas till färdtjänsthandläggaren på Region Dalarna

8 Ditt hem är personalens arbetsplats Personalen skall som yrkesarbetare hjälpa Dig med uppgifter som Du inte klarar av själv. Vi vill att Du respekterar att personalen utför sitt arbete enligt gällande föreskrifter för god arbetsmiljö. Han/hon har rättigheter och skyldigheter att, hos sin arbetsgivare kommunen, ställa krav på sin arbetsmiljö. Hur fungerar Ditt hem för personalen? Vid omfattande personlig omvårdnad krävs att personalen får använda tekniska hjälpmedel vid behov såsom lyft, höj- och sänkbar säng mm. Ibland måste även viss ommöblering ske för att personalen ska kunna utföra sitt arbete på rätt sätt. Ett hem kan ha stora riskmoment. Trasiga elkontakter, dåliga sladdar i dammsugare och annan el-utrustning har orsakat många skador. Hur ser det ut hos Dig? Har Du beviljad städning måste det finnas tillgång till bra städmaterial så som dammsugare, vridbar mopp, dammtrasor m.m. Utemiljön: Du har ansvar för att det är skottat, sandat och att det finns bra utebelysning. Gåvor och testamenten Personalen får ej ta emot kontanter eller gåvor. Inte heller får de låna pengar eller annat av den han/hon hjälper. Personalen får ej heller medverka vid upprättande av testamente, gåvobrev eller liknande. Tystnadsplikt All personal som arbetar inom vård och omsorg har tystnadsplikt. De får inte berätta för någon utomstående vad de får kännedom om i ett hem. Den som bryter mot tystnadsplikten kan dömas för brott. Behöver Du komma i kontakt med någon inom vård och omsorg i Mora Kommun? Kommunens växel: Telefon: Måndag fredag kl Socialförvaltningen reception Telefon: Måndag-fredag kl (Lunchstängt mellan kl ) E-post: socialforvaltningen@mora.se Biståndshandläggare Servicetelefon Måndag-fredag kl Är du inte nöjd, eller har du synpunkter om vår verksamhet? Vi tar gärna emot klagomål och synpunkter för att förbättra våra veksamheter och ge dig så bra vård och omsorg som möjligt. Kontakta oss via, telefon, brev eller mail så återkommer vi till dig, inom 14 dagar