MARKNADSFÖRING OCH ORGANISATION A

Transkript

1 Välkommen till kursen MARKNADSFÖRING OCH ORGANISATION A 15 hp HT2011 STUDIEHANDLEDNING Uppsala Universitet Företagsekonomiska institutionen

2 - 1 - Innehållsförteckning 1. Välkommen till kursen Marknad och organisation A! 2 2. Kursens syfte och innehåll 2 3. Information och kontakter med lärare 3 4. Kursupplägg 4 5. Undervisnings- och arbetsformer 4 6. Examination 9 7. Bedömningskriterier och slutbetyg Kurslitteratur Kursens webbplats 13

3 - 2-1 Välkommen till kursen Marknad och organisation A! Denna studiehandledning vänder sig till dig som skall läsa kursen Marknad och organisation A, vid Företagsekonomiska Uppsala universitet, höstterminen Studiehandledningen innehåller den information du behöver för att så effektivt som möjligt kunna tillägna dig kunskaperna i kursen. Alla studiemoment presenteras i korthet och du får veta vad som förväntas av dig under de olika kursmomenten samt hur du använder kursplattformen Pingpong ( och andra resurser. Examination på kursen sker löpande - för mer information se del 6. 2 Kursens syfte och innehåll Kursen är en bred introduktionskurs till företagsekonomi och integrerar grundläggande stoff från ämnesområden marknadsföring och organisation. Kursen syftar till att ge insikt i centrala problem och frågeställningar kring företag och företagande samt till att förbereda studenterna för fortsatta studier i ämnet företagsekonomi. Under kursen ska studenterna bekantas med grundläggande teorier inom ämnet samt tränas att självständigt och kritiskt formulera och analysera ekonomiska problem, både muntligt och i skrift. Enligt kursplanen finns ett antal lärandemål som sammanfattar de färdigheter som deltagare skall ha uppnått vid kursens slut: När det gäller ämnesområdet marknadsföring förväntas studenten kunna: redogöra för grundläggande begrepp och modeller inom konsument-, tjänste- och industriell marknadsföring beskriva och diskutera de omgivningsfaktorer som påverkar ett företags verksamhet beskriva konsumenternas inköpsbeteende redogöra för företagets strategiska och långsiktiga planeringsarbete beskriva hur företag väljer sin målgrupp för att rikta sitt erbjudande till dem redogöra för och jämföra olika taktiska marknadsföringsverktyg jämföra marknadsföringsarbeten i varu- respektive tjänsteproducerande företag diskutera marknadsförarens förutsättningar på industriella marknader

4 - 3 - När det gäller ämnesområdet organisation förväntas studenten kunna: redogöra för grundläggande begrepp kring organisering och organisation jämföra olika former av organisering samt redogöra för motiven för/emot insourcing/outsourcing förklara de styrproblem som uppstår när organisationer växer och blir mer komplexa redogöra för och kunna skilja på olika typer av organisationer identifiera och föreslå lösningar på grundläggande problem kring arbetsdelning och samordning inom en organisation. analysera och föreslå lösningar på grundläggande problem kring styrning av större organisationer förklara och föreslå lösningar på grundläggande problem kring val av insourcing/outsourcing av verksamheter analysera och föreslå lösningar på grundläggande problem kring val av organisationsform. 3 Information och kontakter med lärare I alla administrativa ärenden som gäller till exempel registrering, studieintyg, avregistrering mm. hänvisar vi till institutionens kursadministration (studerandereception) samt till studievägledningen. Se institutionens hemsida för mer information angående telefonnummer, e-post adresser samt öppettider. Huvudlärare på kursen är Mohammad Latifi (grupplärare för grupper G och H) samt Geir Gunnlaugsson (grupplärare för grupper A och B samt ansvarig för webbuppgifter). Övriga lärare är Kaj Haataja (handledare för grupper C och D) samt Åse Linné (handledare för grupper E och F). Under kursens gång kommer du säkert behöva ställa frågor. Försök gärna i första hand ställa dessa via funktionen Ställ fråga som finns tillgänglig via kursens webbplattform Lärare på kursen övervakar och besvarar frågor som inkommit via Ställ fråga snarast möjligt. Vi rekommenderar också att du tittar på listan med vanliga frågor (FAQ) som finns på kursens webbplats i Pingpong.

5 - 4 - Om du skickar e-post direkt till en lärare måste vi be dig ange tydligt vilken kurs och termin du läser. 4 Kursupplägg Kursen är uppdelad i två delmoment. Kursens första del är en inledning till marknadsföring och organisation utifrån ett företags- och företagarperspektiv. Marknadsföringens och marknadsföringsarbetets grunder behandlas, liksom de organisations- och styrproblem som uppstår när produktionskedjan ska organiseras. Andra delen omfattar ett PM-arbete där studenterna ska arbeta i grupper med att utreda och analysera marknadsförings- och/eller organisationsfrågor i ett företag. Under del två skall studenterna prova på att applicera de teorier, modeller och arbetsredskap som presenterades i del ett. Studenterna skall under dessa kursmoment utöka sina färdigheter i att formulera sig och presentera sina tankar på ett genomarbetat, strukturerat och vetenskapligt sätt. 5 Undervisnings- och arbetsformer Den lärarledda undervisningen ges i form av föreläsningar samt case-, metod- och PMseminarier. Huvuddelen av studenternas arbete utförs på icke-lärarledd tid och består av egen inläsning och reflektioner, att utföra enkla analysuppgifter i form av webbuppgifter samt i grupparbeten av olika slag. 5:1 Föreläsningar Föreläsningarna ges i hörsal för samtliga studenter. Deras syfte är i allmänhet att sammanfatta och förklara delar av kurslitteraturen eller att sätta in kurslitteraturen i ett vidare sammanhang. Föreläsarna kommer från Företagsekonomiska institutionen och är specialister inom sina respektive ämnesområden.

6 - 5 - Närvaro på föreläsningar ingår inte i den löpande examinationen och är således ej obligatorisk, men rekommenderas då det som tas upp i sal fördjupar förståelse för ämnet, samt kan återkomma i inlämningsuppgifter och under andra kursmoment. 5:2 Webbuppgifter Kursen förutsätter ett ganska omfattande arbete av studenterna. Den tid som inte är schemalagd förutsätts användas för inläsning samt för att lösa ett antal individuella uppgifter. Dessa uppgifter är tillgängliga som webbuppgifter och skall lämnas in via kursens webbplattform Pingpong ( Webbuppgifterna ingår i den löpande examinationen, de rättas och betygsatts av lärare och bidrar där med till det slutliga kursbetyget. Notera dock att uppgifterna är frivilliga, ej obligatoriska moment. Detta betyder att a) det ges inga restuppgifter om en deltagare inte lämnar in en uppgift b) den deadline som sätts för inlämning av en uppgift är absolut, uppgifter som lämnas in efter deadline, t.ex. via e-post till lärare, rättas inte 1. Deltagare på kursen kan gärna diskutera frågorna och möjliga lösningar sin emellan, t.ex. inom Pm-grupperna. De lösningar som lämnas in är dock individuella uppgifter. Inlämnade svar kommer granskas via plagiatsystemet Urkund. Om deltagare lämnar in svar som är identiska eller mycket likartade i sina formuleringar kommer deras uppgifter ej att rättas. Mer information om form och omfattning finns i anslutning till varje uppgift. 5:3 Gruppindelning inför seminarier samt PM-arbete En del av kursarbetet skall utföras i mindre grupper om 25 personer. Alla deltagare skall vid kursstart välja vilken basgrupp, A H, som han/hon vill tillhöra. Val av basgrupp sker via kursens webbplats i Universitetets Studentportal; Se 1 Med undantag för särskilda skäl t.ex. pga. sjukdom som kan styrkas med sjukintyg.

7 - 6 - anvisningar om val av grupp på webbplatsen. Efter att grupperna börjar ta form får studenterna tillgång till kursens webbplats i Pingpong. Vid gruppernas första sammanträde den 2:e september (se schema för tider) skall deltagare bilda mindre PM-grupper/basgrupper om 4 personer. Dessa grupper skall arbeta tillsammans under case-seminarierna samt med att framställa och presentera kursens PM-arbete och kritiskt opponera på andra gruppers PM-arbeten. Grupperna träffas under seminarierna enligt det schema som finns på kursens webbplats. Inför seminarierna får deltagare ett antal frågor kopplade till seminariematerialet och skall besvara dessa och lämna in skriftligt. Uppgifterna skall lösas i grupp och skall lämnas in i förväg. Gruppernas svar på uppgifterna skall alltid lämnas in senast kl. 17:00 dagen innan seminariet äger rum. Inlämning sker via Pingpong. Under själva seminarierna diskuterar deltagarna de frågor som ställts samt arbetar med övriga frågor runt fallen, metod, PM-arbete mm. Deltagande i en PM-grupp/basgrupp är obligatoriskt. 5:4 Case-seminarier Vid två case-seminarier ställs kursdeltagarna inför företagsekonomiska problem och förväntas diskutera lämpliga lösningar ut ifrån de teorier och modeller som presenteras på kursen. För att seminariet ska kunna fullgöra sitt syfte är det ett krav att deltagarna är väl förberedda och villiga att bidra till diskussionen med sina kunskaper, frågor och erfarenheter. Underlaget är tillgängligt via kurshemsidan i Pingpong. Case-seminarierna examineras på två sätt. a) En förberedande gruppuppgift där varje arbetsgrupp (PM-basgrupp) lämnar in skriftliga svar på frågor som ställs i samband med utdelningen av case-underlaget. Redovisningen skall omfatta som mest 4 sidor text och lämnas innan via kursens webbsida i Pingpong kl. 17:00 dagen innan seminariet äger rum. (max 5 SE)

8 - 7 - b) Individuellt deltagande under seminariet. Lärare bedömer om enskilda deltagare är förberedda och kan diskutera fallet samt lösa de uppgifter som föreligger på ett kompetent sätt. Deltagare som inte är förberedda eller passiva under seminariet tilldelas en kompletterande uppgift. Deltagande examineras med G eller U. (5 SE) Deltagande är obligatoriskt. 5:5 PM-arbete Under kursen ska studenterna i sina basgrupper arbeta med att författa ett PM. Förutom handledning kommer grupperna att medverka på ett seminarium om PM-arbetet. De färdiga PM:en kommer att ventileras i ett avslutande PM-seminarium, där basgrupperna även ska opponera på en annan grupps arbete. De slutliga betygen för arbetet grundas på själva PM-et samt opposition och deltagande i det avslutande seminariet. Mer information angående PM-arbetet publiceras på kurshemsidan i Pingpong. Deltagande är obligatoriskt. 5:6 Metod-seminarium Att kunna grunda och presentera sina tankar i skrift på ett strukturerat och tydligt sätt är en särdeles viktig färdighet, både när det gäller studier inom den högre utbildningen men också i yrkeslivet. Under kursens olika examinationsmoment tränas studenterna i att formulera sig, att ordna upp sina tankar och funderingar samt argumentera för eller emot specifika problemlösningar på ett kompetent sätt. Det ställs höga krav på all text som lämnas in, både när det gäller formalia och innehåll. Under kursen anordnas ett seminarium där studenterna skall arbeta specifikt med metodfrågor. Här behandlas två aspekter av metodik: a) Förarbetes- och undersökningsmetodik så som grundläggande kvalitativ- och kvantitativ undersökning. Här ges möjligheten att diskutera vissa grundläggande frågor kring val av metod, samt problem som kan uppstå. b) Att skriva och presentera bra text. Här behandlas bland annat frågor angående struktur, formalia, källhänvisningar och presentation av bildmaterial men också svårare frågor som plagiat och fuskande.

9 - 8 - Inför seminariet skall varje grupp inhämta specifika artiklar via bibliotekets databaser samt annat material från kursens webbsida och lösa ett antal uppgifter knuta till dessa. Svar på uppgifterna skall lämnas in skriftligt via Pingpong. Mer information om vilket material som behövs samt om arbetets struktur och omfattning finns i anslutning till själva uppgiften. Deltagande är obligatoriskt 5:7 Avslutande skrivning i sal Kursdeltagares kunskaper och förståelse för kursens litteratur examineras genom en skrivning i sal, som äger rum i slutet av kursen. Skrivning är först och främst ämnat för de studenter som aspirerar för betyget VG på kursen. Den avslutande skrivningen är således INTE obligatorisk för de deltagare som redan uppnått minikraven för ett godkänt kursbetyg (se del 6, Examination) i och med att de avslutat alla övriga kursmoment. Varje deltagare kan själv besluta om han/hon vill registrera sig och skriva för VG. Om en deltagare inte uppnått minikrav för ett godkänt resultat på kursen i den löpande examinationen på kursens olika moment kan vederbörande uppnå G och avsluta kursen i och med att han/hon skriver i sal. 5:8 Missade uppgifter eller frånvaro från obligatoriska moment samt eventuella restuppgifter Som påpekas tidigare är deltagande på salsföreläsningar samt inlämning av individuella webbuppgifter inte obligatoriska och inga restuppgifter tilldelas i samband med missade moment. Vid frånvaro från kursmoment med obligatorisk närvaro, eller om en lärare anser att en student inte varit förberedd eller deltagit aktivt under tillfället, tilldelas en skriftlig restuppgift. Varje restuppgift är omfattande och kan som mest ge 4 SE i den löpande examinationen. Om en grupp inte lämnar in sina skriftliga svar inför obligatoriska moment tilldelas inga SE för uppgiften. Samma gäller om en individ inte deltar i arbetet eller bidrar till de dokument

10 - 9 - som lämnas in - individen i fråga tilldelas inga SE för den skriftliga uppgiften. Ingen restuppgift tilldelas. En viktig poäng med att dela upp kursens examination på flera moment är att varje student har överblick över sina prestationer och kan under kursens gång bedöma hur han/hon ligger till mot de grundkrav som ställ för betygen G respektive VG. Om en deltagare i slutet av kursen inte uppnår minimiantal SE för att uppnå ett godkänt betyg pga. missade kursmoment blir det aktuellt att skriva den avslutande salsskrivningen. Vederbörande skriver i så fall enbart för att uppnå avslutande kursbetyget G. Alla eventuella restuppgifter måste vara inlämnade senast två veckor efter att kursen är avslutad, dvs. senast den 11:e november Examination Examination sker genom case-seminarier, metodseminarium, webbuppgifter, PM-arbeten samt ett avslutande skriftligt prov. Slutbetyget på kursen sätts efter sammanvägning av de olika examinationsmomenten. De betygsgrader som används är väl godkänd (VG), godkänd (G), och underkänd (U). Arbetsuppgifter som lämnas in efter utsatt tid betygssätts inte, om inte särskilda skäl föreligger. Notera att om en deltagare inte kan närvara vid ett kursmoment pga. sjukdom måste detta styrkas med ett sjukintyg. Eventuella restuppgifter och kompletteringar måste vara inlämnade senast vid den tidpunkt som anges här i studiehandledningen. Om detta inte sker erhålles betyget Underkänd på provet i fråga och eventuellt på kursen i sin helhet. Hela kursen (med alla tillhörande examinationsmoment) måste då göras om, vilket endast kan göras på kommande kurser i mån av plats. Uppsala universitet ser allvarligt på fusk och plagiat och disciplinära åtgärder vidtas gentemot studenter som misstänks vara inblandade i någon form av fusk och/eller plagiat. De disciplinära åtgärderna som kan komma i fråga är varning och avstängning under en begränsad tid. Dessa allmänna bestämmelser specificeras i examinationsreglerna nedan.

11 Examinationsregler Kursen är uppdelad i flera arbetsmoment som vart och ett examineras. Varje moment kan ge ett maximalt antal studieenheter (SE). Studenterna samlar studieenheter under kursens lopp. Antal erhållna SE summeras i slutet av kursen och avgör kursbetyget. Det går som mest att erhålla 100 SE på samtliga examinerande moment. För att erhålla ett godkänt betyg på kursen (G) krävs minst 51 studieenheter. För slutbetyget VG krävs minst 81 studieenheter. Fördelning av SE på kursens moment: Examinerade kursmoment: Case seminarium 1 Case seminarium 2 Webbuppgifter: Uppgift 1 Uppgift 2 Uppgift 3 Uppgift 4 Uppgift 5 Uppgift 6 Uppgift 7 Metod seminarium Avslutande PM Opposition på avslutande PM/seminariedeltagande (VG) Skrivning Summa Maximalt antal studieenheter: max 10 SE max 10 SE max 2 SE max 3 SE max 3 SE max 3SE max 3 SE max 3 SE max 3 SE max 10 SE max 15 SE max 5 SE max 30 SE MAX 100 SE Den avslutande salsskrivningen är inte obligatorisk, utan är främst ämnat för deltagare som aspirerar uppnå betyget VG på kursen. Studenter som uppnått SE på ordinarie kursmoment kan således själva bestämma om de är nöjda med ett godkänt slutbetyg G, eller om de väljer att skriva för VG.

12 Bedömningskriterier och slutbetyg I korthet utgår lärarna från följande fyra bedömningskriterier när de olika arbetsuppgifterna som deltagare skall utföra under kursens gång betygssätts: Kreativitet: Förmåga att se öppningar i materialet, nya synsätt, knyta till egna erfarenheter, egna ämnen och teman. Det vill säga textens originalitet. Logik: Förmåga att ha en röd tråd i resonemangen. Språkbruk och logisk uppbyggnad. Att den frågeställning som ställts besvaras till fullo. Litteratur/teorikoppling: Förmåga att använda litteraturen aktivt. Det ska av svaren märkas att du behärskar litteraturen. Det är även mycket viktigt att hänvisa till litteratur på ett vedertaget sätt. Kritiskt förhållningssätt: Förmåga att kunna väga olika teorier/alternativ mot varandra. Att även vara kritisk till sina egna åsikter. Ibland utökas bedömningskriterierna såsom vid seminariemomenten där deltagare förväntas aktivt diskutera ämnet som behandlas. Här utgår lärarna dock från samma fyra grundprinciper när de bedömer individuella prestationer. Slutbetyg på hela kursen ges med Underkänd, Godkänd eller Väl Godkänd och betyget baseras på studentens uppnådda antal SE. Slutbetyget sätts genom en sammanläggning av samtliga examinationsmoments studieenheter (SE). Kursintyg på avklarad kurs utfärdas av kursadministrationen; info@fek.uu.se (se institutionens webbsida för expeditionens öppettider) om sådant önskas.

13 Kurslitteratur Kurslitteraturen är fundamental för studierna. Kursens huvudböcker är som följer: Axelson, Björn; Agndal, Henrik: Professionell marknadsföring, 2:e. rev uppl. - Lund: Studentlitteratur; s. ISBN: Bruzelius, Lars H.; Skärvad, Per-Hugo: Integrerad organisationslära, 10:e. uppl. - Lund: Studentlitteratur s. ISBN: Notera att det är ALLTID senaste upplagan av kursboken som används! Referenslitteratur: Strömquist, Siv: Uppsatshandboken: råd och regler för utformning av examensarbeten och vetenskapliga uppsatser, 4:e uppl. Uppsala: Hallgren & Fallgren, s. ISBN: Artiklar: Alla artiklar som ingår som kurslitteratur finns antigen tillgängliga via kursens webbplats i Dokumentmappen, eller skall sökas av studenten själv via bibliotekets webbsidor. I senare fallet erhålls information om hur och var artikeln skall sökas via Pingpong. Webbaserade resurser: Under kursen har deltagare tillgång till ett antal föreläsningar på nätet, The Henry Stewart Talks, via Mer om detta i del 9 angående kursens webbplats.

14 Kursens webbplats Under kursens gång används ett antal webbaserade resurser flitigt. Det finns två webbplatser kopplade till kursen: a) Studentportalen, Portalen är en övergripande kurswebbplats för Uppsala Universitet. Här finns viss allmän information, och det är här som den inledande indelningen i arbetsgrupper A H sker. Vi använder oss dock inte i första hand av Portalen i själva undervisningsmomenten. Där används i huvudsak b) läroplattformen Pingpong, All information, material samt inlämning av uppgifter sker via Pingpong. Även individuella resultat på respektive moment presenteras här, för att varje deltagare kan ha översyn över sin egen prestation under den löpande examinationen. Det är viktigt att du redan från början orienterar dig på webbplatsen. Då minskar risken att du missar viktig information. Viktig information angående kursen läggs ut på anslagstavlan i Pingpong Lite vägledning i Pingpong: Efter att studenter valt huvudgrupp via Studentportalen får de tillträde till Pingpong. I Pingpong får deltagare tillgång till allmänna sidor ss. anslagstavlan, dokumentarkiv samt det webbområde som är tilldelad varje huvudgrupp och kallas i systemet för Projektgrupp. Alla deltagare kan se det material som ligger ute på de allmänna sidorna; information, dokument, inlämningsuppgifter. Det är endast medlemmarna i de respektive grupperna A H som kan se det material som läggs in på respektive projektgrupps sidor det går inte att se andra gruppers projektgruppsområden. Det är endast lärare som kan se de inlämningsuppgifter och andra dokument som deltagare lämnar in via inlämningsfunktionen. Det är endast berörd student samt lärare som kan se de individuella resultaten i den löpande examinationen. Översikt - ger en överblick över webbplatsen och dess olika funktioner. Starta gärna här. Innehåll - består av webbsidor med kursens alla inlämningsuppgifter samt tidsplan.

15 Dokument - innehåller dokument av vikt. Vanliga frågor - här samlar vi under kursens gång frågor och svar som fler kan ha nytta av. I början av kursen har vi lagt in sådana frågor som vi vet brukar dyka upp. Börja titta här om du funderar över något. Kommunikation - här finns möjlighet att ställa frågor och ta del av information på anslagstavlan. Via rubriken "Projektgrupper" når du de forum där en del av kursens arbetsuppgifter ska redovisas. Länkar - Här hittar du en länk med dina resultat på kursen (blir synlig när poängen för de första examinationsmomenten läggs in). Viktig information som vi snabbt vill nå ut med, lägger vi ut på anslagstavlan. Det är med andra ord bra om du har regelbunden koll på anslagstavlan. Övriga webbaserade resurser Förutom den litteratur och annat material som finns tillgängligt via kursen hemsida finns ett antal andra resurser som kan vara av nytta för dig i dina studier. Via Uppsala Universitets bibliotek kan du få tillgång till ett antal föreläsningar med internationella forskare och lärare, där du kan att fördjupa dina kunskaper inom specifika områden. Föreläsningarna, The Henry Stewart Talks, täcker ett antal specifika ämnen inom marknadsföring och organisation/ledning (management). Det går att logga in och se föreläsningarna hemifrån. Föreläsningarna är på engelska. Du hittar webbföreläsningarna antigen direkt på The Henry Stewart Talks/The Marketing and Management Collection via för att sedan välja relevant samling och sedan Browse Series (finns i en ruta ovantill i vänstre kant på sidan) Det går också att hitta fram till föreläsningarna via Uppsala Universitets bibliotek via för att sedan söka efter The Henry Stewart Talks/The Marketing and Management Collection i bibliotekets databaser A-Ö. Vi önskar dig lycka till med dina studier!