Hela denna tidning är en annons från Provisa Information AB

Transkript

1 Hela denna tidning är en annons från Provisa Information AB # 2 Den mobile medarbetaren Mobilitetstrenden växer allt fler företag inser värdet av att arbeta trådlöst Sidan 4 Säkerhetsaspekten viktig för lyckat teknikskifte Sidan 9 3G underlättar arbetet på Dagens Industri Sidan 6 Distribueras i computer sweden, mars 2007 Vi förenklar din mobiltelefoni. Atea är ledande i Norden när det gäller logistikhantering av it-utrustning. Vår helhetssyn på din produktförsörjning inkluderar givetvis även mobiltelefoner. Genom att hantera dina mobiltelefoner på samma välbeprövade sätt som övriga it-produkter förenklar vi för dig. Atea är Sveriges ledande obundna leverantör av it-infrastruktur. Vi har över medarbetare på 25 orter från Malmö i söder till Luleå i norr och en omsättning på MSEK. Atea ingår i Ementorkoncernen, noterad på Oslobörsen, med totalt medarbetare på 48 platser.

2 Hela denna tidning är en annons från Provisa Information AB Bästa läsare Mellan det att vi skriver dessa rader och du håller tidningen i din hand har det garanterat hänt en massa spännande saker inom telekommunikationsbranschen. Få branscher visar upp liknande tillväxtsiffror. Detta är andra numret av Den mobile medarbetaren. Det fösta numret kom ut med Dagens industri i oktober Då var turbo-3g framtid - nu är det verklighet. Fler och fler företag och organisationer ser möjligheterna med att använda nya kommunikationslösningar. Även om du direkt kan spara många slantar på att gå över till ip-telefoni eller helt slänga ut de fasta telefonerna så är det inte där de stora besparingarna ligger. De stora pengarna finns att hämta i ett smartare arbetssätt. I förra numret vittnade till exempel en säljchef om att hans säljare frigör två timmar i veckan på att använda 3g med kopplingar till CRM-system. Två timmar i veckan kanske inte låter så mycket men ta det gånger 17 personer och vips får du en till heltidstjänst alternativt 17 mindre stressade medarbetare. Vi ställer nu samma fråga till Computer Swedens läsare som vi gjorde till Dagens Industris läsare i höstas. Vi frågar er som ännu inte tagit steget mot det mobila sättet att arbeta inte om, utan när? Och vad? Med den här tidningen vill vi berätta mer om den senaste tekniken, ge exempel på hur den används i praktiken och hur den kommer att användas framöver. Vi hoppas att ni blir inspirerade och tar för er av utbudet. Aldrig förr har det funnits så stora möjligheter att få en individuellt anpassad kommunikationslösning. Välkommen till det andra numret av Den mobile medarbetaren! /Redaktionen Producerad av Strandvägen 19, Stockholm Tel Projektledare: David Axelsson och Fredrik Johansson Red. projektledare: Anna Flemmert säljare: Viktoria Wiestål Formgivning: Marie Göransson Traffic: Mei-Hsia Wang OMSLAGSfotograf: Magnus Eriksson Tryck: Pressgrannar Har du tips eller synpunkter? Skriv till synpunkter@provisa.se Konferens i Stockholm 22: a mars IP-kommunikation 2007 Utveckla er verksamhet med innovativa IP-applikationer! 10 goda skäl till att deltaga på konferensen: 1. Du får kunskap om hur IPapplikationer kan utveckla er verksamhet 2. Ta del av erfarenheter från integrationsprojekt och hur IP fungerar ihop med verksamhetens övriga system 3. Lär hur ni maximerar effektivtet och flexibilitet genom att kombinera IP och mobila lösningar 4. Få IP-perspektivet på konvergens mellan fast och mobil telefoni 5. Ta del av illustrationer hur hosting och outsourcing av telefonilösningen kan skapa värde för er organisation 6. Säkerhetsperspektivet vilka är riskerna och hur bör de hanteras? 7. Få en inblick i nästa generations IP-applikationer! 8. Ta del av IDC s senaste trendanalyser inom IP-området 9. Ta del av och diskutera de senaste applikationerna i konferensens utställningsdel 10. Få tillfälle att nätverka med kollegor som står inför liknande beslut som du! Vi lottar ut 25 friplatser till er läsare av Den Mobile Medarbetaren Tjena, just nu sitter jag i Falköping... jag menar Herrljunga... nej...vårgårda... Alingsås... Partners: Först till kvarn! På X 2000 kan du skicka mail i 200 km i timmen. Nu kan du som reser med X2000 passa på att få en hel del gjort under resan. Alla tåg har trådlöst nätverk, vilket gör att du kan vara uppkopplad från avgång till ankomst och surfa hela vägen. Men det förstås, det är ju ganska skönt att luta sig tillbaka också. Dricka en kopp kaffe och bara göra ingenting. På kan du läsa mer om alla våra nyheter. SJS ELTÅG LEVER UPP TILL VÄRLDENS TUFFASTE MILJÖMÄRKNING. BILJETTER/TRAFIKINFORMATION: Anmäl dig med VIP-Kod PRO-723S-C på: nordic.booking@idc.com nordic.idc.com/ip07_sw eller computer sweden 124 x 176.indd :59:10

3 Super m.m. NCC, Nibe Industrier och Telenor exempel på företag som anlitar oss, för säkerhets skull. Vi på Network Services är nämligen specialister på säkra mobila nätverk för IP-kommunikation anpassade efter just den verksamhet du bedriver. Dessutom har vi kompetens och kapacitet att drifta hela ditt nätverk. Säkra helhetslösningar helt enkelt. Välkommen in i buketten STOCKHOLM, GÖTEBORG, MALMÖ info@networkservices.se,

4 Hela denna tidning är en annons från Provisa Information AB Bild: Nokia Trådlöst, integrerat och enkelt Per-Arne Sandegren räknar upp en rad skeenden som gradvis banar väg för det mobila arbetet. Trådlös access underlättas med inbyggt wlan och Bluetooth i bärbara datorer och i 3g-mobiler. Idag är det enkelt att skicka och hämta mejl. De flesta har bredband hemma och i många fall även i sommarstugan. Det finns wlan på hotell, flygplatser, restauranger och kaféer och allt fler publika platser. Nu har 3g-näten också en väldig geografisk täckning. Fast telefoni och företagsväxlar försvinner eller integreras med mobilnäten. Mobila lösningar blir allt enklare att använda. Ip-telefonin gör det lättare att använda tjänster som unified messaging. Med en softphone installerad i en laptop, kan man ringa eller svara oavsett var man befinner sig. Program för webbkonferenser är nu lika enkla att använda som vanliga telefonkonferenser, säger Per-Arne Sandegren som menar att spridning får man först när produkter är enkla att använda. Alla pusselbitar är på plats Det säger Per-Arne Sandegren, senior research analyst på IDC Nordic. Han menar att möjligheterna nu finns för företag att låta medarbetare arbeta mobilt. IDC ser också ett ökat faktiskt utnyttjande av mobila lösningar. Av: Hans Hjelmstad Pusselbitarna är bland annat kraftigt ökad användning av laptops och mobiler, lägre priser på teknik, tillgång till bredband, heltäckande 3g-nät samt produkter och lösningar som är enkla att använda och drifta, säger Per-Arne Sandegren. Mobilitet hetast Undersökningar från IDC bekräftar också trenden för ökad mobilitet. Många företag planerar att öka investeringarna mycket eller något inom främst mobilitet och i andra hand Per-Arne Sandegren ip-telefoni. Planerade investeringar på andra it-områden kommer långt efter. De starkaste drivkrafterna för att investera i mobilitet är tillgång till företagsdata, ökad produktivitet, förbättrad kundservice och anställdas tillfredsställelse. Ett tecken är att allt fler använder laptop i jobbet. Närmare 60 procent av alla nya datorer som säljs är bärbara. Med en ökande installerad bas av laptops och mobiler underlättas mobilt arbete för allt fler medarbetare. Investeringsskälet att göra anställda mer nöjda med mobila lösningar, är något som kommer starkt, understryker Per-Arne Sandegren. Vilka är drivkrafterna bakom införandet av mobila lösningar på arbetsplatsen? Tillgång till företagsinformation Tillfredsställelse bland medarbetarna Ökad produktivitet Förbättrad service Nya affärsmetoder Nya affärsmöjligheter Den teknologiska möjligheten Våra konkurrenter har mobila lösningar Internationalisering av företaget (n = 539 källa: IDC) Besparingar Annat procent Ingen hockeyklubbskurva Han ser dock ingen snabb revolution utan mer en gradvis evolution mot ökad mobilitet. Per-Arne Sandegren betonar att införande av ny teknik måste ske på ett pedagogiskt sätt - vi kan inte ta för många steg på en gång. IDC ser inga trender som ger oss hockeyklubbskurvor. Många förknippar mobilitet med fjärråtkomst till företagsnät, men ökad mobilitet kommer främst från att allt fler medarbetare kan jobba mobilt tack vare sina laptops och företagsmobiler. Idag finns helt andra möjligheter att jobba var man vill. För många är det inte heller nödvändigt att hela tiden kunna vara uppkopplade. Två hinder för mobilitet I IDC: s undersökningar uppger företag säkerhet och kostnader som två viktiga hinder för ökad mobilitet. Andra hinder som organisationsfrågor, linjekvalitet och trafikavgifter kommer långt efter. Kostnadsfrågan gäller främst osäkerhet om vad det kan kosta att rulla ut lösningar för mobilt arbete till breda lager av anställda. Vad kommer det att kosta i hårdvara, installation, drift och administration av system och lösenord? avslutar Per-Arne Sandegren. Dags att köpa mobila lösningar? Sök upp en leverantör som möter dina behov. Leverantören ska kunna erbjuda totallösning (säkerhet, administration av mobilprodukters livscykel, nätverk, integration och tillvaratagande av redan gjorda investeringar). Lösning ska kunna anpassas till förändringar och vara byggd på standarder som gör den framtidssäker. Vilken administration/service finns? Finns Service Level Agreement, SLA? Hur ser det i så fall ut? En bra leverantör ska kunna underhålla kundens lösning mer kostnadseffektivt än kunden själv kan. Se till att slutanvändarna är del av processen från dag ett! (Källa: IDC)

5 Hela denna tidning är en annons från Provisa Information AB Konsten att hitta rätt mobil lösning Företag och organisationer som funderar på att investera i en mobil lösning bör ta tid på sig att hitta rätt lösning som verkligen uppfyller de krav och önskemål som medarbetarna har. Antalet leverantörer och lösningar ökar i takt med att marknaden för mobila system blir allt hetare, så det gäller att veta vad man är ute efter när man börjar leta efter en lämplig lösning. Av: Annika Wihlborg Mobila satsningar börjar ofta med att en organisation vill kunna använda sig av mobil e-post, kontakter och agenda. I nästa steg vill man kanske kunna ha ytterligare information tillgänglig i sina mobila enheter och möjliggöra åtkomst till information från företagsinterna system till exempel affärssystem, säger Nicolas Länninge, ansvarig för mobila lösningar på it-företaget Mandator. Hans tips till företag som överväger att skaffa en mobil lösning är att fundera på vilka krav verksamheten har på mobil åtkomst, vilken information som ska vara tillgänglig, vilken säkerhetsnivå som krävs, vilken typ av mobila enheter vill man använda och hur de mobila terminalerna ska administreras. Först därefter är det läge att sondera terrängen och undersöka de olika lösningar som finns på marknaden. Jämför olika lösningar Det finns många olika produktleverantörer inom området som erbjuder lösningar. Dessutom erbjuder de flesta operatörer olika paketlösningar inom främst mobil e-post. Om man inte hittar någon färdig lösning som passar kan en skräddarsydd plattform vara lösningen. De är något dyrare, men kan vara värt investeringskostnaden eftersom verksamheten effektiviseras och man därigenom kan räkna hem investeringen. Om företaget är uppbundet till en specifik operatör så kan det vara värt att se vilka mobila erbjudanden de har, alternativt undersöka hur lång uppsägningstiden är om ni hittar ett intressantare erbjudande hos någon annan. Konkurrensen mellan operatörerna är tuff och det finns all anledning att verkligen ta sig tid och jämföra olika lösningar, säger Nicolas Länninge. För att tillgodose alla behov så väljer många att kombinera flera olika mobila lösningar. Man har kanske en lösning för mobil e-post och kalender och en annan för telefonin. För telefoni finns en mängd olika kombinationer, men gemensamt för de flesta lösningar är att gränserna mellan mobil och fast telefoni suddas ut allt mer och att de mobila telefonerna har samma funktioner som de fasta telefonerna tidigare haft.

6 Hela denna tidning är en annons från Provisa Information AB råd till andra organisationer som står inför valet att investera i ett mobilt system är att avsätta ordentligt med tid till att utbilda och bistå medarbetarna i teknikskiftet. Räkna med att saker och ting tar längre tid än planerat Mitt Mobila lösningar underlättar arbetet på Dagens Industri Mats Göthlin, it- och telefoniansvarig på Dagens Industri. Dagens Industri är ett av de företag som gjort en lyckad övergång till mobil kommunikation. De drygt 200 anställda använder sig numera i princip enbart av mobiltelefoner och så här ett par månader efter övergången ser de klara fördelar med det mobila kommunikationssystemet. Av: Hans Hjelmstad Gill Widén Vid årsskiftet gick DI från en traditionell telefonilösning med växel, fasta och bärbara telefoner samt mobiltelefoner till en mobil lösning som innebär att varje anställd i praktiken har en telefon att hantera istället för två eller tre. Många medarbetare glömde bort att knappa in hänvisningar när de var på möte eller på tjänsteresa, vilket gjorde att den fasta telefonen kunde stå och ringa i flera timmar på ett obemannat skrivbord och våra kunder och leverantörer fick ringa på flera olika nummer för att få tag i oss. Det är inte längre ett problem eftersom de mobila enheterna är synkroniserade med medarbetarnas elektroniska agendor som automatiskt programmerar in hänvisningar, säger Mats Göthlin, itoch telefoniansvarig på Dagens Industri. Han påpekar att medarbetarna haft en viktig roll i det mobila systemets framgångar. De allra flesta har varit positiva till den nya teknikens möjligheter och varit villiga att ta till sig den. Receptionisten Gill Widén ser många fördelar med att arbeta trådlöst, trots att det var lite knepigt i början. Det har blivit enklare för mig som jobbar i växeln. Övergången har gjort allt mycket lättare, bland annat för att det går smidigare att komma i kontakt med de som jag söker efter. Förbättrad tillgänglighet En ökad tillgänglighet och en enklare vardag för medarbetarna var de främsta målen när DI bestämde sig för en mobil lösning, en 3glösning med Telia som operatör. De kostnadsbesparingar som gjorts betraktar Mats Göthlin som en välkommen bonus och de åstadkommer DI främst genom att ha fasta priser på alla sina abonnemang och den genomgång av företagets abonnemang som gjordes i samband med installationen av det nya systemet. Då tog vi bort abonnemang som fanns kvar sedan tidigare men som inte användes i någon större utsträckning. Det var naturligt att göra en genomgång av abonnemangen i samband med övergången till ett mobilt system, säger han. DI började installera och testköra sitt mobila system redan under hösten, men det var först vid årsskiftet som det introducerades på allvar. Mats Göthlin tyckte inte att det var särskilt svårt att hitta en lämplig leverantör. Vårt krav var att kunna integrera fast och mobil telefoni i samma system och än så länge finns det inte så många leverantörer som erbjuder den valfriheten. Vi har dessutom valt att installera egna mobilsändare i vårt kvadratmeter stora kontorslandskap, för att förbättra sändningen och minska strålningen. Just att minska strålningen var viktigt med hänsyn till våra medarbetares arbetsmiljö, säger Mats Göthlin. Avsätt ordentligt med tid för skiftet Han beskriver Dagens Industri, med sina många mobila medarbetare och höga tempo, som en mobilintensiv organisation som ställer högra krav på att tekniken fungerar i alla lägen. Mitt råd till andra organisationer som står inför valet att investera i ett mobilt system är att avsätta ordentligt med tid till att utbilda och bistå medarbetarna i teknikskiftet. Räkna med att saker och ting tar längre tid än planerat. Se till att det finns folk som kan svara på deras frågor, utbilda dem i hur de använder systemet och bistå med nya mobiler om någon tappar eller glömmer sin telefon hemma, säger Mats Göthlin. Säkerheten är en viktig aspekt i alla mobila teknikskiften och på DI har man möjlighet att spärra borttappade mobiler centralt. Samtliga mobiler skyddas dessutom med en säkerhetskod för att säkerställa att informationen inte hamnar i orätta händer. DI valde att skaffa en enhetlig uppsättning mobiler till samtliga anställda. De är alla likadana eller snarlika modeller av samma märke och fördelen är att medarbetarna kan lära varandra att hantera mobiltelefonens olika tekniska funktioner. Genom att ha en mobilpool med liknande modeller så är det lätt att erbjuda en anställd en ersättningstelefon om de tappat bort eller glömt sin egen. Glöm inte att räkna in kostnaden för nya mobiltelefoner i samband med teknikbytet. Det lönar sig verkligen att ha en enhetlig mobilpark, så de organisationer som har möjlighet att skjuta till kapital för att införskaffa nya mobiltelefoner bör absolut göra det, säger Mats Göthlin. Mats Göthlins tips Utbilda medarbetarna ordentligt i teknikskiftet Räkna med att saker och ting tar längre tid än planerat Se till att det finns folk som kan bistå med nya mobiler om någons telefon försvinner

7 Hela denna tidning är en annons från Provisa Information AB välkommen till familjen Svenska företag tror på ett starkt Ett av tre företag ökar i år sina investeringar i it- och telekommunikation. En stor majoritet bedömer även att företagets omsättning kommer att öka. Detta visar en undersökning som Telia har genomfört bland personer på svenska företag. Enligt de tillfrågade företagen är nyckeln till tillväxt utvecklade kundrelationer. Optimismen är störst bland industriföretagen. 85 procent tror att det egna företagets omsättning kommer att utvecklas positivt. Tätt därefter kommer it-branschen med 84 procent och handeln med 77 procent. Sju av tio personer säger att det är bättre kundrelationer som är det viktigaste att satsa på för att skapa tillväxt i företaget. Varannan (47 procent) säger att det är handlar om att förbättra de anställdas kompetensnivå och 28 procent anser att det är viktigt att utveckla 2007 Anders Tillander, chef för affärsområdet integrerade företagstjänster, TeliaSonera. försäljningskanalerna, t ex genom att starta e-butik på nätet (28 procent). En tredjedel av företagen som har deltagit i undersökningen säger att de ska öka sina investeringar i modern kommunikation under Drygt 50 procent av företagen ska investera lika mycket i år som förra året. Det är en tydlig trend i årets undersökning att företag vill satsa på mobila tjänster som underlättar för företagen att skapa en effektiv och flexibel verksamhet, och som ger medarbetarna möjlighet att jobba på andra ställen än kontoret, säger Anders Tillander, chef på affärsområdet integrerade företagstjänster, TeliaSonera. Källa:TeliaSonera årets GPS-lösning 2006 Wayfinder Navigator Vår GPS navigator är en fullfjädrad navigator med uppdaterade kartor och vägvisning i mobiltelefonen. Navigatorn är lätt att ta med och flytta mellan olika fordon eller att använda till fots. Tjänsten kombinerar det bästa inom GPS-navigering med bekvämligheten och funktionaliteten hos mobiltelefonen. Wayfinder SpeedAlert Tillsammans med en GPS-mottagare och mjukvaran SpeedAlert håller mobiltelefonen reda på hastigheten, varnar föraren om det går för fort samt säger till när en hastighetskamera närmar sig. Wayfinder SpeedAlert uppdateras automatiskt när nya kameror installeras. Tjänsten känner till kameraplaceringar och täcker 16 europeiska länder. Wayfinder Earth Denna gratisprodukt ger användaren en 3D-jordglob i sin mobiltelefon. Du kan snurra jordgloben manuellt, välja ett område eller en stad och zooma in för att titta närmare. Till Wayfinder Earth finns två uppgraderingsmöjligheter: anslut en GPS-mottagare och få positioneringsinformation och/eller komplettera med vägbeskrivningsfunktionalitet. Lär känna HTC på Dialect On Tour 2007: Halmstad, 29 mars Tylösand Linköping, 26 april Cloetta Center Karlstad, 10 maj Nöjesfabriken Umeå, 11 oktober Nolia Mässan Västerås, 7 november Aros HTC S620

8 Hela denna tidning är en annons från Provisa Information AB Nu kan alla jobba mobilt På större företag var länge mobil e-post och tillgång till företagsdata förbehållet chefer och nyckelpersoner. Med Nokia Intellisync Mobile Suite kan företag nu erbjuda alla anställda mobila lösningar, allt från tal till trådlös tillgång till hela affärssystem. Allt som finns i en pc går i princip att lyfta ut till mobiler. Tänk till exempel vilken vinst det är om en säljare i sin terminal hela tiden har aktuella lagersaldon och priser Av: Hans Hjelmstad Nu finns tekniken för att låta hela säljkåren, alla servicetekniker eller varför inte all personal jobba mobilt mot företaget, säger Håkan Blom, Nokia Enterprise Solutions. Grunden är plattformen Nokia Intellisync Mobile Suite, en svit av produkter som stöder både Nokias och marknadens andra ledande affärsmobiler. Nokia erbjuder en helhetslösning med E-seriens mobiler för alla slags affärsbehov och en svit av mjukvaror för mobil kommunikation och administration. Man säger sig också ha marknadens bredaste stöd för olika operativ som Symbian (UIQ, S60 och S80), Windows Mobile och Palm. Optimerat för mobilt Varför behövs en plattform för mobilitet? Håkan Blom trycker främst på fördelen att särskilda mobilitetslösningar är optimerade just för mobilt arbete. Mobilitet betyder vidare olika saker för olika personer. Många behöver bara en bra mobil för tal, andra en datormobil. Genom att investera i vår mobilitetsplattform får operatörer och företag ett brett stöd för så mycket mer än bara tillgång till och synkning av mobil e- post, kontakter och kalender, säger Håkan Blom. Det talas mycket om mobiler som multimediadatorer, men vi ska inte heller glömma att tal förblir en killer application. I många företag har flertalet anställda endast tal som behov. Undersökningar visar att mobiltelefonen är den prioriterade enheten. När användare har tillgång till fast telefon, rings ändå upp till 40 procent av samtalen med mobilen. Viktiga konkurrensfaktorer, vid sidan av e-posthantering, är därför hur bra talkvalitet, samtalstid, ip-telefoni och möjlighet till växelintegration mobilen har, understryker Håkan Blom. Mobilt ökar kraftigt Nokia lät göra en undersökning hösten 2006 som visade att mobilt arbete ökar kraftigt. Användandet av mobil e-post har ökat 50 procent från 2005 till Redan för flera år sedan såg Nokia utvecklingen och bildade Enterprise Solutions för att möta företagens affärsbehov. Enterprise Solutions har tre områden som kompletterar varandra: E-seriens mobiler, säkerhetslösningar för nätverk och en komplett programsvit för mobila lösningar. Håkan Blom, Nokia Enterprise Solutions. Any any any På Nokia talar vi om strategin any any any... Med det menar vi att vi har en generisk syn på mobila lösningar. Det ska vara möjligt att skapa förbindelse mellan i stort sett all slags företagsdata och nästan alla slags mobila terminaler över i stort sett alla slags nätverk. Därför ska vår plattform vara så bred att kunder har frihet att flexibelt kunna använda olika lösningar och mobiler, säger Håkan Blom. Han understryker att mobilitet är så mycket mer än bara e-post i mobilen. Ett första steg för företag kan vara att låta anställda mobilt använda och synka e- post, kalender och kontakter. Nästa steg kan bli att synkronisera all slags dokumentation genom att automatiskt skicka ut rätt data till alla mobila terminaler. Till slut kan man ta det slutliga steget och lyfta ut i princip alla applikationer och affärssystem från företagsnätet till mobila enheter. Allt som finns i en pc går i princip att lyfta ut till mobiler. Tänk till exempel vilken vinst det är om en säljare i sin terminal hela tiden har aktuella lagersaldon och priser. Eller om en servicetekniker får alla sina arbetsordrar och sköter all sin återrapportering på mobilen. Device Management, File Sync, och Application Sync är moduler i plattformen som möjliggör synkronisering av data från databaser, filkällor och affärssystem och samtidigt hanterar säkerhet och administration, säger Håkan Blom. Mobila nyheter från Nokia: E61i, E65 och E90 Device Management På större företag har it-avdelningar fram tills nu bromsat ett bredare införande av mobila lösningar. Man har varit rädd för säkerheten och hur tung administrationen skulle kunna bli. Susanna Reppling, kundansvarig på Nokia Enterprise Solutions, har tidigare mött denna oro. Diskussionen påminner om hur man förr tvekade inför att på bred front använda bärbara datorer på företagen. Nu behöver ingen längre tveka om att även använda mobiler. Vi har i mjukvaran Device Management en komplett lösning för säkerhet och administration av mobila enheter. Här finns bland annat funktioner som trådlös uppdatering och automatisk backup av mobiler.

9 Hela denna tidning är en annons från Provisa Information AB Säkerhetsaspekten viktig för lyckat teknikskifte Mobila telefon- och datanät ökar tillgängligheten, vilket också har en tendens att öka säkerhetsriskerna för dess användare. Organisationer som funderar på att byta till ett mobilt telefonsystem bör ha säkerhetsaspekterna i åtanke redan från start. Av: Annika Wihlborg När man lyfter ut den information som tidigare varit låst till en viss plats till ett mobilt system så ökar hotbilden. Jag rekommenderar de som funderar på att investera i mobila telefonilösningar att ha samma säkerhetsnivå och säkerhetspolicy på telefonisystemet som på det it-system som används i organisationen, säger Conny Björnehall, ansvarig för säkerhet och mobilitet på it-företaget Atea. Hotbilden på de mobila telefonienheterna har historiskt sett inte varit lika stor som för it-system, men i takt med att allt fler organisationer väljer mobila lösningar så ökar också antalet hot som riktas direkt mot den typen av system. Det innebär att ett väl utbyggt skydd mot skadlig kod är ett måste för den som funderar på att investera i ett mobilt system. Många som vill införa mobila system av- När man förlorar sin enhet är det viktigt att man har ett bra system som gör att man kan meddela att enheten försvunnit och att man då kan avinstallera hela enheten från distans. vaktar med tanke på säkerhetsrisken, medan andra är ivriga att börja kommunicera trådlöst och då helt missar säkerhetsbiten. Min erfarenhet är att säkerhetsaspekten inte alltid finns med som en naturlig del när ett mobilt system köps in och installeras, men genom att installera säkerhetslösningar redan från start så undviker man kostsamma komplikationer och merarbete i ett senare skede, säger Conny Björnehall. Kryptering En mobiltelefon innehåller nästan lika mycket känslig information som en dator men den är inte lika bra skyddad. Minneskorten på telefonerna är väldigt små men rymmer mycket innehåll och är därför lätta att tappa bort. Därför måste man se till att skydda sin information genom kryptering så att ingen som hittar ett minneskort kan stoppa in det i sin enhet och läsa informationen. När man förlorar sin enhet så är det viktigt att man har ett bra system som gör att man kan meddela att enheten försvunnit och att man då kan avinstallera hela enheten från distans. Det säkerställer att informationen inte hamnar i fel händer. Mobilitet och säkerhet kommer alltid att höra ihop, och det är viktigt att man tänker innan man börjar installera det system man valt, annars kommer man att få investera mer i efterhand och man kanske inte heller blir nöjd med sin lösning eller den funktion som man var ute efter, avslutar Conny Björnehall. Installera säkerhetslösningar redan från start. Låt den säkerhetsnivå som råder för it-systemet även gälla telefonisystemet. Det är lätt att tappa minneskortet till mobiltelefonen. Skydda informationen genom kryptering. Välj ett ordentligt system som gör det möjligt att till exempel avinstallera hela enheten vid förlust. TOOLBOX - DIN VERKTYGSLÅDA FÖR MOBILA LÖSNINGAR Gör som Peab, Prenad, Golvkedjan och många andra små och stora företag: Snabba upp er rapportering och fakturering med våra mobila system. [ NU ÄVEN GPS-POSITIONERING ] AddMobile AB Skeppsgatan MALMÖ Tel

10 10 Hela denna tidning är en annons från Provisa Information AB 5-i-topp Populärast att satsa på under 2007: 1. E-post i mobilen 2. Snabbare bredband 3. Bärbara datorer till flertalet medarbetare 4. PC-kort till bärbara datorer 5. 3g-mobiler Källa: TeliaSonera Växande intresse för e-post i mobilen i Sverige Undersökning visar att en femtedel av de svenska företagsanvändarna använder mobil e-post. En aktuell Gallup-undersökning visar att fler och fler kommit igång med e-post i mobilen. Var femte person i ledande befattning använder e-post i mobilen. Det är en ökning med 50 procent (sju procentenheter) jämfört med förra året. 59 procent av dem som inte använder mobil e-post idag förväntar sig dessutom kunna göra det inom ett år. Ökad flexibilitet och enklare att komma i kontakt med folk nämns som viktiga fördelar med e- post i mobilen. Undersökningen är genomförd bland 750 affärsanvändare i Sverige, Norge och Danmark på uppdrag av Nokia och TeliaSonera. Samma undersökning genomfördes av Gallup under hösten 2005 och när man jämför resultaten ser man flera intressanta förändringar. Det har bland annat blivit viktigare att ha ständig tillgång till e-posten under arbetsdagen. 35 procent av de tillfrågade svenskarna uppger också att de kommer att öka sin användning av e-post i mobilen under det kommande halvåret, jämfört med tidigare. Att så många som 21 procent av de svenska affärsanvändarna redan idag använder e-post i mobilen är en väldigt hög siffra. Dessutom visar undersökningen att sex av tio av dem som inte använder mobil e-post idag förväntar sig kunna använda e-post i mobiltelefonen inom ett år. Nu är det upp till oss i branschen att göra det ännu enklare att komma igång för att fånga upp det stora intresse som finns bland användarna, säger Håkan Blom, säljchef, Enterprise Solutions, Nokia Skandinavien. Källa: TeliaSonera Ip-telefoni låter Volvo jobba smartare Med anställda och telefonianknytningar räknar Volvokoncernen med att spara pengar på ip-telefoni. På sikt handlar dock ip-telefoni främst om affärsnytta. Anställda kommer helt enkelt att kunna jobba smartare i alla affärsprocesser när röst är integrerad med it-system och applikationer. Av: Hans Hjelmstad Jag tycker att det har varit för mycket fokus på kostnadsbesparingar. Det riktigt intressanta med ip-telefoni är den affärsnytta man skapar genom att integrera röst i mjukvaruapplikationer, säger Phia Bjuhr, service area Phia Bjuhr manager voice communication, på Volvo it. Med ip-telefoni kan jag snabbt söka på namn och ringa för att prata, chatta, visa presentationer och dokument, boka möten i Outlook och mycket annat. Var jag än är kan jag delta i telefonmöten eller virtuella grupper Alltid nåbar Volvos ip-telefoni går över det egna ip-baserade företagsnätet. En anställd som reser mycket eller arbetar hemifrån, kan koppla upp sig via modem eller från hotell och använda en soft phone i sin dator. För att vara anträffbar när datorn inte kan användas, så har hon eller han även mobiltelefon med företagsabonnemang. Själv är jag en av dessa road warriors som måste kunna nås oavsett var i världen jag befinner mig. Jag sitter mycket i telefonmöte och använder då den mjuka telefonen i min laptop, säger Phia Bjuhr. Med ip-telefoni kan jag snabbt söka på namn och ringa för att prata, chatta, visa presentationer och dokument, boka möten i Outlook och mycket annat. Var jag än är kan jag delta i telefonmöten eller virtuella grupper, fortsätter Phia Bjuhr. Uppfyller många affärsbehov För Volvokoncernen finns en rad affärsbehov som ip-telefonin kan uppfylla. Den ökande globaliseringen ökar kraven på tillgänglighet när mer personal reser och allt flera arbetar på platser långt från huvudkontoret. Genom att integrera röst med applikationer och databaser kan affärsprocesser förbättras så att värdet i tjänster mot kund ökar. Tekniken passar också bra in i koncernens utveckling av virtuella arbetsplatser. En del av koncernens contact center använder ip-telefoni tillsammans med crm-system och databaser för meddelanden, hänvisningar och information. Det går också att erbjuda mjuka tjänster för fordon. Ett contact center kan till exempel via röst ta emot en anmälan om att ett fordon behöver assistans och sedan hämta data från fordonet för att lösa problemet. Fler funktioner Volvos övergripande krav på telefoni är kostnadsbesparingar, men med ip-telefoni kan koncernen också använda röst på ett mer effektivt sätt. Infrastrukturen blir totalt sett billigare, men som i alla teknikskiften krävs investeringar innan kostnadsbesparingarna visar sig fullt ut, säger Phia Bjuhr. Volvo it har tre typer av tjänster för ip-telefoni: ip contact center, ip premises och ip telephony for endusers. Contact center använder ip-telefoni tillsammans med crm-system och databaser. Ip premises är en tjänst för platser, som kontor och fabriker, där man behöver byta ut gammal telefoni eller där det inte finns någon alls. Enduser-tjänsten är till för enskilda individer eller platser med väldigt få anknytningar. Med tjänsten kan man ringa oavsett var man befinner sig under förutsättning att man sitter på Volvokoncernens företagsnät eller kan etablera en vpn-koppling dit. Rådet inom Volvokoncernen är att främst använda mjuka ip-telefoner, eftersom man då både kan prata och ha händerna fria för att jobba med program i datorn. Dessutom är mjuka ip-telefoner billigare än hårda. En del anställda vill dock ha hårda lurar, några med förklaringen att de med headset liknar Madonna för mycket, avslutar Phia Bjuhr och skrattar gott. Sugen på ip-telefoni? Titta först på affärsbehoven och inte på tekniken. Hur, var och för vilka gör integration mellan röst och it-system nytta? Hur kan ip-telefoni öka produktiviteten? Mindre företag som saknar egna resurser bör skaffa sig en stark samarbetspartner. En sådan ska kunna både ip-telefoni och traditionell telefoni samt vara en bra mjukvaruintegratör.

11 Hela denna tidning är en annons från Provisa Information AB 11 Säkert system effektiviserar arbetet på fältet Mobila enheter gör att företagets produktivitet kan förbättras avsevärt i respektive företag Genom en effektivare hantering av arbetsorder förbättras vår konkurrenskraft, säger Nisse Wollmer, it-chef på ES. Ordning och reda i ny handdator sparar tid och effektiviserar arbetet för montörer som ständigt är ute på fältet för att ge kunderna service. Säkerhetsaspekten och den enkla hanteringen är minst lika viktig som själva funktionen. Av: Kim Hall Via mobila enheter kan företagets produktivitet förbättras avsevärt. Användarna blir mer effektiva och kan på ett enkelt sätt tillgodogöra sig tekniken, säger Conny Björnehall, ansvarig för säkerhet och mobilitet på Atea. Först med detta system är teknik- och entreprenadföretaget ES, som sedan slutet av augusti 2006, har introducerat handdatorn till sina montörer utspridda på ett 80-tal orter över hela Sverige. Den nya handdatorn gjorde det möjligt för montörerna att arbeta mer mobilt, istället för att de skulle åka tillbaka till respektive kontor för att få nya uppdrag. Nu dyker uppdragen upp direkt i handdatorn och montörerna kan på plats rapportera status och tala om när arbetet är slutfört. Arbetsledaren kollar antalet timmar som arbetet tagit, gör eventuella justeringar och skickar sedan fakturan direkt in i det centrala faktureringssystemet. Dessutom har handdatorn ett GPS-system som ger montören exakt vägbeskrivning. Det gör att kunden inte behöver betala mer än för den faktiska arbetstiden. Lösning för ökad verksamhetsnytta Ateas uppdrag är att ta fram lösningar som genom mobilitet ökar verksamhetsnyttan i företaget. Handdatorerna som ES nyttjar kommer från Symbol Technologies. Nu kan montörerna på fältet få sin arbetsorder, kolla statusen på uppdraget och sedan utföra jobbet. Genom en effektivare hantering av arbetsorder förbättras vår konkurrenskraft, säger Nisse Wollmer, it-chef på ES. ES nyttjar handdatorerna av Atea som ser till att de har uppdaterade program och är klara att användas vid leverans. När det är dags för ny uppdatering ser montören det på sin handdator. Det enda han behöver göra är att bekräfta. På så sätt sparar montörerna tid på att lämna in sina handdatorer för uppdatering, vilket också sparar pengar och tid åt kunden. Vi kan på detta sätt erbjuda kompletta lösningar för olika typer av mobila enheter och se till att de blir affärsnytta för företagen samtidigt som det minskar arbetsbelastningen och allt onödigt strul, säger Conny Björnehall. I dagsläget är det 50 personer på Atea som arbetar med mobilitet och säkerhet. Utgångspunkten för mobilitetskonceptet är just säkerhet, tillgänglighet, enkel administration och verksamhetsnytta. Vi förenklar din hantering av mobiltelefoni. Atea är ledande i Norden när det gäller logistikhantering av it-utrustning. Vi har ett välbeprövat koncept som ger en enkel och effektiv hantering av it-produkter genom hela livscykeln. Vår helhetssyn på din produktförsörjning inkluderar givetvis även mobiltelefoni. Genom att hantera dina mobiltelefoner på samma sätt som vi hanterar all annan it-utrustning förenklar vi för dig och sänker dina kostnader. Vi förinstallerar den mjukvara som din it-avdelning har valt och levererar förkonfigurerade telefoner med tid, stöldmärkning, språk, gprs och laddade batterier. Vi installerar även e-postlösningar i din PDA så att dina användare kan köra igång direkt. Och när dina telefoner är gamla och redo att skrotas, så tar vi ansvar för att all information som finns i dem raderas innan de återvinns. Låter det intressant? Kontakta närmaste Ateakontor så får du veta mer om hur vi kan förenkla din mobiltelefonhantering. SAMAR B ETSPARTN E R S Atea är Sveriges ledande obundna leverantör av it-infrastruktur. Vi har över medarbetare på 25 orter från Malmö i söder till Luleå i norr och en omsättning på MSEK. Atea ingår tillsammans med Ementor och Topnordic i Ementorkoncernen som är noterad på Oslobörsen, med totalt medarbetare på 48 platser i Sverige, Danmark, Finland, Norge och Lettland. Ementorkoncernen är Nordens största och Europas tredje största leverantör av it-infrastrukturprodukter och tjänster och omsatte drygt MSEK under 2006.

12 12 Hela denna tidning är en annons från Provisa Information AB Per trivs med att arbeta mobilt På Arbetsmarknadsstyrelsen, AMS, arbetar man sedan några år tillbaka med att utrusta de som behöver med handdatorer. Per Nordgren är projektledare för PDA-införandet och lever själv som han lär. Han har sedan åtta år tillbaka använt olika handdatorer som ett viktigt arbetsredskap. Per Nordgrens PDA (Personal Digital Assistant) finns med honom hela dagen och används både privat och i tjänsten. Den fyller många funktioner, allt ifrån anteckningsblock till väckarklocka och elektronisk agenda. Det är väldigt bekvämt att använda handdator eftersom jag alltid har med mig den information som jag behöver för tillfället, allt ifrån mötesanteckningar till kontaktuppgifter till kollegor och affärskontakter. Men man får inte glömma att kontinuerligt överföra informationen från sin handdator till sin vanliga dator eftersom informationen annars riskerar att gå förlorad om handdatorn skulle gå sönder, säger han. Per använder för tillfället en Nokia Communicator 9300i. En vanlig dag börjar med Handdatorn både förenklar och effektiviserar mitt arbete och fungerar som ett bra komplement till min bärbara dator Många användningsområden Under dagen använder han sin PDA som anteckningsblock när han vill notera något under ett möte. När han vill ha navigeringshjälp går Per in på en kartfunktion via PDAns webbläsare och han använder PDAn när han vill kontrollera eller skriva e-post under arbetsdagens gång. Ibland går jag ut på nätet och använder ordlistor eller liknande. Det enda jag egentligen saknar är ett program som heter Mindmanager, där man kan göra mindmaps. Det finns, vad jag vet, ännu inte för min typ av PDA. Lagringsutrymmet är Av: Annika Wihlborg att han väcks av handdatorns alarmfunktion. Medan han äter frukost kollar han av dagens agenda och läser mail som kommit in sen föregående kväll. Under dagen synkar Per sin kalender trådlöst för att kontrollera om någon annan lagt in nya punkter på hans agenda. En funktion som jag verkligen uppskattar är att mina kollegor kan göra bokningar i min kalender. När jag synkroniserar agendan så kommer de med i dagens program, säger Per. Per Nordgren, projektledare på AMS fortfarande relativt begränsat på just min handdator så jag brukar komplettera med ett USB-minne, säger han. Per Nordgren har använt handdatorer i drygt åtta år och kan nog beskrivas som en van användare. Det hade nog varit svårt att klara mig utan handdatorn nu eftersom jag är så van vid att använda den. Den både förenklar och effektiviserar mitt arbete och fungerar som ett bra komplement till min bärbara dator, säger Per. Trådlösa stadsnät ger frihet för folk i farten I oktober förra året lanserades ett trådlöst stadsnät på en del av Södermalm i Stockholm. Nu har man planer på att täcka hela stadsdelen och på sikt även hela Stockholms innerstad med ett stort WLAN-nät. Det innebär att den som har tillgång till en bärbar dator kan röra sig fritt i stan och ständigt vara uppkopplad. Av: Annika Wihlborg WLAN-nät, eller hotspots, som de också kallas, har länge varit ett omtalat ämne. Allt fler ser fördelarna med att kunna röra sig fritt i ett visst område och så gott som alltid kunna vara uppkopplad. Möjligheten att kunna vara uppkopplad såväl i en park som på ett kafé ger en frihetsdimension för både företagare och privatpersoner. Jag var inblandad i en första Mattias Blomquist testlansering på Södermalm, som WLAN-nät gör det lättare att utnyttja väntetid vid busshållplatsen eller tunnelbanan eftersom du ständigt kan vara uppkopplad är ett tättbefolkat område där det går ihop sig ekonomiskt att anlägga ett täckande WLANnät. Efterfrågan på täckande trådlösa stadsnät har funnits länge, men det är egentligen först nu som tekniken nått den mognad att man kan bygga stora nät till en kostnad som gör tjänsterna tillgängliga för en bredare publik, säger entreprenören Mattias Blomquist. Fler WLAN-nätt ska byggas de kommande åren inte bara i Stockholm utan även i mindre städers stadskärnor, områden där det bor, jobbar och rör sig mycket folk. Ökad tillgänglighet når nya målgrupper I dagsläget finns de flesta hotspots på publika knutpunkter av olika slag, exempelvis centralstationer eller flygplatser, och de används i huvudsak av affärsmän. I takt med att fler WLAN-nät tillkommer så tror Mattias Blomquist att den trådlösa tekniken WLAN-nät ger anställda en större rörelsefrihet i sitt arbete blir mer tillgänglig även för allmänheten. Jag tror dessutom att antalet aktörer som skapar lokala hotspots runtom i landet kommer att öka framöver, vilket troligen kommer att sänka prisnivån generellt sett, men även ställa höga krav på näten, säger han. Ett WLAN-nät skapar inte bara nya möjligheter för den som vill kunna surfa trådlöst. Skype och andra telefonilösningar kan också användas i näten, vilket på sikt innebär att man kan ringa med sin vanliga hemtelefon även ute på stan. För företag så ger WLAN-nät de anställda en större rörelsefrihet i sitt arbete och det blir också lättare att utnyttja väntetid vid busshållplatsen eller vid tunnelbanan genom att man ständigt kan vara uppkopplad, säger Mattias Blomquist.

13 /Bild: Scanpix TA MED DIG KONTORET VART DU VILL. Plugga in ett litet modem i USB-porten och börja surfa. Ja, svårare än så behöver det inte vara om du vill få tillgång till 3G-nätet och en hastighet på upp till 384 kbit/s. Och du kan använda det precis var som helst, eftersom modemet inte är bundet till någon specifik dator. Mobilt bredband från Tele2 kostar bara 169 kronor i månaden, inklusive 1 GB data (det motsvarar ca mail/mån). Beställ på tele2.se, eller hos närmaste återförsäljare. Välkommen! 3G-modemet kostar 995 kr. Inträdesavgift 295 kr. 1 GB ingår varje månad och gäller inom Sverige. Förbrukning överstigande 1 GB/mån kostar 1:49 kr/mb inom Sverige. Bindningstid 12 mån. Alla priser inkl moms. Mobilt Bredband kan tecknas av både företag och privatpersoner.

14 14 Hela denna tidning är en annons från Provisa Information AB Foto: Martin Nauclér Bo Dahlbom, professor it-universitetet i Göteborg samy forskningschef, Interactive Institute Litet mobilt lexikon några av de viktigaste tekniska begreppen inom mobilitet En mobil värld 1G Samlingsnamn för den första generationens teknik, som i vissa länder använder sig av nmt-standarden för överföring av data till mobila enheter. 2G Den andra generationens teknik för dataöverföring till mobila enheter, som bland annat använder sig av gsm. 3G Tredje generationens teknik som medger höga dataöverföringshastigheter, bättre kvalitet och avancerade tjänster till mobiltelefonen.a BLUETOOTH Kortvågsbaserad, energisnål teknik för trådlös överföring av signaler på korta avstånd mellan telefoner, datorer och annan utrustning. Kan även användas för att ansluta en dator till internet på samma sätt som WLAN. GPRS Teknik för datakommunikation i gsm-nät. Gör att telefonen alltid är ansluter till wap och andra datatjänster, utan att du behöver ringa upp. Står för General Packet Radio Service. GSM Den digitala och trådlösa teknikplattform för mobiltelefoni som idag är den mest utbredda. Global System for Mobile Communication. HOT SPOTS Stadsområden med trådlöst bredband, till exempel flygplatser och parker. Kallas även surfzon. IP Sättet som information skickas mellan system över internet. Utgör basen för all kommunikation på internet. Varje dator har en ip-adress som skiljer den från alla andra datorer. Internet Protocol. IP-TELEFONI Teknik för överföring av vanliga telefonsamtal via datanät. Kallas även VoIP. LAN Lokalt dotornät, ofta begränsat till ett eller flera hus som tillhör samma organisation. En grundkomponent i ett företags informationshantering. Local Area Network. MMS En teknik som gör det möjligt att sända och ta emot text-, ljud-, bild- och videomeddelanden till och från mobila enheter. Multumedia Messaging Service. PDA Handdator, en liten dator som användaren bär med sig och främst använder för anteckningar, adresser och e-post. Personal Digital Assistent. TRI-BAND Telefoner som klarar flera olika frekvenser i gsm-nätet och som således kan användas i fler länder, framförallt i USA. UMA Ett samlingsbegrepp för tekniker som kopplar samman mobiltelefoner med trådlösa uppkopplingar. Unlicenced Mobile Access. UMTS En av flera standarder för 3G. Klarar dataöverföring i så höga hastigheter att åtkomst av information från internet blir praktiskt möjligt. Universal Mobile Telephone Systems. WAN Ett geografiskt utbrett, globalt nätverk som anger en bredare struktur än lan. Inkluderar ofta publika nätverk. Wide Area Network. WAP En global och öppen standard för att ge mobiltelefoner och andra handhållna enheter säker tillgång till e-post och enkla webbsidor. Wireless Application Protocol. W-LAN En standard som används när man bygger trådlösa lokala nätverk. Wireless Local Area Network. Om du vänder på en sten i naturen, så kryllar där av liv. Det verkar som om varje vrå, varje möjlighet till liv, har sin livsform. Men så har också naturen utvecklats under årmiljoner. Marknaden utvecklas ungefär som naturen. Nya produkter, tjänster, företag etableras bara det finns, eller går att skapa, en efterfrågan. Och precis som i naturen söker vi oss fram och prövar mängder av idéer som inte lyckas överleva. Marknaden för mobila tjänster är ett utmärkt exempel på hur svårt det kan vara att hitta rätt. Mobiltelefonen slog igenom under första hälften av 1990-talet och redan från början fanns idén att använda den till något annat än bara en telefon. Telefonen hade funnits i 100 år, men det var med IT som det blev möjligt att utveckla den. Mobilens display var naturligtvis viktig. De första idéerna tog utgångspunkt i själva rörelsen: Vad kan du vilja ha och behöva när du är i rörelse? Du vill ha telefonkatalogen i telefonen såklart, och du vill ha hjälp att navigera, få veta om tåget är försenat, få kontakt med vänner och kolleger när de är i närheten. De mer komplexa tjänsterna krävde samarbete mellan innehållsleverantörer och operatörer och det visade sig svårt att få till. Sedan tror jag att man tänkte så här: När folk är ute och rör sig så har de antingen fritid, är ute och shoppar eller har ett mobilt arbete. Så fick vi tjänster för golf och jakt, för lokal marknadsföring och som stöd för servicetekniker och hemtjänstpersonal. Mobiltjänsteutvecklarna valde mellan att utveckla tjänster för konsumenter eller företag. Under tiden växte intresset för internet och en ny våg av idéer zoomade in på att komma åt internet med mobilen. Mobila tjänster blev mobilt internet och med wap kunde webbsidor anpassas för nedladdning i mobilen. Du kunde nu komma åt banken, Aftonbladet, Dagens Industri på din mobil, men gprs var långsamt och displayen liten. Hela tiden fick vi bättre terminaler och snabbare nät och äntligen var det möjligt att göra mobilen till kontorsredskap. Med mobile office fick du e-post i mobilen och kunde ta med dig kontoret ut i segelbåten. Mobilitet betydde inte längre rörelse utan frihet att arbeta var som helst. Vi var många som hade försökt detta redan med gsm, men nu hade mobiltekniken hunnit ikapp kontorstekniken. Under tiden hade kontorstekniken utvecklats med trådlösa nät och frågan är om framtidens mobila kontor innebär att Internet blivit trådlöst eller att vi fått Internet i mobilen. Därom tvista just nu Intel och Ericsson. Under tiden växer intresset för teve i mobilen. Om vi inte bara vill kunna arbeta var som helst, så vill vi gärna ha teven med oss i segelbåten. Forskarna i Kista har nu ett centrum för mobile life och de undrar vilka tjänster, vilka terminaler vi behöver för att leva mobilt. Själv drömmer jag snarare om mobile world, en mobil värld, där jag inte blir handikappad eller ruinerad så snart jag lämnar det svenska 3G-nätet. Än så länge ligger internet långt före mobiltelefonin i detta avseende. När jag är i Thailand nuförtiden är det trådlöst internet på hotellet som gäller: där mailar och skypar jag, lyssnar på svensk radio, tittar på svensk teve, lever och arbetar. Mobila tjänster, mobilt internet, det mobila kontoret, det mobila livet, en mobil värld är alla försök att skapa nya tjänster för nya behov. Alla har de resulterat i applikationer och tjänster, men många gick under, var inte livskraftiga nog. Det var svårare än vi först trodde att hitta rätt. Och ändå hade vi så rätt i grunden. Vi kan nu se hur mobilmarknaden i själva verket är det nya samhälle som växer fram mot slutet av 1900-talet. Från att ha varit ett samhälle med fabriker och tillverkning, får vi ett samhälle dominerat av marknad och handel. Genom globalisering och automatisering har vårt samhälle blivit en handelsnation. Kineser och maskiner tillverkar, vi köper och säljer, och alltmer på en global marknad. Handelsmän lever och verkar på marknadsplatser, mötesplatser. De är mobila, behöver mobila lösningar. Den globala marknaden är en mobil marknad. För att den ska fungera, för att vi ska kunna röra oss fritt över den, måste vi ha mobila tjänster. Just därför börjar det nu äntligen krylla av dem.

15 Hela denna tidning är en annons från Provisa Information AB 15 Mobila lösningar för medarbetare i fält Vi har en komplett mobildatalösning som kan anpassas efter varje kunds unika behov eller fås som standardlösning PocketMobile är en av nordens ledande leverantörer av mobildata. Med ett brett branschfokus skapar företaget mobila lösningar för medarbetare och fordon ute i fält. Faktum är att man har vunnit majoriteten av de större upphandlingarna inom branschen de senaste två åren. PocketMobile erbjuder mobildatalösningar som bidrar till förbättrad lönsamhet och kvalitetsuppföljning inom flera olika områden, bland annat transport, säkerhet, serviceteknik och bygg/fastighet. Lösningarna innefattar en moduluppbyggd, anpassningsbar produkt (PreCom) som integreras mot existerande affärssystem. Genom ett brett mobilt funktionsutbud kan samtliga av kundernas mobila behov tillgodoses - idag och i framtiden. Många stora och medelstora företag har valt oss som sin mobildatapartner. Vi är mycket nöjda med det ökade intresset för våra produkter och den stora kundtillströmningen, säger Kristian Sandahl, marknadsansvarig på PocketMobile. Marknadsledande Bland referenserna återfinns bland annat Fortum, Schenker, Vattenfall, Group 4 Securicor, Betong Industri, Ragn-Sells och Munters. De mest använda och uppskattade funktionerna rör orderhantering, nödlarm, positionering, digitala formulär, fordonsuppföljning och digitala signaturer. Vi har en komplett mobildatalösning som kan anpassas efter varje kunds specifika behov eller fås som standardlösning. Det här gör oss helt unika i branschen. PocketMobile har funnits sedan 2001 och är idag marknadsledande inom mobildata i Norden. Företaget har 40 anställda och kontor i såväl Stockholm som Göteborg. Framtiden ser ljus ut och vi planerar därför för vidare expansion både i och utanför Europa tillsammans med några av våra strategiska partners.

16 Har det någonsin gått att göra affärer så snyggt? Nokia E65 Den är som gjord för affärer. Med allt ifrån ett skal i borstat stål, en briljant färgdisplay och utsökt ljudkvalitet till WLAN och 3G täckning. Lägg därtill stöd för många E-postlösningar som hanterar bifogade filer, så kan du konstatera att Nokia E65 är perfekt för att göra affärer med stil. Work together. Smarter Nokia.