Års- och hållbarhetsredovisning 2015

Transkript

1 2015 Års- och hållbarhetsredovisning 2015

2 Trygghet och mångfald för alla Robust och säker kommunikation är idag en förutsättning för ett hållbart samhälle. När allt fler viktiga samhällstjänster blir digitala kan ett fungerande kommunikationsnät bli en fråga om liv eller död. Kommunikationen mellan och inom polisen, brandkåren, sjöräddningen och ambulanssjukvården måste fungera alltid. Och varningssystemet Viktigt meddelande till allmänheten (VMA) måste nå ut till alla medborgare, utan undantag. Det är ett par exempel på hur Teracom Boxer Group bidrar till ett fungerande, tryggt och demokratiskt samhälle. B

3 TERACOM BOXER GROUP ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2015 Innehåll Teracom Boxer Group i korthet 2 Året i korthet 3 Vd-ord 4 Strategi 6 Tv- och radiomarknaden 8 Marknaden för nättjänster 11 Teracom 12 Boxer 14 Medarbetare 16 Förvaltningsberättelse Verksamheten 19 Bolagsstyrningsrapport 22 Ledning 26 Styrelse 27 Hållbarhetsredovisning Koncernens hållbarhetsredovisning 28 GRI-komplement 35 GRI G4-index 36 GRI-standardupplysningar 38 Finansiella rapporter Finansiell femårsöversikt 41 Koncernens resultaträkning 42 Koncernens rapport över totalresultat 42 Koncernens balansräkning 43 Koncernens kassaflödesanalys 44 Koncernens rapport över förändringar i eget kapital 45 Moderbolagets resultaträkning 46 Moderbolagets rapport över totalresultat 46 Moderbolagets balansräkning 47 Moderbolagets kassaflödesanalys 48 Moderbolagets rapport över förändringar i eget kapital 49 Noter 50 Revisionsberättelse 78 Granskning av hållbarhetsredovisning 79 Definitioner 80 Medborgarna ska också ha tillgång till ett varierat medieutbud som bidrar till demokrati och mångfald i samhället. Genom Teracom Boxer Groups tjänster når programbolagen sin publik och tittarna får enkelt tillgång till tv och radio på det sätt som de önskar oavsett väder eller var de befinner sig. Den här symbolen visar att det finns mer information på webben: 1

4 Teracom Boxer Group i korthet Teracom Boxer Group i korthet Via Teracom äger och driver Teracom Boxer Group de rikstäckande nationella marknäten för tv, radio och kommunikation i Sverige och Danmark. Koncernen säkerställer att tv- och radioaktörer kan nå sin publik via säkra, robusta och kostnadseffektiva sändningar. Dessutom erbjuder Teracom nättjänster som bland annat innebär att privata och offentliga aktörer kan koppla ihop kommunikationsenheter, hyra plats för sin utrustning i Teracoms anläggningar och få hjälp med drift och övervakning av sin kommunikationsutrustning. Boxer är koncernens betal-tv-bolag som erbjuder attraktiva och flexibla tv-lösningar via marknätet och internet. Under 2015 kompletterades Boxers erbjudande med iptv via öppna fibernät. Detta, i kombination med det digitala mark nätet och appen Boxer Play, gör Boxer till den enda tv-leverantören som kan erbjuda tv-lösningar till alla svenskar och danskar. Teracom Boxer Group ägs av svenska staten och har cirka 730 anställda. Omsättningen för 2015 uppgick till miljoner kronor. Två starka varumärken 2 Andel hushåll i Sverige och Danmark som nås av Teracoms rikstäckande marknät, procent 99,8 Antalet tusen tv-abonnenter i Sverige och Danmark 827

5 TERACOM BOXER GROUP ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2015 Året i korthet Teracom vann i början av året ett 15-årigt kontrakt för danska Kustradion. Avtalet innebär nätdesign, etablering och drift. Kommunikationsnätet implementerades i december och utrullningen av basstationer är klar. I slutet av mars övertog Teracom drift, underhåll och kundstöd för det svenska nationella kommunikationsnätet Rakel för aktörer inom allmän ordning, säkerhet, hälsa samt försvar. Teracom lanserades som kommunikationsoperatör och började erbjuda tjänster inom bland annat drift och övervakning av nät till kommuner och fastighetsägare. Teracom tecknade ett sjuårigt avtal med Net1 om att fortsätta sköta deras mobilnät. Johnny Svedberg tillträdde 15 april som chef för nätverksamheten i Sverige och Danmark. Martin Løbel blev landschef för Teracom Danmark. Ulf Lund tillträdde 1 augusti som vd på Boxer Danmark. Boxer Sverige tog bort startavgiften, lanserade möjlighet att teckna tv-abonnemang utan bindningstid och möjlighet att kunna se på sina kanaler på fyra extra enheter utöver tv-apparaten. Boxer tog tillbaka Robert i sin marknadsföring. Boxer lanserade iptv via öppna fibernät. Teracom Boxer Group uppdaterade vision, mission och kärnvärden. Väsentlighetsanalys inom ansvarsfullt företagande genomfördes tillsammans med viktiga intressenter (kunder, medarbetare och ägare), vilket påverkade koncernens arbete med både visions- och strategiplattformen. Som en följd uppdaterades etikpolicyn. Den svenska regeringen beslöt att låta Myndigheten för Samhällsskydd och Beredskap (MSB) utreda frågan om ett samhällsnät av 700-bandet (delar av 700-Mhz-bandet) för säker och tillgänglig mobil, ip-baserad kommunikation för aktörer inom allmän ordning, säkerhet, hälsa samt försvar. Den svenska regeringen beslöt att inte gå vidare med en digitalisering av det svenska radionätet. Nyckeltal MSEK Rörelsens intäkter Rörelseresultat Rörelsemarginal, % Resultat före skatt Soliditet, % Årets kassaflöde Avkastning på eget kapital, % Klimatpåverkan, ton CO 2-ekvivalenter * 3 927* Andel kvinnliga medarbetare, % * För rättvisande jämförbarhet har omräkning gjorts av godstransporter år 2014 och 2013 samt av pendling år Intäkter Teracom- och Boxer bolagen, MSEK Teracom Boxer Rörelseresultat Teracom Boxer Group, MSEK 601 3

6 vd-ord Teracom Boxer Group allt viktigare för samhället Jag har varit vd för Teracom Boxer Group i drygt tre år och min stolthet över bolaget bara växer. För varje dag som går blir vi ett allt enklare val för kunderna när Boxers tjänster blir oberoende av distributionsplattform och Teracom breddar sin verksamhet till att även omfatta kommunikationsoperatörstjänster. Våra insatser för ett säkert och demokratiskt samhälle blir allt viktigare och vi befäster alltmer vår roll som ett självklart nav i framtidens kommunikationssamhälle. En av de principer som vägleder mig i mina ambitioner för Teracom Boxer Group är att alla, oavsett var man befinner sig i livet, ska ha tillgång till kommunikation, underhållning och information. Den utgångspunkten fanns när marknätet för tv och radio byggdes på 1900-talet och den inställningen måste samhället behålla. Tillgång till public service-tv och -radio, med bland annat oberoende nyhetssändningar, samt mångfald i medieutbudet är viktiga samhällsfrågor. Här är Teracom Boxer Group en central aktör när vi erbjuder hela befolkningen ett rikt medieutbud och pålitlig tillgång till public service-kanalerna. När allt fler centrala samhällstjänster blir beroende av uppkoppling, kan vi inte nöja oss med opålitliga nät eller nät som utesluter vissa glest befolkade delar av landet. Samhället behöver den nivå av driftsäkerhet och täckning som Teracom Boxer Group har levererat i decennier. För att nå Sveriges och Danmarks hushåll har vår infrastruktur hög säkerhet, få avbrott och en övervakning dygnet runt som kan upptäcka och åtgärda fel årets alla timmar. Vi står redo att fortsätta erbjuda samhället robusta och oberoende kommunikationstjänster. Hårt arbete för språngbrädan in i framtiden 2015 var ett viktigt år för Teracom Boxer Group. Teracom stärkte sin position som viktig samhällsaktör, bland annat genom framgångsrik drift av Rakel polisens, brandkårens, ambulanssjukvårdens och andra samhällsviktiga verksamheters kommunikationsnät i Sverige samt drift och utbyggnad av det danska kustradionätet. Dessutom lanserade Teracom kommunikationsoperatörstjänster till kommuner och fastighetsägare i Sverige, började erbjuda luftburet bredband och ökade satsningen på att hyra ut plats i sina tekniklokaler. Det interna arbetet med att skapa en alltmer effektiv organisation har också varit framgångsrikt och affärsområdets resultat och lönsamhet utvecklades positivt. Boxer Sverige genomförde fyra viktiga förändringar i sitt kunderbjudande under året och är nu den enda tv-leverantör som på riktigt kan erbjuda tv-lösningar, oavsett var tittarna befinner sig. Förändringarna innebär möjlighet att ansluta fyra extra skärmar utöver tv-apparaten, slopad startavgift, möjlighet att välja abonnemang utan bindningstid samt ett nytt erbjudande om iptv via fiber. Den här utvecklingen av erbjudandet är helt avgörande för Boxer eftersom tv inte är vad det en gång var. Det handlar inte längre bara om att slå på tv-apparaten i vardagsrummet, utan i allt högre grad om fritt valt innehåll som man tittar på när, var och hur man vill. Det har varit ett krävande jobb, som tagit mycket energi, men nu kan Boxer och kunderna på allvar börja dra nytta av det. Örat mot marken Vi har verksamhet i hela Sverige och Danmark, driver extremt krävande tjänster och arbetar långsiktigt på det sätt som infrastruktur kräver, samtidigt som vi finns i en konsumentmarknad där den digitala utvecklingen för närvarande skapar nya utmaningar. Som vd för Teracom Boxer Group har jag ständigt örat mot marken för att hänga med. Jag och mina kolleger bevakar aktivt utvecklingen i omvärlden för att fånga upp alla områden där vår unika erfarenhet, infrastruktur och expertis kan användas för att fortsätta bygga ett lönsamt 4

7 TERACOM BOXER GROUP ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2015 Alla, oavsett var man befinner sig i livet, ska ha tillgång till kommunikation, underhållning och information." företag och samtidigt göra stor nytta för samhället. Vi får ytterligare perspektiv genom att involvera våra intressenter i dialoger om hur vi som bolag kan medverka till att lösa rådande och framtida samhällsutmaningar. Endast genom att integrera ett hållbart företagande i våra verksamhetsstrategier och samtidigt genom effektiv styrning säkerställa att vi agerar ansvarsfullt i vårt dagliga arbete, kommer vi långsiktigt att fortsätta förtjäna intressenternas förtroende. Teracom och Boxer har olika ingångar i tv- och radiobranschen och det ger oss tillgång till flera perspektiv, och en bred förståelse för utvecklingen. Det bidrar till att öka vår träffsäkerhet när vi utvecklar lösningar som möter kundernas behov idag och imorgon. Tillsammans gör vi i koncernen långsiktiga investeringar i infrastrukturen och Teracoms och Boxers integrerade verksamheter bidrar till värdefull kompetensöverföring. Resultatet blev för koncernen 601 MSEK, för Teracom 580 MSEK och för Boxer 97 MSEK. Den positiva utvecklingen inom Teracom har medfört en ökning av koncernresultatet jämfört med 2014, trots utmaningar för Boxer. Jag ser med tillförsikt fram emot de närmaste åren då vi kommer att fortsätta på den inslagna vägen och vara med och forma framtidens pålitliga kommunikationssamhälle. Se vd-intervjun på www. teracomboxergroup.com Stockholm i mars 2016 Åsa Sundberg Vd och koncernchef Teracom Boxer Group 5

8 Strategi Från vision till strategi Vår väg framåt Vision Ett självklart nav i framtidens kommunikationssamhälle Som leverantör av robust och säker marksänd tv och radio har vi länge varit en central del av mediemarknaden. De senaste åren har vi tagit flera steg för att bli ett viktigt nav för samhällets kommunikation, bland annat tack vare våra uppdrag för svenska Rakel och danska Kustradion och genom Boxers utökade lösningar för flexibelt, distributionsneutralt tv-tittande. Det är den vägen vi ska fortsätta på. I samverkan med andra samhällsaktörer ska vi använda våra styrkor till största möjliga nytta och nöje för alla svenskar och danskar. Mission Vi bidrar till ett fritt och tryggt samhälle där alla har tillgång till kommunikation, underhållning och information när man vill och behöver oavsett. Med fritt menar vi att Teracom Boxer Group ska bidra till mediemångfald och underlätta för människor att själva välja sitt utbud av både tv- och radiotjänster. Genom Boxers lösningar för fritt och flexibelt tv-tittande ska alla svenskar och danskar få enkel tillgång till de tv-program de vill se. Robusta och säkra kommunikationstjänster är en nödvändig del av framtidens hållbara samhälle. Ständig uppkoppling är inte längre något vi önskar oss för nöjes skull utan en fråga om liv och död. Framtidens trygga samhälle kräver robusta och säkra kommunikationsnät och det kan Teracom Boxer Group bidra med. Redan idag säkerställer vi att livsviktiga tjänster som Viktigt meddelande till allmänheten (VMA) och Rakel fungerar. Teracoms rikstäckande marknät skapar därtill förutsättningar för en fungerande demokrati med mångfald i medieutbudet. Tillförlitlig uppkoppling minskar också behovet av klimatbelastande resor. Kärnvärden Ansvarstagande, nytänkande, enkelhet Våra kärnvärden handlar om att alla medarbetare ska förstå och ta ansvar för sin del av helheten. Och det räcker inte att vi jobbar på som vi alltid har gjort. Samhället i allmänhet, och vår bransch i synnerhet, förändras oerhört snabbt. För att hänga med måste vi ständigt vara lyhörda mot omgivningen och våga tänka nytt. Vid sidan av ansvarstagande och nytänkande är enkelhet centralt. Våra arbetsmetoder, leveranser och tjänster ska präglas av konkreta, praktiska och enkla lösningar. Det ska vara lätt att göra affärer med Teracom Boxer Group, för alla kunder. Det koncernövergripande målet Att driva affären och att skapa värden på ett sätt som är hållbart ur ett samhälleligt, miljömässigt och ekonomiskt perspektiv med en stabil tillväxt och en effektiv organisation.n. 6

9 TERACOM BOXER GROUP ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2015 Strategin Det börjar med kunden För att vi ska nå vår vision att vara ett självklart nav även i framtidens kommunikationssamhälle måste allt börja med kunden. Våra beslut baseras på insikt om vad kunden vill ha och behöver och hur vi affärsmässigt möter dessa behov. Vi analyserar behoven löpande och har en aktiv dialog med både kunder och samhällsaktörer. Att vara affärsmässiga och ha kundens bästa i fokus innebär också att vi tar ansvar för vårt leverantörsled och för hur vi agerar på marknaden. Målet är att leverera den bästa kundupplevelsen i samtliga kundkontakter. Verksamheten är organiserad för att möta samhällets behov av säker och robust kommunikation och för att säkerställa att både privat- och företagskundernas bästa alltid är i fokus. Tydliga roller och ansvar tillsammans med kundorienterade nyckeltal hjälper till att styra oss i rätt riktning. Jobba smart, kostnadseffektivt och ansvarsfullt Teracom Boxer Group ska jobba smart och dra nytta av alla tänkbara synergier i verksamheten. På så sätt uppnår vi en hög kostnadseffektivitet och drar nytta av vår samlade kompetens. I det dagliga arbetet tar alla ansvar för sin delleverans, utmanar etablerade arbetssätt, tänker nytt och strävar efter enkelhet. Vi arbetar effektivt rätt person, gör rätt saker, på rätt plats, på rätt tid och på ett sätt som är hållbart ur ett samhälleligt, miljömässigt och ekonomiskt perspektiv. Kostnadseffektivitet genom hela produktlivscykeln vägs in när vi väljer teknik, ingår partnerskap eller gör inköp. Det faktum att vi arbetar i länder som gränsar till varandra ger oss också möjlighet till stordriftsfördelar. En miljö att växa och trivas i Motiverade, engagerade och kompetenta medarbetare är, liksom ett tydligt ledarskap, en förutsättning för fram gång. Teracom Boxer Group strävar efter att skapa en attraktiv och effektiv arbetsmiljö där kundfokus, ansvarstagande, strävan efter enkelhet och nytänkande premieras. Karriärutveckling främjas genom att koncernen vårdar och utvecklar medarbetare samt identifierar nyckelpersoner, kärnkompetenser och utvecklingsområden. Mångfald, jämställdhet och hälsa är prioriterade områden. Läs mer om vår kultur och våra medarbetare på sidan16. Boxer tv med frihet för konsumenten Boxer har ett mycket välkänt varumärke som står för enkelhet, flexibilitet och relevans. Tydligheten i varumärket ska ytterligare stärkas och bidra till att både behålla och utveckla nya affärer. Boxers utgångspunkt är att följa med tittaren till den plattform där han eller hon vill se sitt valda utbud av tv. Positionen som den distributionsneutrala förmedlaren av tv- och videotjänster ska befästas. Iptv och möjligheten att titta på tv var du vill har lanserats och är steg i denna riktning (läs mer på sidan 14). Nya tjänster och lösningar som dessa är helt centrala för Boxer och de närmaste åren är fokus på att fortsätta bredda distributionen för att nå så många tittare som möjligt. Frihet för tittaren är Boxers ledstjärna. Boxer ska också säkra sin lönsamhet genom att förenkla kommunikationen, optimera organisationen, finslipa kundbemötandet och stärka relationen till de hushåll som endast ser på fria tv-kanaler. Teracom effektivt, kundnära och tekniskt ledande Teracoms strategi bygger på affärsmässighet vilket innebär att säkerställa leveranser på kundernas villkor, öka effektiviteten i organisationen och ytterligare stärka positionen som den mest pålitliga, tekniskt kompetenta och kundorienterade leverantören. Teracoms strategi omfattar också att etablera sig som en drift- och kommunikationsoperatör för stadsnät, positionera sig som den naturliga leverantören av samhällsviktiga kommunikations- och försvarsnät, förvärva fler master, öka antalet inplaceringar i bolagets infrastruktur och bli mobiloperatörernas främsta serviceleverantör, genom att erbjuda tjänster från den rikstäckande servicekåren. I Danmark strävar även Teracom efter att äga och drifta hela utsändningskedjan för radio. 7

10 TV- och radiomarknaden Tv- och radiomarknaden Internet har förändrat allt Nya aktörer, nya distributionssätt och nya vanor hos konsumenterna utmanar tv- och radiomarknaden. Dagens tvtittare och radiolyssnare har helt andra förväntningar än för bara några år sedan och allt härrör från de möjligheter som internet ger. För dagens tv-tittare är det en självklarhet att kunna se sitt personligt valda tv-utbud var som helst, när som helst och på vilken skärm som helst. De flesta svenskar och danskar har idag tillgång till snabb internetuppkoppling via bredband och väljer att kombinera sitt vanliga tv-abonnemang med videotjänster via internet. Streamingtjänster ökar kraftigt i populäritet i Sverige och Danmark. Både fristående slutkundstjänster som Netflix, Viaplay och HBO Nordic som kan köpas utan ett tv-abonnemang, och betal-tv-operatörernas streamingtjänster som Boxer Play, Telia Play+, TiVo To Go och Canal Digital ToGo. Den höga bredbandspenetrationen och allt fler skärmar som är anpassade till konsumtion av rörlig bild, driver på den här utvecklingen. Nya smart-tv-apparater, uppkopplade media spelare som Apple-TV och Chromecast, samt spelkonsoler har förinstallerade appar från bland andra Netflix, Youtube och SVT-Play, som underlättar för kunden att använda dessa tjänster. Fortfarande ligger dock tablå-tvtittandet på en hög nivå. Utvecklingen av abonnemang med tv via internet i Sverige och Danmark Tablå-tv-tittande Sverige Minuter per dag År 8 Källa: IHS Källa: MMS

11 TERACOM BOXER GROUP ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2015 Visste du att 61% 43% 15% 61 procent av svenskarna anger att de vill ha en sladdfri tv, om de får välja fritt bland egenskaper som deras framtida tv ska ha. över hälften av svenskarna gör annat samtidigt som de ser på tv. Av dessa är det 43 procent som äter samtidigt som de ser på tv. 15 procent av svenskarna tror att det om fem år kommer att ha dykt upp ett helt nytt tvformat. Källa: Boxer tv-insikt 2015 Utbudet av medieinnehåll ökar också hela tiden och allt fler aktörer producerar innehåll. Många erbjuder sina tjänster direkt till tittarna, utan att gå via en traditionell betal-tvoperatör. Utöver streamingtjänsterna som nämnts ovan är tidningarnas tv-tjänster och Youtube exempel på detta. Radion går samma väg Även radiopubliken vill välja var och när man vill lyssna på ett program. Att lyssna på tablåradio via marknätet är fortfarande helt dominerande, men trenden är tydlig radio via internet växer. Radiokanalerna tävlar numera om uppmärksamheten med Spotify och podcasts eller poddar som distribueras via internet genom till exempel itunes och Acast. Även radiobolagen, bland andra SR, har anammat trenden med podcasts och erbjuder flera radioprogram som podcasts för att tillgodose önskan att lyssna på avsnitt i efterhand, var man än befinner sig. Det finns dock stora generationsskillnader i radiolyssnandet. Bland äldre generationer är det över 70 procent som dagligen lyssnar på traditionell radio, medan det bland barn och unga vuxna är under 50 procent. Tablå-tv-tittande Danmark Utvecklingen i antal skärmar per hushåll Minuter per dag % Dator Smartphone Surfplatta År År Källa: TNS Gallup Sverige Danmark 9

12 TV- och radiomarknaden Olika sätt att se på tv Marksänd tv Marksänd tv distribueras via Teracoms rikstäckande marknät och innebär att signalen sänds digitalt trådlöst från höga master och tas emot via utomhus- eller inomhusantenn hos tittaren. SVT:s kanaler sänds fritt i marknätet, likaså TV4, TV6 och TV Finland. I marknätet finns också betal-tv-kanaler som sänds via betal-tv-operatören Boxer. I Sverige och Danmark sänder Teracom de fria kanalerna i marknätet och Boxer sänder betal-tv-kanaler i marknätet. Marksänd tv är framförallt vanligt i villor och radhus. Satellit-tv Med satellit-tv sänds signalen digitalt trådlöst från satelliter i rymden och tas emot via en parabolantenn hos tittaren. I Sverige och Danmark sänder Viasat och Canal Digital via satellit. Satellit-tv är framförallt vanligt i villor och radhus. Kabel-tv Med kabel-tv sänds signalen analogt eller digitalt via ett kabelnät och tas emot via ett uttag i väggen hos tittaren. Med kabel-tv behövs inte antenn eller parabolantenn för att ta emot signalen. Det är framför allt flerfamiljshus som har kabelnät, i villor och radhus är det mer ovanligt. Iptv Iptv liknar kabel-tv, men signalen sänds endast digitalt och via en allokerad kapacitet i bredbandsnäten. Iptv kan sändas via det fasta telefonnätet, via kabel-tv-nät eller via fibernät. Signalen tas emot via ett uttag i väggen. Med iptv behövs inte antenn eller parabolantenn för att ta emot signalen. Iptv är vanligt i både flerfamiljshus, villor och radhus. Tv via internet SVT Play, Youtube och Netflix är exempel på tv-tjänster som sänds över internet utan att man allokerar särskild kapacitet för dessa tjänster. Tv via internet behöver inte antenn eller parabolantenn, men däremot behövs ett bredbandsabonnemang för att kunna titta på tv-tjänsterna. Distributionsplattformar för tv i Sverige Marksänd tv, 21% Satellit-tv, 14% Kabel-tv, 35% Iptv, Iptv, 13% 13% Annat*, 17% Annat*, 17% 10 Källa: TBG Marknadsstudie November 2015 utförd av Norstat * 17% av befolkningen vet inte eller säger sig ha en annan distributionsform än nämnda distributionsformer, vilket är ett tecken på att intresset för distributionsform inte är så stort, enligt Teracom Boxer Group.

13 TERACOM BOXER GROUP ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2015 Nättjänster Stabil marknad som växer i betydelse Marknaden för nättjänster är stabil och växer i betydelse för Teracom Boxer Group. De rikstäckande marknäten är en förutsättning för dessa affärer som består av områdena förbindelser, inplacering och service. Förbindelser behovet ökar i takt med datatrafiken Förbindelser erbjuder infrastruktur för datatrafik det handlar om att koppla ihop enheter som kontor, datorer eller utrustning för mobil trafik. Behovet av tjänsterna växer i takt med att datatrafiken i samhället ökar. Samtidigt är prispressen stor och tekniken blir allt billigare. Det gör att marknadens totala värde inte ökar särskilt snabbt, trots ökad efterfrågan. De största kunderna är radio- och tv-bolag, mobiloperatörer, energibolag och myndigheter. De främsta konkurrenterna är operatörer och andra aktörer som äger fibernät. En operatör är ofta både kund och konkurrent. Inplaceringar att hyra ut plats i anläggningar Inplaceringar innebär att kunder hyr plats för sin utrustning i Teracoms anläggningar. Kunderna är främst mobiloperatörer men kan även vara andra företag som behöver sända ut information trådlöst, till exempel taxibolag och transportfirmor. Inplacering är ett av Teracoms satsningsområden med tillväxtpotential. Mobiloperatörer samarbetar numera och bygger ut täckning gemensamt eller nyttjar varandras anläggningar. Därför är det vanligt att mobiloperatörer är både kunder och konkurrenter och branschen präglas av avtal där aktörerna köper och säljer av varandra på samma villkor. Den tekniska utvecklingen gör att kunderna behöver förändra sina nät, vilket ökar efterfrågan på inplaceringar. Det kan till exempel handla om förändrade behov av kapacitet, säkerhet och masthöjd. Efterfrågan på plats i specifika anläggningar som kan leva upp till särskilda krav på till exempel reservkraft eller temperatur ökar. Inplacering i Teracoms master innebär till exempel att kunden enkelt kan få den reservkraftslösning och driftsäkerhet som krävs enligt nya föreskrifter från Post- och telestyrelsen. För Teracom Sverige är Kaknästornet ett exempel på en attraktiv anläggning i detta avseende och koncernen har även många andra outnyttjade utrymmen som kan användas för mer krävande inplaceringar än enbart mastinplacering. Service rikstäckande servicekår med lång erfarenhet Den växande marknaden för nättjänster kräver en tillförlitlig och kvalitetssäkrad service. Inom tjänsteområdet service underhåller, driftar eller bygger Teracoms servicekår nät åt kunder som radio- och tv-bolag, mobiloperatörer och systemleverantörer. Teracom har relativt få, men stora kunder. Den erfarna, engagerade och geografiskt spridda servicekåren är känd för att leverera robusta tjänster med hög kvalitet. 11

14 Teracom Teracom Robusta nät för trygghet och demokrati Teracom når nästan alla hushåll i Sverige och Danmark med robust markbunden tv och radio. Företagets infrastruktur används också av bland andra telekombolag och offentliga verksamheter. Sedan 2015 har Teracom det samhällsviktiga uppdraget att driva Rakel, kommunikations nätet för bland andra polisen, brandkåren och ambulanssjukvården i Sverige. Basen i Teracoms erbjudande är driftsäker och kostnadseffektiv utsändning av tv och radio på kundernas villkor. Signalerna kan tas emot var som helst, även under kraftiga oväder eller när miljontals tittare eller lyssnare vill se eller höra samma program samtidigt. Teracoms kunder är bland andra programbolag, radioaktörer och operatörer. Även telekombolag, landsting och myndigheter använder tjänster från Teracom. Det handlar då om nättjänster som förbindelser, inplaceringar och service. Under 2015 lanserade Teracom kommunikationsoperatörstjänster till kommuner och fastighetsägare i Sverige. Allt mer kundfokuserat och effektivt Säker drift och bra täckning är det viktigaste för Teracoms kunder. Företaget är branschledande på dessa områden och förvaltar och förädlar positionen genom investeringar i ny teknik, moderniseringar och utvecklade arbetsmetoder. En viktig prioritering är att skapa en ännu mer marknadsorienterad och kundnära organisation med erbjudanden som utvecklas i linje med kundernas behov samtidigt som verksamheten blir mer effektiv och kostnadsmedveten. Under 2015 har Teracom bland annat satsat på att utveckla tre nya erbjudanden: Etablera Teracom som kommunikationsoperatör. Samhället blir allt mer beroende av en säker och robust infrastruktur, samtidigt som antalet aktörer som kan leverera detta är få. Utveckla produkt för trådlösa dataförbindelser. Teracom Danmark har under året genomfört en rad pilottester av en trådlös produkt som kan ge dataförbindelser till praktiskt taget vilken plats som helst i Danmark, så kallad AirLink. I slutet av 2015 kunde fem kunder gå i drift med AirLink. Utveckla luftburet bredband, så kallad AirFibre. Teracom började under året erbjuda ett kostnadseffektivt alternativ till fiber. Med AirFibre kan glesbygden få snabbt bredband i väntan på, eller i stället för, fiber. Konceptet har tagits emot mycket väl på marknaden. Erbjuda plats i befintliga tekniklokaler. Som komplement till inplacering av utrustning i Teracoms master, lanserades under året möjligheten att hyra utrymme även i våra tekniklokaler. Efterfrågan på framför allt kylda lokaler är hög och detta kan Teracom erbjuda på ett flertal attraktiva platser, bland annat i Kaknästornet. En viktig samhällsaktör Teracom har flera samhällsviktiga funktioner. Det handlar dels om att bidra till mångfald i medieutbudet, dels om uppdrag som är viktiga för allmänhetens säkerhet. Företaget säkerställer till exempel att tjänsten Viktigt meddelande till allmänheten (VMA) fungerar, driver det svenska kommunikationsnätet Rakel och sköter den danska räddningstjänstens nät Kustradion. 12

15 TERACOM BOXER GROUP ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2015 Teracom har sänt radio sedan 1920-talet och tv sedan 1950-talet. Bolaget bildades 1992 som en avknoppning från Televerket Radio köptes den danska motsvarigheten. Säker drift och bra täckning är det viktigaste för kunderna 99,8% Årets resultat Teracom utvecklades starkt under året. Intäkterna ökade med 5 procent till miljoner kronor och resultatet ökade med 16 procent till 580 miljoner kronor. Effektiviseringar och bland annat minskade avskrivningar och elpriser har fått genomslag i både Sverige och Danmark. Året i korthet I början av året vann Teracom Danmark uppdraget att designa, etablera och driva Danmarks nationella kommunikationssystem kustradionätet. Teracom Sverige tecknade ett sjuårigt avtal med Net1 om att fortsätta sköta samt uppgradera deras mobilnät. Teracom tog över drift, underhåll och kundstöd för det svenska nationella kommunikationsnätet Rakel. Lansering av drift- och kommunikationsoperatörstjänster till stadsnät och fastighetsägare i Sverige. Comhem blev en av de första kunderna att köpa inplaceringstjänster i Kaknästornet. Johnny Svedberg tillträdde som chef för nätverksamheten i Sverige och Danmark. Martin Løbel blev lands chef för Teracom Danmark. Teracom Danmark har framgångsrikt färdigställt, driftsatt och överlämnat Danmarks nya Kustradiosystem och ansvarar nu för drift och underhåll av systemet. Sveriges Radio tecknade ett nytt avtal på minst åtta år med Teracom avseende utsändning av FM-radio. Via Kaknästornet, som är Nordens största mediehub, sänds cirka 600 kanaler ut till svenskar och danskar. Det rikstäckande marknätet har 734 master och når 99,8 procent av hushållen i Sverige och Danmark. Teracoms största kunder Sveriges Radio, Sveriges Television, TV4, SBS Discovery, Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, DR, Net1, TeliaSonera, Kystradioen, Digi-TV, TDC, TT-Netværket, ICE Danmark, Dansk Beredskabskommunikation och Waoo! 13

16 Boxer Boxer Tv på kundens villkor Boxer är ett av Sveriges och Danmarks största tv-bolag med kunder. Uppdraget är att göra det enkelt för alla att se på sitt eget val av tv. Därför erbjuder Boxer tv-innehåll som är tillgängligt oavsett var tittarna är via det digitala marknätet, iptv och bredband betal-tv-kunder 14 Boxer har varit en ledande aktör inom digital-tv i Sverige i 15 år. Sedan 2008 har vi även en licens att sända digital-tv i Danmark. Kunderna har högt förtroende för varumärket som är mycket välkänt, även utanför kundkretsen. Boxers erbjudande omfattar enkla och flexibla tv-lösningar via marknätet och internet samt bredband och telefoni. Detta i kombination med appen Boxer Play gör Boxer till den enda tv-leverantören som på ett enkelt och för tittarna kostnadseffektivt sätt kan erbjuda tv-lösningar oavsett var tittarna befinner sig. Enkelhet, relevans och frihet I början av 2015 genomförde Boxer ett omfattande arbete med att framtidsanpassa organisationen, strategin och produkterna till utvecklingen i tv-världen. Under sommaren lanserades i bred skala möjligheten för Boxers kunder att titta på sina favoritkanaler på andra enheter än tv:n. Därefter utökades distributionen med iptv samtidigt som kunderbjudandet gjordes mer tittarvänligt och flexibelt, bland annat genom att startavgifterna togs bort och tittarna fick möjlighet att själva välja om de vill ha bindningstid. Boxerprofilen Robert återlanserades i Sverige under året och som ett led i detta genomfördes en uppmärksammad reklamkampanj. Kampanjen uppmätte den högsta nivån av reklamerinran sedan Boxers nya position bygger vidare på bolagets långa tradition av att stå för enkelhet och relevans, men nu inramat av begreppet viva frihet. Boxer och Robert står på tittarnas sida. Årets resultat Intäkterna minskade med knappt 3 procent till miljoner kronor. Främsta orsak är det minskade antalet betal-tv-abonnenter. Rörelseresultatet minskade med knappt 42 procent till 97 miljoner kronor. En lägre kundstock i kombination med ökade kostnader för kampanjer och nya produkter belastade resultatet. Trots det försämrade resultatet finns stora möjligheter för Boxer framöver, tack vare den framgångsrika positioneringen som distributionsneutral förmedlare av tv- och videotjänster.

17 TERACOM BOXER GROUP ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2015 Ett tv-bolag för alla svenskar och danskar Boxer är en tv-leverantör för alla. Oavsett om du bor i lägenhet eller villa, oavsett hur och var du tittar på tv Boxers mål är att ha ett erbjudande som passar dig. Boxer har cirka betal-tv-kunder och omsätter drygt 2,6 miljarder kronor. I Danmark har Boxer licens till och med Frihet Robert är tillbaka nu som frihetskämpe tv på kundens villkor Året i korthet Boxer Sverige lanserade en ny pris- och produktstrategi. Boxer Sverige lanserade TV everywhere till alla kunder: möjlighet att registrera fyra skärmar utöver tv-apparaten. Boxer Danmark introducerade ett helt nytt produktområde: bredband. Sedan dess är Boxer den leverantör i Danmark som erövrar flest bredbandskunder på marknaden. Boxer Sverige anpassade konsumentvillkoren för tittarna, bland annat genom att ta bort startavgifter och göra bindningstider frivilliga. Boxer Sverige blev distributionsneutralt i och med lanseringen av tv via fiber (iptv). Bolaget erbjuder nu en komplett distributionslösning med marksänd tv, iptv samt Play-app. Boxer Sverige återlanserade Robert i sitt marknadsföringskoncept. Ulf Lund tillträdde som vd på Boxer Danmark. Boxer Danmark beslutade att ta tillbaka hela kundserviceorganisationen inhouse och flyttar därmed till större lokaler från och med mars Efter en flera års frånvaro har den kända Boxerprofilen Robert kommit tillbaka. Robert blev känd när han lärde svenska folket om digital-tv på 00-talet, men plötsligt försvann han från rutan är det dags för comeback. Robert är tillbaka med ett friare tänkande och en ny vision om framtidens underhållning. Hans budskap är enkelt: alla ska ha maximal frihet att titta på vad man vill, när man vill och var man vill. Startavgifter ska slopas helt och bindningstider ska vara valfritt. 15

18 Medarbetare Höga krav i en föränderlig värld Omdaningen av tv- och radiobranschen har påverkat Teracom Boxer Group i många år och kommer att fortsätta göra det under överskådlig tid. Därför måste vi ständigt utveckla organisationen och våra kompetenser för att vara gångbara i konkurrensen. Målbilden är en attraktiv och effektiv arbetsplats med en kultur som inspirerar till lärande och utveckling. 16 En nyckel till framgångsrika medarbetare är en tydlig kultur som uppmuntrar till ansvarstagande. Även ledarskapet är viktigt, därför tränar vi våra chefer i att sätta mål, ge feedback och coacha medarbetare. Under året har våra kärnvärden tydliggjorts: ansvarstagande, nytänkande och enkelhet. De beskriver vad som karaktäriserar både vårt sätt att arbeta och våra kunderbjudanden. I uppförandekoden, Code of Conduct, beskrivs på ett enkelt sätt hur vi ska uppföra oss mot varandra och andra. Code of Conduct utgår från koncernens etikpolicy som uppdaterades under Årlig medarbetarundersökning Varje år genomför Teracom Boxer Group en medarbetarundersökning. Resultatet för 2015 visar på en viss uppgång avseende engagemang. Engagemangsindex hamnade på 77, jämfört med 76 förra året, vilket är en stabil och bra nivå. Svarsfrekvensen var hög, 94 procent, vilket är högre än extern benchmark. Viktiga händelser inom kultur och medarbetarfrågor 2015 Vision, mission och kärnvärden förtydligades. Läs mer på sidan 6. Arbetet med att förankra dessa i organisationen har påbörjats. En uppdaterad etikpolicy antogs och tar bland annat upp antikorruption och arbetsförhållanden. 27 personer, varav sju interna, anställdes för att arbeta med driften av Rakel, det nationella kommunikationsnätet för samverkan och ledning. I väsentlighetanalysen för ansvarsfullt företagande togs ansvarfull arbetsgivare fram som ett viktigt område. Mångfaldsarbetet utökades till att, utöver kön, även omfatta utomnordisk härkomst. Koncernens arbetsgivarvarumärke förtydligades och stärktes genom bland annat kommunikationsinsatser på koncernens webbplats och deltagande på arbetsmarknadsdagar.

19 TERACOM BOXER GROUP ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2015 ANSVARSFULLT FÖRETAGANDE Ansvarsfulla affärer Ansvarsfull arbetsgivare Ansvar för miljö och klimat Fördelning mellan kön Teracom Boxer Group % (76) 70 (73) Kvinnor 25 (24) Totalt Män 30 (27) Chefer Teracom-bolagen förändrade sin organisationsstruktur och arbetar nu mer integrerat under en övergripande chef för Sverige och Danmark samt tre affärsområdeschefer i Sverige och en landschef i Danmark. Kulturfrågor på dagordningen Under 2016 kommer Teracom Boxer Group intensifiera arbetet med kulturfrågor. De nya kärnvärdena samt visionen och missionen förankras, men det handlar också om att tydliggöra och utveckla koncernens kultur och säkerställa att varje individ vet hur han eller hon bäst bidrar till företagets övergripande mål. Att arbeta med kulturfrågor är inte en engångsinsats, utan en ständigt pågående diskussion om hur vi tillsammans skapar ett framgångsrikt företag. Ansvarsfullt företagande Teracom Boxer Group arbetar kontinuerligt med att integrera och förankra ett ansvarsfullt företagande i kärnverksamheten. I januari 2015 avslutades en väsentlighetsanalys som ligger till grund för koncernens arbete med ansvarsfullt företagande (läs mer på s. 28). Tillsammans med ansvarsfulla affärer och ansvar för miljö och klimat har ansvarsfull arbetsgivare en framträdande plats i analysen. Medarbetarfrågor och områden som mångfald, personlig och yrkesmässig utveckling samt en säker och hälsosam arbetsmiljö är centrala för att Teracom Boxer Group ska vara och upplevas som en ansvarsfull arbetsgivare. Under 2016 kommer vi att fokusera på dessa frågor. 17

20 Innehåll Innehåll Förvaltningsberättelse Verksamheten 19 Bolagsstyrningsrapport 22 Ledning 26 Styrelse 27 Hållbarhetsredovisning Koncernens hållbarhetsredovisning 28 GRI-komplement 35 GRI G4-index 36 GRI-standardupplysningar 38 Finansiella rapporter Finansiell femårsöversikt 41 Koncernens resultaträkning 42 Koncernens rapport över totalresultat 42 Koncernens balansräkning 43 Koncernens kassaflödesanalys 44 Koncernens rapport över förändringar i eget kapital 45 Moderbolagets resultaträkning 46 Moderbolagets rapport över totalresultat 46 Moderbolagets balansräkning 47 Moderbolagets kassaflödesanalys 48 Moderbolagets rapport över förändringar i eget kapital 49 Noter 50 Revisionsberättelse 78 Granskning av hållbarhetsredovisning 79 Definitioner 80 18

21 TERACOM BOXER GROUP ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2015 Verksamheten Styrelsen och verkställande direktören för Teracom Boxer Group AB, organisationsnummer , får härmed avge årsredovisning för koncernen och moderbolaget avseende verksamhetsår Finansiella rapporter Följande delar av årsredovisningen är finansiella rapporter: förvaltningsberättelsen, finansiell femårsöversikt, koncernens resultaträkning, koncernens rapport över totalresultat, koncernens balansräkning, koncernens kassaflödesanalys, koncernens förändringar i eget kapital, moder bolagets resultaträkning, moderbolagets rapport över totalresultat, moderbolagets balansräkning, moderbolagets kassaflödesanalys, moderbolagets förändringar i eget kapital samt noter. Dessutom är bolagsstyrningsrapporten en del i förvaltnings berättelsen. Samtliga dessa delar har reviderats av våra revisorer. Ägare och legal struktur Moderbolaget i koncernen, Teracom Boxer Group AB, är ett aktiebolag som till 100 procent ägs av svenska staten och har sitt säte i Stockholm, Sverige. Under 2015 bedrevs verksamheten i Teracom Boxer Group AB, dotterbolagen Teracom AB, Boxer TV- Access AB, Teracom A/S samt Boxer TV A/S. Verksamhet och segment Teracom Boxer Group följer verksamheten inom två segment, Nät- och Betal-tv. Segmenten ändrades i början av 2015 för att bättre återspegla styrningen av koncernen. Nätverksamhet inom marksänd tv, radio och transmission bedrivs i Sverige och Danmark under varumärket Teracom. Betal-tv verksamheten via marksänd tv och internet bedrivs i Sverige och Danmark under varumärket Boxer. Segmenten speglar hur koncernledningen fattar beslut om fördelning av resurser och bedömer prestationer utifrån rörelseresultat. Boxer paketerar, marknadsför, säljer och administrerar programkanaler i de digitala marknäteten och via bredband i konkurrens med leverantörer av kabel-tv, satellitoperatörer samt aktörer som erbjuder tv via bredband. Kunderna till Boxer är hushåll i Sverige och Danmark. Flera betal-tv aktörer erbjuder sampaketering av tv, bredband och telefoni samt play-tjänster och möjligheten att ta med sitt tittande till annan plats än hemmet och titta via mottagare som smart-phone och surfplatta. Teracom äger och driver utsändningsnätet för radio och tv som når 99,8 procent av hushållen i Sverige och Danmark. Teracoms landsomfattande nät gör det möjligt att erbjuda en rad integrerade kommunikationslösningar. I Sverige är de största externa kunderna Sveriges Radio, Sveriges Television och TV4, i Danmark DR och DIGI-TV. Resultatutveckling Koncernens intäkter uppgick till (3 849) MSEK. Ökade intäkter inom Nätsegmentet har uppstått främst från Rakel och Kustradion men även från inplaceringar av kundutrustning. Lägre intäkter inom segmentet Betal-tv förklaras främst av en lägre kundstock. Ändrat betalningsflöde från kund genererade en bruttoredovisning i koncernen vilket gav en intäktsökning om 108 MSEK. Intäkterna påverkades av positiva valutakurseffekter om 36 MSEK. Rörelseresultatet förbättrades med 59 MSEK jämfört med föregående år och uppgick till 601 (542) MSEK. Resultatförbättringen härrör från Nätsegmentet och hänför sig till vinster från effektivisering i kombination med bland annat minskade elpriser, lägre avskrivningar och vissa redovisningseffekter. Resultatet påverkades negativt av den lägre kundstocken inom segmentet Betal-tv där även satsningar på produktutveckling och kampanjer medförde ökade kostnader. Finansnettot uppgick till 7 ( 29) MSEK. Förbättringen i finansnettot förklaras av stora orealiserade valutakurseffekter 9 ( 9) MSEK. Resultat före skatt uppgick till 594 (513) MSEK. Årets resultat uppgick till 477 (393) MSEK. Moderbolagets resultat I moderbolagets verksamhet ingår koncerngemensamma funktioner inklusive produktutveckling för betal-tv verksamheten. Moderbolagets intäkter för 2015 uppgick till 156 (108) MSEK. Rörelseresultatet uppgick till 124 ( 172) MSEK. Förbättringen hänförs till effektiviseringar samt ökad debitering till marknadsbolagen av bland annat kostnader för produktutveckling. Resultatet efter finansiella poster uppgick till 644 (254) MSEK. Årets resultat uppgick till 146 (456) MSEK. Finansiell ställning Vid utgången av året uppgick koncernens räntebärande skulder till (1 274) MSEK. Under 2015 amorterades kreditfaciliteterna med 125 (89) MSEK. Nettoskuldsättningsgraden uppgick till 0,09 (0,24). Balansomslutningen ökade med 104 MSEK till (5 169) MSEK. Koncernens soliditet uppgick till 49 (45) procent. Vid utgången av året uppgick likviditetsreserven till (1 312) MSEK. Väsentliga händelser januari december 2015 Teracom vann i början av året ett 15-årigt kontrakt för danska Kustradion. Avtalet innebär nätdesign, etablering och drift. Kommunikationsnätet implementerades i december och utrullningen av basstationer är klar. I slutet av mars övertog Teracom drift, underhåll och kundstöd för det svenska nationella kommunikationsnätet Rakel. Johnny Svedberg tillträdde 15 april som chef för nätverksamheten i Sverige och Danmark. Martin Løbel blev landschef för Teracom Danmark. Ulf Lund tillträdde 1 augusti som vd på Boxer Danmark. Väsentliga händelser efter rapportperiodens utgång Inga väsentliga händelser har inträffat efter rapportperiodens utgång. Risker och riskhantering Verkställande ledningen har huvudansvaret för hantering av koncernens risker, vilka delas upp i fem typer: Marknadsrisker, Operativa risker och Samhällsansvarsrelaterade risker, som hanteras av koncernledningen tillsammans med de operativa enheterna i koncernen, Finansieringsrisker, som hanteras av koncernens finansavdelning och Regulativa risker, som hanteras inom koncernens arbete med Regulatory and Public Affairs. Koncernledningen analyserar och hanterar riskerna på ett strukturerat och proaktivt sätt med hjälp av en dokumenterad styrmodell, beslutsordning samt ett flertal koncernpolicys. Analyserna samt åtgärder för att minimera effekter av identifierade risker inträffar görs kontinuerligt under året tillsammans med de operativa enheterna. 19

22 Förvaltningsberättelse Marknadsrisker De två viktigaste marknadsriskerna återfinns i den starka fibreringen av villahushåll i Sverige och beteendeförändring av tvkonsumtion hos konsumenterna som minskar efterfrågan och betalningsviljan på linjär tv och traditionella tv-paket. Dessa trender innebär både en risk för marknätet men också en möjlighet för iptv och on-demand tjänster. Samtidigt som det totala tittandet på rörlig bild väntas öka kombinerar konsumenterna sitt tv-abonnemang med tjänster via internet. Fokus för betal-tvbolagen ligger på att erbjuda ett konkurrenskraftigt kanalerbjudande i Sverige och Danmark. Operativa risker En betydande operativ risk är hanteringen av fortsatt utbyggnad av infrastruktur för anpassning till nya marknadsförutsättningar parallellt med att befintlig infrastruktur optimeras. Samtidigt finns en risk för störning av befintlig kundbas i samband med den beslutade utrymningen av 700 mhz-bandet för tv-sändning. Regulatoriska risker Koncernens verksamhet påverkas av regleringsbeslut och lagstiftning främst rörande media och elektronisk kommunikation. Viktiga frågor här är utvecklingen av frekvensanvändning, utformning av licenser och tillstånd för koncernens kunder i marknäten, rättighetsfrågor, samt pris- och tillträdesreglering genom SMP-beslut till nät och annan infrastruktur. Koncernen arbetar mycket aktivt med regulatoriska frågor genom kontakter med myndigheter och politiker i Sverige och Danmark. Vidare deltar koncernen aktivt i ett flertal fora på europeisk nivå för att följa och påverka dessa frågor. Samhällsansvarsrelaterade risker Koncernens nätverksamhet har höga krav på driftsäkerhet, inte bara under normala förhållanden, utan även under olika former av påfrestningar och extraordinära händelser. Riskanalyser på linjenivå stödjer verksamheten att upprätthålla rätt säkerhet och en stabil driftbild. Informationssäkerhetsarbetet bygger på den internationella informationssäkerhetsstandarden ISO/IEC För att skapa och upprätthålla kompetens att hantera olika typer av incidenter och kriser, sker övningar regelbundet i samverkan med kunder och myndigheter. Koncernen hanterar även risker för överträdelse mot koncernens etikpolicy. Finansieringsrelaterade risker Teracom Boxer Group AB är exponerat mot olika finansiella risker, av vilka finansierings-, ränte-, valuta- och kreditrisker är av störst betydelse. Dessa hanteras i enlighet med den finanspolicy som fastställts av styrelsen och som präglas av en låg risknivå. Den styrande principen är att minimera negativ påverkan på resultat och kassaflöde från kortsiktiga rörelser i de finansiella marknaderna. Finansnettot ska optimeras inom givna ramar. Mer information om finansiella instrument och finansiell riskhantering finns i not 21 på sidorna Strategi för hållbart företagande Koncernen ska bedriva en långsiktigt ansvarsfull verksamhet som skapar förtroende hos kunder, ägare, medarbetare och andra intressenter. Hållbarhetsarbetet styrs via policydokument och genom mål och handlingsplaner för de mest väsentliga hållbarhetsfrågorna, identifierade genom en väsentlighetsanalys. Under 2015 utarbetades en ny vision där några av de mest väsentliga hållbarhetsaspekterna inkluderades. Dessutom arbetade koncernen vidare med tre fokusområden för ansvarsfullt företagande: ansvarsfulla affärer, ansvarsfull arbetsgivare, ansvar för miljö och klimat. Tre övergripande hållbarhetsmål, inom leverantörsbedömningar, miljö och mångfald har under året följts upp. Leverantörsbedömningar Teracom Boxer Group har under 2015 ytterligare befäst arbetet med att implementera Code of Conduct för leverantörer. Under året har ett antal riskområden identifierats där fördjupade analyser genomförs och samarbete inleds i de fall en leverantör inte lever upp till ett ansvarsfullt företagande. Avsikten är att hantera olika miljömässiga och sociala risker som finns förknippade med inköp och även ge positiva effekter vidare i leverantörsleden. Miljöarbete Teracom Boxer Group lever upp till lagkrav och söker en ständigt förbättrad miljöprestanda genom att fokusera på energi och klimat. Koncernens största klimatpåverkan är från energianvändning i form av strömförsörjning till anläggningarna i Sverige och Danmark och från bränsle till tjänstefordon och reservkraft. Mätningar görs av miljöpåverkan från främst elförbrukning, bränsleförbrukning, tjänsteresor och godstransporter och insatser styrs till de områden där det finns störst förbättringspotential. Den del av verksamheten som är rapporterings- eller tillståndspliktig enligt miljöbalken är köldmediehanteringen för kylaggregaten på sändarstationerna, transport av farligt avfall samt tillstånd för oljelagring ute på stationerna. Alla delar finns inom Teracom AB:s verksamhet. Medarbetare Ansvarstagande, nytänkande och enkelhet Teracom Boxer Group strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare där medarbetarnas professionella utveckling sätts i fokus. Genom personlig utveckling ökar medarbetarnas motivation och engagemang. Koncernen har utvecklat en process och verktyg för medarbetarsamtal, vilka syftar till att öka kvaliteten i arbetet med individuell prestationsutveckling. Målbilden är en attraktiv och effektiv arbetsplats med en kultur som inspirerar till ansvarstagande, nytänkande och enkelhet. Hur väl vi lyckas etablera en kultur baserad på engagemang, prestation och ledarskap mäts bland annat i den årliga medarbetarundersökningen. Mångfald För Teracom Boxer Group handlar mångfald om allas lika värde. En mätning har påbörjats av de underliggande faktorer som påverkar jämställdhet och behandling och lika möjligheter. Att värna om mångfald i dess olika dimensioner är inte bara en del av koncernens samhällsansvar, utan bidrar också positivt till att förstärka organisationen som helhet. Målet är att alla perspektiv av mångfald ska vara integrerade i rekrytering och personalutveckling. På lång sikt är målet att minst 40 procent av vardera kön ska finnas representerade bland såväl chefer som medarbetare. Arbetsmiljö och sjukfrånvaro För att efterleva arbetsmiljöansvaret genomför koncernen en rad olika utbildningar: arbetsmiljö för chefer; nedtagning av skadade ur mast; masthiss- och skyliftmanövrering; arbete på höjd och säker bilkörning med eco-driving. Regelbundna hälsokontroller erbjuds medarbetarna. De som arbetar i mast genomgår obligatorisk medicinsk undersökning i enlighet med Arbetsmiljöverkets föreskrifter. Medarbetarna erbjuds även subventionerad friskvård. Framtidsutsikter Betal-tv-verksamheten har fortsatt hög konkurrens på de marknader där koncernen verkar. Nätverksamheten är till sin natur en stabil verksamhet med externa avtal främst inom public service och tjänster till större telekomaktörer. 20