Solna stad Brukarundersökning 2019

Transkript

1 Brukarundersökning Maj Föräldrar förskola, Förskolan Andante Törnbacken 23 svar, 74%

2 Om undersökningen Bakgrund genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att underlag till kvalitetsutvecklingen av verksamheten. Undersökningen har genomförts av Intermetra Business & Market Research AB. Metod Undersökningen genomfördes med enkäter som innehöll påståenden som föräldrar respektive elever i årskurs 3, fick ta ställning till. En skala i fyra steg användes där "Instämmer helt" var det ena ytteralternativet och "Instämmer inte alls" var det andra. Det gick även att svara vet ej. Dessa frågor kompletterades för föräldraenkäten för förskolor med tre NKI-frågor på en tiogradig skala. Eleverna svarade på enkäten digitalt i skolan, medan föräldrarna fick enkäten via e-post. Läsanvisningar för resultatdiagrammen Diagrammen visar svarsfördelningen dvs. hur stor (%) som valt respektive svarsalternativ för varje påstående. Andelen som instämmer dvs. svarat Stämmer helt och hållet eller samt en som svarat "Vet inte" på frågan finns till höger om diagrammet. Frågorna som är basen för Nöjd kund-index visas som ett medelvärde mellan 0 och 100. Spindeldiagram visar, i förekommande fall, genomsnittlig som instämmer i frågorna i respektive målområde, samt ett NKI-värde för skolan. Bas för diagrammen anges på varje sida längs ned i det orange fältet. Enkäten kunde besvaras mellan den 25 mars och den 28 april.

3 Målområdessammanställning Diagrammet visar den genomsnittliga en som instämmer på frågorna inom respektive målområde Normer och värden Alla förskolor Utveckling och lärande Förskolan Andante Törnbacken Nöjd kund-index (NKI) Förskola och hem

4 Målområden - Jämfört med tidigare år Diagrammet visar ert resultat jämfört med föregående år Normer och värden Utveckling och lärande Nöjd kund-index (NKI) Förskola och hem

5 Mest positiva utveckling Jämfört med ert resultat föregående år. Topp fem - bäst utveckling överst. Mitt barn uppmuntras till att utveckla sitt språk 65% 30% Utv. jmf. 96% +11% 0% Mitt barns tankar och idéer tas till vara 55% 45% 100% +9% 4% Det är arbetsro på mitt barns förskola 68% 27% 5% 95% +8% 4% Personalen motverkar aktivt att något barn behandlas illa Mitt barn stimuleras till utveckling och lärande på förskolan 86% 9%5% 74% 26% 95% +5% 4% 100% +4% 0%

6 Frågor med försämrat resultat Jämfört med ert resultat föregående år. De fem frågor med lägst resultat jämfört med förra året. Jag är nöjd med det inflytande jag har i verksamheten Jag känner till förskolans arbete med att motverka mobbning, kränkande behandling och diskriminering (likabehandling) Jag är nöjd med hur jag bemöts när jag är i kontakt med förskolan På utvecklingssamtalen samtalar vi om mitt barns utveckling och lärande Jag är nöjd med verksamheten på mitt barns förskola 64% 18% 14% 5% 64% 14% 9% 14% 70% 13% 9% 9% 57% 35% 57% 39% Utv. jmf. 82% -18% 4% 77% -18% 4% 83% -10% 0% 91% -5% 0% 96% -4% 0%

7 Frågor med bäst resultat Jämfört med totalt Topp fem - bäst resultat överst. Informationen om verksamhetens innehåll är bra 74% 26% Jmf. Solna stad 100% +21% 0% Det är arbetsro på mitt barns förskola 68% 27% 5% 95% +19% 4% Mitt barns utveckling och lärande dokumenteras och följs upp 45% 45% 5%5% 91% +16% 4% Mitt barns tankar och idéer tas till vara 55% 45% 100% +15% 4% Mitt barn stimuleras till utveckling och lärande på förskolan 74% 26% 100% +12% 0%

8 Frågor med lägst resultat Jämfört med totalt De fem frågor med lägst resultat jämfört med totalen. Jag är nöjd med hur jag bemöts när jag är i kontakt med förskolan Jag känner till förskolans arbete med att motverka mobbning, kränkande behandling och diskriminering (likabehandling) På utvecklingssamtalen samtalar vi om mitt barns utveckling och lärande Jag är nöjd med det inflytande jag har i verksamheten På mitt barns förskola ges pojkar och flickor samma förutsättningar 70% 13% 9% 9% 64% 14% 9% 14% 57% 35% 64% 18% 14% 5% 71% 29% Jmf. Solna stad 83% -5% 0% 77% +2% 4% 91% +3% 0% 82% +5% 4% 100% +6% 9%

9 Utveckling och lärande 74% 26% Mitt barn stimuleras till utveckling och lärande på förskolan 62% 35% 56% 37% 7% 93% 0% 56% 32% 9% 88% 2% På utvecklingssamtalen samtalar vi om mitt barns utveckling och lärande 57% 35% 72% 24% 67% 30% 59% 29% 8% 91% 0% 96% 4% 88% 12% Mitt barns utveckling och lärande dokumenteras och följs upp 45% 45% 5%5% 62% 27% 12% 46% 42% 12% 40% 35% 17% 8% 91% 4% 88% 0% 88% 4% 75% 17%

10 Utveckling och lärande 55% 45% 100% 4% Mitt barns tankar och idéer tas till vara 45% 45% 5%5% 46% 50% 91% 15% 96% 11% 47% 38% 11% 85% 22% 65% 30% Mitt barn uppmuntras till att utveckla sitt språk 50% 35% 12% 60% 32% 8% 85% 0% 92% 7% 57% 29% 10% 86% 6%

11 Normer och värden 65% 35% Mitt barn känner sig tryggt i förskolan 77% 19% 96% 67% 24% 6% 92% 1% 83% 17% Personalen är goda förebilder för mitt barn 81% 15% 63% 37% 58% 32% 8% 89% 2% 74% 26% Personalen bemöter mitt barn med respekt 77% 19% 89% 11% 71% 22% 6% 93% 1%

12 Normer och värden 71% 29% 100% 9% På mitt barns förskola ges pojkar och flickor samma förutsättningar 80% 20% 69% 27% 100% 4% 96% 4% 75% 19% 94% 17% 86% 9%5% 95% 4% Personalen motverkar aktivt att något barn behandlas illa 68% 23% 9% 76% 20% 91% 15% 96% 7% 62% 28% 8% 90% 15%

13 Normer och värden Jag känner till förskolans arbete med att motverka mobbning, kränkande behandling och diskriminering (likabehandling) 64% 14% 9% 14% 75% 20% 5% 56% 37% 49% 26% 13% 11% 77% 4% 95% 23% 93% 0% 76% 14% 68% 27% 5% 95% 4% Det är arbetsro på mitt barns förskola 63% 25% 13% 70% 26% 88% 8% 43% 34% 15% 8% 77% 13%

14 Förskola och hem 74% 26% Informationen om verksamhetens innehåll är bra 58% 42% 70% 19% 11% 89% 0% 45% 34% 15% 7% 79% 1% 70% 13% 9% 9% 83% 0% Jag är nöjd med hur jag bemöts när jag är i kontakt med förskolan 77% 15% 8% 67% 15% 19% 92% 0% 81% 0% 65% 23% 9% 88% 0% 64% 18% 14% 5% 82% 4% Jag är nöjd med det inflytande jag har i verksamheten 64% 36% 56% 36% 8% 100% 4% 92% 7% 44% 33% 14% 9% 77% 9%

15 Sammanfattande omdöme 57% 39% Jag är nöjd med verksamheten på mitt barns förskola 69% 31% 59% 37% 53% 31% 12% 84% 1% 74% 22% Jag kan rekommendera mitt barns förskola 77% 15% 78% 15% 7% 92% 0% 93% 0% 59% 26% 10% 6% 84% 1%

16 Nöjd kund-index Om du tänker på ditt barns förskola i sin helhet - hur nöjd är du då med den? Hur väl uppfyller förskolan och dess verksamhet de förväntningar du haft? % 0% 0% 0% 0% 4% 4% 1% Nöjd kund-index (NKI) baseras på tre standardiserade frågor. De tre frågorna har besvarats på en 10 gradig skala och presenteras med ett medelvärde som indexerats Tänk dig en perfekt förskola. Hur nära ett sådant ideal tycker du att ditt barns förskola kommer? % 8% 4% 1% Skala 0-100

17 Elevens kön Pojke Flicka Annan Vill ej svara Ej svar Förskolan Andante Törnbacken 39% 52% 9% Alla förskolor 50% 46% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%