Järfälla kommun Annikas barnomsorg - Föräldrar Familjedaghem. Järfälla Attitydundersökning svar, 85%

Transkript

1 Annikas barnomsorg - Föräldrar Familjedaghem Järfälla Attitydundersökning 1 svar, %

2 Om undersökningen Bakgrund genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att underlag till kvalitetsutvecklingen av verksamheten. Undersökningen har genomförts av Origo Group/CMA. Metod Undersökningen genomfördes med enkäter som innehöll - påståenden som föräldrar respektive elever fick ta ställning till. En skala i fyra steg användes där "Instämmer helt" var det ena ytteralternativet och "Instämmer inte alls" var det andra. Det gick även att svara vet ej. Dessa frågor kompletterades med tre NKI-frågor på en tiogradig skala. Eleverna svarade på enkäten digitalt i skolan, medan föräldrarna fick enkäten via e-post. Enkäten kunde besvaras mellan den mars och den april. Läsanvisningar för resultatdiagrammen Diagrammen visar svarsfördelningen dvs. hur stor andel (%) som valt respektive svarsalternativ för varje påstående. Varje påstående har tre uppsättningar staplar: genomsnittet för hela kommunen, årets resultat och, om det finns, resultaten från 1 och 1. Staplarna för genomsnittet för hela kommunen är blå och röda, medan de gröna och röda hör till den aktuella enheten. Den mörkgröna eller mörkblå visar hur många som svarat "Instämmer helt" och den mörkröda till höger visar hur stor andel som svarat "instämmer inte alls". De ljusare gröna och gula fälten andelarna som svarat något av de två mittenalternativen enligt bilden nedan. en som svarat "Vet inte" på frågan finns till höger om diagrammet. Frågorna som är basen för Nöjd-Kund-Index visas som ett medelvärde mellan och 1. Sist i rapporten finns ett spindeldiagram som visar genomsnittlig andel som instämmer i frågorna i respektive målområde, samt ett NKI-värde.

3 Utveckling och lärande Mitt barn stimuleras till utveckling och lärande i den pedagogiska omsorgen På utvecklingssamtalen samtalar vi om mitt barns utveckling och lärande Mitt barns utveckling och lärande dokumenteras och följs upp Mitt barns tankar och idéer tas till vara Instämmer helt Instämmer inte alls

4 Normer och värden Mitt barn känner sig tryggt i den pedagogiska omsorgen Personalen är en god förebild för mitt barn Personalen bemöter mitt barn med respekt Personalen ger pojkar och flickor samma förutsättningar Instämmer helt Instämmer inte alls

5 Normer och värden 1 9 Personalen motverkar aktivt att något barn behandlas illa Jag känner till verksamhetens arbete med att motverka mobbning, kränkande behandling och diskriminering Instämmer helt Instämmer inte alls

6 Skola och hem Informationen om verksamhetens innehåll är bra Jag är nöjd med hur jag bemöts när jag är i kontakt med den pedagogiska omsorgen Jag är nöjd med det inflytande jag har i verksamheten Instämmer helt Instämmer inte alls

7 Sammanfattande omdöme 1 Jag är nöjd med verksamheten på mitt barns pedagogiska omsorg Jag kan rekommendera mitt barns pedagogiska omsorg Instämmer helt Instämmer inte alls

8 NKI NöjdKundIndex (NKI) baseras på tre standardiserade frågor enligt nedan. De tre frågorna har besvarats på en 1 gradig skala och presenteras med ett medelvärde som indexerats -1. Ett övergripande mått på nöjdheten baserat på en sammanvägning av dessa tre frågor presenteras i spindeldiagrammet på sista sidan. Om du tänker på ditt barns pedagogiska omsorg i sin helhet - hur nöjd är du då med den? Hur väl uppfyller pedagogisk omsorg och dess verksamhet de förväntningar du haft? Tänk dig en perfekt pedagogisk omsorg. Hur nära ett sådant ideal tycker du att ditt barns verksamhet kommer?

9 Powered by TCPDF ( Annikas barnomsorg Målområdessammanställning Diagrammet visar andelen som instämmer på frågorna inom respektive målområde Utveckling och lärande NKI Normer och värden Sammanfattande omdöme Skola och hem Annikas barnomsorg