Årsredovisning Hässleholms kommun 01
|
|
- Lars-Olof Viklund
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Årsredovisning Hässleholms kommun 01
2 Hässleholms kommun
3 Innehåll 02 Inledning 04 Några händelser 06 Hässleholm 100 år - Tidslinje 08 Hässleholm 100 år - Jubileumsåret 10 Kommunstyrelsens ordförande har ordet 11 Så används skattepengarna 12 Politisk organisation 14 Förvaltningsberättelse 16 Omvärldsanalys 18 KKiK 20 Måluppfyllelse 24 Intern kontroll 26 Miljööversikt 28 Folkhälsa 30 Medarbetare 34 Kommunens ekonomi 40 Koncernredovisning 42 Koncernredovisning, kommunens bolag 47 Framtida utveckling s06 Hässleholms 100-årsfirande Kommunens 100-årsfirande kändes självklar att lyfta fram som årets tema i årsredovisningen. Det har varit ett år fyllt med firande på olika sätt. s14-47 Förvaltningsberättelse Förvaltningsberättelsen innehåller en översikt över kommunens utveckling. Här presenteras kommunens måluppfyllelse och prestationsmått, områdena miljö, folkhälsa och personal samt kommunens och koncernens ekonomi i ord. 48 Verksamhetsberättelse 50 Kommunledningskontor 54 Arbetsmarknad och kompetensutveckling 56 Räddningstjänst 58 Byggnadsnämnd 60 Fritidsnämnd 62 Kulturnämnd 64 Barn- och utbildningsnämnd 68 Socialnämnd 72 Omsorgsnämnd 76 Miljönämnd 78 Ekonomisk redovisning 80 Fem år i sammandrag 81 Driftredovisning/Investeringsredovisning 82 Redovisningsprinciper 84 Resultaträkning/Balansräkning 85 Kassaflödesanalys 86 Kommunens noter 90 Koncernens noter 90 Ordlista 91 Revisionsberättelse s48-77 Verksamhetsberättelse Kommunens förvaltningar som är tio till antalet, berättar om sina verksamheter utifrån fyra rubriker: Året som gått, Måluppfyllelse, Årets resultat och Utveckling på sikt. s78-90 Ekonomisk redovisning Resultat- och balansräkning, kassaflödesanalys och andra siffersammanställningar redovisas här ihop med redovisningsprinciper och ordlista. Design och produktion: Suscito kommunikationsbyrå. Tryck: AM Tryck & Reklam Foto (omslag): Kreera samhällsbyggnad i samarbete med Mandaworks. Foto (motstående sida): Göran Wahlquist, bloggen Hässleholm 100 år Innehållsförteckning 03
4 Året 2014 Några händelser Några händelser i Hässleholms kommun Startskottet för jubileumsfirandet gick av stapeln på nyårsaftonen med fest på Kulturhus och torg för personer Januari Nyårsaftonen smällde igång jubileumsåret Den 1 januari 1914 utnämndes Hässleholm till stad av kung Gustav V. Startskottet för jubileumsfirandet gick av stapeln på nyårsafton 2013 då cirka personer samlades i Kulturhuset och på Stortorget för att fira hundraåringen Hässleholm. Mars Sveriges största Europaevenemang För några dagar blir Hässleholm ett Bryssel i miniatyr som ger en bred publik tillfälle att få en inblick i hur resonemangen går inom enskilda politiska områden och för EU i stort. Årets huvudtema valet till Europaparlamentet lockade många besökare. April Äldre i Hässleholm är mer nöjda De som har hemtjänst i Hässleholm är sammantaget mer nöjda än i övriga riket. Det visar Socialstyrelsens brukarundersökning. Hela 99 procent upplever att de får ett bra bemötande. Förtroendet för personalen och att personalen utför sina arbetsuppgifter väl ligger också högt på nöjdhetsskalan. Maj Riddare gjorde upp i tornerspel Lansar, svärd, spjut och långbågar blev det när riddarna intog Hovdala slott för ännu en rikstornering. Cirka besökare gör rikstornerspelen till kommunens största evenemang. Juli SIESTA! återkomsten Artister som Timbuktu, Hoffmaestro, Laleh, Icona Pop med flera gjorde en storartad succé hos de cirka personerna som besökte festivalen i dagarna två. SIESTA fick hela Hässleholm att gunga och nu hoppas vi att festivalen är här för att stanna. International Street Market Gatorna förvandlades till en stor matfestival mitt i högsommaren. Smaker och dofter spred sig över stadskärnan när försäljare från Europas alla hörn äntrade Hässleholm Laleh på Siesta! 2 Årets Hässleholmare 3 Rikstornerspel 4 Matmarknad 5 Nyårsfirande 6 Europaforum Foto: Göran Wahlqvist Siesta, Årets hässleholmare, Matmarknad, Rikstornerspel Foto: Jens Christian 100 år och Europaforum 04 Några händelser 2014
5 September Över stock och sten på Vandringsfestival Hovdala invaderades av omkring 300 vandrarsugna. Vandringsfestivalen var en upptakt inför Eurorando 2016, Europas största vandringsevent, som kommunen hoppas ska locka mängder av vandrare till Hovdalas olika vandringsleder. 100% Hässleholm Cirka hässleholmare gjorde 100% Hässleholm till en folkfest tillsammans med Familjen, Robin Stjernberg, Glenn Wish&Helen, Monia Sjöström, Jörgen Johansson och The Hittills. Två konserter på fyra timmar vardera visade vilken musikstad Hässleholm faktiskt är. Oktober Rödgrön minoritet styr Två röda och två gröna partier ska försöka styra kommunen under kommande fyra år. Fyrpartikonstellationen bestående av socialdemokraterna, vänstern, centerpartiet och miljöpartiet får tillsammans trettio mandat. Höghastighetsbanan genom Hässleholm? Hässleholm är vinnaren i en ny studie om var den nya banan för höghastighetståg bör dras. Enligt lobbygruppen Stambanan.com gör banan störst samhällsnytta om nya stationer anläggs i anslutning till Växjö och Hässleholm. November Det räckte med att säga Verumstjej Fotbollsspelaren Nilla Fischer är inte bara årets back hon är också Årets hässleholmare. En imponerande idrottskarriär och för att hon är en förebild både på och vid sidan om planen gjorde henne till en värdig vinnare när hon utsågs på Hässleholms galakväll. Lursjöleden är redo att ta emot vandrare Den 13 kilometer långa Lursjöleden invigdes av landshövding Margareta Pålsson. Vandrarna kommer att få se delar av Lursjön, spår av den gamla sjösänkningen, fin bokskog och omväxlande natur. Ideella krafter tillsammans med ett Leaderprojekt, finansierat med EU-bidrag har möjliggjort anläggandet. December 100-årsjubileets kalasfinal Ett årslångt firande av Hässleholm 100 år har nått sitt slut. Ett år som präglats av många olika evenemang, aktiviteter och mötesplatser runt om i kommunen. Nu avrundas jubileumsåret genom att blicka framåt och tillsammans ta ett gemensamt avstamp mot de 100 år som kommer. SIESTA fick hela Hässleholm att gunga och nu hoppas vi att festivalen är här för att stanna Inledning Förvaltningsberättelse Verksamhetsberättelse Ekonomisk redovisning Några händelser
6 Hässleholm 100 år Tidslinje Våra första fantastiska 100 år 1914 blev Hässleholm stad Om det inte varit för godsägaren Ehrenborg och järnvägen hade sagan troligen aldrig blivit sann. August Ehrenborg hade intresse för tåg och järnvägar och skänkte bort mark för byggande av en bangård. En sträcka som så småningom blev stambanan mellan Malmö och Stockholm. Hässleholm får stadsrättigheter och i december samma år står kyrkan klar. Stationen står färdig efter två års arbete. Det var för den tiden en pampig stationsbyggnad och den väckte beundran långt utanför stadens gränser. Nu har Hässleholm ett modernt sjukhus, med totalt 100 vårdplatser Hässleholm växer rejält, då Stoby, Ignaberga och Vankiva socknar förenas med Hässleholm. Folkmängden nästan fördubblas till personer. År 1906 ändrades stavningen från Hessleholm till Hässleholm. 1 Översta bilden Stortorget på tidigt 1920-tal. 2 Nedre vänster Hässleholms kyrka under uppbyggnad. 3 Nedre höger Hässleholms lasarett år Hässleholm 100 år - tidslinje
7 P2 i Helsingborg flyttas till Hässleholm och placeras vid Mölleröd med Hovdalafältet som skjutfält. År 2000 avvecklas Hässleholms garnison. Hässleholms stads 50-årsjubileum firades med ståtligt fyrverkeri och helstekt gris på stortorget. Hässleholm växer återigen, denna gång genom att Hässleholm blir en storkommun med de nya kommundelarna Vinslöv, Sösdala, Tyringe, Hästveda, Bjärnum och Vittsjö Hässleholm får sitt allra första dagis, Bullerbyn, efter Astrid Lindgrens böcker och placeras vid nöjesstället Björket. Hässleholm blir först i landet med fullt utbyggd källsortering. Hässleholm passerar den magiska gränsen. Antalet invånare uppgår nu till Inledning Förvaltningsberättelse Verksamhetsberättelse Ekonomisk redovisning 4 Översta bilden 50-årsjubileum med dans på Stortorget. 5 Nedre vänster P2 gör sitt intåg i Hässleholm. 6 Nedre höger Stortorget Vattugatan Första Avenyn på sent 1920-tal. 7 Övre färgbilden Stadsparken 8 Nedre färgbild Hässleholm Kulturhus Foto: (1-6) Ur Västra Göinge hembygdsförenings arkiv (7) Johan Funke (8) Rickard Hansson, AM Tryck Hässleholm 100 år - tidslinje 07
8 Hässleholm 100 år Jubileumsåret 100 år i Hässleholm Vi firar tillsammans! På nyårsafton 2013 gick startskottet för ett jubileumsfirande som sträckte sig över hela året med stora och små evenemang, folkliga och smala, för barn och äldre och för alla åldrar däremellan Jubileumsinvigning Kulturhus och Stortorget, 31 dec jan 2014 Jubileet startades den 31 december med folkfest och välfyllda salonger på Kulturhuset med musik av Hässleholms Stadsmusikkår, Chorus Mix och Kulturskolans storband. Perrong 23 hade arrangerat musiken i blå salongen. Kl började musiken på Stortorget med Matchstick Men, Ninjo Bergström och Pierre Zalas. Douglas Roth invigde jubileet och ett sprakande fyrverkeri lyste upp de invånarna som hade kommit för att vara med om när Hässleholm fyllde 100 år. 2 Nattdans på Hovdala Hovdalas Yttre borggård 26 juli - 3 augusti Ett Gesamtkunstwerk där dans, scenografi, musik, eld och hästar flätas samman till en oskiljbar enhet. Lägg därtill dofterna och sommarkvällens mygg och egna mystik. Genom att utnyttja borggårdens eko blir dessutom en slagverkare plötsligt två. Med en starttid klockan tillåts åskådaren följa med sommarkvällens ljus in i nattens mörkermystik % Hässleholm Qpoolen, 26 september Redan på morgonen började kön bildas inför konserterna klockan och på Qpoolen. Politiken, främst genom Douglas Roth, hade lyssnat på medborgarnas önskan om en folkfest och tillsammans med kommunchefen Bengt-Arne Persson tog Roth initiativet till en stor konsert. Över hässleholmare samsades om utrymmet med tillresta besökare för att lyssna på Robin Stjernberg, Familjen (Johan T Karlsson), Glenn Wish, Helene Persson, The Hittills, Jörgen Johansson med Monia Sjöström Zander som konferencier evenemang på 100 timmar Ett samarbete med kulturförvaltningen och studieförbund, Hässleholm Kulturhus, 30 september - 4 oktober. Det veckolånga arrangemanget 100 evenemang på 100 timmar, i samarbete med en rad studieförbund, kickade igång med rosa marsipantårta och lindy hop i entréhallen. Efter det spred sig 08 Hässleholm 100 år - jubileumsåret
9 1 5 4 Inledning Förvaltningsberättelse Verksamhetsberättelse Ekonomisk redovisning arrangemangen ut i huset likt en solfjäder. Det bjöds på Monika Zetterlund-jazz, författarbesök, Nanne Grönwall och andra aktiviteter i strid ström. Smakriktningarna var lika mångfaldiga som fotografernas blixtar. Bjärnums manskör samsades med Herman Lindqvist, clownteater, dans och gosedjursövernattning på barnbiblioteket där barnen lät sina gosedjur övernatta med andra gosedjurskompisar i ett rum iordningställt med tandborstglas, täcken och kuddar. Veckans hundra evenemang avslutades på lördagen med en stor konsert där lokala talanger uppträdde tillsammans. Musik i kubik med komik 100% närproducerat innehöll hela skalan av Hässleholms lokala skaparkraft, från unga kyrkans Chornetterna till mer etablerade Matilda Ahnell och Ola Åkerman. 5 Ljuvlig är din boning Hässleholms kyrka, 26 oktober Det nyskrivna verket av tonsättaren Jörgen Dafgård, Ljuvlig är din boning, för kör, solister, flöjtkvintett och orgel, klingade för allra första gången i sin tonala dräkt, nyskapande och tillgänglig på samma gång i Hässleholms kyrka med Hässleholms kyrkas vocalensemble. Foto: Göran Wahlqvist (bild 2-5) jens christian (bild 1) 2 Hässleholm 100 år - jubileumsåret 09
10 Förord Kommunstyrelsens ordförande Vi firade 100 år i Hässleholm nu tar vi tillsammans sikte mot framtiden 2014 har i hög grad präglats av jubileum: Hässleholms stad firade 100 år och Hässleholms kommun fyllde var också supervalåret, då det hölls fyra allmänna val. Temat för stadens jubileum var 100 år i Hässleholm vi firar tillsammans. Vi hade som målsättning att uppmärksamma minst 100 evenemang under 2014 och att alla skulle kunna vara med och fira. Det var viktigt för oss att inte bara fokusera på de 100 åren som gått utan även på framtiden. Vi såg jubileet som ett tillfälle att utveckla staden och kommunen på ett positivt sätt. Året förgylldes av ett antal uppskattade evenemang, som vi hoppas kan fortsätta i någon form: Hovdala vandringsfestival var ett utmärkt arrangemang med syfte att utveckla Hovdala naturområde som besöksmål. Tanken är att det ska bli en återkommande festival så att fler kan upptäcka den vackra och varierande natur som finns i vår kommun. Kultursatsningen med 100 evenemang på 100 timmar blev väldigt lyckad, liksom konserterna i Qpoolen med Hässleholmsartister. En internationell matmarknad lockade många besökare till staden under sommaren var också ett högtidsår för demokratin genom att det hölls fyra allmänna val: Europavalet i maj och val till riksdag, region och kommun i september. Samtliga val genomfördes på ett mycket bra sätt av kommunens organisation och engagerade valförrättare. En framtidsorienterad kommun De ekonomiska förutsättningarna var besvärliga inför 2014, men vi valde ändå att på olika sätt satsa på att göra vår kommun attraktiv för boende, näringsliv och besökare. Förväntningar och behov förändras över tid, och här måste vår service hänga med om vi ska bli en mer framtidsorienterad kommun. Våra skolor ska ge eleverna de bästa förutsättningarna att nå kunskapsmålen, och arbetsmiljön är en faktor blev nya Västerskolan färdig, en modern skolbyggnad som vi verkligen kan vara stolta över. Vi ska också bli bättre på att använda Kommunstyrelsens ordförande Pär Palmgren Foto: AM Tryck & Reklam kommunens lokaler på ett effektivt sätt. Det är därför glädjande att inflyttningen i Havremagasinet har påbörjats genom IT-avdelningens flytt. Ny stambana för höghastighetståg Under större delen av 1900-talet var järnvägen en självklar del av Hässleholms utveckling. Idag är tågtrafiken återigen central för framtidssatsningarna i vår kommun. Det planeras för en ny stambana för höghastighetståg på sträckan Stockholm Malmö, men den exakta dragningen genom södra Sverige är ännu inte bestämd. Här kommer Hässleholms kommun att verka för en sträckning genom Hässleholm C med en station för höghastighetståg. En station i Hässleholm skulle få ett unikt upptagningsområde med goda utvecklingsmöjligheter för bostäder och arbetsplatser. Hässleholm av idag är vad vi har byggt upp tillsammans de senaste 100 åren. Alla som bor och är verksamma i kommunen kan på något sätt bidra till att vårt samhälle fortsätter att utvecklas. Nu tar vi tillsammans avstamp mot de kommande 100 åren. Pär Palmgren Kommunstyrelsens ordförande 10 Kommunstyrelsens ordförande har ordet
11 Så används skattepengarna 100 kronor i skatt till kommunen användes så här under ,09 kr Grundskola 21,13 kr Vård och omsorg för äldre 13,11 kr Verksamhet för funktionshindrade 10,88 kr Barnomsorg 8,78 kr Gymnasieskola 6,17 kr Sociala insatser för barn, ungdomar och vuxna 5,09 kr Bibliotek, kultur, fritidsverksamhet och turism 4,03 kr Övrig verksamhet 2,57 kr Gator, vägar, park och mark 2,28 kr Vuxenutbildning och arbetsmarknadsåtgärder 1,38 kr Räddningstjänst 0,82 kr Politisk verksamhet 0,62 kr Planarbete och lantmäteriverksamhet 0,48 kr Årets resultat 0,42 kr Miljö och hälsoskydd 0,14 kr Exploateringsverksamhet Inledning Förvaltningsberättelse Verksamhetsberättelse Ekonomisk redovisning Härifrån får kommunen sina pengar 82,4% Skatter och generella statsbidrag 4,8% Avgifter för kommunal service 3,7% Övriga bidrag 3,2% Övrigt 2,4% Statsbidrag till olika verksamheter 2,0% Hyror och arrenden 1,6% Avkastning på medel avsatta för framtida pensioner Så används skattepengarna 11
12 Politisk organisation Kommunfullmäktige Ordförande: Douglas Roth (M) Kommunfullmäktige är den kommunala motsvarigheten till riksdagen och därmed kommunens högsta beslutande organ. Fullmäktige bestämmer själv hur många ledamöter fullmäktige ska bestå av, men lagen reglerar att antalet ska vara ett udda tal och kommuner med fler än röstberättigade invånare ska bestå av minst 61 ledamöter. I Hässleholm har man valt att fullmäktige ska bestå av 61 ledamöter och 34 ersättare. Ledamöter till fullmäktige utses efter allmänna val som genomförs vart fjärde år, samtidigt som riksdags- och landstingsvalen. Fram till valet i höstas har fullmäktiges styrts av Moderaterna, Centern, Kristdemokraterna och Folkpartiet, som med sina 26 mandat inte längre bildade någon majoritet efter det att Miljöpartiet och Folkets Väl hoppade av samarbetet Efter det senaste valet som hölls den 14 september har Socialdemokraterna, Centerpartiet, Miljöpartiet och Vänsterpartiet valt att samarbeta. De har dock inte majoritet med sina 30 mandat. De nya Partistöd politikerna väljs för fyra år och tar över styret från och med den 15 oktober valåret. Moderaterna, Folkpartiet och Kristdemokraterna fick femton mandat och bildar allians tillsammans. Sverigedemokraterna och Folkets väl som fick fjorton respektive två mandat har en valteknisk samverkan. Kommunfullmäktige tillsätter i sin tur kommunstyrelsen och de nämnder som behövs för att fullgöra kommunens uppgifter. Fullmäktige bestämmer nämndernas verksamhetsområden och inbördes förhållanden samt beslutar i ärenden om mål och riktlinjer, budget, skatt och andra viktiga ekonomiska frågor. Fullmäktige sammanträder i kulturhusets röda salong en gång per månad med undantag för juli. Sammanträdena är öppna för allmänheten och direktsänds även via Hässleholms närradio på 98,9 Mhz. Valet 2014 resulterade i ett samarbete mellan socialdemokraterna, centerpartiet, miljöpartiet och vänsterpartiet. Mandatfördelning kommunfullmäktige Vänsterpartiet 2 Folkets Väl 2 Folkpartiet 3 Kristdemokraterna 4 Miljöpartiet 4 Centerpartiet 5 Foto: AM Tryck & Reklam Socialdemokraterna 18 Till respektive parti som är representerat i fullmäktige utgår ett årligt grundbidrag som motsvarar föregående års basbelopp. Därutöver får partierna bidrag för varje mandat i fullmäktige med 80 procent av föregående års basbelopp. Sverigedemokraterna 9 Moderaterna 14 Kommunens revisorer Ordförande: Nils Olof Sennmalm (C) Kommunens revisorer utses av kommunfullmäktige och är nio till antalet. De tar i sin granskning hjälp av sakkunniga revisorer i den omfattning som behövs för att fullgöra granskning enligt god revisionssed. Revisorernas uppgift är att varje år granska både den kommunala verksamheten och som lekmannarevisorer även de kommunala bolagens verksamheter. Syftet är att pröva om verksamheten sköts på ett ändamålsenligt och ur ekonomisk synpunkt tillfredsställande sätt, om räkenskaperna är rättvisande och om den interna kontrollen är tillräcklig. Foto: AM Tryck & Reklam 12 Politisk organisation
13 Kommunstyrelse Ordförande: Pär Palmgren (M) Kommunstyrelsen fungerar som kommunens regering. Styrelsen leder och samordnar förvaltningen av kommunens angelägenheter och har uppsikt över övriga nämnders verksamhet och de kommunala bolagen. Styrelsen följer frågor som kan inverka på kommunens utveckling och ekonomiska ställning, bereder eller yttrar sig i ärenden till fullmäktige, tar hand om den ekonomiska förvaltningen samt verkställer fullmäktiges beslut. Kommunstyrelsen består av 15 ledamöter och 15 ersättare. I början av mandatperioden var platserna fördelade med åtta platser för majoriteten, fem för oppositionen och två för Sverigedemokraterna. Miljöpartiet och Folkets Väl hoppade dock av samarbetet. Efter valet i höstas har den nya majoriteten åtta platser, alliansen tre platser och Sverigedemokraterna fyra platser. De nya ledamöterna till kommunstyrelsen väljs för fyra år, räknat från 1 januari året efter valet. Till styrelsen finns tre förvaltningar med anställda tjänstemän. Nämnder Nämnderna bereder kommunfullmäktiges ärenden och ansvarar för att fullmäktiges beslut verkställs. Nämnderna ser till att verksamheten bedrivs enligt de mål och riktlinjer som fullmäktige har bestämt och enligt de föreskrifter som gäller för verksamheten. Nämnderna ska också se till att den interna kontrollen är tillräcklig. Kommunens verksamhet är uppdelad i sju nämnder. Nämnderna har samma proportionella mandatfördelning som fullmäktige. Antal ledamöter och ersättare bestäms av fullmäktige. Nämnderna har förvaltningar med anställda tjänstemän. Kommunala bolag Kommunen får efter beslut i fullmäktige lämna över vården av en kommunal angelägenhet till ett bolag. För helägda bolag ska fullmäktige fastställa det kommunala ändamålet med verksamheten, utse samtliga styrelseledamöter och se till att fullmäktige får ta ställning i beslut av principiell art eller av större vikt. Kommunen har valt att driva en del av sin verksamhet i bolagsform. Kommunen har fem bolag och ett dotterbolag, varav samtliga är helägda. Inledning Förvaltningsberättelse Verksamhetsberättelse Ekonomisk redovisning Kommunens organisation Valberedning Revisorer Kommunfullmäktige Kommunledningskontor Bolag Hässleholms Industribyggnads AB (100%) Hässleholm Norra Station AB (100%) Hässleholm Teknik AB (100%) Hässlehem AB (100%) Hässleholm Miljö AB (100%) Hässleholms Vatten AB (100%) Kommunstyrelse Arbetsmarknad och kompetensutveckling Räddningstjänst Politisk organisation Förvaltningar Barn- och utbildningsnämnd Omsorgsnämnd Valnämd Fritidsnämnd Miljönämnd Barn- och utbildningsförvaltning Omsorgsförvaltning Fritidsförvaltning Miljökontor Byggnadsnämnd Kulturnämnd Socialnämnd Stadsbyggnadskontor Kulturförvaltning Socialförvaltning Politisk organisation 13
14 Årsredovisning 2014 Verksamhetsberättelse Trots att företagen upplever ett försämrat företagsklimat har det skett en positiv utveckling av företagandet i kommunen. För tolfte året i rad ökar nyföretagandet och under 2014 startades 345 företag i kommunen 187/289 Hässleholm ligger på plats 187 av 289 i Svenskt Näringslivs mätning av företagsklimatet i Sveriges kommuner. Förvaltningsberättelse 14 Förvaltningsberättelse
15 Inledning Förvaltningsberättelse Verksamhetsberättelse Ekonomisk redovisning Foto: Stefan Sandström Förvaltningsberättelse 15
16 Förvaltningsberättelse Omvärldsanalys Omvärldsanalys En av grundpelarna i kommunens målstyrningsmodell är bevakning och analys av omvärlden. Med en god kunskap om vår omvärld kan vi öka vår förmåga att förstå och möta framtidens utmaningar. Goda finansiella förutsättningar Ekonomin i Sverige har under år 2014 utvecklats svagare än beräknat. Prognosen inför 2015 pekar dock på en starkare utveckling av BNP. De svenska hushållen har en relativt stor köpkraft till följd av låga räntor och låg inflation i kombination med en god inkomstutveckling. Dessa goda finansiella förutsättningar hos hushållen förväntas leda till en ökad inhemsk efterfrågan som i sin tur stärker den svenska konjunkturen. Den utdragna lågkonjunkturen, som följt på finanskrisen, och den expansiva finanspolitiken har förvisso tärt på de offentliga finanserna men i takt med den starkare ekonomiska utvecklingen beräknas den offentliga sektorns finansiella ställning att förstärkas. Sysselsättningen förväntas framöver öka snabbare än arbetskraften och arbetslösheten minskar gradvis till 6,1 procent Stigande sysselsättning och reallöner ger ett växande skatteunderlag. SKL beräknar att det faktiska skatteunderlaget ökar med 2,1 procent årligen under BNP 2,2 2,8 3,0 2,9 2,5 Arbetslöshet 7,9 7,3 6,7 6,4 6,1 KPI 0,0 0,9 2,2 3,0 3,2 Regeringens prognos i 2015 års budgetproposition, procentuell förändring. Ökad sysselsättning Skåne län är ett av de tre län som visar den allra starkaste jobbtillväxten i riket under de tre första kvartalen Samtidigt tyder arbetsmarknadsprognosen på att länet även fortsättningsvis kommer att ha högre arbetslöshetstal än riksgenomsnittet och att Skåne fortsätter vara den av storstadsregionerna som redovisar den högsta arbetslösheten. En förklaring till detta är att befolkningsmängden ökat betydligt snabbare än antalet arbeten. Orsaken till att arbetslösheten ökat är också att lågutbildade ungdomar inte får jobb och att arbetskraft med utländsk bakgrund inte kommer in på arbetsmarknaden. Arbetsförmedlingens prognos visar att arbetsgivarna ser positivt på de kommande åren, även om framtidstron dämpats något sedan våren De offentliga arbetsgivarna har dock blivit allt mer bekymrade över den knappa tillgången på utbildad arbetskraft. Den framtida förväntade sysselsättningstillväx- ten förväntas ske inom befintliga företag och främst i den sydvästra delen av Skåne. I Hässleholms kommun har arbetslösheten under 2014 legat på 10,8 procent. I jämförelse med föregående år är det ungefär lika många personer som deltar i program med aktivitetsstöd och som är öppet arbetslösa. Arbetslösheten bland utrikesfödda har ökat sedan föregående år. Utmaningen för kommunen består i att hitta nya lösningar tillsammans med Arbetsförmedlingen, utbildningsväsendet och näringslivet för att bryta den negativa trenden och få fler invånare i arbete. Rekordstor befolkningsökning Sveriges befolkning ökade med personer under 2014 och var vid årets slut personer. Folkökningen är den största som någonsin uppmätts mellan två enskilda år. Främsta skälet till det är en rekordhög invandring. Folkökningen under 2014 berodde både på ett födelseöverskott, och ett invandringsöverskott. Vanligtvis brukar den största invandringsgruppen vara personer födda i Sverige, men under 2014 var närmare fler invandrare födda i Syrien än återinvandrare födda i Sverige. Under 2014 ökade befolkningen i 248 av Sveriges 290 kommuner. Det är 42 kommuner fler än året innan då 206 kommuner hade en folkökning. Den procentuellt största folkökningen under 2014 stod Sundbyberg kommun för med drygt 3,4 procent, följt av Knivsta med knappt 3,4 procent. Kvinnorna har genom historien alltid vara fler än männen trots att det föds något fler pojkar än flickor. De senaste åren har dock skillnaden mellan könen minskat och enligt SCB:s beräkningar förväntas männen för första gången bli fler än kvinnorna i mitten av mars Till följd av den höga invandringen och den betydligt lägre utvandringen under 2014 var det främst invandringen och utvandringen som minskade differensen mellan kvinnorna och männen. Hässleholms kommun har de senaste åren haft en blygsam befolkningstillväxt och under 2014 uppgick befolkningsökningen till 0,66 procent vilket kan jämföras med den genomsnittliga svenska befolkningsökningen på 1,06 procent. Invånarantalet i Hässleholms kommun uppgick den 31 december till personer, vilket är en ökning med 338 personer sedan Kommunen hade ett positivt födelsenetto under Låst läge på bostadsmarknaden En förutsättning för en fortsatt befolkningstillväxt är att tillgången på attraktiva och ändamålsenliga bostäder ökar i den takt som befolkningen växer och i de områden det behövs. Bostadsbyggandet bidrar till befolkningsförändringar som i sin tur påverkar underlaget för kommunal och kommersiell service. 16 Förvaltningsberättelse - Omvärldsanalys
17 Det är en viktig del av välfärden att ha en bostad. Därför krävs det att kommunen är aktiv för att ge varje individ en möjlighet att bo i en lämplig bostad och till en rimlig kostnad. Det innebär att det är viktigt att ge olika grupper (unga, äldre, funktionsnedsatta med flera) möjlighet till en lämplig bostad. Såväl nuvarande som nya kommuninvånare ska kunna erbjudas attraktiva och ändamålsenliga bostäder. Kommunens förvaltningar påtalar idag att det råder brist på såväl små lägenheter för den som vill etablera sig på bostadsmarknaden som större lägenheter för större familjer eller generationsboenden. Framför allt råder det brist på hyresrätter. Idag är situationen på bostadsmarknaden sådan att länsstyrels- Hässleholmsläget Utmaningen för kommunen består i att hitta nya lösningar tillsammans med Arbetsförmedlingen, utbildningsväsendet och näringslivet för att bryta den negativa trenden och få fler invånare i arbete. Befolkningsförändring Antal invånare År en i Skåne i maj 2014 uttalar att bostadsmarknaden har gått i baklås. Ett minskat bostadsbyggande är inte unikt för Hässleholms kommun. Det är en följd av de senaste årens lågkonjunktur, sänkt bolånetak och en rad andra faktorer som har effekter för hela landet. Byggherrar är försiktiga eftersom byggandet av framförallt hyresrätter i nuläget inte anses som tillräckligt lönsamt. Men det är just prisvärda hyresrätter som det råder en brist på i kommunen. Detta drabbar i högsta grad de samhällsgrupper som har svårare att etablera sig på bostadsmarknaden, exempelvis unga vuxna och barnfamiljer med en lägre inkomstnivå eller äldre. Näringslivssiffror Antal enskilda firmor: st (55,1 %) Antal AB: st (31,7 %) Största AB: Bergendahl Food AB (7,8 Mdkr) Soloföretag: st (68,1 %) Arbetsplatser > 20 anställda 167 st (3,2 %) Största branschen nystartade: Tjänsteföretag 30,7 % Största branschen etablerade: Tjänsteföretag 29,5 % Befolkningens utbildningsnivå 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Inledning Förvaltningsberättelse Verksamhetsberättelse Ekonomisk redovisning Öppet arbetslösa och sökande i program med aktivitetsstöd i % av den registerbaserade arbetskraften, 2013 och Befolkningens åldersfördelning 30% 25% Procent, % Hlm Länet Riket Hlm Länet Riket Arbetslösa 4,3 5,4 4,3 4,7 5,5 4,5 I program 6,4 4,7 3,7 6,2 4,8 4,0 Totalt 10,8 10,1 8,0 10,9 10,4 8,5 Ungdomar 24,4 19, ,5 20,8 17,2 Källa: Arbetsförmedlingen 20% 15% 10% 5% 0% Förvaltningsberättelse - Omvärldsanalys 17
18 Förvaltningsberättelse KKiK Miljöarbete och bemötande i toppklass Hässleholms kommun har för andra året i rad deltagit i Sveriges Kommuner och Landstings jämförelsestudie, Kommunens kvalitet i korthet. KKiK är en sammanställning av ett fyrtiotal mått som visar kommunernas prestationer inom fem områden: tillgänglighet, trygghet, delaktighet, effektivitet och samhällsutveckling. I årets KKiK deltog 225 kommuner, vilket ger ett omfattande och inspirerande referensmaterial för det kontinuerliga förbättringsarbetet Jämförelsestudie, KKiK Klart under genomsnittet Kring genomsnittet Klart över genomsnittet Tillgänglighet Hur stor andel av medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? (%) Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? (%) Hässleholm 2013 Hässleholm 2014 Genomsnitt riket Hur stor andel av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga? (%) Hur många timmar per vecka har huvudbiblioteket, simhallen och återvinningsstationen öppet utöver tiden på vardagar? (timmar) Hur stor andel av dem som har erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? (%) Hur lång är väntetiden för dem som inte har fått förskoleplats på önskat placeringsdatum? (dagar) Hur lång är väntetiden i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? (dagar) Det är glädjande att vi har förbättrat vår tillgänglighet på telefon och e-post men vi kommer givetvis att arbeta vidare med våra tre T. Varje medborgare och besökare ska känna att vår verksamhet och service är Tillgänglig, Trevlig och Trovärdig. Kristina Åkesson, enhetschef Medborgarservice Hur lång är handläggningstiden i snitt för att få ekonomiskt bistånd vid nybesök? (dagar) Trygghet Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? (index 0-100) Hur många olika vårdare besöker en äldre person med hemtjänst under en 14-dagars period? Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor? (Planerat) Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor? (Närvarande) ,6 5,7 5,4 4,4 4,3 18 Förvaltningsberättelse - KKiK
Hur bra är Ulricehamns kommun?
Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din
Läs merHur bra är Ulricehamns kommun?
Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din
Läs merVilka resultat presterar Vetlanda kommun?
2014-02-10 Vilka presterar Vetlanda kommun? En kommunjämförelse av kvalitets- och effektivitetsaspekter ur ett medborgar- och ledningsperspektiv. Hur effektivt används kommunens skattemedel? Vilka leder
Läs merHur bra är Ulricehamns kommun?
Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din
Läs merKommunens Kvalitet i Korthet syftar till att synliggöra kommunens prestationer inom fem områden tillgänglighet, trygghetsaspekter, effektivitet,
Kommunens Kvalitet i Korthet syftar till att synliggöra kommunens prestationer inom fem områden tillgänglighet, trygghetsaspekter, effektivitet, samhällsutveckling liksom delaktighet och information. kommun
Läs merKommunens Kvalitet i Korthet 2015
KKIK Kommunens Kvalitet I Korthet 1 Kommunens Kvalitet i Korthet Hur effektivt använder kommunen skattepengarna och vilka resultat leder det till? Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) undersöker årligen
Läs merKommunens Kvalitet i Korthet 2016
Kommunens Kvalitet i Korthet 1 Kommunens Kvalitet i Korthet Hur effektivt använder kommunen skattepengarna och vilka resultat leder det till? Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) undersöker årligen kommunernas
Läs merKommunens Kvalitet i Korthet 2015
1 (11) 2016-03-08 Gunilla Mellgren Kommunens Kvalitet i Korthet 2015 Innehållsförteckning 1. Kommunens kvalitet och effektivitet ur invånar- och brukarperspektiv 2. Sammanfattning av Strömsunds resultat
Läs merVilka resultat presterar Vetlanda kommun?
2015-03-16 Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? En kommunjämförelse av kvalitets- och effektivitetsaspekter ur ett medborgar- och ledningsperspektiv. Hur effektivt används kommunens skattemedel? Vilka
Läs merKommunens Kvalitet i Korthet 2012
Kommunens Kvalitet i Korthet 212 Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Undersökningen genomförs
Läs merHur bra är Ulricehamns kommun?
Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din
Läs merFörvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK
9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem perspektiv;
Läs merFörvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK
9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem perspektiv;
Läs merSäffle kommuns Kvalitet i Korthet 2012
Säffle kommuns Kvalitet i Korthet Resultat Resultaten kommer från kommunens egna mätningar samt externt från skolverket, SCB, socialstyrelsen m fl. Grönt = Bra. Säffle tillhör de 25 % av kommunerna som
Läs merFörvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK
9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem spektiv;
Läs merResultat av KKiK Kommuners Kvalitet i Korthet deltog 200 kommuner 2013 deltog 220 kommuner
Resultat av KKiK Kommuners Kvalitet i Korthet deltog 200 deltog 220 Kommunens Kvalitet i Korthet KKiK Som ett led i att styra mot Vision 2030 och höja kvalitén i servicen till medborgarna deltar kommun
Läs merKommunens kvalitet i korthet 2016
Kommunens kvalitet i korthet Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Under deltog ca 250 kommuner i KKiK. Undersökningen
Läs merKommunens kvalitet i korthet 2015
Kommunens kvalitet i korthet Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Under deltog 240 kommuner deltog i KKiK. Undersökningen
Läs merVilka resultat presterar Vetlanda kommun?
2016-02-12 Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? En kommunjämförelse av kvalitets- och effektivitetsaspekter ur ett medborgar- och ledningsperspektiv. Hur effektivt används kommunens skattemedel? Vilka
Läs merTillgänglighet Indikator Eda 2016 Eda 2017
Kommunens Kvalitet i Korthet 1 Kommunens Kvalitet i Korthet Hur effektivt använder kommunen skattepengarna och vilka resultat leder det till? Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) undersöker årligen kommunernas
Läs merKommunens kvalitet i korthet 2014
Kommunens kvalitet i korthet 2014 Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Under 2014 deltog 225 kommuner deltog
Läs mer2015-04-14 Hylte kommun
Antal kommuner i KKiK 250 214 222 230 200 190 150 127 158 KKiK utvecklas 100 tillsammans med en KSOgrupp 50 43 63 68 0 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2015 Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet
Läs merSammanställning för KKiK
Sammanställning för KKiK 2011-2013 [Klicka här och skriv avdelning] [Klicka här och skriv namn och titel] Beslutad: [Klicka här och skriv instans och datum] Innehåll Din kommuns tillgänglighet... 5 Trygghetsaspekten
Läs merHammarö kommuns kvalitet i korthet 2013
Hammarö kommuns kvalitet i korthet Tillgänglighet i Hammarö kommun 1. Hur stor andel medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? 2. Hur stor andel medborgarna som
Läs merKristinehamns kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) 2012
s kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) Mätningen innehåller 40 mått. 200 kommuner deltog i undersökningen. Kommunens kvalitet i Korthet omfattar fem områden: Tillgänglighet Trygghet Delaktighet Effektivitet
Läs merKatrineholms kommuns kvalitet i korthet 2011
kommuns kvalitet i korthet 2011 Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. I tabellerna nedan redovisas resultat. Undersökningen
Läs merSALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2016
SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) Tillhör de 25 % som har bäst Medel Tillhör de 25 % som har sämst Tillgänglighet 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbetsdagar? Procent
Läs merKommunens kvalitet i korthet 2017
Kommunens kvalitet i korthet Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Under deltog 258 kommuner i KKiK. Undersökningen
Läs merSALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2013
1 (5) 2014-01-20 SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) = Bra för kommun (tillhör de 25 % som har bäst ) = Medel för kommun = Förbättringsområde för kommun (tillhör de 25 % som har sämst ) Tillgänglighet
Läs merMARKARYDS KOMMUN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET
MARKARYDS KOMMUN 2014 Det skall vara gott att leva, arbeta och verka i Markaryds kommun Bengt Germundsson Kommunstyrelsens ordförande Markaryds kommun strävar efter att erbjuda sina kommuninvånare en så
Läs merSALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2017
SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) Tillhör de 25 % som har bäst Medel Tillhör de 25 % som har sämst Tillgänglighet 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e- postfråga inom två arbetsdagar? Procent
Läs merSALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2012
1 (5) SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) Tillgänglighet i kommun SALA3000, v 1.0, 2010-06-09 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbets? 2. Hur stor del av medborgarna
Läs merHur ligger Kungälv till 2013, i förhållande till drygt 200 andra kommuner?
Hur ligger Kungälv till 2013, i förhållande till drygt 200 andra kommuner? Kommunens Kvalitet I Korthet (KKiK) drivs av Sveriges kommuner och Landsting (SKL) och mäter årligen deltagande kommuners kvalitet
Läs merResultat av undersökningen Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) 2015
Kommunernas kvalitet i korthet (KKiK) KKiK är ett jämförelseprojekt som leds av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). 2015 deltog cirka 230 av Sveriges kommuner i KKiK genom att ta fram resultat utifrån
Läs merKommunens kvalitet i korthet - resultat 2010
Allmänt om projektet KKiK Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet Att kommuninvånarna skall få information om kvaliteten på den service som kommunen tillhandahåller Att kommunen vill föra en dialog kring
Läs merLindesbergs kommuns kvalitet i korthet (KKiK) 2011
1 kommuns kvalitet i korthet (KKiK) = Bra för kommun 1) = Medel för kommun 2) = Förbättringsområde för kommun 3) Tillgänglighet i kommun 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två
Läs merBarn och unga. Medelvärde. Indikator Eda 2018
Kommunens Kvalitet i Korthet 2018 1 2 Kommunens Kvalitet i Korthet 2018 Hur effektivt använder kommunen skattepengarna och vilka resultat leder det till? Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) undersöker
Läs merResultat Kommunens Kvalitet i Korthet Bra OK Under medel
Kommunens tillgänglighet Hur stor andel av medbogarna som skickar in en enkel fråga via e-post 78% 79% 100% 42% får svar inom två arbetsdagar Hur stor del av medborgarna som tar kontakt med kommunen via
Läs merDin kommuns tillgänglighet
Område Din kommuns tillgänglighet Nummer 1 2 3 4 Fråga Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med
Läs merFörvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK
9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem spektiv;
Läs merHur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner?
Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner? Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner? Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) drivs av Sveriges kommuner och Landsting
Läs merHur ligger Kungälv till 2014, i förhållande till drygt 200 andra kommuner?
Hur ligger Kungälv till 2014, i förhållande till drygt 200 andra kommuner? Kommunens Kvalitet I Korthet (KKiK) drivs av Sveriges kommuner och Landsting (SKL) och mäter årligen deltagande kommuners kvalitet
Läs merTrollhättan tål att jämföras
2012-06-25 Trollhättan tål att jämföras Här kan du se hur Trollhättan står sig jämfört med andra kommuner! Vi deltar sedan 2011 i en årlig undersökning kallad Kommunens Kvalitet i Korthet, där kommuner
Läs merSALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2011
SALA3000, v 1.0, 2010-06-09 1 (5) SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) Tillgänglighet i kommun 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbets? 2. Hur stor del av medborgarna
Läs merLindesbergs kommuns kvalitet i korthet (KKiK) 2012
1 s kommuns kvalitet i korthet () = Bra resultat för s kommun 1) = Medelresultat för s kommun 2) = Förbättringsområde för s kommun 3) Tillgänglighet i s kommun 1. Hur många medborgare får svar på en enkel
Läs merKommunens kvalitet i korthet
Kommunens kvalitet i korthet Jesper Tjulin 2011 Kommune Bergs kommun gör med stöd av SKL årliga undersökningar av kommunens kvalitet ur 5 perspektiv: tillgänglighet, trygghet, information och delaktighet,
Läs merRESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET
RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET För att ge en snabb och enkel överblick över hur Hudiksvalls kommun står sig jämfört med andra kommuner är utfallet uppdelat i tre grupper: Grön
Läs merRESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2014
RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2014 För att ge en snabb och enkel överblick över hur Vadstena kommun står sig jämfört med andra kommuner är utfallet uppdelat i fyra grupper:
Läs merTillgänglighet via telefon och e-post
Tillgänglighet via telefon och e-post Gott bemötande efter att ha ringt kommunen och ställt en enkel fråga Svar på enkel e-postfråga inom två arbetsdagar Svar på enkel fråga efter att ha ringt kommunen
Läs merKristinehamns kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) 2011
kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) Mätningen innehåller totalt 39 mått. 161 kommuner deltog i mätningen. Kommunens Kvalitet i Korthet omfattar fem områden: Tillgänglighet Trygghet Delaktighet Effektivitet
Läs merHur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att få svar på en enkel fråga får kontakt med en handläggare?
Område Nummer 1 2 3 4 Fråga Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e- post får svar inom två arbetsdagar? Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att
Läs merKommunens kvalitet i korthet 2011
Kommunens kvalitet i korthet Reviderad 2012-02-14 2(8) Kommunens kvalitet i korthet Är s kommun bra på att informera sina kommuninvånare? Är gamla nöjda med sitt äldreboende? Hur är det att vara företagare
Läs merSammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke.
1 Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke. I länet är det Berg, Härjedalen, Krokom, Ragunda, Strömsund, Åre och Östersund deltar i KKiK.
Läs merTillgänglighet via telefon och e-post
Tillgänglighet via telefon och e-post Svar på enkel fråga efter att ha ringt kommunen Gott bemötande efter att ha ringt kommunen och ställt en enkel fråga Svar på enkel e-postfråga inom två arbetsdagar
Läs merKorthet) 2014 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke
1 Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2014 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke Berg, Härjedalen, Krokom, Ragunda, Strömsund, Åre och Östersund ingår i ett nätverk via SKL, Nornorna,
Läs merSammanställning av resultat för KKiK 2013 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke
Sammanställning av resultat för KKiK 2013 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke Som jämförelse finns de kommuner med högst respektive lägst resultat med i tabellerna. Medelvärdet gäller för hela riket. Vissa
Läs merMedel. Definition. Antal dagar. Antal dagar. 9 Ånge 08. Antal dagar. Medel 2010/ Index 1-100. Antal personer. Barn/ personal
Kommunens Kvalitet i Korthet 160 kommuner deltog 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Din kommuns tillgänglighet Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? Definition
Läs merKorthet) 2015 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke
1 Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2015 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke Berg, Härjedalen, Krokom, Ragunda, Strömsund, Åre och Östersund ingår i ett nätverk via SKL, Nornorna,
Läs merSammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke
1 Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke Berg, Härjedalen, Krokom, Ragunda, Strömsund, Åre och Östersund ingår i ett nätverk via SKL, Nornorna,
Läs merHammarö kommuns kvalitet i korthet. = Bra resultat i Hammarö kommun = Förbättringsområden i Hammarö kommun. Tillgänglighet i Hammarö kommun 2009
Hammarö kommuns kvalitet i korthet = Bra i Hammarö kommun = Förbättringsområden i Hammarö kommun Tillgänglighet i Hammarö kommun 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbets?
Läs merFoto: Lasse Edwartz Bohusläningen. Kortversion. Årsredovisning
Foto: Lasse Edwartz Bohusläningen Kortversion Årsredovisning 2016 Vad hände under 2016? En tillbakablick visar att vi haft mycket stora utmaningar under året. Men när året avslutas har också mycket positivt
Läs merKvalitet i korthet. Alvesta - Markaryd - Tingsryd - Uppvidinge - Växjö - Älmhult. I samarbete med Sveriges Kommuner och Landsting
Kvalitet i korthet Alvesta - Markaryd - Tingsryd - Uppvidinge - Växjö - Älmhult I samarbete med Sveriges Kommuner och Landsting En jämförelse mellan sex kommuner i Kronobergs län 2010 Kvalitet i korthet
Läs merFinspångs kommuns kvalitet i korthet 2014
1 (12) s kommuns kvalitet i korthet Sedan deltar s kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet () som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Undersökningen omfattar ca 40 mått som ska
Läs merKonkretisering av de övergripande målen med tillhörande indikatorer
Konkretisering av de övergripande målen med tillhörande indikatorer Samhällstjänster av högsta kvalitet Det är människorna i Hudiksvalls kommun som är i fokus för de samhällstjänster som kommunen erbjuder.
Läs mer1. Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e post får svar inom två arbetsdagar?
1. Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e post får svar inom två arbetsdagar? stahammar 60 61 61 6364 60 45 49 60 64 65 65 6769 73 7577 73 72 73 73 82 83 82 82 81 82 82 77 7981 83
Läs merMARKARYDS KOMMUN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET
MARKARYDS KOMMUN 2015 KOMMUNENS Det skall vara gott att leva, arbeta och verka i Markaryds kommun KOMMUNENS Bengt Germundsson Kommunstyrelsens ordförande Markaryds kommun strävar efter att erbjuda sina
Läs merDina pengar. Fakta ur Munkedals kommuns Årsredovisning
Dina pengar Fakta ur Munkedals kommuns Årsredovisning 2015 Kommunstyrelsens ordförande Socialdemokraterna, Centerpartiet och Miljöpartiet har lett kommunen under 2015. Årets resultat landar på ett litet
Läs merResultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet
Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet 2015 Sammanställning av resultat i Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) 2015 Bakgrund Åre kommun deltar sedan 2012 i Sveriges Kommuner och Landstings (SKL) nationella
Läs merKKiK 2014, Heby kommun
KKiK 214, kommun Tillgänglighet 212 213 214 Andel som får svar på e-post inom 2 dagar,% 72 72 81 Andel som får svar på enkel fråga via telefon,% 44 3 47 Andel som får gott bemötande i telefon,% 83 75 85
Läs merSäffle kommuns kvalitet för 2009 i korta drag
Säffle kommuns kvalitet för 2009 i korta drag En summarisk redovisning av ett antal faktorer som belyser och jämför kommunens kvalitet ur medborgarperspektiv Bästa Säfflebo, Din kommun bedriver varje dag
Läs merFinspångs kommuns kvalitet i korthet 2015
2016-03-03 1 (11) s kommuns kvalitet i korthet Sedan 2010 deltar s kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet () som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Undersökningen omfattar ca
Läs merKKiK s rapport 2015 noteringar och diagram
KKiK s rapport 2015 noteringar och diagram CA 2016-01-28 Allmän information Denna rapport är framtagen utifrån SKL s KKiK-rapport v1 2015 deltog 240 kommuner i KKiK (2014 deltog 230 kommuner). Mått 36.
Läs merKommunens Kvalitet i Korthet
Kommunens Kvalitet i Korthet Öckerö kommun 1 1 Inledning För att ge politiker, tjänstemän och medborgare en översiktlig bild av kvalitet och effektivitet i kommunens verksamheter deltar Öckerö kommun i
Läs merSammanställning av resultat för KKiK 2012 (Kommunens Kvalitet i Korthet) Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke
Sammanställning av resultat för KKiK 2012 (Kommunens Kvalitet i Korthet) Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke Som jämförelse finns de kommuner med högst respektive lägst resultat redovisade i tabellerna.
Läs merKommunens Kvalitet i Korthet
) Datum Sida 2014-03-24 1 (3) Kommunens Kvalitet i Korthet Ett resultat som är bättre eller lika med snittet i nätverket Ett resultat som är sämre än snittet i nätverket Mått 2014 TILLGÄNGLIGHET Andel
Läs merEn sammanfattning av årsredovisningen för 2014
Kortversion av Gislaveds kommuns årsredovisning 2014: En sammanfattning av årsredovisningen för 2014 Den kommunala verksamheten i Gislaved kostar 1443 miljoner kronor och utförs av 2530 medarbetare (vilket
Läs merSKL. Utvärdering KKiK 2014. www.worldwideresearch.se
SKL Utvärdering KKiK 2014 Fakta om undersökningen Totalt antal respondenter 228 Antal inkomna svar 156 Felleveranser 0 Svarsfrekvens 68% Undersökningsperiod November - December 2014 Har kommunledningen
Läs merTrygghetsaspekter i din kommun visar på förbättrade resultat. Din delaktighet och kommunens information är ett förbättringsområde.
I Kommunens Kvalitet i Korthet redovisas resultat inom några viktiga områden som är intressanta för invånarna. Resultaten har ambitionen att beskriva kvalitet och effektivitet i jämförelse med andra kommuner.
Läs merSvalövs kommuns. kvalitet i korthet
Svalövs kommuns kvalitet i korthet Så här bra är Svalövs kommun jämfört med andra Kommunens Kvalitet i Korthet är ett verktyg för att jämföra med varandra. Den beskriver nas kvalitet ur ett medborgarperspektiv.
Läs merKommunens Kvalitet i Korthet 2014 Vårgårdas resultat i jämförelse
Kommunens Kvalitet i Korthet 2014 Vårgårdas resultat i jämförelse MÅTT MÅTT 1 Hur stor andel av medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? MÅTT 2 Hur stor andel
Läs merAlvestas Kvalitet i korthet 2018 jmf med alla kommuner och över tid
9 kommuns kvalitet i sammanfattning kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat. Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) är
Läs merffiljusnarsbergs WKOMMUN
ffiljusnarsbergs WKOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum ALLMÄNNA UTSKOTTET 218-5-3 21 (22) Au 112 Dnr KS 59/218 Sammanställning av Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) 217 Ärendebeskrivning Utredare
Läs merKallelse Ingemar Samuelsson. Annika Thorström
Kallelse 1 2016-01-22 Sammanträde Kommnala rådet för äldre och personer med funktionsnedsättning Plats och tid Bäve plan 0, Stadshuset kl. 13:00 torsdagen den 25 februari 2016 Ordförande Sekreterare Ingemar
Läs merVision, mål och budget i korthet ViVVfdfdsa
Vision, mål och budget i korthet ViVVfdfdsa Vision, mål och budget i korthet Arboga kommuns mål- och budgetdokument för år 2015 heter Strategisk- och ekonomisk plan 2015-2017 och antogs av kommunfullmäktige
Läs merFörklaring i ord KKiK 2013
Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) Att kommuninvånarna skall få information om kvaliteten på den service som kommunen tillhandahåller Att kommunen vill föra en dialog kring resultat med kommuninvånarna
Läs merSammanfattning av kommunens ekonomi
Sammanfattning av kommunens ekonomi 2 Sunne KOMMUN zhur mycket kostar kommunens verksamheter? zuppfyllde kommunen sina kvalitetsmål? zvad är på gång i kommunen? zhar Sunne en bra ekonomi? Det här är en
Läs merKortversion av Årsredovisning
Kortversion av Årsredovisning 2015 Förenklad årsredovisning Ängelholm kommuns årsredovisning är en redogörelse av den verksamhet som har bedrivits under året och hur väl verksamhetens utförande stämmer
Läs merKvalitet i korthet Haparanda (jämfört med medel i Sverige) (Kommunfullmäktige)
Kvalitet i korthet Haparanda (jämfört med medel i Sverige) (Kommunfullmäktige) OMRÅDE / Alue 1. DIN KOMMUNS TILLGÄNGLIGHET 1. Serviceundersökning (KKIK) - Andel som får svar på sin fråga via e-post inom
Läs merSäffle kommuns kvalitet för 2008 i korta drag
Säffle kommuns kvalitet för 2008 i korta drag En summarisk redovisning av ett antal faktorer som belyser och jämför kommunens kvalitet ur medborgarperspektiv Bästa Säfflebo, Din kommun bedriver varje dag
Läs merSolna stad EN INTRODUKTION SVENSKA
Solna stad EN INTRODUKTION SVENSKA 2 Så styrs Solna De förtroendevalda i staden har stor frihet att besluta hur Solna ska styras inom ramen för lagar och förordningar. Den politiska visionen är att Solna
Läs merSVENSKA. Solna stad. en introduktion
SVENSKA Solna stad en introduktion 1 Så styrs Solna De förtroendevalda i staden har stor frihet att besluta hur Solna ska styras inom ramen för lagar och förordningar. Den politiska visionen är att Solna
Läs merEn jämförelse mellan åtta kommuner i Kronobergs län 2013
En jämförelse mellan åtta kommuner i Kronobergs län 2013 Fakta Kommunens Kvalitet i Korthet Sedan 2007 genomför Sveriges Kommuner och Landsting, SKL, kvalitetsmätningen Kommunens Kvalitet i Korthet. Antalet
Läs merDin kommuns tillgänglighet
Område Nummer 1 2 3 4 5 6 7 Fråga Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e- post får svar inom två arbetsdagar? Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon
Läs merTillsammans skapar vi vår framtid
Mål för Köpings kommun 2013-2019 Här presenteras de mål som Köpings kommunfullmäktige fastställt för perioden 2013-2019. De senaste mandatperioderna har kommunfullmäktige i politisk enighet beslutat om
Läs merRegeringen tillsatte 2014 en demokratiutredning med två övergripande syften:
Vi lever i ett demokratiskt samhälle. Sverige har ett av världens högsta valdeltaganden och en stor del av befolkningen har ett starkt förtroende för landets demokratiska institutioner. I olika undersökningar
Läs merKommunens Kvalitet i Korthet
Kommunens Kvalitet i Korthet Öckerö kommun 1 Innehållsförteckning 1 Inledning...3 2 Resultat...3 2.1 Öckerö kommuns tillgänglighet... 4 2.2 Medborgarnas delaktighet och Öckerö kommuns information... 6
Läs merInledning... 3 Resultat för Nyköpings kommun Så här läser du resultaten Tillgänglighet... 4
Kommunens kvalitet i korthet Dnr 2/14 Innehållsförteckning Inledning... 3 Resultat för s kommun... 3 Så här läser du resultaten... 3 Tillgänglighet... 4 Att få svar på en enkel fråga... 4 Hur länge är
Läs merÅRsReDOVisNiNG 2011 Kortversion kil.se
ÅRSREDOVISNING 2011 Kortversion kil.se Så gick det för 2011 Så använde vi skattepengarna 2011 Vi fick mycket pengar över i år igen Så ser vi på framtiden för Kil Sammanfattning av s årsredovisning 2011
Läs merKommunens Kvalitet i Korthet
Kommunens Kvalitet i Korthet Öckerö kommun 1 1 Inledning För att ge politiker och medborgare en översiktlig bild av kvalitet och effektivitet i kommunens verksamheter deltar Öckerö kommun i jämförelseprojektet
Läs mer