Handbok för nya färdigheter

Transkript

1 Handbok för nya färdigheter BLI KONKURRENSKRAFTIG Detta projekt har finansierats med ett stipendium från Europeiska kommissionen inom ramen för Lifelong Learning Programme (LLP) som leds av Turkey Republic of Turkey Ministry for EU Affairs, Center for European Union Education och Youth Programmes (Turkish National Agency Turkish National Agency eller Europeiska kommissionen har inte ensamansvar för åsikter som uttrycks i detta dokument.

2 ICT Professionals in Touch: Nya icke-rutinmässiga färdigheter via mobilt spelbaserat lärande TR1-LEO WP3: UTVECKLING AV LÄRANDEVERKTYG Uppgift 3.1: Handbok för nya färdigheter BECOME COMPETITIVE Handbok som reproducerats av ENOCTA och SAPIENZA INNOVAZIONE med bidrag från projektets partners 2

3 PROJEKTET ICT PROFESSIONALS IN TOUCH Projektet INTOUCH-ICT (ICT Professionals in Touch: Målet med nya ickerutinmässiga färdigheter via mobilt spelbaserat lärande är att på ett innovativt sätt att kunna hjälpa de som arbetar med ICT inom små till medelstora företag (hädanefter SME) att i sin tur utveckla viktiga så kallade icke-rutinmässiga färdigheter via m-lärande. De tre främsta målen med projektet är att: (1) definiera de centrala färdigheter som krävs av de som arbetar med ICT inom små till medelstora företag i Turkiet och andra EU-länder; (2) öka det gemensamma lärandet inom turkiska SME och mellan turkiska SME och andra europeiska SME inom ICT-branschen och (3) främja och sprida innovativa infallsvinklar och verktyg vad gäller mobilt lärande inom turkiska SME och andra europeiska SME. Yrkesverksamma inom ICT SME kommer att uppgradera sitt icke-rutinmässiga och användbara kunnande och komma i kontakt med andra anställda inom fältet, för att kunna dela erfarenheter och metoder för bästa praxis. ICT SME kommer att motiveras till att omvandla sina egna arbetsplatser till miljöer som främjar lärande och främja informellt och individuellt lärande vilket ökar deras konkurrensvärde. Utbildare kommer att på ett effektivt sätt kunna möjliggöra viktigt användbart kunnande genom en intensiv användning av m-lärande vilket skapar öppna, mobila och lärandefrämjande miljöer, samtidigt som man främjar förändring inom individuella kundmiljöer inom ICT SME. Icke statliga organisationer inom ICT kommer att få relevant kunskap och material för att kunna förändra sitt eget utbildningsutbud. I övergången till informationssamhället finns det otillsatta ICT-jobb inom Europa och konkurrensen minskar. Antalet ny kompetent ICT-personal minskar i samband med denna förändring och denna miljö av konstant utveckling. Personer som arbetar inom ICT måste utveckla sina färdigheter inom marknadsföring eller management och tjänstemän måste utveckla mer kundorienterade färdigheter (icke-rutinmässiga färdigheter). Arbete inom ICT SME kräver olika egenskaper så som problemlösning, self-management och kommunikation där de anställa inte har tillräckligt med tid för att förbättra sig själva vad gäller icke-rutinmässiga färdigheter och SME kan inte spendera för mycket pengar på utbildningar. m-lärande syftar till att minska kostnaderna samtidigt som man ökar kvaliteten på lärandet och den institutionella utvecklingen. Partners Enocta, TR Turkish Informatics Foundation (TBV), TR OKAN University, TR Centre for Flexible Learning (CFL), SV Sapienza Innovazione, IT REFILE, IT TREBAG (Property and Projectmanagement Ltd), HU 3

4 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Mobilt spelbaserat lärande... 5 De 10 viktigaste färdigheterna... 7 Mobilt lärande i små steg... 9 Företaget InTouch Spelmodell med interaktiv karta Spelmodell med flervalsalternativ Våra 20 spel

5 Mobilt spelbaserat lärande 1 Begreppet mobilt lärande har olika betydelse för olika gemenskaper. Även om det är förbundet med elärande och distansutbildning skiljer det sig i sitt fokus på lärande utifrån sammanhang och lärande med hjälp av mobila enheter. En definition av mobilt lärande är: Allt lärande som sker när eleven inte befinner sig på en fast, förbestämd plats, eller lärande som sker när eleven drar nytta av de möjligheter som mobila tekniker erbjuder. Med andra ord minskar mobilt lärande den begränsning platsbunden utbildning innebär, tack vare rörligheten hos mobila enheter i allmänhet. Begreppet omfattar: Lärande med hjälp av mobila tekniker som inkluderar men inte utesluter bärbara datorer, MP3-spelare, notebooks och mobiltelefoner. m-lärande fokuserar på elevens rörlighet och samspel med mobila tekniker, och ett lärande som återspeglar ett fokus på hur samhället och dess institutioner kan rymma och stödja en allt mer mobil befolkning. Det finns även en ny inriktning inom m-lärande som innebär en rörlig utbildare och att skapa utbildningsmaterial på plats eller på fältet med hjälp av främst smarta telefoner med särskild mjukvara som AHG Cloud Note. Att använda mobila verktyg för att skapa hjälpmedel och material för lärande blir en viktig del av informell utbildning. m-lärande är praktiskt eftersom det är tillgängligt i princip överallt. m-lärande främjar, liksom andra former av e-lärande samarbete eftersom delning sker i princip ögonblickligen bland alla som använder samma innehåll vilket innebär att man direkt kan få återkoppling och tips. m-lärande ger även en ökad flyttbarhet eftersom man ersätter böcker och anteckningsblock med små RAM-minnen fyllda av skräddarsytt utbildningsmaterial. Vidare är det enkelt att använda mobilt lärande för en mer effektiv och underhållande upplevelse. Technology Enhanced Learning (eller TEL) syftar på teknikunderstött lärande. TEL används ofta som en synonym till e-lärande även om det finns avsevärda skillnader. Den största skillnaden mellan de två begreppen är att TEL fokuserar på det tekniska stödet för all pedagogik som använder teknik. Detta definieras dock sällan som att omfatta trycktekniker eller de utvecklingar inom bibliotek, böcker och tidskrifter som skett under de århundraden som föregick datorns ankomst. 5

6 En inlärningsaktivitet kan beskrivas utifrån: utbildningsresurser: framställning, spridning, åtkomst, sammanställning och konsumtion av digitalt innehåll; verktyg och tjänster åtgärder: kommunikation, samarbete och samverkan med programverktyg sammanhang: tid, varaktighet, omgivande människor och plats roller: en inlärningsaktivitet utförs av olika aktörer i varierande roller (t.ex. student, lärare, facilitator, utbildningscoach, HR- eller utbildningschef) inlärningsmål: att stödja varje person i hans eller hennes strävan mot sina inlärningsmål, respektera individuella liksom organisatoriska inlärningspreferenser Inlärningsaktiviteter kan följa olika pedagogiska metoder och didaktiska koncept. Det främsta fokuset vid TEL är samverkan mellan dessa aktiviteter och respektive teknik. Detta kan omfatta allt från att ge åtkomst och skapa en utbildningsresurs till att hantera komplexa mjukvarusystem (t.ex. system för utbildningshantering, system för hantering av utbildningsmaterial, utbildningsdatabaser, hypermediasystem för adaptiv inlärning) och hantera (system för hantering av mänskliga resurser, verktyg för egenstyrd inlärning o.s.v.) inlärningsprocessen för elever med hjälp av tekniska hjälpmedel. 6

7 De 10 viktigaste färdigheterna 2 En omfattande fältstudie har genomförts i syfte uppfylla målen med projektet INTOUCH-ICT och identifiera de viktigaste färdigheterna för icke-rutinmässiga uppgifter i det dagliga arbetet. Målet med fältstudien var att definiera de 10 viktigaste färdigheterna för hantering av icke-rutinmässiga uppgifter och identifiera två fall av icke-rutinmässiga situationer för varje färdighet (totalt 20). En strukturerad undersökning har genomförts och 238 små till medelstora företag inom ICT har svarat på frågorna, i fyra av projektets partnerländer. Begreppet 'icke-rutinmässig' (non-routine) används för att beskriva typiska uppgifter inom professionella organisationer som sjukhus, advokatkontor eller konsultföretag. Icke-rutinmässigt arbete innebär främst att hantera halvstrukturerade eller ostrukturerade problem. Dessa arbetsuppgifter kännetecknas av rimlig men allmän information, varierande detaljer, utökade och ej fixerade tidsspann, interna och externa data samt ett diffust eller allmänt syfte. Där rutinmässigt arbete styrs av procedurer som har fastställts i förväg utifrån tidigare erfarenhet anpassas det icke-rutinmässiga arbetet till den information man samlar in allt eftersom uppgiften utvecklar sig. (Pava, 1983; Cheng and Miller 1985) Undersökningsresultaten gällande färdigheter för hantering av icke-rutinmässiga uppgifter har avslöjat de 10 viktigaste färdigheterna: Kommunikation; Teamarbete; Planering; Lärande & förbättring; Öppenhet för förändring; 6. Kreativitet; 7. Tydlighet; 8. Beslutsfattande; 9. Innovation; 10. Flexibilitet. Två fall av icke-rutinmässiga situationer illustrerar varje färdighet. 20 fall för beteende har tagits fram och kommer att användas vidare för utveckling av spelmodeller och spel för mobilt spelbaserat lärande. De svar som har lämnats vid undersökningen tyder på att det finns en mycket utbredd användning av mobila tekniker på arbetsplatsen. De som har svarat har redogjort för fördelarna med de tekniker de använder: 7

8 Trådlöst, ansluten till företaget överallt (kolla e-post, kommunicera med kollegor eller chefer), i synnerhet för anställda vars arbete är av rörlig natur. Bra sätt att hålla sig informerad överallt och alltid. Möjlighet att få åtkomst till kunders kontaktuppgifter och synkronisera kalendrar, filer och data. Telefoner: iphone 4 (Apple), iphone 5 (Apple). Samsung Galaxy, Android-enheter, HTC Desire, Android-enheter, Blackberry. Notebook med 3G använder nyckel för mobil internetanslutning Facebook används för att organisera events. WIFI är bekvämt för att kunna ansluta mobila enheter till Internet, skrivare och andra datorföretag. 3G mobilt internet smarta telefoner ansluter till internet, e-post och Skype när som helst och var som helst där mobil anslutning finns tillgänglig. De som har svarat på undersökningen har endast pekat ut en stor nackdel med mobila tekniker: Tunga mobiltelefoner som man måste ladda ofta. 8

9 Mobilt lärande i små steg 3 Mobilt lärande i små steg är en ny typ av teknikförstärkt inlärning. Lärande genom upprepning har dock en tradition som sträcker sig tillbaka till antiken. Principen att lära i små steg är väl etablerad när man lär sig ett språk eller ett musikinstrument. Med små, upprepade och successiva steg kan vi alla lyckas. Utbildningsinnehåll för lärande i små steg i form av små mobilspel finns tillgängligt via InTouch-ICT:s webbplats i form av webbaserade spel man spelar i webbläsaren i sin smarta telefon, där man måste vara online när man spelar. Man kan därmed få tillgång till sitt innehåll var som helst där man har tillgång till sin mobila enhet. Genom lärande och upprepning steg för steg lagras innehållet i långtidsminnet. Lärandet blir därmed enkelt och konsekvent. 9

10 Företaget InTouch 4 Alla inlärningsspel från InTouch-ICT utspelar sig i situationer hämtade från verkliga livet, som utspelar sig på ett litet företag med riktiga människor som agerar i olika vardagssituationer. Genom att spela spelet upptäcker man problem och tänkbara lösningar i en miljö som återspeglar verkliga livet. Låt oss lära känna varandra. Här är personalen på företaget InTouch. 10

11 Boss Det var en gång... Förnamn: Boss... en liten pojke som blev jätteledsen när han kom tvåa i skolans säcklopp... Han är vuxen nu och vi Efternamn: Bossen (han har aldrig kallats något annat) undrar om han fortfarande tänker på det loppet... Roll inom företaget: Chief Ålder: 58 Stjärntecken: Skorpion Fritidsintressen: Älskar att samla porträtt av sig själv som har målats av unga konstnärer som väntar på berömmelse. Kort biografi: Han har alltid velat vara bäst på allt han gör. När han var åtta år gammal kom han på andra plats i ett säcklopp och gråter fortfarande över det... Han är en konstälskare... synd att konst är för dyrt och att han måste nöja sig med reproduktioner. Personligt citat: Det bästa är inte gott nog Vad de andra säger: "Han är aldrig nöjd med mina mappar"

12 Florence Det var en gång... Förnamn: Florence... en blond (och... ok, lilafärgad med) punktjej Efternamn: Larsson vars musik ägde världen. Roll inom företaget: PM - Assistance Kanske rockar hon fortfarande till musiken... Ålder: 39 litegrann. Stjärntecken: Oxe Fritidsintressen: kriminalromaner Spelar elgitarr och älskar Kort biografi: En del av hennes kompisar från college känner henne bäst som The blondwidow, förste gitarrist i postpunkbandet The Rolling Pumpkins. Personligt citat: Allting ändrar sig Vad de andra säger: "Blond dam på utsidan, mörk tjej på insidan"

13 George Det var en gång... Förnamn: George... en liten pojke. Han var bara sex år gammal med Efternamn: Petrelli redan förälskad i Violetta... Det har gått lång tid Roll inom företaget: Account sedan dess... vem vet om han och Violetta växte Ålder:35 upp tillsammans... Stjärntecken: Tvilling Fritidsintressen: Gillar motorcyklar... särskilt Harley Davidson. Hans motorcykel heter Violetta och de har sett många solnedgångar tillsammans. Kort biografi: Har pratat för mycket ända sedan grundskolan... Till och med spegeln har sagt till honom att vara tyst. George frågar fortfarande sig själv om det hände på riktigt eller om det var hans skamliga fantasi... Personligt citat: Jag är för stressad Violetta, ta mig bort härifrån!. Vad de andra säger: Han pratar alltid om den här Violetta men han har inte presenterat henne för mig än 13

14 Henry Det var en gång... Förnamn: Henry...en smart pojke från den nya världen med en Efternamn: Lamont förkärlek för den gamla... Idag kanske pojkens Roll inom företaget: Pratictioner önskan har blivit sann... Ålder:25 Stjärntecken: Fisk Fritidsintressen: Litteratur och att skriva noveller Kort biografi: Hans familj bor i Boston men han har alltid drömt om att bo i Europa en tid och besöka sina favoritförfattarens hemstäder. Personligt citat: Sanningen är sällan ren och aldrig enkel. Vad de andra säger: Han är en leende-automat"

15 Mary Rose Det var en gång... Förnamn: Mary Rose... en ung kvinna med en stark passion för en Efternamn: Kaspersky rödblond ranger... Roll inom företaget: Account assistant... kanske är hon en vuxen kvinna nu... och hennes Ålder:28 roterande krokspark har vuxit upp med... Stjärntecken: Kräfta Fritidsintressen: Sjunga karaoke och spela paintball Kort biografi: Hon har ett svart bälte i jujitsu och älskar actionfilmer (helst med stora explosioner). Förra året träffade hon Chuck Norris och fick hans autograf på sin tröja. Hon har alltid den på sig när hon ser någon av hans filmer. Personligt citat: Var försiktig med mig Vad de andra säger: Bråka inte med henne

16 Michael Det var en gång... Förnamn: Michael... en man som inte kände någon rädsla... förutom Efternamn: Fox när hans PM försökte ställa in hans semester... Vi Roll inom företaget: Supplier contact undrar vem denna orädda man är och om han ler Ålder:32 även när han har fötterna på marken... Stjärntecken: Jungfru Fritidsintressen: Han gillar resor och extrema sporter som bungee jumping och fallskärmshoppning Kort biografi: Allting i hans liv är planerat och styrt. Han avskyr allt och alla som går emot hans planer. Han är rädd för spindlar och fjärilar. Personligt citat: Jag är inte släkt med Michael J. Fox!!! Vad de andra säger: Han kanske är släkt med Michael J. Fox... 16

17 Paul Willia m Muriel Det var en gång... Förnamn: Paul William Muriel... en liten mörk kejsare som ville vinna makten Efternamn: Big över... sötsaker och godis. Är han en vuxen mörk Ålder:39 kejsare nu?! Roll inom företaget: PM-Design Stjärntecken: Stenbock Fritidsintressen: Älskar fantasy-filmer och rollspel Kort biografi: Efter att han hade sett Dune för första gången förändrades världen för alltid för honom... hans liv är nu fullt av älvor och märkliga varelser... eller rättare sagt spiselkransen i hans vardagsrum. Personligt citat: May the force be with you Vad de andra säger: Jag måste ta hans magikort efter midnatt 17

18 Steven Det var en gång... Förnamn: Steven... en ung man vars själ var i balans med Efternamn: Jakobi universum. Roll inom företaget: PM-Development Han är nu en mycket upptagen vuxen man och Ålder:35 universum försöker fortfarande kontakta honom... Stjärntecken: Våg men får oftast telefonsvararen... Fritidsintressen: Han kopplar av när han tar hand om sitt bonsai-träd och läser manga Kort biografi: Han tror att han är en reinkarnation av Laozi. En gång blev han sjuk för att han gick ut naken i snön för att betrakta naturen. Personligt citat: The name that can be named is not the eternal name Vad de andra säger: The Tao that can be told is not the eternal Tao 18

19 Spelmodell med interaktiv karta 5 Den interaktiva kartan syftar till att återskapa ett kontorssammanhang, där det finns olika expertisområden med olika personer. Ofta måste man samverka med respektive expert inom olika områden för att kunna utföra sitt jobb. Hur man spelar Vid spelets början beskrivs en typisk problematisk situation. För att lösa problemet kan användaren välja tre medlemmar ur företaget att prata med, men han eller hon måste välja rätt personer för att få den information han eller hon behöver för att lösa problemet. Nedanför kartan finns en teckenförklaring med alla karaktärernas roller inom företaget. När man har läst de tre ledtrådarna ska man fatta ett beslut genom att välja ett av de tre tillgängliga alternativen. Om man väljer rätt alternativ får man 100 poäng. Om man väljer ett av de andra alternativen får man inga poäng. Bilderna visar, från vänster till höger, kartan och när man har valt information från en karaktär. 19

20 Spelmodell med flervalsalternativ 6 Flervalsmodellen används för ett snabbt och utmanande spel. Användaren måste svara på en rad frågor där svårighetsgraden ökar successivt. Hur man spelar Vid spelets början får man en beskrivning av scenariot och spelets mål. Användaren ska hjälpa huvudkaraktären med tre olika beslut och välja det bästa alternativet bland de alternativ som anges. Det blir dock svårare och svårare, vid det första beslutet är tre av fem alternativ rätt men vid det andra endast två och vid det tredje endast ett. Slutpoängen och återkopplingen beror på hur många rätta svar man har. Bilden nedan visar när man väljer ett alternativ. 20

21 Våra 20 spel 7 Människor har alltid, överallt åtkomst till utbildningsinnehåll. Detta utgör grunden för konceptet livslångt lärande. Vi stödjer detta koncept genom att skapa olika applikationer för mobilt lärande som används i specifika inlärningssituationer, t.ex. utbildning i utomhusmiljö. Mobila enheter ger många olika möjligheter att användas i ett e-lärandesammanhang. Det är därför vi fokuserar på att utveckla applikationer för lärande via mobila enheter. Baserat på de spelmodeller som tidigare har beskrivits har vi utvecklat en 20 mobilspel du kan använda för att förbättra dina färdigheter. Vår fältstudie har definierat de tio viktigaste färdigheterna för hantering av icke-rutinmässiga uppgifter och identifierat två fall med icke-rutinmässiga för varje färdighet (totalt 20). Våra spel är baserade på dessa fall för att hjälpa dig i din personliga utveckling i verkliga situationer. Alla spel finns tillgängliga på följande språk Ungerska Turkiska Italienska Svenska Engelska 21

22 Här hittar du spelen 8 Alla våra spel finns tillgängliga via e-how Community och en ad hoc-länk. För att öppna e-how community via sin dator klickar man på "e-how community" på hemsidan för projektet ( För att öppna e-how community via sin smarta telefon/surfplatta går man till webbplatsen 22