Volym CHARGESTORM AB. Laddstation modell EVA Start samt EVA Protected. Användarmanual EVA

Transkript

1 Volym 1 CHARGESTORM AB Laddstation modell EVA Start samt EVA Protected Användarmanual EVA

2 CHARGESTORM AB Användarmanual EVA é Chargestorm AB 2017 Hospitalsgatan 3 SE Norrköping, Sverige Telefon: Fax support@chargestorm.se Dokumentnummer: Pd_UM_0006, version A.3 Artikelnummer:

3 Notiser Denna manual kommer som den är och innehållet kan ändras utan förvarning framöver. Chargestorm AB garanterar inte att allt är korrekt i manualen. Chargestorm AB är inte skyldig för fel eller incidenter eller skador som kan härledas till användningen av denna manual. Copyright Chargestorm AB Alla rättigheter begränsade. Kopiering, anpassning, eller översättning av denna manual är förbjudet utan skriftligt tillstånd av Chargestorm AB, förutom vad som gäller enligt gällande copyrightlagar. Version Version A... April 2017

4 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Modell-varianter... 3 Innehåll... 3 Mer information... 3 Identifiera delar på EVA... 4 Användning av EVA... 5 Laddning... 5 Statussymboler... 5 Chargestorms garantiåtagande... 9 Support för EVA Service Reparera EVA utanför garantiperioden Transportförberedelse Problemlösning Strömproblem Säkrings-och jordfelsproblem... 12

5 Kapitel 1 EVA - introduktion EVA, en flexibel laddstation för elfordon. G rattis! Din EVA sätter en ny standard för laddstationer. EVA är modernt designad, lätt att använda och stödjer många nyttiga funktioner relaterade till laddning av elbilar. Modell-varianter Laddstationen EVA kommer i många olika utföranden. För en komplett förteckning över alla varianter hänvisas till EVA datablad. Denna manual gäller för EVA modellerna som tillhör familjerna EVA Start respektive EVA Protected. Innehåll Laddstationen EVA skickas med: 1. EVA produkten 2. Användarmanual samt installationsmanual 3. 2 st. nycklar för att öppna EVA 4. Kabelgenomföring för inkommande el 5. Täcklock för kabelgenomföring 6. Hållare för laddhandske (ifall EVA är utrustad med fast kabel) Mer information 1. EVA Installationsmanual visar hur man monterar laddstationen, ansluter strömkablarna samt hur man får laddstationen ansluten till internet (Pd_IM_0010). 2. EVA Datablad, laddas ner från vår webbplats: Användarmanual 3

6 Identifiera delar på EVA Figur 1 EVA med beståndsdelar 1) Frontpanel i plast. Frontpanelen kan fällas framåt när lådan låses upp. 2) Display med laddstatussymboler. Statussymboler visualiserar olika tillstånd för laddstationen. Statusindikeringen visar status per ladduttag. 3) Bakstycke i plast 4) Tekniklåda i lackad plåt. I lådan sitter elektronik för att styra laddningen. För att komma in i lådan används låset på toppen 5) Elbilskontakt. Uttagstypen beror av modellen. På vissa modeller ersätts uttaget av laddhandske på spiralkabel. Användarmanual 4

7 Kapitel 2 Användning av EVA EVA, en laddstation som är enkel att använda. A tt ladda ditt elfordon med EVA är roligt och enkelt. Laddstationen startar laddningen när bilen ansluts till laddstationen. Laddningen startar direkt när laddkabel mellan bil och laddstation ansluts. Batterisymbolen på displayen pulserar i blått när laddning pågår. Se kapitel Statussymboler för förklaring av indikatorns beteende. Laddning För att starta laddning anluts elbilskabel till elbilsuttaget på EVA, se position 5 i Figur 1. Notera att locket för uttaget måste öppnas. Laddning har startat när batterisymbolen lyser blått. Ifall EVA är bestyckad med fast laddkabel istället för elbilsuttag så ska laddhandsken sättas i bilens elbilsuttag för att laddning ska starta. Statussymboler Figur 2 EVAs statussysmboler Användarmanual 5

8 Följande tabell förklarar statussymbolernas beteende. Symbol Symbolens färg Läge (RFID / Gratisladdnin g) Förklaring Grön RFID/Gratislad dning EVA är tillgänglig och redo att användas. Blå Solid röd RFID/Gratislad dning RFID/Gratislad dning Laddning sker när fordon efterfrågar laddning och laddstationen har energi att erbjuda. När laddning påbörjas blinkar stationen blått tre gånger. Ur funktion. Typiskt beror det på säkring eller jordfelsskydd har löst ut. Laddstolpen behöver servas. Blinkande röd RFID/Gratislad dning Uttaget har hamnat i ett temporärt fel läge. Felet kan vara ett av följande: Tidsgränsen för autentisering / kabelanslutning överskreds. PP-signal går ej att avläsa från kabel. (Gäller enbart för typ 2 uttag utan fast laddkabel) Motorlåset lyckades ej låsa fast kabeln. Fordonet efterfrågade ventilation s.k MODE D (Extremt ovanligt). - EVA har blivit deaktiverad vilket innebär att ingen symbol lyser. Laddstolpen har konfigurerats att vara inaktiv, blivit ombedd av portalen att ställa sig i deaktiverat läge eller så är laddstolpen i färd med att göra en omstart. Kan användas för att förhindra användning vid planerad service. Användarmanual 6

9 Notera Om ingen ström finns tillgänglig för laddstationen så är statussymbolerna inte aktiverade. Påkalla support. Notera Det är inte tillåtet att ansluta förlängningskabel till laddhandsken (ifall EVA är bestyckad med fastkabel med laddhandske) på grund av el-fara. Det är heller inte tillåtet att förlänga laddkabeln mellan bil och EVA, i fallet EVA är bestyckat med uttag. Användarmanual 7

10 Kapitel 3 Användarmanual 8

11 Kapitel 3 Chargestorms garantiåtagande Garantivillkor för EVA. 1. Chargestorm garanterar sina kunder, att produkten EVA med dess tillbehör är fritt från defekter i material i ett år efter inköpsdatum. Om Chargstorm blir påtalade om sådana defekter under garantiperioden, kommer Chargestorm att antingen reparera eller ersätta produkten vilken är bevisad vara defekt. Ersättningsprodukten är antingen en ny eller en ekvivalent produkt ur ett funktionsperspektiv. 2. Chargestorm garanterar sina kunder att Chargestorms mjukvara inte kommer att sluta fungera efter inköpsdatum för perioden specificerat i punkt 1, pga. defekter i material givet att produkten installerats och använts på ett korrekt sätt under garantiperioden. Om Chargestorm blir notifierat om sådana defekter under garantiperioden, kommer Chargestorm att ersätta mjukvaran som inte fungerar pga. sådana defekter. 3. Chargestorm garanterar inte att användandet av Chargestorms produkter kan ske utan avbrott och är utan buggar. Om Chargestorm inte kan, inom en resonabel tidsrymd, reparera eller ersätta en produkt för en förseelse som är under garantiåtagande, är kunden berättigad till återbetalning till en summa av inköpspriset givet att produkten korrekt returneras. 4. Chargestorms garanti är giltig i de länder som Chargestorm har lokal närvaro för produkten och där Chargestorm marknadsför produkten. Garantinivån varierar beroende på lokala standarder Chargestorm garanterar inte form, fit, funktion för produkten i de länder som produkten inte har för avsikt att fungera i pga. legala eller regulatoriska orsaker. 5. Garantin gäller inte för defekter orsakade av (a) felaktigt underhåll eller kalibrering, (b) mjukvara, komponenter anslutna till produkten som inte är försedda av Chargestorm, (c) otillåten modifiering eller felanvändning, (d) drift utanför miljöspecifikationen för produkten, eller (e) inkorrekt installation eller underhåll på plats. 6. TILL DEN GRAD ATT DET ÄR TILLÅTET AV LOKAL LAGSTIFTNING, ÄR GARANTIVILLKOREN OVAN EXKLUSIVA OCH INGA ANDRA GARANTIVILLKOR MUNTLIGA ELLER SKRIFTLIGA GÄLLER. 7. TILL DEN GRAD ATT DET ÄR TILLÅTET AV LOKAL LAGSTIFTNING, ÄR KOMPENSATIONSVILLKOREN I DENNA SKRIVELSE, DE ÄNDA GÄLLANDE, EXKLUSIVA KOMPENSATIONSVILLKOREN. Användarmanual 9

12 4 Support för EVA EVA från ett support perspektiv. C hargestorm erbjuder sina kunder ett antal sätt att få teknisk support för EVA. Om du har frågor eller problem, här listas källorna för problemlösning: 1. Leta upp information i denna Användarmanual. 2. Besök Chargestorms webbplats: 3. Skicka till Chargestorms supportadress: support@chargestorm.se 4. Ring Chargestorms support (för telefonnummer se hemsidan). Användarmanual 10

13 Kapitel 5 Service F EVA servicevillkor. ör att erhålla service, kontakta din närmaste Chargestorm kontakt, alternativt ring Chargestorms service nummer. Serviceteknikern kommer att hjälpa dig att reda ut om din produkt är kvalificerad för garantireparation baserat på produktens inköpsdatum. Serviceteknikern kommer därefter förklara nästa steg. Produkten måste i vissa fall returneras till Chargestorms support center i Sverige. Garantireparationen kan inkludera kostnad för frakt, tull, skatt eller andra avgifter för att få produkten till service-centret. Reparera EVA utanför garantiperioden Om din produkt inte faller under garantiåtagande, kontakta Chargestorms support. Supportkontakten kommer att informera om reparationsprocessen. Transportförberedelse 1. Viktigt. Det måste vara en certifierad elektriker som nermonterar EVA från elnätet. 2. När du skickar EVA till Chargestorm, var god använd originalförpackningen för att undvika transportskador. 3. Destinationsadress kan du alltid hitta på vår hemsida: Användarmanual 11

14 Kapitel 6 Problemlösning D FAQ EVA. etta kapitel förklarar hur du kan lösa problem som kan uppkomma på din EVA i fält. Strömproblem Ingen status-symbol lyser Kolla elanläggningens säkringar, det kan vara ett strömavbrott. Kolla att inkommande kraftkablage är korrekt och anslutet till laddstationen. Detta kräver att laddstationen är öppnad med avsedd nyckel. Notera Endast certifierade elektriker får ta isär EVA Säkrings-och jordfelsproblem Statussymbolen är aktiv EVA måste öppnas med avsedd nyckel av elektriker och säkring eller jordfelsskydd återställas. Säkring/jordfelsbrytare är monterade på DIN-skena i botten på lådan. Notera Endast certifierade elektriker får ta isär EVA Användarmanual 12