Kallelse till sammanträde med beredningen för demokrati, jämställdhet och integration

Transkript

1 Administrativa avdelningen Peter Helgesson Tfn E-post Beredningen för demokrati, jämställdhet och integration Kallelse till sammanträde med beredningen för demokrati, jämställdhet och integration Tid: Onsdagen den 5 oktober, kl Plats: Eldaren, Storgatan 27, Uppsala (anmälan i receptionen) Dagordning (hålltider) Gruppmöten Landstingsjurist Mats Holmberg och informationssäkerhetsansvarig Fredrik Rosenberg informerar om IT-säkerhet kring e-hälsotjänster Behandling av ärenden på föredragningslistan Vid återbud eller frågor, vänligen kontakta beredningens sekreterare. Vid frågor kan också beredningens ordförande Mohammed Tahir kontaktas: Tfn: eller via E-post mohammed.tahir@pol.uppsala.se Landstingets ledningskontor Slottsgränd 2A Box Uppsala tfn vx fax pg bg org nr

2 PROTOKOLL Sammanträdesdatum Sida Beredningen för demokrati, jämställdhet och integration (8) Plats och tid Landstingets konferenscentrum, , kl Beslutande Övriga deltagande Mohammed Tahir (MP), ordförande Emelie Jansson ((S), 1:e vice ordförande, förhinder Frank Nilsson (KD), 2:e vice ordförande Abbas Al-Janabi (S) Pontus Stagling (S) Åsa Tinnerholm (MP), förhinder Erzebet Wollein (S), förhinder Alfred Mujambere (L), förhinder Bernt Sahlberg (C) Marlene Larsson (V) Lisen Burmeister (SD), förhinder Martin Eriksson (M), förhinder Siv Godberg (M) Peter Helgesson, sekreterare Utses att justera Justeringens plats och tid Underskrifter Justeras per post Sekreterare Peter Helgesson Paragrafer Ordförande Justerande Mohammed Tahir (MP) Bernt Sahlberg (C) Organ Sammanträdesdatum Den 24 augusti 2016 ANSLAGSBEVIS Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag Beredningen för demokrati, jämställdhet och integration Datum för anslags uppsättande Förvaringsplats för protokollet Landstingets ledningskontor, registrator Datum för anslags nedtagande Underskrift Utdragsbestyrkande

3 LANDSTINGET I UPPSALA LÄN PROTOKOLL Beredningen för demokrati, jämställdhet Sammanträdesdatum Sida och integration (8) 34 Öppnande av sammanträdet Ordföranden Mohammed Tahir (MP) förklarar sammanträdet öppnat och hälsar ledamöterna välkomna. 35 Anmälan av övriga frågor Inga övriga frågor anmäls. 36 Fastställelse av föredragningslista för sammanträdet Beslut Beredningen beslutar att fastställa föreliggande föredragningslista. Ordförandes sign Justerandes sign Utdragsbestyrkande

4 LANDSTINGET I UPPSALA LÄN PROTOKOLL Beredningen för demokrati, jämställdhet Sammanträdesdatum Sida och integration (8) 37 Val av justerare Beredningen utser Bernt Sahlberg (C) att jämte ordföranden justera protokollet. Justering sker per post. 38 Föregående protokoll Beslut Beredningen lägger protokollet från föregående sammanträde till handlingarna. Ärendet Protokollet från sammanträdet den 8 juni 2016 är utsänt med handlingarna till dagens sammanträde. Ordförandes sign Justerandes sign Utdragsbestyrkande

5 LANDSTINGET I UPPSALA LÄN PROTOKOLL Beredningen för demokrati, jämställdhet Sammanträdesdatum Sida och integration (8) 39 Medborgardialog kring e-hälsa Beslut Beredningen beslutar: - att ta initiativet till att genomföra en medborgardialog på temat e-hälsa, - att sekreteraren ges i uppdrag att kontakta chefen för enheten för e-hälsa samt kommunikationsavdelningen för att tillsammans med presidiet planera genomförande av en medborgardialog. Ärendet Vid dagens sammanträde diskuteras behovet av att genomföra en medborgardialog kring e- hälsa i syfte att ta reda på vad befolkningen vill ha i forma av e-tjänster inom hälso- och sjukvården. Ordförandes sign Justerandes sign Utdragsbestyrkande

6 LANDSTINGET I UPPSALA LÄN PROTOKOLL Beredningen för demokrati, jämställdhet Sammanträdesdatum Sida och integration (8) 40 Likabehandlingspolicy och likabehandlingsplan ur ett medborgarperspektiv Beslut Beredningen beslutar att hantera policy och plan vid sitt kommande sammanträde den 5 oktober. Ärendet Beredningen ska under 2016 arbeta fram förslag till revidering av likabehandlingspolicy och likabehandlingsplan. Policy och plan har tidigare diskuterats i korthet vid beredningens sammanträden under våren. Vid dagens sammanträde föreligger policy och plan med redaktionella ändringar för fortsatt diskussion. Ordförandes sign Justerandes sign Utdragsbestyrkande

7 LANDSTINGET I UPPSALA LÄN PROTOKOLL Beredningen för demokrati, jämställdhet Sammanträdesdatum Sida och integration (8) 41 Dnr LS Yttrande över motionen: Medborgardialog och folkvalda Beslut Beredningen beslutar att avge yttrande enligt bilaga. Bilaga 41 Ärendet I en motion av Annika Krispinsson (C) och Sara Sjödal (C) föreslås att de tre beredningarna under landstingsfullmäktige ersätts med en demokratiberedning med ett tydligt uppdrag att utveckla fullmäktiges medborgarkontakter. Landstingsfullmäktiges presidium föreslås utgör presidium i den nya demokratiberedningen som därutöver enbart ska bestå av representanter ur fullmäktigeförsamlingen. Beredningen för demokrati, jämställdhet och integration har att yttra sig över rubricerad motion. Förslag till yttrande föreligger vid dagens sammanträde. Yrkanden Siv Godberg (M) yrkar återremiss och i andra hand avslag till förslag till yttrande över rubricerad motion. Mohammed Tahir (MP) yrkar avslag på Siv Godbergs yrkande om återremiss. Votering begärs. Ordförandes sign Justerandes sign Utdragsbestyrkande

8 LANDSTINGET I UPPSALA LÄN PROTOKOLL Beredningen för demokrati, jämställdhet Sammanträdesdatum Sida och integration (8) Följande beslutsgång fastställs: Ja-röst: bifall till Siv Godberg (M) yrkande om återremiss Nej-röst: bifall till föreliggande förslag till yttrande över rubricerad motion. Resultat: 3 ja-röster 4 nej-röster Reservationer (M), (C) och (KD) avger reservation till förmån för eget yrkande. Kopia till: Landstingsstyrelsen Ordförandes sign Justerandes sign Utdragsbestyrkande

9 LANDSTINGET I UPPSALA LÄN PROTOKOLL Beredningen för demokrati, jämställdhet Sammanträdesdatum Sida och integration (8) 42 Avslutning Ordföranden Mohammed Tahir (MP) förklarar mötet avslutat I anslutning till sammanträdet föredrar Louise Arodén Arvidsson kring arbetet med framtagande av en e-hälsostrategi för Landstinget i Uppsala län. Informationsmaterial delges beredningens ledamöter per e-post. Till beredningens kommande sammanträde ska IT-säkerhetsansvarig i landstinget, Fredrik Rosenberg, samt landstingsjuristen Mats Holmberg bjudas in för en föredragning om IT-säkerhet i anslutning till e-tjänster inom hälso- och sjukvården. Ordförandes sign Justerandes sign Utdragsbestyrkande

10 FÖREDRAGNINGSLISTA Beredningen för demokrati, jämställdhet och integration onsdagen den 5 oktober 2016 kl Eldaren, Storgatan 27 Uppsala Nr Ärenden 44 Öppnande av sammanträdet 45 Anmälan av övriga frågor 46 Fastställelse av föredragningslista 47 Val av justerare 48 Föregående protokoll (ej justerat) 49 Likabehandlingspolicy och likabehandlingsplan underlag för revidering (bilaga)

11 Bilaga Dnr LS Beredningen för demokrati, jämställdhet och integration Landstingsstyrelsen Yttrande över motionen Medborgardialog och folkvalda Bakgrund I en motion av Annika Krispinsson (C) och Sara Sjödal (C) föreslås att de tre beredningarna under landstingsfullmäktige ersätts med en demokratiberedning med ett tydligt uppdrag att utveckla fullmäktiges medborgarkontakter. Landstingsfullmäktiges presidium föreslås utgör presidium i den nya demokratiberedningen som därutöver enbart ska bestå av representanter ur fullmäktigeförsamlingen. Beredningen för demokrati, jämställdhet och integration har att yttra sig över rubricerad motion. Yttrande Beredningen för demokrati, jämställdhet och integration förordar att de tre nuvarande beredningarna under landstingsfullmäktige bör ges ytterligare tid för att fullgöra sina respektive uppdrag. Beredningen vill vidare framhålla att motionärernas förslag om att inrätta en demokratiberedning är prövad tidigare i landstiget och även i andra kommuner i länet med mindre gott utfall. Därutöver ser beredningen svårigheter att rymma även presidieposter i en ny demokratiberedning för de förtroendevalda som redan har presidieposter i landstingsfullmäktige. Beredningen föreslår således att motionen avslås. Landstingets ledningskontor Slottsgränd 2A Box Uppsala tfn vx fax org nr

12 VERSION FÖR REVIDERING Likabehandlingspolicy Antagen av Landstingsfullmäktige 2016-xx-xx, xx , 37. 1

13 Förord Av drygt anmälningar som kommit till Patientnämnden i Uppsala län handlade cirka om bemötande och kommunikation där bemötande utgör drygt 100 av dessa anmälningar. Den siffran borde vara noll. Utskottet Beredningen för demokrati, jämställdhet och integration har arbetat med att revidera landstingets likabehandlingspolicy och likabehandlingsplan. Den ska vara en del av det arbete som all landstingsfinansierad verksamhet gör för att ingen, varken patient, anhörig eller anställd, ska bli utsatt för kränkningar eller diskriminering. En policy måste vara ett levande dokument och det är utskottets beredningens mål att hålla policyn och planen kortfattad, lättförståelig och användbar. Genom att inte peka ut specifika områden eller detaljfrågor vill vi att verksamheterna själva identifierar vad som är viktigt för just dem att arbeta med. Vi utgår därför ifrån att landstingets verksamheter, både som arbetsgivare och vårdgivare, tar sitt ansvar att ta reda på, prioritera, åtgärda och följa upp det som måste göras. Detta dokumenterar verksamheterna i egna likabehandlingsplaner, som ligger till grund för verksamhetens planering och utformning samt är ett stöd vid uppföljning och utvärdering. Vår förhoppning är att policyn omsätts i praktiken och är ett användbart verktyg för all landstingsfinansierad verksamhet. Anna ManellMohammed Tahir (MP) Ordförande, Utskottet Beredningen för demokrati, jämställdhet och integration 2

14 Likabehandlingspolicy Landstingets likabehandlingspolicy grundar sig på principen om alla människors lika värde. I regeringsformen slås fast att det allmänna ska motverka diskriminering av människor på grund av kön, hudfärg, nationellt eller etniskt ursprung, språklig eller religiös tillhörighet, funktionshinder, sexuell läggning, ålder eller annan omständighet som gäller den enskilde som person. FN:s deklaration om de mänskliga rättigheterna och den svenska diskrimineringslagen (SFS 2008:567) understryker likavärdesprincipen. I Landstinget i Uppsala län ska bemötande, kommunikation, vård och service ges utifrån människors lika värde och individuella förutsättningar och behov. Diskriminering som kan finnas inbyggd i regler, normer och rutiner eller i vedertagna förhållningssätt och beteenden ska motverkas. Ett kraftfullt och strategiskt likabehandlingsarbete är en utmaning för landstinget och avser att skapa bästa möjliga kvalitet och effektivitet i verksamheterna. Diskrimineringslagens sju diskrimineringsgrunder Det är enligt lagen förbjudet att missgynna någon utifrån följande diskrimineringsgrunder: Kön: att någon är kvinna eller man. Könsöverskridande identitet eller uttryck: att någon inte identifierar sig som kvinna eller man eller genom sin klädsel eller på annat sätt ger uttryck för att tillhöra ett annat kön. Etnisk tillhörighet: nationellt eller etniskt ursprung, hudfärg eller annat liknande förhållande. Sexuell läggning: homosexuell, bisexuell eller heterosexuell läggning. Religion eller annan trosuppfattning: alla som har en religion eller annan trosuppfattning som är att likställa med en religion. Funktionsnedsättning: varaktiga fysiska, psykiska eller begåvningsmässiga begränsningar av en persons funktionsförmåga som till följd av en skada eller en sjukdom fanns vid födelsen, har uppstått därefter eller kan förväntas uppstå. Ålder: uppnådd levnadslängd Bakgrund Dåligt bemötande och diskriminering kan förekomma överallt där människor möts, också i vården. Det visar undersökningar av länets befolkning, av patienter som sökt hjälp inom hälso- och sjukvården och av landstingets medarbetare. Uppgifter från års folkhälsoundersökning, Liv och hälsa 2008Hälsa på lika villkor, visar att cirka 2024 procent av länets befolkning mellan 18 och 84 år upplevt att någon behandlat dem på ett nedlåtande sätt, att jämföra med siffran 24 procent i 2008 års motsvarande undersökning. Fler kvinnor än män anger att de bemötts nedlåtande. Fler kvinnor än män uppger också att de i kontakt med vården bemötts nedlåtande av personalen. I den nationella patientenkäten (NPE) ger mellan 91 och 96 procent av de svarande ett positivt svar på frågan om man känner sig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder. Det finns ingen uppenbar skillnad i svaren mellan könen. NPE omfattar inte habilitering och tandvård, endast primärvård och sjukhusvård. 3

15 Av svaren på de patientenkäter som använts i vården de senaste åren framgår att de flesta patienter anser sig ha blivit bra bemötta vid såväl mottagande som behandling inom sjukvården, tandvården och habiliteringen. Något färre patienter, som i enkäten uppgivit annat språk än svenska som modersmål, är emellertid nöjda med bemötandet än patienter med svenska som modersmål. Patientnämnden tog 2015tar emot cirka 1100 drygt 1300 ärenden anmälningar per år där patienter upplever sig ha fått fel vård och behandling eller att organisation, regler och resurser inte fungerar. Av de drygt 1300 anmälningar som kommit till Patientnämnden i Uppsala län 2015 handlade cirka 260 om kommunikation, där bemötande utgör drygt 100 av dessa anmälningar. Cirka 140 personer upplever dåligt bemötande eller bristande kommunikation. Diskriminering motverkar en framgångsrik samhällsutveckling och är ett allvarligt hot mot folkhälsan. Även upplevelser av diskriminering kan leda till ohälsa (Särbehandlad och kränkt en rapport om sambandet mellan diskriminering och hälsa, Statens folkhälsoinstitut 2005; HBT-personers hälsosituation, Statens folkhälsoinstitut 2005). Likabehandling skapar samhälleliga förutsättningar för en god hälsa på lika villkor för befolkningen. En kartläggning har genomförts av likabehandlingsarbetet i landstinget 1. Den omfattar dels vad som åläggs verksamheterna enligt regelböcker 2 och vårdavtalverksamhetsuppdrag, dels det aktuella arbetsläget för likabehandlingsarbetet och om verksamheterna utarbetat egna likabehandlingsplaner. Sammanfattningsvis visar kartläggningen att regelböckerna och vårdavtalen verksamhetsuppdragen anger att landstingets likabehandlingspolicy/-plan ska följas av alla landstingsfinansierade verksamheter. De flesta verksamheter följer den landstingsgemensamma policyn. Några har utarbetat eller håller på att utarbeta egna likabehandlingsplaner. Andra har integrerat likabehandling i annat styrande dokument, som exempelvis styrkort, värdegrund, etiska riktlinjer, kvalitetsledningssystem eller kvalitetshandbok. Flera verksamheter har lyft likabehandlingsfrågan inom sina utvecklingsområden, i utbildning och informationsinsatser, i utvecklingen av patienters och anhörigas medinflytande och i personal- och rekryteringsarbetet. Kommenterad [PH1]: Ny kartläggning genomförs Likabehandling i motsats till särbehandling Likabehandling i landstinget innebär att alla länsinvånare ska ha samma möjligheter att få vård och behandlas lika, oavsett faktorer som kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionshinder eller ålder. God tillgänglighet till vården och ett gott bemötande är grunden för en hälso- och sjukvård av hög kvalitet. Alla människor har olika förutsättningar och olika behov och detta styr vilken vård som ges och i vilken omfattning. Enligt hälso- och sjukvårdslagen ska sjukvården sträva efter att uppnå en god hälsa och vård på lika villkor och prioritera dem som har störst behov. Omfattning och tillämpning Likabehandlingspolicyn är ett styrande dokument och ska användas i planering, uppföljning och i den löpande verksamheten. Likabehandlingspolicyn är giltig inom alla landstingets verksamheter och inom de som är landstingsfinansierade och ska beaktas i avtal och överenskommelser med andra verksamheter och vid bidragsgivning av olika slag. Det innebär att likavärdesprincipen ska vara tydlig vid upphandling av tjänster, i personal- och arbetsmiljöarbetet, vid bidragsgivning till ideella organisationer och föreningar, inom kulturområdet och kollektivtrafiken. 1 Sammanställning av likabehandlingsarbetet i Landstinget i Uppsala län Regelböckerna är landstingets anbudsunderlag vid upphandling enligt Lagen om valfrihetssystem (LOV 2008:962). 4

16 Ansvar Landstingsfullmäktige fastställer likabehandlingspolicy och likabehandlingsplan utifrån medborgarperspektivet. Utskottet Beredningen för demokrati, jämställdhet och integration ansvarar för uppföljning av likabehandlingspolicy/-plan ur ett medborgarperspektiv och för implementeringsarbetet. Landstingsstyrelsen har det yttersta arbetsgivaransvaret för att det bedrivs ett målinriktat likabehandlingsarbete i landstinget. Produktionsstyrelsen Sjukhusstyrelsen ansvarar för likabehandlingsarbetet inom de förvaltningar den svarar för. Hälso- och sjukvårdsstyrelsenvårdstyrelsen ansvarar för att likabehandlingspolicy och likabehandlingsplan beaktas inom de förvaltningar den svarar för vårdavtal med landstingets förvaltningar och i regelböckerna för externa vårdgivare. Fastighets- och servicenämnden ansvarar för likabehandlingsarbetet inom de förvaltningar som den svarar för. Kollektivtrafiknämnden ansvarar för att likabehandlingspolicy och likabehandlingsplan beaktas i alla frågor den svarar för. Kulturnämnden ansvarar för att likabehandlingspolicy och likabehandlingsplan beaktas i alla frågor den svarar för. Förvaltningschefer och verksamhetschefer har det yttersta ansvaret för att likabehandling integreras i verksamheten och att en likabehandlingsplan utarbetas för den egna förvaltningen/verksamhetenr. De ansvarar också för att driva likabehandlingsfrågor, att vidta åtgärder för likabehandling inom sina respektive områden samt att kommunicera och göra likabehandlingsplanen känd för medarbetarna och medborgarna. I årsredovisningarnarapporter ska insatserna följas upp och resultaten redovisas. Varje enskild medarbetare har skyldighet och ansvar för att arbeta utifrån likabehandlingspolicyn och likabehandlingsplanen och motverka diskriminering i det dagliga arbetet. Strategier Strategiskt arbete med likabehandling innebär att både den politiska och verkställande verksamheten på alla nivåer och inom alla områden ska ha ett likabehandlingsperspektiv. Landstinget har ansvar för likabehandlingsarbetet både som tjänsteproducent och som arbetsgivare. Rollen som tjänsteproducent behandlas i likabehandlingsplanen ur ett medborgarperspektiv och ansvaret i egenskap av arbetsgivare behandlas i likabehandlingsplanen ur ett arbetsgivarperspektiv. Planering, styrning och uppföljning Likabehandlingsarbetet ska vara en självklar del i den årliga planeringen och styrningen av budget och verksamhet och följas upp i årsredovisningen. Målen i handlingsplanen ska följas upp på förvaltningsnivå och en redovisning ges av vilka konkreta åtgärder som vidtagits och hur implementeringen av handlingsplanen genomförts. Vart vänder man sig vid diskriminering? Patienter och brukare i landstingsfinansierade verksamheter, som upplever sig diskriminerade utifrån någon av de sju diskrimineringsgrunderna, kan vända sig till relevant verksamhetschef eller till Patientnämnden. Alla som upplever sig diskriminerade kan också vända sig direkt till Diskrimineringsombudsmannen (DO) eller till Diskrimineringsbyrån Uppsala (DU). 5

17 6

18 Likabehandlingsplan ur ett medborgarperspektiv VERSION FÖR REVIDERING Antagen av Landstingsfullmäktige 2016-xx-xx, 1 xx , 37. 1

19 Likabehandlingsplan ur ett medborgarperspektiv Planen för likabehandling utgår från landstingets likabehandlingspolicy. Landstingets roll som tjänsteproducent har fokus på medborgarperspektivet, där alla människor ska få likvärdig service och tjänster av samma kvalitet, gott bemötande, tillgänglighet, god vård och lika möjligheter. Samspelet mellan patient eller brukare och hälso- och sjukvårdens personal är grunden för en konstruktiv och effektiv vård och behandling. Samspelet bygger på respekt för patienter och brukare. Detsamma gäller för landstingets övriga verksamheter, till exempel kollektivtrafik och kultur. Landstingsfinansierade verksamheter ska vara tillgängliga och användbara för alla. Alla ska kunna ta del av landstingsfinansierad verksamhet, komma in i och kunna använda lokaler och åka kollektivt. Alla ska också kunna ta del av och kommunicera landstingets information. God vård och lika möjligheter innebär att alla människor ska ha lika tillgång till vård, omsorg och behandling utifrån sina behov. Utifrån likabehandlingspolicyn har landstinget valt att lyfta fram några områden som är särskilt angelägna att arbeta med de närmaste åren. De avser att säkerställa att likabehandlingsperspektivet finns i alla styrdokument och beslutsprocesser, att relevant kunskap finns i verksamheten och att ett systematiskt arbetssätt utvecklas. Likabehandlingsarbetet är ett förändrings- och utvecklingsarbete i syfte att förbättra, utveckla och utvärdera beslutsprocesser. Det handlar om att synliggöra, acceptera och ta till vara människors olikheter. Mål och aktiviteter Det övergripande målet är att bemötande, kommunikation och service ska ges utifrån människors lika värde och individuella förutsättningar och behov i enlighet med policyn. Kunskap om att människor har olika förutsättningar och olika behov och att likvärdig vård inte är detsamma som lika vård är grunden. 1. Likabehandlingsperspektivet ska finnas i alla styrande dokument Likabehandlingsperspektiv ska finnas i allt beslutsfattande och på alla nivåer. I alla styrdokument och beslut ska likabehandlingsperspektivet vara synliggjort. Det innebär att strategiskt arbete med likabehandling i enlighet med det övergripande målet ska ske i politiska och verkställande verksamheter på alla nivåer och inom alla områden Det åligger varje förvaltning och verksamhet att kommunicera och göra likabehandlingsplanen känd för medarbetare, patienter och brukare. Landstingsstyrelsen ansvarar för att likabehandlingsplanen finns tillgänglig för medborgarna, exempelvis som lättläst dokument, i punktskrift eller på CD-skiva och presenterad på olika språk. 2. Kunskap utbildning Kompetensutveckling är en nyckelfråga och likabehandlingsperspektivet ska lyftas fram i all utbildning och fortbildning. Det handlar om introduktionsutbildning av nyanställda, chefsutbildningar och medarbetarutbildningar. Även i grundutbildningar inom vården ska likabehandlingsperspektivet vara en naturlig del. Kunskapen om likabehandling ska öka i organisationen på alla nivåer. 3. Varje förvaltning utarbetar en likabehandlingsplan för den egna verksamheten och utifrån dess förutsättningar Likabehandlingsperspektiv på den egna verksamheten ska vägas in i planer, aktiviteter och beslut. Utvecklingsområden ska identifieras och förbättringar genomföras. 2

20 Planen ska innehålla mål och prioriteringar, resurser för genomförandet samt en tidplan för arbetet på kort och lång sikt. En mall för planen är: Kartläggning och analys görs av likabehandlingsarbetet. Sätt upp långsiktiga och kortsiktiga uppföljningsbara mål under rubrikerna Bemötande, Tillgänglighet och användbarhet, God vård på lika villkor. Prioritera något/några mål som är särskilt angelägna för verksamheten. Följ upp/utvärdera målen och resultaten av insatserna. Målen ska kunna mätas och följas upp, genom att ange exempelvis hur och i vilken grad bemötande, tillgänglighet och användbarhet eller god vård på lika villkor ska förbättras och dokumenteras. Några verktyg kan vara patient- och medarbetarenkäterna. Redovisa insatser och resultat i årsrapporterna. Arbetet ska rymmas i den ordinarie verksamheten och utföras av dem som normalt deltar i planering, åtgärder och beslutsfattande. 4. Uppföljning Avgörande för likabehandlingsarbetets utveckling är att likabehandlingsplanen finns med i den årliga planeringen av budget och verksamhet och följs upp varje år. Årsrapportering sker i respektive förvaltnings och verksamhets delårsrapport och årsredovisning. I samband med årsredovisningen ska målen i handlingsplanen följas upp på förvaltningsnivå och en redovisning ges av graden av måluppfyllelse, vilka konkreta åtgärder som vidtagits och hur implementeringen gått. Utskottet Berdningen för demokrati, jämställdhet och integration följer kontinuerligt likabehandlingspolicy/-plan och implementeringsarbetet. Landstingsstyrelsen ansvarar för att landstingets likabehandlingsplan revideras. En utvärdering av tidigare plan och en nulägesanalys görs vid planperiodens slut, för att stämma av hur likabehandlingsarbetet har utvecklats. Analysen och utvärderingen utgör utgångspunkten för nästkommande likabehandlingsplan. Respektive förvaltningschef ansvarar för att en utvärdering görs på den egna förvaltningen. För den övergripande utvärderingen ansvarar landstingets ledningskontor. I detta utvärderingsarbete är det angeläget att samverka med exempelvis Patientnämnden och Diskrimineringsombudsmannen (DO) och att resultaten av patient- och personalenkäter analyseras. Resultatet av utvärderingen ska årligen återföras till landstingsstyrelsen. 3

21 Referenser FN:s deklaration om de mänskliga rättigheterna. FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning, Ds 2008:23. Europeiska konventionen om skydd för de mänskliga rättigheterna och de grundläggande friheterna. Regeringsformen, SFS 1974:152. Diskrimineringslagen, SFS 2008:567. Länkar FN.s högkommissarie Regeringen Diskrimineringsombudsmannen Diskrimineringsbyrån Uppsala Handikapprörelsen i Uppsala län/hso) Landstinget i Uppsala län 4

22 Administrativa enheten Peter Helgesson Utdrag ur förvaltningarnas årsredovisningar 2015 I förvaltningarnas årsredovisningar för 2015 har förvaltningarna nedan omnämnt likabehandlingsarbetet, d.v.s. Lasarettet i Enköping, Akademiska sjukhuset, Kulturnämnden, Hälsa och habilitering samt Folktandvården. Övriga: Primärvården, Kollektivtrafiknämnden, Varuförsörjningsnämnden. Landstingsservice, Landstingets resurscentrum samt Landstingsstyrelsen/Landstingets ledningskontor har inte omnämnt likabehandlingsarbetet i sina årsredovisningar. Lasarettet i Enköping Mål: Likabehandling och jämställdhet Utföraren ska aktivt arbeta för likabehandling och jämställdhet. 1. Redovisning av vidtagna åtgärder utifrån landstingets likabehandlingspolicy och likabehandlingsplan så att hälso- och sjukvården tillhandahålls och fördelas på lika villkor oberoende av kön, ålder, funktionsnedsättning, social position, etnisk och religiös tillhörighet eller sexuell identitet. En handlingsplan har tagits fram och antagits för och en grupp har bildats för att säkerställa det övergripande arbetet med dessa frågor. Hbtqcertifiering pågår av lasarettets samtliga enheter och beräknas vara klar Lasarettets Kaizenmetodik för att inhämta patientsynpunkter Hjälp oss att bli bättre tillämpas vid flera enheter. 2. Redovisning av vidtagna åtgärder i syfte att implementera landstingets policy och handlingsplan för att förverkliga barnets rättigheter Akuten har en barngrupp sedan länge som arbetar med att tillvarata barns rättigheter LAH/palliativa enheten har tagit fram rutiner för anhöriga under 18 år. Landstingets ledningskontor Slottsgränd 2A Box Uppsala tfn vx fax org nr

23 2 (4) Akademiska sjukhuset Mål: Likabehandling och jämställdhet Utföraren ska aktivt arbeta för likabehandling och jämställdhet. 1. Redovisning av vidtagna åtgärder utifrån landstingets likabehandlingspolicy och likabehandlingsplan så att hälso- och sjukvården tillhandahålls och fördelas på lika villkor oberoende av kön, ålder, funktionsnedsättning, social position, etnisk och religiös tillhörighet eller sexuell identitet. 1 Sjukhusövergripande har en rad åtgärder gjorts bl.a. fortsatt vidareutveckling av hemsidans översättningsfunktion. Likabehandlingspolicyn har förts ut i organisationen inom flera verksamhetsområden på arbetsplatsträffar. Inom t.ex. ambulansen arbetar man med frågan med anhörigsamordnaren på LK. Kulturnämnden/Kultur och bildning Upplevelsen av gott bemötande har ökat samt följsamhet handlingsplan Målet uppnås. Förvaltningen har identifierat styrkor och svagheter i arbete med bemötandefrågor, tillgänglighet och för kultur på lika villkor. Målet nås. Förvaltningen har under året identifierat och sammanställt styrkor och svagheter hos förvaltningen vad gäller likabehandling ur ett medborgarperspektiv. Bedömningen är att förvaltningen som helhet har en hög medvetenhet kring dessa frågor, och tillgänglighet och kultur på lika villkor är områden som i högsta grad är en del i det dagliga arbetet inom flera av förvaltningens verksamheter. Förvaltningen identifierar dock ett antal områden där förbättringsmöjligheter finns. Bland dessa kan nämnas förvaltningens kommunikationskanaler som bör granskas utifrån ett likabehandlingsperspektiv för att säkerställa att inte exkluderande normer förekommer. Förvaltningen konstaterar också att personalsammansättningen är relativt homogen vad gäller faktorer som t ex social ställning och bakgrund, och förvaltningen kommer därför att arbeta mer aktivt med att utveckla rekryteringsprocessen för att säkerställa ett brett spektra av sökande till tjänster som utlyses. Alla enheter vid förvaltningen har genomfört en mätning och upplevelsen av ett gott bemötande har ökat. Målet nås delvis. De mätningar som har genomförts vid förvaltningen riktar sig mot olika målgrupper och formen och frekvensen för mätningarna skiljer sig åt mellan enheterna. Utifrån en sammanställning av gästenkäter vid Wiks slott framgår att 91 % av gästerna är nöjda eller mycket nöjda, vilket är ett bra resultat men en försämring jämfört med förra årets mätning (98 %). Antalet besvarade gästenkäter

24 3 (4) i år är ca 80 stycken, jämfört med 40 förra året. Länsbiblioteket har genomfört en enkätundersökning riktad till folkbiblioteken. Av resultaten framgår att målgruppen tycker att kvaliteten på genomförda aktiviteter är hög, och Länsbiblioteket får ett betyg på 5,47 på en sexgradig skala. Inga jämförelsevärden från tidigare år finns. Vid Kulturenheten har utvärderingar gjorts av flera genomförda evenemang och seminarier. Utvärderingarna har visat att de som deltagit i arrangemangen varit mycket nöjda. Hälsa och habilitering Inom perspektivet Medborgare och kund visar enkätresultat från brukar- /patientutvärderingar hög andel brukare/patienter som fortsatt är mycket nöjda med bemötandet. Förvaltningen visar också stor följsamhet i handlingsplanerna för likabehandling och Barns rättigheter. Resultatet för tillgänglighet i form av öppettider är uppfyllt. Målet om telefontillgänglighet uppnås delvis under Samtliga enheter utom två uppnår helt. Medborgare och kund LUL: Upplevelsen av gott bemötande har ökat samt följsamhet handlingsplan HOH: 1 a) Andelen besökare som upplever att de fått ett gott bemötande överstiger 85 % Kommentar/lägesbeskrivning Förvaltningen har genomfört uppföljning av brukare/patienters upplevelse av bemötande på ett flertal enheter under Uppföljning har bl a gjorts på Hälsoäventyret, Folkhälsoenheten, Tolkcentralen och habiliteringens husläkarmottagning. Förvaltningens Närvårdsavdelningen har också kontinuerligt följt upp utskrivna patienter via telefonintervjuer och Äldrevårdsenheten har gjort enkätuppföljningar till kommuner. Resultaten har påvisat att upplevelsen av gott bemötande överstiger 85 %. Målet är uppnått. 1 b) 100 % av målen i HoH:s Handlingsplan för likabehandling ur ett medborgarperspektiv är uppfyllda Kommentar/lägesbeskrivning Förvaltningens verksamheter följer Hälsa och Habiliterings handlingsplan för likabehandling. Genomgångar av handlingsplanen görs på arbetsplatsträffar och i samband med nyanställningar.

25 4 (4) Folktandvården Målsättningarna i landstingets likabehandlingsplan ska konkretiseras. Folktandvården har tagit fram en likabehandlingsplan med inriktning på medborgare. Planen innehåller ett antal aktiviteter som ska genomföras och följas upp under perioden Flera av aktiviteterna i likabehandlingsplanen genomförs kontinuerligt under perioden och några kan också återfinnas på andra ställen i årsredovisningen. Under 2015 genomfördes ett projekt i Gottsunda med ett mångkulturellt perspektiv där syftet var att förbättra munhälsan hos personer med invandrarbakgrund. Ett dialogverktyg riktat till all tandvårdspersonal för att implementera Folktandvårdens kärnvärden har tagits fram. Varje klinik har under året arbetat med dialogverktyget. Folktandvården har också löpande certifierat om aktuella kliniker inom HBT- området.