Har du annat modersmål än svenska kan du välja det som individuellt val.

Transkript

1 Beskrivning Du kan använda det individuella valet till att läsa kurser efter intresse och/eller kurser som ökar din chans inför universitet/högskoleutbildningar. Du kan också välja kurser som fördjupar dig inom det egna programmet. Går du ett yrkesprogram kan du välja individuella valet för att läsa svenska 2 och engleska 6 i åk 2 och svenska 3 i åk 3 för att få grundläggande behörigheten till universitet/högskoleutbildningar. Du kan också välja en av dessa kurser och kombinera med kurser efter ditt intresse eller fördjupnings/karaktärskurser. Har du annat modersmål än svenska kan du välja det som individuellt val. Inom individuellt val kan du välja max 200 poäng. Väljer du läsa en 200 p kurs t.ex. en karaktärskurs i åk 2 väljer du inget inför åk 3. I övrigt väljer du 100 p inför åk 2 och 100 p inför åk 3. Du kan naturligtvist ändra ditt val i samråd med studie- och yrkesvägledaren på ditt program. Observara att vi inte kan garantera en plats i kurserna om du ändrar dig i efterhand. Välj därför med omtanke och i samråd med din studie- och yrkesvägledare. Kurser startar om minst 6-8 elever väljer samma kurs. Välj därför både ett 1:a hands och ett 2:a hands val. Vi reserverar oss för eventuella ändringar när det gäller att starta en karaktärskurs i fall det inte finns resurser för eller om det inte går att ordna kursen schemamässigt. I bilagan ser du när det går att läs kurserna. Du registrerar ditt val via ProCapita senast måndag 9 mars. ProCapita hittar du via Itslearning. Användarnamn och lösenord erhålls senare. OBS: Du som går åk 1 på BA, EE, NA och SA måste även göra ett inriktningsval på ProCapita senast måndag 9 mars. Kurser efter eget intresse Bild - Bild och form 1b, 100 p Kurskod: BILBIL01b Betraktande, analys och tolkning av, och även samtal om, olika typer av visuella framställningar i anslutning till eget bildarbete. Sammanhangets betydelse för tolkningen. Grundläggande kompositionstraditioner för två- och tredimensionella bilder samt färglära. Bildspråkliga grundbegrepp och deras användbarhet i praktiskt bildarbete. Diskussioner och värderingsövningar omkring eget och andras arbete med bilder. Arbete med konstnärliga processer, enskilt och i grupp. Metoder för idéproduktion, till exempel brainstorming, skissarbete, inspirerande förebilder. Metoder för att driva och ta ansvar för egna arbetsprocesser och dokumentation, till exempel portföljmetoden. Problematisering av ett stoff och problemlösning i bild. Bildproduktion i två- och tredimensionella tekniker i nya och traditionella material, metoder och medier. Bildens uttrycksmedel, till 1

2 exempel linje, form, färg, ljus, skugga och ytstruktur, och hur de hänger samman med det färdiga bilduttrycket. Metoder och principer för redovisningar och presentationer av färdiga arbeten. Bilders funktioner och användningsområden, skillnader mellan olika genrer. Etiska förhållningssätt, arbetsmiljö samt lagar och andra bestämmelser om upphovsrätt. - Bild, 100 p Kurskod: BILBIL0 OBS: Du måste ha läst bild och form 1b först. Betraktande, analys och tolkning av, och även samtal om, olika typer av visuella framställningar i anslutning till eget bildarbete. Begrepp för bildsamtal ur olika perspektiv, till exempel färg och form, genus och klass, etnicitet och ålder. Diskussioner och värderingsövningar omkring eget och andras arbete med bilder. Arbete med konstnärliga processer, både enskilt och i grupp. Metoder för idéproduktion, till exempel brainstorming, skissarbete, inspirerande förebilder. Problemlösning i bild. Metoder för att driva och ta ansvar för egna arbetsprocesser och dokumentation, till exempel portföljmetoden. Planering och produktion av bildarbeten med tydliga mål och öppna uppgifter med konstnärliga intentioner. Hur olika bildgenrer ställer skilda krav på slutresultatet? Skillnader mellan bilder, hur de är konstruerade och hur de framträder, hur sammanhanget påverkar bilden och hur bilder ges olika betydelser i olika sammanhang. Orientering i en mångfald av tvådimensionella tekniker i traditionella material och metoder såväl som i nya tekniker och medier. Uttrycksförmåga och hantverksskicklighet i några tekniker. Praktiskt bildarbete och konstnärliga kompositionstraditioner för två- och tredimensionella bilder, färgteorier och färgsystem, bildspråkliga teorier och modeller samt grundläggande kommunikationsteorier. Hur bilden och bildens uppbyggnad kommunicerar med betraktaren och hur betraktaren tolkar bilden utifrån dess beståndsdelar. Arbete med att utforma bildspråkliga budskap med tydliga intentioner. Metoder och principer för redovisningar, utställningar och presentationer av färdiga arbeten. Marknadsföring och grafisk formgivning. Metoder för reflektion över arbetsprocessen, den egna arbetsinsatsen och resultatet. Analys av egna, andra elevers och professionellas gestaltningsarbete. Arbetsmiljö och etiska förhållningssätt samt lagar och andra bestämmelser om upphovsrätt. Entreprenörskap (gäller inte HA och HV) - Entreprenörskap, 100 p Kurskod: ENTENR0 Entreprenörskapets betydelse för individer, organisationer, företag och samhällen inom områden som är relevanta för elevernas utbildning. Idéutvecklingsprocesser: hur man skapar, värderar, förverkligar, vidareutvecklar eller överger idéer inom projektets verksamhetsområde. I samband med det behandlas hur produkter och idéer skyddas genom lagar och andra bestämmelser, till exempel upphovsrätt. Grundläggande projektmetodik: hur man formulerar mål, planerar, organiserar och fördelar ansvar, genomför, presenterar och utvärderar ett projekt. I samband med det behandlas hur man identifierar, skapar och samverkar i nätverk. 2

3 Grundläggande mötesteknik och dokumentation. Ledarskap och grupprocesser. I samband med det behandlas problemlösning. Tillämpad marknadsföring inom projektets verksamhetsområde utifrån lagar och andra bestämmelser. Presentationsteknik anpassad till syfte, mottagare och situation. Finansieringsformer inom projektets verksamhetsområde, ekonomisk planering, dokumentation och uppföljning. Idrott & hälsa - Aktivitetsledarskap, 100 p Kurskod: PEDAKI00S OBS: Kursens fokus är lek, idrott eller friluftsliv. Kursen kan läsas två år med olika inriktning. Inför år 2015/16 med fokus på lek och idrott. Pedagogiskt ledarskap inom specifika aktiviteter i samverkan med verksamheter. Verksamhetens organisation, målsättning, verksamhetsform, ledarutbildning och centrala begrepp för aktiviteten. Människors interaktion, gruppens och det sociala sammanhangets betydelse för lärande och det pedagogiska ledarskapet. Planering, genomförande, dokumentation och utvärdering av aktiviteter på ett sätt som är i enlighet med målen för verksamheten. - Idrott och hälsa 2, 100 p Kurskod: IDRIDR02 Denna kurs ingår i särskilt behörighetskrav på idrottslärarutbildningen. Prata gärna med studie- och yrkesvägledaren på ditt program om övriga krav ifall du vill utbilda dig till idrottslärare. Upplevelsebaserade rörelseaktiviteter utomhus, till exempel paddling, klättring, ridning, orientering, friluftsliv och geografiskt betingade aktiviteter som skidåkning. Fysiologiska och psykologiska effekter av träning och fysisk aktivitet. Musik, rytm och dans som inspiration för att utveckla kroppslig förmåga. Hälsobegreppets grunder. Hälsofrämjande arbetssätt samt hur arbetssätten kan dokumenteras. Riskfaktorer i samband med fysiska aktiviteter, till exempel överträning och skador i samband med idrott och motionsaktiviteter. Idrott, dans och motionsaktiviteter som samhällsfenomen och som sociala och kulturella verktyg. Olika kroppsideals påverkan på människor, till exempel ätstörningar och dopning. Miljöer: samspel mellan situationens krav och människan utifrån ergonomiska aspekter. - Idrott och hälsa specialisering 1, 100 p Kurskod: IDRIDO01 Regler, tekniker och taktik inom vald idrott. Planering, genomförande och analys av träningsprogram för vald idrott. Hur vald idrott utvecklar den kroppsliga förmågan. Vald idrott ur ett hälsoperspektiv. Vald idrotts organisation och historia. Organisation av barnverksamhet inom vald idrott. Kulturella och sociala aspekter på vald idrott. Etik och moral i förhållande till vald idrott. 3

4 - Idrott och hälsa specialisering 2, 100 p Kurskod: IDRIDO02 Fördjupning av tekniker, taktik och mättekniker inom vald idrott. Faktorer som påverkar tävlingsverksamhet. Värdering, anpassning och genomförande av träningsprogram för vald idrott. Olika perspektiv på utövandet av vald idrott utifrån hur kroppslig förmåga kan utvecklas i nutid och framtid. Vald idrott ur ett samhällsperspektiv. Vald idrott ur ett internationaliserings- och mångfaldsperspektiv. Olika perspektiv på vald idrotts möjligheter att attrahera nya utövare. Fördjupat perspektiv på något av områdena etik, moral och könsmönster i förhållande till vald idrott. Musik - Ensemb1e, 100 p Kurskod: MUSENS01 Du kanske redan spelar ett instrument eller vill spela pop/rock i grupp för att ta första stegen in i musikens värld. I kursen får du pröva på den klassiska pop/rock uppsättningens olika instrument, gitarr, bas, klaviatur, trummor och sång och inte minst spela tillsammans med andra. Minst 5 sökande till kursen och vi rockar fett! Grundläggande ensemblemusicerande och repertoarkännedom. Musicerande i gehörsbaserad och noterad musik. Konstnärlighet och genrer i olika tider och kulturer. Stildrag och kännetecken. Samarbetsförmåga och metoder för instudering, enskilt och i grupp, repetitionsmetodik. Instrument och deras karaktär och grundläggande egenskaper. Grundläggande musikalisk gestaltning och kommunikation vid framträdande inför publik och i samarbete med andra. Grundläggande arbetsmiljöaspekter på musicerande hörselvård, ergonomi och elsäkerhet. Kurser som höjer din chans inför högskola Under denna rubrik finns kurser som hjälper dig som går yrkesprogram att få grundläggande behörighet till universitet/högskoleutbildningar såsom svenska 2+ 3 och engelska 6. Det finns också meritgivande kurser för dig som går NA eller SA såsom moderna språk, engleska 7 och matematik. Läs noga vilken kurs som leder till vad och diskutera gärna med studie- och yrkesvägledaren för ditt program om vilka kurser som är lämpligast. OBS: Om du är intresserad av hela högskolepaketet för att få grundläggande behörighet till universitet/högskola läser du svenska 2 och engleska 6 i årskurs 2 och svenska 3 i årskurs 3. Engelska - Engelska 6, 100 p Kurskod: ENGENG06 För dig som går yrkesprogram och vill få grundläggande behörighet till högskola/universitet. 4

5 Kommunikationens innehåll Konkreta och abstrakta ämnesområden med anknytning till elevernas utbildning samt samhälls- och arbetsliv; aktuella ämnesområden; tankar, åsikter, idéer, erfarenheter och känslor; etiska och existentiella frågor. Teman, motiv, form och innehåll i film och skönlitteratur; författarskap och litterära epoker. Levnadsvillkor, attityder, värderingar, traditioner, samhällsfrågor samt kulturella, historiska, politiska och sociala förhållanden i olika sammanhang och delar av världen där engelska används. Reception Talat språk, även med social och dialektal färgning, och texter, även komplexa och formella, som är berättande, diskuterande, argumenterande, rapporterande och redogörande, även via film och andra medier. Sammanhängande talat språk och samtal av olika slag, till exempel debatter, föredrag och intervjuer. Samtida och äldre skönlitteratur, dikter, dramatik och sånger. Texter av olika slag och med olika syften, till exempel formella brev, populärvetenskapliga texter och recensioner. Strategier för källkritiskt förhållningssätt när man lyssnar till och läser framställningar från olika källor och i olika medier. Strategier för att söka relevant information i större textmängder eller längre sekvenser av talat språk och för att uppfatta perspektiv och underförstådd betydelse. Hur struktur och sammanhang byggs upp samt hur attityder, perspektiv och stilnivå kommer till uttryck i talat och skrivet språk i olika genrer. Hur språk, bilder och ljud används för att påverka till exempel i politiska tal och reklam. Produktion och interaktion Muntlig och skriftlig produktion och interaktion i olika situationer och med olika syften, där eleverna argumenterar, rapporterar, ansöker, resonerar, sammanfattar, kommenterar, värderar och motiverar sina åsikter. Strategier för att bidra till och aktivt medverka i argumentation, debatter och diskussioner med anknytning till samhälls- och arbetslivet. Olika sätt att kommentera och föra anteckningar när man lyssnar till och läser framställningar från olika källor. Bearbetning av språk och struktur i egna och andras muntliga och skriftliga framställningar, även i formella sammanhang. Anpassning till genre, situation och syfte. - Engelska 7, 100 p Kurskod: ENGENG07 För dig som är språkintresserad eller vill ha meritpoäng för att höja din chans inför universitet/högskoleutbildningar. Denna kurs ger 1,0 meritpoäng. Kommunikationens innehåll Teoretiska och komplexa ämnesområden, även av mer vetenskaplig karaktär, med anknytning till elevernas utbildning, valt fördjupningsområde, samhällsfrågor och arbetsliv; tankar, åsikter, idéer, erfarenheter och känslor; kulturyttringar i samtiden och historien, till exempel litterära epoker. Samhällsfrågor, kulturella, historiska, politiska och sociala förhållanden samt etiska och existentiella frågor i olika sammanhang och delar av världen där engelska används. 5

6 Reception Talat språk, även med social och dialektal färgning, och texter, även komplexa och formella, som är berättande, diskuterande, argumenterande, rapporterande, redogörande och utredande, även via film och andra medier. Sammanhängande talat språk och samtal av olika slag, till exempel debatter, fördjupande reportage och föreläsningar. Samtida och äldre skönlitteratur och annan fiktion inom olika genrer, till exempel dramatik. Texter av olika slag och med olika syften, till exempel avtalstexter, fördjupande artiklar och vetenskapliga texter. Strategier för att överblicka och strukturera information i större textmängder eller längre sekvenser av talat språk. Strategier för att dra slutsatser om talat språk och texter när det gäller attityder, perspektiv, syfte och värderingar samt för att uppfatta underförstådd betydelse. Hur muntliga och skriftliga framställningar i olika genrer är uppbyggda. Hur stilistiska och retoriska grepp används för olika syften samt hur språk används som maktmedel. Produktion och interaktion Muntlig och skriftlig produktion och interaktion i olika situationer och med olika syften, där eleverna argumenterar ur olika perspektiv, ansöker, resonerar, värderar, utreder, förhandlar och motiverar sina åsikter. Muntlig och skriftlig framställning inom valt fördjupningsområde. Strategier för användning av olika typer av källor, med källkritisk medvetenhet och vedertagna sätt att ange källor, inom valt fördjupningsområde och inom andra områden. Strategier och modern teknik för att medverka i, leda och dokumentera samtal och skriftlig kommunikation i olika medier, till exempel i arbetsprocesser och förhandlingssituationer med anknytning till samhälls- och arbetslivet. Användning av grundläggande stilistiska och retoriska grepp. Bearbetning av språk och struktur i egna och andras framställningar, i formella och komplexa sammanhang, och för att skapa anpassning till genre, stilnivå och syfte. Franska (moderna språk) - Franska 3, 100 p Kurskod: MODFRA03 För dig som är språkintresserad eller vill ha meritpoäng för att höja din chans inför högskoleutbildningar. Du som går SA eller NA och har läst steg 1 och 2 på högstadiet läser denna kurs som programgemensamma ämnen. Välj därför annat steg eller annan kurs i samråd med din studie och yrkesvägledare. Steg 3 på moderna språk ger 0.5 meritpoäng. Kommunikationens innehåll Kända ämnesområden; vardagliga situationer, intressen, personer, platser, aktiviteter och aktuella händelser; åsikter, känslor och erfarenheter. Levnadssätt, sociala relationer och kulturella företeelser i olika sammanhang och områden där språket används. Reception Tydligt talat språk, även med viss regional färgning, och texter, som är instruerande, beskrivande, berättande, diskuterande och kontaktskapande, även via film och andra medier. Samtal och sammanhängande talat språk, till exempel dialoger och intervjuer. Berättelser och annan fiktion, även i talad eller dramatiserad form, samt sånger och dikter. Enkel sakprosa av olika slag och med 6

7 olika syften, till exempel nyheter. Strategier för att uppfatta detaljer och förstå sammanhang samt för att anpassa lyssnande och läsning till framställningens form, innehåll och syfte. Olika sätt att söka, välja och värdera innehållet i texter och talat språk. Språkliga företeelser, till exempel uttal, intonation och grammatiska strukturer samt fasta språkliga uttryck, i det språk eleverna möter. Hur texter och talat språk varieras utifrån olika syften och sammanhang. Produktion och interaktion Instruktioner, berättelser och beskrivningar i sammanhängande tal och skrift. Diskussioner, samtal och skrivande för kontakt och kommunikation i olika situationer. Strategier för att lösa språkliga problem, till exempel med hjälp av omformuleringar och förklaringar. Strategier för att bidra till och aktivt medverka i samtal, till exempel genom att ta initiativ till interaktion, lyssna aktivt och avsluta på ett artigt sätt. Språklig säkerhet när det gäller till exempel uttal, intonation, fasta språkliga uttryck och grammatiska strukturer, mot tydlighet, variation och anpassning till syfte, mottagare och situation. - Franska 4, 100 p Kurskod: MODFRA04 För dig som är språkintresserad eller vill ha meritpoäng för att höja din chans inför högskoleutbildningar. Du som går på SA och har läst steg 1 och 2 på högstadiet läser denna kurs som programgemensamma ämnen. Välj därför annat steg eller annan kurs i samråd med din studie och yrkesvägledare. Steg 4 på moderna språk ger 1 meritpoäng. Kommunikationens innehåll Aktuella och kända ämnesområden; intressen, vardagliga situationer, aktiviteter och händelseförlopp; relationer och etiska frågor; åsikter, erfarenheter, känslor och framtidsplaner. Levnadsvillkor, traditioner, sociala relationer och kulturella företeelser i sammanhang och områden där språket används. Reception Talat språk, även med viss regional och social färgning, och texter, som är instruerande, beskrivande, berättande, diskuterande, argumenterande och kontaktskapande, även via film och andra medier. Samtal och sammanhängande talat språk, till exempel dialoger och intervjuer. Skönlitteratur och annan fiktion, även i talad och dramatiserad form, samt sånger och dikter. Sakprosa av olika slag och med olika syften, till exempel reportage. Strategier för att uppfatta detaljer och förstå sammanhang samt för att anpassa lyssnande och läsning till framställningens form, innehåll och syfte. Olika sätt att söka, välja och värdera innehållet i texter och talat språk. Språkliga företeelser, till exempel uttal, intonation, grammatiska strukturer och satsbyggnad samt ord med olika stilvärde och fasta språkliga uttryck, i det språk eleverna möter. Hur texter och talat språk kan varieras för olika syften och sammanhang. Hur sammanbindande ord och andra uttryck används för att skapa struktur och språkligt sammanhängande helheter. Produktion och interaktion Instruktioner, berättelser och beskrivningar i sammanhängande tal och skrift. Samtal, diskussion och argumentation för kommunikation och kontakt i olika situationer. Strategier för att lösa språkliga problem, till exempel med hjälp av omformuleringar, frågor och förklaringar. Strategier för att bidra till och aktivt 7

8 medverka i samtal, till exempel genom att ge bekräftelse, ställa följdfrågor och ta initiativ till nya frågeställningar eller ämnesområden. Språklig säkerhet när det gäller till exempel uttal, intonation, fasta språkliga uttryck och satsbyggnad, mot tydlighet, variation och flyt. Bearbetning av egna och andras muntliga och skriftliga framställningar för att variera, tydliggöra, precisera och anpassa dem till syfte, mottagare och situation. - Franska 5, 100 p Kurskod: MODFRA05 För dig som är språkintresserad eller vill ha meritpoäng för att höja din chans inför högskoleutbildningar. Steg 5 på moderna språk ger 0,5 meritpoäng. Kommunikationens innehåll Ämnesområden med anknytning till elevernas utbildning samt samhälls- och arbetsliv; aktuella områden; händelser och händelseförlopp; tankar, åsikter, idéer, erfarenheter och känslor; relationer och etiska frågor. Innehåll och form i olika typer av fiktion. Levnadsvillkor, attityder, värderingar och traditioner samt sociala, politiska och kulturella förhållanden i olika sammanhang och områden där språket används. Målspråkets utbredning och ställning i världen. Reception Talat språk, även med viss social och dialektal färgning, och texter som är instruerande, berättande, sammanfattande, förklarande, diskuterande, rapporterande och argumenterande, även via film och andra medier. Sammanhängande talat språk och samtal av olika slag, till exempel intervjuer. Skönlitteratur och annan fiktion. Sakprosa av olika slag och med olika syften, till exempel manualer, populärvetenskapliga texter och reportage. Strategier för att lyssna och läsa på olika sätt och med olika syften. Olika sätt att söka, välja och kritiskt granska texter och talat språk. Hur ord och fraser i muntliga och skriftliga framställningar skapar struktur och sammanhang genom att tydliggöra inledning, orsakssammanhang, tidsaspekt och slutsats. Produktion och interaktion Muntlig och skriftlig produktion och interaktion av olika slag, även i mer formella sammanhang, där eleverna instruerar, berättar, sammanfattar, förklarar, kommenterar, värderar, motiverar sina åsikter, diskuterar och argumenterar. Strategier för att bidra till och aktivt medverka i diskussioner med anknytning till samhälls- och arbetslivet. Bearbetning av egna och andras muntliga och skriftliga framställningar för att variera, tydliggöra och precisera dem samt för att skapa struktur och anpassa dem till syftet och situationen. I detta ingår användning av ord och fraser som tydliggör orsakssammanhang och tidsaspekter. Naturkunskap - Naturkunskap 2, 100 p Kurskod: NAKNAK02 Denna kurs ger dig särskild behörighet till några universitet/högskoleutbildningar. Du måste ha läst naturkunskap 1b eller 1a2 för att kunna läsa denna kurs. Samråda med din studie- och yrkesvägledare. 8

9 Universums utveckling som förklaring till materians uppkomst och jordens sammansättning. Materians uppbyggnad, ämnens egenskaper, växelverkan, kretslopp och oförstörbarhet. Samband och skillnader mellan energi och materia. Evolutionens mekanismer och organismers utveckling. Hur livets villkor och ekologi kan studeras på olika nivåer. Människokroppens organ och organsystem, deras uppbyggnad, funktion, evolutionära utveckling och växelverkan med omgivningen. Organiska och oorganiska ämnen i vardag och samhälle. Industriella processer, teknikutveckling och miljöperspektiv som rör framställning av moderna material, livsmedel och andra produkter. Naturvetenskapliga arbetsmetoder, till exempel observationer, klassificering, mätningar och experiment samt etiska förhållningssätt och estetiska upplevelser kopplade till det naturvetenskapliga utforskandet. Naturvetenskapligt förhållningssätt, hur man ställer frågor som går att pröva naturvetenskapligt och hur man går till väga för att ställa företeelser i omvärlden under prövning. Hur naturvetenskap kan granskas kritiskt samt hur ett naturvetenskapligt förhållningssätt kan användas för att kritisk pröva ovetenskapligt grundade påståenden. Naturvetenskapens betydelse för mänsklighetens kultur och världsbild. Upptäckter och framsteg inom till exempel medicin, energi och materialutveckling ur historiska, nutida och framtida perspektiv. Matematik - Matematik 2a, 100 p Kurskod: MATMAT02a För dig som går yrkesprogram och vill läsa mer matematik eller behöver denna kurs för universitet/ högskoleutbildar. Samråda med studie- och yrkesvägledaren för ditt program. Taluppfattning, aritmetik och algebra Metoder för beräkningar vid budgetering. Metoder för beräkningar med potenser med rationella exponenter. Strategier för att formulera algebraiska uttryck, formler och ekvationer kopplat till konkreta situationer och karaktärsämnena. Hantering av kvadrerings- och konjugatregeln i samband med ekvationslösning. Räta linjens ekvation samt hur analytisk geometri binder ihop geometriska och algebraiska begrepp. Användning av linjära ekvationssystem i problemlösningssituationer. Algebraiska och grafiska metoder för att lösa potensoch andragradsekvationer samt linjära ekvationssystem. Lösning av exponentialekvationer genom prövning och grafiska metoder. Geometri Fördjupning av geometriska begrepp valda utifrån karaktärsämnenas behov, till exempel sinus, cosinus, tangens, vektorer och symmetrier. Matematisk argumentation med hjälp av grundläggande logik inklusive implikation och ekvivalens samt jämförelser med hur man argumenterar i vardagliga och yrkesmässiga sammanhang. Samband och förändring Begreppet funktion, definitions- och värdemängd. Tillämpningar av och egenskaper hos linjära funktioner samt potens-, andragrads- och exponentialfunktioner. Representationer av funktioner, till exempel i form av ord, 9

10 gestaltning, funktionsuttryck, tabeller och grafer. Konstruktion av grafer till funktioner samt bestämning av funktionsvärde och nollställe, utan och med digitala verktyg. Skillnader mellan begreppen ekvation, algebraiskt uttryck och funktion. Problemlösning Strategier för matematisk problemlösning inklusive användning av digitala medier och verktyg. Hur matematiken kan användas som verktyg i behandlingen av omfångsrika problemsituationer i karaktärsämnena. Matematikens möjligheter och begränsningar i dessa situationer. Matematiska problem av betydelse för samhällsliv och tillämpningar i andra ämnen. Matematiska problem med anknytning till matematikens kulturhistoria. - Matematik 3b, 100 p Kurskod: MATMAT03b För dig som går SA och vill läsa mer matematik. Denna kurs kan vara behörighetsgivande eller ge 0.5 meritpoäng för högskoleutbildningar. Samråda med din studie- och yrkesvägledare. Algebra Begreppen polynom och rationella uttryck samt generalisering av aritmetikens lagar till hantering av dessa begrepp. Algebraiska och grafiska metoder för att lösa polynomekvationer av högre grad. Samband och förändring Användning av begreppet geometrisk summa samt linjär optimering i tillämpningar som är relevanta för karaktärsämnena. Orientering kring kontinuerlig och diskret funktion samt begreppet gränsvärde. Egenskaper hos polynomfunktioner av högre grad. Begreppen sekant, tangent, ändringskvot och derivata för en funktion. Härledning och användning av deriveringsregler för potens- och exponentialfunktioner samt summor av funktioner. Introduktion av talet e och dess egenskaper. Algebraiska och grafiska metoder för bestämning av derivatans värde för en funktion. Algebraiska och grafiska metoder för lösning av extremvärdesproblem inklusive teckenstudium och andraderivatan. Samband mellan en funktions graf och funktionens första- och andraderivata. Begreppen primitiv funktion och bestämd integral samt sambandet mellan integral och derivata. Bestämning av enkla integraler i tillämpningar som är relevanta för karaktärsämnena. Problemlösning Strategier för matematisk problemlösning inklusive användning av digitala medier och verktyg. Matematiska problem av betydelse för samhällsliv och tillämpningar i andra ämnen. Matematiska problem med anknytning till matematikens kulturhistoria. Spanska (moderna språk) - Spanska 3, 100 p Kurskod: MODSPA03 För dig som är språkintresserad eller vill ha meritpoäng för att höja din chans inför högskoleutbildningar. Du som går SA eller NA och har läst steg 1 och 2 på högstadiet läser 10

11 denna kurs som programgemensamma ämnen. Välj därför annat steg eller annan kurs i samråd med din studie och yrkesvägledare. Steg 3 på moderna språk ger 0.5 meritpoäng. Kommunikationens innehåll Kända ämnesområden; vardagliga situationer, intressen, personer, platser, aktiviteter och aktuella händelser; åsikter, känslor och erfarenheter. Levnadssätt, sociala relationer och kulturella företeelser i olika sammanhang och områden där språket används. Reception Tydligt talat språk, även med viss regional färgning, och texter, som är instruerande, beskrivande, berättande, diskuterande och kontaktskapande, även via film och andra medier. Samtal och sammanhängande talat språk, till exempel dialoger och intervjuer. Berättelser och annan fiktion, även i talad eller dramatiserad form, samt sånger och dikter. Enkel sakprosa av olika slag och med olika syften, till exempel nyheter. Strategier för att uppfatta detaljer och förstå sammanhang samt för att anpassa lyssnande och läsning till framställningens form, innehåll och syfte. Olika sätt att söka, välja och värdera innehållet i texter och talat språk. Språkliga företeelser, till exempel uttal, intonation och grammatiska strukturer samt fasta språkliga uttryck, i det språk eleverna möter. Hur texter och talat språk varieras utifrån olika syften och sammanhang. Produktion och interaktion Instruktioner, berättelser och beskrivningar i sammanhängande tal och skrift. Diskussioner, samtal och skrivande för kontakt och kommunikation i olika situationer. Strategier för att lösa språkliga problem, till exempel med hjälp av omformuleringar och förklaringar. Strategier för att bidra till och aktivt medverka i samtal, till exempel genom att ta initiativ till interaktion, lyssna aktivt och avsluta på ett artigt sätt. Språklig säkerhet när det gäller till exempel uttal, intonation, fasta språkliga uttryck och grammatiska strukturer, mot tydlighet, variation och anpassning till syfte, mottagare och situation. - Spanska 4, 100 p Kurskod: MODSPA04 För dig som är språkintresserad eller vill ha meritpoäng för att höja din chans inför högskoleutbildningar. Du som går på SA och har läst steg 1 och 2 på högstadiet läser denna kurs som programgemensamma ämnen. Välj därför annat steg eller annan kurs i samråd med din studie och yrkesvägledare. Steg 4 på moderna språk ger 1,0 meritpoäng. Kommunikationens innehåll Aktuella och kända ämnesområden; intressen, vardagliga situationer, aktiviteter och händelseförlopp; relationer och etiska frågor; åsikter, erfarenheter, känslor och framtidsplaner. Levnadsvillkor, traditioner, sociala relationer och kulturella företeelser i sammanhang och områden där språket används. Reception Talat språk, även med viss regional och social färgning, och texter, som är instruerande, beskrivande, berättande, diskuterande, argumenterande och kontaktskapande, även via film och andra medier. Samtal och sammanhängande talat språk, till exempel dialoger och intervjuer. Skönlitteratur och annan fiktion, 11

12 även i talad och dramatiserad form, samt sånger och dikter. Sakprosa av olika slag och med olika syften, till exempel reportage. Strategier för att uppfatta detaljer och förstå sammanhang samt för att anpassa lyssnande och läsning till framställningens form, innehåll och syfte. Olika sätt att söka, välja och värdera innehållet i texter och talat språk. Språkliga företeelser, till exempel uttal, intonation, grammatiska strukturer och satsbyggnad samt ord med olika stilvärde och fasta språkliga uttryck, i det språk eleverna möter. Hur texter och talat språk kan varieras för olika syften och sammanhang. Hur sammanbindande ord och andra uttryck används för att skapa struktur och språkligt sammanhängande helheter. Produktion och interaktion Instruktioner, berättelser och beskrivningar i sammanhängande tal och skrift. Samtal, diskussion och argumentation för kommunikation och kontakt i olika situationer. Strategier för att lösa språkliga problem, till exempel med hjälp av omformuleringar, frågor och förklaringar. Strategier för att bidra till och aktivt medverka i samtal, till exempel genom att ge bekräftelse, ställa följdfrågor och ta initiativ till nya frågeställningar eller ämnesområden. Språklig säkerhet när det gäller till exempel uttal, intonation, fasta språkliga uttryck och satsbyggnad, mot tydlighet, variation och flyt. Bearbetning av egna och andras muntliga och skriftliga framställningar för att variera, tydliggöra, precisera och anpassa dem till syfte, mottagare och situation. - Spanska 5, 100 p Kurskod: MODSPA05 För dig som är språkintresserad eller vill ha meritpoäng för att höja din chans inför högskoleutbildningar. Steg 5 på moderna språk ger 0,5 meritpoäng. Kommunikationens innehåll Ämnesområden med anknytning till elevernas utbildning samt samhälls- och arbetsliv; aktuella områden; händelser och händelseförlopp; tankar, åsikter, idéer, erfarenheter och känslor; relationer och etiska frågor. Innehåll och form i olika typer av fiktion. Levnadsvillkor, attityder, värderingar och traditioner samt sociala, politiska och kulturella förhållanden i olika sammanhang och områden där språket används. Målspråkets utbredning och ställning i världen. Reception Talat språk, även med viss social och dialektal färgning, och texter som är instruerande, berättande, sammanfattande, förklarande, diskuterande, rapporterande och argumenterande, även via film och andra medier. Sammanhängande talat språk och samtal av olika slag, till exempel intervjuer. Skönlitteratur och annan fiktion. Sakprosa av olika slag och med olika syften, till exempel manualer, populärvetenskapliga texter och reportage. Strategier för att lyssna och läsa på olika sätt och med olika syften. Olika sätt att söka, välja och kritiskt granska texter och talat språk. Hur ord och fraser i muntliga och skriftliga framställningar skapar struktur och sammanhang genom att tydliggöra inledning, orsakssammanhang, tidsaspekt och slutsats. 12

13 Produktion och interaktion Muntlig och skriftlig produktion och interaktion av olika slag, även i mer formella sammanhang, där eleverna instruerar, berättar, sammanfattar, förklarar, kommenterar, värderar, motiverar sina åsikter, diskuterar och argumenterar. Strategier för att bidra till och aktivt medverka i diskussioner med anknytning till samhälls- och arbetslivet. Bearbetning av egna och andras muntliga och skriftliga framställningar för att variera, tydliggöra och precisera dem samt för att skapa struktur och anpassa dem till syftet och situationen. I detta ingår användning av ord och fraser som tydliggör orsakssammanhang och tidsaspekter. Svenska - Svenska 2, 100 p Kurskod: SVESVE02 För dig som går yrkesprogram och vill få grundläggande behörighet till högskola/universitet. Muntlig framställning av utredande och argumenterande slag i och inför grupp. Användning av presentationstekniska hjälpmedel som stöd i muntlig framställning. Uppbyggnad, språk och stil i olika typer av texter samt referat och kritisk granskning av texter. Skriftlig framställning av utredande och argumenterande texter. Normer och stildrag som hör till dessa texttyper. Svenska och internationella författarskap, såväl kvinnliga som manliga, och skönlitterära verk, vilket även inkluderar teater samt film och andra medier, från olika tider och epoker. Dansk och norsk skönlitteratur, delvis på originalspråk. Relationen mellan skönlitteratur och samhällsutveckling, dvs. hur skönlitteraturen har formats av förhållanden och idéströmningar i samhället och hur den har påverkat samhällsutvecklingen. Skönlitterära verkningsmedel. Centrala litteraturvetenskapliga begrepp och deras användning. Svenska språkets uppbyggnad, dvs. hur ord, fraser och satser är uppbyggda samt hur de samspelar i grammatiken. Språkförhållanden i Sverige och övriga Norden, till exempel språklagstiftning, minoritetsspråk och dialekter. - Svenska 3, 100 p Kurskod: SVESVE03 För dig som går yrkesprogram och vill få grundläggande behörighet till högskola/universitet. Muntlig framställning med fördjupad tillämpning av den retoriska arbetsprocessen som stöd i planering och utförande samt som redskap för analys. Användning av presentationstekniska hjälpmedel som stöd i muntlig framställning. Viktiga generella drag som rör disposition, språk och stil i texter av vetenskaplig karaktär. Läsning av och arbete med texter, vilket inkluderar strukturering, sovring, sammanställning, sammanfattning och källkritisk granskning. Skriftlig framställning som anknyter till den vetenskapliga texttypen och som behandlar någon aspekt av svenskämnet. Skönlitterära texter, författade av såväl kvinnor som män, inom genrerna prosa, lyrik och dramatik. Litteraturvetenskapligt inriktad analys av stilmedel och berättartekniska grepp. Litteraturvetenskapliga begrepp och verktyg. Det svenska språkets ursprung, historiska utveckling och släktskapsförhållanden. Språkförändring. 13

14 Tyska (moderna språk) - Tyska 3, 100 p Kurskod: MODTYS03 För dig som är språkintresserad eller vill ha meritpoäng för att höja din chans inför högskoleutbildningar. Du som går SA eller NA och har läst steg 1 och 2 på högstadiet läser denna kurs som programgemensamma ämnen. Välj därför annat steg eller annan kurs i samråd med din studie och yrkesvägledare. Steg 3 på moderna språk ger 0.5 meritpoäng. Kommunikationens innehåll Kända ämnesområden; vardagliga situationer, intressen, personer, platser, aktiviteter och aktuella händelser; åsikter, känslor och erfarenheter. Levnadssätt, sociala relationer och kulturella företeelser i olika sammanhang och områden där språket används. Reception Tydligt talat språk, även med viss regional färgning, och texter, som är instruerande, beskrivande, berättande, diskuterande och kontaktskapande, även via film och andra medier. Samtal och sammanhängande talat språk, till exempel dialoger och intervjuer. Berättelser och annan fiktion, även i talad eller dramatiserad form, samt sånger och dikter. Enkel sakprosa av olika slag och med olika syften, till exempel nyheter. Strategier för att uppfatta detaljer och förstå sammanhang samt för att anpassa lyssnande och läsning till framställningens form, innehåll och syfte. Olika sätt att söka, välja och värdera innehållet i texter och talat språk. Språkliga företeelser, till exempel uttal, intonation och grammatiska strukturer samt fasta språkliga uttryck, i det språk eleverna möter. Hur texter och talat språk varieras utifrån olika syften och sammanhang. Produktion och interaktion Instruktioner, berättelser och beskrivningar i sammanhängande tal och skrift. Diskussioner, samtal och skrivande för kontakt och kommunikation i olika situationer. Strategier för att lösa språkliga problem, till exempel med hjälp av omformuleringar och förklaringar. Strategier för att bidra till och aktivt medverka i samtal, till exempel genom att ta initiativ till interaktion, lyssna aktivt och avsluta på ett artigt sätt. Språklig säkerhet när det gäller till exempel uttal, intonation, fasta språkliga uttryck och grammatiska strukturer, mot tydlighet, variation och anpassning till syfte, mottagare och situation. - Tyska 4, 100 p Kurskod: MODTYS04 För dig som är språkintresserad eller vill ha meritpoäng för att höja din chans inför högskoleutbildningar. Du som går på SA och har läst steg 1 och 2 på högstadiet läser denna kurs som programgemensamma ämnen. Välj därför annat steg eller annan kurs i samråd med din studie och yrkesvägledare. Steg 4 på moderna språk ger 1 meritpoäng. Kommunikationens innehåll Aktuella och kända ämnesområden; intressen, vardagliga situationer, aktiviteter och händelseförlopp; relationer och etiska frågor; åsikter, erfarenheter, känslor 14

15 och framtidsplaner. Levnadsvillkor, traditioner, sociala relationer och kulturella företeelser i sammanhang och områden där språket används. Reception Talat språk, även med viss regional och social färgning, och texter, som är instruerande, beskrivande, berättande, diskuterande, argumenterande och kontaktskapande, även via film och andra medier. Samtal och sammanhängande talat språk, till exempel dialoger och intervjuer. Skönlitteratur och annan fiktion, även i talad och dramatiserad form, samt sånger och dikter. Sakprosa av olika slag och med olika syften, till exempel reportage. Strategier för att uppfatta detaljer och förstå sammanhang samt för att anpassa lyssnande och läsning till framställningens form, innehåll och syfte. Olika sätt att söka, välja och värdera innehållet i texter och talat språk. Språkliga företeelser, till exempel uttal, intonation, grammatiska strukturer och satsbyggnad samt ord med olika stilvärde och fasta språkliga uttryck, i det språk eleverna möter. Hur texter och talat språk kan varieras för olika syften och sammanhang. Hur sammanbindande ord och andra uttryck används för att skapa struktur och språkligt sammanhängande helheter. Produktion och interaktion Instruktioner, berättelser och beskrivningar i sammanhängande tal och skrift. Samtal, diskussion och argumentation för kommunikation och kontakt i olika situationer. Strategier för att lösa språkliga problem, till exempel med hjälp av omformuleringar, frågor och förklaringar. Strategier för att bidra till och aktivt medverka i samtal, till exempel genom att ge bekräftelse, ställa följdfrågor och ta initiativ till nya frågeställningar eller ämnesområden. Språklig säkerhet när det gäller till exempel uttal, intonation, fasta språkliga uttryck och satsbyggnad, mot tydlighet, variation och flyt. Bearbetning av egna och andras muntliga och skriftliga framställningar för att variera, tydliggöra, precisera och anpassa dem till syfte, mottagare och situation. - Tyska 5, 100 p Kurskod: MODTYS05 För dig som är språkintresserad eller vill ha meritpoäng för att höja din chans inför universitet/ högskole- utbildningar. Steg 5 på moderna språk ger 0,5 meritpoäng. Kommunikationens innehåll Ämnesområden med anknytning till elevernas utbildning samt samhälls- och arbetsliv; aktuella områden; händelser och händelseförlopp; tankar, åsikter, idéer, erfarenheter och känslor; relationer och etiska frågor. Innehåll och form i olika typer av fiktion. Levnadsvillkor, attityder, värderingar och traditioner samt sociala, politiska och kulturella förhållanden i olika sammanhang och områden där språket används. Målspråkets utbredning och ställning i världen. Reception Talat språk, även med viss social och dialektal färgning, och texter som är instruerande, berättande, sammanfattande, förklarande, diskuterande, rapporterande och argumenterande, även via film och andra medier. Sammanhängande talat språk och samtal av olika slag, till exempel intervjuer. Skönlitteratur och annan fiktion. Sakprosa av olika slag och med olika syften, till exempel manualer, populärvetenskapliga texter och reportage. Strategier för att 15

16 lyssna och läsa på olika sätt och med olika syften. Olika sätt att söka, välja och kritiskt granska texter och talat språk. Hur ord och fraser i muntliga och skriftliga framställningar skapar struktur och sammanhang genom att tydliggöra inledning, orsakssammanhang, tidsaspekt och slutsats. Produktion och interaktion Muntlig och skriftlig produktion och interaktion av olika slag, även i mer formella sammanhang, där eleverna instruerar, berättar, sammanfattar, förklarar, kommenterar, värderar, motiverar sina åsikter, diskuterar och argumenterar. Strategier för att bidra till och aktivt medverka i diskussioner med anknytning till samhälls- och arbetslivet. Bearbetning av egna och andras muntliga och skriftliga framställningar för att variera, tydliggöra och precisera dem samt för att skapa struktur och anpassa dem till syftet och situationen. I detta ingår användning av ord och fraser som tydliggör orsakssammanhang och tidsaspekter. Kurser som fördjupar dig inom det egna programmet Det gäller dig som går yrkesprogram och vill fördjupa dig i karaktärsämnena. Bygg och anläggningsprogrammet - Specialyrken1/ Plattsättning, 100 p Kurskod: HUBSPC01S Informationssökning för arbetsuppgiften med hjälp av internet och på andra sätt. Enklare planeringar och beräkningar för att lösa arbetsuppgifterna. Grundläggande arbetsmetoder inom valt specialyrke, till exempel ytbeklädnader av keramiska material, montering av undertak, ställningsbyggnad och glasteknik. Grundläggande arbetstekniker för utförande av respektive arbetsmetod i valt specialyrke. Olika typer av material och deras egenskaper. Verktyg och maskiner för olika ändamål. Handhavande och skötsel. Lagar och andra bestämmelser om arbetsmiljö, hälsa och säkerhet. Ergonomiskt arbetssätt. Olika typer av risker förknippade med arbetsuppgifterna samt metoder för att göra riskbedömningar. Enklare problemlösning i samband med arbetsuppgifterna. Metoder för att utvärdera sitt arbete. Hållbart byggande. Hantering av material, till exempel förvaring, minimering av spill samt sortering av byggavfall och restprodukter. Resursanvändande kopplat till arbetsuppgiften. Studiebesök på och information om arbetsplatser där specialyrket förekommer. Entreprenörskap och företagande inom yrkesområdet. Facktermer i relation till arbetsuppgiften. El och energiprogrammet - Elinstallationer, 200 p Kurskod: INSELI0 För dig som går el och energi programmet med automation inriktningen. Observera att kursen är 200 p därmed väljer du inget individuellt val inför åk 3. Installationer av kraft- och belysningsanläggningar. Elmaterials olika egenskaper och användningsområden. Apparaters kapslingsklass och placering i olika miljöer. 16

17 Lagar och andra bestämmelser om säkerhet inom området. Standarder. Val av ledningssystem och förläggningssätt med hänsyn till ledningsburna störningar. Förläggning av kabel på olika underlag och i mark samt installation av rör och kanalisation. Installation av kopplingsutrustning med tillhörande skydd. Dokumentation och anvisningar rörande elinstallationsarbete, till exempel Allmän material- och arbetsbeskrivning för elektriska arbeten (AMA EL). Avbrottsfri krafts (UPS-systemens) användning och funktion. Säkerhet vid elinstallationsarbete. Ergonomins betydelse vid elinstallationsarbete. Kontroll inför drifttagning och elarbetsansvar. Dokumentation inom belysningsområdet. Felsökning och reparation av befintliga elinstallationer. - Mät- och reglerteknik, 100 p Kurskod: MÄTMÄT0 För dig som går el och energi programmet med elteknik som inriktning. Enklare reglertekniska laborationer med inställningar av den proportionella förstärkningen och den integrerande förstärkningen samt den deriverande verkan i regulatorn. Enklare mättekniska laborationer med mätning av temperatur. Inkoppling, kontroll och injustering av vanligt förekommande mät- och reglertekniska komponenter med begrepp som NPN/PNP, sink/source, polaritetsskydd och kortslutningsskydd. Pneumatiska eller hydrauliska ventiler samt pådrags och ställdons funktioner, beteckningar, märkningar och symboler. Signalföljning och funktionsanalys av en enkel mät- och reglerteknisk anläggning med hjälp av mätinstrument, ritningar, scheman, datablad och manualer. Grundläggande mät- och reglertekniska begrepp, till exempel stegsvar, rampsvar, dödtid, tidskonstant, linjäritet, hysteres, span, zero, kalibrering, onoggrannhet, repeterbarhet, reproducerbarhet, proportionellt band, proportionell förstärkning, integrerande tidskonstant och deriverande verkan. Grundläggande mätosäkerhet, dess syfte och terminologi. Grundläggande industriell mätteknik med vanligt förekommande metoder för att mäta temperatur, tryck, flöde och nivå. Introduktion till test, kalibrering och spårbarhet för temperatur, tryck, flöde och nivå. Metoder för att identifiera, förebygga och avhjälpa fel i mät- och reglertekniska anläggningar. Metoder för dokumentation av mät- och reglertekniska arbeten. Fordon och transportprogrammet - Service och bemötande 1, 100 p Kurskod: SEVSEV01 Kulturella skillnader i kommunikationsmönster. Bemötande, kroppsspråk och språklig kommunikation i olika servicesituationer samt yrkesmässigt hänsynstagande till kundens eller gästens integritet. Kunders eller gästers olika behov samt hur man kan anpassa produkter och tjänster till individuella önskemål. Bemötande av kunder eller gäster i servicesituationer samt hantering av klagomål och reklamationer. Betydelsen av god kännedom om de produkter och tjänster som branschen erbjuder samt intern och extern marknadsföring. Grundläggande 17

18 skyltning och presentationsteknik. Presentation av varor och tjänster tillsammans och var för sig. - Svets grund, 100 p Kurskod: SAASVT0 Vanliga svetsmetoder för svetsning i kälfogar och stumsvetsar i enkla svetslägen. Svetsning och lödning med oxygen och acetylen. Skärande i metalliska material med termisk utrustning. Enklare tillverkningsunderlag för lödning och svetsning. Utrustningens funktion och användningsområden samt säkerhetsanordningar. Lagar och andra bestämmelser om arbetsmiljö, systematiskt arbetsmiljöarbete samt säkerhetsföreskrifter. Betydelsen av dessa för organisation och genomförande av det egna arbetet. Metoder för reparation av enkla fel som uppstått under sammanfogningen. Standarder för kvalitetsbedömning av sammanfogning. Handel och administrationsprogrammet - Inköp 2, 100 p Kurskod: INKINK02 Inköpsarbete internationellt, att finna och bedöma leverantörer i olika länder, handelshinder. Inköpsstrategier och sortimentsfrågor. Förhandlingar och förhandlingsprocesser. Handelsregler inom EU och andra frihandelsområden. Lagar och andra bestämmelser inom inköpsområdet, till exempel avtalslagen, köplagen, internationella köplagen och räntelagen. Arbetsmiljöfrågor och socialt ansvarstagande, till exempel hur företag och organisationer tar ansvar i samhället och verkar för en långsiktig hållbar utveckling. Värderingar och etik i inköpsarbete. - Service och bemötande 1, 100 p Kurskod: SEVSEV01 Kulturella skillnader i kommunikationsmönster. Bemötande, kroppsspråk och språklig kommunikation i olika servicesituationer samt yrkesmässigt hänsynstagande till kundens eller gästens integritet. Kunders eller gästers olika behov samt hur man kan anpassa produkter och tjänster till individuella önskemål. Bemötande av kunder eller gäster i servicesituationer samt hantering av klagomål och reklamationer. Betydelsen av god kännedom om de produkter och tjänster som branschen erbjuder samt intern och extern marknadsföring. Grundläggande skyltning och presentationsteknik. Presentation av varor och tjänster tillsammans och var för sig. 18