AcadeMedias kvalitetsarbete. Senast reviderad

Transkript

1 AcadeMedias kvalitetsarbete Senast reviderad

2 AcadeMedia i korthet

3 AcadeMedia en snabb introduktion Norra Europas största utbildningsföretag. Cirka barn och elever i förskola, grundskola och gymnasieskola samt cirka vuxenstuderande över året. Totalt drygt 500 enheter geografiskt spridda över Sverige, Norge och Tyskland. Därtill vuxenverksamhet på cirka 150 orter runtom i Sverige. Totalt cirka medarbetare. Cirka 30 olika huvudmän/verksamheter inom koncernen. 3

4 AcadeMedias verksamheter Gemensamma ramar med stort eget ansvar och friutrymme För- och grundskola Gymnasieskola Vuxenutbildning

5 AcadeMediamodellen 5

6 AcadeMediamodellen 6

7 Kvalitetsarbete på tre nivåer AcadeMedianivå Kontroll, stöd och erfarenhetsutbyte Huvudmannanivå Enligt författningarnas krav Skol-/enhetsnivå Enligt författningarnas krav

8 Gemensam plattform Gemensam kvalitetsdefinition Gemensamma måloch resultatindikatorer Gemensam och transparent uppföljning och utvärdering 8

9 Vår kvalitetsdefinition I vilken grad nås målen för utbildningen (= funktionell kvalitet) på ett sätt som vinner våra kunders förtroende (= upplevd kvalitet) och gör våra barn/elever/deltagare väl rustade att gå vidare i utbildningssystemet eller yrkeslivet (=ändamålsenlig kvalitet) Därutöver uppföljning av att de grundläggande kraven i författningarna/uppdragsbeskrivningarna efterlevs inom samtliga verksamheter. 9

10 Uppföljning och kontroll Regelbundna uppföljningar av alla verksamheter inom koncernen Interna granskningar för att säkerställa utbildning av god kvalitet Proaktiv uppföljning av kunskapsresultat/ måluppfyllelse 10

11 Stöd och experthjälp Gemensam support och tillgång till experthjälp AcadeMedia Academy AcadeMedias löften och garantier 11

12 Samarbete och erfarenhetsutbyte Kollegialt lärande inom och mellan AcadeMedias verksamheter Gemensamma utvecklingsinitiativ inom koncernen Samarbete och erfarenhetsutbyte med externa organisationer och aktörer 12

13 AcadeMediamodellen - trygghet och stort friutrymme Starka huvudmän/verksamheter med tydlig profil Gemensam kärna och eget ansvar Kombination av det stora och lilla företagets fördelar 13

14 Våra gemensamma kvalitetsprocesser Riskrapportering Koncernens gemensamma kvalitetsprocesser Kvalitetsrapportering Verksamhetsplanering Enkätundersökningar Interna granskningar Utvärdering och utveckling av undervisningen Proaktiv uppföljning av kunskapsresultat 14

15 Kvalitetsrapportering Koncernbeslut: Varje huvudman och enhet ska ha system och rutiner för att löpande dokumentera sitt systematiska kvalitetsarbete. Därutöver ska varje huvudman och enhet årligen publicera kvalitetsrapporter eller motsvarande. Tidpunkt för publicering framgår av beslutade årshjul för respektive skolform. (Minimikrav att det ska gå att utläsa måluppfyllelsen i förhållande till AcadeMedias kvalitetsaspekter, övergripande analys och kommentarer till resultaten samt en redovisning av vilka åtgärder som planeras för att framgent öka måluppfyllelsen. Även önskvärt med beskrivning av hur det systematiska kvalitetsarbetet bedrivs). Ansvar: Enhetsnivå. Huvudmannanivå. (Överliggande ansvarsnivåer granskar och godkänner innan publicering). 15

16 Verksamhetsplanering Koncernbeslut: Varje huvudman och enhet ska i enlighet med beslutade årshjul årligen utarbeta och dokumentera en detaljerad planering av vilka utvecklingsinsatser som ska genomföras under kommande verksamhetsår (verksamhetsplan eller motsvarande). Ansvar: Enhetsnivå. Huvudmannanivå. Segmentsnivå. (Överliggande ansvarsnivåer granskar och godkänner verksamhetsplaneringarna). 16

17 Interna granskningar Koncernbeslut: Varje enhet inom AcadeMedia ska granskas ur ett kvalitetsperspektiv minst vartannat år (extern tillsyn alt. intern granskning). Inom förskolan, grundskolan och gymnasieskolan genomförs interna granskningar i enlighet med AcadeMedias gemensamt beslutade metodstöd. Inom vuxenutbildningen genomförs interna granskningar/egenkontroll på olika sätt beroende på verksamhetsform. Vid konstaterade brister ska handlingsplan upprättas och brister ska i normalfallet åtgärdas inom 3 månader. Ansvar: Huvudmannanivå. Rapportering till överliggande ansvarsnivå enligt fastställd rutin i det egna verksamhetsområdet/segmentet. Månatlig inrapportering till koncernen enligt fastställd rutin. 17

18 Proaktiv uppföljning av kunskapsresultat Koncernbeslut: Varje huvudman och enhet inom AcadeMedia ska ha en proaktiv uppföljning av förväntade kunskapsresultat/måluppfyllelse utifrån beslutade årshjul för respektive skolform. Ansvar: Enhetsnivå. Huvudmannanivå. Rapportering till överliggande ansvarsnivå och segmentsledning enligt fastställd rutin i det egna verksamhetsområdet/segmentet. 18

19 Utvärdering och utveckling av undervisningen Koncernbeslut: Varje huvudman och enhet inom AcadeMedia ska ha system för att löpande följa upp undervisningens kvalitet och därtill inom sin organisation skapa arenor och utrymme för strukturerat kollegialt lärande. Ansvar: Enhetsnivå. Huvudmannanivå. Rapportering till överliggande ansvarsnivå och segmentsledning enligt fastställd rutin i det egna verksamhetsområdet/segmentet. 19

20 Enkätundersökningar Koncernbeslut: Varje huvudman och enhet inom AcadeMedia ska årligen genomföra de av koncernen beslutade enkätundersökningar (kund- och medarbetare) som framgår av årshjulen för respektive skolform. Ansvar: Enhetsnivå. Huvudmannanivå. Segmentsnivå. Överliggande ansvarsnivå säkerställer att lämpliga åtgärder planeras, genomförs och följs upp. Avrapportering till koncern sker på styrgrupps- /styrelsemöten enligt fastställt årshjul. 20

21 Riskrapportering Koncernbeslut: Varje huvudman inom AcadeMedia ska månatligen genomlysa sina enheter i enlighet med koncernens framtagna instruktion för rapportering av avvikelser compliance och kvalitet. (Det vill säga säkerställa att det inte finns allvarliga kvalitetsbrister och/eller brister i förhållande till författningarna. Om så är fallet rapporteras detta till koncernledning och AcadeMedias styrelse som ser till att nödvändiga åtgärder skyndsamt vidtas). AcadeMedia ska vara en garant för utbildning av god kvalitet i alla verksamheter. Ansvar: Huvudmannanivå. Segmentsnivå. Företrädare för respektive huvudman (verksamhetschef) rapporterar till överliggande ansvarsnivå enligt fastställd rutin i det egna verksamhetsområdet. Segmentschef ansvarar för segmentets sammanställning och bedömningar ur compliance- och kvalitetsperspektiv. Segmentschef rapporterar månatligen till koncernens jurist och kvalitetschef enligt fastställd rutin. 21

22 Våra kvalitetsresultat en översikt 22

23 23 Förskolan

24 Kvalitetsresultat AcadeMedias förskolor i Sverige, Norge och Tyskland Fortsatt goda resultat i enkätundersökningen, 82% av svenska föräldrarna anger högsta svarsalternativen på rekommendationsfrågan. Högt utfall avseende trivsel (92%) och trygghet (92%). Lägre resultat på frågor kring lugn och ro (80%) samt information om barnets utveckling (79%). Rekommendationsgraden i norska Espira ligger på 84% och i tyska Stepke och Joki på 61% resp. 92%. 24

25 Upplevd kvalitet förskolorna i Sverige Nöjd KundIndex (NKI) Rekommendation (%) Trivsel (%)

26 Värdegrund förskolorna i Sverige Barnen på mitt barns förskola behandlar varandra på ett bra sätt* Förskolans personal arbetar aktivt för att alla ska bli behandlade med respekt** Mitt barn känner sig trygg i förskolan Mitt barn kan få lugn och ro i förskolan Personalen tar hänsyn till vad barnen tycker och tänker * Tidigare formulering: Barnen på mitt barns förskola behandlar varandra med respekt ** Tidigare formulering: Förskolans personal arbetar aktivt för att alla ska bli behandlade med respekt 26

27 Funktionell kvalitet förskolorna i Sverige (förskolornas självvärderingar av måluppfyllelsen utifrån läroplansområdena) 8 7 Grupperas under Utveckling och lärande 6 5 5,05,1 5,1 5,1 4,74,8 4,54,6 5,05,1 4,9 5,15,2 4,54,7 4,64,7 4,

28 Espira Norges ledande förskoleaktör 101 förskolor med totalt cirka barn och medarbetare. Hög nöjdhet (5,30 på en sexgradig skala) och hög andel föräldrar som rekommenderar* (84% år 2017). Erfarenhetsutbyte mellan de norska och svenska förskolorna. Införlivas succesivt i AcadeMedias kvalitetsmodell. * Andelen som svarar sikkert eller helt sikkert på en skala mellan 1-7 på frågan Hvor sikkert er det at du vil anbefale Espira till venner og bekjente? 28

29 Upplevd kvalitet Espiras förskolor Föräldrars nöjdhet 6 5 5,10 5,23 5,31 5,34 5,

30 Joki, Stepke, KTS och Espira AcadeMedias förskolor i Tyskland 30 förskolor med totalt cirka barn och 600 medarbetare. Joki har varit en del av AcadeMedia sedan Under 2017 utökades den tyska förskoleverksamheten med företaget Stepke och under 2018 med ytterligare två företag, KTS och Espira. Andel föräldrar inom Joki som rekommenderar verksamheten är 92% och inom Stepke 61%. KTS och tyska Espira har ännu inte genomfört motsvarande föräldraundersökning. De tyska verksamheterna införlivas successivt i AcadeMedias kvalitetsmodell. 30

31 Grundskolan 31

32 Kvalitetsresultat AcadeMedias grundskolor Betygsresultat en bra bit över rikssnitten och ökande under läsåret 17/18. Marginella avvikelser mellan resultat på nationella prov och satta betyg jämfört med riket totalt. Rekommendationsgraden är oförändrad bland eleverna (64%), samtidigt som den har ökat något hos föräldrarna (73%). Variationerna mellan grundskolorna är dock stora. Låga resultat på frågor kring arbetsro och bemötande mellan elever (56-58%). 32

33 Betygsresultat grundskolan åk 9 90% 85% Andel elever som klarat kunskapskraven i alla ämnen 85,9% 86,1% 83,0% 84,3% 84,0% 85,9% 82,7% 83,0% Genomsnittligt meritvärde (17 ämnen) 245,8 240,4 241,7 241,9 80% % 70% 65% 77,3% 77,4% 77,0% 77,4% 77,0% 74,2% 74,1% 75,6% ,7 224,1 223,5 228,7 60% AcadeMedia Riket AcadeMedia Riket Andel elever behöriga till gymnasieskolans yrkesprogram 100% 95% 90% 93,0% 93,4% 93,8% 92,7% 92,0% 93,4% 90,1% 90,6% 85% 80% 75% 87,7% 87,5% 87,6% 86,9% 85,6% 83,1% 82,5% 84,4% 70% AcadeMedia Riket 33

34 Upplevd kvalitet grundskolan Upplevd kvalitet elever i grundskolan Upplevd kvalitet föräldrar i grundskolan Nöjd KundIndex (NKI) Rekommendation (%) Trivsel (%) 0 Nöjd KundIndex (NKI) Rekommendation (%) Trivsel (%)

35 Värdegrund elever i grundskolan (%) Jag tycker att eleverna på min skola varandra på ett bra sätt* Personalen på min skola ingriper om någon behandlas illa** Jag känner mig trygg i skolan Jag tycker att jag kan få arbetsro i skolan De vuxna på skolan tar hänsyn till vad vi elever tycker och tänker * Tidigare formulering: På min skola behandlar eleverna varandra med respekt ** Tidigare formulering: De vuxna på min skola tar ansvar för att alla ska bli behandlade med respekt 35

36 Gymnasieskolan 36

37 Kvalitetsresultat AcadeMedias gymnasieskolor De preliminära betygsresultaten 2017/18 strax under förra årets riksgenomsnitt. Stora variationer mellan skolorna. Viss tendens till högre betygssättning än vad utfallen på de nationella proven visar. Elevernas nöjdhet är i nivå med föregående år (71%) samtidigt som rekommendationsgraden har ökat (68%). Variationerna mellan skolorna är dock stora. Bättre värdegrundsresultat än i grundskolan, men även här lågt utfall på bemötande mellan elever och arbetsro (59-68%). 37

38 Betygsresultat AcadeMedias gymnasieskolor Andel med examen (elever med avgångsbetyg) Genomsnittlig betygspoäng (elever med avgångsbetyg) ,8 87,4 89,8 89,4 88,8 90, ,9 13,9 14,1 14,1 14,1 14, Prel 2018* Riket Prel 2018* Riket *Praktiska och Hagströmska gymnasiet ingår inte i AcadeMedias preliminära genomsnitt för 2018.

39 Upplevd kvalitet gymnasieskolan Om du tänker på din skola i sin helhet, hur nöjd är du då med den Rekommendation (%) Trivsel (%)

40 Värdegrund gymnasieskolan (%) Jag tycker att eleverna på min skola behandlar varandra på ett bra sätt* Personalen på min skola ingriper om någon blir illa behandlad Jag känner mig trygg i skolan Jag tycker att jag kan få arbetsro i skolan * Tidigare formulering: På min skola behandlar eleverna varandra med respekt ** Tidigare formulering: De vuxna på min skola tar ansvar för att alla ska bli behandlade med respekt 40

41 Vuxenverksamheten 41

42 Kvalitetsresultat AcadeMedias vuxenverksamhet Sfi: Ökad lärsträcka (antal timmar i genomsnitt per avslutad kurs) och över rikssnittet. Stigande nöjdhet i vårens mätning. Grundläggande vux: Betygsresultat i nivå med förra året och något över rikssnitt. Fortsatt hög men något sjunkande nöjdhet i vårens mätning. Gymnasial vux: Betygsresultat högre än i fjol men fortsatt under rikssnittet. Fortsatt hög och något ökande nöjdhet i vårens mätning. Arbetsförmedlingstjänster: Något stigande funktionell kvalitet och fortsatt hög men något sjunkande nöjdhet hos deltagarna. Yrkeshögskola: Högre andel med examen jämfört med förra året men fortsatt lägre än rikssnittet. Fortsatt hög nöjdhet men något sjunkande hos de studerande. 42

43 Sfi, grundläggande- och gymnasial vuxenutbildning samt yrkeshögskolan Funktionell kvalitet Sfi antal timmar i genomsnitt per avklarad kurs Grundläggande vuxenutbildning andel elever med lägst betyget E (%) ,4 89,8 90,2 89,1 88,8 89, AcadeMedia Riket AcadeMedia Riket Gymnasial vuxenutbildning andel elever med lägst betyget E (%) 83,2 87,0 83,0 87,1 85,0 88, Yrkeshögskoleutbildning andel med examen (%) AcadeMedia Riket AcadeMedia Riket 43

44 Nöjdhet Jag är nöjd med utbildningen/aktiviteten Sfi Gruv GY AF YH Totalt VT16 HT16 VT17 HT17 VT18 44

45 Rekommendation Jag kan rekommendera anordnaren till andra Sfi Gruv GY AF YH Totalt VT16 HT16 VT17 HT17 VT18 45

46 Unik uppföljning av vuxendeltagarna - utfall vt 2018 Trappan 36% till arbete SFI 12% föräldraledig eller annat 36% läser vidare 16% arbetssökande 38% till arbete Grundläggande vuxenutbildning 9% föräldraledig eller annat 42% läser vidare 12% arbetssökande 49% till arbete Gymnasial vuxenutbildning 7% föräldraledig eller annat 36% läser vidare 8% arbetssökande 30% till arbete AF-tjänster 11% föräldraledig eller annat 33% läser vidare 26% arbetssökande 93% till arbete Yrkeshögskola 1% föräldraledig eller annat 1% läser vidare 4% arbetssökande Bas: Alla (6948) 46

47 Medarbetare 47

48 Våra medarbetare Drygt medarbetare, varav i Sverige Cirka 55% arbetar inom för- och grundskolan, 25% i gymnasieskolan och knappt 20% inom vuxenutbildningen Cirka pedagoger 70% kvinnor och 30% män 500 medarbetare har ledande befattningar 330 förstelärare 48

49 Medarbetarundersökning Nöjd MedarbetarIndex (NMI) Engagemang Attraktivitet Ledarindex

50 50

51 Våra största utmaningar 1. Att uppnå högre måluppfyllelse och ökad likvärdighet. 2. Att attrahera, behålla och utveckla de bästa ledarna och medarbetarna. 3. Att komma till rätta med de lägst presterande verksamheterna/enheterna. 51

52 AcadeMedias prioriterade utvecklingsområden Ytterligare befästa den övergripande målsättningen 100% - alla ska i mål. Utveckla koncernens styrnings- och ledningsmodell för att säkra rollen som en av de ledande aktörerna inom utbildningsbranschen i Europa. Genomföra ytterligare insatser för att stärka professionsutvecklingen bland ledare och medarbetare. Säkerställa att riktade insatser genomförs för att komma till rätta med de lägst presterande verksamheterna. Skapa ett mer sammanhållet systemstöd för datahantering och analys genom att investera i nödvändig IT-infrastruktur på koncernnivå, för att på så sätt bättre kunna stötta verksamheterna i deras uppdrag. Fortsätta arbetet med att digitalisera dialogen med elever och vårdnadshavare i syfte att öka attraktiviteten och kvaliteten inom de olika utbildningsformerna. Tydliggöra AcadeMedias internationella ambition och vidare utforska potentialen i att skapa en högkvalitativ internationell förskola. 52

53 Prioriterade utvecklingsområden - per skolform Utvecklingsområden 2018/19 - Förskolan UTVECKLINGSOMRÅDE ÅTGÄRDER FÖR ÖKAD MÅLUPPFYLLELSE Utvecklingsområden 2018/19 - Grundskolan UTVECKLINGSOMRÅDE ÅTGÄRDER FÖR ÖKAD MÅLUPPFYLLELSE Starkare styrkedja och utvecklat kvalitetsarbete Utveckling av undervisningen samt implementering av reviderad läroplan Förbättra stödet och strukturen för resultatdialoger i hela styrkedjan samt utveckla analysen av resultaten på varje förskola Säkerställa enhetlig och likvärdig användning av förskolans kvalitetsverktyg Fortsätta med insatserna för att komma till rätta med de lägst presterande förskolorna Verka för balans, ökat lärande och samarbete mellan olika kompetenser i arbetslagen Utveckla tillgängliga och stimulerade lärmiljöer på förskolan Utveckla och stärka omsorgsbegreppet för ett omsorgsfullt lärande på alla förskolor Starkare styrkedja och utvecklat kvalitetsarbete Utveckling av undervisningen Förstärkt elevhälsoarbete Vidareutveckla systematiken i kvalitetsarbetet på skol- och huvudmannanivå med resultatdialoger i hela styrkedjan, samt utveckla analysen undervisningens kvalitet som grund för skolans utveckling Fortsätta att rikta utvecklingsinsatserna till de lägst presterande grundskolorna Säkerställa att varje huvudman och skola genomför uppföljningar av undervisningens kvalitet samt skapar arenor för att utveckla lärarnas undervisningsskicklighet genom strukturerat kollegialt lärande Verka för att alla skolor har en samverkande elevhälsa som stödjer arbetet med att få samtliga elever att nå sina mål, med ett fokus på förebyggande och hälsofrämjande arbete Utvecklingsområden 2018/19 - Gymnasieskolan UTVECKLINGSOMRÅDE Starkare styrkedja och utvecklat kvalitetsarbete Utveckling av undervisningen samt likvärdigheten i bedömning och betygssättning Förstärkt elevhälsoarbete ÅTGÄRDER FÖR ÖKAD MÅLUPPFYLLELSE Vidareutveckla stödet och strukturen för resultatdialoger i hela styrkedjan Vidareutveckla metodstödet och handledningen till huvudmän och skolor kring organisation och processer för det systematiska kvalitetsarbetet Vidareutveckla den proaktiva uppföljningen av elevernas kunskapsresultat, bl.a. genom införande av examensprognoser för att i god tid fånga upp de elever som riskerar att inte nå målen för utbildningen Utarbeta en gemensam process och systemstöd för systematiskt arbete med elevernas garanterade undervisningstid Utarbeta en gemensam process för att utveckla skolornas uppföljning och utvärdering av undervisningen Erbjuda fortsatt processtöd och utbildningsinsatser för att utveckla lärarnas undervisningsskicklighet genom strukturerat kollegialt lärande Genomföra insatser för säkerställande av likvärdig bedömning och betygssättning, bl.a. genom framtagande av särskilda utbildningssatsningar till undervisande lärare Utveckla det närvarofrämjande arbetet genom kompetensutveckling samt framtagande av stödmaterial och gemensamma rutiner för rapportering och hantering av frånvaro Utveckla den centrala elevhälsoorganisationen för att i högre grad kunna stödja skolornas förebyggande och hälsofrämjande arbete, samt erbjuda kompetensutveckling och nätverksmöjligheter för elevhälsans olika professioner Utvecklingsområden 2018/19 Vuxenutbildningen UTVECKLINGSOMRÅDE Starkare styrkedja och utvecklat kvalitetsarbete Utveckling av undervisningen/insatserna Sfi Grundläggande och Gymnasial vuxenutbildning Arbetsförmedlingstjänster ÅTGÄRDER FÖR ÖKAD MÅLUPPFYLLELSE Förbättra systemstödet och strukturen för resultatdialoger i hela styrkedjan samt utveckla analysen av resultaten på varje enhet ISO-certifiera bolagen inom vuxenverksamheten (start under innevarande läsår i fem utvalda bolag) Utveckla systematiken, metoderna och processen för interna granskningar Vidareutveckla uppföljningen av avtals- och regelefterlevnad på olika nivåer i organisationen Utveckla kvalitetsorganisationen på övergripande nivå för att få mer sammanhållna system och strukturer inom hela vuxenverksamheten Utveckla systematiken, metoderna och processerna för uppföljning av lärarnas/ pedagogernas arbete i syfte att sprida best practice i olika utbildningsformer och utbildningsuppdrag Förbättra individanpassningen och den proaktiva uppföljningen av elevernas kunskapsutveckling så att lärsträckan blir så kort som möjligt Vidareutveckla distanspedagogiken med hjälp av learning analytics och en gemensam lärplattform för fyra av bolagen Förbättra individanpassningen och den proaktiva uppföljningen av elevernas kunskapsutveckling för att minska avbrotten och höja betygsresultaten Utveckling av den centrala administrationen och systemstödet för att säkerställa valid data till kvalitetsarbetet Utveckla kvalitetsarbetet för nya uppdrag från Arbetsförmedlingen för att säkerställa avtalsefterlevnad, insatser av god kvalitet och hög måluppfyllelse 53 Yrkeshögskolan Förbättra individanpassningen och den proaktiva uppföljningen av de studerandes kunskapsutveckling för att minska avbrotten och höja andelen som tar examen Samverka med branscher med stora rekryteringsbehov för att finna kreativa lösningar som gör att eleverna kan fullgöra sina studier och ta examen trots att de erbjudits anställning

54 Vill du veta mer? Vill du veta mer om AcadeMedias kvalitets- och utvecklingsarbete? Gå in på där finns mer information och kontaktuppgifter till ansvariga inom vår kvalitetsorganisation. 54