Återkoppling och resultat från 2016 års intervjuer

Transkript

1 Attraktiv Hemtjänst Behovsanalys: Välfärdsteknik Återkoppling och resultat från 2016 års intervjuer - tankar och funderingar kring teknik i vardagen och vad som är viktigt i livet Foto: Cornelia Schmidt Jag skulle vilja göra allting själv, vara oberoende Foto: Image Source/Johnér attraktivhemtjanst.goteborg.se Foto: Mats Udde Jonsson Foto: Focus Cura Foto: Made in Sweden

2 Hej och stort tack för din medverkan! Här är den utlovade återkopplingen från förra sommarens intervjuer med dig och 180 andra göteborgare. Stort tack för att vi fick vara delaktiga i dina tankar och funderingar kring teknik i vardagen och vad som är viktigt i livet. Syftet med intervjuerna har varit att tillsammans säkerställa att stadens framtida tjänster med välfärdsteknik inom omsorgen möter upp behoven hos dem vi är till för. Intervjuerna resulterade i över tusen tänkvärda citat att arbeta utifrån... Det finns en bredd och ett djup... Under 2016 intervjuades 181 personer som hade någon form av insats från hemtjänsten i Göteborgs Stad samt deltagare från konsumentpanelen, där seniorer från stadens olika stadsdelar finns representerade. Samtliga tio stadsdelar deltog och intervjuerna genomfördes av medarbetare från hemtjänsten. Åldersspannet på intervjupersonerna spänner mellan år. Många nationaliteter är också representerade i intervjumaterialet - majoriteten har haft svenska som modersmål men även personer med finska, tyska, norska, danska, ryska, kroatiska, engelska, bosniska och arabiska som modersmål har deltagit. Vad är det som är riktigt viktigt? Vi ställde frågor kring vad det är som fungerar bra, vad man skulle uppskatta att fylla tiden med, vad det är för något som saknas och vad som skulle göra att livet fungerar bättre. Frågor ställdes också kring hur teknik upplevs i vardagen, vilken teknik som används och vilka framtida möjligheter man ser med hjälp av tekniken. Intervjuerna och din medverkan kommer att ge riktning i Göteborgs Stads fortsatta arbete med förslag på önskade och efterfrågade tekniklösningar citat - 3 tydliga huvudområden Över 1000 citat som beskriver ett behov, en upplevelse, en saknad eller något som tillför glädje och värde i livet. Ur samtalen var det tre tydliga huvudområden som stack ut: Definition Välfärdsteknik Välfärdsteknik är digital teknik som syftar till att bibehålla eller öka delaktighet, självständighet, aktivitet och trygghet för en person som har eller löper förhöjd risk att få en funktionsnedsättning. Välfärdsteknik kan användas av dig själv, en närstående eller någon annan i din närhet. tekniken kan ges som bistånd, förskrivas som hjälpmedel för det dagliga livet eller köpas på konsumentmarknaden. Exempel på välfärdsteknik kan vara trygghetslarm som fungerar även utomhus, tillsyn med kamera eller ett bildsamtal mellan hemtjänstens personal och dig. Foto: Posifon Foto: Hans Karlsson Foto: Lars Nejstgaard Tack än en gång för din medverkan och inspel till goda lösningar inför Göteborgs Stads satsningar på tjänster inom välfärdsteknik. Hör gärna av dig om du undrar över något. Självständighet Kontroll på vardagen Det sociala livet I sammanställningen och i det fortsatta arbetet med tekniklösningar kommer detta att vara de områden vi fokuserar vårt arbete på. Foto: Ulrika Cedervall Åsa Wall, strategiansvarig Införa Välfärdsteknik / Attraktiv Hemtjänst Tel: Mejl: asa.wall@intraservice.goteborg.se 2

3 Självständighet Foto: Image Source/Johnér Jag skulle vilja göra allting själv, vara oberoende Jag känner mig oberoende när jag klarar saker jag inte trodde jag kunde. Duscha, toa, laga mat, koka kaffe. Foto: Lars Nejstgaard Många uttrycker en saknad över förmågor som de en gång har haft men nu inte längre har. De saknar hobbys de tidigare gjort, och saker som de en gång har kunnat göra såsom läsa tidningen eller handarbeta. Andra sörjer att hälsan har försvunnit och att kroppen har påverkats av åldrandet. Med självständighet menar vi att kunna bestämma själv, klara sig själv, göra saker utan planering och ha utrymme för spontanitet. Utifrån samtalen är det tydligt att de viktigaste känslorna för att må bra i vardagen är självständighet och oberoende. Även de medarbetare som deltagit i arbetet tycker att det viktigaste de kan stödja personer som har hemtjänst med är att skapa förutsättningar för ett självständigt liv ,54 På frågan till de intervjuade hur upplevelsen av oberoende och självständighet värderas utifrån skala 1-5 är det genomsnittliga värdet för samtliga stadsdelar 3,54. Saknar att inte kunna läsa, tidningar och böcker. När jag kunde se bättre brukade jag ligga och läsa om jag till exempel vaknade på natten. I intervjuerna framgår även att en viktig del av att känna oberoende är att känna frihet genom att till exempel själv kunna bestämma över sina aktiviteter och tid. Jag saknar allt det man kan göra då man klarar sig själv. Är beroende av hemtjänsten hela tiden och får anpassa mig efter det. Klara sig själv En viktig del av självständighet är känslan av oberoende och att kunna klara sig själv. Klara sig själv är också ett av de vanligaste svaren som de vi intervjuat ger för vad som är viktigt för dem. Det, tillsammans med att ha kvar sin hälsa och rörlighet. Jag skulle känna ett ökat oberoende om jag hade bättre hälsa. Jag kan till exempel inte klä på mig själv. Ofta innebär oberoende att kunna klara av de vardagliga sakerna själv. Till exempel klä på sig, knyta skorna, pyssla i sitt hem, städa och laga mat. Att inte vara beroende av hemtjänstens tjänster eller känna ett beroende av andra är för många av de intervjuade ett mått på självständighet. Många uttrycker en saknad över förmågor som de en gång har haft men nu inte längre har. 3

4 Komma ut Många av de intervjuade uppger att de antingen skulle vilja komma ut eller att man saknar att vara ute. För ett stort antal innebär att komma ut att gå en promenad. Foto: Plattform/Johnér Några definierar vad de menar med att komma ut som att gå ut i skogen, vara ute i sin trädgård eller kunna sitta på sin balkong och ta en kopp kaffe. De längtar efter miljöombyte, att få andas frisk luft, få stimulans och känna pulsen som pågår utanför hemmet. Om jag fick drömma fritt skulle jag varit ute och promenerat. Varje dag hade jag velat gå. Jag vill kunna gå ut själv i naturen. Jag sitter ju bara här inne. Eller att till exempel bara sitta på torget och lyssna på folk som pratar Många drömmer om att få se havet, känna sand mellan tårna, uppleva årstiderna, få gå i skogen eller bara kunna ta en promenad. Några omsorgstagare drömmer om hjälpmedel, som en eldriven rullstol, för att det skulle öka deras frihet utomhus. Några beskriver behovet av att komma ut med att de vill åka på små utflykter som till landet, sommarstället eller kyrkogården. Andra drömmer om att få resa utomlands till Paris, Köpenhamn eller till värmen. Eller bara att få åka bil runt i staden. Med självständighet menar vi att kunna bestämma själv, klara sig själv, göra saker utan planering och ha utrymme för spontanitet. Skulle vilja att de kom med mackor och vi gjorde utflykt med picknick och kollade båtar. 4

5 Kontroll på vardagen Hur vardagen fungerar är avgörande för hur tillfreds personer med hemtjänst i Göteborgs Stad är med sin situation och livet. Kontroll på vardagen innebär att man känner möjlighet att bestämma över när, på vilket sätt och vem som hjälper mig i vardagen. Viktigt är att uppleva kontinuitet av personal och hur insatser blir genomförda och att det är enkelt att kommunicera med hemtjänstens personal ,89 (vad) Att ha bra kontakt med hemtjänsten, samspelet och att de lyssnar. De tillhör min vardag, då känner jag mig nöjd och tillfreds. När det kommer många olika som frågar mig om precis allting. Jag klarar det men det blir jobbigt och jag blir trött av det. När det är personalkontinuitet så kan jag få insatserna utförda efter mina önskemål. Kommunikation Vikten av en bra och väl fungerande kommunikation med hemtjänsten är återkommande i intervjuerna. Det framgår tydligt att en önskan om ökad lyhördhet, mer kommunikation och information. Man vill vara delaktig, ha kontroll, kunna planera och känna att man kan påverka ,86 (hur) ,54 (när) Vid frågor kring hur man upplever sin möjlighet till bestämmande om vad, hur och när insatser skall utföras blev det genomsnittliga värdet för samtliga stadsdelar på skala 1-5 följande: Vad som ska utföras: 3,89 Hur insatser ska utföras: 3,86 När insatserna ska utföras: 3,54 Kontinuitet För att få kontroll på sin vardag är en återkommande åsikt från de intervjuade att man vill att samma personal ska komma eller så få som möjligt till dem för att utföra deras insatser. Det gör att man känner sig trygg. Det innebär också att man har möjlighet att skapa en annan typ av relation med personalen, vilket tillför mycket för välbefinnandet. Det är viktigt för mig att känna mig trygg och det blir jag genom att jag upplever en bra kontinuitet i min vardag där jag har personal som känner mig. Med kontinuitet blir det också enklare att få saker gjort på sitt sätt. Många tycker det blir jobbigt när man om och om igen behöver förklara hur man vill ha det när det kommer ny personal. Foto: Mats Udde Jonsson Involvera mig, fråga hur jag vill ha det, var intresserade av mig. Att folk blir mer lyhörda på vad jag önskar och hur jag mår. De personer som uttrycker att de inte alltid är så nöjda med kommunikationen upplever att de inte vet vem som ska komma och när de ska komma. Det bidrar till en minskad känsla av att ha kontroll. Om man inte vet när hemtjänsten ska komma bli det svårare att planera sin dag. Jag vill kunna planera min tid bättre än att bara sitta och vänta på hemtjänst. 5

6 Jag vet heller inte vem som kommer. På morgonen vet inte personen vem som kommer att komma på eftermiddagen. Några uttrycker att de önskar att de fick träffa sin kontaktperson oftare, då det skulle göra det lättare för dem att säga hur man skulle vilja ha det. Några påpekar också vikten av att personalen kommunicerar med varandra. Serviceinsatser Att inte längre kunna utföra sitt städ på egen hand är för många en orsak till att uppleva beroende. Jag skulle vilja kunna städa, sköta och pyssla i mitt hem. Vara självständig, slippa vara beroende av andra. Även att inte kunna göra sina inköp längre på egen hand är en orsak till att känna beroende. Det är många av de intervjuade som säger att man saknar att gå och handla mat. De önskar att de kunde gå till affären igen, men uppger att det är svårt att bära tunga kassar tillbaka. De som får hjälp av hemtjänsten med inköp säger att de inte skulle klara av det själv och att de är nöjda, men att man saknar spontaninköpen och att handla det man är sugen på i stunden. Jag skulle önska att en restaurang som lagar bra mat levererade den hem till mig varje dag. God, vällagad husmanskost. Att jag fick någon som hjälpte mig med fler inköp och att laga riktig hemlagad mat önskar jag mig. Hälften av de som har intervjuats har hjälp med inköp och majoriteten av dessa har också hjälp med att skriva sin inköpslista. Ett fåtal sköter inköp via nätet men några utrycker att man önskar att få prova på att näthandla. Städning får en del kommentarer i intervjuerna. Det uttrycks en del missnöje kring städning, främst att städet inte går till på det sättet som omsorgstagaren hade önskat. De är inte tillräckligt noga med städningen och de hinner inte med eftersom de har 40 minuter var 3:e vecka. Men det är också tydligt i samtalen att många är väldigt nöjda med hemtjänsten när det gäller serviceinsatser. Jag skulle vilja åka ner till en butik och gå runt och handla själv. Titta vad som finns just idag, känslan av att vara med igen. Fantisera ihop vad man ska äta. Jag skulle vilja göra ett extrainköp mellan de vanliga inköpen ibland. Till exempel när jag glömt något eller blir sugen på något extra. Flera uppger att de saknar hemlagad mat. På frågan vad man drömmer om, så är det många som svarar att kunna baka igen eller laga egen husmanskost. Att ha en valfrihet i menyn eller kunna äta det man är sugen på. Foto: Mats Udde Jonsson Jag har bara bra saker att säga om hemtjänstpersonalen. Det är inga problem! 6

7 Viktigt för mig är att vara glad och tillfreds. Det känner jag när det är samling med grannarna. Sitta och prata, då känner jag att jag mår bra. Det sociala livet Viktigast för mig är att ha en relation. Att vara social. Att inte vara ensam. Det sociala livet menar vi innebär att känna tillhörighet, delaktighet i ett sammanhang, betyda något för någon och känna sig behövd. Avsaknaden av tillhörighet, delaktighet och betydelse gör att man känner sig ensam och utanför vilket för många skapar nedstämdhet, oro och olust. Med ett socialt liv skapas en känsla av att må bra vilket ökar livskvalitén och känslan av meningsfullhet. Har familj, barn, barnbarn älskar mitt liv! Flera uppger också att relationen till hemtjänstpersonalen är viktig för dem, då det kan vara deras främsta sociala kontakt och deras chans att få ett meningsfullt utbyte med en annan individ och någon de får en gemenskap med. Gemenskap Vikten av att känna gemenskap är något som återkommer i intervjuerna. Det kan handla om relationer med familj och anhöriga, om vänner och grannar, om medlemskap i föreningar eller relationen till ett sällskapsdjur. Att ha någon att prata med uppger många av de vi intervjuat som en viktig del för att må bra. Samtal gör att man känner sig sedd, upplever närhet och hjälper till att få tiden att gå. Foto: Mats Udde Jonsson När jag har någon att prata med, gillar när hemtjänsten kommer. Då skulle samma personal komma flera gånger i veckan. Då kunde vi samtala, lära känna varandra ordentligt. Ha samma intressen. 7

8 Är viktigt för mig att ha kontakt med mina barn. Att de ringer mig. Är inte behövd längre, nu är det jag som behöver dem. Jag gör det jag vill med lite jävlar anamma, men jag skulle vilja vara hos någon på lördag och söndag för då känner jag mig ensam och får ångest. Jag skulle vilja komma till någon som bjöd på middag. Flera uttrycker att dålig hälsa hindrar dem från att umgås med vänner eller ta del av samhällets utbud i den grad de helst önskat. Några uppger att telefonen är deras enda kontaktväg med anhöriga och familj. Foto: Cornelia Schmidt Jag skulle vilja ha en surfplatta för att kunna prata och samtidigt se någon. Vara i ett sammanhang Att vara i ett sammanhang innebär att vara delaktig i något och att känna tillhörighet. Det kan vara i en förening, bokklubb eller en kör. Det kan även vara att tillhöra en familj, en grupp vänner eller ett grannskap. Dagverksamhet är ett sammanhang som flera uttrycker är viktig för dem, men det är inte alla som har tillgång till en knutpunkt/träffpunkt/dagverksamhet. Finns mycket underhållning här där jag bor. Är nere på bingo, musik, olika saker varje vecka. Riktigt trevligt och underhållande. När jag är på träffpunkt, kyrkan eller sitter på en bänk tillsammans med vänner. Att vara i ett sammanhang kan även innebära att hänga med i det som sker runt omkring. Att läsa eller se på nyheter, lyssna på radio eller på musik. Aktiviteter är ett område som de intervjuade pratar mycket om. Många saknar att kunna dela måltider med andra människor, att gå på stan och shoppa eller att gå på teater, bio eller restauranger. Andra saknar att kunna röra sig i samhället, att åka buss eller spårvagn eller sitta och titta på folk som rör sig förbi. Jag saknar att gå på teater och ta del av det sociala livet ute i samhället Foto: Made in Sweden Att vara i ett sammanhang innebär att vara delaktig i något och att känna tillhörighet. Det kan vara i en förening, bokklubb, en kör, att tillhöra en familj, en grupp vänner eller ett grannskap. 8

9 Ensamhet Ensamhet kan vara frivillig, men för en stor del av de intervjuade är ensamheten ofrivillig. Det kan bero på att vänner och anhöriga har dött, eller på grund av sjukdomar som begränsar och gör att personen blir isolerad eller känner utanförskap. Jag är ensam för det mesta och flertalet av mina vänner har dött den senaste tiden. Har inga anhöriga, föräldrar är döda, bror är död, har inga barn eller barnbarn. Familj eller vänner behöver inte bara betyda andra människor. Några uppger att de haft en nära relation till sällskapsdjur, men som de inte längre har kvar på grund av att djuren har dött eller att de inte längre klarat av att ta hand om djuren. Foto: Mats Udde Jonsson Jag saknar mycket att dansa En av de intervjuade önskar att det fanns utrymme i samhället för äldre att få träffa andra och skapa egna aktiviteter. Ytterligare en önskar att det skulle finnas aktiviteter med längre öppettider så man kan ta sig dit även på kvällar och helger. Jag saknar social gemenskap och min hund. Ensamhet kan även innebära att man har familj men att de befinner sig på långt avstånd och att man därför inte träffas så ofta som man vill. Skulle gärna besöka släkt och vänner i utlandet Skulle vilja göra mer sociala grejor, gå ut och fika och träffa andra. Om jag drömmer skulle jag inte ha det så svårt att gå ut och träffa folk. Inte bara när det är kurser. Det skulle finnas någonstans där det är mer öppettider där det finns personal för att möta oss ensamma människor. Ensamhet kan göra att personen känner sig nedstämd och deprimerad. Det kan även bli enformigt när varje dag liknar den andre och när det inte finns någon att prata med eller dela saker med. Det är lätt att fastna i en känsla av hopplöshet och tomhet. När jag sitter i min lägenhet ensam kryper en ångest över mig och jag känner mig otroligt ensam. Jag funderar på om jag ska gå ner och sätta mig vid en bänk. För då finns det människor runt omkring mig i alla fall. Men så börjar jag fundera på vad mina grannar säger när jag går och sätter mig så där ensam. 9

10 Lite fakta kring användandet av teknik Utgångspunkten för de siffror och resultat som anges är intervjuerna som genomförts med 181 personer. De tekniska lösningarna varierar från att vara hjälpmedel, något man har fått enligt bistånd och saker som införskaffats på konsumentmarknaden. Foton: Most Photos 129 personer använder sig av någon slags mobiltelefon. De flesta har en gammelmobil och ett mindre antal äger en smartphone. Hälften av deltagarna använder dator och/eller surfplatta. 158 personer använder sig av olika tekniska stöd i vardagen. Av dessa är det 133 som använder sig av trygghetslarm och hälften av dem önskar att larmet även fungerar utomhus. Nästan alla använder sig av fjärrkontroll till sin TV och majoriteten tycker att den går bra att använda. Majoriteten tycker också att de tekniska lösningar de har i vardagen är lätta att använda. En dryg tredjedel har någon form av hjälp kring sina mediciner, men digitala lösningar används inte som stöd. Robotar är ett område där det uttrycks osäkerhet och tveksamhet kring om tekniken skall ersätta det mänskliga mötet och relationer. Men vidare tycker hälften att man kan se möjligheter kring teknik och robotar i vardagen. Några exempel som nämns är: robotdammsugare, robotgräsklippare, hushållsarbete, delaktighet i aktiviteter på distans, handräckning i hemmet, utevistelse, bildsamtal och kommunikation, förflyttningar, nattkamera, sensor i blöja, medicinhantering, träning, personlig omsorg så som hygien och påklädning. Statistik från konsumentpanelen Från konsumentpanelen deltog elva personer i samtalen, ingen av dessa personer har idag någon form av hemtjänstinsats. Alla elva använder sig av mobiltelefon/ smartphone och surfplatta/dator. Samtliga använder även fjärrkontroll till TV och majoriteten tycker att den går bra att använda. Två personer anger att de använder sig av teknisk lösning i vardagen och då i form av timer och ljusslinga och båda upplevs vara lätta att använda. Ingen av personerna har hjälp med inköp. En person har idag trygghetslarm och hälften tycker att trygghetslarmet skall fungera utomhus. Ingen av deltagarna har hjälp kring sin medicin men ett par använder sig av dosett och påminnelse i mobilen. Foto: Vitalis Foto: Lars Nejstgaard 10

11 Resultat När vi har analyserat resultatet från intervjuerna har vi kommit fram till fem huvudsakliga rekommendationer som pekar ut en riktning för hur det fortsatta arbetet med välfärdsteknik bör fortsätta i Göteborgs Stad. 2. Skapa förutsättningar för större självständighet För att ge förutsättningar för personer med behov av hemtjänst att kunna bevara sina förmågor och vara självständiga så länge som möjligt är det viktigt att det kontinuerligt arbetas med teknik som tidigt kan komma in i personernas liv för att främja teknikvana. Då kan tidiga åtgärder, som kan vara välfärdsteknik, sättas in och individuellt anpassas för varje person. Vikten av att komma ut och att få miljöombyte är en kategori som tydligt står ut som något som värderas högt och som ger känsla av självständighet och gör livet mer meningsfullt. Naturlig åtgärd för att öka tryggheten vid utevistelse är att erbjuda trygghetslarm som fungerar utomhus. Den satsningen är redan ett pågående projekt inom staden. Utbildning och information kring välfärdsteknik Skapa förutsättningar för större självständighet Öka förutsättningar för delaktighet Skapa förutsättningar för kontinuitet Förbättra kommunikation 1. Utbildning och information kring välfärdsteknik Göteborgs Stad behöver bli bättre på att nå ut till sina hemtjänsttagare i ämnet välfärdsteknik. För att personer med behov av hemtjänst ska förstå vilket utbud som finns, vilka behov som specifik teknik möter och vilken nytta tekniken kan tillföra för individen behövs information och kunskap. Då kan de själva efterfråga lösningar som kan ge ett bra stöd. Det behöver också finnas tillgång till personer som kan hjälpa till med användningen. Det är viktigt att känna sig trygg med ny teknik och att det finns support både vid införande och under användning för att möta upp den osäkerhet som kan finnas. Även personalen behöver få mer utbildning i välfärdsteknik. Utbildning av personalen i välfärdsteknik är ett arbete som pågår i staden. Foto: Marit Lissdaniels 3. Öka förutsättningar för delaktighet Välfärdsteknik kan vara en möjliggörare för att öppna upp världen och bli mer delaktig. Bildsamtal (t.ex. Facetime och Skype) är ett exempel som kan skapa förutsättningar genom ett annat sätt att samtala med anhöriga, vänner och även med hemtjänsten och annan offentlig verksamhet som myndigheter och sjukvård. Det är viktigt att ge stöd för att bryta mönster som skapar isolering och ensamhet så att personer som behöver det kan bli delaktiga i ett sammanhang där de känner tillhörighet. För att 11

12 kunna vara delaktig i det digitala samhället behövs tillgång till teknisk utrustning (till exempel dator, surfplatta, smartphone) och att det finns personer som kan hjälpa till med användning och att hitta rätt. Foto: Lars Lanhed Det krävs visst mod att testa ny teknik. Testa surfplatta - gemensamma surfträffar senior till senior, med utrymme för prova, prata och skratta. Från stadsdelsförvaltningen Centrums ipadcafé Ytterligare åtgärder för att öka delaktighet är att inventera vilka aktiviteter som ordnas av hemtjänsten, kommunen, frivilligorganisationer eller ställen i närområdet. Välfärdsteknik, t.ex. en samlad webbsida eller digital tjänst, kan sen användas för att visa och tydliggöra vilka aktiviteter som finns att vara med på för hemtjänsttagare, personal och anhöriga. 4. Skapa förutsättningar för kontinuitet Kontinuitet ger förutsättningar för många positiva effekter som det också efterfrågas i intervjuerna. Program Attraktiv Hemtjänst Kontinuitet ger trygghet i utförande, god relation med personal och samma utförande på insats. Det ökar också förutsättningar för personalen att kunna vara lyhörd och flexibel. En del i att uppnå en bättre kontinuitet är att staden har ett IT-stöd som stödjer effektiv planering och schemaläggning med hänsyn till kontinuitet. Det är ett arbete som pågår. 5. Förbättra kommunikation Det är tydligt hur viktigt en fungerande kommunikation med hemtjänsten är för många. Det behövs verktyg som förenklar och förbättrar kommunikationen och ger tillgång till information Till exempel behöver personalen ett stöd som gör att de kan se aktuellt schema och ge svar på frågan om vem som ska komma till brukaren vid nästa besök. Under införande just nu är ett verktyg för omsorgspersonal som gör det möjligt att direkt på plats hemma hos den enskilde med hemtjänst att få aktuell information vad som gäller för just den personen. Det skapar förutsättning för bättre kommunikation, information och kontinuitet i utförande. Det behöver också bli enklare att kommunicera internt mellan medarbetarna i verksamheterna som hemtjänst och hemsjukvård. Tjänster som gör det enkelt att skicka meddelanden eller information till varandra behövs för att effektivisera verksamheten och kommunikationen. Göteborgs Stad har beslutat att utveckla och förbättra hemtjänsten. Det aktiva arbetet med att förbättra hemtjänsten kommer pågå fram till 2022 inom programmet Attraktiv Hemtjänst. Satsning på välfärdsteknik är en del av strategin. Programmet startade 2014 och målet är att 2022 kunna erbjuda tio tjänster inom teknikområdet. Redan nu finns trygghetskamera (tillsyn på natten för dig som vill sova ostört). Trygghetslarm som fungerar utomhus är på gång och kommer snart finnas som ett efterlängtat komplement. Andra tjänster som håller på att undersökas hur de ska användas är bildsamtal (samtal med hjälp av till exempel surfplatta) och förenklad hantering av medicinering med digitalt stöd.??????? 2014 Program Attraktiv Hemtjänst 2022 Med stöd av resultatet från intervjuerna har Göteborgs Stad ett bra underlag för att fatta beslut för vilka framtida tjänster som vi i första hand bör satsa på. Ni som varit med och bidragit och tagit er tid att dela tankar och erfarenheter... Tusen tack för er hjälp! Text:Maria Sjödin, Sandra Tidefors, Åsa Wall - intraservice. Göteborgs Stad. Form/text: Lars Nejstgaard, utvecklingscentret Senior Göteborg, Göteborgs Stad. Foton: Most Photos om inget annat anges. Juni 2017