Föreläsningsanteckningar Ari och Mona Riabacke 21 oktober 2015
|
|
- Gustav Fredriksson
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Föreläsningsanteckningar Ari och Mona Riabacke 21 oktober 2015 Lär dig fatta beslut så att du får den vardag du vill ha! Hur fattar vi de bästa besluten? Det är omöjligt att svara på. Det beror nämligen på vad det handlar om. Vad vi kan lära oss är att undvika de största fällorna när vi fattar beslut och att använda oss av goda råd för beslutsfattande som passar in i våra liv. Livet är mer som ett pokerspel än ett parti schack Typiskt för oss människor är att vi vill ha kontroll på läget. Vi vill ha kontroll på jobbet och kontroll i livet i övrigt. Får vi välja ska allt helst se ut som ett schackbräde förutsägbart och med tydliga regler. Men det enda vi kan vara säkra på är att det inte blir som vi tänkt oss. Ari och Mona Riabacke är doktorer i risk- och beslutsanalys och har forskat i många år i Sverige och utomlands. Sedan fyra år tillbaka driver de företaget Riabacke & Co, som erbjuder utbildningar, workshops och föreläsningar. Ari och Mona har även gett ut boken Beslutspyramiden Stegen till bättre beslut. Livet är mer av ett pokerspel. Vi kan inte rå på de kort vi har fått i vår hand, utan vi måste spela med korten vi har. Vi blir ofta avundsjuka på andras kort, eller försöker hitta fel någon annanstans, och glömmer att det är vi själva som fattar besluten, säger Ari. Beslut fattas alltid av människor, inte teknik Idag gör företag stora investeringar i teknik och information för att fatta bättre beslut Business Intelligence. Dessa system kan vara bra att ha, men för att fatta bättre beslut kan vi inte bara förlita oss på tekniken. Teknik och information finns i toppen av beslutspyramiden men under dessa finns andra viktiga fundament, såsom sammanhanget vi befinner oss i och människorna i organisationen. Och i slutändan är det människor som fattar besluten. Det är ju till exempel människor som fattar beslut om vilka systemstöd vi ska ha! Men hur ska vi då göra? Vi får ständigt en mängd information, men har sällan en process för hur vi ska använda informationen. När det gäller beslut så visar forskningen att om vi har en process för att fatta beslut så fattar vi besluten snabbare och bättre. En process är lite av en checklista för hur vi ska gå tillväga. Att inte veta är som att sätta sig i en bil utan karta och mål och hoppas att man hamnar någon bra stans. Det är bättre att ha en slags karta eller plan när vi ska fatta de viktiga besluten. Hellre en enkel process än ingen alls, konstaterar Mona. Fler val gör oss handlingsförlamade och mindre nöjda De flesta tycker om valfrihet. Men numera ställs vi inför en mängd val i många situationer. Om många val gjorde oss lyckligare skulle vi vara allra lyckligast idag, konstaterar Mona, men riktigt så är det inte. Att många val försvårar har visats i flera forskningsexperiment. I ett experiment fick människor i en butik välja mellan 24 olika 2015, Insightlab AB
2 Ari och Mona Riabacke: syltsorter och om de gillade en sort extra mycket så fick de rabatt på den. Nästa dag genomfördes samma experiment, men med sex syltsorter. Den dagen såldes tio gånger mer sylt. När vi har väldigt många alternativ blir det svårare. Vi drabbas av handlingsförlamning och får inte den där känslan av frihet. Och vi blir inte lika nöjda som om vi bara hade haft ett fåtal val. Tänk om jag valde fel! Vi kan inte jämföra så många alternativ samtidigt. Vi riskerar istället att drabbas av beslutsångest och gör av med en massa energi på något som inte ger så mycket, till exempel vilka e-postmeddelanden ska jag slänga? säger Mona. Slösa inte energi på oviktiga beslut Mark Zuckerberg, vd på Facebook, har alltid på sig en grå t-shirt. Han vill nämligen inte slösa beslutsenergi på oviktiga saker. Det kanske kan ses som en extrem åtgärd, men att slösa energi på oviktiga beslut är ett vanligt problem. En annan fälla är att vi fokuserar på de brådskande besluten, som sällan är de viktigaste. Vi måste alltså ha en metod för beslutsfattande som gör att vi inte slösar energi på oviktiga beslut eller glömmer de långsiktiga och strategiska besluten. Monas tips är att göra så här: Om något är brådskande och viktigt: Gör det direkt. Om något är brådskande men inte så viktigt: Fundera och delegera eventuellt. Om något inte är brådskande men viktigt: Ta fram en plan. Om något inte är brådskande och oviktigt: Gör det senare eller inte alls. Beslutsmatris Viktigt Viktigt, men inte brådskande Brådskande och viktigt Ej viktigt Oviktigt, inte brådskande Brådskande men inte viktigt Ej brådskande Brådskande Vi vill ha mer information hela tiden, men varför? På senare år har det lanserats allt fler tekniska prylar som ger oss en mängd information, såsom aktivitetsarmband eller Airwave-skidglasögon. När vi har tillgång till allt det här blir vi intresserade av information som vi tidigare inte har brytt oss om, konstaterar Ari. Vi vill ha mer information hela tiden. Men varför? Skälet är att vi är rädda för att misslyckas. Ett annat, större problem, är att vi har blivit informationsknarkare, och knarkar excelark, nyheter och mail som andra knarkar droger. Mer information gör oss tryggare. Men mer information gör oss inte till bättre beslutsfattare. Hälften av informationen är dubbelt så bra, säger Ari. Framgångsrika människor vågar ta risker och misslyckas När vi hyllar genier som Bill Gates glömmer vi ofta bort att de har misslyckats många gånger innan de lyckades. Och de hävdar också själva att de tack vare sina tidigare misslyckanden har kommit dit de är idag. Det är oerhört viktigt att vi vågar misslyckas, säger Mona. Annars börjar vi skjuta på beslut och då blir det inget beslut. Men inget beslut är också ett beslut. Vi förhåller oss också helt olika till risk beroende på om vi kan få något eller riskera att förlora något. När vi har möjlighet att få något, då väljer vi hellre att få lite mindre, om vi är garanterade att få det, än att ta en risk för att få mer. Men när vi riskerar att förlora något, ja då blir vi desto mer riskbenägna! Föreläsningsanteckningar, Kompetenskortet
3 Fatta smartare beslut! En svensk undersökning visar hur olika vi ser på möjligheten att få något och risken att förlora något: Få 4 miljoner, 80% sannolikhet Andel svarande: 18% Få 3 miljoner, garanterat Andel svarande: 82% Förlora 4 miljoner Andel svarande: 82% Förlora 3 miljoner, garanterat Andel svarande 18% Företag och organisationer måste skapa ett klimat där det är okej att göra fel i mycket större utsträckning än vad som finns idag, poängterar Ari. Om vi inte vågar göra fel, då gör vi inte heller rätt. Vi har det sjukt bra i den här delen av världen. Vad är det värsta som kan hända? Den frågan måste vi ställa oss oftare. Vi sållar information Vår inställning påverkar hur vi tolkar information, det blir som ett filter. Det är en av de största utmaningarna för beslutsfattande. Vi ser det vi vill se och hör det vi vill höra. Medvetet och omedvetet. Vi rådfrågar ofta personer som vi vet vad de kommer att svara. Men egentligen är det bättre att fråga en person som säger något vi inte vill höra. Eller att vi samlar information om sådant som motsäger det vi tror. I till exempel ledningsgrupper är det bra med personer som tänker annorlunda, påpekar Ari. Om två tänker likadant behövs inte en av dem. Hur stora ska grupper vara i ett beslutsorgan? Svar: De ska vara hälften så stora. Vi rekryterar ofta personer som är som oss, men vi behöver inte fler som tänker likadant. Vi behöver fler som tänker olika, säger Ari. 2015, Insightlab AB 3
4 Ari och Mona Riabacke: Stenåldersmänniskan och professorn Mona berättar att man kan dela upp hjärnan i två system, ett snabbt och primitivt och ett långsammare och mer rationellt. Det är som två personligheter, stenåldersmänniskan och professorn. Stenåldersmänniskan agerar efter känslor och drifter och uppfattar hot och faror. Professorn är långsammare, konsumerar mer energi och blir snabbt trött. Professorn använder vi när vi resonerar, men professorssystemet fungerar som ett batteri. När det laddas ur kommer stenåldersmänniskan att ta över. När vi ska fatta viktiga beslut och vill vara rationella se till att professorn är med, tipsar Mona. Känslor är alltid snabbare än tanken. När vi vill syna våra känslor och aktivera det mer avancerade professorssystemet, försök att sätta ord på frågan varför?. Den som utformar frågan har stor påverkan I en internationell undersökning om organdonation svarade 86 procent av svenskarna att de kunde tänka sig att donera organ, men bara 4 procent av danskarna. Hur kunde det bli så olika svar? Skillnaden låg i själva frågan, berättar Mona. Danskarna hade fått uppmaningen sätt ett kryss i rutan om du vill delta i ett program för organdonation. Svenskarna hade fått uppmaningen sätt ett kryss i rutan om du inte vill delta i ett program för organdonation. Danskarna och svenskarna hade alltså svarat på samma sätt de hade inte satt ett kryss i rutan men de hade inte svarat på samma sak. Den som utformar frågan har alltså stor påverkan på de beslut du tar. Vi går ofta på automatik, för vi skulle inte orka stanna upp för varje beslut, konstaterar Mona. Men när vi ska fatta de viktigaste besluten är det av stor betydelse att vi stannar upp och tänker efter, så att vi inte blir styrda. Ett annat tillfälle när vi blir styrda är när vi möts av köperbjudanden i butiker, till exempel köp tre för två. Ofta är det svårt att avgöra om det är dyrt eller billigt, det beror på vad vi jämför med. Här kan man behöva vara uppmärksam. Behöver jag tre för två? Vad kostade det förra veckan? Nyligen inhämtad information påverkar hur vi kommer att göra härnäst. Om vi ska ut och Föreläsningsanteckningar, Kompetenskortet
5 Fatta smartare beslut! springa är det inte bra att läsa om hälsorisker med löpning. Istället är det bättre att ladda positivt. Samma sak med kön. Det är lätt att vi får upp stereotypa bilder som påverkar hur vi bemöter en person beroende på om det är en kvinna eller man. What is your bliss? Vad är det som driver dig? Det är en viktig fråga. Här måste man tänka. Vem är jag egentligen? Vad driver mig? Vad skulle jag göra om jag hade tre år kvar att leva? På den frågan har ingen hittills svarat att de skulle jobba mer. För det mesta svarar människor att de skulle ägna mer tid med nära och kära, vara i naturen, segla eller ägna sig åt något annat som de tycker väldigt mycket om. När man väl har ställt sig den frågan kan man ställa sig frågan: Vad gör jag idag? Om det är ett stort gap mellan vad du skulle göra om du hade tre år kvar att leva och vad du gör idag så behöver du fundera på vad du kan göra för att minska gapet. Det är här och nu det måste hända. Fatta beslut som får dig att må bra. Största risken vi kan ta är att inte vara oss själva. Tips för bättre beslut Prioriteringar Vilka är de 3-5 viktigaste besluten på kort och lång sikt? Information Hälften så mycket är dubbelt så bra. Människa Känslan är alltid snabbare än tanken. Mod Ett huvud fullt av rädslor rymmer inga drömmar. 2015, Insightlab AB
6 Ari och Mona Riabacke: Fatta smartare beslut! Frågor från publiken Hur många beslut fattar vi i genomsnitt per dag? Det är ingen exakt vetenskap, men inklusive små beslut, som vilken fot vi ska gå med först, så rör det sig om mellan och beslut. Hur många av besluten är samma som vi tog igår? Många beslut fattas på rutin, annars går det inte få ihop livet, men avgörande beslut ser inte likadana ut. Är det vanligare med beslut på intuition och magkänsla i privatlivet än i arbetslivet? Det är individuellt, men det är mer accepterat i den privata sfären. I arbetet vill vi ha rationella förklaringsmodeller så vi lägger korten tillrätta i efterhand. Svåra beslut hamnar ofta i en känslomässig slutspurt som tippar oss i ena eller andra riktningen. Intuition är erfarenhetsbaserad, men domänspecifik. I en ny miljö är det inte säkert att intuitionen leder till bra beslut. För att få OS-guld krävs träningstimmar och det gäller även för bra intuition. Hur kan vi förändra vår riskbenägenhet (så att vi vågar chansa på de fyra miljonerna än nöja oss med de garanterade tre)? Vi människor gillar inte osäkerhet. Mer osäkerhet gör oss långsammare trots att vi behöver vara snabbare, eftersom förändring sker snabbare idag. Det här är något att träna på, även i grupp. Nu vågar vi! Hur fattar man bra beslut? Det kan uppstå obehag när man ska fatta beslut. Man måste komma ihåg att ibland kan man fatta ett bra beslut, men resultatet blir ändå dåligt, och ett dåligt beslut kan leda till ett bra resultat. Ett bra beslut är ett beslut där man har tänkt till. Om man har ett beslutsunderlag kan man backa bandet och visa att man fattade ett bra beslut. Finns det kulturella skillnader i hur man fattar beslut och finns det någon att ta lärdom av? Svenskar är inte kända för att vara blixtsnabba, vi vill ha konsensus. Men man kan inte säga att det ena eller andra sättet att fatta beslut på är bättre. Det är bra om folk tänker olika. Finns det en skillnad mellan manligt och kvinnligt beslutsfattande? Män och kvinnor uppfattas olika och det påverkar våra beslut. Det finns många föreställningar om hur kvinnor ska vara och vad kvinnor är bra på. När folk fyller i en enkät och först får kryssa i är du man eller kvinna?, och därefter anger om de är bra eller dåliga på matte, så ger män sig själva högre betyg och kvinnor sig själva lägre betyg än om de inte hade svarat på frågan om kön. För språk gäller det motsatta. Här ger kvinnor sig själva högre betyg och män sig själva lägre betyg om de först får kryssa i om de är män eller kvinnor. Den typen av frågor gör att vi får upp stereotypa bilder. Telefon: E-post: kundtjanst@insightlab.se Hemsida: Föreläsningsanteckningar, Kompetenskortet
7 HR&LEADERSHIP:BRIEFING Uppföljande Workshop Tidsåtgång: ca 60 min VERKTYG KOMPETENSKORTET Riabacke 21 oktober Enklare beslutsfattande Gör så här Låt var och en först läsa igenom den sammanfattande pdf-en från föreläsningen. Boka sedan in en gemensam sittning (ca 1 timme) där ni följer upp de insikter och förbättringsidéer som kommer upp på agendan. Nedan har ni några förslag som ni kan plocka ur - se till att någon antecknar samt att ni ser till att boka in eventuell uppföljning. Lycka till! - Hur ser er individuella eller gemensamma process ut när ni fattar beslut? Det kan finnas en trygghet i att ha en gemensam rutin eller regel. Exempelvis: > om vi ska välja att köpa in något nytt så väljer vi alltid mellan 3 alternativ, inte fler. > Innan vi klubbar ett beslut om inköp/ ny rutin etc så skickar vi alltid på remiss och förväntar oss svar inom x antal dagar. > Beslut om kostnader under x kr/ år kan tas individuellt. > Har ni tillräckligt många oliktänkare i era beslut? - Hur många projekt/ frågeställningar har ni i nuläget som saknar beslut och hur länge har ni arbetat med dem? Använd med fördel den beslutsmatris som Ari & Mona visade! > Skapa er en överblick och besluta er för att sätta ett måldatum när ni ska vara klara med dem. - Prata om hur er kultur ser ut, finns det utrymme för att misslyckas med ett beslut eller projekt? Den här frågan ställer krav på högt i tak och kan bli känslosam när man börjar skrapa på ytan. > Låt gärna frågan om egna erfarenheter gå laget runt och prata öppet om vilka konsekvenser det ger att både göra misstag men även att inte tillåta misstag. - Den som utformar frågan har stor påverkan - heter en rubrik ur sammanfattningen. > Hur formulerar ni er både internt och gentemot kunder/ medlemmar och liknande? Kan ni välja nya sätt att uttrycka er med positiva möjligheter/ alternativ för att påverka besluten? Och slutligen: boka in en workshop om 5-7 veckor för att följa upp hur något av det ni kommit fram till idag kristalliserat sig i er verksamhet/ vardag - vad ska ni utveckla/ sluta med?
Föreläsningsanteckningar Ari och Mona Riabacke 21 oktober 2015
Föreläsningsanteckningar Ari och Mona Riabacke 21 oktober 2015 Lär dig fatta beslut så att du får den vardag du vill ha! Hur fattar vi de bästa besluten? Det är omöjligt att svara på. Det beror nämligen
Läs merFöreläsningsanteckningar Lisa Ekström 17 februari 2016
Föreläsningsanteckningar Lisa Ekström 17 februari 2016 Lisa Ekström förändringsexpert och resultatskapare, mottagare av Stora Målpriset 2015 och utsedd till Årets talare 2014 Så lyckas vi förändra och
Läs merkan kämpa ett helt liv i ständig uppförsbacke utan att uppnå de resultat som de önskar. Man försöker ofta förklara den här skillnaden med att vissa
Förord Det här är en speciell bok, med ett annorlunda och unikt budskap. Dess syfte är att inspirera dig som läsare, till att förstå hur fantastisk du är, hur fantastisk världen är och vilka oändliga möjligheter
Läs merBe Your Power. Dorotea Pettersson
LIVE YOUR PURPOSE Be Your Power JANUARI 2019 Dorotea Pettersson Live Your Purpose! Den här månaden ska vi jobba med "Live Your Purpose". För mig handlar det om att vara tydlig med vad syftet med allt man
Läs merKan jag bara nå min bild av framtiden kommer allt blir bra.
Guide: De vanligaste besluts- och tankefällorna Du är inte så rationell som du tror När vi till exempel ska göra ett viktigt vägval i yrkeslivet, agera på börsen eller bara är allmänt osäkra inför ett
Läs merFöreläsningsanteckningar Annika R Malmberg Hamilton 3 september 2015
Föreläsningsanteckningar Annika R Malmberg Hamilton 3 september 2015 Tändvätska för att hitta din glöd privat och på jobbet! Att ge varandra tändvätska innebär att vi ger varandra rätt energi. Då får vi
Läs merINTERAKTIVA WORKSHOPÖVNINGAR
INTERAKTIVA WORKSHOPÖVNINGAR INLEDNING INTERAKTION: SAMVERKAN, SAMSPEL ELLER ÖMSESIDIG PÅVERKAN? Vad betyder det att något är interaktivt? Det är lite av ett modeord och många vill använda det. Många gånger
Läs merTre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem
Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem En rapport från PersonligEffektivitet.com Innehåll Inledning... 3 Misstag #1: Önskelistan... 4 Misstag #2: Parkinsons lag... 7 Misstag
Läs merINSIGHTLAB: KOMPETENSKORT 2014. EXECUTIVE SUMMARY Njut av resan och prestera på topp
INSIGHTLAB: KOMPETENSKORT 2014 EXECUTIVE SUMMARY Njut av resan och prestera på topp Föreläsningsanteckningar Aron Anderson Stockholm, Ingenjörshuset 15 oktober 2014 EXECUTIVE SUMMARY: Njut av resan och
Läs merInformation för snabba kickar
{ beslutsfattande} Information för snabba kickar INFÖR ETT AV VÅRA BESLUTSTEST FICK VI FRÅGAN OM DET INTE KUNDE FRAMKOMMA OBEHAGLIG INFORMATION? ERFAREN- HETER VISAR DOCK ATT DET ÄR KLOKARE ATT SE SANNINGEN
Läs merFöreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015
Föreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015 Konsten att ta en chans och få saker att hända! Vad krävs för att vi ska nå våra mål och förverkliga våra drömmar? Hur blir man bra på något? Standardtipset
Läs merFem steg för bästa utvecklingssamtalet
Fem steg för bästa utvecklingssamtalet Hitta drivkraften, styrkan och nå målet! Gita Bolt 2013 Copyright: airyox AB Mångfaldigande av denna skrift, helt eller delvis, är enligt lagen om upphovsrättsskydd
Läs merNÄRMARE VARANDRA. Övningshäfte till NIO VECKOR TILL EN STARKARE PARRELATION. Natur & Kultur
MARIA BURMAN ANNA-KARIN NORLANDER PER CARLBRING GERHARD ANDERSSON Övningshäfte till NÄRMARE VARANDRA NIO VECKOR TILL EN STARKARE PARRELATION Natur & Kultur VALENTINSKALAN 1. Jag kan samarbeta väl och lösa
Läs merC O P Y S Y S T E M E T 2. 0 I N N E H Å L L. 9 stora misstag du antagligen gör. med din marknadsföring. (Och hur du fixar dem) All rights reserved
C O P Y S Y S T E M E T 2. 0 I N N E H Å L L 9 stora misstag du antagligen gör med din marknadsföring (Och hur du fixar dem) All rights reserved 02 av 16 B O N U S C O P Y S Y S T E M E T 2. 0 9 s t o
Läs merSå skapar du Personas och fångar din läsare. White paper
Så skapar du Personas och fångar din läsare White paper Så skapar du Personas och fångar din målgrupp Att verkligen förstå din målgrupps situation är avgörande för att nå fram med ditt budskap. De flesta
Läs merEngagerade medarbetare skapar resultat!
Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena
Läs merNågonting står i vägen
Det här vänder sig till dig som driver ett företag, eller precis är på gång att starta upp Någonting står i vägen Om allting hade gått precis så som du tänkt dig och så som det utlovades på säljsidorna
Läs merHälsoångestmodellen. 1. Kontrollbeteenden 2. Försäkrande beteenden 3. Förebyggande beteenden 4. Undvikanden
Hälsoångestmodellen Oavsett vad din hälsoångest beror på så har vi idag goda kunskaper om vad som långsiktigt minskar oro för hälsan. Första steget i att börja minska din hälsoångest är att förstå vad
Läs merFEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR UTBILDNING OCH ARRANGEMANG
FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR UTBILDNING OCH ARRANGEMANG FEMSTEGSMODELLEN: FEM STEG FÖR EN TILLGÄNGLIG VERKSAMHET STEG1 VEM NÅS? STEG 2 VEM TESTAR? STEG 3 VEM GÖR? STEG 4 VEM PÅVERKAR? Vem
Läs merpedagogerna möta dig i olika situationer/uppgifter så att olika lärstilar får utrymme.
Om lärstilstestet et syftar till att hjälpa dig att få insikt om de olika lärstilar som finns och dina egna styrkor och svagheter när gäller lärandet. Genom att medvetet arbeta med olika lärstilar kan
Läs merFöreningstränare - Ledarskap
1. Ledarskap Du tillhör säkert en del olika grupper: Jobbet, familjen, skytteföreningen, konstklubben mm. Det är säkert så att de grupper du tillhör har kommit olika långt i sin utveckling. De fungerar
Läs merDitt CV en trailer om dig
Ditt CV en trailer om dig EN TRAILER OM DIG SÅ SKAPAR DU ETT BRA CV Du är filmen som du vill att din tilltänkta arbetsgivare ska se och ditt CV är trailern som gör dig omöjlig att avstå ifrån. Många tycker
Läs merB. Vad skulle man göra för att vara bättre förberedd inför en lektion i det här ämnet?
Studieteknik STUDIEHANDLEDNING Syftet med dessa övningar är att eleverna själva ska fördjupa sig i olika aspekter som kan förbättra deras egen inlärning. arna görs med fördel i grupp eller parvis, och
Läs merSammanfattning föreläsning Föräldrar emellan. Det bästa med självkänslan är att den kan tränas upp
Jana Söderberg www.janasoderberg.se jana@janasoderberg.se Sammanfattning föreläsning Föräldrar emellan Det bästa med självkänslan är att den kan tränas upp Kungsbacka, 2018-11-08 Inom den moderna motivationspsykologin
Läs mer25 knep för att hålla koll på din tid
25 knep för att hålla koll på din tid 25 knep för att hålla koll på din tid 1 Gör dina sysslor realistiska och genomförbara Planera dina sysslor, projekt och uppgifter efter din kapacitet att genomföra
Läs mer10 tips för ökad försäljning
10 tips för ökad försäljning Innehållsförteckning Tips 1 Kundvård...3 Tips 2 Vad har du egentligen på gång?...4 Tips 3 Ställ jobbiga frågor...5 Tips 4 När tiden inte räcker till...6 Tips 5 Låt kunden skriva
Läs merJag siktar mot mina drömmar! För högstadiet NAMN:...
Jag siktar mot mina drömmar! För högstadiet NAMN:... 1 Värderingsbyrån Tänk dig en byrå med lådor. Om du vill ha ordning på dina kläder så lägger du alla byxor i en låda och alla tröjor i en annan. Då
Läs merDra åt samma håll INSIGHTLAB: KOMPETENSKORT 2013 EXECUTIVE SUMMARY. Föreläsningsanteckningar Susanne Pettersson 20 mars 2013 Oscarsteatern, Stockholm
INSIGHTLAB: KOMPETENSKORT 2013 EXECUTIVE SUMMARY Dra åt samma håll Föreläsningsanteckningar Susanne Pettersson 20 mars 2013 Oscarsteatern, Stockholm Text: Gabriella Morath Layout: Pelle Stavlind Dra åt
Läs merMEDIAUPPGIFT GJORD AV: HANNA WIESER
MEDIAUPPGIFT GJORD AV: HANNA WIESER Vad är massmedia? Media är ett sätt att ge människorna information och kunskap om världen. MEN HUR FÅR MAN UT INFORMATION DÅ? Genom bl.a. TV, datorer, internet, tidningar,
Läs merHUR ÄR DET ATT VARA MAN?
HUR ÄR DET ATT VARA MAN? En guide till samtal om synen på manlighet INSTRUKTION 1. Utse en samtalsledare som får läsa högt från korten. Vid indelning i smågrupper ska varje grupp ha varsin samtalsledare.
Läs merMedan Aktiv inlärning
Studieteknik Mål Överblick Före Förbered för studier Planera Delta i undervisningen Medan Aktiv inlärning Lyssna och anteckna Tänk aktivt Kunskap och förståelse Efteråt Behållning av studierna Aktivera
Läs merFRÅGOR OM HÄLSA OCH TRIVSEL PÅ ARBETSPLATSEN
FRÅGOR OM HÄLSA OCH TRIVSEL PÅ ARBETSPLATSEN Ifylles av vårdgivare Efternamn Förnamn Personnummer - Internkod program 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Internkod flow Inskr Avsl Uppf I Uppf II Kvalitetsgranskat OK Sign
Läs merProgram för Föreläsning och kurser
Program för Föreläsning och kurser Vi hjälper dig att hitta vägen till ditt bästa jag! En vinnare är den som vinner sitt eget livs lopp, den som följer sitt eget hjärtas röst, uppnår sina egna mål och
Läs merKORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN
KORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN INNEHÅLL 1 Så här använder du diskussionskorten 2 Vad är dialog? 3 Förbättra din förmåga att lyssna 4 Förberedelser inför att föra en diskussion 5 Exempel ur manuset för
Läs merMånadspeng, sparande och pengaprat. Så kan du få koll på ekonomin!
Månadspeng, sparande och pengaprat Så kan du få koll på ekonomin! Att prata om ekonomi hemma, att få ansvar för en egen pott med pengar och att spara en del gör att de flesta känner sig nöjda med sin ekonomiska
Läs merSCHENSTRÖM VÄGAR TILL MINDFULNESS RÅD FÖR EN BÄTTRE VECKA BONNIER FAKTA
OLA 52 SCHENSTRÖM VÄGAR TILL MINDFULNESS RÅD FÖR EN BÄTTRE VECKA BONNIER FAKTA OLA 52 SCHENSTRÖM VÄGAR TILL MINDFULNESS RÅD FÖR EN BÄTTRE VECKA BONNIER FAKTA Innehåll FÖRORD NÄR DU VAKNAR FOKUSERA OMSORG
Läs mer5 ENKLA SÄTT ATT FÅ FLER MEDLEMMAR
5 ENKLA SÄTT ATT FÅ FLER MEDLEMMAR När ni rekryterar medlemmar till er förening ska ni tänka på att alla som tar del av eller stöttar föreningens arbete kan bli medlemmar en medlem behöver alltså inte
Läs merVägen till väggen. - Diskussionsmaterial
Ch e fer Vägen till väggen - Diskussionsmaterial 1 Likgiltighet, irritation, ångest, trötthet, huvudvärk, magont, dåligt minne, sömnsvårigheter, minskad sexlust, dra sig undan sociala kontakter, negativa
Läs merÄventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans?
Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans? Det finns många spännande aktiviteter som scouterna kan bjuda in sina kompisar till. Att följas till scoutmötet känns kul och tryggt. Att ha
Läs merLATHUND FÖR FRAMGANGSRIKT PAVERKANSARBETE. 2. Möte med. att tänka på före, under och efter besöket
LATHUND FÖR FRAMGANGSRIKT PAVERKANSARBETE 2. Möte med kommunen att tänka på före, under och efter besöket Att ridklubben har en bra dialog och ett gott samarbete med sin kommun är viktigt för ridklubbens
Läs merKLAS HALLBERG OM ATT LEVA INNAN MAN DÖR
KLAS HALLBERG OM ATT LEVA INNAN MAN DÖR INNEHÅLL Miljoner ögonblick av hångel 9 1 Om ägarskap och vardagsrisker Johan Ett kapitel om ögonblicket 17 Att be livet om det man vill ha Eller att välja att gå
Läs merMöte med kommunen. att tänka på före, under och efter besöket
Möte med kommunen att tänka på före, under och efter besöket Lathund #2 för framgångsrikt påverkansarbet ingår Svenska Ridsportförbundets satsning för att stärka dialogen mellan ridklubbar och beslutsfattare.
Läs mertips och insikter för att bemöta en stressad/utmattad person på rätt sätt
FÖR ARBETSGIVARE, HR, LEDNINGSGRUPPER OCH ANHÖRIGA 29 tips och insikter för att bemöta en stressad/utmattad person på rätt sätt ROOM FOR.se Photo by Matthew Henry on Unsplash Hej! Det kan vara lockande
Läs merPositiv Ridning Systemet Negativ eller positiv? Av Henrik Johansen
Positiv Ridning Systemet Negativ eller positiv? Av Henrik Johansen Man ska vara positiv för att skapa något gott. Ryttare är mycket känslosamma med hänsyn till resultatet. Går ridningen inte bra, faller
Läs merMänskligt ledarskap: 10 budord för den (o)fullständige ledare. Tips från boken
Mänskligt ledarskap: 10 budord för den (o)fullständige ledare Tips som hjälper dig att vara ödmjuk 1. Skaffa en mentor som du vågar blotta dig för. 2. Tänk på mångfalden. Olika bakgrund, kultur, kön och
Läs merTa kommando över dina tankar
Ta kommando över dina tankar Vår hjärna vän eller fiende! Har du någon gång hört uttrycket det är bara ord, eller, det var bara en oskyldig tanke. Min vän, det finns ingenting så förödande som ord och
Läs merLektion 4 Ditt inre kompass
Lektion 4 Ditt inre kompass Att sätta upp ett mål kan vem som helst göra. Men om du inte förstår värdet av att nå det målet du har satt upp, kommer du med stor sannolikhet inte kunna nå ditt mål. Värdet
Läs merBOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE
BOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE Praktisk kriskommunikation Det du behöver veta för att kommunicera och agera på rätt sätt i en krissituation. Och hur du förbereder dig innan krisen är ett faktum. Av Jeanette
Läs merHandledning till Lätta tips barn
Handledning till Lätta tips barn Lätta tips är ett material riktat till familjer där ett eller flera barn har övervikt. Broschyren Lätta tips kan användas tillsammans med arbetsbladet Min dag samt övriga
Läs merCOPSOQ SVERIGE Den mellanlånga versionen av COPSOQ II. Frågor om den organisatoriska och sociala arbetsmiljön
COPSOQ SVERIGE Den mellanlånga versionen av COPSOQ II Frågor om den organisatoriska och sociala arbetsmiljön Frågor om den organisatoriska och sociala arbetsmiljön Organisationens egen inledande text Instruktion
Läs merRoller. Student. Institutionen för informationsteknologi www.it.uu.se
Examensarbete på kandidatnivå Roller Handledare Exjobbssamordnare Student Ämnesgranskare Examinator Checklista (början) Ta reda på alla regler och krav kring exjobb Gå på någon annans slutpresentation!
Läs merEdward de Bono: Sex tänkande hattar
Edward de Bono: Sex tänkande hattar Tänkandet är vår viktigaste mänskliga resurs. Men vårt största problem är att vi blandar ihop olika saker när vi tänker. Vi försöker för mycket på en gång; vi blandar
Läs merSÅ HANTERAR DU ARGA KUNDER (13 TIPS)
SÅ HANTERAR DU ARGA KUNDER (13 TIPS) Missnöjda kunder är en av de svåraste och mest jobbiga uppdragen att hantera. Men att kunna hantera sina missnöjda kunder på rätt sätt är otroligt viktigt och kan ofta
Läs merHantera besvärliga typer
Hantera besvärliga typer 2224 Verkligheten och min uppfattning om verkligheten är inte detsamma. Jag har ansvar för mina tankar. Jag ensam har ansvar för hur jag väljer att tolka det jag ser och hör. Det
Läs merAtt använda sig av sin intuition och tala med Änglarna
Att använda sig av sin intuition och tala med Änglarna En guide hur du kan använda dig av orakelkort för att träna upp din intuition. av Carina Jansson, goacarina@gmail.com Certifierad Oracle Messenger
Läs merINSIGHTLAB: KOMPETENSKORT 2014. EXECUTIVE SUMMARY Mindfulness på värmländska
INSIGHTLAB: KOMPETENSKORT 2014 EXECUTIVE SUMMARY Mindfulness på värmländska Föreläsningsanteckningar Klas Hallberg Oscarsteatern 2 december 2014 EXECUTIVE SUMMARY: Mindfulness på värmländska INSIGHTLAB:
Läs merVilka utmaningar. står svenska VD:ar inför ?
Vilka utmaningar står svenska VD:ar inför 2017-2018? Reforce Internationals VD-undersökning 2017 Förord av styrelseordförande Ulf Arnetz Vilka utmaningar står svenska VD:ar inför 2017-2018? Svaret på denna
Läs merBeskriv, resonera och reflektera kring ovanstående fråga med hänsyn taget till social bakgrund, etnicitet och kön.
Möjligheter Uppgiften Har alla människor i Sverige likvärdiga möjligheter att skaffa sig en utbildning, välja bostad, få ett jobb samt att lyckas inom de områden i livet som är viktiga? Beskriv, resonera
Läs mer6. Att få mer gjort under en dag - Time Management
6. Att få mer gjort under en dag - Time Management Tiden är en unik och icke förnybar resurs. Den tid som gått får du inte igen. Du kommer inte att få mer tid, du har ett visst antal timmar till ett visst
Läs merLAJKA-GUIDE. Så totalraderar du. din mobil eller surfplatta. 7 Säker utrensning före försäljning 7 Smidigt och enkelt 7 För Android, Iphone och Ipad
Så totalraderar du din mobil eller surfplatta 7 Säker utrensning före försäljning 7 Smidigt och enkelt 7 För Android, Iphone och Ipad. Säker radering av Iphone, Ipad och Android Såväl Iphone och Ipad som
Läs merDe fem vanligaste säljutmaningarna
De fem vanligaste säljutmaningarna 1 Säljutmaningar De fem vanligaste säljutmaningarna och Smärta, Power, Vision, Värde och Kontroll. När sättet att sälja är ur fas med kundernas sätt att köpa eller när
Läs mer1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4.
Färdighet 1: Att lyssna 1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. SÄGER Jag säger det jag vill säga. Färdighet 2: Att
Läs merFrån fattigdom till rikedom - ditt ekonomiska genombrott i 10 steg
Från fattigdom till rikedom - ditt ekonomiska genombrott i 10 steg STEG 1 Ändra ditt sätt att tänka De första stegen till det ekonomiska genombrottet och ekonomisk frihet handlar om förändringar inom dig.
Läs merKORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN
KORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN INNEHÅLL 1 Så här använder du diskussionskorten 2 Vad är dialog? 3 Förbättra din förmåga att lyssna 4 Förberedelser inför att föra en diskussion 5 Exempel ur manuset för
Läs merHÖJ DINA SO- BETYG! Allmänna tips
HÖJ DINA SO- BETYG! Allmänna tips Det finns flera saker du kan göra både i klassrummet och utanför klassrummet som gör att du kommer få enklare att höja dina betyg, både i SO och i andra ämnen. 1. Läs
Läs merOm stresshantering & studieteknik -tekniker för att underlätta studierna. Studier och karriär Studenthälsan
Om stresshantering & studieteknik -tekniker för att underlätta studierna. Studier och karriär Studenthälsan AGENDA Första tiden på högskolan Stress och tekniker att möta stressen Studieplanering Lästeknik
Läs merFEM TIPS FÖR ATT BLI EN BÄTTRE FÖRHANDLARE!
FEM TIPS FÖR ATT BLI EN BÄTTRE FÖRHANDLARE! Vår framgång som personer och organisationer påverkas i stor utsträckning av om vi kan hitta en gemensam väg framåt även med de som tycker annorlunda. Det kallas
Läs merMånga gånger förväxlar vi gränslöshet med vänlighet och är rädda för att personer som vi gillar inte skulle gilla oss om vi satte gränser.
Att sätta gränser på arbetet är en bra grund för att skapa en trivsam och effektiv arbetsmiljö. Vi, tillsammans med våra kollegor, har olika värderingar, behov och föreställningar om vad som är rätt. Otydliga
Läs merVem ska jag möta, och hur kan jag vara nyfiken på och öppen för verksamhetsutövaren?
KOMMUNIKATIONSGUIDE FÖRBERED DIG INFÖR TILLSYNSBESÖKET För att skapa bra förutsättningar just för mötet med verksamhetsutövaren och att kunna kommunicera med verksamhetsutövaren på ett bra sätt, läs och
Läs merMedvetet företagande i en digitaliserad tid
Medvetet företagande i en digitaliserad tid Förord Vi lever i en spännande och föränderlig tid där digitaliseringen ger oss möjligheter vi tidigare bara kunde drömma om. Modern teknik och smarta tjänster
Läs merEN INTRODUKTION TILL ACT ACCEPTANCE AND COMMITMENT THERAPY
EN INTRODUKTION TILL ACT ACCEPTANCE AND COMMITMENT THERAPY Presenteras av Vad är ACT? ACT står för Acceptance and Commitment Therapy vilket också sammanfattar vad terapimetoden går ut på. I en ACT-behandling
Läs merBoksammanfattning. Våga leda modigare! Om författaren. Egen erfarenhet och andras. Det är ingen konst att vara modig om man inte är rädd.
Boksammanfattning Våga leda modigare! Om författaren Malin Trossing har en gedigen bakgrund som ledare inom olika branscher och började sin chefsbana redan vid 26 års ålder. Hennes första bok Våga leda
Läs merDen Kreativa Nervositeten
Den Kreativa Nervositeten Jan Alpsjö www.lentos.se tel: 0705-120206 1 DEN KREATIVA NERVOSITETEN Den Kreativa Nervositeten riktar sig till personer som skall förbereda en presentation. Syftet är att kunna
Läs merJag har ett Scoutprojekt på gång, vill du hänga med?
Jag har ett Scoutprojekt på gång, vill du hänga med? I en rörlig omgivning letar unga efter sitt sammanhang och provar olika identiteter och roller. Utmanarscoutpatrullen har många olika och annorlunda
Läs merElevhäfte grundskolan år 6-9 Namn: Klass: Skola:
Elevhäfte grundskolan år 6-9 Namn: Klass: Skola: Hej! Vad roligt att just du ska få gå på Ung Företagsamhets mässa för unga företagare! Det kommer att bli en dag fylld av upplevelser och kreativitet! I
Läs merVILKEN MÅLSÄTTNING HAR DU SOM FÖRÄLDER FÖR DITT BARNS IDROTTANDE?
DEN STÖDJANDE FÖRÄLDERN Du som förälder kommer finnas där för ditt barn oavsett om han lyckas eller misslyckas Vi ledare vill inte att du som förälder skall vara tyst En förälder blandar ofta ihop vägskylten
Läs merLedare behöver framför allt vara flexibla och kunna anpassa sin ledarstil. Grupper i olika stadier kräver olika beteenden av en ledare.
Susan Wheelan, lärare, nutida forskare och professor i psykologi. Beskriver gruppdynamik kopplad till produktivitet - hur arbetsgrupper blir högpresterande team. Gruppdynamiken är förutsägbar, oavsett
Läs merUppdaterat
1 Uppdaterat 2017-06-07 Hjälp till styrelser i Equmenia 11 Ordförande Ordföranderollen är en viktig post i styrelsen. I de flesta föreningar är det årsmötet som väljer ordförande. Här kan du se en bild
Läs mer6-stegsguide för hur du tänker positivt och förblir positiv.
6-stegsguide för hur du tänker positivt och förblir positiv Låt oss säga att du vill tänka en positiv tanke, till exempel Jag klarar det här galant. och du vill förbli positiv och fortsätta tänka den här
Läs merInnehållet bör täcka en kort beskrivning av staden och dess omgivningar samt ev. personliga kommentarer.
TAIPEI Staden Taipei ligger på Taiwans nordligaste spets nära havet och omgärdat av berg och skog. Det är en riktig storstad med China Town känsla med mycket människor, mopeder och bilar (det lever 7 miljoner
Läs merRapport: Inställning till flyktingmottagande
Rapport: Inställning till flyktingmottagande Kund: ingen Fältperiod: 4-9 september 2014 Antal intervjuer: 1500 Undersökningen genomfördes i Novus sverigepanel på ett riksrepresentativt urval på åldern
Läs merKUNSKAP & FRAMTID 10 12 NOVEMBER
MÄSSKLAR PÅ EN TIMMA KUNSKAP & FRAMTID 10 12 NOVEMBER 2011 www.kunskapframtid.se HEJ! Välkommen till guiden Mässklar på en timma. Detta är en praktisk förberedelseguide för dig som tänker besöka Kunskap
Läs merTurbokurs i copywriting. allt du behöver veta på 90 minuter
Turbokurs i copywriting allt du behöver veta på 90 minuter Vem är webinariet för? Egenföretagare Marknads-/försäljningschefer Copywriters Frilansare Det här ska vi prata om idag 5 steg som förvandlar dina
Läs merMentorprogram Real diversity mentorskap Att ge adepten stöd och vägledning Adeptens personliga mål Att hantera utanförskap
Mentorprogram Real diversity mentorskap Real diversity är ett projekt som fokuserar på ungdomar i föreningsliv och arbetsliv ur ett mångfaldsperspektiv. Syftet med Real diversity är att utveckla nya metoder
Läs merCRASH COURSE I SCARF-MODELLEN FÖR DIG SOM LEDARE
CRASH COURSE I SCARF-MODELLEN FÖR DIG SOM LEDARE YESbox Talent www.yesboxtalent.se info@yesboxtalent.se Vad används SCARF modellen till? SCARF modellen är ett tankeverktyg som gör dig medveten om de faktorer
Läs merLedarnas Chefsbarometer 2012. Chefen och jämställdhet
Ledarnas Chefsbarometer 2012 Chefen och jämställdhet Innehåll Inledning... 2 Rapporten i korthet... 3 Jämställda arbetsplatser?... 4 Chefens chef är en man såväl i privat som offentlig sektor... 5 En chef,
Läs merContentbyrån CONTENT IDEA CANVAS
Contentbyrån CONTENT IDEA CANVAS Anvisningar Såhär får du ut maximalt av canvasen Content Idea Canvas hjälper dig att: 1. kontinuerligt hitta nya idéer för ditt innehåll 2. säkerställa att idéerna är relevanta
Läs merMeningen med livet av Serge Kahili King
Meningen med livet av Serge Kahili King (översättning av Alexandra Telluselle) I en av mina artiklar berättar jag om historien där en man ägnar hela sitt liv åt att hitta någon som kan ge honom svaret
Läs mer5 ENKLA SÄTT ATT FÅ FLER MEDLEMMAR
5 ENKLA SÄTT ATT FÅ FLER MEDLEMMAR När ni rekryterar medlemmar till er förening ska ni tänka på att alla som tar del av eller stöttar er förening kan bli medlemmar. En medlem behöver alltså inte nödvändigtvis
Läs merStress och Sömn. Kortvarig stress kan därför verka positivt vid vissa tillfällen.
Stress och Sömn Stress När man talar om stress menar man ibland en känsla av att man har för mycket att göra och för lite tid att göra det på. Man får inte tiden att räcka till för allt som ska göras i
Läs merNågra tips för bättre betyg i skolan. SO med Robert
Några tips för bättre betyg i skolan SO med Robert Organisera Det första steget för att få bättre betyg och bli duktigare i skolan är att vara ORGANISERAD. Det är något som många underskattar. Man tänker
Läs merAtt vara facklig representant vid uppsägningar
Att vara facklig representant vid uppsägningar PASS När beskedet kommit Det är inte lätt att vara en av de få som vet att det är uppsägningar på gång. När kollegorna sedan får beskedet är det inte heller
Läs mer#Reflektionsmaterial #pluggavidare
#Reflektionsmaterial #pluggavidare Vi vill skapa en positiv attityd till studier #pluggavidare är ett initiativ för att uppmuntra ungdomar att studera på en högre nivå. Vi har en vision om att fler ungdomar
Läs merFIRA VIKTIGT DINA. DRÖMMaR. Nå dina mål DRIVKRAFT FOKUSERA LEDARE SKRIV VERKLIGHET RESURSER TRÄNING FRAMGÅNG BRA TYDLIGT MALIN BOSTRÖM
RESURSER TRÄNING NÅ LYCKAS DRÖMMaR Ta VERKLIGHET DRIVKRAFT många VILjA Nå dina mål 10 enkla steg till framgång Malin Boström MÅLTAVLA TYDLIGT LEDARE FRAMGÅNG SKRIV INDER HANDLINGSPLAN DINA 10 ENkLA steg
Läs merLektion 2. Att göra en stretch. eller fördelen med att se sig själv som en amöba
Lektion 2 Att göra en stretch eller fördelen med att se sig själv som en amöba Utdrag ur Utrustad Johan Reftel, Kristina Reftel och Argument Förlag 2005 15 Att göra en stretch är att göra något som man
Läs merStarta fortsätt - håll ut. Kursledare: Lisa Alsèn Björneke Kurator vid Studenthälsan
Starta fortsätt - håll ut Kursledare: Lisa Alsèn Björneke Kurator vid Studenthälsan JUNE 21, 2016 2 Våga möta obehaget Problemet är inte studierna utan obehaget. Ibland hamnar vi i situationer där vi skjuter
Läs mersätt att berömma ditt barn för att bygga självkänsla och grit.
10 sätt att berömma ditt barn för att bygga självkänsla och grit. Du vill berömma ditt barn när hon eller han gjort något bra. Men visste du att ditt beröm kan stjälpa mer än hjälpa? Här är 10 tips för
Läs merHUR FÅR MAN UT MER AV ÖPPNA SVAR?
HUR FÅR MAN UT MER AV ÖPPNA SVAR? HUR FÅR MAN UT MER AV ÖPPNA SVAR?* 1. NETÄKEN ÅP DNÄV! 1. VÄND PÅ ENKÄTEN! 2. ENGAGERA MERA! 3. LÅT IP JOBBA! 1. VÄND PÅ ENKÄTEN! 1. VÄND PÅ ENKÄTEN! Har du några övriga
Läs merINTRODUKTION STEG Övning ger färdighet. Träna gärna på intervjusituationen med en vän eller genom att filma dig själv och dina svar.
INTRODUKTION Ibland är en lyckad intervju allt som ligger mellan dig och ditt drömjobb. Många upplever därför anställnings intervjun som oerhört stressande, såväl de som söker sitt första jobb som de med
Läs mer