Nätverksträff IT-stöd

Transkript

1 Nätverksträff IT-stöd

2 Tider Digitala Vårdmöten - Tekniken Stefan pratar Intune och hemsidan Conny kör SITHS/EFOS Bikupa Fika Genomgång av andra vanliga fel/felsökning

3 Kontakt med IT-avdelningen Telefon Alternativ 1 IT-samordnare 2 Vårdsystem E-post pvit@regionuppsala.se Easit Självservice

4 Funktionsbyten och dubbla skärmar Funktionsbyten full fart Dubbla skärmar - när? Samköra dessa där det går

5 WD-15 Nya dockan

6 EFOS E-identitet för offentlig sektor Ersätter SITHS hösten 2018 Inköp via oss Gamla kort och HCC

7 Skärmupplösning Alla skärmar har en optimal upplösning (den högsta). Den ger bäst skärpa men bokstäver kan kännas små i Cosmic.

8 Skärmkablar VGA DVI till DP DVI DisplayPort HDMI MINI-DP till HDMI

9 Skärmar I primärvården finns idag två olika storlekar på bildskärmar. 22 Dell få kvar under Philips och Dell

10 Skrivare Skrivare kan kopplas in på två olika sätt. Lokal skrivare: kopplas in via USB direkt mot en dator. Endast den datorn kan skriva ut till den skrivaren. Nätverksskrivare: kopplas in via nätverkskabel. Flera personer kan då använda samma skrivare. Det behövs ett aktivt nätverksjack för det.

11 Vilka skrivare är nätverksskivare? De finns många olika modeller på nätverksskrivare. Platser ni kan hitta dem är på lab, kassor och korridorer. Det finns även vanliga skrivare som är kopplade som nätverkskivare.

12 Skrivaren skriver inte ut Kontrollera skrivarens status under Enheter och skrivare på startmenyn. Kontrollera om skrivaren är inställd som standardskrivare. Testa att stänga av skrivaren för att se om bilden ändras. Om bilden inte ändras kan kabeln vara ur. Om det har fastnat någon utskrift i skrivarkön får ni ringa oss så kopplar vi upp oss och fixar det.

13 Att lägga till en nätverkskrivare Alla nätverksskrivare har ett namn som börjar med PR följt av fyra siffror. T.ex. PR3171.

14 Labbskrivare Ibland så kan man vara tvungen att öppna en labbskrivare för rengöring. Det görs genom att trycka in en penna i hålet på bilden.

15 Nätverk På varje vårdcentral finns landstingets datanät LUL-NET. En enkel skiss över vårdcentralens nät kan se ut så här. Svart pil är LUL-NET som kommer in i vårdcentralen. Den ansluter mot en kopplingspunkt där det finns utrustning som delar ut nätet till alla datorer på vårdcentralen.

16 Vad står det på jacket? På de tre jacken står information om vart dessa jack ska kopplas in samt användningen för dessa. Data 62AB (singeljack) Tele 62AB (singeljack) 62AB-01 31B 10/11 (dubblejack)

17 Beställ nya jack Om ni är i en fastighet som landstinget hyr eller äger så kan ni få hjälp av oss att aktivera och beställa nya jack. Beställning på detta skickas in till vår mail eller easit

18 Hur vet jag om ett jack är aktivt? Lättaste sättet är att ansluta en bärbar dator och testa att surfa eller kolla om lamporna blinkar då datorn är startad. Blinkar = fungerande nät Blinkar inte = inget nät

19 Arbeta utanför vårdcentralen All personal som arbetar inom primärvård som använder sig av Cosmic ska ha möjligheten att koppla upp sig mot landstinget utanför vårdcentralen. Detta sker via landstingets portal. På alla datorer som är levererade från PVIT ligger en ikon som tar användaren direkt till portalen.

20 Att ta med sig en bärbar dator Innan en användare tar med sig en bärbar dator måste användaren logga in på datorn. Datorn kommer endast ihåg de 3 senaste användarna som har varit inloggade på datorn. Är det första gången personen ska arbeta i portalen testa då att logga in i den när den är kvar på vårdcentralen.

21

22 SITHS-kortläsare SITHS-kortläsare finns på samtliga bärbara datorer. Kortläsarens hål sitter på kortsidan av den bärbara datorn. Observera att läsaren kan sitta på höger eller vänster sida beroende på modell. Alla standardtangentbord på Vårdcentralen har läsare för SITHS-kort

23 Välja kod på SITHS-kortet De går att välja en egen kod till kortet genom att vänsterklicka på den lilla pilen nere vid klockan. Högerklicka sedan på ikonen ID Här kan du välja att byta säkerhetskod samt att låsa upp kortet. På kortet finns två pin-koder. Båda kan sättas till samma sexsiffriga kod.

24 Portalen Behörighet Aktivt konto SITHS-kort med kod eller SMS-inloggning Varit inloggad på datorn nyligen. Endast de 3 senaste profilerna kan logga in. Testa gärna på vårdcentralen innan användaren lämnar.

25 Portalen För att komma till portalen klickar ni på ikonen. Som ligger på skrivbordet. Sätt i SITHS-kort i dator eller tangentbord. Klicka på inloggningsmetod: E-tjänstekort (SITHS) Nu kommer en ruta upp där du skriver in den sex siffriga inloggningskoden som hör till SITHS-kortet. I nästa fönster ska ni skriva lösenordet till datorn. Nu är ni inne i portalen.

26 Bild från portalen Text

27 Lägga in ej på kontoret Arkiv > Info > Automatiska svar

28 Funktionsbrevlådan Om användaren har behörighet till en funktionsbrevlåda kommer den automatiskt visas i Outlook-klienten, men inte i Outlook-webb. För behörighet till en funktionsbrevlåda mejla namnet på användaren och namnet på brevlådan så kan vi beställa behörigheten.

29 Diktering De finns många problem med dikteringen. Ibland hänger sig dikteringen, testa att koppla ur diktafonen i 30 sekunder. Felaktig volym Dålig ljudkvalité Mikrofon i en bärbar dator tar upp ljud

30 +P Powerpoint utvidga. Även dubbla skärmar.

31 Bra kortkommandon + L = Lås dator Ctrl + Alt + piltangent = Vrid på skärmen (Pil uppåt för normal läge)

32 Saker som inte startar Ta ur strömkabel från enheten samt eluttaget. Följ kabeln och kontrollera att det inte finns någon dosa längst vägen som är glapp. Testa att det finns el i uttaget med annan enhet så som lampa. Sätt tillbaka alla sladdar. Prova att hålla in startknappen på enheten.