2013 STORA BESÖKSDAGEN

2013 STORA BESÖKSDAGEN Suzan Östman Bäckman Vingåkers kommun 2013-08-12

Stora Besöksdagen 2013 för näringslivet i Vingåker Syfte Syftet med besöken är att förbättra näringslivsklimatet, vårda befintligt näringsliv, ta del av företagarnas synpunkter samt skapa engagemang i utvecklingsarbetet. Medborgare, näringsliv och kommun på samma våglängd. Därför lyckas vi. Vision för Vingåkers kommun 2020. Tillvägagångssätt Vingåkers kommun började arrangera Stora Besöksdagen förra året 2012. En arbetsgrupp av tjänstemän samt näringslivsrådet arbetade fram detaljerna inför Stora Besöksdagen. Enkäten har sedan bearbetats av en grupp tjänstemän samt analyserats av informationsansvarig och näringslivsansvarig. Företagsbesöken ägde rum torsdagen 18 april, 2013. Näringslivet önskade att dagen arrangerades en månad tidigare än förra året vilket hörsammades. Totalt 63 företag i Vingåkers kommun, från olika branscher och geografiska lägen, fick besök av tjänstemän och förtroendevalda. En enkät fylldes återigen i av näringslivet. Enkäten hade samma upplägg som förra året med några frågor utbytta i år då kommunens bolag var intresserad av information om praktikanter, lärling med mera och visionen lyftes fram med inriktning på ordet stolt. Resultatet presenteras i en rapport den 12 augusti på kommunstyrelsens möte, därefter till media och företag under dagen. Presentation är sedan tillgänglig för allmänheten på kommunens hemsida. Nästa steg Företagare, tjänstemän och politiker är fortfarande eniga att företagsbesök arrangerat på detta sätt är mycket givande för både näringslivsklimatet och det interna arbetet i kommunen. Förra året beslutades att införa Stora Besöksdagen som ett årligt arrangemang och för andra året i rad berikades både näringsliv och kommun av företagsbesöken. Återigen var svaren på enkäten överväldigande generösa. Inför det tredje året med Stora Besöksdagen 2014, har både näringslivsrådet samt kommunrepresentanter förslagit att senarelägga nästa års arrangemang till hösten och föreslår perioden september/oktober 2014. Förvaltningschefsgruppen ansvarar för att ta tillvara på enkätsvaren samt den mängd med kommentarer som inkommit. Slutsatser från företagsbesöken ligger till grund för ett antal åtgärder och utvecklingsarbete. 12 företagare efterfrågade kontakt angående specifika ärenden under besöksdagen. Det är viktigt att ta tillvara det förtroende som företagarna visat oss i omfattande dialog med tjänstemän och politiker. Då uppnår vi syftet med Stora Besöksdagen och företagen känner att deras enkätsvar var av betydelse. Rapport Stora Besöksdagen 2013 Sida 1 av 11 2013-07-28

Antal anställda A. Enmansföretag (0 anställda) 10 15,9 B. Mikroföretag (1-9 anställda) 31 49,2 C. Småföretag (10-49 anställda) 20 31,7 D. Medelstort företag (50-249 anställda) 2 3,2 E. Stort företag (> 250 anställda) 0 0 Total 63 100 100 % (63/63) Vi har återigen försökt besöka både stora och små företagare fördelat över hela kommunen från olika branscher i näringslivet. 1. Var finns företagets marknad? A. Främst lokalt 23 36,5 B. Främst i länet 8 12,7 C. Främst i Mälardalen 11 17,5 D. Nationellt 9 14,3 E. Internationellt 6 9,5 F. Annat 6 9,5 Total 63 100 100% (63/63) De företag vi besökte har främst sin marknad lokalt, som förra året, följt av Mälardalen och i länet. Under rubriken Annat så svarade flera företag både nationellt och internationellt och Östergötland/Närke, Skandinavien eller Norden. Rapport Stora Besöksdagen 2013 Sida 2 av 11 2013-07-28

2. Tror du/ni att företaget kommer växa? A. Ja 28 45,2 B. Nej 28 45,2 C. Obesvarad/vet ej 6 9,7 Total 62 100 98,4% (62/63) Tror företaget kommer växa. Ser du/ni hinder som kan bromsa den positiva utvecklingen? I år var det lika många företag (45 %) som svarade ja som nej på frågan om företaget kommer växa. Förra året var det en majoritet som svarade ja (56,3 % i jämförelse med 39,4 %). Hinder som kan bromsa den positiva utvecklingen nämns speciellt konjunkturen av flera företagare, Andra hinder som nämns är till exempel regelsystem, befolkningsminskning och avsaknad av bredband. Tror ej företaget kommer växa. Varför? Speciell anledning/hinder? Samma antal företag tror ej företaget kommer att växa, det vill säga 28 företag. Återigen så noterar vi att majoriteten av svar anser att det inte sker någon tillväxt för att de är nöjda och/eller inte har något behov att expandera. Rapport Stora Besöksdagen 2013 Sida 3 av 11 2013-07-28

3. Anser du att kommunen är en attraktiv plats för näringslivet? A. Ja 44 71 B. Nej 7 11,3 C. Obesvarad/vet ej 11 17,7 Total 62 100 98,4% (62/63) Förra året gladdes vi over att så många som 65 % ansåg Vingåkers kommun var en attraktiv plats för näringslivet. I år svarade ännu fler företagare (71 %) positivt på denna fråga vilket vi anser vara ett bra betyg. Dock noterar vi att det var fler i år som inte besvarade frågan eller inte visste. (17,7 % i jämförelse med 11,6 % förra året). Vi fick 48 kommentarer och där nämndes som positivt den mindre kommunen, utbudet med outlet men även service som tågstopp. Viktigt påpekades också att vi var beroende av väg och tåg samt att det var svårt med myndighetsutövandet till exempel att få kontakt med miljö och bygg samt långa handläggningstider. Rapport Stora Besöksdagen 2013 Sida 4 av 11 2013-07-28

4. HUR kan kommunens attraktionskraft förbättras? Denna fråga delades upp i öppna svar. Engagemanget är i år återigen märkbart med många kommentarer. Förra året nämndes mycket om attityder från tjänstemän, politiker eller vingåkersborna vilket inte nämndes alls i år. Årets största kommentarer fick skolor, följt av information/marknadsföring samt handläggning/bemötande plus att flera nya ämnen som bland annat skyltning och vård kommenterades. Listan på kommentarer med topp 15 rankades som följer: Ranking Ämne Antal kommentarer 2013 1. Skolor 14 2. Information/marknadsföring (och varumärke) 11 3. Handläggning och bemötande 10 4. Trafik/kommunikation 9 5. Företagsetablering eller nyföretagande 8 6. Aktiviteter/fritid 7 7. Välskötta gator, parker och liknande 7 8. Bredband/mobiltäckning 6 9. Boende 5 10. Handel/centrumutveckling 5 11. Skyltning 4 12. Vård 4 13. Social service(integration) 3 14. Besöksnäring 2 15. Trygghet 2 Kommentarerna från näringslivet är ett bra underlag till förbättringar i kommunens arbete. Förvaltningschefsgruppen ansvarar för att ta tillvara på enkätsvaren samt den mängd med kommentarer som inkommit. Slutsatser från företagsbesöken ligger till grund för ett antal åtgärder och utvecklingsarbete. Rapport Stora Besöksdagen 2013 Sida 5 av 11 2013-07-28

5. STOLT. Hur kan Vingåkers kommuns vision bli "levande" i vardagen? Vi ville knyta an till kommunens vision för att skapa engagemang och förverkliga den. Medborgare, näringsliv och kommun på samma våglängd. Därför lyckas vi. Visionen för Vingåkers kommun 2020 Vi tar ansvar Vi värnar om hälsa och livsmiljö Vi är stolta Vi har karaktär och historia Vi tänker nytt Vi berömmer framgång Vi vågar bry oss Företagarna bidrog sannerligen med idéer hur Vingåkers kommuns vision kan bli levande i vardagen. Några förslag är: Ordna seminarier om hur vi kan förbättra miljöarbetet på företagen. Kanske besöka företag och visa på vad man kan förbättra; till exempel källsortering. Bevara traditioner som julgransplundringar. Bevaka varandras intressen genom att rekommendera varandra lokalt. Lyft fram Vingåkers historia med äppelträdet, konfektionen mm. Kommunen bör själva efterleva visionen till exempel genom att berömma framgång och uppmuntra personer och idrottsföreningar. Genom att satsa pengar och resurser på rätt saker så vi är bättre än andra kommuner. Satsa på det som folk tycker är viktigt till exempel skola, vård, äldreomsorg, barn- och ungdomsverksamhet samt infrastruktur. Första intrycket viktigt, som t.ex. rastplatsen vid väg 52, bland de bästa i landet. Rensa runt den så att det vackra syns. Outlets baksida är tråkig och grå när man kommer med tåget mot stationen, sätt upp välkommen skylt med mera. Allt man gör utstrålar positiv anda. Det finns inte så mycket att prata ner om Kommunen initierar och startar nätverk lokalt, till exempel byalag, i Läppe, Högsjö, Österåker med flera. Startar man sedan ett bygdeutvecklingsråd i kommunen kan två från varje byalag delta i det och ha möten med kommunen regelbundet. Filma evenemang, produktion och synas. Vikten av att visionen omsätts och går från ord till handling nämndes flertalet gånger. Flera företagare nämnde att Vingåker är känt för outleten, slottet samt numera också Delicatobutiken. Folkdräkten är också känd. Rapport Stora Besöksdagen 2013 Sida 6 av 11 2013-07-28

6. Vad är du stolt över som verksam i Vingåkers kommun? Delar några av de goda exempel som företagare nämnt: Jag är stolt över att vårt företag finns med på offentliga platser med våra produkter. Gör reklam för Vingåker. Har nöjda kunder. Har inte behövt jaga jobb. Har haft företaget sen 1975 och det har gått bra. Att verksamheten som sådan är STARK i Vingåker. Företaget går bra, man har många kunder som kontinuerligt blir fler. Uppvisar kvalitét och positiva siffror. Långvarigt etablerad verksamhet, är stolt över att ha lyckats. Företaget är ett välrenommerat varumärke i hela Sverige. Den nära kontakten med kommun och övrigt näringsliv. Det finns bra nätverk som fungerar. (Liknar lite vid "Gnosjö andan") Det finns många duktiga entrepenörer. Fin miljö. Stolt över butiken och att jag anställt så trevliga människor. Det finns ett stort engagemang hos kommuninvånarna i föreningen. De är stolta över sin fina butik! Det är många kunder som påpekar att det är väldigt fint och trevlig personal. Bra och trogen personal Närheten till politiker/tjänstemän Att vara en viktig arbetsgivare med nöjda medarbetare. Vi tycker alla att det är roligt att arbeta här. Vi får positiv respons från kunderna. Våra kunder uppskattar att de blir uppsökta av personal inne i butiken. Det är en bra relation mellan företagen Företagen har i huvudsak goda medarbetare som ser glädje över företaget. Det finns lite av "gnosjöandan" bland företagen Stoltheten består mest i att jag tror på Vingåker som ort att verka i. Att sommargästerna hittar till oss. Driftigheten som finns hos människorna och företagen här. Påhittigheten att klara sin försörjning och tänka nytt. Stolt över sitt eget välskött & fina företag. Jag känner mig viktig som företagare trots att jag är liten Företaget är stolt över att erbjuda folk jobb i kommunen. Rapport Stora Besöksdagen 2013 Sida 7 av 11 2013-07-28

7. Har ni problem att rekrytera kompetent personal? A. Ja 21 33,9 B. Nej 35 56,5 C. Obesvarad/Vet ej 6 9,7 Total 62 100 98,4% (62/63) Resultaten från årets enkätsvar liknar förra årets, det vill säga majoriteten av de företag vi besökte har inte problem att rekrytera kompetent personal (56,5 % i jämförelse med 58,8 % år 2012). Många intern utbildar eller anordnar egna fortbildningar. För övrigt så nämns kontakt med Örebro yrkesskola samt att det är svårt att få civilingenjörer att stanna samt matcha löner med andra städer. 8. Behövs kompetensutveckling/ utbildning? A. Ja 35 58,3 B. Nej 20 33,3 C. Obesvarad/vet ej 5 8,3 Total 60 100 95,2% (60/63) Här rapporteras ett ökat behov för kompetensutveckling/ utbildning jämfört med förra året med ännu större majoritet som svarade ja (58,3 % i jämförelse med 50,7 % år 2012). Återigen nämns intern utbildning men också behovet för utbildning för till exempel konstruktionsberäkningar, bokföring, handel, maskinförarutbildning, entreprenörskap samt elyrket. Alléskolan i Hallsberg omnämns. Flera är nöjda med samarbetet med projekt ALF där företag i KFV regionen fått möjlighet till utbildning de behöver för att inte hämma tillväxt. Rapport Stora Besöksdagen 2013 Sida 8 av 11 2013-07-28

9. Kan du tänka dig ta emot: A. Praktikanter 42 77,8 B. Lärlingar 29 53,7 C. Personer för arbetsträning 26 48,1 D. Personer för språkpraktik 12 22,2 E. Grupper på studiebesök 30 55,6 F. Komma till skola/utbildning/projekt och 28 51,9 informera om ditt företag Total 167 309,3 85,7% (54/63) En majoritet av företagare kan tänka sig att ta emot praktikanter (77,8 %) vilket är glädjande. Över hälften har svarat positivt på att ta emot lärlingar och personer för arbetsträning samt grupper för studiebesök där man kan tänka sig att informera om sitt företag. Svårare verkar det vara att ta emot personer för språkpraktik. Flera kommenterar att det är svårt att ge vettiga arbetsuppgifter, svårt att hålla dem sysselsatta samt att verksamheten har för liten organisation och i och med detta för få möjligheter att ta hand om praktikanter. Tystnadsplikt nämns också samt att behörigheter krävs för att kunna arbeta med maskinerna. Rapport Stora Besöksdagen 2013 Sida 9 av 11 2013-07-28

10. Har du de senaste två åren haft kontakt med kommunen? Namn Antal 2013 % 2012 % 2013 A. Nej, inte alls 11 10,4 17,7 B. Ja, med politiker 23 46,3 37,1 C. Ja, med tjänstemän (ej tillståndshandläggare) 40 68,7 64,5 D. Ja, med tillståndshandläggare 22 47,8 35,5 E. Obesvarad 0 0 0 F. Annat 8 9 12,9 Total 104 182,1 167,7 98,4% (62/63) Färre företagare som fick besök har haft kontakt med kommunen de senaste två åren jämfört med år 2012. Under annat angavs bland annat Morgonsoffan, kontinuerlig kontakt, näringslivsråd och att kommunen handlar av dem. På frågan hur kontakten upplevdes med kommunen blev svaren att 2/3 var nöjda efter sin kontakt med tillståndshandläggare, dock betyder det att så många som 1/3 inte var nöjda. De flesta (79 %) var nöjda med sin kontakt med kommunens tjänstemän. Nöjdast var man med politikerna som rankades högst. Missnöje med kontakten med kommunen kommenteras med begränsad telefontid som minskar tillgängligheten och att handläggning går långsamt. Med ny kommunchef och nytt kommunalråd har flera åtgärder påbörjats inom kommunen: Nyligen har det skett ändringar i kommunen med omorganiserad samhällsbyggnadsenhet samt ny personal med bland annat en ny samhällsbyggnadschef. Samtidigt har tekniska enheten omorganiseras till Vingåkers kommunfastigheter AB samt samhällsbyggnadsförvaltningen. Ett arbete har påbörjats med att implementera kommunens vision/värdegrund samt att tänka värdskap där den mänskliga faktorn är avgörande och med kundfokus. Insikt, en servicemätning av kommunens myndighetsutövande, har initierats och rapport lanseras i september 2013. Processer skärps för etablering- och tillväxtfrågor bl.a. med samhällsbyggnadsförvaltningen och i konceptet företagslots. Förra året önskades mer kontakt med politikerna. Flera initiativ har gjorts för att näringslivet ska ha möjlighet att träffa dem, bland annat gör kommunstyrelsens arbetsutskott regelbundna företagsbesök, kommunalråd och opposition deltar på företagsträffar och Morgonsofforna (inklusive att politiker åker med i Vingåkersbussen). Rapport Stora Besöksdagen 2013 Sida 10 av 11 2013-07-28

11. Vilket sätt föredrar du att kontakta kommunen? A. Webb 15 23,8 B. Besök 20 31,7 C. Telefon 51 81 D. Annat 10 15,9 Total 96 152,4 100% (63/63) De flesta företagare vi träffade föredrar att kontakta kommunen per telefon (81 %). Under annat nämns bland annat via e-post, personlig kontakt samt besök hos företagaren samt en nämner Facebook. Summering Ett stort TACK till alla företag samt tjänstemän och politiker för ännu en fantastisk dag fylld med stolthet, ris och ros. Er öppenhet, engagemang och generösa kommentarer ligger till grund för denna rapport. Vi ser framemot nästa Stora Besöksdag som planeras för hösten 2014! Rapport Stora Besöksdagen 2013 Sida 11 av 11 2013-07-28