rbetare hos Barn, ungdom & familj barn, ungdom & familj

ed rbetare hos Barn, ungdom & familj barn, ungdom & familj

Att ge någon möjlighet att leva som andra Medarbetare inom Vård & bildning Vilka är vi? Vård & bildning är Uppsala kommuns största förvaltning med cirka 10 000 av kommunens 11 000 anställda. Verksamheten är uppdelad i tre divisioner, Vård & omsorg, Kultur & samhälle, samt Utbildning & lärande och har totalt 450 enheter. Vård & bildning bedriver en konkurrenskraftig verksamhet och erbjuder tjänster med hög kvalitet. Vi har medarbetare med rätt kompetens som motsvarar kundernas förväntningar. Affärsområde Barn, ungdom & familj Barn, ungdom & familj är ett affärsområde inom divisionen Vård & omsorg. Vår uppgift är att tillhandahålla personal till barn och ungdomar med funktionsnedsättning som har biståndsbeslut om personlig assistans, ledsagarservice, avlösarservice eller kontaktperson enligt LSS (lagen om stöd och service) eller SoL (socialtjänstlagen). Inom affärsområdet finns även korttidshem, eftermiddagstillsyn och hem för vård och boende (HVB). Ledsagarservice Syftet med ledsagarservice är att barnet eller ungdomen ska få hjälp med att komma ut bland andra genom att besöka vänner eller delta i aktiviteter. Insatsen syftar till att bryta eventuell isolering och skall anpassas efter den enskilde personens behov. Ledsagarservice är en insats för personer med funktionsnedsättning som är knuten till aktiviteter utanför hemmet. Det kan vara att träna, ta del i kulturlivet, besöka vänner o.s.v. Ledsagarens uppgift är att göra det praktiskt möjligt för kunden att delta i aktiviteter. Ledsagarservicen ska utföras till, från och under en aktivitet. 3

Avlösarservice Avlösarservice är en insats för barn/ungdomar med funktionshinder, vars vårdnadshavare behöver egen tid eller komma ut på aktiviteter utan barnet/ ungdomen. Avlösarservice kan även ges till familjer med funktionshindrade barn/ungdomar där det finns syskon som behöver egen tid med sina föräldrar. Insatsen sker i hemmet. Avlösarservicen följer de rutiner som barnet/ ungdomen har i hemmet, exempelvis vid matlagning, toalettbesök och sänggående. Det är biståndshandläggaren som bedömer barnets/ungdomens behov och beslutar om insatsen. Insatsen skall vara individuellt utformad, utifrån kundens behov. Det är vårdnadshavarnas behov som styr de tider och dagar som avlösarservicen skall utföras. Personlig assistans Insatsen personlig assistans får den som har ett stort och varaktigt behov av hjälp och stöd med sina grundläggande behov, personlig hygien, måltider, att klä av och på sig själv, att kommunicera med andra eller annan hjälp som förutsätter ingående kunskaper om den funktionshindrade. I ett assistansbeslut kan även avlösarservice och ledsagarservice ingå. Vi erbjuder en samlad kvalificerad kompetens inom område Barn, Ungdom & Familj, vilket ger oss unika möjligheter att tillgodose varje individs särskilda behov. Vi är en offentlig verksamhet där helheten ger styrka. Barn, ungdom & familjs affärsidé Trygghet och stimulans Mötet mellan barnet/ungdomen, företrädaren och personalen är grunden i arbetet. Vi utgår från de individuella behoven och förutsättningarna och kunden ska ha möjlighet att påverka hur stödet utformas. Målet är att ge den enskilde individen goda möjligheter till fysisk, psykisk och socialt välbefinnande där individens egna resurser tas tillvara. Vi arbetar för att den enskilde ska ges möjlighet att delta i samhällslivet samt främja jämlikhet i levnadsvillkor. Vi arbetar för att skapa trygghet genom kontinuitet i personalgrupper och struktur i det dagliga livet. Vi arbetar för att öka och stimulera barnets/ungdomens och de närståendes inflytande och delaktighet över de insatser som ges. Att säkra kvaliteten Affärsområde Barn, ungdom & familj är tillsammans med övriga affärsområden inom divisionen Vård & omsorg certifierad enligt ISO 9001. Syftet är att de som vänder sig till oss ska veta att de får bästa möjliga vård och omsorg. Enligt vår kvalitetspolicy erbjuder vi ett konkurrenskraftigt stöd, vård, omsorg och behandling med kunden i fokus. Engagerade medarbetare med hög kompetens tillgodoser kundens behov. Verksamheten uppfyller ställda krav och tar tillvara kundernas synpunkter i det ständiga förbättringsarbetet. 4 5

Bra att veta som anställd inom Barn, ungdom & familj Anställningsvillkor och lön Ditt anställningsbeslut är ett avtal mellan dig och din arbetsgivare. Du måste därför skriva under det som ett bevis på att du har godtagit din anställning. I rutan avtal på ditt anställningsbeslut står det enligt viket kollektivavtal du är anställd. AB står för allmänna bestämmelser och PAN är ett särskilt avtal som vi använder när vi anställer någon anhörig till familjen. Vill du se hela avtalstexten finns den på Kommunförbundets hemsida (www.skl.se) eller hos din arbetsledare. Anställningsbeslutet är oftast ett kombinerat anställningsbeslut och tjänstgöringsrapport. Du fyller i dina arbetstider på blanketten och lämnar den varje månad till din chef. Du är anställd för så många timmar per månad och under den tid som biståndsbeslut gäller (eller del av det om det är flera personer som delar på uppdraget). Du har som timanställd ingen formell uppsägningstid och tjänsten kan brytas omedelbart från båda parter. Vi önskar dock att du vid eventuella förändringar meddelar din chef i god tid så vi kan rekrytera en ny person för uppdraget innan du slutar. Du som är tillsvidareanställd får information från din chef om vad som gäller vid uppsägning. Lönen fastställs vid nyrekrytering och i löneöversynsförhandlingar som sker vid tidpunkter enligt centrala överenskommelser mellan parterna. Löneöversyn görs högst en gång per år. Om du inte lever i hushållsgemenskap med den du är anställd att ge stöd till har du rätt till ersättning för obekväm arbetstid. All OB-tid ska redovisas på din tjänstgöringsrapport varje månad. Du som är timanställd har också semesterersättning som betalas ut vid varje lön. Löneutbetalning sker den 27:e varje månad, eller närmast föregående vardag. Månadslön utbetalas innevarande månad medan särskilda ersättningar och timlön betalas ut månaden efter att arbetet utförts. Om du har konto på Swedbank sätts din lön in där, annars kommer ett utbetalningskort första månaden. Du måste själv begära överföring hos din bank. Upptäcker du fel på din löneavi ska du kontakta din chef. Skattsedel Skattsedel beställer du på Skatteverket och lämnar in i samband med din första tjänstgöringsrapport för att lönekontoret ska dra rätt skatt. Du kan även själv markera på din tjänstgöringsrapport om du vill att arbetsgivaren ska dra extra skatt, detta ska göras för varje månad du önskar att extra skatt ska dras. Polisregister I samband med rekrytering ska den sökande kunna uppvisa utdrag ur misstanke och belastningsregistret innan anställning kan ske. Utdraget beställs via polisens hemsida (www.polisen.se) använd blanketten för HVB-hem. Tjänstgöringsrapporter Tjänstgöringsrapporter ska vara inlämnade senast den sista i varje månad. Räkna ihop all tid och summera varje kolumn. Glöm inte att skriva under tjänstgöringsrapporten. Utan din underskrift kan lönekontoret inte betala ut någon lön. Sjukdom Den första sjukdagen är karensdag och arbetsgivaren betalar ut sjuklön dag 2 14, med 80 % av din lön och andra eventuella ersättningar (t.ex. OBersättning). Du har rätt till sjuklön de arbetspass du och din chef kommit överens om att du skulle ha arbetat. All sjukfrånvaro ska anmälas till din chef på första sjukdagen för att ersättning ska kunna utgå. Från den femtonde sjukdagen får du sjukpenning från Försäkringskassan. Har du månadslön får du även sjuklön från arbetsgivaren med 10 % av lönebortfallet till och med den 90:e sjukdagen. Är du sjuk mer än 4 veckor eller vid fler än 6 tillfällen under en 12-månadersperiod kan arbetsgivaren och du göra en rehabiliteringsutredning. Från den 8:e sjukdagen ska sjukdom styrkas med läkarintyg som lämnas till din chef. Anmäl även all sjukfrånvaro till familjen du arbetar hos. 6 7

Sjukanmälan Sjukanmäl dig till din chef via telefon eller e-post första sjukdagen (eller första vardagen efter om du blir sjuk under helgen) för att ha rätt till sjuklön. Om det behövs en ersättare för dig ska du under kvällar, nätter och helger ringa arbetsledare jourtid telefon 018-727 50 50. Under vardagar ringer du din chef inom Barn, ungdom & familj. Kontakta även familjen du arbetar hos. Vård av sjukt barn Är du hemma med sjukt barn ska du anmäla detta till arbetsgivaren på samma sätt som vid egen sjukdom. Läkarintyg krävs från 8:e sjukdagen. Du måste även själv anmäla till Försäkringskassan för att få ersättning. Omkostnadsersättning När du arbetar som ledsagare eller personlig assistent kan du få ersättning för utlägg du har i samband med barnets/ungdomens aktiviteter. Vilka utlägg som ersätts kan du läsa om i Barn, ungdom & familjs rutin som finns hos din chef. Utläggen kan även regleras utifrån vad det står i biståndsbeslutet. Det är viktigt att du och din chef har gjort upp om vad som gäller för dina utlägg i samband med att du börjar din tjänst. Vid större utlägg ska du alltid kontakta din chef i förväg för att få detta godkänt. Klistra kvittona på blanketten kvittospecifikation och fyll i uppgifterna och lämna den till din chef tillsammans med tjänstgöringsrapporten. OBS! Begär separat kvitto för dina utlägg med moms och organisationsnummer. Rätt till omkostnadsersättning gäller inte vid PAN-anställning. Resor Resor till och från arbetsplatsen bekostas av dig som arbetstagare. Resor under arbetet kan ersättas på samma sätt som övriga omkostnader. Resor utanför Uppsala kommun ska alltid godkännas av din chef i god tid före resan. Resor som inkluderar övernattning ska anmälas ca en månad före resan. Arbetstider Har du fått ett schema av din chef är det dessa arbetstider du ska följa. I annat fall gör du och familjen tillsammans upp om när du ska arbeta. Det är viktigt att du i god tid lämnar återbud till familjen om du inte kan arbeta ett pass. Arbetar du natt finns det två alternativ: Vaken natt. Om arbetet kräver att du är vaken hela natten får du under inga omständigheter somna på under passet. Du har full lön under hela passet. Sovande jour. Denna är mellan bestämda klockslag och under denna tid får du halv lön, men har möjlighet att sova. Du ska vara beredd att gå upp om barnet behöver din hjälp. Dessa pass ska redovisas på separat tidrapport. Din chef kommer att berätta vad som gäller för din tjänst. Det är viktigt att du alltid kommer i god tid till ditt arbetspass och stannar på arbetsplatsen tills arbetspasset är slut. Ledigheter Har du schemabunden arbetstid ska all ledighet godkännas av din chef. Du ska i god tid ansöka om ledighet. Detta gäller även vid byte av tur med någon kollega. Om du gör upp dina arbetstider tillsammans med familjen är det ändå viktigt att du hör av dig till din chef vid längre frånvaro. Arbetsplatsen Tänk på att din arbetsplats är någon annans hem och det är viktigt att du låter de som bor där få ha sitt hem som de vill. Du har ingen rätt att röra något som du inte med säkerhet vet att familjen tillåter. Du har ingen rätt att ifrågasätta familjens sätt att leva. Men deras hem är också en arbetsplats och arbetsmiljölagen ska följas. Det är viktigt att du är observant på risker i din arbetsmiljö och rapporterar dessa till din chef. Din arbetsplats är där kunden är. Du får inte lämna barnet/ungdomen under arbetstid. 8 9

Arbetstekniska hjälpmedel Du är skyldig att använda de personalhjälpmedel som finns på arbetsplatsen för att underlätta vid förflyttningar. Att inte använda hjälpmedel som är till för att skydda dig är ett brott mot arbetsmiljölagen och kan leda till uppsägning. Känner du dig osäker på hur hjälpmedlen fungerar, kontakta då din chef. Du ska även vårda de arbetstekniska hjälpmedel som finns på din arbetsplats och rapportera till din chef om dessa går sönder eller inte fungerar tillfredställande. telefoner & nycklar Ta reda på vad som gäller för just den familj som du ska arbeta hos. Du får inte använda familjens telefon för att ringa privata samtal. Även privata mobilsamtal ska undvikas då din arbetstid är kundens tid. Hygien Du som anställd kan själv bära på infektioner eller smitta som kan infektera den som du vårdar eller dina arbetskamrater. Var alltid noga med din personliga hygien när du arbetar i vården. Händer, kläder, hår och smycken kan utgöra smittvägar. Använd därför inte ringar och armband när du arbetar. Var också noga med att desinfektera händerna. Har du långt hår så sätt gärna upp det. Hygienartiklar till personalen kan beställas via din chef om denna gör bedömningen att det behövs på arbetsplatsen. Klädsel Det kan vara lämpligt att fundera på om vissa typer av kläder och smycken kan utgöra riskfaktorer. Större örhängen och halsband kan vid arbete med vissa barn utgöra en fara och ska därför inte användas under arbete. Det är viktigt att du använder skor som är bekväma att arbeta i. Utmanande klädsel får inte förekomma. Det är viktigt att du ger ett vårdat intryck. Privat bil i tjänst Barn, ungdom & familj rekommenderar att du aldrig använder privat bil i tjänsten. Om du och familjen vill göra på annat sätt ska ni skriva under en överenskommelse med chefen. Vård & bildnings trafikpolicy ska alltid följas. Denna finns hos din chef. Alkohol och övriga droger Arbete i Uppsala kommun är inte förenligt med alkohol och andra droger. Inom Uppsala kommun råder även rökförbud för alla medarbetare under arbetstid. Gåvor Gåvor eller pengar från kunder får inte tas emot. Det är mycket viktigt att du har ett professionellt förhållningssätt i ditt arbete och inte sammanblandar din privata sfär med ditt arbete. Rast När du arbetar som personlig assistent eller avlösare har du oftast inga raster, eftersom verksamheten sällan tillåter det. Du får däremot ha måltidsuppehåll, vilket innebär att du äter när arbetet så tillåter. Det är viktigt att du tänker på att din arbetsplats i första hand är någon annans hem. Samråd gärna med familjen, så du vet hur de vill ha det i köket. Det är viktigt att du tar med mat som inte kräver någon tillagningstid. Din tid är i första hand kundens tid. Personalmöten Vår målsättning är att hålla möten för ledsagare och avlösare minst en gång per termin. Personliga assistenter kan i vissa grupper ha möten en gång per månad. Alla personalmöten sker på arbetstid och du ska skriva upp tiden för de möten du är närvarande på din tjänstgöringsrapport samt skriva personalmöte i anteckningsfältet. Det är viktigt att du prioriterar de möten du kallas till då det ofta innehåller information som är viktig för dig som medarbetare. Kurser Ibland kan arbetsgivaren erbjuda kortare kurser för dig som har ett mer omfattande uppdrag och om behov finns. Kontakta din chef om du är intresserad av detta. Friskvård Medarbetare med månadslön och anställning över 40% har möjlighet att få en subventionerad friskvård. Fråga din chef vad som gäller just för dig. Subventionen gäller för del av ett terminskort på vissa motionsanläggningar. 10 11

Arbetsskada och tillbud Om du skadar dig på arbetstid eller på din väg till eller från arbetet ska du alltid anmäla detta till din chef. Blankett finns hos din chef. Även tillbud ska anmälas, ett tillbud är en händelse där du skulle kunna ha skadat dig. Hot och våld Arbetsskadeanmälan eller tillbudsanmälan skall alltid göras när personal har utsatts för våld eller hot om våld. Blanketter och information finns hos din chef. Sekretess I LSS 29 står det Den som är eller har varit verksam inom yrkesmässigt bedriven enskild verksamhet som avser insatser enligt denna lag får inte obehörigen röja vad han därvid erfarit om enskilda personliga förhållanden. När du börjar din tjänst ska du skriva under ett sekretessbevis. Brott mot sekretesslagen kan leda till fängelse. Som personlig assistent, ledsagare eller avlösare får du inte berätta något om den familj du arbetar hos som kan vara kränkande eller något som kan leda till att personernas identitet röjs. Du kan inte tala om på vilken adress du arbetar eller vilket telefonnummer familjen har. Tänk på att aldrig berätta något om familjen du arbetar hos för andra än din chef. Du kan inte berätta om den familj du arbetar hos för dina kollegor inom Barn, ungdom & familj. Din skyldighet till sekretess är livslång och fortsätter gälla även när du slutar din tjänst hos oss. Social dokumentation Enligt lag måste genomförandet av en insats dokumenteras. Du är skyldig att anmäla omständigheter och händelser av betydelse så att din chef kan dokumentera detta i barnets personakt. Exempel på sådant som måste dokumenteras är avvikelser från det vanliga, till exempel om du ger hjälpen på ett annat sätt än vanligt eller om barnet vill göra aktiviteter som inte ingår i dina arbetsuppgifter. Du kan meddela avvikelser till din chef genom att bifoga arbetsanteckningar när du lämnar din tjänstgöringsrapport, ringa eller skriva e-post. Avvikelserapportering Du har som medarbetare inom Barn, ungdom & familj skyldighet att anmäla avvikelser på din arbetsplats. Avvikelser kan vara relaterade till den medicinska behandlingen eller omvårdnaden. Avvikelser ska alltid anmälas på blankett Avvikelserapportering. Exempel på sådant som ska rapporteras är när barnet/ungdomen drabbas av olycksfall, fallolyckor, felaktig läkemedelshantering m.m. Större avvikelser När något händer på din arbetsplats som du tolkar som en större avvikelse, där kunden har/eller skulle ha kunnat ha kommit till skada, ska du kontakta din chef via telefon eller e-post. Under kvällar nätter och helger ska du rapportera allvarliga incidenter till arbetsledare jourtid på telefon 018-727 50 50. Lex Sara anmälan Om du som personal upptäcker brister inom vård och omsorg av funktionshindrade har du anmälningsskyldighet enligt Lex Sara. Rutiner för detta finns hos din chef. Om ett barn far lilla Du har som medarbetare inom Barn, ungdom & familj skyldighet att anmäla om du upplever att ett barn/ungdom i vår verksamhet far illa. Du kan anmäla detta till din chef och till socialtjänsten. Skadeanmälan Om du under din arbetstid råkar ha sönder något hos familjen du arbetar hos ska du skriva en anmälan om skada i tjänsten samt kontakta din chef. Arbetsgivaren ersätter i vissa fall familjen ekonomiskt för detta. Detta gäller inte för dig som arbetar i ditt egna hem. 12 13

Hälso- och sjukvård För barn under 18 år har landstinget ansvar och för barn från 18 år har Uppsala kommun Vård & omsorg ansvaret upp till sjuksköterskenivå. För barn under 18 år gäller att det är vårdnadshavarens ansvar att instruera dig om barnet behöver hjälp med t.ex. medicinering. Det är också vårdnadshavaren som ger sitt godkännande till att du hjälper till med hälsooch sjukvårdsuppgifter. Det finns även möjlighet att i vissa fall få utbildning av en sjuksköterska. Fråga alltid din chef om du känner dig tveksam om vad som gäller på din arbetsplats. Hantering av privata medel Om familjen vill att du ska hantera barnets fickpengar under arbetspasset ska du följa kommunens riktlinjer för detta, kontakta din chef så får du information om vad som gäller. Bäst alla dagar hela livet! Religionsutövning Oavsett religionstillhörighet får utövning eller påverkan inte ske på arbetsplatsen. Samråd gärna med din chef om du känner dig tveksam. Sjukhusvistelse Om barnet är inlagd på sjukhus eller är på korttidshem har barnet inte rätt till personlig assistans, ledsagarservice eller avlösarservice. Undantag kan förekomma. Har du en tjänst med schema är det viktigt att du omgående kontaktar din chef om barnet läggs in på sjukhus för att få veta vad som gäller för din arbetstid. Om något händer Du är alltid välkommen att kontakta din chef när något händer eller när du har frågor. Du når oss via Uppsala kommuns växel 018-727 00 00. Begär Assistans och ledsagarservice, område Barn, ungdom & familj. Under kvällar, nätter och helger kan du alltid nå en jourarbetsledare som kan vägleda dig om något svårt och oförutsett händer och du behöver omedelbart stöd i din arbetssituation. Ring 018-727 50 50. Om något händer barnet du arbetar hos något kontakta alltid barnets vårdnadshavare. 14

barn, ungdom & familj DU ÄR VIKTIG! Uppsala kommun, Vård & bildning Barn, ungdom & familj 753 75 Uppsala Telefon 018-727 00 00 (växel) www.vardochbildning.uppsala.se Barn, ungdom & familj är certifierade enligt ISO 9001