om undersökning av särskilt boende SKOP, har på uppdrag av Vara kommun genomfört en undersökning bland personer med särskilt boende. Huvudresultaten redovisas i denna rapport. Undersökningens genomförande framgår av Metodbeskrivning. Undersökningen har i SKOP:s arkiv referensnummer S5MAJ10. Ansvarig för undersökningen åt Vara kommun är Örjan Hultåker. SKOP, Sturegatan 16, 114 36 Stockholm, telefon 08-587 978 00, e-post skop@skop.se
Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Metodbeskrivning 4 Nöjd Särskilt Boende-index 5 Boendet 8 Aktiviteter 9 Vardag 10 Kommunal hälso- och sjukvård 12 Maten och måltiden 13 Personalen 15 Trygghet 17 Tjänstegarantier 18 2
Sammanfattning I årets undersökning har 89 brukare besvarat frågor. En majoritet har fått hjälp av anhöriga med att skriva ned svaren eller med att besvara frågorna. SKOP har beräknat ett Nöjd Särskilt Boende-index som kan variera mellan som lägst 0 och som högst 100. För alla med särskilt boende i Vara är nöjdindex i genomsnitt 64, vilket är lägre än i 2008 års undersökning (genomsnitt=70). Äldre personer är mer nöjda än vad yngre är. Nöjdindex för särskilt boende är lägre än motsvarande nöjdindex för hemtjänsten (77). Det kan finnas flera orsaker till detta, men en av dem kan vara att det är fler med särskilt boende än brukare inom hemtjänsten som har haft hjälp av anhöriga med att besvara frågorna. Anhöriga kan ha andra referenspunkter än brukarna själva och kan därför i större utsträckning jämföra med hur det är i samhället i stort. Högst är nöjd-index i Vindhemsgården (genomsnitt=71). För några av de enheter som har särskilt boende ligger Nöjd Särskilt Boende-index mycket lägre, lägsta genomsnittsvärdet är 62. En första målsättning för alla enheter bör vara att nå upp till minst 70 som genomsnittligt Nöjd Särskilt Boende-index. Liksom tidigare år ger brukarna relativt höga betyg till själv boendet, men trivseln har minskat sedan tidigare år. Brukarnas möjlighet att bestämma över sin egen vardag har minskat jämfört med tidigare. Liksom inom hemtjänsten får personalen genomgående bra betyg, men de svarande upplever att personalen har ont om tid. Aktiviteterna får liksom tidigare låga genomsnittsbetyg, och möjligheterna att komma ut har minskat enligt brukarnas uppfattning. När det gäller Vara kommuns tjänstegarantier anser de flesta svarande att kommunen uppfyller sina garantier med två undantag. En majoritet av de boende (55 procent) anser inte att garantin uppfylls för val mellan 2 rätter till middag. Det är också många (65 procent) som anser att kommunen inte uppfyller garantin att få komma ut i friska luften. Det är större andel än tidigare som anser den tjänstegarantin inte uppfylls. 3
Metod Frågeformulär I 2010 års undersökning har i stort sett samma frågor använts som vid de undersökningar som Vara kommun genomförde åren 2006 och 2008. Frågorna hade i huvudsak fasta svarsalternativ men formuläret avslutades med en öppen frågor som efterlyste kommentarer och synpunkter. Datainsamlingsmetod Brukarna fick frågeformuläret för att besvara frågorna skriftligt. Cirka 90 procent har fått hjälp av anhöriga med att skriva ned svaren eller att besvara frågorna. Datainsamlingsperiod Formulären delades ut i februari. De som inte hade svarat efter det första utskicket fick en skriftlig påminelse. I redovisningen har alla svar medtagits som kom till SKOP före den 30 april. Svarsfrekvens och bortfall Totalt delades 117 frågeformulär ut till personer med särskilt boende. Av de 117 utdelade frågeformulären har 89 besvarats, vilket ger en svarsfrekvens om 76 procent. Resultatredovisningen Eftersom andelen ej svar varierar starkt mellan frågorna redovisas i årets undersökning bara svaren från dem som verkligen har besvarat de olika frågorna. Tidigare års resultat har räknats om efter samma principer för att ge jämförbarhet. Poststratifiering Svaren har poststratifierats (viktats) med avseende på de fem boenden som ingår i årets undersökning. Det innebär att varje boende har den inverkan på totalresultatet som motsvarar dess andel av alla med särskilt boende i Vara kommun. 4
Nöjd Särskilt Boende-index SKOP har för Vara skapat ett Nöjd Särskilt Boende-index (NSBI) som varierar mellan 0 och 100. Det bygger på tre frågor till brukarna - Övergripande betyg: Hur nöjd är Du med hjälpen/omvårdnaden i sin helhet? - Motsvarar förväntningarna: Hur väl uppfyller Ditt äldreboende Dina förväntningar på det? - Jämförelse med idealet: Föreställ Dig ett äldreboende som är perfekt i alla hänseenden. Hur nära eller långt ifrån ett perfekt äldreboende bor Du? Det genomsnittliga Nöjd Särskilt Boende-index är 64 bland samtliga som besvarat frågorna ; Tabell 39. Det är en minskning om sex enheter sedan år 2008 (genomsnitt=70). Genomsnittligt Nöjd Särskilt Boende-index och delfrågor Skala mellan 0=maximalt missnöjd och 100=maximalt nöjd Nöjd Särskilt Boende-index Övergripande betyg Motsvarar förväntningarna 64 64 70 68 72 71 Jämförelse med idealet 61 67 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Medel NSBI Serie1 Serie2 64 procent är nöjda har ett NSBI över 60 Två av tre som har särskilt boende (64 procent) är nöjda och har ett Nöjd Särksilt Boende-index (NSBI) över 60; Tabell 39. Äldre personer med särskilt boende är i genomsnitt mer nöjda än yngre personer. Andel missnöjda En kommun bör sträva efter att öka Nöjd Särskild Boende-index (NSBI), vilket kan ske på flera olika sätt. Ett sätt är att de redan nöjda blir mer nöjda. Ett annat sätt är att få de missnöjda att sluta vara missnöjda, att de blir åtminstone neutrala och helst nöjda. 5
Enligt SKOP:s uppfattning bör kommuner ha dubbla mål - dels att höja det genomsnittliga NSBI - dels att minska antalet missnöjda brukare. Av personer med särskilt boende är det 20 procent som är missnöjda, dvs. de har ett NSBI under 41. Genomsnittligt Nöjd Särskilt Boende-index (NSBI) Skala mellan 0=lägsta betyg och 100=högsta betyg Samtliga Man Kvinna 64 63 64 75 år eller yngre 50 76-85 år 63 85 år eller äldre 66 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Medel NSBI Nöjd Särskilt Boende-index (NSBI) Skala mellan 0=maximalt missnöjd och 100=maximalt nöjd % 70 64 60 50 40 30 20 10 20 15 0 NSBI 0-40 Missnöjda NSBI 41-60 Varken/eller NSBI 61-100 Nöjda 6
Nöjd Särskilt Boende-index i olika boenden Det är stora skillnader mellan de olika boendena när det gäller genomsnittligt NSBI. År 2010 är det högst i Vidhemsgården (71) och Kvänumsgården (68). Genomsnittligt Nöjd Särskilt Boende-index (NSBI) Skala mellan 0=lägsta betyg och 100=högsta betyg Samtliga Tornumsgården 62 64 70 Kvänumsgården Stenkilsgården Vidhemsgården Solgården lgh 64 65 66 68 69 70 71 56 58 60 62 64 66 68 70 72 Medel NSBI År 2008 År 2010 7
Boendet - Har Du Dina egna möbler i bostaden? - Trivs Du i Ditt rum/din lägenhet? - Är de gemensamma lokalerna trivsamma? - Trivs Du där Du bor? Alla (100 procent) har sina egna möbler; Tabell 1. Av dem som har besvarat frågorna är de flesta nöjda med sitt boende, men trivseln har minskat sedan tidigare år; Tabellerna 2-4. Boendet 2010 Trivs Du i Ditt rum/din lägenhet? 53 30 Är de gemensamma lokalerna trivsamma? 59 34 Trivs Du där Du bor? 43 38 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid Ja oftast Boendet Trivs Du i Ditt rum/din lägenhet? 83 91 96 Är de gemensamma lokalerna trivsamma? Trivs Du där Du bor? 81 93 93 94 93 90 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid + Ja oftast År 2006 År 2008 År 2010 8
Aktiviteter - Har Du möjlighet att delta regelbundet i någon aktivitet? - Får Du komma ut när Du så önskar? Av dem som har besvarat frågorna är det är det relativt få (34 procent) som anser att de alltid eller oftast får komma ut när de så önskar. Den andelen som får koma ut har minskat sedan tidigare år. Ungefär varannan (56 procent) har oftast eller alltid möjlighet att deltaga regelbundet i någon aktivitet. Även den andelen har minskat; Tabellerna 5 och 6. Aktiviteter 2010 Får Du komma ut när Du så önskar? 9 25 Har Du möjlighet att delta regelbundet i någon aktivitet? 24 32 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid Ja oftast Aktiviteter Får Du komma ut när Du så önskar? 34 57 60 Har Du möjlighet att delta regelbundet i någon aktivitet? 56 66 66 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid + Ja oftast År 2006 År 2008 År 2010 9
Vardagen - Har Du möjlighet att själv bestämma över Din vardag? - Får Du gå upp när Du vill? - Får Du gå och lägga Dig när Du vill? - Får Du hjälp med att tvätta Dig och gå på toaletten när Du vill? - Får Du hjälp med att ta Din medicin om Du behöver det? - Får Du den hjälp Du behöver för att känna Dig ren och fräsch - Får Du, om Du behöver, hjälp att komma till läkare, tandläkare, hårfrisör eller liknande? Svaren redovisas i Tabellerna 7-13. Det har skett en minskning av den andel som anser att de alltid eller oftast har möjlighet att bestämma över sin vardag. Vardagen 2010 Har Du möjlighet att själv bestämma över Din vardag? 18 47 Får Du gå upp när Du vill? 37 44 Får Du gå och lägga Dig när Du vill? 48 39 Får Du hjälp med att tvätta Dig och gå på toaletten när Du vill? 53 36 Får Du hjälp med att ta Din medicin om Du behöver det? 94 5 Får Du den hjälp Du behöver för att känna Dig ren och fräsch? 55 36 Får Du, om Du behöver, hjälp att komma till läkare, tandläkare, hårfrisör eller liknande? 70 25 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid Ja oftast Trots att det är färre än tidigare som anser sig ha möjlighet att bestämma över sin vardag har det sedan år 2006 blivit en större andel som alltid eller oftast får hjälp med tvätt och toalettbesök. Det har också skett små successiva förbättringar så att det nu nästan är alla som anser att de får hjälp med att ta sin medicin samt hjälp att komma till läkare, tandläkare, hårfrisör eller liknande? 10
Vardagen Har Du möjlighet att själv bestämma över Din vardag? 65 79 77 Får Du gå upp när Du vill? 81 80 86 Får Du gå och lägga Dig när Du vill? 87 92 90 Får Du hjälp med att tvätta Dig och gå på toaletten när Du vill? 89 85 83 Får Du hjälp med att ta Din medicin om Du behöver det? 99 98 95 Får Du den hjälp Du behöver för att känna Dig ren och fräsch? Får Du, om Du behöver, hjälp att komma till läkare, tandläkare, hårfrisör eller liknande? 91 87 93 95 92 90 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid + Ja oftast År 2006 År 2008 År 2010 11
Kommunal hälso- och sjukvård - Tycker Du att Du får hjälp av kommunens sjuksköterska när Du behöver? - Lyssnar sjuksköterskan på Dina kunskaper, synpunkter och önskemål? - Tycker Du att sjuksköterskan kan sitt jobb? De flesta tycker att de får hjälp av kommunens sjuksköterska när de behöver det och sköterskan brukar lyssna på dem. Nästan alla anser att sjuksköterskan kan sitt jobb; Tabellerna 14-16. Kommunal hälso- och sjukvård 2010 Tycker Du att Du får hjälp av kommunens sjuksköterska när Du behöver? 53 35 Lyssnar sjuksköterskan på Dina kunskaper, synpunkter och önskemål? 42 44 Tycker Du att sjuksköterskan kan sitt jobb 64 30 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid Ja oftast Kommunal hälso- och sjukvård Tycker Du att Du får hjälp av kommunens sjuksköterska när Du behöver? Lyssnar sjuksköterskan på Dina kunskaper, synpunkter och önskemål? 88 86 97 97 Tycker Du att sjuksköterskan kan sitt jobb 94 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid + Ja oftast År 2006 År 2008 År 2010 12
Maten och måltiden - Är maten god? - Är det variation på maten? - Passar mattiderna Dig? - Serveras maten på ett trevligt sätt - Är måltiderna trevliga? - Är miljön kring måltiden trevlig? Svaren redovisas i Tabellerna 17-22. De flesta anser att maten alltid eller oftast är god, att det är variation, att mattiderna passar dem och att maten serveras på ett trevligt sätt. Det är dock en lägre andel än tidigare som anser att måltiderna är trevliga och att miljön kring måltiden är trevlig. Maten & måltiden 2010 Är maten god 34 46 Är det variation på maten 35 52 Passar mattiderna Dig 46 47 Serveras maten på ett trevligt sätt 54 38 Är måltiderna trevliga 35 43 Är miljön kring måltiden trevlig 31 49 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid Ja oftast 13
Maten & måltiden Är maten god Är det variation på maten Passar mattiderna Dig Serveras maten på ett trevligt sätt Är måltiderna trevliga Är miljön kring måltiden trevlig 80 82 78 80 88 87 93 88 93 94 97 92 93 96 92 89 88 88 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid + Ja oftast År 2006 År 2008 År 2010 14
Personalen - Har personalen tid för Dig? - Lyssnar personalen på Dina kunskaper, synpunkter och önskemål? - Är personalen vänlig och bemöter Dig med respekt? - Är personalen engagerad och positiv - Tycker Du att personalen kan sitt jobb? - Har Du någon Du kan tala med om sådant som är viktigt? Personalen får genomgående höga betyg; Tabellerna 23-28. Det är dock ganska många brukare som inte anser att personalen har tid med dem. Brukarna upplever att tidspressen har ökat under de senaste åren. Det är också relativt många som inte har någon att tala med om sådant som är viktigt. Personalen 2010 Har personalen tid för Dig? 21 42 Lyssnar personalen på Dina kunskaper, synpunkter och önskemål? 29 51 Är personalen vänlig och bemöter Dig med respekt? 57 36 Är personalen engagerad och positiv? 41 49 Tycker Du att personalen kan sitt jobb? 48 47 Har Du någon Du kan tala med om sådant som är viktigt? 34 43 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid Ja oftast 15
Personalen Har personalen tid för Dig? 63 69 74 Lyssnar personalen på Dina kunskaper, synpunkter och önskemål? 80 80 84 Är personalen vänlig och bemöter Dig med respekt? Är personalen engagerad och positiv? Tycker Du att personalen kan sitt jobb? 93 95 93 90 88 89 95 88 91 Har Du någon Du kan tala med om sådant som är viktigt? 77 75 82 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid + Ja oftast År 2006 År 2008 År 2010 16
Trygghet - Litar Du på att Du får hjälp när Du så behöver? - Känner Du Dig trygg? Tryggheten får genomgående höga betyg; Tabellerna 29-30. Det har dock successivt skett en liten minskning av den andel som alltid eller oftast litar på att de skall få hjälp. Trygghet 2010 Litar Du på att Du får hjälp när Du så behöver? 46 42 Känner Du Dig trygg? 52 35 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid Ja oftast Trygghet Litar Du på att Du får hjälp när Du så behöver? 88 90 94 Känner Du Dig trygg? 87 88 89 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid + Ja oftast År 2006 År 2008 År 2010 17
Tjänstegarantier Vara kommun har ett antal tjänstegarantier kring den service som kommunen tillhandahåller. Sju av frågorna handlade om huruvida kommunen uppfyllde dessa garantier. - Vi garanterar att Du får hjälp med uppstigning och påklädning när Du vill någon gång mellan kl 07.00 och 10.00 - Vi garanterar att Du får hjälp med sänggåendet för natten och avklädning när Du vill någon gång mellan kl 19.00 och 23.00 på kvällen - Vi garanterar att Du skall kunna välja mellan 2 rätter till middag - Vi garanterar att Du får varm mat mellan kl 12.00 och 13.00. Du får hjälp med matning i lugn och ro om Du behöver det - Vi garanterar att Du får hjälp med hårvård och duschning 1 gång i veckan om Du så önskar - Vi garanterar att Du skall få komma ut i friska luften 1 gång i veckan om Du så önskar och ingen närstående/anhörig kan hjälpa Dig - Vi garanterar att Du får Dina behov tillgodosedda med hemtjänst om ingen korttids- eller avlastningsplats finns tillgänglig när Du bedömts ha behov av det De flesta brukarna anser att kommunen uppfyller fem av de sju undersökta garantierna; Tabellerna 32-38. För två av garantierna är det färre som anser så. Det gäller garantin om att få välja mellan två rätter till middag som bara varannan brukare (45 procent) anser vara uppfylld. Än färre brukare (35 procent) anser att kommunen uppfyller garantin om att få komma ut i friska luften en gång i veckan. Samma två garantier har haft låg andel upplevd uppfyllelse även tidigare år. Den andel som anser att målen uppfylls har dessutom minskat successivt under senare år. 18
Tjänstegarantier Andel som anser att tjänstegarantierna uppfylls Vi garanterar att Du får hjälp med uppstigning och påklädning när Du vill någon gång mellan kl 07.00 och 10.00 Vi garanterar att Du får hjälp med sänggåendet för natten och avklädning när Du vill någon gång mellan kl 19.00 och 23.00 på kvällen 99 96 99 97 Vi garanterar att Du skall kunna välja mellan 2 rätter till middag 45 51 58 Vi garanterar att Du får varm mat mellan kl 12.00 och 13.00. Du får hjälp med matning i lugn och ro om Du behöver det Vi garanterar att Du får hjälp med hårvård och duschning 1 gång i veckan om Du så önskar Vi garanterar att Du skall få komma ut i friska luften 1 gång i veckan om Du så önskar och ingen närstående/anhörig kan hjälpa Dig Vi garanterar att Du får Dina behov tillgodosedda med hemtjänst om ingen korttids- eller avlastningsplats finns tillgänglig när Du bedömts ha behov av det 35 54 59 92 96 95 98 98 98 96 92 97 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Ja alltid + Ja oftast År 2006 År 2008 År 2010 19
Tabell 1: Har Du dina egna möbler i bostaden? Nej Ja svar År 2008 1 99 146 År 2010 0 100 85 Linden 0 100 7 Björken 0 100 9 Eken 0 100 9 Kvänumsgården 0 100 16 Kedumsgården 8 92 12 Stenkilsgården 0 100 9 Vidhemsgården 5 95 20 Servicehuset Vara 0 100 28 Södergården 0 100 10 Tornumsgården 0 100 13 Kvänumsgården 0 100 17 Stenkilsgården 0 100 19 Vidhemsgården 0 100 11 Solgården lgh 0 100 22 Man 6 94 35 Kvinna 0 100 106 Man 0 100 25 Kvinna 0 100 58 75 år eller yngre 0 100 14 76-85 år 4 96 50 86 år eller äldre 0 100 80 75 år eller yngre 0 100 6 76-85 år 0 100 25 86 år eller äldre 0 100 53 20
Tabell 2: Trivs Du i Ditt rum/din lägenhet? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 0 4 32 64 3,6 146 År 2010 4 14 30 53 3,3 87 Linden 0 0 43 57 3,6 7 Björken 0 11 0 89 3,8 9 Eken 0 0 33 67 3,7 9 Kvänumsgården 0 0 19 81 3,8 16 Kedumsgården 0 27 45 27 3,0 11 Stenkilsgården 0 0 50 50 3,5 10 Vidhemsgården 0 0 48 52 3,5 21 Servicehuset Vara 0 4 25 71 3,7 28 Södergården 0 0 60 40 3,4 10 Tornumsgården 8 23 38 31 2,9 13 Kvänumsgården 0 12 41 47 3,4 17 Stenkilsgården 5 10 33 52 3,3 21 Vidhemsgården 0 0 27 73 3,7 11 Solgården lgh 5 18 14 64 3,4 22 Man 0 8 27 65 3,6 37 Kvinna 0 3 33 64 3,6 105 Man 0 16 40 45 3,3 25 Kvinna 5 14 27 55 3,3 60 75 år eller yngre 0 13 60 27 3,1 15 76-85 år 0 4 36 60 3,6 47 86 år eller äldre 0 2 23 74 3,7 81 75 år eller yngre 0 33 15 52 3,2 6 76-85 år 0 11 38 51 3,4 26 86 år eller äldre 6 13 28 53 3,3 54 21
Tabell 3: Är de gemensamma lokalerna trivsamma? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 0 7 28 65 3,6 145 År 2010 1 6 34 59 3,5 87 Linden 0 0 14 86 3,9 7 Björken 0 0 11 89 3,9 9 Eken 0 0 38 63 3,6 8 Kvänumsgården 0 6 25 69 3,6 16 Kedumsgården 0 36 27 36 3,0 11 Stenkilsgården 0 11 44 44 3,3 9 Vidhemsgården 0 5 38 57 3,5 21 Servicehuset Vara 0 7 18 75 3,7 28 Södergården 0 10 40 50 3,4 10 Tornumsgården 0 8 31 62 3,5 13 Kvänumsgården 0 0 53 47 3,5 17 Stenkilsgården 5 10 43 43 3,2 21 Vidhemsgården 0 0 9 91 3,9 11 Solgården lgh 0 5 32 64 3,6 22 Man 0 6 23 71 3,7 35 Kvinna 0 7 30 64 3,6 105 Man 0 8 47 45 3,4 25 Kvinna 1 5 30 64 3,6 60 75 år eller yngre 0 15 38 46 3,3 13 76-85 år 0 12 31 57 3,4 49 86 år eller äldre 0 3 24 74 3,7 80 75 år eller yngre 0 0 32 68 3,7 6 76-85 år 0 0 48 52 3,5 26 86 år eller äldre 2 9 27 62 3,5 54 22
Tabell 4: Trivs Du där Du bor? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 0 7 26 67 3,6 140 År 2010 5 14 38 43 3,2 85 Linden 0 0 29 71 3,7 7 Björken 0 0 25 75 3,8 8 Eken 0 0 13 88 3,9 8 Kvänumsgården 0 13 13 75 3,6 16 Kedumsgården 0 20 30 50 3,3 10 Stenkilsgården 0 10 40 50 3,4 10 Vidhemsgården 0 21 37 42 3,2 19 Servicehuset Vara 0 0 19 81 3,8 27 Södergården 0 11 44 44 3,3 9 Tornumsgården 8 15 38 38 3,1 13 Kvänumsgården 6 24 35 35 3,0 17 Stenkilsgården 5 5 50 40 3,3 20 Vidhemsgården 0 18 18 64 3,5 11 Solgården lgh 5 10 38 48 3,3 21 Man 0 8 22 69 3,6 36 Kvinna 0 6 27 67 3,6 101 Man 0 16 54 30 3,1 24 Kvinna 7 14 33 46 3,2 59 75 år eller yngre 0 17 42 42 3,3 12 76-85 år 0 15 17 68 3,5 47 86 år eller äldre 0 1 27 72 3,7 79 75 år eller yngre 0 31 49 20 2,9 6 76-85 år 4 15 40 40 3,2 24 86 år eller äldre 6 12 37 46 3,2 54 23
Tabell 5: Har Du möjlighet att delta regelbundet i någon aktivitet? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 9 26 31 35 2,9 147 År 2010 13 31 32 24 2,7 86 Linden 0 57 14 29 2,7 7 Björken 11 0 33 56 3,3 9 Eken 0 0 44 56 3,6 9 Kvänumsgården 13 38 25 25 2,6 16 Kedumsgården 0 25 33 42 3,2 12 Stenkilsgården 0 20 60 20 3,0 10 Vidhemsgården 24 33 29 14 2,3 21 Servicehuset Vara 4 18 32 46 3,2 28 Södergården 0 30 40 30 3,0 10 Tornumsgården 15 15 38 31 2,8 13 Kvänumsgården 0 29 53 18 2,9 17 Stenkilsgården 20 25 35 20 2,6 20 Vidhemsgården 0 36 18 45 3,1 11 Solgården lgh 23 45 18 14 2,2 22 Man 11 24 30 35 2,9 37 Kvinna 9 26 30 35 2,9 105 Man 17 33 19 30 2,6 24 Kvinna 11 30 37 21 2,7 60 75 år eller yngre 14 50 14 21 2,4 14 76-85 år 6 34 26 34 2,9 50 86 år eller äldre 10 15 36 39 3,0 80 75 år eller yngre 0 39 0 61 3,2 5 76-85 år 12 29 39 21 2,7 26 86 år eller äldre 14 30 32 23 2,6 54 24
Tabell 6: Får Du komma ut när Du så önskar? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 15 28 31 26 2,7 142 År 2010 26 40 25 9 2,2 83 Linden 0 29 43 29 3,0 7 Björken 33 11 33 22 2,4 9 Eken 11 0 44 44 3,2 9 Kvänumsgården 19 25 31 25 2,6 16 Kedumsgården 27 36 18 18 2,3 11 Stenkilsgården 10 20 30 40 3,0 10 Vidhemsgården 17 44 22 17 2,4 18 Servicehuset Vara 12 31 27 31 2,8 26 Södergården 20 10 60 10 2,6 10 Tornumsgården 31 31 31 8 2,2 13 Kvänumsgården 6 41 47 6 2,5 17 Stenkilsgården 25 45 10 20 2,3 20 Vidhemsgården 44 56 0 0 1,6 9 Solgården lgh 29 33 29 10 2,2 21 Man 11 19 19 51 3,1 37 Kvinna 15 32 36 18 2,6 101 Man 30 20 26 24 2,4 25 Kvinna 26 49 23 2 2,0 56 75 år eller yngre 20 40 7 33 2,5 15 76-85 år 17 35 21 27 2,6 48 86 år eller äldre 13 21 42 25 2,8 77 75 år eller yngre 16 17 16 50 3,0 6 76-85 år 28 57 8 7 1,9 25 86 år eller äldre 27 34 33 5 2,2 52 25
Tabell 7: Har Du möjlighet att själv bestämma över Din vardag? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 5 16 41 38 3,1 145 År 2010 13 23 47 18 2,7 87 Linden 0 14 57 29 3,1 7 Björken 0 33 11 56 3,2 9 Eken 0 11 33 56 3,4 9 Kvänumsgården 13 7 33 47 3,1 15 Kedumsgården 8 25 42 25 2,8 12 Stenkilsgården 0 10 80 10 3,0 10 Vidhemsgården 6 22 39 33 3,0 18 Servicehuset Vara 3 14 34 48 3,3 29 Södergården 10 10 50 30 3,0 10 Tornumsgården 0 31 54 15 2,8 13 Kvänumsgården 18 18 53 12 2,6 17 Stenkilsgården 24 14 48 14 2,5 21 Vidhemsgården 9 27 36 27 2,8 11 Solgården lgh 9 23 45 23 2,8 22 Man 3 11 44 42 3,3 36 Kvinna 6 16 40 38 3,1 104 Man 12 24 48 17 2,7 25 Kvinna 14 21 46 19 2,7 60 75 år eller yngre 21 7 43 29 2,8 14 76-85 år 8 22 39 31 2,9 49 86 år eller äldre 0 14 41 46 3,3 79 75 år eller yngre 16 16 47 20 2,7 6 76-85 år 14 15 51 19 2,8 26 86 år eller äldre 11 27 46 17 2,7 54 26
Tabell 8: Får Du gå upp när Du vill? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 6 8 39 47 3,3 145 År 2010 4 14 44 37 3,1 87 Linden 0 14 29 57 3,4 7 Björken 0 14 57 29 3,1 7 Eken 0 0 22 78 3,8 9 Kvänumsgården 6 13 50 31 3,1 16 Kedumsgården 0 25 42 33 3,1 12 Stenkilsgården 0 10 50 40 3,3 10 Vidhemsgården 5 0 55 40 3,3 20 Servicehuset Vara 14 10 7 69 3,3 29 Södergården 10 10 50 30 3,0 10 Tornumsgården 0 23 31 46 3,2 13 Kvänumsgården 0 12 53 35 3,2 17 Stenkilsgården 10 20 40 30 2,9 20 Vidhemsgården 0 8 50 42 3,3 12 Solgården lgh 5 9 45 41 3,2 22 Man 3 6 47 44 3,3 36 Kvinna 6 9 37 49 3,3 104 Man 8 18 30 45 3,1 25 Kvinna 3 13 50 34 3,2 60 75 år eller yngre 21 7 43 29 2,8 14 76-85 år 6 16 27 51 3,2 49 86 år eller äldre 3 4 44 49 3,4 79 75 år eller yngre 0 0 49 51 3,5 6 76-85 år 4 22 26 48 3,2 26 86 år eller äldre 5 11 52 31 3,1 55 27
Tabell 9: Får Du gå och lägga Dig när Du vill? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 1 7 30 62 3,5 147 År 2010 2 10 39 48 3,3 88 Linden 0 0 43 57 3,6 7 Björken 0 0 11 89 3,9 9 Eken 0 0 11 89 3,9 9 Kvänumsgården 0 13 25 63 3,5 16 Kedumsgården 0 8 50 42 3,3 12 Stenkilsgården 0 0 40 60 3,6 10 Vidhemsgården 5 5 40 50 3,4 20 Servicehuset Vara 4 11 11 75 3,6 28 Södergården 0 10 50 40 3,3 10 Tornumsgården 0 15 23 62 3,5 13 Kvänumsgården 0 18 41 41 3,2 17 Stenkilsgården 5 10 33 52 3,3 21 Vidhemsgården 0 8 42 50 3,4 12 Solgården lgh 5 5 45 45 3,3 22 Man 0 8 30 62 3,5 37 Kvinna 2 6 29 63 3,5 106 Man 4 14 30 52 3,3 25 Kvinna 2 9 43 47 3,3 61 75 år eller yngre 13 7 33 47 3,1 15 76-85 år 0 14 22 63 3,5 49 86 år eller äldre 0 3 31 66 3,6 80 75 år eller yngre 0 16 17 67 3,5 6 76-85 år 4 19 25 52 3,3 26 86 år eller äldre 2 6 49 44 3,3 55 28
Tabell 10: Får Du hjälp med att tvätta Dig och gå på toaletten när Du vill? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 7 7 30 55 3,3 139 År 2010 3 8 36 53 3,4 84 Linden 0 14 43 43 3,3 7 Björken 0 0 29 71 3,7 7 Eken 33 0 22 44 2,8 9 Kvänumsgården 0 6 44 50 3,4 16 Kedumsgården 9 27 27 36 2,9 11 Stenkilsgården 0 10 30 60 3,5 10 Vidhemsgården 11 0 37 53 3,3 19 Servicehuset Vara 11 7 19 63 3,3 27 Södergården 0 0 44 56 3,6 9 Tornumsgården 0 8 33 58 3,5 12 Kvänumsgården 0 12 53 35 3,2 17 Stenkilsgården 5 5 45 45 3,3 20 Vidhemsgården 10 10 0 80 3,5 10 Solgården lgh 0 5 41 55 3,5 22 Man 8 5 32 54 3,3 37 Kvinna 7 7 30 56 3,3 97 Man 4 13 35 48 3,3 24 Kvinna 2 7 36 55 3,4 58 75 år eller yngre 7 13 47 33 3,1 15 76-85 år 6 8 29 57 3,4 49 86 år eller äldre 8 6 28 58 3,4 72 75 år eller yngre 0 0 39 61 3,6 5 76-85 år 0 8 37 55 3,5 26 86 år eller äldre 4 9 36 50 3,3 52 29
Tabell 11: Får Du hjälp med att ta Din medicin om Du behöver det? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 1 1 12 86 3,8 143 År 2010 1 0 5 94 3,9 86 Linden 0 14 0 86 3,7 7 Björken 0 0 13 88 3,9 8 Eken 0 0 0 100 4,0 9 Kvänumsgården 0 0 20 80 3,8 15 Kedumsgården 9 0 9 82 3,6 11 Stenkilsgården 0 0 40 60 3,6 10 Vidhemsgården 5 0 10 86 3,8 21 Servicehuset Vara 0 0 7 93 3,9 27 Södergården 0 0 11 89 3,9 9 Tornumsgården 0 0 8 92 3,9 12 Kvänumsgården 0 0 0 100 4,0 17 Stenkilsgården 0 0 10 90 3,9 20 Vidhemsgården 8 0 0 92 3,8 12 Solgården lgh 0 0 5 95 4,0 22 Man 0 0 22 78 3,8 37 Kvinna 2 1 8 89 3,8 101 Man 0 0 4 96 4,0 24 Kvinna 2 0 3 95 3,9 60 75 år eller yngre 0 0 21 79 3,8 14 76-85 år 2 0 8 90 3,9 49 86 år eller äldre 1 1 12 86 3,8 77 75 år eller yngre 0 0 0 100 4,0 6 76-85 år 0 0 4 96 4,0 26 86 år eller äldre 2 0 6 92 3,9 53 30
Tabell 12: Får Du den hjälp Du behöver för att känna Dig ren och fräsch? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 3 10 27 60 3,4 142 År 2010 1 7 36 55 3,5 86 Linden 0 14 43 43 3,3 7 Björken 0 13 13 75 3,6 8 Eken 11 0 56 33 3,1 9 Kvänumsgården 0 6 50 44 3,4 16 Kedumsgården 0 17 25 58 3,4 12 Stenkilsgården 0 33 22 44 3,1 9 Vidhemsgården 5 5 24 67 3,5 21 Servicehuset Vara 7 11 15 67 3,4 27 Södergården 0 10 30 60 3,5 10 Tornumsgården 8 8 23 62 3,4 13 Kvänumsgården 0 0 59 41 3,4 17 Stenkilsgården 0 10 38 52 3,4 21 Vidhemsgården 0 9 27 64 3,5 11 Solgården lgh 0 0 33 67 3,7 21 Man 3 11 30 57 3,4 37 Kvinna 2 9 26 63 3,5 100 Man 0 13 39 48 3,4 25 Kvinna 2 5 34 58 3,5 59 75 år eller yngre 0 20 27 53 3,3 15 76-85 år 2 12 32 54 3,4 50 86 år eller äldre 4 5 23 68 3,5 74 75 år eller yngre 0 0 33 67 3,7 6 76-85 år 0 5 42 53 3,5 25 86 år eller äldre 2 9 34 54 3,4 54 31
Tabell 13: Får, Du om Du behöver, hjälp att komma till läkare, tandläkare, hårfrisör eller liknande? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 1 7 27 65 3,5 144 År 2010 0 6 25 70 3,6 87 Linden 0 0 57 43 3,4 7 Björken 0 0 22 78 3,8 9 Eken 11 0 33 56 3,3 9 Kvänumsgården 0 6 31 63 3,6 16 Kedumsgården 0 0 27 73 3,7 11 Stenkilsgården 0 11 22 67 3,6 9 Vidhemsgården 0 10 20 70 3,6 20 Servicehuset Vara 4 14 21 61 3,4 28 Södergården 0 10 30 60 3,5 10 Tornumsgården 0 8 15 77 3,7 13 Kvänumsgården 0 0 18 82 3,8 17 Stenkilsgården 0 5 33 62 3,6 21 Vidhemsgården 0 0 17 83 3,8 12 Solgården lgh 0 14 33 52 3,4 21 Man 3 3 24 70 3,6 37 Kvinna 1 8 29 62 3,5 102 Man 0 5 29 66 3,6 25 Kvinna 0 6 22 72 3,7 60 75 år eller yngre 0 7 27 67 3,6 15 76-85 år 0 8 29 63 3,5 48 86 år eller äldre 3 6 27 64 3,5 78 75 år eller yngre 0 0 17 83 3,8 6 76-85 år 0 9 31 60 3,5 25 86 år eller äldre 0 5 23 72 3,7 55 32
Tabell 14: Tycker Du att Du får hjälp av kommunens sjuksköterska när Du behöver? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 0 3 27 70 3,7 142 År 2010 1 10 35 53 3,4 80 Linden 0 0 86 14 3,1 7 Björken 0 0 0 100 4,0 9 Eken 0 0 11 89 3,9 9 Kvänumsgården 0 7 33 60 3,5 15 Kedumsgården 0 0 18 82 3,8 11 Stenkilsgården 0 0 50 50 3,5 8 Vidhemsgården 0 0 25 75 3,8 20 Servicehuset Vara 0 4 25 71 3,7 28 Södergården 0 11 22 67 3,6 9 Tornumsgården 0 17 25 58 3,4 12 Kvänumsgården 0 6 50 44 3,4 16 Stenkilsgården 6 6 39 50 3,3 18 Vidhemsgården 0 0 30 70 3,7 10 Solgården lgh 0 19 29 52 3,3 21 Man 0 0 26 74 3,7 35 Kvinna 0 3 29 68 3,7 103 Man 4 4 33 59 3,5 24 Kvinna 0 13 36 51 3,4 54 75 år eller yngre 0 8 23 69 3,6 13 76-85 år 0 2 30 67 3,7 46 86 år eller äldre 0 2 26 72 3,7 81 75 år eller yngre 0 39 20 41 3,0 5 76-85 år 0 7 43 49 3,4 25 86 år eller äldre 2 9 32 58 3,5 49 33
Tabell 15: Lyssnar sjuksköterskan på Dina kunskaper, synpunkter och önskemål? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde År 2008 x x x x xx 0 År 2010 2 12 44 42 3,3 78 Linden x x x x xx 0 Björken x x x x xx 0 Eken x x x x xx 0 Kvänumsgården x x x x xx 0 Kedumsgården x x x x xx 0 Stenkilsgården x x x x xx 0 Vidhemsgården x x x x xx 0 Servicehuset Vara x x x x xx 0 Södergården x x x x xx 0 Tornumsgården 0 27 18 55 3,3 11 Kvänumsgården 7 7 47 40 3,2 15 Stenkilsgården 6 11 44 39 3,2 18 Vidhemsgården 0 0 50 50 3,5 10 Solgården lgh 0 14 52 33 3,2 21 Man x x x x xx 0 Kvinna x x x x xx 0 Man 4 4 43 49 3,4 23 Kvinna 2 15 44 39 3,2 53 75 år eller yngre x x x x xx 0 76-85 år x x x x xx 0 86 år eller äldre x x x x xx 0 75 år eller yngre 0 39 20 41 3,0 5 76-85 år 4 12 43 42 3,2 24 86 år eller äldre 2 9 46 43 3,3 48 svar 34
Tabell 16: Tycker Du att sjuksköterskan kan sitt jobb? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde År 2008 x x x x xx 0 År 2010 1 5 30 64 3,6 79 Linden x x x x xx 0 Björken x x x x xx 0 Eken x x x x xx 0 Kvänumsgården x x x x xx 0 Kedumsgården x x x x xx 0 Stenkilsgården x x x x xx 0 Vidhemsgården x x x x xx 0 Servicehuset Vara x x x x xx 0 Södergården x x x x xx 0 Tornumsgården 0 0 36 64 3,6 11 Kvänumsgården 0 6 44 50 3,4 16 Stenkilsgården 6 6 22 67 3,5 18 Vidhemsgården 0 0 30 70 3,7 10 Solgården lgh 0 10 29 62 3,5 21 Man x x x x xx 0 Kvinna x x x x xx 0 Man 4 0 30 66 3,6 24 Kvinna 0 7 30 63 3,6 53 75 år eller yngre x x x x xx 0 76-85 år x x x x xx 0 86 år eller äldre x x x x xx 0 75 år eller yngre 0 19 19 61 3,4 5 76-85 år 0 7 39 53 3,5 25 86 år eller äldre 2 2 28 69 3,6 48 svar 35
Tabell 17: Är maten god? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 1 11 49 39 3,3 142 År 2010 1 19 46 34 3,1 86 Linden 0 0 43 57 3,6 7 Björken 0 0 67 33 3,3 9 Eken 0 22 0 78 3,6 9 Kvänumsgården 0 0 38 63 3,6 16 Kedumsgården 0 18 27 55 3,4 11 Stenkilsgården 0 10 60 30 3,2 10 Vidhemsgården 0 11 63 26 3,2 19 Servicehuset Vara 0 24 52 24 3,0 25 Södergården 10 10 30 50 3,2 10 Tornumsgården 0 15 46 38 3,2 13 Kvänumsgården 0 25 50 25 3,0 16 Stenkilsgården 0 15 45 40 3,3 20 Vidhemsgården 0 8 33 58 3,5 12 Solgården lgh 5 23 55 18 2,9 22 Man 0 14 34 51 3,4 35 Kvinna 1 10 54 35 3,2 103 Man 0 23 37 40 3,2 25 Kvinna 2 18 51 29 3,1 59 75 år eller yngre 0 14 43 43 3,3 14 76-85 år 0 14 51 35 3,2 49 86 år eller äldre 1 9 49 40 3,3 77 75 år eller yngre 0 33 16 50 3,2 6 76-85 år 0 18 46 36 3,2 26 86 år eller äldre 2 19 48 31 3,1 53 36
Tabell 18: Är det variation på maten? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 1 7 43 50 3,4 135 År 2010 1 12 52 35 3,2 84 Linden 0 0 29 71 3,7 7 Björken 0 0 22 78 3,8 9 Eken 11 11 22 56 3,2 9 Kvänumsgården 0 13 20 67 3,5 15 Kedumsgården 0 0 18 82 3,8 11 Stenkilsgården 0 0 60 40 3,4 10 Vidhemsgården 0 0 61 39 3,4 18 Servicehuset Vara 0 8 58 33 3,3 24 Södergården 0 11 56 33 3,2 9 Tornumsgården 0 8 42 50 3,4 12 Kvänumsgården 0 25 44 31 3,1 16 Stenkilsgården 5 5 60 30 3,2 20 Vidhemsgården 0 0 42 58 3,6 12 Solgården lgh 0 19 62 19 3,0 21 Man 0 6 41 53 3,5 34 Kvinna 1 5 44 49 3,4 97 Man 0 17 49 34 3,2 24 Kvinna 1 11 53 34 3,2 59 75 år eller yngre 0 8 38 54 3,5 13 76-85 år 0 12 45 43 3,3 49 86 år eller äldre 1 3 41 55 3,5 71 75 år eller yngre 0 16 48 35 3,2 6 76-85 år 0 23 42 35 3,1 25 86 år eller äldre 2 8 56 35 3,2 52 37
Tabell 19: Passar mattiderna Dig? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 1 4 31 63 3,6 141 År 2010 0 7 47 46 3,4 86 Linden 0 0 71 29 3,3 7 Björken 0 0 11 89 3,9 9 Eken 11 0 11 78 3,6 9 Kvänumsgården 0 0 38 63 3,6 16 Kedumsgården 0 18 27 55 3,4 11 Stenkilsgården 0 0 50 50 3,5 10 Vidhemsgården 0 16 21 63 3,5 19 Servicehuset Vara 0 0 26 74 3,7 23 Södergården 0 0 60 40 3,4 10 Tornumsgården 0 8 46 46 3,4 13 Kvänumsgården 0 6 38 56 3,5 16 Stenkilsgården 0 5 45 50 3,5 20 Vidhemsgården 0 8 42 50 3,4 12 Solgården lgh 0 5 59 36 3,3 22 Man 0 6 31 63 3,6 35 Kvinna 1 4 31 64 3,6 101 Man 0 7 45 48 3,4 25 Kvinna 0 7 49 44 3,4 59 75 år eller yngre 0 15 46 38 3,2 13 76-85 år 0 6 24 69 3,6 49 86 år eller äldre 1 1 33 64 3,6 76 75 år eller yngre 0 0 65 35 3,4 6 76-85 år 0 0 57 43 3,4 26 86 år eller äldre 0 11 39 50 3,4 53 38
Tabell 20: Serveras maten på ett trevligt sätt? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 1 6 35 58 3,5 140 År 2010 1 7 38 54 3,4 85 Linden 0 0 71 29 3,3 7 Björken 11 0 0 89 3,7 9 Eken 0 22 11 67 3,4 9 Kvänumsgården 0 6 31 63 3,6 16 Kedumsgården 0 18 18 64 3,5 11 Stenkilsgården 0 10 40 50 3,4 10 Vidhemsgården 0 0 47 53 3,5 19 Servicehuset Vara 0 13 26 61 3,5 23 Södergården 0 0 50 50 3,5 10 Tornumsgården 8 8 23 62 3,4 13 Kvänumsgården 0 13 53 33 3,2 15 Stenkilsgården 0 5 40 55 3,5 20 Vidhemsgården 0 0 25 75 3,8 12 Solgården lgh 0 5 41 55 3,5 22 Man 0 3 26 71 3,7 34 Kvinna 1 6 38 55 3,5 102 Man 0 7 45 48 3,4 25 Kvinna 2 7 36 55 3,4 58 75 år eller yngre 0 7 36 57 3,5 14 76-85 år 0 14 35 51 3,4 49 86 år eller äldre 1 1 33 64 3,6 75 75 år eller yngre 0 0 33 67 3,7 6 76-85 år 0 11 43 46 3,3 25 86 år eller äldre 2 6 34 58 3,5 53 39
Tabell 21: Är måltiderna trevliga? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde År 2008 x x x x xx 0 År 2010 3 19 43 35 3,1 82 Linden x x x x xx 0 Björken x x x x xx 0 Eken x x x x xx 0 Kvänumsgården x x x x xx 0 Kedumsgården x x x x xx 0 Stenkilsgården x x x x xx 0 Vidhemsgården x x x x xx 0 Servicehuset Vara x x x x xx 0 Södergården x x x x xx 0 Tornumsgården 8 8 58 25 3,0 12 Kvänumsgården 0 20 60 20 3,0 15 Stenkilsgården 0 30 40 30 3,0 20 Vidhemsgården 0 17 25 58 3,4 12 Solgården lgh 0 15 40 45 3,3 20 Man x x x x xx 0 Kvinna x x x x xx 0 Man 4 20 41 35 3,1 24 Kvinna 2 19 46 33 3,1 56 75 år eller yngre x x x x xx 0 76-85 år x x x x xx 0 86 år eller äldre x x x x xx 0 75 år eller yngre 0 16 48 35 3,2 6 76-85 år 0 28 34 38 3,1 23 86 år eller äldre 4 16 46 35 3,1 52 svar 40
Tabell 22: Är miljön kring måltiden trevlig? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 1 11 38 50 3,4 137 År 2010 4 17 49 31 3,1 84 Linden 0 0 71 29 3,3 7 Björken 11 0 22 67 3,4 9 Eken 0 14 0 86 3,7 7 Kvänumsgården 0 6 31 63 3,6 16 Kedumsgården 0 36 18 45 3,1 11 Stenkilsgården 0 30 30 40 3,1 10 Vidhemsgården 0 5 58 37 3,3 19 Servicehuset Vara 0 4 42 54 3,5 24 Södergården 11 22 22 44 3,0 9 Tornumsgården 8 15 38 38 3,1 13 Kvänumsgården 7 20 60 13 2,8 15 Stenkilsgården 0 20 50 30 3,1 20 Vidhemsgården 0 18 45 36 3,2 11 Solgården lgh 0 9 55 36 3,3 22 Man 0 11 26 63 3,5 35 Kvinna 2 10 42 46 3,3 98 Man 4 15 44 37 3,1 25 Kvinna 4 18 53 26 3,0 57 75 år eller yngre 0 21 36 43 3,2 14 76-85 år 0 16 43 41 3,2 49 86 år eller äldre 3 6 35 57 3,5 72 75 år eller yngre 0 16 33 50 3,3 6 76-85 år 3 25 42 29 3,0 26 86 år eller äldre 4 13 53 30 3,1 51 41
Tabell 23: Har personalen tid för Dig? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 3 28 42 27 2,9 148 År 2010 4 32 42 21 2,8 89 Linden 0 43 29 29 2,9 7 Björken 0 11 44 44 3,3 9 Eken 11 22 33 33 2,9 9 Kvänumsgården 0 38 31 31 2,9 16 Kedumsgården 0 25 50 25 3,0 12 Stenkilsgården 11 33 44 11 2,6 9 Vidhemsgården 5 15 65 15 2,9 20 Servicehuset Vara 3 38 31 28 2,8 29 Södergården 0 40 40 20 2,8 10 Tornumsgården 8 38 31 23 2,7 13 Kvänumsgården 6 41 41 12 2,6 17 Stenkilsgården 5 36 45 14 2,7 22 Vidhemsgården 0 25 33 42 3,2 12 Solgården lgh 5 14 59 23 3,0 22 Man 0 26 40 34 3,1 35 Kvinna 3 30 42 26 2,9 108 Man 4 39 41 16 2,7 26 Kvinna 5 31 42 23 2,8 61 75 år eller yngre 0 50 21 29 2,8 14 76-85 år 8 26 44 22 2,8 50 86 år eller äldre 0 27 43 30 3,0 82 75 år eller yngre 0 33 46 20 2,9 6 76-85 år 3 44 33 20 2,7 26 86 år eller äldre 5 28 45 22 2,8 56 42
Tabell 24: Lyssnar personalen på Dina kunskaper, synpunkter och önskemål? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 0 20 44 36 3,2 147 År 2010 1 19 51 29 3,1 86 Linden 0 29 43 29 3,0 7 Björken 0 22 33 44 3,2 9 Eken 0 22 44 33 3,1 9 Kvänumsgården 0 6 44 50 3,4 16 Kedumsgården 0 25 50 25 3,0 12 Stenkilsgården 0 40 30 30 2,9 10 Vidhemsgården 0 15 65 20 3,1 20 Servicehuset Vara 0 21 34 45 3,2 29 Södergården 0 33 33 33 3,0 9 Tornumsgården 0 23 54 23 3,0 13 Kvänumsgården 0 13 69 19 3,1 16 Stenkilsgården 0 18 55 27 3,1 22 Vidhemsgården 0 9 55 36 3,3 11 Solgården lgh 5 19 38 38 3,1 21 Man 0 17 40 43 3,3 35 Kvinna 0 21 45 35 3,1 107 Man 0 23 46 31 3,1 26 Kvinna 2 17 54 27 3,1 58 75 år eller yngre 0 36 36 29 2,9 14 76-85 år 0 32 34 34 3,0 50 86 år eller äldre 0 10 50 40 3,3 80 75 år eller yngre 0 16 32 52 3,4 6 76-85 år 0 22 43 36 3,1 26 86 år eller äldre 2 18 56 24 3,0 53 43
Tabell 25: Är personalen vänlig och bemöter Dig med respekt? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 0 5 28 67 3,6 146 År 2010 0 7 36 57 3,5 88 Linden 0 0 43 57 3,6 7 Björken 0 0 25 75 3,8 8 Eken 0 0 44 56 3,6 9 Kvänumsgården 0 0 25 75 3,8 16 Kedumsgården 0 18 45 36 3,2 11 Stenkilsgården 0 10 40 50 3,4 10 Vidhemsgården 0 5 20 75 3,7 20 Servicehuset Vara 0 3 24 72 3,7 29 Södergården 0 20 50 30 3,1 10 Tornumsgården 0 15 23 62 3,5 13 Kvänumsgården 0 6 56 38 3,3 16 Stenkilsgården 0 0 41 59 3,6 22 Vidhemsgården 0 0 42 58 3,6 12 Solgården lgh 0 9 23 68 3,6 22 Man 0 0 39 61 3,6 36 Kvinna 0 7 25 69 3,6 105 Man 0 0 50 50 3,5 26 Kvinna 0 10 31 59 3,5 60 75 år eller yngre 0 7 36 57 3,5 14 76-85 år 0 6 27 67 3,6 48 86 år eller äldre 0 4 27 69 3,7 81 75 år eller yngre 0 16 0 84 3,7 6 76-85 år 0 4 42 55 3,5 25 86 år eller äldre 0 8 36 57 3,5 56 44
Tabell 26: Är personalen engagerad och positiv? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 0 12 38 50 3,4 146 År 2010 0 11 49 41 3,3 88 Linden 0 14 43 43 3,3 7 Björken 0 13 38 50 3,4 8 Eken 0 11 44 44 3,3 9 Kvänumsgården 0 13 31 56 3,4 16 Kedumsgården 0 17 58 25 3,1 12 Stenkilsgården 0 10 40 50 3,4 10 Vidhemsgården 0 5 45 50 3,5 20 Servicehuset Vara 0 14 29 57 3,4 28 Södergården 0 30 40 30 3,0 10 Tornumsgården 0 31 38 31 3,0 13 Kvänumsgården 0 0 65 35 3,4 17 Stenkilsgården 0 14 43 43 3,3 21 Vidhemsgården 0 0 58 42 3,4 12 Solgården lgh 0 5 45 50 3,5 22 Man 0 11 39 50 3,4 36 Kvinna 0 11 37 51 3,4 105 Man 0 9 51 40 3,3 25 Kvinna 0 12 49 39 3,3 61 75 år eller yngre 0 36 21 43 3,1 14 76-85 år 0 15 40 46 3,3 48 86 år eller äldre 0 6 41 53 3,5 81 75 år eller yngre 0 0 33 67 3,7 6 76-85 år 0 8 51 40 3,3 26 86 år eller äldre 0 13 50 37 3,2 55 45
Tabell 27: Tycker Du att personalen kan sitt jobb? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 0 12 34 54 3,4 145 År 2010 0 5 47 48 3,4 87 Linden 0 14 14 71 3,6 7 Björken 0 13 25 63 3,5 8 Eken 0 11 33 56 3,4 9 Kvänumsgården 0 6 31 63 3,6 16 Kedumsgården 0 25 58 17 2,9 12 Stenkilsgården 0 11 44 44 3,3 9 Vidhemsgården 0 11 42 47 3,4 19 Servicehuset Vara 0 10 31 59 3,5 29 Södergården 0 40 20 40 3,0 10 Tornumsgården 0 0 54 46 3,5 13 Kvänumsgården 0 12 41 47 3,4 17 Stenkilsgården 0 5 48 48 3,4 21 Vidhemsgården 0 0 58 42 3,4 12 Solgården lgh 0 5 38 57 3,5 21 Man 0 6 44 50 3,4 36 Kvinna 0 13 31 56 3,4 104 Man 0 0 50 50 3,5 26 Kvinna 0 8 47 46 3,4 59 75 år eller yngre 0 21 36 43 3,2 14 76-85 år 0 20 33 47 3,3 49 86 år eller äldre 0 5 34 61 3,6 79 75 år eller yngre 0 0 33 67 3,7 6 76-85 år 0 11 39 51 3,4 25 86 år eller äldre 0 4 52 44 3,4 55 46
Tabell 28: Har Du någon Du kan tala med om sådant som är viktigt? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 4 20 36 39 3,1 142 År 2010 4 19 43 34 3,1 82 Linden 14 29 29 29 2,7 7 Björken 13 25 25 38 2,9 8 Eken 0 22 56 22 3,0 9 Kvänumsgården 13 13 38 38 3,0 16 Kedumsgården 0 27 18 55 3,3 11 Stenkilsgården 10 30 40 20 2,7 10 Vidhemsgården 0 25 45 30 3,1 20 Servicehuset Vara 0 17 38 45 3,3 29 Södergården 0 33 33 33 3,0 9 Tornumsgården 8 25 50 17 2,8 12 Kvänumsgården 7 13 47 33 3,1 15 Stenkilsgården 0 15 50 35 3,2 20 Vidhemsgården 0 20 20 60 3,4 10 Solgården lgh 5 14 50 32 3,1 22 Man 0 17 43 40 3,2 35 Kvinna 6 22 33 39 3,1 102 Man 4 16 39 41 3,2 25 Kvinna 4 21 45 31 3,0 55 75 år eller yngre 0 36 21 43 3,1 14 76-85 år 8 18 35 39 3,0 49 86 år eller äldre 3 20 38 39 3,1 76 75 år eller yngre 16 16 0 67 3,2 6 76-85 år 4 12 51 33 3,1 24 86 år eller äldre 2 22 44 31 3,0 52 47
Tabell 29: Litar Du på att Du får hjälp när Du så behöver? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 1 9 35 55 3,4 147 År 2010 0 12 42 46 3,3 88 Linden 14 14 57 14 2,7 7 Björken 0 0 33 67 3,7 9 Eken 0 0 44 56 3,6 9 Kvänumsgården 0 6 31 63 3,6 16 Kedumsgården 0 25 33 42 3,2 12 Stenkilsgården 0 20 30 50 3,3 10 Vidhemsgården 0 5 40 55 3,5 20 Servicehuset Vara 0 7 36 57 3,5 28 Södergården 0 10 50 40 3,3 10 Tornumsgården 0 8 62 31 3,2 13 Kvänumsgården 0 6 53 41 3,4 17 Stenkilsgården 0 18 36 45 3,3 22 Vidhemsgården 0 9 27 64 3,5 11 Solgården lgh 0 14 36 50 3,4 22 Man 0 8 32 59 3,5 37 Kvinna 1 8 37 54 3,4 106 Man 0 24 33 43 3,2 26 Kvinna 0 8 47 45 3,4 60 75 år eller yngre 0 27 33 40 3,1 15 76-85 år 2 13 30 55 3,4 47 86 år eller äldre 0 4 38 59 3,5 82 75 år eller yngre 0 33 0 67 3,3 6 76-85 år 0 15 37 48 3,3 26 86 år eller äldre 0 9 48 43 3,3 55 48
Tabell 30: Känner Du Dig trygg? Nej, Nej, aldrig inte alltid oftast alltid Medelvärde svar År 2008 3 9 29 59 3,4 148 År 2010 1 11 35 52 3,4 87 Linden 14 0 71 14 2,9 7 Björken 11 0 22 67 3,4 9 Eken 0 22 33 44 3,2 9 Kvänumsgården 0 6 25 69 3,6 16 Kedumsgården 17 8 33 42 3,0 12 Stenkilsgården 0 10 30 60 3,5 10 Vidhemsgården 5 15 30 50 3,3 20 Servicehuset Vara 0 7 28 66 3,6 29 Södergården 0 20 10 70 3,5 10 Tornumsgården 8 15 31 46 3,2 13 Kvänumsgården 0 0 50 50 3,5 16 Stenkilsgården 0 9 55 36 3,3 22 Vidhemsgården 0 9 18 73 3,6 11 Solgården lgh 0 14 23 64 3,5 22 Man 3 3 32 62 3,5 37 Kvinna 4 10 28 58 3,4 107 Man 0 22 26 52 3,3 25 Kvinna 2 7 40 51 3,4 60 75 år eller yngre 7 27 33 33 2,9 15 76-85 år 6 10 22 61 3,4 49 86 år eller äldre 1 5 32 62 3,5 82 75 år eller yngre 0 33 15 52 3,2 6 76-85 år 0 8 45 47 3,4 26 86 år eller äldre 2 10 32 56 3,4 54 49
Tabell 31: OM: År 2010 Tjänstegarantier Vara kommun har sedan ett år tillbaka ett antal tjänstegarantier kring den service som kommunen tillhandahåller. Här nedan finns några av dessa som berör äldreomsorgen. Vi vill veta om Du tycker att vi uppfyller dessa garantier. År 2010 Ja uppfyller garantierna Nej svar Vi garanterar att Du får hjälp med uppstigning och påklädning när Du vill någon gång mellan kl 07.00 och 10.00. 99 1 78 Vi garanterar att Du får hjälp med sänggåendet för natten och avklädning när Du vill någon gång mellan kl 19.00 och 23.00 på kvällen. 97 3 75 Vi garanterar att Du skall kunna välja mellan 2 rätter till middag. 45 55 66 Vi garanterar att Du får varm mat mellan kl 12.00 och 13.00. Du får hjälp med matning i lugn och ro om Du behöver det. 92 8 78 Vi garanterar att Du får hjälp med hårvård och duschning 1 gång i veckan om Du så önskar. 98 2 84 Vi garanterar att Du skall få komma ut i friska luften 1 gång i veckan om Du så önskar och ingen närstående/anhörig kan hjälpa Dig. 35 65 75 Vi garanterar att Du får Dina behov tillgodosedda med hemtjänst om ingen korttids- eller avlastningsplats finns tillgänglig när Du bedömts ha behov av det. 96 4 23 50
Tabell 32: Vi garanterar att Du får hjälp med uppstigning och påklädning när Du vill någon gång mellan kl 07.00 och 10.00. Ja uppfyller garantierna Nej svar År 2008 96 4 107 År 2010 99 1 78 Linden 100 0 7 Björken 100 0 8 Eken 100 0 6 Kvänumsgården 100 0 13 Kedumsgården 75 25 8 Stenkilsgården 100 0 9 Vidhemsgården 100 0 15 Servicehuset Vara 94 6 16 Södergården 88 13 8 Tornumsgården 100 0 12 Kvänumsgården 100 0 17 Stenkilsgården 95 5 19 Vidhemsgården 100 0 9 Solgården lgh 100 0 18 Man 96 4 26 Kvinna 96 4 76 Man 100 0 24 Kvinna 98 2 52 75 år eller yngre 90 10 10 76-85 år 97 3 38 86 år eller äldre 96 4 56 75 år eller yngre 100 0 4 76-85 år 96 4 25 86 år eller äldre 100 0 49 51
Tabell 33: Vi garanterar att Du får hjälp med sänggåendet för natten och avklädning när Du vill någon gång mellan kl 19.00 och 23.00 på kvällen. Ja uppfyller garantierna Nej svar År 2008 x x 0 År 2010 97 3 75 Linden x x 0 Björken x x 0 Eken x x 0 Kvänumsgården x x 0 Kedumsgården x x 0 Stenkilsgården x x 0 Vidhemsgården x x 0 Servicehuset Vara x x 0 Södergården x x 0 Tornumsgården 100 0 11 Kvänumsgården 100 0 16 Stenkilsgården 95 5 19 Vidhemsgården 100 0 8 Solgården lgh 100 0 18 Man x x 0 Kvinna x x 0 Man 96 4 24 Kvinna 98 2 49 75 år eller yngre x x 0 76-85 år x x 0 86 år eller äldre x x 0 75 år eller yngre 100 0 4 76-85 år 100 0 24 86 år eller äldre 96 4 47 52
Tabell 34: Vi garanterar att Du skall kunna välja mellan 2 rätter till middag. Ja uppfyller garantierna Nej svar År 2008 51 49 93 År 2010 45 55 66 Linden 25 75 4 Björken 50 50 6 Eken 57 43 7 Kvänumsgården 50 50 10 Kedumsgården 33 67 6 Stenkilsgården 38 63 8 Vidhemsgården 25 75 12 Servicehuset Vara 68 32 19 Södergården 43 57 7 Tornumsgården 20 80 10 Kvänumsgården 50 50 12 Stenkilsgården 31 69 16 Vidhemsgården 71 29 7 Solgården lgh 61 39 18 Man 52 48 23 Kvinna 49 51 67 Man 44 56 20 Kvinna 45 55 45 75 år eller yngre 45 55 11 76-85 år 52 48 29 86 år eller äldre 51 49 53 75 år eller yngre 66 34 3 76-85 år 40 60 21 86 år eller äldre 47 53 42 53
Tabell 35: Vi garanterar att Du får varm mat mellan kl 12.00 och 13.00. Du får hjälp med matning i lugn och ro om Du behöver det. Ja uppfyller garantierna Nej svar År 2008 96 4 114 År 2010 92 8 78 Linden 100 0 6 Björken 86 14 7 Eken 86 14 7 Kvänumsgården 100 0 13 Kedumsgården 100 0 8 Stenkilsgården 100 0 10 Vidhemsgården 100 0 16 Servicehuset Vara 95 5 22 Södergården 89 11 9 Tornumsgården 83 17 12 Kvänumsgården 100 0 16 Stenkilsgården 89 11 19 Vidhemsgården 88 13 8 Solgården lgh 100 0 21 Man 100 0 28 Kvinna 95 5 81 Man 92 8 23 Kvinna 91 9 53 75 år eller yngre 91 9 11 76-85 år 97 3 38 86 år eller äldre 97 3 62 75 år eller yngre 100 0 4 76-85 år 96 4 24 86 år eller äldre 89 11 49 54
Tabell 36: Vi garanterar att Du får hjälp med hårvård och duschning 1 gång i veckan om Du så önskar. Ja uppfyller garantierna Nej svar År 2008 98 2 124 År 2010 98 2 84 Linden 100 0 6 Björken 100 0 7 Eken 100 0 8 Kvänumsgården 93 7 15 Kedumsgården 100 0 11 Stenkilsgården 100 0 10 Vidhemsgården 100 0 17 Servicehuset Vara 95 5 21 Södergården 100 0 9 Tornumsgården 92 8 12 Kvänumsgården 100 0 17 Stenkilsgården 95 5 21 Vidhemsgården 100 0 11 Solgården lgh 100 0 20 Man 96 4 27 Kvinna 100 0 93 Man 96 4 24 Kvinna 98 2 58 75 år eller yngre 100 0 10 76-85 år 98 2 43 86 år eller äldre 99 1 69 75 år eller yngre 100 0 4 76-85 år 100 0 25 86 år eller äldre 96 4 54 55
Tabell 37: Vi garanterar att Du skall få komma ut i friska luften 1 gång i veckan om Du så önskar och ingen närstående/anhörig kan hjälpa Dig. Ja uppfyller garantierna Nej svar År 2008 54 46 99 År 2010 35 65 75 Linden 67 33 6 Björken 20 80 5 Eken 50 50 6 Kvänumsgården 57 43 14 Kedumsgården 50 50 6 Stenkilsgården 75 25 8 Vidhemsgården 20 80 15 Servicehuset Vara 63 37 19 Södergården 40 60 5 Tornumsgården 25 75 12 Kvänumsgården 63 38 16 Stenkilsgården 35 65 20 Vidhemsgården 44 56 9 Solgården lgh 19 81 16 Man 55 45 20 Kvinna 54 46 74 Man 38 62 23 Kvinna 33 67 51 75 år eller yngre 22 78 9 76-85 år 54 46 35 86 år eller äldre 58 42 52 75 år eller yngre 31 69 3 76-85 år 38 62 25 86 år eller äldre 33 67 46 56
Tabell 38: Vi garanterar att Du får Dina behov tillgodosedda med hemtjänst om ingen korttidseller avlastningsplats finns tillgänglig när Du bedömts ha behov av det. Ja uppfyller garantierna Nej svar År 2008 92 8 38 År 2010 96 4 23 Linden x x 0 Björken x x 0 Eken 100 0 1 Kvänumsgården 100 0 7 Kedumsgården 100 0 2 Stenkilsgården 100 0 4 Vidhemsgården 50 50 2 Servicehuset Vara 89 11 9 Södergården 100 0 3 Tornumsgården 100 0 2 Kvänumsgården 100 0 5 Stenkilsgården 86 14 7 Vidhemsgården 100 0 3 Solgården lgh 100 0 6 Man 83 17 12 Kvinna 96 4 25 Man 86 14 7 Kvinna 100 0 16 75 år eller yngre 75 25 4 76-85 år 92 8 13 86 år eller äldre 95 5 20 75 år eller yngre 100 0 1 76-85 år 91 9 11 86 år eller äldre 100 0 11 57
Tabell 39: Nöjd Särskilt Boende-index Skala mellan 0=maximalt missnöjd och 100=maximalt nöjd 0-40 41-60 61-100 Medelvärde svar År 2008 10 17 72 70 138 År 2010 20 15 64 64 87 Linden 14 29 57 64 7 Björken 0 13 88 79 8 Eken 13 13 75 74 8 Kvänumsgården 14 7 79 70 14 Kedumsgården 27 18 55 60 11 Stenkilsgården 22 11 67 66 9 Vidhemsgården 0 30 70 69 20 Servicehuset Vara 7 18 75 70 28 Södergården 30 10 60 62 10 Tornumsgården 31 8 62 62 13 Kvänumsgården 18 12 71 68 17 Stenkilsgården 24 10 67 64 21 Vidhemsgården 0 25 75 71 12 Solgården lgh 19 19 62 65 21 Man 9 13 78 75 32 Kvinna 10 19 71 69 101 Man 28 11 60 63 26 Kvinna 18 17 65 64 59 75 år eller yngre 23 31 46 58 13 76-85 år 18 18 64 65 44 86 år eller äldre 4 14 82 75 78 75 år eller yngre 48 32 20 50 6 76-85 år 26 11 63 63 26 86 år eller äldre 15 16 69 66 54 58
Tabell 40: Hur nöjd är Du med hjälpen/omvårdnaden i sin helhet? Skala mellan 0=inte alls nöjd och 100=i högsta grad nöjd 0-40 41-60 61-100 Medelvärde svar År 2008 7 17 76 72 140 År 2010 14 16 70 68 87 Linden 14 29 57 67 7 Björken 0 13 88 79 8 Eken 0 25 75 75 8 Kvänumsgården 13 6 81 74 16 Kedumsgården 18 18 64 64 11 Stenkilsgården 11 11 78 72 9 Vidhemsgården 0 30 70 70 20 Servicehuset Vara 7 18 75 70 28 Södergården 20 10 70 68 10 Tornumsgården 8 38 54 67 13 Kvänumsgården 12 6 82 73 17 Stenkilsgården 24 5 71 66 21 Vidhemsgården 0 8 92 74 12 Solgården lgh 14 19 67 67 21 Man 6 6 88 77 32 Kvinna 7 20 73 71 103 Man 19 17 64 67 26 Kvinna 13 16 72 67 59 75 år eller yngre 15 23 62 63 13 76-85 år 13 20 67 67 45 86 år eller äldre 3 15 82 76 79 75 år eller yngre 48 17 35 56 6 76-85 år 14 23 63 66 26 86 år eller äldre 11 13 77 69 54 59