Äldreundersökning 2014

Transkript

1 Äldreundersökning 2014

2 Kommunal hemtjänst De fem frågor där andelen positiva svar är högst Får bra bemötande från personalen 98 Är sammantaget nöjd med hemtjänsten 97 Personalen kommer på avtalad tid 93 Har lätt att få kontakt med personalen vid behov 93 Känner förtroende för personalen Kommunal hemtjänst om äldreomsorgen?

3 Kommunal hemtjänst De fem frågor där andelen positiva svar är lägst Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål 71 Har lätt att få träffa läkare vid behov 68 Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar 66 Besväras inte av ensamhet 55 Kan påverka vid vilka tider man får hjälp Kommunal hemtjänst om äldreomsorgen?

4 Kommunal hemtjänst Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har? Kommunal hemtjänst 3% 97% Andel positiva svar Andel neutrala eller negativa svar 4

5 Privat hemtjänst, Corab assistans De fem frågor där andelen positiva svar är högst Personalen tar hänsyn till brukarens egna åsikter och önskemål Får bra bemötande från personalen Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar Personalen kommer på avtalad tid Personalen utför sina arbetsuppgifter bra Corab assistans om äldreomsorgen?

6 Privat hemtjänst, Corab assistans De fem frågor där andelen positiva svar är lägst Har lätt att få träffa sjuksköterska vid behov 82 Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål 77 Besväras inte av ensamhet 62 Kan påverka vid vilka tider man får hjälp 58 Har lätt att få träffa läkare vid behov Corab assistans om äldreomsorgen?

7 Privat hemtjänst, Corab assistans Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har? Corab assistans 8% 92% Andel positiva svar Andel neutrala eller negativa svar 7

8 Privat hemtjänst, Mitt Liv De fem frågor där andelen positiva svar är högst Personalen tar hänsyn till brukarens egna åsikter och önskemål Har lätt att få kontakt med personalen vid behov Känner förtroende för personalen Får bra bemötande från personalen Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar Mitt Liv om äldreomsorgen?

9 Privat hemtjänst, Mitt Liv De fem frågor där andelen positiva svar är lägst Kan påverka vid vilka tider man får hjälp 78 Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål 78 Besväras inte av ensamhet 67 Har lätt att få träffa sjuksköterska vid behov 63 Har lätt att få träffa läkare vid behov Mitt Liv om äldreomsorgen?

10 Privat hemtjänst, Mitt Liv Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du Mitt har? Liv 11% 89% Andel positiva svar Andel neutrala eller negativa svar 10

11 Bergesta Särskilt boende De fem frågor där andelen positiva svar för verksamheten är högst Får bra bemötande från personalen Känner förtroende för personalen Känner sig trygg på sitt äldreboende Personalen tar hänsyn till brukarens egna åsikter och önskemål 89 Trivs med sitt rum/sin lägenhet Bergesta, Gnarpsta 11

12 Bergesta Särskilt boende De fem frågor där andelen positiva svar för verksamheten är lägst Upplever måltiderna som en trevlig stund 50 Kan påverka vid vilka tider man får hjälp 50 Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar 38 Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål 18 Besväras inte av ensamhet Bergesta, Gnarpsta 12

13 Bergesta Särskilt boende Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Bergesta, Gnarpsta 18% 82% Andel positiva svar Andel neutrala eller negativa svar 13

14 Björkbacken, särskilt boende De fem frågor där andelen positiva svar för verksamheten är högst Har lätt att få kontakt med personalen på äldreboendet vid behov Trivs med sitt rum/sin lägenhet 90 Känner förtroende för personalen 90 Känner sig trygg på sitt äldreboende 90 Får bra bemötande från personalen Björkbacken, Hassela 14

15 Björkbacken, särskilt boende De fem frågor där andelen positiva svar för verksamheten är lägst Tycker det är trivsamt utomhus runt boendet 44 Är nöjd med de aktiviteter som erbjuds på äldreboendet 43 Kan påverka vid vilka tider man får hjälp 38 Besväras inte av ensamhet 38 Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål Björkbacken, Hassela 15

16 Björkbacken, särskilt boende Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Björkbacken, Hassela 12% 88% Andel positiva svar Andel neutrala eller negativa svar 16

17 Hagängsgården, särskilt boende De fem frågor där andelen positiva svar för verksamheten är högst Känner förtroende för personalen 91 Får bra bemötande från personalen 91 Har lätt att få träffa sjuksköterska vid behov 90 Känner sig trygg på sitt äldreboende 90 Tycker att maten smakar bra Hagängsgården, Harmånger 17

18 Hagängsgården, särskilt boende De fem frågor där andelen positiva svar för verksamheten är lägst Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar 33 Tycker det är trivsamt utomhus runt boendet 33 Tycker det är trivsamt i gemensamma utrymmen 30 Besväras inte av ensamhet 18 Upplever måltiderna som en trevlig stund Hagängsgården, Harmånger 18

19 Hagängsgården, särskilt boende Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Hagängsgården, Harmånger 30% 70% Andel positiva svar Andel neutrala eller negativa svar 19

20 Sörgården, särskilt boende De fem frågor där andelen positiva svar för verksamheten är högst Har lätt att få träffa sjuksköterska vid behov Får bra bemötande från personalen Känner sig trygg på sitt äldreboende 94 Är sammantaget nöjd med äldreboendet 94 Har lätt att få kontakt med personalen på äldreboendet vid behov Sörgården, Bergsjö 94 20

21 Sörgården, särskilt boende De fem frågor där andelen positiva svar för verksamheten är lägst Tycker det är trivsamt utomhus runt boendet 60 Trivs med sitt rum/sin lägenhet 60 Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål 50 Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar 38 Besväras inte av ensamhet Sörgården, Bergsjö 21

22 Sörgården, särskilt boende Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Sörgården, Bergsjö 6% 94% Andel positiva svar Andel neutrala eller negativa svar 22