GENERELL STÄDANVISNING Mål med städningen Avsikten med städningen är att skapa rena och trivsamma miljöer samt att vårda golv, inredning med mera. För att göra detta krävs personal som är kunniga, lyhörda och intresserade att utföra uppgifterna med ett gott resultat. Entreprenörens åtagande Entreprenören åtar sig att utföra uppdraget enligt avtal med största omsorg enligt överenskommen specifikation och tidsplan samt på ett i övrigt fackmannamässigt och professionellt sätt med iakttagande av god sedvänja inom branschen och med tillvaratagande av Beställarens intresse. Instruktioner för utförande av lokalvård Dessa instruktioner gäller samtliga objekt. Städhöjd i lokalerna är upp till och med undersida undertak (cirka 2,5 meter) vid daglig städning. Vid golvvård och extra städning åligger det entreprenören att flytta bord, stolar, papperskorgar med mera samt att återställa dessa på ursprunglig plats. Undantagna för flytt är skrivbord och bokhyllor. Vid fönsterputs åligger det entreprenören att plocka bort de saker som är i vägen för arbetets utförande. I fönsterputs ingår även rengöring av persienner där sådan finns och är åtkomliga. Dammsugare (i de fall då sådan krävs) med specialfilter (micro, hepa, S-klass, kol eller ulpa) ska användas. Vid städning av framför allt arrester förekommer det understundom nedsmutsning av blod eller fekalier. Entreprenören ska utföra denna städning som en del av det ordinarie uppdraget och ha kännedom om lämpliga desinfektionsmedel och om nödvändigt skyddsutrustningar. Problem med att utföra något av ovanstående ska omedelbart meddelas objektets kontaktperson. Städmetoder ska bland annat anpassas till lokalens belastning, nyttjandegrad och återsmutsningshastighet samt yttre omständigheter såsom årstid och väderlek. Objektgrupper/städytor Följande städytor ingår i städentreprenaden och ska upplevas som rena efter städning har utförts: Inventarier: Möbler, papperskorgar inkl. tömning, sopbehållare inkl. tömning, sanitetsbehållare inkl. tömning, lampor (även nedhängande lampor), kaffe-/dryckes- och matautomater, lamellgardiner, persienner, fristående radiatorer, flyttbara skiljeväggar, hyllor, anslagstavlor, skriv- 1 (6)
tavlor, datorer, telefoner, fördunklingsgardiner, lösa mattor, sanitetsgods, pappers- och tvålhållare, övrig fast inredning i hygienutrymmen, bänkskivor, mikrovågsugnar (in- och utvändigt), torkskåp (in- och utvändigt), tavlor, speglar, vitvaror (utvändigt), diskbänkar, skåpluckor (utvändigt), speglar, fönsterbrädor, element, tavlor, stoppade möbler, kopieringsmaskiner (ej glas) och övriga såväl fasta som lösa inventarier. Väggar: Väggytor, rör på väggar, dörrar inkl. sparkplåtar, invändiga glaspartier och mellanglas, dörrkarmar, dörrfoder, smyg- och täcklister, glas i invändiga dörrar, fönsterbågar/fönsterkarmar, fönsterbänkar, eluttag, strömbrytare, sanitetsporslin, element på vägg, vägglampor, lister, ventilationsdon och ventilationsgaller på väggar, trappräcken, ledstänger, vikväggar, belysningsarmaturer, installationskanaler, fönsterbänkskanaler, konvektorer, toaletters och tvättrums väggyta mellan handfat och spegel, kaklade väggar/duschväggar i hygienutrymmen, frånluftsdon och ventilationsgaller, dörrhandtag och paneler. Golv: Golvytor, golvsocklar, trösklar, skrap/golvgaller, försänkta torkmattor, avpassade mattor, entremattor, golvbrunnar samt trappors lodräta och vågräta ytor. Tak: Takytor, takplattor, ljuslådor, ramar i takfönster, bjälkar, rör vid tak, takgaller, luckor, undersidan av trappor inomhus, taklister (skugglister), takbalkar, utvändiga ytor på ventilationskanaler, ventilationsdon och ventilationsgaller i tak, spindelväv, högt sittande armaturer och AVutrustning. Övrigt: Tömningar av papperskorgar, avfallskorgar och sanitetsbehållare, påfyllning av hygien/förbrukningsmaterial. Resultatkrav Efter utfört städarbete skall nedanstående resultat ha uppnåtts: Golv ska vara fritt från föroreningar Entrémattor, gummimattor, skrapgaller och avpassade mattor ska vara fria från föroreningar Papperskorgar, avfallskorgar och sanitetsbehållare ska vara tömda och där insatspåse/säck finns ska den vara utbytt Fria ytor på arbetsplats, bord, skåp och hyllor ska vara fria från föroreningar Telefoner och datautrustning ska vara fria från föroreningar Dörrglas i entréer och vindfång, mellanglas i reception/vakt, hissdörrar, speglar, strömbrytare, dörrhandtag och dörrar ska vara fria från föroreningar I lunchrum och kafferum ska bord och stolar rättas till och vara fria från föroreningar I konferensrum ska bord och stolar rättas till, bord och whiteboard-tavlor samt pennränna ska vara fria från föroreningar Sanitär inredning i hygienutrymmen (toaletter, duschar, tvätthallar) ska vara fria från föroreningar och hygienmaterial påfyllt Bastulavar ska vara fria från föroreningar Kylskåp, diskbänkar, spisar, värmeskåp, mikro och skåpsluckor i pentry ska utvändigt vara fria från föroreningar Lister, fönsterbrädor, ledstänger, element och väggkontakter, hängande armaturer, lampor samt ovansidan på klädskåp ska vara fria från föroreningar Textila stolar, sittdyna och ryggstöd samt underrede, ska vara fria från föroreningar 2 (6)
Hårda stolar, sittdyna och ryggstöd, ska vara fria från föroreningar Städning av arrestceller och tillhörande utrymmen Stor noggrannhet och varsamhet skall iakttagas vid all vistelse i såväl arrestavdelning som i de egentliga arresterna. Följande gäller för städning av arrestceller och LOB-celler med tillhörande utrymmen: Lokalvård av arrester ska ske strax efter kl. 10:00 alla dagar i veckan. Efter utförd lokalvård av varje enskild cell ska kvittens anges på protokoll. Protokollet ska hänga utanför varje cell Dammsugning ska ske av bland annat brandlarm i cellerna Lakan, örngott och filtar ska tas om hand och tvättas efter varje användning Urtagning av och bäddning av sängar i celler Spraya madrass och kudde med Virikon och låt verka Duscha hela toalettutrymmet med Virikon och låt verka Fönster, dörr, spegel samt bänk torkas av med blå microduk Vid behov torkas väggar Torka av madrassbäddar Toaletten städas med röd Microduk. Golvet ska moppas med blöt mopp Golvet ska skuras med maskin 1 gång/månad Vid all städning i celler ska nitrilhandskar eller likvärdigt användas på grund av smittorisk i form av blodsmitta Rastgårdar ska sopas 1 gång/vecka vintertid (oktober-april) och spolas 1 gång/vecka under sommartid (maj-september) Väggar och golv i rastgården ska vid behov behandlas med godkänt algmedel, för att ta bort och förhindra algbildning. Algsanering i rastgården sker efter inspektion av tjänstgörande arrestpersonal, som vid uppkommet behov tar direktkontakt med ansvarig städledare. Algsaneringen utförs därefter i samband med spolning av rastgården, se ovan Klottersanering i rastgården ska göras vid behov efter inspektion av tjänstgörande arrestpersonal. Klottersanering sker efter att tjänstgörande arrestpersonal tar direktkontakt med ansvarig städledare. Klottersanering innebär att väggarna i rastgården spolas/skrubbas rena från inristningar och klotter från t ex cigarettfimpar Hundrummet ska städas 1 ggr/månad Städning av skåp i avvisiteringen sker efter varje helg eller enligt sanering av arrester Byte av rengöringsdukar mellan cellerna Kostnaden för detta ska ingå i kostnaden för den ordinarie lokalvården (kostnadspost A i prisbilagan). Stor noggrannhet och varsamhet ska iakttas vid all vistelse i såväl arrestavdelning som i arrestcellerna. Sanering av arrester I arrestavdelningen med avvisiteringsrum, läkarrum och övriga utrymmen kan vid särskilda tillfällen krävas en sanering för förebyggande av sjukdom, särskilt i de fall cell eller annat utrymme innehåller 3 (6)
kroppsvätskor i form av exempelvis blod eller avföring. Sådan åtgärd skall utföras i enlighet med särskilda anvisningar. Då sanering av celler/lokaler anses krävas så görs denna bedömning i samråd med tjänstgörande arrestpersonal. Om sanering bedöms nödvändig så utförs detta av leverantören eller av godkänd säkerhetsprövad underleverantör. Vid sanering av arrest ska extra varsamhet iakttas och personal ska bära extra skyddsutrustning. Vidare ska desinfektionsmedel som dödar bakterier, virus och svamp användas på alla ytor samt inventarier. Allt material inklusive skyddsklädsel och städmaterial som används vid rengöring av smittklassad cell ska vara av engångstyp och slängas i plastpåse märkt riskavfall för destruktion efter användandet. Efter att cell är sanerad ska ordinarie städning ske utöver saneringen. Storstädning Storstädning ska utföras 1 gång per år. I rengöring av Pentry vid storstädning ingår: Plocka i och ur skåp och lådor samt invändig rengöring Fram- och tillbakadragning av spis, kyl, diskmaskin där så kan ske utan urkoppling av VA Rengöra väggar och golv bakom/under maskiner Avfrosta frysfack Invändig rengöring av kylskåp och frysfack Invändig rengöring av ugn Invändig rengöring av diskmaskin inklusive sil Rengöra ovanpå skåp och båda sidor på skåpluckor Rengöring av följande ytor/inventarier i samband med storstädning Synliga rör i takhöjd (ventilation, vatten och liknande) Takytor Väggytor inklusive ev. glaspartier Klädhyllor och skohyllor Ovanpå inventarier, skåp etc. Gymnastikredskap (fasta & lösa) Whiteboardtavlor Utställningsmontrar (in- och utvändigt) Takventiler/frånluftsdon/bafflar Dessutom ska de ytor som normalt ingår städas extra grundligt. Vid storstädning utföres också periodisk golvvård enligt punkt nedan. Kostnaden för storstädning, och den periodiska golvvården, ska ingå i kostnaden för den ordinarie lokalvården (kostnadspost A i prisbilagan). 4 (6)
Fönsterputs, 2- och 4-sidig I fönsterputs ingår rengöring av fönsterbågar och fönsterkarmar samt rengöring av persienner där sådana finns och är åtkomliga. Kostnaden för fönsterputs debiteras i efterskott per område enligt prisbilagan. Observera att eventuell kostnad för skylift också ska inkluderas i priset. Båge: öppningsbart fönster eller fast monterad ruta Putssida: Putsbara sidor på en fönsterbåge, ett tvåglasfönster där bågen kan delas kan putsas på 4 sidor, en fast monterad ruta kan putsas på två sidor etc. Spröjs: Med spröjs menas att en putssida är uppdelad av smala ribbor i minst 4 olika fält. Är det tre fält eller färre räknas det som en putssida utan spröjs. Fönsterputs ska utföras 1 gång/år under våren (april/maj). Extra städning E ska utföra extra städning efter avrop från B. Extra städning ersätts enligt prisbilagan. Golvvård Golvvård utförs av entreprenör. Det åligger entreprenören att på dennes initiativ samordna utförandet av golvvården i aktuella lokaler. Vid golvvård åligger det entreprenören att flytta bord, stolar, papperskorgar med mera samt att återställa dessa på ursprunglig plats. Undantagna för flytt är skrivbord och bokhyllor. I uppdraget förekommer två typer av golvvård. Det ena är den golvvård som utförs kontinuerligt i samband med utförandet av den ordinarie lokalvården (underhållspolering) och den andra typen (periodisk golvvård) är den som utförs vid storstädning. Båda ska dock ingå i kostnaden för den ordinarie lokalvården (kostnadspost A i prisbilagan). Underhållspolering: För att få en jämn ytglans och avlägsna friktionsmärken ska golven med jämna intervall, och efter behov, poleras (torr- alternativt spraypolering, polerpasta kan även användas). Det åligger entreprenören att kontinuerligt underhållspolera golven för att därmed säkerställa att golven håller en god standard. Normalt utförs underhållspolering med 1-4 månaders intervall beroende på lokalernas åter-smutsningshastighet och personalintensitet. Underhållspolering ingår i den löpande städningen och entreprenören ansvarar för att det finns en tidplan för varje objekt där underhållspoleringen planeras och dokumenteras efter utförandet. Periodisk golvvård: Med periodisk golvvård avses grundlig rengöring och skyddsbehandling av golv, i första hand linoleum-golv, men även trägolv som då oljas. Golvvård utföres i samband med storstädning, det vill säga 1 gång/år (se punkt ovan), och med val av sådan golvvårdsmetod som golvets status vid tiden för storstädning kräver. I begreppet golvvårdsmetoder ingår bland annat skurning, borttagning av polish, ytskikts-behandling samt polering. Med ytskiktsbehandling avses de insatser som erfordras för att en skyddsbehandling både ska skydda golvmaterialet och ge vi- 5 (6)
suell förbättring av utseendet. Grund- och/eller toppolish används med det antal lager som behövs för att uppnå ett slitstarkt ytskikt. Här har entreprenören ett ansvar att utifrån sin kunskap och kompetens bedöma de insatser som krävs för att uppnå bästa resultat. Beställaren förväntar sig en skyddsbehandling som håller över tid och är anpassad utifrån lokalernas beskaffenhet och nyttjandegrad. För golv där golvleverantörens golvgaranti fortfarande gäller ska golvleverantörens rekommendationer för golvvård följas. Innan golvvård påbörjas åligger det entreprenören att inhämta sådan information samt följa av golvfabrikanten rekommenderade metoder. Även efter att golvgarantin upphört ska fastighetsägarens instruktionen för golvvården följas. Det finns många polishsystem på marknaden idag. Entreprenören ska välja ett testat och känt system och följa kemtillverkarens instruktion för bästa resultat. Nollställning E ska utföra nollställning av starkt smutsade ytor efter avrop från B. Detta kan ske vid uppdragets början. Nollställning ersätts enligt prisbilagan. Behov av nollställning som uppstår på grund av E:s bristande lokalvård ska E utföra och beskosta. Hygienkrav Allmänna hygienrutiner: Städa från smutsigt till rent Städa golvet sist och börja längst in i lokalen och arbeta ut mot dörren Moppgarn och dukar byts med jämna intervall för att förhindra återsmutsning Doppa aldrig en använd torkduk i rengöringslösningen Med hänsyn till allergiker får inga dofttillsatser tillföras kemikaliska medel Toaletter, tvättrum, duschar och lunchrum: Använd duk/mopp får inte användas i andra utrymmen. Sjuksköterskemottagningar och liknande utrymmen: Byte till ny mopp ska ske innan dessa utrymmen städas. Använd mopp får inte användas i andra utrymmen. 6 (6)