Rapport Utvädering av verksamheten vid Umeå Skolidrottsplatser Januari 2002 Fakta om rapporten Studiens genomförande Veckorna 49-52 2001 Projektledare Lars Klefbohm, Umeå Fritid Thomas Savilahti, Umeå Fritid Metod Utskick till 43 skolor fördelade på 40 grundskolor och 3 gymnasieskolor, via e-post ut till 14 gymnastiklärare och 86 skolledare/rektorer. Totalt har vi erhållit svar från 18 olika skolor vilket motsvarar drygt 40% av samtliga skolor. Vissa skolor har svar kommit från flera lärare vilket har gjort att vi totalt har erhållit 24 svar. Svaren är fördelade lika mellan klasslärare och idrottslärare, 12 från vardera. Statistisk bearbetning av data i programvaran MS Access. Umeå Fritid 1 Rapport Umeå Skolidrottsplatser 2002
Sammanfattning Syftet med studien är att kartlägga delar av den kvalité vi erbjuder. Studien består av två delar, en del där den tillfrågade skall rangordna ett antal påstående och en del där dessa påståenden ska betygssättas. Svaren har fördelats så att 50% utgörs av idrottslärare och 50% klasslärare. Storleken på idrottsplasen i anslutning till skolan är tveklöst den viktigaste synpunkten hos våra svarande kategorier. Likaså gäller det standarden på redskap mm. Båda dessa har i undersökningen också fått kritik. Den löpande informationen har också fått kritik trots att den i priorieringssynpunkt har ett litet intresse hos svaren. Det vänliga bemötandet har fått låg prioritet men ett högt betyg. Vi tolkar detta sammantaget som ett positivt svar. Allt sammantaget kan vi säga att undersökta kategorier är relativt nöjda med den service som erbjuds. Inledning Umeå Fritid ansvarar för att skötsel och övrig service fungerar på Umeå kommuns skolidrottsplaser. Umeå Fritid ansvarar dessutom för all bokning av bokningsbara skolidrottsplaser i vårt system FRI. Bakgrund Umeå Fritid har under hösten 2001 beslutat att genomföra ett antal enkäter i syfte att utröna hur kvaliteten är på kommunala anläggningar. Undersökningar ska genomföras under 2001 och 2002. Anläggningarna behöver inte vara kommunägd utan kan enbart administreras av Umeå Fritid. Kvalitetsmätningarna ligger i linje med den planerade kvalitetspolicy som fritidsnämnden kommer att besluta om 2002. Umeå Fritid 2 Rapport Umeå Skolidrottsplatser 2002
Syfte Syftet med studien har varit att försöka indentifiera vad skolpersonal tycker är viktigast utifrån 8 förvalda alternativa påståenden. För att få ett bra underlag har dessa påståenden dessutom betygssatts av skolpersonalen. Sammanfattning av frågeställningar: Hur fungerar den löpande informationen? Hur fungerar dialogen mellan användare och personal? Hur snabbt får användaren kontakt med personal? Hur är bemötandet från personalen? Hur är de olika skolidrottsplatsernas storlek i proportion till verksamheten? Hur är standarden på redskapen? Hur är kvalité och standard på utrustning, typ mål,sarger mm? Hur är det allmänna skicket på skolidrottsplasen? Metod Utskick till 43 skolor fördelade på 40 grundskolor och 3 gymnasieskolor. Totalt fick vi in 24 svar. Enkäten har registrerats i MS Access där svaren har bearbetats. Analys Analysen har inledningsvis gjorts i två steg enligt nedan. 8 förvalda alternativ Där har användaren fått rangordna de fem alternativ som besökaren tycker är viktigast, där siffran 1 motsvarar det viktigaste. För att underlätta för läsaren i den grafiska presentationen har vi valt att räkna fram snittet för varje fråga och subtraherat resultatet med 5. Betygsfrågor Besökaren har fått fyra alternativ att välja mellan där alternativ 1 är sämst och alternativ 4 är bäst. Vi har utifrån detta satt poängen 1-4, där 4 är bästa betyg. Vi har hela tiden funnits tillgängliga för frågor under undersökningens gång och kan därmed eliminera alla typer av missuppfattningar. Umeå Fritid 3 Rapport Umeå Skolidrottsplatser 2002
Resultat Totalt har 24 idrottslärare/klasslärare har svarat på enkäten. 1. Fördelning kategori Fördelningen mellan idrottslärare och klasslärare är lika, 50/50. 50% Idrottslärare Föreningsledare 2. Rangordna påståenden Städ idrottsplasen 2,43 Kvalité mål,nät mm 1,29 Standard redskap 2,13 Storlek idrottsplatsen 2,95 Vänligt bemötande 0,67 Snabb kontakt 1,33 Dialogen personal 1,94 Löpande information 0,56 Viktigt Mycket viktigt Storleken på skolidrottsplasen är i särklass det viktigaste hos de lärarkategorier som svarat. Det vänliga bemötandet har låg prioritet. Förmodligen beror detta på att man inte ser det som något problem vilket framgår av betyget enligt redovisning av svaren under punkt 3. Den löpande informationan har också det en låg prioritet men här är kritiken omvänd, dvs här kan förbättringar göras. Umeå Fritid 4 Rapport Umeå Skolidrottsplatser 2002
3. Betygsätt påståenden Allt sammantaget Städ idrottsplasen Kvalité mål,nät mm Standard redskap Storlek idrottsplatsen Vänligt bemötande Snabb kontakt Dialogen personal Löpande information 2,96 2,79 2,83 2,54 2,79 3,33 3,13 2,88 2,63 Mycket missnöjd Mycket nöjd Storleken på skolidrottsplasen samt standarden på redskap har påtalats av de som svarat. De löpande informationen kan uppenbarligen göras bättre. Här påtalas bl a arrangemangen för Barnens Dag och diverse cirkusar som stör den ordinarie verksamheten och att informationen inte alltid kommer till rätt person. Personalen som arbetar med skolidrottsplaserna får ett mycket högt betyg och skriftliga kommentarer understryker detta. Sammantaget får skolidrottsplaserna ett högt betyg. Umeå Fritid 5 Rapport Umeå Skolidrottsplatser 2002
Diskussion Storleken på skolidrottsplasen Problemet med för små skolidrottsplaser är något som Umeå Fritid inte kan göra något år. Däremot vore det önskvärt i framtiden att Umeå Fritid involverades vid nya projket så att möjligheter finns att komma med synpunkter såsom sakkunnig. Standard på redskap mm Här finns uppenbarligen en del att göra som inte, vid ett första intryck, är alltför kostsamt eller tidskrävande. Det gäller bl a att man saknar bänkar vid vissa skolidrottsplaser sommar som vinstertid, friidrottsgrenarnas ytor kan prepareras bättre samt linjedragningar vid löparbanor. Förslag till åtgärder En "önskelista" från skolledarna bör kunna göras som sedan behandlas och efter eventuella diskussioner åtgärdas. Löpande information Den löpande informationen kan uppenbarligen göras bättre. Det framgår dock inte om informationen "fastnar" och inte kommer rätt personer tillhanda. Förslag till åtgärder Att Umeå Fritid, tillsammans med berörd skolpersonal, ser över rutinerna så att informationen även kommer till berörd skolpersonal. Umeå Fritid 6 Rapport Umeå Skolidrottsplatser 2002