Om Personlig assistans
Innehållsförteckning Vilka är Luna Care? 3 LSS-lagstiftningens mål 4 Personlig assistans och anordnarens roll 6 Vem kan ansöka om personlig assistans? 8 Vad utreds vid en ansökan? 9 Välkommen att anlita oss Vad erbjuder vi? 10 Så kan du bli vår klient 14
Vilka är Luna Care? Luna Care har sedan starten 2009 varit ett personligt och engagerat alternativ för alla klienter oavsett ålder och funktionsvariation i hela Sverige. Vår grundfilosofi är att tillgänglighet, närhet, kommunikation, kompetens och engagemang skapar de bästa förutsättningarna för en personligt utformad assistans som bygger på den enskildes vilja och förutsättningar. Vi anpassar vårt utförande av assistansen utefter en helhetservice med biträde i samtliga processer och moment från ansökningar till verkställighet av ett beslut om personlig assistans. Att leverera bästa möjliga service handlar för oss om att känna in och möta individen och efter dennes förutsättningar hitta ett långsiktigt och ömsesidigt fungerande samspel mellan henne eller honom som stödberättigad, assistenterna och oss som utförare. Hur ser omgivningen ut för den stödberättigade, de anhöriga, sociala faktorer, skola, arbete, fritidsaktiviteter och kanske det viktigaste framtidsvisionerna? Hur vill man som stödberättigad ha det? Våra klienter behöver endast tala om hur de vill leva sitt liv och vad de vill göra så verkställer vi detta på bästa sätt utefter de förutsättningar som lagrummet ger. 3
LSS-lagstiftningens mål Lag (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS-lagstiftningen) är en rättighetslagstiftning som togs i bruk 1994 avser att öka delaktigheten och självbestämmandet för den enskilde som är stödberättigad. Den enskilde skall ha makt över hur det egna stödet skall förverkligas. Övergripande mål och rättigheter enligt LSS-lagen Främja jämlikhet i levnadsvillkor och full delaktighet i samhället Möjlighet att leva som andra Verksamhet enligt denna lag skall vara av god kvalitet och grundad på respekt för den enskildes självbestämmanderätt och integritet Den enskilde skall genom insatserna tillförsäkras goda levnadsvillkor Insatserna skall vara varaktiga, samordnade och anpassade för mottagarens individuella behov samt göras tillgängliga för de som behöver insatserna så att dessa stärker deras förmåga att leva ett självständigt liv. Det finns 10 olika typer av stöd enligt denna lagstiftning varav personlig assistans är ett av dem. 4
Luna Care bildades som en reaktion på den alltmer omöjliga situation som många stödberättigade hamnade i efter år 2009 då ny rättspraxis komplicerade möjligheten till en sammanhängande och fungerande hjälp i vardagen. Tolkningen av de grundläggande behoven förändrades vilket gjorde det mycket svårare för den enskilde att erhålla stödet personlig assistans via Försäkringskassan eller kommunen. Det blev ännu svårare för den enskilde att på egen hand hålla sig uppdaterad i lagstiftningen och rättspraxis ör att tillförsäkra sig sina rättigheter. Personlig assistans kan beviljas för den som har en stor och varaktig funktionsnedsättning och behöver omfattande hjälp för att klara sin vardag. För att få ersättning från Försäkringskassan (assistansersättning) måste man behöva hjälp med sina grundläggande behov mer än 20 timmar i veckan (51 kapitlet Socialförsäkringsbalken, assistansersättning). Klarar man sig med mindre tid så ska man vända sig till kommunen för att få personlig assistans (lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS). Med personlig assistans menas ett personligt utformat stöd som ges i olika situationer av ett begränsat antal personer. Personlig assistans för de grundläggande behoven innebär hjälp med personlig hygien och klä sig, äta mat, kommunicera samt annan hjälp som kräver ingående kunskaper om personens funktionsnedsättning. Vi hjälper alla klienter med allt ifrån en ansökan om olika stöd till verkställighet av personlig assistans. 5
Personlig assistans och anordnarens roll Oavsett om du har personlig assistans idag eller om du undrar över om du kan beviljas personlig assistans så kan vi hjälpa dig att gå igenom din situation. Finns förutsättningarna för att ansöka personlig assistans så ser vi till att leverera en komplett ansökan till kommun eller Försäkringskassan och bistår med juridisk kompetens under hela processen samt för din talan under utredning om du som klient önskar det. Vår roll i din komplexa vardag är samordning och biträde Vardagen som funktionsnedsatt innefattar många olika kontakter och oftast med flera olika myndigheter. Lägg till en juridiskt komplex och föränderlig lagstiftning så har de flesta assistansberättigade en såpass komplex vardag idag att den börjar bli alltmer omöjlig att få grepp på eller att överblicka för den enskilde. 6
Handläggare korids Handläggare assistans kommun Lungläkare Handläggare assistans FK Specialpedagog Arbetsterapeut Hjälpmedelcentral Skolresurs logoped Rehabak/vitet sjukgymnast Distriksköterska Daglig verksamhet Anpassad skolskjuts assistent personal SmärEeam SJ BVC Die/st Kurator Rehabläkare Handläggare skola Resehandläggare Handläggare färdtjänst Handläggare bilstöd Kontakt vårdcentral MVC Neurolog Rehabansvarig kommun Psykolog Handläggare HE Spas/citetsteam Handläggare bostadsanpassning Handläggare parkerings/llstånd I en komplex vardag kan Luna Care ta på sig rollen som filter och samordnare. Vi har erfarenheten och kompetensen som behövs för att lyssna in dig och dina behov, vi kan hjälpa till att forma och avlasta din vardag för att skapa högsta möjliga värde för just dig och dina assistenter. Vi kan ta kontakter du inte själv vill ta eller kan ta, vi kan sammanfatta information till en begriplig och överblickbar mängd fakta. Grunden till att vara en bra utförare av assistans är att vara lyhörd och tillgänglig. Luna Care eftersträvar att ge dig möjlighet till närhet och dialog efter dina önskemål och på dina villkor. Från ett första möte, till ansökan om personlig assistans, till biträde vid och under myndighetens utredning och slutligen till verkställandet av ett eventuellt beslut. Vårt mål är att du skall behöva kompromissa så lite som möjligt med hur du vill leva. 7
Personlig assistans Vem kan söka? För att kunna ansöka om personlig assistans måste följande villkor vara uppfyllda: Man är bosatt i Sverige och tillhör socialförsäkringen. Man är personkretsad enligt LSS 1-3. Man har inte ännu fyllt 65 år (gäller assistansersättning). Man bor/vistas/vårdas inte på institution. Personkretsar enligt 1:a paragrafen LSS Person med utvecklingsstörning, autism eller autismliknande tillstånd. Person med betydande och varaktiga begåvningsmässiga funktionshinder eller hjärnskada till följd av yttre våld eller kroppslig sjukdom i vuxen ålder. 8 Personer med andra varaktiga funktionshinder, fysiska eller psykiska som uppenbart inte beror på normalt åldrande, är stora och föranleder ett stort vårdbehov.
Personlig assistans Vad utreds? Om man har ett självupplevt och medicinskt styrkt behov av stöd för att klara sina grundläggande behov så kan man hos kommunen eller Försäkringskassan ansöka om personlig assistans för att tillgodose sig dessa behov. Man behöver i vissa situationer extra armar, ben, fötter eller röst för detta som skall tillgodoses via det beviljade stödet. De grundläggande behov som utreds gällande stödinsatser i antal timmar är: Personlig hygien (tvätt privata delar, toalettbesök etc) Äta/Måltider På- och avklädning Kommunikation Behov eller annan hjälp som förutsätter ingående kunskaper om den funktionsnedsatte och dennes funktionshinder Utöver dessa grundläggande behov utreds även andra personliga behov om man uppnår grundläggande behov på mellan 3-5 timmar/vecka hos kommunen eller minst 20 timmar/vecka hos Försäkringskassan. 9
Välkommen att anlita oss Vad erbjuder vi? Vi gör vårt yttersta i alla lägen för våra klienter, där andra ger upp kämpar Luna Care vidare. Alla uppdrag är viktiga och inget är för litet eller för stort. Vår organisation är stor och detta skapar närhet, dialog, tillgänglighet och kompetens som är grunden för att lära känna klienten behovsbild och för att lyckas leverera efter lagens intentioner. Kontinuerlig översyn och optimering av beviljade stödinsatser. All juridisk vägledning och biträde i alla moment är alltid kostnadsfri. Vi anordnar olika sociala events för delaktigheten. Utflykter, kurser och andra aktiviteter hålls löpande. Vi har ett mycket bra och unikt kollektivavtal med fördelaktiga villkor för våra assistenter och erbjuder bra löner. Assistenter känner sig uppskattade och trivs hos oss och behovet av utbildningar ses över kontinuerligt välkommen att lämna förslag. Vi är noga med att ge information och hålla klienter och/eller assistenterna uppdaterade och bevakar deras intressen. 10
Tillgänglighet Vart finns Luna Care? Luna Care kan åta sig uppdrag i stort sett hela landet. Vill du ha en pålitlig och engagerad anordnare som verkställer ditt stöd så tveka inte att kontakta oss. Ditt språk Din trygghet Vi har personal som behärskar många olika språk så att du känner dig trygg i kontakten med oss. Vi pratar förutom svenska också engelska, persiska, tyska, spanska och arabiska. Kostnadsfri rådgivning och information Luna Care ser alltid till att informera både befintliga klienter och andra kring de lagar och principer som gäller rörande personlig assistans. Du är alltid välkommen att kontakta oss för kostnadsfri rådgivning om hur just vi kan hjälpa dig till en bättre vardag! Maila in på kontakt@lunacare.se Ring på 031-788 08 01 (Göteborg) eller 018-400 773 (Uppsala) Välkommen att boka upp oss på ett möte där vi går igenom just din situation i relation till ovanstående. Givetvis är du välkommen även med andra mer generella frågeställningar. 11
Rekrytering Din personal En av de viktigaste delarna för att lyckas med en god assistans är just rekryteringen. Som klient väljer man själv hur mycket eller lite man vill vara delaktig i rekryteringsprocessen. Vi rekommenderar de som inte är helt säkra eller är lite obekväma i situationen att ta vara på vår breda kunskap. Tillsammans upprättar vi en kravprofil för passande assistenter och Luna Care tar ansvar för annonseringen och gallring av sökande som uppenbart inte matchar kravprofilen. Därefter kan man ha exempelvis ha en gemensam intervju eller obligatorisk bredvidgång. För assistenter som ska jobba med barn krävs att den sökande visar ett utdrag ur brottsregistret, detta enligt lag. Kravprofil Bredvidgång Registerkontroll Rekrytering av närstående som personliga assistenter 12
Luna Care vill genom insatsen personlig assistans skapa verkliga förutsättningar för ett stöd som utgår från den enskilde. personligt utformat stöd möjligheten att välja vem ska jobba begränsat antal personer som utför assistansen Din personal har en personalansvarig som går igenom den fysiska och psykiska arbetsmiljön och vi utreder utbildningsbehov, hjälpmedelsbehov liksom övrig ergonomi för att nå en säker och trivsam arbetsplats. Luna Care är anslutna till kollektivavtal mellan Vårdföretagarna -Kommunal. 13
Så kan du bli vår klient Du som har ett beslut om personlig assistans väljer själv vilken utförare som får förtroendet att förvalta ditt beslut om personlig assistans och som bland annat blir arbetsgivare till den personal du vill ha. Det är naturligtvis viktigt att du ska känna dig trygg i ditt val av utförare, varför det är viktigt att vi tillsammans diskuterar igenom individuella förutsättningar, önskemål om personal och verkställandet av assistansen vilket vanligtvis kan besvaras i en trestegsprocess. Även för dig som ännu inte har ett beslut om personlig assistans så vägleder vi dig igenom processen. Vilken väg skall du välja? Låt oss berätta och vägleda dig. 14
1. Introduktionsmöte Vad vill du ha? Vi träffas på ett förutsättningslöst möte utan förbindelser där vi får förklara hur Luna Care jobbar och du som klient får förklara vad du har för önskemål, unika behov och intressen. Vi diskuterar fram hur ditt liv, vardag och din personliga assistans ser ut idag, utvärderar underlag som läkarutlåtanden och tidigare beslut utifrån vår erfarenhet kring detta och förklarar på vilket sätt vi på Luna Care kan förbättra din vardag och ditt stöd. Har du inget stöd går vi igenom hur ansökningsprocessen ser ut och vad som är viktigt att tänka på för att lyckas bra i ansökan till utredande myndighet. 2. Specifika detaljer gås igenom Känner båda parter att allt känns bra och att vi har liknande sätt att se på hur assistansen bör fungera så är det dags att träffas på ytterligare ett möte och diskutera detaljer och specifika frågeställningar som har dykt upp. Nu undanröjs eventuella återstående frågetecken som kanske finns kvar och du får fundera på ditt val i lugn och ro. 15
3. Fullmakt och avtal upprättas När du bestämt dig för att du vill lägga ditt förtroende i våra händer så träffas vi för att skriva fullmakt som ger oss rätt att företräda dig och vi upprättar ett avtal som reglerar ansvarsförhållandet mellan oss som assistansutförare och dig som klient. Luna Care tar hand om allt det praktiska kring själva bytet av anordnare. Vi överenskommer om ett datum då avtalet skall börja gälla och vi får det hedersamma ansvaret att verkställa din personliga assistans. Från det att vi har tecknat fullmakt kan vi dock direkt börja jobba för dig och kvalitén kring ditt stöd. Trygghet är den känsla som vi vill förmedla. 16
Kontakt Göteborg Luna Care AB Olskroksgatan 30 41666 Göteborg T: 031-788 08 01 E: kontakt@lunacare.se Uppsala Luna Care AB Bangårdsgatan 13 753 20 Uppsala T: 018-400 773 E: kontakt@lunacare.se www.lunacare.se 17