Ursäkta röran! Vinn vacker konst Förmånligt erbjudande om hemförsäkring

Stockholmshemmet 2 JUNI 2009 Ursäkta röran! Vinn vacker konst Förmånligt erbjudande om hemförsäkring Fixa ordningen i din hall Läxhjälp sporrar unga i Rågsved Många hyresgäster tyckte till

Första månaden som vd hos en hyresvärd som vill göra för mycket VD HAR ORDET Foto Bengt Alm Våren är här och sommaren närmar sig. Utanför mitt nya arbetsrum blommar hägg och ginst. Allt går så fort att det är svårt att hinna njuta av det vackra. Fort har också min första månad som vd på Stockholmshem gått. Tiden har fyllts av kontakter med medarbetare och hyresgäster, förhandlingar och sammanträden, invigningar och studiebesök. I min tidigare roll som stadsbyggnadsdirektör och anställd i Stockholms stad har jag alltid haft en stor respekt för företaget. Välskötta fastigheter och nöjda hyresgäster är några av de saker som kommit för mig då man talat om Stockholmhem. Att nu få vara med och ta ansvar för detta känns både spännande och utmanande. Det jag har sett under denna korta tid tyder i allt på att Stockholmshem förtjänar sitt goda rykte. Djupt engagerade medarbetare som verkligen sätter hyresgästen i fokus är vad jag möter. Som ett exempel kan jag nämna den utvärdering som gjorts av en krisövning företaget nyligen genomförde strax innan jag kom hit. En kritik Stockholmshem fick var att alla velat göra för mycket för att skydda och hjälpa de drabbade hyresgästerna! Alldeles nyss fick vi också den första presentationen av resultatet från årets hyresgästenkät, som många av er svarat på. Där bekräftas det goda ryktet över 94 procent svarar att de kan rekommendera Stockholmshem som hyresvärd. Siffran hade dessutom ökat något sedan förra mätningen 2007. (Läs mer på sidan 11.) Det betyder naturligtvis inte att det inte finns saker som vi kan och bör utveckla vidare. Förtroende hos någon är något man måste vårda varje dag och aldrig slå sig till ro med. Likaså ställer varje tid och varje generation nya och andra krav på hur en bostad skall utformas, skötas och bevaras. Dina svar i enkäten ger oss viktiga besked om vad vi på Stockholmshem kan förbättra ytterligare. Ett arbete som jag ser fram emot att nu bli en aktiv del i. 2 INGELA LINDH VD Stockholmshemmet är en informationstidning för AB Stockholmshems hyresgäster. Adress: Hornsgatan 128. Box 9003, 102 71 Stockholm. Tel: 658 05 00. Fax: 658 07 71. E-post: info@stockholmshem.se. Hemsida: www. stockholmshem.se. Ansvarig utgivare: Olle Torefeldt. Redaktör: Olof Klingvall. Texter: Olof Klingvall, Mats Lundqvist. Tidningskoncept/Grafisk form: Elisabeth Hansen. Tryck: Roos & Co. Illustration: Mia Hillerhag. Omslagsfoto: Bengt Alm. Abbi Abdelrehim hjälper Ali Natik och 14 andra Rågsvedselever med läxläsning två kvällar i veckan. Verksamheten sponsras av Stockholmshem. Läxhjälp efter skoltid sporrar ungdomar i Rågsved I en ljus källarlokal i Rågsved har klockan precis slagit fyra och ett gäng ungdomar kommer in genom dörren. Här står tre timmar frivillig läxläsning på schemat en verksamhet som sponsras av Stockholmshem. Stockholmshems stöd till Läxhjälpen är en del i de nya lokala samarbeten man nu satsar på i utvalda områden. Läxhjälpen är ett sätt att knyta kontakter med både ungdomar i bostadsområdet och den lokala skolan. Läxhjälparna som själva är högskolestudenter blir också nya kontakter och ibland vänner som inspirerar till fortsatta studier. Abbi Abdelrehim läser till vardags bioteknik på KTH, men på kvällstid, två dagar i veckan, tre timmar vardera kväll, är han Läxhjälpare i Rågsved. Han berättar att den stora fördelen för eleverna är att de får möjlighet att låta kunskaperna sjunka in i lugn och ro när de kommer hit. Under en lektion tillsammans med många andra blir det lätt mycket information att ta in. Här kan de istället bearbeta den kunskap de får i skolan på dagen, säger han. Femton 8:or och 9:or från Rågsveds - skolan har skrivit på ett kontrakt där de lovar att delta i Läxhjälpens undervisning där tre högskolestuderande med breda kunskaper inom allt från språk till matematik finns till hands. En som verkligen uppskattar den extra undervisningen är 16-åriga Ali Natik. Utan Läxhjälpen hade det inte gått lika bra på proven. Nu har jag sökt samekonomi på gymnasiet, det hade jag inte gjort annars, säger han. Abbi Abdelrehim ser resultat hos eleverna hela tiden. Här känner de sig trygga, tror han. Hit kan de komma med frågor på saker de inte förstått i skolan. De har ingenting att förlora på att fråga oss samtidigt som de kan jobba mer effektivt med valda delar av skolarbetet här, säger han. o 3

Ursäkta röran Stockholmshem rustar upp! På Onsdagsvägen i Hökarängen pågår arbetet med kulvertbyten för fullt. På bara några veckor har gatan grävts upp och nya rör för fjärrvärme dragits in i fastigheten. Arbetet har knappast undgått någon hyresgäst i området och handlar om Stockholmshems stora satsning på underhåll. Uppvärmningen av lägenheterna står för de i särklass största energibehoven i Stockholmshems verksamhet. Alla åtgärder för minskade utsläpp är bra både för miljön och ur ett kostnadsperspektiv. Ett sätt att minska energianvändningen är att byta så kallade kulvertar, ledningar för värme och varmvatten i marken många är över 60 år gamla och dåligt isolerade, säger Mikael Källqvist, förvaltningschef på Stockholmshem. Mycket av värmen läcker ut. På kort sikt blir driftsäkerheten bättre med modernare utrustning. På längre sikt minskar utsläppen av växthusgaser och koldioxid, vilket är bra för miljön. Nu har Stockholmshem fått möjlighet att snabba på och utöka sina planerade underhållsinsatser. När finanskrisen inträffade i höstas beslutade ägarna Stockholms stad i december om ett åtgärdspaket kallat Stimulans för Stockholm för att bromsa den rådande lågkonjunkturen. Stockholmshems uppdrag i paketet blev att öka nyproduktionen och tidigarelägga underhållsåtgärder redan under 2009. Det gör att vi fått rivstarta med flera åtgärder under våren. Det är förstås bra att vi snabbt kan utnyttja den byggarbetskraft och de entreprenörer som nu finns tillgängliga och att underhållet kommer igång, men jag Åsa Nordlöw på Onsdagsvägen i Hökarängen har märkt av Stockholmshems stora upprustningsprogram. Men det blir bra till slut, tror hon. Mikael Källqvist, förvaltningschef på Stockholmshem. förstår om en del hyresgäster tycker att det gått väl fort ibland och blivit rörigt, säger Stockholmshems förvaltningschef Mikael Källqvist. På gång i Hökarängen I Hökarängen pågår just nu flera kulvertbyten för fullt. För Åsa Nordlöw på Onsdagsvägen, har arbetena i området orsakat en del besvär. Det jobbigaste var nog när de grävde i gatan, då var det lite besvärligt när man skulle med bilen till jobbet på morgnarna, säger hon. Snart börjar också stambytena och installationerna av ett fiberoptiskt nät i området. Några av Stockholmshems stora underhållsåtgärder 2009 Här är några av alla de åtgärder som görs i olika delar av staden det kommande året: Byte av värmekulvertar för mer effektiv energianvändning. Installation av elektroniska låssystem i allmänna utrymmen för ökad trygghet. Installation av mobila sopsugar för bättre avfallshantering. Injusteringar av värme och byte av termostater i lägenheter för jämnare inomhustemperatur. Byten av belysning i allmänna utrymmen och på gårdar för ökad trygghet. Byte av duschmunstycken och kranar för minskad vattenförbrukning. Trygghetsgenomgångar och uppdelning av källare med bland annat nya grindar och dörrar. Byten av undercentraler för värme och installation av datoriserad övervakning för bättre energihushållning. Det har varit mycket stök ett par veckor, men nu har det lugnat ner sig. Det blir nog bra till slut, säger hon. Hålla hjulen rullande Mikael Källqvist konstaterar att det här året inte är som andra år eftersom underhållsplanen utökats så snabbt och så kraftigt. Det kan bli flera olika åtgärder samtidigt eller direkt efter varandra i vissa områden och vi har ibland brustit i informationen till de boende nu när det gått så fort. Men jag hoppas att våra hyresgäster kan ha överseende med att det blir lite rörigt nu när vi fått möjlighet att snabbare rusta upp våra bostadsområden. Underhållet innebär också satsningar på utökad trygghet och trivsel i utvalda områden, med bland annat bättre belysning, elektroniska låssystem och byten av portar. o 4 5 Foto Bengt Alm

1 2 3 Året 2008 var ett dramatiskt år för många företag och verksamheter. Högkonjunkturen i början av året byttes mot finanskris och ökande arbetslöshet i slutet av året. Stockholmshem, som har hyresrätter i efterfrågade lägen i Stockholm, påverkades inte av lågkonjunkturen i så stor utsträckning under 2008. Tvärtom gav krisen möjligheter att i slutet av året köpa både mark och bostadsrättsprojekt som nu blir hyresrätter istället. Upprustningen av hus byggda på 1930-50-talet fortsatte med drygt 850 slutförda ombyggnader och drygt 540 nybyggda lägenheter färdigställdes. Över 15 miljoner investerades i särskilda satsningar på trygghet och trivsel i sex utvalda områden. Vi lottar ut konst 4 5 Som vanligt lottar vi ut konst som illustrerat vår årsredovisning. Årets konstnär heter Åkes Westin och är utbildad litograf. Han arbetar med litografier, måleri i olja och akryl, datorillustrationer och mycket annat. I fem bilder har han skapat olika hemmiljöer inspirerade av Stockholmshems hyresgäster och bostadsområden. Vi lottar ut fem signerade exemplar av kostverken från årsredovisningen. För att delta i utlottningen skickar du ett vykort eller e-postar oss senast den 31 juli. Ange namn, adress, telefonnummer, och kontraktsnummer. Skriv också numret på det motiv du föredrar om du vinner. Vinnarna meddelas per telefon eller post. Adress: AB Stockholmshem, Box 9003, 102 71 Stockholm. E-post: info@stockholmshem.se. Märk brevet Konstutlottning. o Sveriges bästa årsredovisning! Detta och mycket mer finns att läsa i årsredovisningen som finns att ladda ned på www.stockholmshem.se. Extra roligt är att Stockholmshems årsredovisning i år utsetts till Sveriges bästa i sin klass av branschtidningen Fastighetsvärlden. Mer om utnämningen kan du läsa på www.fastighetsvarlden.se. o Bagishuset är en helt ny samlingsplats på Byälvsvägen 20 för unga och vuxna i området. Här finns bland annat snickarverkstad, keramikverkstad, datorrum, danssal, bastu och ett filmrum med ett 30-tal stolar som också kan fungera som undervisningsrum. Syftet med allaktivitetshuset är bland annat att öka tryggheten och trivseln i området. Aktiviteterna i Bagishuset vänder sig till alla åldrar, för att öka kontakterna över generationsgränserna. Upprustning av lokalerna har gjorts av Fittja Drift & Imran Ahmad (tv) är vd för Fittja Drift & Underhåll, som Stockholmshem anlitat för renoveringen av lokalerna på Byälvsvägen. Ny samlingsplats för boende i Bagarmossen Stockholmshem står bakom en ny samlingsplats för unga och vuxna i Bagarmossen. I april invigdes Bagishuset. Underhåll, FIDR, som engagerat unga Bagarmossenbor i arbetet. Vi ville skapa en ny form av samlingsplats som saknats i Bagarmossen. Genom att anlita unga i området för upprustningen av lokalerna har vi fått ett stort engagemang för Bagishuset redan från början, säger Allan Högberg, Stockholmshems förvaltare i Bagarmossen. Bagishuset kommer att hålla öppet alla dagar i veckan och är en av Stockholmshems skräddarsydda satsningar på trygghet och trivsel i sex utvalda stadsdelar. o Frågor om ombildning till bostadsrätt? BildaBostad är ett informationsprojekt initierat av Stockholms stad. Har du frågor om ombildning till bostadsrätt, kontakta BildaBostad: tel 020-65 70 80, öppet mån fre 10 16. Här kan du även boka tid för att få hjälp på flera språk. På hemsidan finns mer information om hur en ombildning går till, www.bildabostad.se, e-post info@bildabostad.se På www.stockholmshem.se finns löpande information om intresseanmälda föreningar, samt värderade och sålda fastigheter. o 6 7 Foto Janis Lukas

Nina fixade Pernillas stökiga hall Före Efter Är du trött på att det stökar till sig hemma? Var lugn, det finns hjälp att få. Stockholmshemmet var med när Pernilla Hansson i Årsta fick besök av en professionell ordningskonsult. Nina Strandberg är ordningskonsult och röjningsexpert. Pernilla Hansson bor med sin fyraårige son Hugo i en tvåa på Möckelvägen. Den ljusa lägenheten är smakfullt inredd och andas hemtrevnad. Men hallen har varit ett ständigt problem. När jag kommer hem med Hugo från dagis är det som en tornado och det stökar till sig direkt, säger Pernilla. Så Pernilla skickade in bilder på sin hall till Stockholmshems tävling, där man kunde vinna ett par timmar med ordningskonsulten Nina Strandberg. Och vann! Nina har som sin affärsidé att hjälpa folk att hålla ordning. Men här är det väldigt bra ordning redan från början, berömmer Nina. Ofta brukar det se värre ut när jag kallas in. Nina tar sig an hallen, som utsätts för omfattande rensning. Behöver du tre skohorn? Nej, säger Pernilla. Och den gamla kameran, använder du den? Nej, säger Pernilla igen. Nina går systematiskt igenom alla lådor och skåp. Efter fem minuter har hallen blivit befriad från en bruksanvisning för spisen, gamla foton, en packe med mattidningar och några recept. Plus lite annat. Ett helt överskåp är plötsligt helt tomt och hatthyllans ena halva likaså. I en liten hall kan man förvara kläderna efter säsong, tipsar Nina. Och det finns smarta vacuumpåsar som gör att till exempel dunjackan tar mindre plats. Men det som man använder ofta ska vara lättillgängligt. Nina betonar att man ska ha ordning för sin egen skull, inte för att visa upp för grannarna eller mamma och pappa när de kommer på besök. Att ha ordning är att skaffa sig tid att göra sådant som är roligt. När man röjer ska man välja ut ett utrymme, och slutföra jobbet där, säger hon. Börjar man med hela lägenheten är det risk att man inte orkar fullfölja. Nina fäster en lång rem i stången under hatthyllan. Där hänger hon Hugos cykelhjälm, så att han når den själv. Skorna hamnar i skolådorna, som har små fönster, så att man ser vad som är i dem. Efter en halvtimme är det jättefint i hallen. Hugos snygga gympaskor står prydligt i lådorna, det som inte hör hemma i hallen har hamnat på rätt plats, ett skåp är helt tomt och kan användas när det kommer gäster. På den stora kroken ryms lika mycket som på fem småkrokar. Det blev jättebra, säger Pernilla. Nu gäller det att hålla disciplin så att det inte förfaller. o Vinnarna av boken Röj och rensa Najat Tarmoussi, Beckomberga Emelie Lundin, Hässelby Helena Kurttila, Västertorp Helena Sahlén, Rågsved Eva Renström, Hökarängen Tips för en praktiskt hall Rensa bort allt som inte hör hemma i hallen. Ha inte barnens saker på höga hyllor, se till att de når dem själva. Ta bort skrymmande möbler satsa på krokar och hyllor istället. Pernilla Hansson i Årsta fick sin hall vårröjd med hjälp av ordningskonsulten Nina Sandberg, som delar med sig av sina bästa ordningstips. Foto Bengt Alm 8 9

Fiberoptiskt nät för bredbandstjänster Fram till 2010 ansluts samtliga lägenheter till det fiberoptiska nät som Stockholmshem just nu bygger runt om i Stockholm. Nätet har mycket hög kapacitet, och där kan du som hyresgäst själv välja bredbandstjänster för Internet, tv och telefoni från flera olika leverantörer. Stora delar av västerort har redan anslutits och under våren kopplas bland annat Rinkeby, Hökarängen och Skärholmen på nätet. Under våren och sommaren startar utbyggnaden i Västertorp, Enskede, Midsommarkransen och flera andra stadsdelar i söderort. När utbyggnaden närmar sig ditt område får du mer information i ditt trapphus och din brevlåda om tjänster och priser. En tidplan för utbyggnaden och information om nätet och tjänsterna finns på www.stockholmshem.se/bredband. o Digitalbox för alla ComHemtv-kunder Klimatsmarta tips för ditt hem I förra numret av Stockholmshemmet berättade vi hur hyresgästen Martin i Solberga gjorde för att dra sitt strå till stacken för ett mer klimatsmart samhälle. I år firar Stockholmshem 10 år som miljöcertifierade enligt ISO 14001 och har bland annat bidragit till skriften Klimatsmart i hemmet. Skriften ges ut av Stockholms stad och är en samling handfasta råd till hur du som hyresgäst kan bidra till ett minskad klimatpåverkan och samtidigt minska dina kostnader. Handboken tar dig på vandring genom lägenheten och ger tips på åtgärder som kan sänka din energiförbrukning. På www.stockholmshem.se kan du läsa mer om vårt miljöarbete och ladda hem broschyren om du inte redan fått den i brevlådan. o I fyra etapper kommer ComHem att släcka ner sina analoga sändningar och helt övergå till digital-tv. Du som redan har digital-tv från ComHem med digital-box berörs inte, men om du har abonnemanget Analog-tv Bas kommer ComHem att erbjuda dig att byta till ett motsvarande digitalt abonnemang. Den 1 juli sker övergången i Rinkeby och i övriga stadsdelar släcks från 1 september och framåt. I god tid innan övergången nått ditt område får du mer information och erbjudande om ett nytt abonnemang i din brevlåda. För att kunna se kanalerna SVT1 och SVT2 behövs även i fortsättningen ingen digitalbox.o 5000 tyckte till om trivsel och trygghet Under våren fick drygt 8 000 hyresgäster eller ungefär vart tredje trapphus, möjlighet att svara på Stockholmshems enkät om hur de uppfattar sitt boende. 5 000 enkäter kom in med besked om utemiljö, trivsel, service, bemötande och trygghet med mera. I år ställde vi även några nya frågor om skadegörelse och klotter i områdena och om det finns problem med obehöriga i huset eller störande grannar. Totalt sett är resultaten goda. Sedan den senaste mätningen, 2007, har trivseln med kvarteret och bostadsområdet man bor i ökat och över 94 procent svarar att de kan tänka sig att rekommendera Stockholmshem som hyresvärd. Många tycker som tidigare att det är rent och snyggt i våra områden. Den upplevda tryggheten mot inbrott har dock minskat något sedan mätningen 2007, bland annat i förrådsutrymmen. Däremot anger fler att de upplever sig trygga i våra områden under kvällar och nätter och närmare 80 procent tycker att tryggheten i närområdet har blivit bättre eller är oförändrat bra. Under sommaren kommer respektive förvaltare att gå igenom och titta närmare på enkätsvaren för varje område och efter sommaren kommer brev att skickas till alla hyresgäster om vilka förbättringar som planeras för hösten 2009 och våren 2010 i deras område. o Förmånligt erbjudande om hemförsäkring TryggHansa erbjuder alla Stockholmshems nya och gamla hyresgäster att teckna en hemförsäkring till förmånlig premie. Försäkringen kallas HemTrygg och ger en bra säkerhet för dina ägodelar, både i och utanför hemmet men gäller även för hyrda och lånade saker. Försäkringen innehåller också ett personligt skydd som bland annat omfattar sjukdom under resa, rättstvister och skadeståndskrav. Dessutom kan du bygga på skyddet ytterligare med praktiska tilläggsförsäkringar till exempel allriskförsäkringen HemPlus. Om du har frågor eller vill teckna hemförsäkringen, ringer du direkt till TryggHansa på telefon 0771-111 669.o 10 11

Så monterar du din parabol Det är inte alltid lätt att veta hur man monterar sin parabol på ett riktigt och säkert sätt. Vi har samlat lite tips och regler kring hur du får göra när du sätter upp en parabolantenn. Två godkända sätt För dig som bor hos Stockholmshem finns två godkända och säkra sätt att montera parabolen. Det ena är ett stativ som står på balkonggolvet och det andra är en stång, som du spänner mellan ditt balkonggolv och balkongen ovanför. Det är inte tillåtet att montera parabolen på husväggen eller på balkongräcket och parabolen får inte heller hänga ut över räcket där kan den ramla ned och skada någon. Skruvas den fast i väggen kan huset skadas. Läs mer om hur du kan montera din parabolantenn i vår broschyr. Den kan du ladda ner på www.stockholmshem.se, klicka på Boende, Boendeservice och Botips. Alternativ till parabolen I de flesta av våra lägenheter finns möjlighet att välja kabel-tv via ComHem. Ett annat alternativ är bredbands-tv. I samband med att vårt fiberoptiska nät byggs ut, kommer fler ha möjlighet att välja tv via bredband hos olika leverantörer med olika kanalpaket. I nyproduktion finns endast bredbands-tv. Läs mer om kabel-tv och bredbands-tv på www.stockholmshem.se. o Om du behöver kontakta oss: Felanmälan 720 77 00 mån-tor 07-16, fre 07-14 Akuta fel, Jouren 660 82 00 övriga tider Störningsjouren 658 11 60 fre-lör 20-04, sön-tor 20-03 Störningsärenden dagtid mån-tor 08.15-16, fre 08.15-15 Distrikt västerort/innerstaden 658 08 21 Distrikt sydväst 658 08 13 Distrikt sydöst 658 09 71 Bosvar, interna kön 619 87 70 öppet dygnet runt Kontraktsärenden 658 06 55 mån-tor 08.15-16, fre 08.15-15 Hyresbet.ärenden 658 08 00 mån-tor 08.15-16, fre 08.15-15 Förvaltning, underhåll och tillval mån-tor 08.15-16, fre 08.15-15 Distrikt västerort 658 09 01 Maltesholmsvägen 136, Hässelby Distrikt innerstaden 658 09 02 Hornsgatan 128, Södermalm Distrikt sydväst 658 09 03 Måsholmstorget 16, Skärholmen C Distrikt sydöst 658 09 04 Skarpnäcks Torg 8, Skarpnäck Lokaluthyrning mån-tor 08.15-16, fre 08.15-15 Kontor, butik, lager, hobby 658 05 34/35/38 Växel 658 05 00 mån-tor 08.15-16, fre 08.15-15 12