trevlig resa en tidning från taxi 020 2008 TÄVLING! se sidan 27 Allt under samma tak 3 020 Taxivärd 3 020 Maxitaxi 3 020 Direktbud 3 020 Limousine 3 020 Taxiguide v i g ö r d e t f ö r miljön Internetboka CabOnNet Special: Besök Lamu med Alexandra Pascalidou tryggare kan ingen resa
NÅGRA TIPS TILL DIG SOM JOBBAR MYCKET, MEN SÄLLAN ÄR PÅ JOBBET. Vi på Tele2 har precis det du behöver! Mobilt bredband som ger dig tillgång till Internet var du vill, när du vill. Mail i Mobilen som gör att du kan komma åt mail, kontakter och kalender oavsett var du befinner dig. Och så har vi naturligtvis en massa mobilabonnemang som passar dig som ringer mycket Tele2 Fastpris till exempel. Samla ditt företags kommunikationslösningar hos Tele2. Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23. Välkommen! Välkommen till Tele2!
Innehåll 6 Guidning genom stan Taxi 020:s taxiguider ger kunden möjlighet att uppleva de vanligaste turistattraktionerna under samma tur som undangömda smultronställen. Vi kan lika gärna köra till en betongförort eller en skogsbacke som till Stadshuset, säger taxiguiden Sten Wadbrant. Internetboka taxin Taxi 020 har utvecklat ett eget Internetbokningssystem tillsammans med Umeå Taxi och Skellefteå Taxi. CabOnNet kan skräddarsys för varje unik användare och gör det bland annat möjligt att följa hela beställningen genom systemet. 8 10 För miljöns skull Bara tre procent av företag i Sverige har en miljöpolicy som inkluderar taxiresor enligt affärstidningen Miljö & Utvecklings granskning. 97 av 100 företag missar en viktig möjlighet att minska sin klimatpåverkan och bidra till att ställa om biltrafiken! Besök Lamu med Alexandra Jag tänkte ta er med till en plats, kanske den enda i världen där det inte finns taxibilar. Alexandra Pascalidou låter dig följa med till den lilla kenyanska ön Lamu, där det varken finns bilar eller bussar. All transport sker med åsnor. 14 18 Rätt förare bakom ratten De personliga egenskaperna är precis lika viktiga som att kunna hitta till rätt adress. Taxi 020:s rekryteringsansvariga Marie Gustavsson har den viktiga uppgiften att hitta rätt person till det betydelsefulla jobbet som taxiförare. Tre röster om Taxi 020 Som avtalskund har du snabb, enkel och prioriterad tillgång till taxiservice över hela Sverige. I dag är cirka 3000 företag, kommuner, institutioner och organisationer aktiva avtalskunder hos Taxi 020. 21 23 Tävla med Taxi 020 Ta en bild på din Taxi 020-upplevelse och skicka in den till oss! De bästa bilderna publiceras på vår hemsida och som tack får du värdecheckar som du kan använda när du reser med Taxi 020. Hur enkelt som helst! Tryggare kan ingen resa Taxi 020:s gula färg är inte bara en del av miljöprofilen. Den signalerar också det starka säkerhetstänkande som präglar företaget. Taxi 020 är synonymt med en trygg resa i ett säkert fordon, körd av en välutbildad och serviceinriktad chaufför. 27 Taxi 020 AB Allén 7, 172 66 Sundbyberg www.taxi020.se telefon: 08-632 90 10 fax: 08-632 08 78 info@taxi020.se www.taxi020.se 3
Ansvar för vår framtid Foto: Anders Nilsson på taxi 020 tror vi bestämt att ett gott företag tar ett samhällsansvar och för oss är det naturligt att vi tar ansvar på miljöområdet. För att stimulera framväxten av miljötaxi, tar vi nu ett kliv utanför vårt traditionella verksamhetsområde. Som stöd för de organisationer som vill bidra till en minskad klimatpåverkan genom att göra ett medvetet val av taxileverantör har Taxi 020 tagit fram en mall för en miljötaxipolicy, fri för alla att använda. Vi har vuxit kraftigt under de senaste åren och finns nu representerade på ett antal orter i landet, från Malmö i söder till Skellefteå i norr. I samma takt har vår omsättning stigit. Vi har en klar strategi för ökad tillväxt och ytterligare etablering över landet genom samarbetsavtal med lokala välrenommerade aktörer, ett arbetssätt som hittills varit mycket framgångsrikt. En målsättning är att vi inom några år ska finnas representerade på de 20 största orterna i landet. Ett tecken på att vi har blivit allt synligare på vägar och gator är den undersökning som testade kännedomen om varumärket Taxi 020. Från oktober 2005 till oktober 2006 ökade kännedomen om varumärket Taxi 020 med hela 12,3 procent, att jämföra med motsvarande siffror på 3 4 procent för andra taxibolag. Nu finns det självklart inget egenvärde i att växa. Taxi 020 satsar fortsatt på service, kvalitet och miljö en strategi som naturligtvis gäller över hela landet. Vi arbetar ständigt med att bli bättre inom alla områden för att bättre tillgodose våra kunders behov. Kvaliteten uppnår vi bland annat genom välutbil dade förare. Hög säkerhet är lika viktigt för oss som hög servicegrad. Trygghet är en otroligt viktig del av reseupplevelsen. Som kund hos Taxi 020 ska du alltid kunna känna dig säker säker på att du får den bästa servicen, att din betalning är säker, att du är trygg under hela resan och att din resväg är så kort som möjligt. Mer om detta och andra delar av Taxi 020 kan du läsa om i detta nummer av våra kundtidning. Här möter du även några av våra kunder. Missa inte tävlingen i slutet av tidningen! Trevlig resa! Claes Löfvenberg vd Tel 08-669 90 60 info@mikeline.se www.mikeline.se Mikeline fungerar som din IT-Partner och hjälper dig med hela kedjan alltifrån planering, inköp till drift och support av datorer och nätverk. Vi sköter bl.a. driften av Taxi 020:s datorer och nätverk. Ansvarig utgivare: Claes Löfvenberg Redaktör: Håkan Hellström Formgivning: Göran Hagberg Foto: Anders Nilsson Original: Sofia Fasth Mediasäljare: Helen Fransson Projektledare: Micael Lindgren Produktion: Roxx Media Sverige Tryck: Halmstad Tryckeri, december 2007 v i m m e r by, hu v u d k o n to r Box 164, 598 23 Vimmerby Tel: 0492-793 00 s to c k h o l m Blekingeg. 26, 118 56 Stockholm Tel: 08-694 07 70 info@roxx.se www.roxx.se 4 Trevlig resa!
För dig i rullstol Rullstolstaxi innebär säkra transporter med hög servicegrad. Taxi 020 har ett flertal fordon som kan ta rullstolar, där förarna har genomgått färdtjänstens utbildning. Rullstolstaxi beställs genom Taxi 020:s ordinarie telefonnummer. Från GPS till bilbarnstol Det finns GPS i samtliga Taxi 020:s fordon. GPS är ett stöd för chauffören och ger effektivare körningar. I alla bilar finns även förstahjälpenutrustning samt bilbarnstol. När du behöver färdtjänst Färdtjänst beställs alltid via Färdtjänst på din ort, upp till 28 dagar i förväg. Taxi 020 hjälper dig till och från bostaden om du säger till vid beställningen. Säg också till om du tar med dig rullstol eller annat hjälpmedel eller om du har med dig ledarhund eller annat pälsdjur. Färdtjänsten beställs på 08-555 871 00. Hur vill du betala? Hos Taxi 020 kan du välja mellan att betala kontant, med check, färdtjänstbiljett eller med något av de vanligaste kontokorten (undantaget Finax, Electronkort eller cashcard). Som avtalskund kan du även betala med taxicheckar, avtalskort eller genom konto med kod. Du väljer själv! DRIVLINA V6, 3.0 LITER COMMAN RAIL TURBODIESEL 218 HK/510 NM /1600 VARV/MIN. + STANDARDUTRUSTNING VÄXELLÅDA: 5-VÄXLAD AUTOMAT. AUTOMATISK NIVÅREGLERING ESP-SYSTEM ABS ANTISPINN AIRBAGS+SIDOAIRBAGS FÖRARE/ PASSAGERARE 18" ALUMINIUMFÄLGAR KLIMAT- ANLÄGGNING XENONSTRÅLKASTARE BACKVARNARE STEREO + CD-VXL + 6 HÖGTALARE + 288 W FÖRSTÄRKARE + FARTHÅLLARE MINNE FÖRARSTOL FÄRDDATOR MM. EXTRAUTRUSTNING MYGIG LJUDSYSTEM NAVIGATOR LÄDERKLÄDSEL DVD SYSTEM BAK ELMANÖVRERAD GLASTAKLUCKA ADAPTIV FARTHÅLLARE MÖRKTONADE RUTOR BAK = TAKRAILS VÄRME I BAKSÄTE När du landat När du flyger till flygplatser inom Sverige kan Taxi 020 bevaka din ankomst. Vid taxibeställningen behöver du lämna information om flightnummer, beräknad landningstid, vad som ska stå på mötesskylten etc. Taxi 020 är uppkopplade mot Luftfartsverkets datorer och bevakar flighten utifrån informationen man får från dem. Du kan välja hur många minuter efter landning som taxiföraren ska möta dig. Meddela vid beställningen om du vill att föraren ska vänta mer än 15 minuter. De första 15 minuterna är kostnadsfria, därefter debiteras den extra väntetiden. Vid förbeställning från utlandet använder du +46 (0)8 85 04 00 för bokning. CHRYSLER 3OOC TOURING MAGNETEN I TAXIKÖN Bränsleförbrukning vid blandad körning: 8.1 lit/100 km, CO-2 utsläpp 215 g/km. Miljöklass 2005. God morgon! Ska du upp tidigt? Taxi 020 ringer och väcker dig det klockslag du önskar vid förbeställning, i god tid innan taxin kommer för att hämta dig. Vi erbjuder servicen dygnet runt. Chrysler Taxi Center Ryttarvägen 4, Danderyd (Norrtäljevägen 5 min från Roslagstull). Telefon 08-622 96 37 (Helgtelefon 08-622 96 00). Öppet: Måndag-fredag 8-18, lördag 10-15 och söndag 11-15. www.taxi020.se 5
Foto: Anders Nilsson Sten Wadbrant, taxiguide. Taxiguiderna ger turisterna en bekväm resa Taxi 020:s taxiguider ger kunden möjlighet att uppleva de vanligaste turistattraktionerna under samma tur som undangömda smultronställen. Vi kan lika gärna köra till en betongförort eller en skogsbacke som till Stadshuset, det är kunden som bestämmer, säger taxiguiden Sten Wadbrant. taxi 020:s taxiguider är en uppskattad och efterfrågad tjänst. För att möta behovet från kunderna utbildas ytterligare 20-25 guider i Stockholm Visitors Boards regi under våren 2008. Dessa förstärker de 20-tal taxiguider som arbetar inom företaget. Taxiguiderna finns just nu i Stockholm och Skåne. I Stockholm erbjuder Taxi 020 guidning på sju språk förutom svenska: danska, finska, franska, tyska, engelska, spanska och ungerska. Det finns ständigt behov av nya språk, säger Sten Wadbrant som är ansvarig för guide- och limousinverksamheten på Taxi 020. Stockholm har blivit en allt mer populär turiststad och det märks på efterfrågan av våra tjänster. När de stora kryssningsfartygen anlägger i stan får vi mycket att göra. Det är dessutom oftast stor trängsel med turistbussarna på de allra mest populära sevärdheterna. Kunden styr Sten Wadbrant har kört taxi sedan 1975 och har varit taxiguide sedan 1994, då han gick den officiella guideutbildningen. Jag hade ett stort historiskt intresse och kände att jag ville utvecklas, berättar han. Det är ett otroligt roligt arbete och jag har lärt mig mycket om stan under åren jag har varit taxiguide. Vi har några fasta turer som vi anpassar efter varje kunds särskilda behov och önskemål. Är det till exempel en arkitekt man kör så är det naturligt att Arkitekturmuseum inkluderas i turen. Sedan finns det också de som har väldigt annorlunda önskemål. Jag har till exempel åkt med en kund till Småland för att bland annat besöka Glasriket. Numera kan jag också väldigt mycket om Kalmar! Nordens Venedig En av de ovanligare guidningsuppdragen har varit att gå ut i skogen för att plocka blåbär. För en mexikan är det nog en väldigt exotisk upplevelse, säger Sten. Men annars är det mer konventionella utflyktsmål som Vasamuseet, Stadshuset och utsikten från Fjällgatan som lockar besökarna, både svenska och utländska turister. Som guide gäller det att vara påläst till exempel om vilka restauranger eller utställningar som är värda ett besök, men också att hänga med i vad som händer i samhället i stort. 6 Trevlig resa!
Bilen som arbetsplats Guiderna kan ta dig till smultronställen, som de röda trähusen på Åsöberget på Södermalm. Hög driftsäkerhet, starka garantier och Serviceavtal ger dig grunden till en trygg ekonomi. Du som kör bil mycket förstår att uppskatta komfort, säkerhet och tillförlitlighet - värden som alltid varit viktiga för Mercedes-Benz när det gäller utveckling av bilar. Ambitionen att vara ledande släpper vi aldrig! Taxi 020:s guider kan erbjuda guidning på åtta olika språk. Alla Mercedes CDI-dieslar är av Miljöklass 2005 och utrustade med partikelfilter. Välkommen att kontakta din Mercedesåterförsäljare så får du veta mer! Stens egen favorit är Vasamuseet, trots flera hundra besök genom åren. Vad kunderna uppskattar mest är däremot något helt annat, det är han säker på: Vattnet. Turisternas uppskattning av vattnet i Stockholm har gjort att jag har lärt mig att själv lyfta blicken från vägen och ser det på ett annat sätt än tidigare, säger Sten. 020 Taxiguide Med 020 Taxiguide åker du bekvämt och lite lyxigt i din egen luftkonditionerade taxi. Som kund kan du styra resan som du vill. Taxiguiderna kör alla dagar i veckan, alla tider på dygnet. Våra legitimerade taxiguider är specialutbildade hos Stockholm Visitors Board. Du kan välja mellan färdiga turer eller be chauffören köra till de platser du önskar. Ring 08-24 25 55 för mer information, prisuppgifter samt bokning. För bokning av 020 Taxiguide i Skåne, ring 020-20 20 40. v Erfarenhet och teknik för framtiden. www.mercedes-benz.se Förbrukning blandad körning B 180 CDI E 200 NGT 5,6 9,0 lit/10km. CO2 146-216 g/km. Miljöklass 2005. Miljöbilar E 200 NGT Sedan Nyhet 2008: B 170 NGT www.taxi020.se 7
CabOnNet tar Internetbokningen till nya nivåer Taxi 020 har utvecklat ett eget Internetbokningssystem tillsammans med Umeå Taxi och Skellefteå Taxi. CabOnNet kan skräddarsys för varje unik användare och gör det bland annat möjligt att spara de vanligaste rutterna och följa hela beställningen genom systemet. med taxi 020:s Internetbokningstjänst CabOnNet slipper du eventuella väntetider, du kan själv beställa din taxi med några få tangenttryck. Internetbokningen omfattar samtliga orter där Taxi 020 finns representerade. Detta innebär att du kan förboka din resa från hemmet i Göteborg till Landvetter, samtidigt som du bokar taxin från Umeå flygplats till konferenshotellet senare samma dag. Oavsett om du är avtalskund eller privatperson kan du kostnadsfritt registrera dig på Taxi 020:s hemsida, www.taxi020.se. Du får ett eget lösenordsskyddat användarkonto. Här kan du bland annat lägga in flera fasta adresser. När du beställer kan du enkelt välja bland dessa från en meny eller fylla i adressen manuellt vid varje beställningstillfälle. Du kan också ange hur många personer som ska resa, hur många bilar eller vilken typ av bil du vill ha. Självklart kan du välja om du vill ha en miljötaxi eller inte. Du kan följa din beställning genom systemet, från det att den har tagits emot till dess att du har gjort din resa. När resan är avslutad finns även priset synligt och i historiken kan du se dina tidigare beställningar. När du vill boka taxi per telefon Naturligtvis kan du också boka en Taxi 020 genom att ringa det kostnadsfria numret till växeln. Det numret ringer du även när du vill förbeställa taxi. Du kan förbeställa din taxi via telefon senast 30 minuter före önskad hämtningstid. Vid förbeställning från utlandet ringer du +46 (0) 8 85 04 00. Taxi 020 har en automatisk tal svarstjänst som är marknadens mest avancerade. När en bil har bokats till samma adress från samma telefonnummer två gånger kommer det självlärande systemet den tredje gången som man ringer från samma nummer att utgå ifrån att resan ska gå från samma adress. Detta föreslås via talsvaret genom att en dator läser upp en textremsa från en databas. Tjänsten gör det också möjligt att beställa automa tiskt från mobiltelefon. Om kunden har hemligt telefonnummer kan det knappas in manuellt. En call-back-funktion gör det möjligt för föraren att meddela beräknad ankomsttid, alltså hur många minuter som återstår innan taxin är framme. Kommer beställningen från en mobiltelefon skickas ett flash-sms. Vid fast telefoni ringer systemet upp kunden och meddelar ankomsttid. v 8 Trevlig resa!
Taxitjänster för speciella tillfällen 020 Taxivärd Vid större arrangemang löser Taxi 020 logistisken, vid allt från filmpremiärer till bröllop och andra privata festarrangemang. Taxivärdarna organiserar och planerar trafiken på plats så att gästerna får bilar snabbt och bekvämt. För mer information och bokning, ring 08-632 90 10 / marknadsavdelningen. 020 MaxiTaxi När du behöver en bil som tar fler än fyra personer väljer du 020 MaxiTaxi för extra mycket utrymme till ett konkurrenskraftigt pris. I bilarna finns plats för upp till åtta personer med fullt bagage. Taxi020 har Sveriges största urval av kostnadseffektiva stora taxibilar, med plats för både skidor och golfbagar. Mercedes-Benz Taxi-Center Stockholm Regeringsgatan 109 Verkstad: Tel 08-545 220 31 Försäljning: Tel 08-477 22 32 Förutom våra populära taxibilar Håll tummen här så missar du ingenting i vår annons! 020 Direktbud Tjänsten innebär snabb budservice som finns tillhanda dygnet runt. Dina bud hanteras av specialutbildade förare i bilar utrustade med paketvagn för säkra leveranser dörr till dörr. 020 Limousine Taxi020:s limousiner har behållit sin diskreta mörka färg och är perfekta för olika specialarrangemang, från bröllop till affärsbesök. Limousinerna saknar taximärkning, finns i både executive- och långbilsutförande och erbjuds till timtaxa. Samtliga förare talar engelska och i flera fall även spanska, tyska och franska, med vana att ta hand om utländska gäster. Våra förare hjälper gärna till med incheckning vid hotell och ombokning av biljetter med mera....har vi tjänstebilar för alla behov. 020 Taxiguide Med en taxiguide kan du och dina gäster bekvämt uppleva Stockholm. Våra legitimerade taxiguider hittar alla sevärdheter, du kan välja mellan färdiga turer eller be chauffören köra till de platser du önskar. Taxi 020 erbjuder guidning på åtta olika språk: svenska, finska, danska, engelska, franska, tyska, spanska och ungerska. Taxiguide finns tillgängligt dygnet runt. Ring 08-24 25 55 för mer information, prisuppgifter samt bokning. För Taxiguide i Skåne ring 020-20 20 40. Kom in så får du all hjälp du behöver! Mercedes-Benz Stockholm AKALLA Kottbygatan 4 Tel vxl 08-477 22 00 DANDERYD Ryttarvägen 4 Tel vxl 08-477 25 00 www.taxi020.se 9
Det här är världens bästa plats. Vädret, de vänliga människorna, lugnet, inga bilar, ingen brottslighet, inget bråk. Folk lever som de gjort i årtusenden. 10 Trevlig resa!lamu Besök med Alexandra Pascalidou
Alexandra Pascalidou I sin senaste bok Taxi (Atlas, 2007) låter Alexandra Pascalidou taxichaufförer från hela världen berätta sina historier. Taxi innehåller 23 resor och lika många livsöden från hela världen. Alexandra Pascalidou är journalist, författare, programledare och debattör. Jag tänkte ta er med till en plats, kanske den enda i världen där det inte finns taxibilar. På den lilla ön Lamu i Kenya finns varken bilar eller bussar. All transport sker med åsnor som bär allt från solgula citroner till gamla gummor på sina ryggar. Det finns till och med en åsneambulans. I Lamu bor 18 000 människor och 8000 åsnor. I de trånga gränderna har dessa fyrbenta figurer förtur. att besöka lamu är som att sätta sig i en tidsmaskin och förflytta sig trehundra år tillbaka i tiden. Den mikroskopiska ön är en gömd juvel som är med i både FNs världsarvslista och boken Thousand things you have to do before you die. Solen är på väg ner i vattnet och himlen förvandlas till ett fyrverkeri av färger. En gammal blond dam sitter på Shelas oändliga sandstrand tillsammans med sin unge älskare. Den topptrimmade kenyanen är kanske en tredjedel så gammal. Han kysser henne ömt. Hon skrattar som den flicka hon måste ha varit för ett sextiotal år sen. Älskaren står och går på händer, han gör Bruce Lee-armhävningar på ena handen, han gör volter i vattnet, han tänjer och spänner sina välsvarvade muskler till den äldre kvinnans beundrande blickar. Det får han betalt för, skvallrar min guide Omar. På en bakgata fladdrar tre beslöjade kvinnor förbi. Eller sex par svarta ögon i svarta hijabs. Det finns också de som bär buibuis, slöjans lightvariant som bara täcker håret. Vid ankomsten ombeds kvinnor att inhandla kikoier för en femtiolapp. Ett vackert vävt tygstycke som täcker de förbjudna kroppsdelarna. Den muslimska klädkoden respekteras emellertid inte av alla besökare till öbor nas fasa och förtret. Det var ett svenskt smekmånadspar nyligen och kvinnan envisades med att gå runt i bikini. Inte bara på stranden utan även i byn. Vi varnade henne men hon vägrade. Sen klagade hon för att hon kände sig uttittad. De ville lämna ön för att de kände sig begränsade i sitt klädval. Till slut löste vi det genom att skicka dem till ödsliga stränder. Där var de fria att klä sig eller klä av sig. Men skandinaverna är snälla. Italienarna däremot tror att de äger världen och respekterar varken oss eller vår kultur, mumlar Omar. Gammalt och nytt Bortsett från den temporära italienska turistinvasionen lever Lamu lugnt och långsamt. Det enda som avslöjar ett visst mått av teknologisk utveckling är de mobila ringsignalerna som tar oss tillbaka till framtiden. På Shelas sagolika sandstrand finns varken solstolar eller parasoller. Här hänger några kameler som smälter in i den gyllene sanden. Krabborna kryper fram ur sina hål och dansar sin sista dans på stranden innan de hamnar på våra tallrikar indränkta i lime. Lamus berömda katter stryker sina kroppar mot de arabiska 1800-tals ruinerna. Det sägs att det är faraonernas gamla heliga katter som har överlevt, endast här. De hesa åsnorna ljuder som en kör av rostiga cykelpumpar. Morgonpigga tuppar påannonserar dagen tills alla har vaknat. Lamu låter. Det är böneutrop från minareterna fem gånger om dagen, från soluppgång till solnedgång. Mitt i det ålderdomliga kan man också bevittna blåblodiga besökare. Prinsessan Caroline av Monaco äger fyra fantastiska fastigheter på Lamu. Hon spenderar en månad om året i de tusenåriga trakterna, barfota i kikoi som alla andra. Den franske biljätten, Robert Peugeot, och en rad andra kändisar har köpt sig små palats och byggt sina fort. Författare och konst närer från all världens hörn söker hit för att hitta tillbaka till en tid som flytt. Sen de vita kom hit och började köpa hus har lokalbefolkningen inte råd att köpa längre. Priserna har blivit skyhöga. Sakta men säkert tar turisterna över vår ö. säger Hamid. Äldre vita västerländska kvinnor som söker släcka sina lustar med unga, fattiga afrikaner är ingen nyhet på Lamu. Maktordningen är omvänd. Här köper vita kvinnor svarta män. Prostitutionen är ett problem. Det är som i Thailand fast tvärtom. Enligt Omar finns en flickmarknad också. På Malindi, som kallas Lilla Milano, kryllar det av italienare som köper sig skolfickor. Vissa flickor hoppar av skolan för att gå på stranden. Där är chansen större att de får en hyfsad framtid. Ett paradis Gillis är litteraturprofessorn från England som retirerade till Lamu. Nu lever han med sin fru i utkanten av den täta akaciaskogen, i ett stort hus med många rum som han hyr ut till yogautövare. >>> www.taxi020.se 11
>>> Det här är världens bästa plats. Vädret, de vänliga människorna, lugnet, inga bilar, ingen brottslighet, inget bråk. Folk lever som de gjort i årtusenden. Efter ett svettigt yogapass för femtio kronor där vi går ner i bryggor, sitter i skorpionen, står i hunden och mediterar demonstrerar Gillis sitt lilla paradis. Inne i det fönsterlösa vardagsrummet sitter en blåögd, senig, kattliknande kvinna med en tatuering på axeln. Det är Gillis fru. När vi kliver in för att hälsa på henne reagerar hon som om vi just gjort inbrott. Vi lämnar rummet fort för att inte falla offer för hennes förbannelse. Fanatiska fotbollsfans Alfred från Malindi däremot skrattar från gryning till skymning. Innan han intar sin ugali, majsgröten som alla äter till frukost, lunch och middag, tackar han sin kristna Gud för det mål mat han får. När vi bjuder honom på en läsk tackar han ett tiotal gånger och säger God bless you tio till. Alfred är en av många pojkar som kommer till Lamu för att arbeta. Lamuborna har det ganska gott ställt. De behöver varken servera eller städa. De har sålt sina havstomter till utlänningarna, investerat i en verksamhet och lever på det. När det kompakta mörkret lagt sig som ett tjockt, svart täcke över ön ekar fotbolls-fanatikernas vrål. Det är semifinal i Champions league mellan Milan och Manchester United och Lamuborna låter som om det var deras lilla ö som lyckats ta sig till den stora semifinalen. Favoriterna är annars Franska landslaget för att det finns så många afrikanska spelare där. Den afrikanska ligan däremot skiter de fullkomligt i. De flesta killarna går omkring i fotbollströjor. Jag har till och med sett Zlatan i blågult på en åsnerygg. Priset för frihet Sista dagen springer jag återigen på den blonda gamla kvinnan. Nu utan älskaren. Kate eller Mama Baraka som hon kallar sig är ursprungligen från Australien. Baraka betyder välsignelse, säger den 70-åriga kvinnan med misstänksamt slät hy, bara axlar och hippiekläder. Baraka heter min restaurang med den hemliga trädgården där swahiliflickorna gömmer sig. Första gången Kate kom till Lamu var 1973. Då hade hon redan rest jorden runt och levt ett fascinerande liv med stammar på Fidji, med masajer i Tanzania, miljonärer i Sydafrika, buddhistmunkar i Tibet, modeskapare i Paris. Jag är en zigenare. Jag har inget hem. Jag förlorade mina föräldrar i tonåren. Som ensambarn hade jag ingen kvar i världen, så jag stack. Sen dess har jag stuckit en massa gånger. Men jag har inte lärt mig stanna. Lamu är platsen som fått mig att stanna upp en stund. Jag har byggt det här vackra fängelset. Jag har tretton anställda och jag vet inte vad som väntar. Det enda jag har vetat sen jag var barn är att jag kommer att dö i Afrika. Vid havet, säger Kate och låter den blåa blicken glida över de mjuka vågorna. Efter två spruckna äktenskap lever Kate med sina två apor och tre svarta katter i ett stilfullt Villa Villerkulla med utsikt över havet. I en hydda till höger om hennes var dagsrum hänger ett par slitna herrbyxor. Där bor en fattig fiskare som inte hade någonstans att ta vägen. Jag har inga blodsband men jag har vänner över hela världen. De är min familj. Jag försörjer dem. Frihet är att inte ha något hem. Frihet är frånvaron av materiella ting. Ägodelar är ett fängelse. Till slut lever man bara för att upprätthålla sin status säger Kate och matar sina två små apor, Tumtum och Lulu, med jordgubbsglass. Och priset för friheten? Undrar jag. Priset man får betala är ensamheten. Jag har ingen familj, ingenting som är kvar när jag lämnat. Den enda jag har är min älskare. Vi har en ärlig relation utan illusioner. Jag får vad jag vill ha och ger honom det han behöver. Du kanske finner det motbjudande med att jag har en trettio år yngre älskare. Men det skiter jag i. Jag är fri. Fri att klä mig hur jag vill. Fri att älska med vem jag vill. Fri att leva som jag vill. Livet är ett val. Antingen lever du som andra vill eller så följer du ditt hjärta. En sak är säker. Alla får betala priset för sina val. Jag älskar att resa. Det ger min rotlösa själ ro. Men resan i sig är egentligen ingenting värd. Det är människorna som är målet. Det är människorna man minns. v 12 Trevlig resa!
Vår målsättning är att fortsätta växa över landet. Frederick Scholander, ansvarig för Taxi 020 Sverige. Fortsatt tillväxt i Sverige Taxi 020 fortsätter att stärka sin närvaro på den svenska marknaden. I tillägg till de elva orter där Taxi 020 finns representerade i dag kommer ytterligare orter under 2008. JÖNKÖPING AB Målet är att vi ska finnas representerade genom samarbetspartners på de 20 största orterna i Sverige, berättar Frederick Scholander, Sverigechef för Taxi 020. JÖNKÖPING AB JÖNKÖPING AB taxi 020 finns nu över stora delar av landet. Skellefteå blev den elfte orten där man kan använda sig av Taxi 020:s tjänsteutbud. Sedan tidigare finns Taxi 020 representerade i Stockholm, Göteborg, Uppsala, Jönköping, Norrköping, Linköping, Malmö, Lund, Umeå och Karlstad. Sammanlagt omfattar Taxi 020:s fordonsflotta drygt 1 300 bilar, varav huvuddelen finns i Stockholm. Attraktiv för kunder och partners Vår målsättning är att fortsätta växa över landet, säger Frederick Scholander, ansvarig för Taxi 020 Sverige. Målet är också att kunderna ska möta samma tjänsteutbud överallt i så stor utsträckning som möjligt. Oavsett var i landet våra kunder använder sig av Taxi 020:s tjänster möter de samma servicegrad och miljötänkande. Det är särskilt attraktivt för våra avtalskunder, som till exempel kan använda våra olika betalningsmedel på samtliga orter. Vårt egenutvecklade internet-bokningssystem CabOnNet är en annan orsak till att vi blir en attraktiv samarbetspartner för såväl kunder som andra taxibolag ute i landet. Redan under 2008 kommer vi att kunna presentera ett antal nya orter där vi kan erbjuda våra tjänster, säger han. v Taxi 020 Stockholm 020-20 20 20 Taxi 020 Uppsala 018-20 20 20 Taxi 020 Göteborg 020-93 93 20 Taxi Jönköping 036-34 40 00 Taxi 020 Norrköping 011-30 00 00 Taxi 020 Linköping 020-30 30 13 Taxi 020 Karlstad 020-22 23 33 Taxi 020 Lund 020-20 20 40 Taxi 020 Malmö 020-20 20 40 Umeå Taxi 090-77 00 00 Skellefteå Taxi 0910-170 00 Få ett e-mail i datorn istället för att gå till faxen och hämta ett papper. k...l...m...n..., sluta leta efter dina avtal i pärmar. Håll dina känsliga utskrifter borta från nyfikna ögon. Låt maskinen själv sköta sin tonerbeställning och serviceanmälan. TOTAL DOCUMENT SOLUTIONS Vi hjälper redan Taxi 020 i deras dagliga arbete - låt oss även hjälpa Er! Besök oss på www.gestetner.se www.taxi020.se 13
Gör ett aktivt taxival för miljöns skull! Bara tre procent av företag i Sverige har en miljöpolicy som inkluderar taxiresor enligt affärstidningen Miljö & Utvecklings granskning. 97 av 100 företag missar en viktig möjlighet att minska sin klimatpåverkan och bidra till att ställa om biltrafiken! Genom att använda Taxi 020:s mall för miljöpolicy kan du ta ditt ansvar. en taxi kör i snitt 10 000 mil per år, mot privatbilisternas genomsnitt på drygt 1 500 mil. Vad taxi gör, har alltså stor betydelse för miljön och vad taxi gör beror i stor utsträckning på vad kunden önskar. Särskilt lyhörda är taxibolagen naturligtvis för storkundernas önskemål. Allt fler företag vill vara goda föredömen i miljö- och klimatarbetet. Dessa företag minskar klimatpåverkan från sin egen verksamhet, men taxiresorna utgör i detta sammanhang tyvärr en blind fläck. Nästan alla företagen ser fortsatt ensidigt taxi som en kostnadsfråga, istället för en möjlighet att utveckla det egna miljöarbetet, säger Frederick Scholander, Sverigechef vid Taxi 020. Ett steg framåt För privatpersoner finns en miljöbilspremie och statliga myndigheter har krav på sig att till minst 85 procent köpa och leasa miljöbilar. Men för taxibranschen är incitamenten svaga eftersom offentlig sektor alltför sällan begär miljötaxi när de upphandlar färdtjänst och skolskjuts. Samtidigt tar privatpersoner oftast oreflekterat första lediga taxi på gatan och bara ett fåtal företag har miljöfrågan med när de beställer taxi. För att stimulera framväxten av miljötaxi, tar Taxi 020 nu ett kliv utanför sitt traditionella verksamhetsområde. Man presenterar en standardmall för en taxipolicy, färdig att användas av företag, myndigheter och organisationer som vill göra ett aktivt miljöval vid sina taxiresor. Den policymall vi tagit fram slår fast vikten av att prioritera miljötaxi och kollektivtrafik framför resor i egen bil. När taxi anlitas, ges förtur åt taxibolag med en hög andel miljöbilar som drivs biogas, etanol eller hybridteknik. Miljöbilar efterfrågas vid beställning av taxi, liksom ett aktivt miljöval när taxi tas på gatan. Mall för miljötaxipolicy Som ett stöd för organisationer som vill 14 Trevlig resa!
bidra till en minskad klimatpåverkan genom att göra ett medvetet val av taxi leverantör har Taxi 020 tagit fram en mall för en miljötaxipolicy. Taxipolicyn finns tillgänglig på Taxi 020:s webbplats och är fri att användas av såväl konkurrenter som av företag som väljer att anlita andra taxibolag, som separat policy eller som en del av företagets, myndighetens eller organisationens resepolicy. Det får vi godta, eftersom det övergripande målet är att få till stånd en snabb omställning till miljövänligare taxi. Det står alla organisationer fritt att använda policyn i sin helhet, eller med förändringar som gör att policyn anpassas ytterligare till den egna organisationens behov, säger Frederick Scholander. v Mall för miljötaxipolicy Att vid behov åka taxi bidrar till att vi kan arbeta effektivt, med minimerade tidsförluster och möjlighet att arbeta också under själva resan. Rätt använda kan taxiresorna också minska vår samlade miljöpåverkan. Det kan t.ex. ske genom att kombinera tåg och taxi istället för att ta egen bil för hela resan. För kortare sträckor är det ofta både kostnadseffektivt och miljömässigt vettigt att ta taxi istället för att använda den egna bilen. Taxins miljöbelastning är däremot i normalfallet högre än kollektivtrafik såsom buss eller spårvagn, och väsentligt högre än för resor som företas med cykel eller till fots. Taxins miljöbelastning beror i hög grad på taxins bränsleval. Enligt Naturvårdsverkets, Vägverkets och Konsumentverkets bedömning har fordon som framförs på etanol ungefärligen en halverad total klimatpåverkan jämfört med diesel, det vanligast förekommande drivmedlet för taxi. Fordon framförda med biogas innebär en minskad klimatpåverkan med ungefär 90 procent, samtidigt som utsläppen av övergödande kväveoxider minskar med två tredjedelar och utsläppen av cancerframkallande partiklar i det närmaste upphör. Vi lägger därför stor vikt vid vilken typ av bränsle som används i de taxibilar vi väljer att åka med. Vi gör ett aktivt val genom att prioritera taxi och kollektivtrafik framför resor i egen bil. När taxi anlitas, ger vi förtur åt taxibolag med en hög andel miljöbilar och väljer i första hand miljötaxi, som drivs med biogas, etanol eller hybridteknik. Vi efterfrågar miljöbil när vi beställer taxi och gör ett aktivt miljöval när vi tar taxi på gatan. Solnas miljöpris till Taxi 020 Taxi 020 tilldelades Solna stads miljöpris 2007. Priset, ett konstverk formgivet av keramikern Karin Eriksson, delades ut för första gången. Solna är den kommun som har mest verksamhet utlagd på entreprenad. Mot bakgrund av detta delas miljöpriset ut till en av staden anlitad entreprenör som har genomfört betydelsefulla insatser inom miljöområdet. Pehr Granfalk, ordförande i miljö- och hälsoskyddsnämnden, motiverar utnämningen: Motiveringen är att när Taxi 020 vann Solna stads upphandling 2004 hade företaget en biogasbil. Idag sker en stor och ökande andel av Taxi 020:s alla transporter med miljöbilar. Detta har kunnat ske tack vare den lyhördhet företaget visat för Solna stads önskemål. Taxi 020 är en aktör som tidigt och radikalt ställt om sin verksamhet i miljövänlig riktning. Arbetet har stimulerat hela taxibranschen och dessutom involverat såväl politiska beslutsfattare som upphandlare, nationella myndigheter och lokala aktörer. www.taxi020.se 15
Miljöarbetet fortsätter på Taxi 020 Om drygt två år ska 80 procent av Taxi 020:s fordonspark vara miljöbilar. Det kan tyckas som en hög målsättning med tanke på att vi hade drygt 20 procent miljöbilar i slutet av 2007, säger Juha Viitala, miljö- och kvalitetsansvarig på Taxi 020. Men vi ska göra vårt bästa för att nå målet. Mycket kommer att bero på de nya modeller av miljöbilar som väntas komma ut på marknaden under de kommande åren. andelen miljöbilar i fordonsparken skiljer mellan de olika orterna. När det gäller Göteborg uppfyller man redan i dag målsättningen på 80 procent med god marginal, i Stockholm är motsvarande siffra cirka 20 procent. Taxi 020 har vuxit kraftigt under Juha Viitala, miljöoch kvalitetsansvarig på Taxi 020. de senaste åren så det faktiska antalet miljöbilar har ökat även om andelen ligger kvar på ungefär samma nivå, säger Juha Viitala. Efter att Volvo beslutade att avsluta produktionen av gasbilar minskade utbudet av miljöbilar på marknaden. Men vi ser fram mot 2008 då flera nya modeller väntas. Förhoppningsvis kan vi då snart komma närmare vårt miljömål. Taxi 020 är trots allt det första och största taxibolaget i Sverige som har satt upp ett sådant mål. Andra miljöåtgärder Taxi 020 genomför flera miljöåtgärder i verksamheten. Företaget är i dag det enda större svenska taxibolag som är både miljö- och kvalitetscertifierade enligt ISO 9001 respektive ISO 14001. Samtliga bilar har miljödäck och ett antal av förarna har utbildats i sparsam körning. Ett trafikplaneringssystem effektiviserar utnyttjandet av specialfordonen, något som minskar bränsleförbrukningen och därmed ger miljövinster. Ett intranät minskar pappershanteringen inom företaget. v Har Du ingen kompis...lugn det ordnar vi! Bokar du en delad FLYGTAXI får du alltid den billigaste taxiresan till och från flyget, trevligt sällskap och kanske nya kompisar. För mer information kontakta din resebyrå, besök vår hemsida www.flygtaxi.se eller ring 020-97 97 97. 16 Trevlig resa!
Avtal med Taxi 020 ger många fördelar Som avtalskund har du snabb, enkel och prioriterad tillgång till taxiservice över hela Sverige. I dag är cirka 3000 företag, kommuner, institutioner och organisationer aktiva avtalskunder hos Taxi 020. Du vet väl att du kan bli avtalskund även som privatperson? taxi 020:s avtal kan utnyttjas hos såväl Taxi 020 som samarbetspartners över hela landet.. Samtliga avtalskunder har förmåner som prioriterade telefonnummer, rabatterade priser och flera olika betalningsalternativ. Avtalet kostar inget i sig, det är enbart varje resa som kostar så det finns mycket att vinna på ett avtal. Är du intresserad av att bli avtalskund hos Taxi 020 kan du ladda ned avtalshandlingar och information på www.taxi020.se. Du kan även kontakta marknadsavdelningen på 08-632 90 10. v Som avtalskund hos Taxi 020 får du en mängd förmåner: Eget prioriterat, kostnadsfritt telefon nummer för taxibeställning. Ett flertal olika betalningsmedel för enklare hantering vid resandet: Taxi 020:s avtalskort, taxicheckar och kundnummer/kod. Taxichecken fungerar som ett engångskreditkort som dras i bilens kortläsare. Den gäller för en resa obegränsad sträcka och summa. Kundnummer och kod anges vid beställningen av resan och den som reser behöver endast skriva under kvittot. Taxi 020:s avtalskort gäller obegränsat antal resor. Samtliga betalmedel genererar en faktura kopplad till ert kundnummer. Kontroll och översikt över resandet genom specifikationer och möjlighet till statistiska underlag. Möjlighet till rabatterade resor. www.taxi020.se 17
Foto: Anders Nilsson Tre röster om Taxi 020 Johan Nyström, projektledare inom bygg-it. Lätta att känna igen på stan Johan Nyström i Blackeberg i västra Stockholm är en trogen Taxi 020-användare sedan några år tillbaka. Den första kontakten fick han genom en vän som rekommenderade företaget, nu använder han Taxi 020 både privat och i jobbet. jag är nyanställd på ett företag som inte har något taxiavtal i dag, berättar Johan. Som projektledare inom bygg-it blir det oftast resor inom Stockholm och då passar Taxi 020 bra eftersom de erbjuder en god service. De har inte bara ett telefonnummer som är lätt att komma ihåg, deras gula bilar är också lätta att känna igen på stan. Både för jobb- och privatresor använder Johan sig av Taxi 020:s internetbokningstjänst. Den funkar bra och är lättöverskådlig, säger han. En bra funktion är att man kan se tidigare resor. Jag har däremot inte använt möjligheten att välja miljötaxi än, men det kan vara värt att titta på. Jag är helnöjd med internetbokningen. v 18 Trevlig resa!
Foto: Privat Den gula färgen är perfekt 2001 förlorade Birgitta Ekenberg sin syn och sedan dess har hon använt sig av färdtjänst. I dag har hon återfått ledsyn. 2003 återvände hon till arbetslivet och hon åker varje arbetsdag den dryga milen mellan hemmet i Lund och arbetet i Lomma. att taxi 020 har tagit över färdtjänsten har inneburit flera förbättringar, berättar Birgitta. Först och främst är gult och blått de två färger som jag faktiskt kan se i dag, vilket är perfekt för mig. Tidigare var jag tvungen att gå ändå fram till bilen för att se om det var en taxi, men de gula bilarna ser jag direkt. Andra fördelar är att de har bra bilar och att förarna har en enhetlig uniform. De öppnar till exempel dörren för mig, vilket inte var självklart tidigare. Just att föraren kör säkert och att bilen har en hög standard är viktigt för att Birgitta ska känna sig trygg i taxin. Numera är det också betydligt enklare att komma fram till växeln, man svarar snabbt och bemötandet är trevligt, säger Birgitta. I mars 2007 tog Taxi 020 hem upp handlingen av Lunds kommuns färdtjänst. Avtalet omfattar 120 000 resor per år. Alla nya bilar, cirka 50 stycken, som införskaffats för färdtjänstavtalet kommer att vara miljöfordon. En lokal beställnings central har byggts för att ge samtliga kunder maximal service. v Numera är det också betydligt enklare att komma fram till växeln, man svarar snabbt och bemötandet är trevligt. birgitta ekenberg Pålitliga med hög servicenivå Strategiskt belägen på Kungsportsavenyn i Göteborg har nattklubben Deep Lounge lockat till sig festsugna gäster sedan 2000. Sedan 2006 har nattklubben ett avtal med Taxi 020 som bland annat innebär att de dryga 1000 personer som finns i VIP-registret får en rabatt på taxiresor. det fanns ett behov hos Deep Lounge av en samarbetspartner inom taxi och eftersom jag hade rest en del med Taxi 020 privat så hade jag goda erfarenheter av dem, säger nattklubbschefen Johan Rörvall. De ger en bra service och våra gäster har uppskattat samarbetet mycket. De har en hög tillgänglighet och det är lätt att komma fram till växeln för att göra beställningen. För oss är det viktigt med en pålitlig samarbetspartner med hög servicenivå. Avtalet med Taxi 020 omfattar både personal och nattklubbsgäster. Johan Rörvall har fortsatt att resa med Taxi 020 även privat. De flesta av mina taxiresor går inom centrala Göteborg men när jag till exempel tar tåget till Stockholm använder jag Taxi 020 för att ta mig till och från centralstationerna i både Göteborg och Stockholm, säger han. Jag brukar inte förboka, det är ju ändå så lätt att känna igen Taxi 020 tack vare den gula färgen. v www.taxi020.se 19
20 Trevlig resa!