VILLKOR Sveland Kennel Särskilt villkor Kennelförsäkring gäller från 2012-01-01
Innehåll Åldersregler nyteckning...4 Livförsäkringsbelopp...4 Ålderssänkning av livförsäkringsbeloppet...4 Skadefall som påbörjats innan försäkringen trädde i kraft...4 Försäkringens giltighet utomlands...4 Karenstid...4 Trafikolycksfall...4 Veterinärvårdsförsäkring Veterinärvårdsförsäkringen lämnar ersättning för... 4 Behandlingsperiod...4 Ersättningsregler...5 Borrelia/Anaplasmos...5 Ersättning för Dolda Fel...5 Ersättning vid led- och skelettsjukdomar...5 Förebyggande behandling...5 Kejsarsnitt eller förlossningskomplikation...5 Kastration eller sterilisering...5 Kryptorchism...5 Undersökning med magnetresonans(mr), datortomografi(ct) eller scintografi...5 Medicin...5 Obduktion...5 Resor, transporter eller inackordering...5 Tänder, ersättningsbart...5 Tänder, inte ersättningsbart...6 Vid undersökning för fastställande av diagnos...6 Kostnader eller behandlingar som inte ersätts av veterinärvårdsförsäkringen...6 VK valpkullsförsäkring Bestämmelser för valpkullsförsäkring...8 Giltighet...8 Livförsäkring...8 Veterinärvårdsförsäkring...8 Fortsatt försäkring...8 Dolda Fel-försäkring för sålda valpar Livförsäkring...8 Veterinärvårdsförsäkring...9 Försäkringens giltighetstid...9 Vad Dolda Fel-försäkringen inte gäller för...9 Nekad ersättning...9 Livförsäkring Ersättning vid Dolda Fel...6 Ersättning vid led- och skelettsjukdomar...6 Ersättning vid förlorad jakt- eller bruksrelaterad betydelsefull egenskap...6 Delersättning vid förlorad fortplantningsegenskap...6 Delersättning för hund som inte får användas i avel...7 Delersättning vid höftledssjukdomar(hd)...7 Delersättning vid armbågsledssjukdomar(ed)...7 Livförsäkringen lämnar inte ersättning för...7 Rehabilitering tilläggsförsäkring...7 Allmänna bonusregler...8 2
Välkommen till Sveland Djurförsäkringar! Vi är naturligtvis mycket glada för att Du valt att försäkra Din hund i Sveland Djurförsäkringar. Det är ett stort förtroende Du gett oss och vi kommer att göra vårt bästa för att leva upp till Dina högt ställda förväntningar. Försäkringar är en mycket motsägelsefull produkt, där såväl kund som leverantör helst ser att man slipper leverera tjänsten. Ingen av oss önskar ju att Du ska drabbas av en skada! Om oturen trots allt skulle vara framme, ser vi på Sveland Djurförsäkringar det som en möjlighet att få leverera den kvalitetsprodukt som Du, oftast under många år, har betalat för. Skadereglering är en högt prioriterad funktion i vår organisation och vi arbetar alltid med målsättningen att snabbt och smidigt ge Dig allt det stöd som Du har rätt till i en svår situation. Försäkringsbrevet, detta villkor och Sveland Djurförsäkringars Allmänna villkor Djur ger Dig all information kring vad Sveland Djurförsäkringar garanterar Dig vid en eventuell skada. Vi har skrivit en lättförståelig villkorstext, presenterad på ett tydligt och lättläst sätt, för att skapa bästa förutsättningar för att Din nya försäkring motsvarar Dina förväntningar. Har Du några frågor eller känner den minsta tveksamhet, är Du alltid välkommen att kontakta våra specialister på kundservice: telefon 0451-38 30 00. 3
SVELAND KENNEL D.3 Försäkringsomfattningen för Sveland Kennel(D.3) innehåller Veterinärvård och Livförsäkring med användbarhet. Livförsäkring med användbarhet kan väljas bort. Rehabilitering och personolycksfallsförsäkringen Hound kan ingå som tillval. Vald omfattning framgår av försäkringsbrevet. Sveland Kennel(D.3) kan tecknas av uppfödare med minst tre avelshundar i verksamheten. Uppfödningen skall vara registrerad och godkänd av avelsorganisation och/eller myndighet. Verksamheten skall vara aktiv. Åldersregler nyteckning Försäkring tecknas för hund, avsedd för avel, som uppnått sex veckors ålder. Nyteckning eller förbättring av befintlig försäkring kan ske fram till hunden blir sju år. För att teckna livförsäkring måste hunden vara ID-märkt och registrerad i SKK s eller Jordbruksverkets register. Livförsäkringsbelopp Livförsäkringsbeloppet skall högst motsvara marknadsvärdet. Värdet fastställs med ledning av normalt inköpspris, jaktprovs-, utställnings-, avelsmeriter och/eller andra meriter. Ålderssänkning av livförsäkringsbeloppet Livförsäkringsbeloppet sänks automatiskt årligen vid försäkringsperiodens början från och med det kalenderår då hund uppnår sju års ålder. Sänkning sker med 20% av gällande försäkringsbelopp. Livförsäkringsbeloppet sänks inte under 4.000 kr. Livförsäkringen upphör vid försäkringsperiodens utgång det kalenderår då hunden uppnår tio års ålder. För hundar av raserna berner sennenhund, bullmastiff, grand danois, grosser schweizer sennenhund, irländsk varghund, napoletansk mastiff, new foundlandhund och skotsk hjorthund upphör livförsäkringen vid åtta års ålder. Skadefall som påbörjats innan försäkringen trädde i kraft Försäkringen gäller inte vid skadefall som påbörjats eller funnits innan försäkringen trätt i kraft, inte heller för dolda fel oavsett när skadan/sjukdomen upptäcktes. Veterinärmedicinsk expertis är avgörande vid denna bedömning. Ovanstående gäller även för sjukdom, skada eller andra skadehändelse som uppkommit efter en förbättring av försäkringsskyddet gjorts. Försäkringen gäller inte heller för sjukdom eller skada som inträffat (påbörjats) efter det att Sveland Djurförsäkringars ansvarighet upphört. Försäkringens giltighet utomlands Försäkringen gäller utomlands inom EU/EFTA-området. Eventuell ersättning vid skada utbetalas i svensk valuta enligt vid skadetillfället gällande valutakurs. Karenstid Försäkringen gäller utan karenstid vid skada genom olycksfall. Försäkringen gäller inte för sjukdom eller förlossningskomplikation som påbörjats inom 20 dagar efter det att försäkringen trätt i kraft, inte heller för dödsfall eller avlivning till följd av sjukdom som påbörjats inom denna tid. En karenstid om 20 dagar gäller också vid förbättring av försäkringen gällande den förbättrade delen. Då djur som har gällande och betald försäkring i Sveland Djurförsäkringar byter ägare och ny försäkring tecknas med samma omfattning gäller försäkringen utan karens. Då djur som har en gällande och betald försäkring i annat bolag nytecknas i Sveland Djurförsäkringar med motsvarande omfattning gäller försäkringen utan karens. Trafikolycksfall Vid trafikolyckor skall påkörande bils förare, bilens reg. nr och bilförsäkringsbolag anges. Är bilföraren okänd, skall polisanmälan göras och minnesanteckning från polisen bifogas skadeanmälan. Bilägaren drabbas inte av bonusförlust vid påkörningsolyckor med hund. Veterinärvårdsförsäkring Kennel Veterinärvårdsförsäkring ingår i D.3 Kennelförsäkring. Veterinärvårdsförsäkringen har ingen övre åldersgräns, utan gäller under hundens hela levnad om försäkring bibehålls. Veterinärvårdsförsäkringen lämnar ersättning för Kostnader för undersökning, behandling och vård på grund av sjukdom eller olycksfall. Behandling och vård i Sverige skall utföras av veterinär legitimerad i nordiskt land samt enligt vetenskap och beprövad erfarenhet. Vården skall vara etiskt och medicinskt motiverad samt överensstämma med vetenskap och beprövad erfarenhet. Behandlingsperiod En behandlingsperiod omfattar 125 dagar räknat från första veterinärbesöket. 4
Ersättningsregler För varje behandlingsperiod avräknas en fast självrisk, som framgår av försäkringsbrevet. De överstigande ersättningsbara kostnaderna, efter att den fasta självrisken räknats av, ersätts med 85% eller 75%. Valt alternativ framgår av försäkringsbrevet. Högsta ersättning per försäkringsperiod är 20.000 kr eller 40.000 kr fram till förfallodagen det år då hunden uppnår sju års ålder. Därefter sänks årligen högsta ersättningsbelopp med 2.000 kr respektive 4.000 kr från försäkringsperiodens början. Högsta ersättningsbelopp sänks inte under 8.000 kr. Gällande ersättningsnivå framgår av försäkringsbrevet. Varje försäkringsperiod får bära den kostnad som tillhör denna. Borrelia/Anaplasmos (tidigare benämnt Erlichios) Ersättning lämnas för behövlig provtagning i fall med misstanke om att hunden drabbats av fästingburen sjukdom. Ersättning vid Dolda Fel Veterinärvårdsförsäkringen ersätter kostnader vid behandling och vård på grund av medfödd eller ärftligt betingad sjukdom. Är medfödd eller ärftligt betingad sjukdom eller defekt föremål för organiserat hälsoprogram måste detta ha följts för att ersättning skall utgå. Ersättning lämnas under förutsättning att hunden är införsäkrad i Sveland Djurförsäkringar före fyra månaders ålder och att anmärkningsfritt veterinärintyg från leveranstillfället uppvisas. För att ersättning skall utgå för egenuppfödd valp måste den, före fyra månaders ålder, vara veterinärbesiktigad utan anmärkning. Ersättning vid led- och skelettsjukdomar Veterinärvårdsförsäkringen ersätter kostnader vid behandling och vård av armbågsledssjukdomar (ED), Höftledssjukdomar (HD), Osteochondros i andra leder än armbåge och höft, patellaluxation, short ulna eller Legg-Perthes om hunden är införsäkrad före fyra månaders ålder och sedan fortsatt försäkrad utan avbrott. Förebyggande behandling Ersätts inte av veterinärvårdsförsäkringen. Kejsarsnitt eller förlossningskomplikation Veterinärvårdsförsäkringen ersätter kostnaderna vid tikens två första kejsarsnitt. För raserna engelsk bulldogg, fransk bulldogg samt bostonterrier ersätts inga kejsarsnitt eller förlossningskomplikationer. Förlossningskomplikation eller kejsarsnitt ersätts för tik från 18 månaders ålder. Kastration eller sterilisering Veterinärvårdsförsäkringen ersätter kostnaderna vid kastration eller sterilisering vid följande diagnoser(sjukdomar); livmoderinflammation, vaginalprolaps, förlossningsskador, prostatasjukdomar, perinealbråck, analadenom, testikelinflammation, testikelomvridning och diabetes samt vid tumörsjukdomar i testiklar, livmoder, vagina och äggstockar eller vid anläggning av uretrafistel hos hanhund med urinsten. Kryptorchism Veterinärvårdsersättningen ersätter kostnader vid operation av tumöromvandlad testikel som permanent ligger i buken. Operation av kryptorchism i förebyggande syfte ersätts inte. Undersökning med magnetresonans (MR), datortomografi (CT) eller scintografi Veterinärvårdsförsäkringen ersätter kostnaderna för MR- (magnetresonans), CT-(datortomografi) och scintografiundersökning som enligt veterinärmedicinsk expertis är nödvändig för att kunna fastställa vidare behandlingsåtgärd för hunden. Ersättning lämnas med 50 % av undersökningskostnaderna, dock högst 5.000 kr under ett försäkringsår, efter att fast och rörlig självrisk avdragits. Medicin Den medicin och förbandsmateriel som veterinären använder vid behandlingstillfället ersätts. Försäkringen ersätter inte kostnaderna för receptförskrivna eller av veterinär utlämnade läkemedel, medicinskt foder, schampo eller andra produkter som veterinären säljer. Obduktion Veterinärvårdsförsäkringen ersätter kostnaderna för obduktion om Sveland Djurförsäkringar begärt att sådan skall utföras. Se även Sveland Djurförsäkringars Allmänna villkor Djur. Resor, transporter eller inackordering Kostnader för resor, transporter eller inackordering ersätts inte av veterinärvårdsförsäkringen. Tänder, ersättningsbart behandling av karies, stomatit, gingivit och rotspetsabcesser som inte beror på dålig tandstatus/munhälsa och där behandlingen utförs i medicinskt syfte av legitimerad tandläkare (godkänd av Jordbruksverket) / veterinär tandfraktur (gäller oavsett hundens ålder) kvarsittande mjölktänder om hunden är försäkrad i Sveland Djurförsäkringar före 4 månaders ålder och sedan fortsatt försäkrad utan avbrott 5
Tänder, inte ersättningsbart bettfel, tandsten, paradontit (tandlossning), nednötta tänder tandsjukdomar eller munhålans sjukdomar eller komplikationer till dålig tandstatus/munhälsa Vid undersökning för fastställande av diagnos Veterinärvårdsförsäkringen ersätter kostnaderna med högst 2.000 kr, efter att fast och rörlig självrisk avdragits, när det visar sig att sjukdomen inte omfattas av försäkringen. Kostnader eller behandlingar som inte ersätts av veterinärvårdsförsäkringen alternativbehandling avlivning, omhändertagande eller kremering exteriöra defekter komplikationer orsakade av behandling och vård som inte omfattas av försäkringen kostnader för fakturering, intyg eller uppläggning av journalkort, fördyrade veterinärvårdskostnader då veterinärbesök äger rum under jourtid utan att detta är nödvändigt mervärdesskatt för momsredovisningsskyldiga navelbråck protesoperationer (t.ex. höftledsprotes), inplantat (t.ex pacemaker) samt organtransplantationer undersökning och behandling vid lynnesfel, beteenderubbningar eller ovanor valpsjuka och parvo i de fall hunden inte är vaccinerad enligt veterinär rekommendation ögon- och hudsjukdomar hos rasen shar-pei Livförsäkring Kennel Livförsäkring Ersättning lämnas då hund så svårt insjuknar eller skadas(gäller även vid brandskada) att den avlider eller enligt veterinärmedicinsk expertis måste avlivas. Ersättning lämnas då hund blir stulen eller kommer bort i Sverige. Se Allmänna Villkor Djur angående krav på efterlysning. Ersättning vid Dolda Fel Ersättning lämnas då hund på grund av medfödd eller ärftligt betingad sjukdom eller defekt avlider eller enligt veterinärmedicinsk expertis måste avlivas. Är medfödd eller ärftligt betingad sjukdom eller defekt föremål för organiserat hälsoprogram måste detta ha följts för att ersättning skall utgå. Ersättning lämnas under förutsättning att hunden är införsäkrad i Sveland Djurförsäkringar före fyra månaders ålder och att anmärkningsfritt veterinärintyg från leveranstillfället uppvisas. För att ersättning skall utgå för egenuppfödd valp måste den, före fyra månaders ålder, vara veterinärbesiktigad utan anmärkning. Ersättning vid led- och skelettsjukdomar Ersättning lämnas vid armbågsledssjukdomar (ED), Höftledssjukdomar (HD), Osteochondros i andra leder än armbåge och höft, patellaluxation, short ulna eller Legg-Perthes då hund enligt veterinärmedicinsk expertis måste avlivas på grund av någon av dessa sjukdomar. Hunden ska vara försäkrad före fyra månaders ålder och sedan fortsatt försäkrad utan avbrott. Ersättning vid förlorad jakt- eller bruksrelaterad betydelsefull egenskap Ersättning lämnas med hela livförsäkringsbeloppet för hund mellan ett och sju års ålder. Det skall vid varaktigt förlorad egenskap kunna uppvisas meriter som styrker att hunden kontinuerligt använts i bruks-, jakt-, eller tjänstehundsarbete. Egenskapen ska ha förlorats under den tid hunden varit försäkrad i Sveland Djurförsäkringar. Finns organiserat hälsoprogram för sjukdomen i fråga skall detta ha följts för att ersättning skall utgå. Vid ersättning kvarstår veterinärvårdsförsäkringen med reservation för sjukdomen som är ersatt. Delersättning vid förlorad fortplantningsegenskap Ersättning lämnas med halva livförsäkringsbeloppet vid förlorad fortplantningsegenskap för SKK registrerad hund mellan ett och sju års ålder. Egenskapen ska ha förlorats under den tid hunden varit försäkrad i Sveland Djurförsäkringar. Hunden skall haft den förlorade egenskapen genom att ha lämnat registrerad avkomma. Försäkringstagaren skall belägga hunden med avelsspärr hos SKK innan utbetalning av delersättning görs. För tik som genomgått två kejsarsnitt lämnas inte ersättning för förlorad fortplantningsegenskap. Vid ersättning kvarstår resterande livförsäkring samt veterinärvårdsförsäkring med reservation för sjukdomen som är ersatt. 6
Delersättning för hund som inte får användas i avel Ersättning kan lämnas med halva livförsäkringsbeloppet för hund som inte får användas i avel. Hunden ska vara registrerad och stambokförd i SKK (Svenska Kennelklubben), försäkrad före fyra månaders ålder och sedan fortsatt försäkrad utan avbrott. Hunden skall tillhöra ras som omfattas av SKK fastställt hälsoprogram där följande sjukdomar gör att hunden inte får användas i avel; PRA hund, oavsett ras, som vid ögonlysning påvisas ha PRA eller vid DNA-test inte är konstaterat fri från sjukdomen. Gäller även för hund där föräldradjuren i efterhand konstaterats ha PRA. Knäledsartros - Boxer Linsluxation - Lancashire heeler, Tibetansk terrier, CLAD (Canine Leukocyte Adhesion Deficiency) Irländsk setter Blåsljud på hjärtat Cavalier king charles spaniel. Gäller även för hund där föräldradjuren i efterhand har konstaterats med blåsljud före fyra års ålder. Försäkringstagaren skall belägga hunden med avelsspärr hos SKK innan utbetalning av delersättning görs. Vid ersättning kvarstår resterande livförsäkring samt veterinärvårdsförsäkring med reservation för sjukdomen som är ersatt. Delersättning lämnas inte för hund som blivit opererad för sjukdomen. Livförsäkringen lämnar inte ersättning för beteenderubbningar, lynnesfel eller ovanor bristande eller upphörd avelsduglighet hund som av avelshygieniska skäl måste tas ur avel exteriöra defekter komplikationer orsakade av behandling och vård som inte omfattas av försäkringen navelbråck valpsjuka och parvo i de fall hunden inte är vaccinerad enligt veterinär rekommendation ögon- och hudsjukdomar hos rasen shar-pei Försäkringstagaren skall belägga hunden med avelsspärr hos SKK innan utbetalning av delersättning görs. Vid ersättning kvarstår resterande livförsäkring samt veterinärvårdsförsäkring med reservation för sjukdomen som är ersatt. Delersättning vid höftledssjukdomar(hd) Ersättning kan lämnas med halva livförsäkringsbeloppet för hund registrerad i SKK(Svenska Kennelklubben) där kravet i rasens hälsoprogram för HD, känd HD-status innan parning, har följts. Hundens röntgenbilder skall vara avlästa hos SKK. Hunden skall vara försäkrad före fyra månaders ålder och sedan fortsatt försäkrad utan avbrott. Försäkringstagaren skall belägga hunden med avelsspärr hos SKK innan utbetalning av delersättning görs. Vid ersättning kvarstår resterande livförsäkring samt veterinärvårdsförsäkring med reservation för sjukdomen som är ersatt. Delersättning lämnas inte för hundar med HD-status A eller B hund som blivit opererad för sjukdomen Delersättning vid armbågsledssjukdomar(ed) Ersättning kan lämnas med halva livförsäkringsbeloppet för hund registrerad i SKK(Svenska Kennelklubben) och där hälsoprogrammet för ED följts. Hunden tillhör någon av följande raser; Schäfer, Golden retriever, Rottweiler, Grosser schweizer sennenhund, Landseer, Berner sennenhund, New foundlandhund, Wachtelhund, Pyreneisk mastiff, Rhodesian ridgeback eller St bernardhund. Hundens röntgenbilder skall vara avlästa hos SKK. Hunden skall vara försäkrad före fyra månaders ålder och sedan fortsatt försäkrad utan avbrott. Rehabilitering, tilläggsförsäkring i Sveland Kennel(D.3) Försäkringen ersätter kostnader för rehabilitering som behandlande veterinär ordinerat/remitterat till, efter sjukdom eller olycksfall som kan ersättas enligt hundens veterinärvårdsförsäkring. Rehabbehandlingen skall påbörjas inom 20 dagar efter att veterinär utfärdat remissen och försäkringen lämnar ersättning för uppkomna kostnader under 90 dagar, räknat från första rehabbehandlingen. Ersättning lämnas med högst 3 000 kr per försäkringsår. Ersättning lämnas för dokumenterad behandling. Veterinärens remiss skall åtfölja skadeanmälan. Rehabiliteringsförsäkringen lämnar inte ersättning för: behandling i förebyggande syfte, ex.vis motionssimning behandling utförd utomlands behandling som strider mot vetenskap och beprövad erfarenhet behandling som inte är i rehabiliterande syfte receptförskrivna eller av veterinär utlämnade läkemedel resor, transporter, inackorderingskostnader kostnader för fakturering och intyg mervärdesskatt för momsredovisningsskyldiga I övrigt gäller Sveland Djurförsäkringars Allmänna Villkor Djur. 7
Bonusregler Vid premieberäkning i försäkringsformerna D.3 gäller följande: För varje försäkringsperiod placeras den försäkrade hunden i en bonusklass som anger den bonus (rabatt) i procent som lämnas på grundpremien. Bonusklasserna är: 0%, 5%, 10%, 15% och 20%. För ändring av bonusklasser gäller: om ersättning avseende veterinärvårdskostnader inte utbetalats under försäkringsperioden sänks premien nästa period en bonusklass utbetalas ersättning avseende veterinärvårdskostnader under försäkringsperioden (oavsett när skadan inträffat) höjs premien två bonusklasser Då bonusberäkning och premieavisering sker en månad före försäkringsperiodens utgång överflyttas beräkningsgrunden för sista månaden till nästkommande period. Veterinärvårdsförsäkring Försäkringen lämnar ersättning för kostnader som avser behandling och vård endast pga olycksfall, d.v.s skada genom plötsligt yttre våld. Ersättning lämnas med 75% av de ersättningsbara kostnaderna sedan självrisken 1 400 kr avräknats. Ersättning utgår med högst 4 000 kr/valp. Övriga villkor enligt D3 s veterinärvårdsdel. Fortsatt försäkring Försäkras valpen av köparen direkt vid köpet, dock senast vid 85 dagars ålder, så att oavbrutet försäkringsskydd uppnås, bortfaller karenstiden på den nya försäkringen. Dolda Fel-försäkring för sålda valpar Allmänna bonusregler Nyförsäkrad hund placeras i bonusklass 0%. Hunden skall ha varit försäkrad minst sex månader innan ändring av bonusklass kan ske. Har hundens värde höjts under de sista sex månaderna av försäkringsperioden, sker bonusberäkning på det föregående värdets aktuella premie. Vid ägarbyte eller byte av hund får bonus inte överföras eller tillgodoräknas. VK valpkullsförsäkring Bestämmelser för valpkullsförsäkring Försäkring ingår automatiskt och gäller för valpkull av egen uppfödning och efter försäkrad avelstik. Valpkullsförsäkringen gäller endast för valp som ej omfattas av annat försäkringsskydd. Giltighet Försäkringen gäller från 30 dagars ålder på valparna och upphör när valparna levereras, dock senast då de är 85 dagar gamla. Livförsäkring Försäkringen lämnar ersättning med upp till 4.000 kr då valp dör eller avlivas p.g.a olycksfall, d.v.s skada genom plötsligt yttre våld. Övriga villkor enligt D.3 Livförsäkring. Tecknas före leverans, dock senast vid fyra månaders ålder. Försäkringen gäller för såld eller genom fodervärdsavtal överlåten valp, både inom och utom Sverige. För egen valp gäller försäkringen från och med två månaders ålder, förutsatt att den då är veterinärbesiktigad utan anmärkning. Dolda Fel-försäkringen gäller i tre år från leveranstillfället av valp, under förutsättning att premie erlagts i föreskriven tid. Ersättning betalas för kostnader som inte täcks av en individuell liv- och veterinärvårdsförsäkring. Ersättning betalas för så kallade dolda fel som uppkommit på grund av sjukdom och som uppfödaren blivit ansvarig för gentemot köparen enligt gällande konsumentköplag eller köplag, d.v.s. för sjukdom som funnits vid leveranstillfället men som inte kunnat upptäckas vid veterinärbesiktning. Ärftliga eller misstänkt ärftliga sjukdomar som utvecklats efter leverans är inte att betrakta som dolda fel. Valp skall vara veterinärbesiktigad utan anmärkning och intyget får inte vara äldre än sju dagar vid överlåtelsen. Vid senare leverans eller omleverans måste valpen besiktigas om. Kopia av veterinärintyget samt kopia av köpeavtalet skall bifogas ersättningsansökan vid skada. Livförsäkring Försäkringen lämnar ersättning för valp som dör eller enligt veterinärmedicinsk expertis måste avlivas på grund av sjukdom som uppfödaren blivit ansvarig för enligt gällande konsumentköplag eller köplag, dvs ett så kallat dolt fel. Ersättning lämnas med valpens försäljningspris. 8
Veterinärvårdsförsäkring Försäkringen lämnar ersättning för veterinärvårdskostnader avseende behandling och vård på grund av sjukdom som uppfödaren blivit ansvarig för enligt gällande konsumentköplag eller köplag. Ersättning lämnas även för avlivningskostnader och normalkremering samt obduktionskostnader om obduktion anses nödvändigt för att fastställa diagnos. Veterinärvårdsförsäkringen är utan självrisk. Högsta ersättning per valp och försäkringsperiod är 12.000 kr. Försäkringens giltighetstid Försäkringen gäller i tre år från och med den dag valp levereras till köpare eller fodervärd, dock längst till fyra års ålder. För egen valp gäller försäkringen till tre år och två månaders ålder. Vad Dolda Fel-försäkringen inte gäller för anmärkningar i veterinärintyg från leveranstillfället, samt eventuell kompletterande ögonundersökning. kostnader som kan ersättas enligt individuell liv- eller veterinärvårdsförsäkring tillväxtrubbningar beteenderubbningar, lynnesfel eller ovanor fel som inte påverkar hundens hälsa eller funktion som sällskapshund kryptorchism och dess följder navelbråck eller avsaknad av tänder kostnader för resor, telefoni och transporter mervärdesskatt för momsredovisningsskyldiga om eventuellt av SKK organiserat hälsoprogram mot medfödda eller ärftligt betingade defekter ej har följts om föräldradjuren är kända bärare av anlag för medfödda eller ärftligt betingade defekter Nekad ersättning Ett avslag innebär oftast att det man sökt ersättning för inte omfattas av försäkringen. Den veterinärmedicinska bedömningen av sjukdoms- eller skadefallet ligger då ofta till grund för avslaget. En del ersättningsbeslut kan grunda sig på missförstånd eller oklarheter vid skaderegleringen på grund av att exempelvis skadeanmälan är bristfällig, med följd att man blir nekad ersättning. Om du inte är nöjd med bedömningen av ett skadefall bör du kontakta skadeavdelningen, så att eventuella oklarheter eller missförstånd kan redas ut. Kvarstår meningsskiljaktigheter efter detta kan du begära att skadefallet prövas i Sveland Djurförsäkringars Skadeprövningsnämnd. Besvärshänvisning - Överklagande Du gör detta genom ett skriftligt överklagande i vilket du måste ange hur och varför beslutet bör ändras. Det skriftliga överklagandet sänder du till; Sveland Djurförsäkringars Skadeprövningsnämnd Box 31 281 21 Hässleholm Du måste inkomma med din skriftliga överklagan senast sex månader från det att Sveland Djurförsäkringar sände ut sitt beslut, annars förlorar du din rätt mot bolaget. Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) ARN har en särskild avdelning för försäkringsfrågor för privatpersoner. Frågor med veterinärmedicinsk anknytning kan inte prövas av ARN enligt deras reglemente. ARN Box 174 101 23 Stockholm Tel. 08-50886000 www.arn.se Tingsrätt Inom sex månader efter skaderegleringsbeslutet kan en tvist prövas av domstol. Om tvisten rör ett mindre belopp (under ett halvt basbelopp) kan s.k. förenklat rättegångsförfarande tillämpas. Är bägge parter eniga därom, kan tvisten även avgöras enligt lag om skiljemän. Tvister med anledning av försäkringsavtalet ska avgöras av svensk domstol och med tillämpning av svensk lag. Rådgivning Konsumenternas Försäkringsbyrå lämnar råd i frågor som rör försäkring eller skadereglering. Konsumenternas Försäkringsbyrå Karlavägen 108 Box 24215, 104 51 Stockholm Tel. 08-225800. www.konsumenternas.se Preskription Sveland Djurförsäkringar ersätter inte skada, som du anmäler senare än tre år från det att du fick kännedom om din rätt att kräva ersättning. Sveland Djurförsäkringar ersätter inte heller skada, som anmäls senare än tio år efter skadetillfället. Om du anmält en skadehändelse i rätt tid har du alltid sex månader på dig att väcka talan vid domstol sedan Sveland Djurförsäkringar tagit slutlig ställning i ersättningsfrågan. 9
Box 31, 281 21 Hässleholm Tel 0451-38 30 00 www.sveland.se