!!! Speciellt Korta & klara landstingsnyheter Nr 2 mars 2013 Speciellt korta & klara nyheter från landstinget I det här numret av Speciellt kan du läsa om: 113 13 Nytt nationellt informationsnummer Snabbare hjälp vid hjärtstopp i hela länet Högt betyg för bemötande och väl fungerande kommunikation Sveriges Mr First Impression finns i telefonväxeln på Universitetssjukhuset Örebro Skydda dig för vinterkräksjuka Notiser Trevlig läsning! 113 13 Nytt nationellt informationsnummer 113 13 är ett nytt nationellt telefonnummer som man kan ringa till för att få information om allvarliga olyckor och kriser i samhället. Numret är ett stöd för kommuner och andra ansvariga aktörer för att kunna förmedla information till allmänheten när det är nödvändigt. Det kan till exempel handla om större stormar, översvämningar och kriser. Numret har införts i hela Sverige den 11 mars. Allmänheten kan också ringa 113 13 och lämna information om allvarliga olyckor och kriser. I en nödsituation, när det är fara för liv, egendom och miljö, ska alltid 112 användas. Viktiga nummer 112 Nödnummer vid fara för liv, egendom och miljö. 1177 Sjukvårdsrådgivningen 114 14 Polisens nummer vid icke akuta händelser 113 13 Informationsnummer vid allvarliga olyckor och kriser 1
Snabbare hjälp vid hjärtstopp i hela länet Nu kan den som drabbas av hjärtstopp få snabbare hjälp. Örebro läns landsting har tecknat ett avtal med Västerbergslagens räddningstjänst om snabba insatser vid hjärtstopp. Syftet med verksamheten är att snabbt kunna sätta igång med livräddande defibrillering i väntan på ambulans. En strömstöt från en defibrillator över bröstet kan ofta få hjärtat att börja slå igen. Tidsfaktorn är också avgörande. Att snabbt kunna sätta in defibrillering vid hjärtstopp ökar chansen att överleva, säger Marie-Louise Forsberg-Fransson, landstingsstyrelsens ordförande, (S). Tack vare det här projektet kommer fler människor som drabbas av hjärtstopp att kunna få snabb hjälp innan ambulans kommer. Det betyder att landstinget nu har avtal med tre räddningstjänster i Örebro län. Särskilda enheter, med godkända kunskaper i hjärt- och lungräddning med hjärtstartare kan i och med det nå alla kommuner i länet och ge snabb hjälp vid hjärtstopp. 2
Högt betyg för bemötande och väl fungerande kommunikation Patienterna och brukarna har tyckt till om hur de upplever kvaliteten i sina kontakter med Audiologiska kliniken, Barn- och ungdomshabiliteringen, Centrum för hjälpmedel, Ortopedteknik, Syncentralen, Tolkcentralen och Vuxenhabiliteringen. Barn och vuxna har svarat på frågor om hur de upplever nytta, kommunikation, delaktighet, bemötande och vilket förtroende de har för verksamheterna. Resultatet skiljer sig åt för de olika verksamheterna, men genomgående har patienterna och brukarna gett bemötande och kommunikation höga betyg. Allra nöjdast är Syncentralens patienter som alla ger bemötande och kommunikation högsta betyg. Det är glädjande att så många av våra patienter och brukare har deltagit i undersökningen. Vi kommer nu att sätta oss in i och analysera resultaten och se vilka områden som är särskilt angelägna att arbeta vidare med. Resultaten kommer att ha stor påverkan på vårt kommande utvecklingsarbete, säger direktör Mats Eriksson vid Habilitering och hjälpmedel. 3
Sveriges Mr First Impression finns i telefonväxeln på Universitetssjukhuset Örebro För andra gången har Kim Larsen fått utmärkelsen Mr First Impression i SM i telefoni och kundservice. Första gången var 2006. Första gången visste jag inte ens vad det var och att få pris för att sitta i en telefonväxel och göra sitt jobb, det kändes helt galet. Men det är kul att få uppskattning för det man gör, säger han. Kim började som sommarvikarie på landstingets telefonväxel år 2000. Då visste han knappt vad jobbet innebar eller ens hur en telefonväxel ser ut. Jag fick en lapp på arbetsförmedlingen om att de sökte semestervikarier. Så jag ringde upp Björn Emmerik, områdeschef på kundtjänst, och pratade in ett meddelande. Han ringde tillbaka och sa att det låter ju som att du kan prata och så fick jag komma och testa att jobba. Kim Larsson har stannat kvar och efter tretton år har han många nummer i huvudet. Som telefonist är hans främsta arbetsuppgift att förmedla samtal, men ibland blir det mer än så. Ungefär 90 procent av alla samtal jag får är lätta och går snabbt. Men några blir lite längre. De som ringer kanske inte har riktigt koll på vem de ska prata med, men det kan inte vi ta reda på eftersom vi inte får se patientjournaler och remisser. Då kan det bli lite detektivarbete och man får ringa runt tills man hittat rätt, berättar han. Det bästa med jobbet tycker Kim är när han får hjälpa personer. Det är kul när det blir rätt och man gör ett jobb som någon uppskattar. Sen är det här en väldigt bra arbetsplats att jobba på. Det är alltid roligt att gå till jobbet, tycker Kim. ÖREBRO LÄNS LANDSTING Gilla oss på Facebook! Du har väl inte missat att Örebro läns landsting finns på Facebook? Gå in på www.facebook.com/ orebroll och gilla oss du med. Kim Larsen 4
Örebro läns landsting 150 år I år har Örebro läns landsting funnits i 150 år och det uppmärksammas på olika sätt. En jubileumsbok, en utställning och en film kommer att tas fram. Idén är att både blicka bakåt men också framåt. Ett viktigt inslag blir ett antal frågor till länsinvånarna. Syftet är att landstingets 150 år ska uppmärksammas på ett sätt som är givande och meningsfullt för invånarna i Örebro län, framhåller landstingsstyrelsens ordförande Marie-Louise Forsberg-Franssson. Landstingets historiska uppdrag från 1863 står faktiskt fortfarande fast, och det gäller frågor som är livsviktiga för oss alla: hälso- och sjukvård, forskning och regional utveckling Örebro läns landsting jubileumsmärke 2013-02-14 Ska vara meningsfullt för länsinvånarna Vi har slagit fast att jubiléet ska inriktas inte bara på historien, utan också blicka framåt och vara ett värdefullt inslag i landstingets arbete med demokrati och dialog med allmänheten. Länsinvånarna ska bjudas in till engagemang kring Örebro läns landsting och framtiden, säger Marie-Louise Forsberg- Fransson. 5
Skydda dig för vinterkräksjuka Vinterkräksjuka är en mag- och tarmsjukdom som orsakas av ett calicivirus som smittar mycket lätt. Om man får vinterkräksjuka blir man snabbt sjuk med kräkningar, diarréer och magsmärtor. Man kan bli sjuk oavsett ålder och smittan sprids oftast från människa till människa via smittad, kall mat. Smittan kan också spridas genom direktkontakt eller via små droppar i luften om någon som är sjuk kräks häftigt. Tvätta händerna noga, helst med tvål och vatten om du vill skydda dig mot smittan. Det är viktigt att du dricker mycket när du har vinterkräksjuka, för att återställa kroppens vätskebalans. Vinterkräksjukan går över av sig själv efter ett par dagar. Men se till att vara helt frisk i två dagar innan du går tillbaka till arbete eller skola. Sjukdomen är mest aktuell mellan november och april, med en topp i mars men den kan förekomma även andra tider på året. Nyckelfonden Stiftelsen för Medicinsk Forskning vid Universitetssjukhuset Örebro www.nyckelfonden.se nyckelfonden@orebroll.se telefon 019-602 10 04 plusgiro 90 02 98-1 6
Notiser Örebro läns landsting femma i miljörankning Örebro läns landsting hamnar på femte plats när tidningen MiljöAktuellt rankar miljöarbetet i Sveriges landsting. Landstinget arbetar hela tiden med miljö- och klimatförbättringar. Ett exempel i miljöarbetet är strävan efter att minska förbrukningen av material. berättelser och reportage om människors egna erfarenheter, känslor och tankar om psykisk hälsa och ohälsa. 1177.se är en gemensam webbplats för hela landet, som ger råd om vård. Vi försöker minska användningen av engångsmaterial på sjukhusen eftersom det påverkar klimatet, säger Mariann Eriksson, landstingets miljöchef. Ett annat exempel är att Örebro läns landsting, som enda landsting i Sverige, förbränner den miljöskadliga lustgasen som används vid förlossningar. Förbränningen ger i sin tur ånga som används på sterilcentralen. Psykisk hälsa nytt temaområde på 1177.se Nu lanseras det nya temaområdet om psykisk hälsa på 1177.se. Där kan du läsa om olika symtom och tillstånd och få förklaring till medicinska begrepp. På webbplatsen hittar du också vägledning till hjälp och behandling. Där finns dessutom krönikor, Kontaktuppgifter Redaktör Maria Follmann Telefon 019-602 73 44 Telefax 019-602 73 00 Texttelefon 019-670 25 44 Kontakta gärna redaktionen med dina synpunkter på innehållet i Speciellt. Speciellt på lättläst svenska hittar du också på www.orebroll.se/lattlast Vill du prenumerera på Speciellt? Beställ den på: www.orebroll.se/speciellt/prenumerera Vill du ha Speciellt som ljudfil, CD eller Daisy? Ring och beställ på telefon 019-602 73 44. Ansvarig utgivare Karin Wettermark Jonsson 7