TV BREDBAND TELEFONI VÅR 2016 Priser och utbud kan förändras. Du hittar alltid det som gäller på sappa.se
Hej, det här är Sappa! Med Sappa får du tv, bredband och telefoni utan krångel. Vi har riktigt bra och tillgänglig kundservice och alla tv-kanaler och bredbandshastigheter du kan tänka dig. Dessutom har vi rimliga avtalstider och bara en kalendermånads uppsägningstid. Visst låter det bra? Ta gärna en titt i denna broschyr för att se vad vi kan erbjuda. Besök gärna www.sappa.se för att se hela vårt utbud. Brett kanalutbud med över 150 kanaler Kanalpaket från både Sappa, C More & Viasat Flera bredbandshastigheter, allt från 10-500 Mbit/s Ring efter billig telefoniprislista Ett icke-automatiskt kundcenter Flexibla bindningstider 2
Börja alltid med Sappa Alltid För att bli Sappakund måste du alltid börja med vårt instegspaket Sappa Alltid. Med Sappa Alltid på plats kan du skaffa kanalpaket och kanaler samt beställa matcher från bland annat SHL och Allsvenskan. Sappa Alltid Månadskostnad: 49 kr Bindningstid: 0 mån Sappa Alltid ingår på upp till fyra tv-apparater. Det innebär att din månadskostnad för Sappa Alltid blir 49 kr/mån vare sig du har instegspaketet på en eller fyra tv-apparater. 12 kanaler ingår i Sappa Alltid: Just nu får du även tillgång till dessa kanaler Utöver Sappa Alltid-kanalerna får du just nu även tillgång till de här kanalerna digitalt helt utan extra kostnad: 3
Sappa Mycket Månadskostnad: 189 kr Bindningstid: 0 mån Sappa Mycket ger dig tillgång till de allra populäraste tv-kanalerna. För stora och små. För sportintresserade och kunskapstörstande. Sappa Mycket innehåller kort och gott något för alla! 36 kanaler ingår i Sappa Mycket: Psst...allt blir bättre i HD! Sappa Mycket HD Månadskostnad: 299 kr Bindningstid: 0 mån Sappa Mycket HD (40 kanaler) passar dig som vill få bästa ljud och bildkvalitet. Väljer du Sappa Mycket HD tillkommer dessa 4 HD-kanaler: Sappa Mycket på flera tv-apparater Självklart får du rabatt om du skaffar Sappa Mycket till flera tv-apparater. Då betalar du bara halva priset till den andra tv:n och en tredjedel av ordinarie pris till en tredje-sjätte tv-apparat. Sappa Mycket kostar alltså 94,50 kr/mån (149,50 kr/mån med HD-kanaler) på en andra tv och 63 kr/mån (99 kr/mån med HD-kanaler) på tredje-sjätte tv:n. 4
C H A N N E L Sappa Mest Månadskostnad: 249 kr Bindningstid: 0 mån Sappa Mest innehåller film, musik, sport, serier, dokumentärer, nyheter och barnprogram. Det är vårt allra största kanalpaket! Du får allt och lite till. Det är en bra mix av tv-kanaler, helt enkelt. 53 kanaler ingår i Sappa Mest: NAUTICAL Sappa Mest HD Månadskostnad: 389 kr Bindningstid: 0 mån Sappa Mest HD (60 kanaler) passar dig som vill få bästa ljud och bildkvalitet. Väljer du Sappa Mest HD tillkommer dessa 7 HD-kanaler: Sappa Mest på flera tv-apparater Kanalpaketen blir billigare att titta på din andra, tredje och fjärde tv! Vill du se Sappa Mest på en tv till, kostar det 124,50 kr/mån (194,50 kr/mån med HD-kanaler). På en tredje tv betalar du 82 kr/mån (129,50 kr/mån med HD-kanaler) för kanalpaketet. 5
Sappa Fem Månadskostnad: 99 kr Bindningstid: 0 mån Sappa Fem passar dig som vill välja själv. Du kan byta kanalerna i Sappa Fem en gång varje månad om du skulle vilja. Välj ut dina fem godbitar bland de 84 kanalerna här till höger. Sappa Tio Månadskostnad: 189 kr Bindningstid: 0 mån Med Sappa Tio har du möjlighet att välja ut dina 10 favoritkanaler. Skillnaden från Sappa Fem är att du med Sappa Tio kan välja bland flera HD-kanaler! Disney
C H A N N E L Välj ut dina favoritkanaler själv! Du kan byta kanalerna i Sappa Fem eller Sappa Tio en gång varje månad om du skulle vilja. Kanalerna byter du på Mitt Sappa på sappa.se eller genom att ringa oss. Ändringar slår igenom vid nästa månadsskifte. Valbara kanaler i Sappa Fem och Sappa Tio: NAUTICAL Till Sappa Tio kan du även välja bland dessa HD-kanaler: 7
C More Film Månadskostnad: 99 kr Bindningstid: 0 mån C More Film presenterar nya guldkorn i både filmoch serieform varje vecka. Det gör att du alltid kan vara säker på att hitta nya aktuella serier från HBO och AMC, Hollywoodsuccéer, Oscarsvinnare och andra sevärda klassiker. 6 kanaler (3 HD-kanaler) ingår i C More Film: Streama ditt utbud Inga reklamavbrott Kostnadsfritt på tv 2-4 C More Family Månadskostnad: 299 kr Bindningstid: 0 mån C More Family har något för hela familjen. De bästa matcherna från Allsvenskan och SHL. Filmpremiärer varje vecka på noga utvalda filmer och exklusiva serier. Både för stora och små. 9 kanaler (4 HD-kanaler) ingår i C Family: Streama ditt utbud Inga reklamavbrott Kostnadsfritt på tv 2-4 8
Film, sport och serier C More ger dig fantastiska filmer, spännande serier, hockey från SHL, fotboll från Allsvenskan, tennis i världsklass, extremsport och motorsport. Och mycket mer! Helt kostnadsfritt kan du streama samma utbud som ingår i ditt C More-paket. MICKE & VERONICA
C More Max Månadskostnad: 479 kr Bindningstid: 0 mån C More Max öppnar dörren till hela C Mores värld. Det betyder nya premiärer varje vecka på noga utvalda filmer och exklusiva serier från bland annat HBO och AMC. Dessutom ett sportpaket med alla matcher från Allsvenskan, Superettan och hela grundserien i SHL. 15 kanaler (10 HD-kanaler) ingår i C More Max: Streama ditt utbud Inga reklamavbrott Kostnadsfritt på tv 2-4 C More Sport Månadskostnad: 429 kr Bindningstid: 0 mån C More Sport följer lagen du bär närmast hjärtat. C More sänder alla matcher i Allsvenskan, Superettan och hela grundserien i SHL samt HockeyAllsvenskan. Förutom det kan du se UFC, ridsport, speedway,tennis och mycket mer. 9 kanaler (7 HD-kanaler) ingår i C More Sport: Streama ditt utbud Inga reklamavbrott Kostnadsfritt på tv 2-4 10
Skaffa C More Golf som enstaka kanal för endast 99 kr/mån. Ingen bindningstid! PGA-Touren The Players Championship Presidents Cup Kostnadsfritt på tv 2-4 HENRIK STENSON
PREMIER LEAGUE Något för alla där hemma Med Viasat får du ett komplett utbud av tv-kanaler som passar hela familjen. På sportkanalerna ser du fotboll från Premier League och Champions League, Formel 1, NHL och mycket mer. Filmkanalerna ger dig upp till fem premiär, varje vecka.
Viasat Premium Månadskostnad: 469 kr Bindningstid: 12 mån 14 kanaler ingår i Viasat Premium: Viasat Premium ger dig det bästa inom film och sport. Du får sex filmkanaler samt fyra sportkanaler med sport i världsklass från bland annat Premier League, Champions League, NHL och Formel 1. COMEDY Viaplay ingår Utbudet på en tv till för 99 kr/mån Kostnadsfritt på tv nr. 3 Viasat Sport Månadskostnad: 399 kr Bindningstid: 12 mån Viasat Sport ger dig den bästa fotbollen från Premier League och Champions League, hockey från NHL och HockeyAllsvenskan samt all dramatik från MotorGP. 6 kanaler ingår i Viasat Sport: Viaplay ingår Utbudet på en tv till för 99 kr/mån Kostnadsfritt på tv nr. 3 13
Viasat Guld Månadskostnad: 650 kr Bindningstid: 12 mån Viasat Guld ger dig ett komplett utbud av underhållning, med allt ifrån de senaste filmerna och de största sport-evenemangen till de stora familjekanalerna och fängslande dokumentärkanaler. 40 kanaler (14 HD-kanaler) ingår i Viasat Guld: COMEDY Viaplay ingår Utbudet på en tv till för 99 kr/mån Kostnadsfritt på tv nr. 3 14
Viasat Silver Månadskostnad: 250 kr Bindningstid från: 12 mån Viasat Silver är kanalpaketet som ger dig de stora svenska kanalerna, dokumentärkanaler och omvärldsbevakning inom nyheter och ekonomi. 26 kanaler (4 HD-kanaler) ingår i Viasat Silver: Viaplay ingår Utbudet på en tv till för 99 kr/mån Kostnadsfritt på tv nr. 3 COMEDY
Viasat Film Månadskostnad: 219 kr Bindningstid: 12 mån Viasat Film ger dig sex renodlade filmkanaler, indelade efter genres - så det passar alla i familjen. Med Viasat Film kan du se upp till fem premiärer varje vecka och alla filmer är reklamfria. 8 kanaler ingår i Viasat Film: COMEDY Viaplay ingår Utbudet på en tv till för 99 kr/mån Kostnadsfritt på tv nr. 3 Viasat Golf HD Månadskostnad: 129 kr Bindningstid: 12 mån Viasat Golf HD kan du skaffa som en enstaka kanal. Följ Henrik Stenson, Caroline Hedwall och alla våra andra svenska proffs när de utmanar världseliten i golf. På Viasat Golf ser du varje drive, birdie och bunkerslag från stortävlingar såsom LPGA, Europatouren, World Golf Championships och Ryder Cup. Viaplay ingår Utbudet på en tv till för 49 kr/mån Kostnadsfritt på tv nr. 3 16
COMEDY DUMMA MEJ
C H A N N E L Små bra kanalpaket Vi har knåpat ihop några små kanalpaket som passar dig som vill ha flera kanaler inom samma intresseområde. Det är 0 månader bindningstid på alla små paket. Vi hoppas du hittar något du gillar! Sappa Fakta visar djur, natur och dokumentärer. 69 kr/mån Sappa Sport ger dig sport från precis hela världen. 69 kr/mån NAUTICAL Sappa Barn innehåller något för alla barn. 69 kr/mån Sappa Norska innehåller Norges tre största kanaler. 49 kr/mån Sappa Danska ger dig tre kanaler från Danmark. 49 kr/mån Sappa Finska innehåller tre kanaler från Finland. 49 kr/mån FINSKA 18
TV4-paketet innehåller det bästa från TV4-Gruppen. 79 kr/mån BBC-paketet ger dig tre kanaler från brittiska BBC. 49 kr/mån Disneypaketet underhåller både små och stora barn. 49 kr/mån Discoverypaketet ger dig fakta, brott, djur och natur. 69 kr/mån MTV-paketet innehåller underhållning för alla. 59 kr/mån Sappas små bra paket en gång till för halva priset Om du vill se samma paket på en tv till, så får du paketet för halva priset. På en tredje tv betalar du bara 1/3-del av priset. Visst är det bra? 19
BÄTTRE UPPLEVELSE MED HD! Sappa HD Månadskostnad: 189 kr Bindningstid: 0 mån I Sappa HD har vi samlat HD-kanaler med kristallklara bilder och krispiga ljud, som förbättrar hela tv-upplevelsen! HD står för High Definition, alltså högupplöst. 12 HD-kanaler ingår i Sappa HD: Sappa HD på flera tv-apparater Kanalpaketen blir billigare att titta på din andra, tredje och fjärde tv! Om du vill se Sappa HD på en tv till, kostar det 94,50 kr/mån. På en tredje tv betalar du 62,50 kr/mån för kanalpaketet. HD-kanaler Månadskostnad: 39 kr styck/mån Bindningstid: 0 mån TV3 HD visar dina favoritprogram inom underhållning, serier och sköna dokusåpor med en fantastisk bild i HD-kvalitet. Kanalen är en HD-version av vanliga TV3. TV6 HD är en underhållningskanal som vänder sig mot manliga tittare. Här visas kaxiga och humoristiska serier, sport i världsklass samt kvalitetslångfilmer. Fashion TV HD visar nyheter och exklusiva reportage från modevärlden. Följ både designers och modeller på och bakom scenen på modevisningar och röda mattan. MTV Live HD är kanalen som varvar musikvideos, musikprogram och live-events som MTV Unplugged, MTV VMA (Video Music Awards) och EMA (Europe Music Awards). 21
Flera kanaler du kan köpa styckvis Styckvis innebär att du kan köpa bara en kanal om det bara är en kanal du vill ha! Välj och vraka bland kanaler från världens alla hörn. Det är 0 månader bindningstid på alla dessa enstaka kanaler. Månadskostnad: 19 kr styck/mån Euronews är en europeisk kanal som visar internationella nyheter. Gospel Channel Europe sänder kristen musik dygnet runt. Al Jazeera English visar nyheter från hela världen, från Mellanöstern. God TV är en internationell kanal med kristna budskap. Kanal 10 är en kristen kanal som visar gudstjänster och musik. Månadskostnad: 39 kr styck/mån Horse & Country är kanalen för dig som älskar hästar och den livstilen. Yle 1 än en finsk kanal som bl.a. sänder nyheter, sportprogram. NRK1 är en norsk rikskanal. Du ser nyheter, underhållning och sport. Yle 2 är den finska kanalen som kompletterar Yle1. NRK2 stöttar NRK1 med nyheter och underhållning. TV Finland är en finsk kanal med nyheter, sport och barnprogram. TV2 är en norsk familjekanal med allt från barnprogram till serier. RTL är en tv-kanal från Tyskland med sändningar dygnet runt. DR1 är en dansk rikskanal med film, nyheter, underhållning och sport. RTL2 är en tysk kanal med filmer, dokusåpor och serier i sin tablå. DR2 är en dansk rikskanal som visar filmer, serier och dokumentärer. ZDF är en tysk kanal som innehåller underhållning, sport och nyheter. TV2 är en av Danmarks största och bredaste tv-kanaler. 3SAT visar nyheter och musik från Tyskland, Österrike och Schweiz. 22
Månadskostnad: 39 kr styck/mån Al Jazeera Arabic är en arabisk kanal med internationella nyheter. TV Polonia är en polsk kanal med nyheter, fakta och underhållning. Arte är en fransk-tysk kanal med fokus på konst och kulturprogram. Televizija OBN är en tv-kanal från Bosnien-Hercegovina. TV5 Monde visar nyheter och nöje från Frankrike, Schweiz och Kanada. HRT1 visar underhållning, nyheter och faktaprogram från Kroatien. TVE visar barnprogram, nyheter, musik, film och serier från Spanien. RTK är en kosovoalbansk kanal med sport, nyheter och underhållning. TVE 24 innehåller främst spanska och internationella nyheter. M2 Magyar visar ungersk sport, ekonomi och underhållning. *Rai Uno är italiensk public service. Underhållning, serier & film visas. TRT Türk innehåller underhållning, nyheter och kultur från Turkiet. *Rai Due visar framförallt italienska kulturprogram och underhållning. RTR Planeta visar underhållning, kultur och nyheter från Ryssland. *Rai Tre är italiensk public service med fokus på utbildningsprogram. BBC Brit visar sport, komedi, mat, affärer, musik och mycket mer. RTP Internacional kommer från Portugal och har en blandad tablå. BBC Earth har program som teknik, historia, vetenskap och äventyr. * Vissa enstaka program kodas och kan p.g.a. vissa rättigheter inte visas i Sverige. Månadskostnad: 99 kr/mån Playboy TV ger dig erotiska filmer och serier, varje natt kl 00-04. Månadskostnad: 149 kr/mån TV Chile visar barnprogram, nyheter, sport och underhållning från Chile. 23
Box eller tv-modul. Vad ska man välja? För att se digital-tv från Sappa behöver du ha en box eller modul. Här nedan har vi listat alla våra utrusningar som passar både kabeltv och iptv. Alla våra utrustningar stödjer självklart HD! Besök sappa.se för att få mer information om våra boxar/modul. Kan man få utrustningen billigare? Ja, om du samtidigt skaffar ett kanalpaket till ord. pris (utöver Sappa Alltid) i 12 eller 24 månader. Vi listar från pris (24 mån) här nedan. Engångskostnad: från 195 kr ord. pris: 1195 kr KABELTV Dilog DCT-280HD är en smidig och liten box som ger dig bästa ljud och bild. Den har flera anslutningar, scart och HDMI till din tv och digital ljud-utgång till hemmabiosystemet. För att spela in behöver du ansluta en extern hårddisk med USB 2.0. Se hårddiskar på sappa.se. Engångskostnad: från 995 kr ord. pris: 1995 kr Populärast! KABELTV Dilog DCTH-760 är liten och snygg. HDMI till tv:n ger dig bra bild och med digital ljudutgång till ditt hemmabiosystem blir tv-upplevelsen perfekt. Med två mottagare gör det att du kan spela in ett program medan du kollar på ett annat. För att spela in behöver du ansluta en extern hårddisk med USB 2.0. Se hårddiskar på sappa.se. Engångskostnad: från 195 kr ord. pris: 795 kr KABELTV Sappas tv-modul ger dig digital-tv direkt i tv:n! Modulen fungerar för HD-kanaler om din inbyggda digitalbox stödjer DVB-C och MPEG-4 med CI+ standard. Nya tv-apparater har ofta inbyggda digitalboxar, då räcker det att du kompletterar den med en tv-modul. Engångskostnad: från 595 kr ord. pris: 1495 kr IPTV Dilog DIP-701 är en snygg, smart och smidig digitalbox. Den ger dig utmärkt bild och har smarta funktioner. Boxen har två mottagare vilket gör att du kan spela in ett program medan du kollar på ett annat. För att spela in behövs en extern hårddisk med USB 2.0. Se hårddiskar på sappa.se. 24
Playtjänster finns snart tillgängliga! Vi börjar rulla ut våra smarta playtjänster i vårt iptv nät under våren 2016. I vårt kabel-tv nät är planen att lansera playtjänsterna senare under 2016. När det närmar sig kommer du att få mer information. Läs mer på sappa.se/play
Bredband för alla surfare Storsurfare, slösurfare, ganska vanlig surfare eller streamingfantast? Vi har bredband som passar alla! Vi levererar bredband både via fiberanslutning och koaxkabel - ovsett vilka förutsättningar som finns hemma hos dig får du en snabb och säker uppkoppling. Med Sappas bredband kan du välja hastighet både nedströms och uppströms och självklart får du modem med både wifi och kabelanslutning! Bredband 10 Månadskostnad: 249 kr Bindningstid: 0 mån 10 Mbit/s Bredband 10/10 passar dig som läser tidningen, skickar e-post eller gör bankärenden. Det är ett bra och stabilt bredband. Bredband 100 Månadskostnad: 329 kr Bindningstid: 0 mån Bredband 100/10 passar dig som ibland ser på film, shoppar online, skypar och lyssnar på musik. Ett mycket populärt alternativ hemma i familjen. Bredband 200 Månadskostnad: 399 kr Bindningstid: 0 mån 200 Mbit/s Bredband 200/10 passar dig som ofta är ute på nätet. Kollar du på mycket film, shoppar online, lyssnar på musik eller använder dig av flera enheter så är 200 Mbit/s det bästa alternativet för dig. Bredband 500 Månadskostnad: 599 kr Bindningstid: 0 mån Bredband 500/10 är vårt snabbaste bredband som passar dig som surfar mycket, laddar ner stora filer, streamar mycket film och musik och spelar onlinespel - självklart på många enheter samtidigt! 26
Våra bredbandsmodem För att kunna ha bredband från Sappa behöver du ha ett modem. Många hushåll har redan en tjänstefördelare från Sappa med inbyggt WIFI uppsatt och behöver därför inte något modem. Kan man få modemet till en lägre kostnad? Ja, om du samtidigt binder ditt bredbandsabonnemang i 12 eller 24 månader. Vi listar från pris (24 mån) här nedan. Compal CH7486E är vårt mest kraftfulla bredbandsmodem som stödjer vårt snabbaste bredband. Inbyggt WIFI (2.4 GHz 3X3 802.11n / 5GHz 3X3 802.11ac) som använder sig av dual band och beamforming teknologi för att säkerställa mycket snabb överföringshastighet i hemmet för de senaste enheterna. Självklart även 4 LAN portar som stödjer upp till 1 Gbps. Sen är den ju snyggt också! Engångskostnad från 0 kr ord. pris: 1695 kr Cisco EPC3925 är ett enkelt men stabilt bredbandsmodem. Stödjer våra bredbandshastigheter upp till 200 Mbits. Inbyggt WIFI (2.4 GHz 802.11n) för trådlös överföring i hemmet. Även 4 LAN portar som stödjer upp till 1 Gbps. Engångskostnad från 0 kr ord. pris: 795 kr 27
Fast telefoni Månadskostnad från: 69 kr Bindningstid: 0 mån TELEFONI Telefoni från Sappa passar dig som vill använda den traditionella fasta telefonen för dina samtal eller som ett komplement till mobilen. Fri portering och fri nätavgift. Så fungerar fast telefoni från Sappa Mot en fast månadsavgift och därefter minutprislista ringer du hur mycket och lite du önskar. Du slipper dyra nätavgifter. För att du ska kunna skaffa telefoni från Sappa behöver du ha ett bredbandsmodem eller en telefonibox från oss. Vi hjälper dig med det du behöver. Passa på att byta telefonnummer? Hade det varit skönt att byta nummer och börja på ny kula? Eller är du nöjd med det nummer du har idag? Oavsett vad så hjälper vi dig att komma igång och det är helt kostnadsfritt! Om du vill går det alldeles utmärkt att byta till nytt telefonnummer eller så kan du flytta med ditt nuvarande (om du flyttar inom samma riktnummerområde). Ditt nummer - ditt val. Ring fritt till dina Sappavänner Har du bekanta som också har fast telefoni från Sappa? Vilken succé i så fall! Om du skaffar fast telefoni från oss så ringer du nämligen helt fritt (utöver den fasta månadskostnaden) till alla som har Sappatelefoni. Så passa på att tipsa dina bekanta om vår telefoni så blir det lägre pris på din telefonifaktura. Övrig prislista inom Sverige finner du på sidan här till höger. 28
Prislista inom Sverige Prislista för samtal och tjänster inom Sverige och samtal till utlandet. Angivna priser gäller tills vidare med reservation för senare ändringar. Samtalsavgifter debiteras som en öppningsavgift per samtal samt löpande per påbörjad minut. Båda faktureras i efterskott. Fast abonnemangsavgift för Sappa fast telefoni faktureras i förskott månadsvis. Alla priser är inkl. moms. Prislistan gäller från 2015-10-01. Mottagare Öppningsavgift Samtalkostnad/min Fasta samtal inkl. 010-nummer 0,35 kr 0,09 kr Samtal till mobil Betalsamtal 077-nummer 0,35 kr 0,35 kr 0,35 kr 1,20 kr Enligt gällande tariff hos resp. operatör 0,23 kr Samhällstjänster 0,44 kr 0,00 kr Till Sappa telefonikunder 0,35 kr 0,00 kr Portering av fast telefonnummer 0 kr 0 kr Prislista utlandet Med Sappas fasta telefoni kan du nästan prata med hela världen. Du kan ringa till över 200 länder, till riktigt förmånliga priser. För att se ulands-prislista vänligen besök sappa.se. 29
Bra att veta Det finns några saker som är bra att veta när du blir Sappakund. Hur gammal är du? Våra kunder är mellan 18 och dryga 100 år gamla. Det spelar ingen roll hur gammal du är, men du måste ha fyllt 18 för att få bli kund hos oss. Kan du betala? Innan du blir kund kollar vi om du har betalningsanmärkningar genom att göra en anmärkningskontroll. Det är en trygghet för både dig och Sappa. En månads uppsägningstid. Vi har en månads uppsägningstid på våra abonnemang. Från den dagen i innevarande månad du säger upp ett abonnemang avslutas det den sista i månaden efter. Exempelvis om du säger upp ett abonnemang den 13 juli, avslutas det alltså den 31 augusti. Ett abonnemang med bindningstid avslutas först efter bindningstiden. Startavgift 395 kr. När du blir kund hos Sappa får du betala en startavgift. Den täcker våra kostnader för att få igång ditt abonnemang. Fakturaavgift 30 kr/pappersfaktura. Det kan tyckas tråkigt men fakturaavgiften behöver vi ta ut för att administrera, trycka och posta pappersfakturor. Välj gärna att betala fakturorna via e-faktura eller autogiro, så slipper du avgiften! Påminnelseavgift 60 kr/påminnelse. Alla kan glömma att betala en faktura i tid. Om det händer, så påminner vi dig. Kostnaden för det betalar du på nästa faktura. Nytt tv-programkort 125 kr. Om du råkar tappa bort eller ha sönder ditt tv-programkort så fixar vi såklart ett nytt till dig! Det vi tar betalt för är dels det nya kortet, dels administrationen att skicka kortet och para ihop det med din box/modul. Sappa.se innehåller allt. På sappa.se finns allt du behöver. Beställ kanaler, läs senaste nytt, ladda ner manualer, håll koll på driftinformation och få svar på dina frågor. Mitt Sappa Som Sappakund får du dessutom en helt egen sida på sappa.se - Mitt Sappa. Där får du full koll på ditt abonnemang och kan enkelt utöka ditt utbud. 30
@sappasomduvill hej@sappa.se 0774-444 744 Vill du beställa eller veta mer? Har du hittat något som passar dig och vill beställa mer, eller vill du bara ha lite mer kött på benen innan du bestämmer dig? Ta kontakt med oss direkt, vi har svaren på alla dina frågor! Det finns flera sätt att kontakta oss på. Ringa, mejla, skicka brev eller så kan du höra av dig på sociala medier! Vi svarar, alla dagar, året om kl. 8-22. Här når du oss. Vi svarar på 0774-444 744, hej@sappa.se och på sociala medier @sappasomduvill. Är det enkelt att nå oss? Absolut! När du ringer till oss vill vi inte stoppa dig i oändliga knappval. Därför kommer du direkt fram till en vänlig röst som kan svara på alla frågor, oavsett om du vill göra beställningar, har frågor om din faktura eller vill felanmäla störningar. Det är också lika enkelt att kontakta oss via e-post eller på sociala medier. Vill du skicka brev till oss? Då är adressen: AB Sappa, Grafiska vägen 2A, 412 63 Göteborg. 31
0774-444 744 hej@sappa.se sappa.se Följ oss. Gilla oss. @sappasomduvill