Indikatorer för styrning och uppföljning av verksamheten 2019

Relevanta dokument
Kvalitetsnyckeltal 2014 verksamhet för personer med funktionsnedsättning Dnr VOO 2014/0409

Kvalitet i äldreomsorgen Dnr VOO 2016/0491

Preliminär elmarknadsstatistik per månad för Sverige 2014

Kursnamn Kurstid Datum och starttid Ort Brandskyddsutbildning 3 timmar :00:00 Alingsås Brandskyddsutbildning 3 timmar

Tingsrätt Jan-09 Feb-09 Mar-09 Apr-09 May-09

Preliminär elmarknadsstatistik per månad för Sverige 2014

Omsorgsförvaltningen - nyckeltal

2016, Arbetslösa samt arbetslösa i program i GR i åldrarna år

Nyckeltal. Omsorgsförvaltningen

Anvisningar för Kvalitet i verksamhet för personer med funktionsnedsättning 2014

Månadsrapport juli 2017

Befolkningsutveckling

Månadsrapport december 2015

Månadsrapport augusti 2017

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Månadsrapport februari 2016

BRF-RESPONS ST LOKALA KARTLÄGGNINGAR FÖR ÖKAD FÖRSÄLJNING

Anvisningar för Kvalitet i verksamhet för personer med funktionsnedsättning 2013

SVERIGES STÖRSTA FÖRENINGAR! BRF-RESPONS ST LOKALA KARTLÄGGNINGAR FÖR ÖKAD FÖRSÄLJNING

Kommunrapport 2 Verksamhet i översikt

Omsorgsförvaltningennyckeltal

BRF-RESPONS ST LOKALA KARTLÄGGNINGAR FÖR ÖKAD FÖRSÄLJNING

KOMMUNENS KVALITET I KORTHET 2018

Kommunrapport 2 Verksamhet i översikt

Preliminär elmarknadsstatistik per månad för Sverige 2013

Tillgång till grönytor/grönområden i och omkring tätorter

HKI - Holmbergs kommunindex och KPNI - kommunpolitiskt nöjdhetsindex Sören Holmberg

Månadsrapport augusti 2018 Innehåller månatlig statistik från verksamheterna i Västerås stad

Månadsrapport juli 2018 Innehåller månatlig statistik från verksamheterna i Västerås stad

Restaurangåret 2017 En genomgång av de 50 största restaurangkommunerna i Sverige

FLYTTA TILLBAKA? ALDRIG! Utmaningar och möjligheter

Kömiljard - utveckling under 2012 samt statsbidrag per landsting

Lönejämförelse från till

Uppföljningsrapport, maj 2018

Krydda med siffror Smaka på kartan

Redovisning av kvalitetsnyckeltal för vård och omsorg om äldre Dnr VOO 2014/0368

Uppföljningsrapport, augusti 2018

Spelet om hälsan. - vinst eller förlust?

Vilken beredskap har kommunerna för nya bostäder?

Statlig cykelpolitik

Fordonsgas Sveriges klimatsmartaste drivmedel. Roland Nilsson E.ON Gas Sverige AB

HOTEL MARKET UPDATE. KONJUNKTUR & TRENDER PÅ DEN NORDISKA HOTELLMARKNADEN Sep/19

HSBs BOSTADSINDEX (10)

HSBs BOSTADSINDEX 2015

Kommunrapport 2 Verksamhet i översikt

Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) - Områden och nyckeltal från och med 2018

Lund i siffror. Sammanfattning. juni (8)

Jämförelse av kostnadsläge, (liknande strukturkommuner, all verksamhet) tkr per invånare 2006

Kommunrapport 2 Verksamhet i översikt

GAMLA UTMANINGAR OCH NYA STRATEGIER. Kraft att utveckla våra landsbygder i ett urbaniserat Sverige

Hur väl informerar Sveriges 25 folkrikaste kommuner om det fria skolvalet?

Så här bra är vi jämfört med andra

PENDLINGSBARA SVERIGE 2015

Nationella Kvalitetsregistret för Infektionssjukdomar 2016

Individual Accommodation

Månadsrapport april 2017

Uppföljningsrapport, juni 2018

Influensarapport för vecka 14, 2016 Denna rapport publicerades den 14 april 2016 och redovisar influensaläget vecka 14 (4 10 april).

Uppföljningsrapport, mars 2018

Influensarapport för vecka 49, 2015 Denna rapport publicerades den 10 december 2015 och redovisar influensaläget vecka 49 (30 november 6 december).

Öppna Jämförelser (ÖJ) år 2012


Utfall per myndighet. Alingsås tingsrätt 2, Domstolshandläggare

Copyright Brottsanalys 2015

Månadsrapport september 2015

Kommunens Kvalitet i Korthet

Stöd för installation av solceller

Stöd för installation av solceller

Stöd för installation av solceller

Stöd för installation av solceller

Cykeln och hållbar stadsutveckling

Anpassning Betyg/ poäng. upplägg och genomförande Betyg/ poäng

KOMMUNS KVALITET I K ORTHET. Kompletterande mått. - mått till hjälp för analys. Kompletterande mått 1

LANDET, STADEN OCH URBANISERINGEN

Månadsrapport augusti 2016

MANAGEMENT SYSTEM CERTIFICATE

MANAGEMENT SYSTEM CERTIFICATE

HOTEL MARKET UPDATE. KONJUNKTUR & TRENDER PÅ DEN NORDISKA HOTELLMARKNADEN Okt/19. Varsågod, här är siffrorna som piggar upp i höstmörkret.

LANDET, STADEN OCH URBANISERINGEN

SVENSK KONGRESSRAPPORT

svensk kongressrapport

RSV-rapport för vecka 13, 2017

RSV-rapport för vecka 6, 2017

RSV-rapport för vecka 13, 2018

Rapport SKL/rka kvalitetsnyckeltal 2012 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Redovisad för socialnämnden

ST inom Försäkringskassan Avdelning 102

VARFÖR RÄTTVIS HANDEL? Klyftan mellan de allra rikaste och de allra fattigaste har ökat de senaste decennierna.

Månadsrapport mars 2017

TRRs metodik för uppsagda baseras på: Nuläge

Bokningsstatus - lediga provtider, körprov behörighet A (motorcykel), på Trafikverket Förarprov

Välkommen till SCB:s frukostseminarium om grönytor

RSV-rapport för vecka 9, 2018

7 Utvärdering av indikatorer i hemsjukvården HNH150011

ST inom Försäkringskassan Avdelning 102

Resultat överbeläggningar och utlokaliserade patienter december 2015

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

RSV-rapport för vecka 8, 2018

RSV-rapport för vecka 16-17, 2018

Vad har hänt med urbaniseringen

Transkript:

Vård- och omsorgsnämnden Indikatorer för styrning och uppföljning av verksamheten 2019 Mars

Utifrån kommunfullmäktiges uppdrag har vård- och omsorgsnämnden beslutat om indikatorer för styrning och uppföljning av verksamheten. Indikatorerna är ett verktyg för att följa förändringar och trender i verksamheten utifrån det så kallade basuppdraget. På sikt ska indikatorerna kunna följas kontinuerligt i kommunens IT-ledningsstöd. Förvaltningen arbetar med att ta fram och säkerställa underlaget och modellen för presentation är under uppbyggnad. 1. Kvalitetsnyckeltal - Brukarbedömning Kvalitetsuppföljning individnivå Frågorna ställs i samband med löpande uppföljning av SoL/LSS beslut och besvaras enligt en 4 gradig skala. Resultatet redovisas månadsvis per fråga. Diagrammet i form av en trendkurva visar frekvensen för svaren Alltid och oftast samlat från samtliga verksamheter. Uppföljning av genomförandeplaner Följs upp i samband med uppföljning av SoL/LSS beslut. Aktuella genomförandeplaner utifrån granskade akter redovisas utifrån olika perspektiv. Diagrammet i form av en trendkurva visar frekvensen för svaren Ja samlat från samtliga verksamheter. På fråga 9 har även svaret Delvis registrerats som ett positivt svar. 2. Kvalitetsnyckeltal - Verksamhet/Struktur Personalkontinuitet Mäts av verksamheternas kvalitetsutvecklare inom hemvården utifrån statistik i Phoniro Lock. Phoniro används som låsfunktion hos brukare med och för statistik då systemet loggar personalens besök (larmbesök ingår i mätningen). Mätningen genomförs varannan månad inom HRSS och Stöd och Aktivering. Inom HRSS genomförs det i oktober en mer omfattande mätning i enlighet med nationell statistik. Den nationella mätningen genomförs på ett större underlag och därför kan resultatet skilja sig något ifrån den månatliga mätningen. För brukare under 65 år sker ingen nationell uppföljning. Väntetid, utredningstid och verkställighet Resultatet hämtas från nationell undersökning rapporterad i KOLADA. Rapporteringen sker årsvis.

SKL har gjort förändring för kommungruppsindelningar from 2017. Gruppen storstad bygger nu på antal invånare i den största tätorten i kommunen istället för som tidigare, invånarantalet i hela kommunen. Större stad - kommuner med minst 50 000 invånare varav minst 40 000 invånare i den största tätorten. Kommuner som ingår : Uppsala, Västerås, Örebro, Linköping, Helsingborg, Jönköping, Norrköping, Lund, Umeå, Gävle, Södertälje, Borås, Eskilstuna, Karlstad, Växjö, Halmstad, Sundsvall, Trollhättan, Luleå, Östersund, Borlänge Kommuner 100.000-199.000 invånare Kommuner som ingår : Borås, Eskilstuna, Gävle, Helsingborg, Huddinge, Jönköping, Linköping, Lund, Nacka, Norrköping, Umeå, Västerås, Örebro Ett ovägt medelvärde beskriver genomsnittet för Sveriges kommuner/landsting hur det ser ut i en genomsnittlig kommun/landsting. Det beräknas genom att vi summerar alla kommuners eller landstings värde och dividerar med 290 respektive 21. Om någon eller några kommuner/landsting saknar data för det aktuella nyckeltalet så divideras värdet med det antal som har värden. Ett vägt medelvärde beräknas annorlunda. Då väger varje kommun/landsting olika tungt beroende på att man har olika många invånare, brukare, patienter osv. 3. Volymnyckeltal Verksamhet Volymnyckeltalen avser uppgifter per den siste varje månad från verksamhetssystemet. 4. Volymnyckeltal Personal Volymnyckeltalen avser uppgifter hämtas från kommungemensamt lönesystem.

1. Kvalitetsnyckeltal Brukarbedömning på individnivå 100,00% 95,00% Kvalitetsuppföljning trender 90,00% 85,00% 80,00% 75,00% 70,00% Linjär (Fråga 1: Brukar du kunna påverka vid vilka tider du får stöd?) Linjär (Fråga 2: Brukar pesonalen ta hänsyn till dina åsikter om hur stödet ska utföras?) Linjär (Fråga 3: Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?) Linjär (Fråga 4: Brukar personalen veta vad de ska stötta dig med?) Linjär (Fråga 5: Brukar det vara lagom många personal som stöttar dig?) Linjär (Fråga 6: Är du trygg med det stöd du får?) Linjär (Fråga 7: Är du sammantaget nöjd med det stöd du får?) Linjär (Genomsnitt på fråga 1 till 7) 65,00% 60,00% Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb Mar

100,00% Kvalitetsnyckeltal - Uppföljning av genomförandeplaner 95,00% 90,00% Genomförandeplan trender 85,00% 80,00% 75,00% 70,00% 65,00% 60,00% 55,00% 50,00% 45,00% 40,00% Linjär (Fråga 5: Är en genomförandeplan upprättad?) Linjär (Fråga 7: Är genomförandeplanen upprättad i samråd med den enskilde/legal företrädare?) Linjär (Fråga 8: Stämmer genomförandeplanen överens med aktuell beställning?) Linjär (Fråga 9: Återfinns målsättningar i genomförandeplanen?) Linjär (Genomsnitt på fråga 5 till 9) 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb Mar Resultatet från fråga 9 redovisas också som indikator till nämndens utvecklingsmål.

Kvalitetsnyckeltal - Uppföljning av individuella mål Total 2017 Mars Oktober Totalt Mars 2019 Individuella mål rapporterade i akt 96 % 96 % 100 % 98 % 97,5 % Rapporteras halvårsvis utifrån aktgranskning som genomförs inom myndighetsfunktionen. 2. Kvalitetsnyckeltal - Verksamhet/Struktur Personalkontinuitet April Maj Juni Juli Aug Sept Okt Nov Dec Jan Feb Mars 2019 2019 2019 Hemvård äldre Antal personal en brukare 13,80 14,70 14,90 15,60 15,70 14,6 14,9 möter under 14 dagar, medelvärde Hemvård för personer med funktionsnedsättning Antal personal en brukare möter under 14 dagar, medelvärde 16,00 18,00 15,00 14,85 15,00 14,00 Mätning sker varannan månad. *Oktobermätningen sker utifrån den nationella uppföljningen inom hemvård äldre och omfattar fler brukare.

Kvalitetsnyckeltal Väntetid Väntetid i antal dagar från ansökningsdatum till erbjudet inflyttningsdatum till särskilt boende, medelvärde 2014 2015 2016 2017 Väntetid i antal dagar från ansökningsdatum till erbjudet inflyttningsdatum till särskilt boende, medelvärde Alla kommuner (ovägt medel) 52 57 57 57 53 Kommuner med 100 000-199 999 invånare (ovägt medel) 45 56 43 46 42 Lund 32 37 29 44 38 Större stad (ovägt medel) 63 62 54 61 53 Nyckeltalsinformation Väntetid i antal dagar från ansökningsdatum till erbjudet inflyttningsdatum till särskilt boende, medelvärde (U23401) Detta är ett utvecklingsnyckeltal, se frågor och svar på kolada.se för mer information. Medelvärde, antal dagar från ansökningsdatum till erbjudet inflyttningsdatum avseende särskilt boende inom äldreomsorg. Med ansökningsdatum avses det datum då ansökan om plats på särskilt boende kommer in till kommunen, oavsett om ansökan görs skriftligt eller muntligt. Med erbjudet inflyttningsdatum avses det datum då den enskilde enligt kommunens erbjudande har möjlighet att flytta in på ett särskilt boende, oavsett om den enskilde sedan väljer att flytta in eller inte. Avser samtliga utredningar avseende plats på särskilt boende som avslutades i kommunen under första halvåret, och som avsåg personer som vid tidpunkten för ansökan var 65 år eller äldre. Ingår i Kommunens kvalitet i korthet (KKiK). Källa Egen undersökning i kommunen.

Kvalitetsnyckeltal - Utredningstid Utredningstid i antal dagar från ansökan till beslut om LSS-insats (alla insatser), medelvärde: 2014 2015 2016 2017 Utredningstid i antal dagar från ansökan till beslut om LSS-insats (alla insatser), medelvärde Alla kommuner (ovägt medel) 42 44 48 44 45 Kommuner med 100 000-199 999 invånare (ovägt medel) 55 68 65 69 70 Lund 49 56 54 58 66 Större stad (ovägt medel) 56 59 79 68 67 Nyckeltalsinformation Utredningstid i antal dagar från ansökan till beslut om LSS-insats (alla insatser), medelvärde (U28414) Detta är ett utvecklingsnyckeltal, se frågor och svar på kolada.se för mer information. Genomsnittligt antal dagar som gått mellan ansökan och beslut om LSS-insats, alla insatser. Avser alla beslut om LSS-insats under årets 6 första månader (minimum 4 beslut per insats) exklusive omprövningar och beslut om sjukvikarie inom personlig assistans. Inkluderar även beslut som leder till avslag. Källa: Egen undersökning i kommunen.

Kvalitetsnyckeltal Verkställighetstid Verkställighetstid i antal dagar från beslut till insats avseende boende enl. LSS 9.9, medelvärde: 2014 2015 2016 2017 Väntetid i antal dagar från beslut till insats avseende boende enl. LSS 9.9, medelvärde Alla kommuner (ovägt medel) 91 130 143 139 150 Kommuner med 100 000-199 999 invånare (ovägt medel) 127 194 161 148 206 Lund 53 135 140 67 57 Större stad (ovägt medel) 131 190 184 209 227 Nyckeltalsinformation Väntetid i antal dagar från beslut till insats avseende boende enl. LSS 9.9, medelvärde (U28418) Detta är ett utvecklingsnyckeltal, se frågor och svar på kolada.se för mer information. Genomsnittligt antal dagar som gått mellan beslut och påbörjad insats (inflyttning) i boende enligt LSS. Avser alla påbörjade LSS-insatser avseende boende under årets 6 första månader (minimum 4 beslut), exklusive omprövningar. Källa: Egen undersökning i kommunen.

3. Volymnyckeltal Verksamhet Nr Nyckeltal April Maj Jun Jul Aug Sept Okt Nov Dec Jan Feb Mars SoL -verksamhet 2019 2019 2019 Hemvård 1 Hemtjänsttimmar som avser service- och omvårdnadsinsatser 84 295 84 713 82 142 81 145 80 236 78 808 80 514 80 003 78 928 79 992 81 510 81 571 2 Antal brukare med serviceoch omvårdnadsinsatser 3 Genomsnittlig hemtjänsttimme/brukare 4 Antal uppfyllda mål som genererat en premieersättning Särskilt boende 5 Antal brukare som bor i särskilt boende i kommunen 6 Vårdbehov i genomsnitt i särskilda boenden 7 Antal brukare i externa särskilda boenden, köpta platser 1 625 1 625 1 623 1 593 1 593 1 589 1 597 1 591 1 588 1 628 1 627 1 627 51,87 52,13 50,61 50,94 50,37 49,60 50,42 50,28 49,70 49,14 50,10 50,14 257 355 207 81 202 245 317 246 201 140 267 269 741 742 740 731 735 738 745 736 731 724 710 712 15,19 15,19 15,23 15,11 15,16 15,22 15,23 15,21 15,18 15,14 15,18 15,13 6 6 6 7 7 7 7 7 7 6 5 5

Nr Nyckeltal April Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb Mars LSS- verksamhet 2019 2019 2019 Service- gruppboenden 8 Antal brukare som bor i service-gruppboenden 309 310 312 313 311 313 313 314 325 321 322 322 9 Antal brukare i externa service-grupp boenden, köpta platser 10 Nivåbedömning i genomsnitt 16 16 16 18 19 19 20 20 20 20 19 19 60,31 59,60 59,63 59,95 59,65 59,76 59,70 59,86 59,84 60,05 59,97 59,99 Daglig verksamhet 11 Antal brukare i daglig verksamhet 388 389 400 398 401 404 403 405 396 402 401 404 12 Nivåbedömning i genomsnitt 44,38 44,93 44,86 44,90 44,99 44,93 45,33 45,22 44,04 45,86 46,06 46,16 Nr Nyckeltal April Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb Mars HSL-Hälso-och sjukvård 2019 2019 2019 13 Antal 74 537 79 210 76 588 79 925 77 475 71 420 77 238 74 182 81 288 83 437 75 659 81 303 hemsjukvårdsinsatser

4. Volymnyckeltal Personal Nyckeltal - personal Mars April Maj Jun Juli Aug Sep Okt Nov Dec Jan 2019 Feb 2019 Tillsvidare anställd personal (antal) Visstidsanställd personal (antal) Anställd personal totalt (antal) 2 675 2 681 2 680 2 691 2 661 2 665 2 670 2 660 2 660 2 641 2 632 2 643 476 484 524 1 144 1 272 1 173 531 353 353 490 499 526 3 118 3 135 3 169 3 792 3 906 3 812 3 170 2 993 2 993 3 131 3 131 3 151 Sjukfrånvaro (%) 12,00 11,60 11,20 10,70 10,20 9,90 9,70 9,70 9,70 8,96 9,97 10,20 Uppgifterna för december och januari 2019 är preliminära. Totalt antal anställd personal differens beror på att det finns medarbetare som har tillfälliga dubbla anställningar. Sjukfrånvaron som redovisas är ackumulerad från årets början, ej varje månad för sig.