Felsökningsguide Barn 0 5 år Livet är nu Vi är lyhörda för behoven hos alla dem som är beroende av våra kunskaper, idéer och omsorger. Genom att utmana teknologins gränser på ett kreativt sätt utvecklar vi innovationer som hjälper människor att höra, förstå och uppleva mer av livets rika ljudlandskap. Samspela fritt. Kommunicera med självförtroende. Lev ett liv utan gränser. Livet är nu. www.phonak.se/fm 028-3006-09/V1.00/2012-05/FO Phonak AG All rights reserved
2 3 Innehållsförteckning Allmän skötsel och underhåll av hörapparat och FM-system Allmän skötsel Allmän skötsel och underhåll av hörapparat och FM-system sidan 3 Morgonkontroller inspiro sidan 4 Felsökning Hörapparater sidan 5 inspiro sidan 6 Andra sändare sidan 7 Vanliga frågor Mottagare och sändare sidan 8 Praktiska länkar Praktiska Phonak websidor sidan 11 Omsorgsfull och regelbunden skötsel av hörapparaten och FM-systemet gör att de kan fungera perfekt under många år. Använd följande förslag som riktlinje: Allmän information Ta ut barnets hörapparat ur örat innan eventuella hudvårdsprodukter används eftersom dessa produkter kan orsaka skador på systemet. Alla hörapparater i Nios S- och Naída S-sortimentet är vattenskyddade! Nios S- och Naída S-hörapparaterna är skyddade från vatten, svett och damm under följande förutsättningar: Batteriluckan är helt stängd. Kontrollera att inget främmande föremål, t.ex. hår, fastnar i batteriluckan när den stängs. Skölj hörapparaten i rent vatten och torka av den efter exponering för vatten, svett eller damm. Hörapparaten används och sköts som beskrivs i respektive bruksanvisning. När hörapparatmodellerna Naída S och Nios S har anslutits till en i höljesdesignen integrerad FM-mottagare är hela systemet vattenskyddat. Observera dock, att när dessa hörapparater har modifierats med ett batterifack, som gör att audiosko och den universella FM-mottagaren kan användas, är de inte längre vattenskyddade. Ta alltid av barnets hörapparat innan barnet dyker, snorklar, åker vattenskidor eller utför andra aktiviteter, där hörapparaten skulle kunna hamna i vattnet under en längre tid eller utsättas för onödig kraft.
4 5 Morgonkontroller inspiro Felsökning för hörapparater Monitor-knapp 1. Håll inspiro intill barnet. Avståndet till mottagarna bör vara ungefär 20 cm. Kontrollera att inga andra mottagare är inom synkroniseringsområdet. 2. Tryck sedan på skärmknappen Monitor i den översta menynivån. 3. Resultatet från kontrollprocessen kommer att visas på inspiros LCD-skärm. 4. Ett pipljud kan höras i hörapparaten/hörapparaterna om allting är OK. Anmärkning: Sådana kontroller är endast möjliga med inspiro och Dynamic FM-mottagare. Mottagaren måste vara ansluten till hörapparaten och påkopplad. OK-knapp Kontrollerna testar följande: Audioskons anslutning Hörapparatens batteriladdning Att FM-hörapparatprogrammet väljs Att FM-kanalen ställs in korrekt Hörapparaten låter tystare än vanligt/inget ljud Kontrollera först om du kan höja ljudet med volymkontrollen. Kontrollera sedan om det finns rester av öronvax i slangen och öroninsatsen och rengör vid behov. Kontrollera om batteriet sitter på plats som det ska och rätta till det vid behov. Byt batteri om det inte blir bättre. Kontakta audionom om problemet fortfarande kvarstår. Hörapparaten slutar att fungera efter att ha kommit i kontakt med vatten Skölj hörapparaten i rent vatten och torka av den med en mjuk trasa eller en servett. Öppna batterifacket, låt hörapparaten torka och byt sedan batteri. Om det finns vatten kvar i slangen, ta bort den från hörapparaten, knacka försiktigt på den för att få bort vattnet och sätt fast den på hörapparaten igen. Kontakta audionom om problemet fortfarande kvarstår. Batteriet laddar ur för snabbt Sätt i ett nytt batteri och skriv ned exakt hur lång tid det räcker. Ge informationen till audionomen så får du hjälp och råd. Knastrande eller surrande ljud Kontrollera om det finns rester av öronvax i slangen och öroninsatsen. Kontrollera om slangen är skadad (färgförändringar, förhårdnader eller sprickor) och kontakta audionom om den behöver bytas ut. Visslande ljud Kontrollera om öroninsatsen sitter korrekt på plats. Om problemet fortfarande kvarstår, trots att apparaten sitter bra, bör du kontakta audionom. Smärta eller inflammation i örat Ta ut hörapparaten och kontakta audionom. Ta kontakt med läkare om problemet är allvarligt.
6 7 Felsökning inspiro Felsökning andra sändare inspiro-sändaren kommer att utföra en diagnostisk självkontroll vid starten och varna dig om något fel uppstått. Därför sker det en kort fördröjning vid starten. Den kontrollerar också automatiskt FM-överföringssignalen var 15:e minut. inspiro kontrollerar hela tiden om något större fel uppstått och kommer att varna dig med en signal om: Batteriet är urladdat Mikrofonen är i dämpat läge i mer än 15 minuter Omstart Precis som med datorer och mobiltelefoner har inspiro en omstartsfunktion. Denna funktion aktiveras på följande sätt: 1. Slå på inspiro (se nedan) 2. Tryck på de fyra knapparna samtidigt (se nedan) tills inspiro aktiveras SmartLink+, ZoomLink+, EasyLink+ och Classic SmartLink, ZoomLink och EasyLink Kontrollera att sändaren har slagits på och att dess batteri är laddat (detta indikeras av att laddningssymbolen visar minst en full stapel). Kontrollera att korrekt laddare används. Samtliga batteriladdare har etiketter och sändaren kan inte överladdas. Dessa sändare blir fulladdade på två timmar. Om störningar uppstår, se till att antennen sitter på (gäller SmartLink+) eller prova en annan frekvens. Kontrollera att sändare och mottagare är inställda på samma frekvens. Om så inte är fallet trycker du på F på SmartLink+ eller stänger av och slår på EasyLink+ och ZoomLink+ igen. Se till att hörapparaterna och mottagarna har ställts in för FM. För användning av mobiltelefonen, se till att din telefon har Bluetooth-funktion före inköpet. För aktivering hänvisas till SmartLink+-bruksanvisningen på adressen www.phonak.se (välj ditt land och gå till/rådgivning och produkter/fm/sändare/ SmartLink+/Downloads). PÅ/AV-skjutlist ZoomLink+ Tryck samtidigt
8 9 Frågor och svar Frågor och svar om mottagare F. Jag kan inte höra FM-signalen. Vad ska jag göra? S. Försök något av följande: Kontrollera att du har slagit på dina FM-mottagare. (När du använder MyLink- eller MyLink+-mottagaren, se till att mottagarens batteri är laddat.) Kontrollera hörapparatens program. Ställ in din hörapparat till FM-programmet. (Du måste ställa in din hörapparat på T-läge när du använder MyLink- eller MyLink+-mottagaren). Synkronisera mottagaren till samma kanal som sändarens genom att placera sändaren högst 50 cm från mottagaren, och stäng av och slå på sändaren igen eller tryck på Sync på inspiro. Andra förslag: Sätt i ett nytt batteri i hörapparaten Rengör mottagarens kontakt Kontrollera att du använder rätt audiosko/kabel Kontrollera det mekaniska gränssnittet: se till att du har satt i audiosko/mottagare/kabeln rätt i hörapparaten F. Måste jag stänga av mottagaren när jag inte använder FM? S. Nej. Mottagaren ska stängas av automatiskt inom 40 sekunder om ingen FM-signal upptäcks. Den kontrollerar hela tiden om det finns en signal och startar upp ögonblickligen igen på den senast använda frekvensen, om en FM-signal upptäcks. F. Måste hörapparaten vara på för att jag ska kunna ändra frekvens på Phonaks FM-mottagare? S. Ja. Phonak-mottagaren tar ström direkt från hörapparaten, så den måste vara på. F. Hur påverkar hörapparatens batterispänning förstärkningen hos Phonaks FM-mottagare? S. Den påverkas direkt. Om batteriladdningen är låg, minskar mottagarens förstärkning. Det är en god idé att se till att batteriet byts regelbundet. Batteritiden beror på hörapparaten och hur den används. F. Hur många kanaler kan min Phonak-mottagare ha? S. Kontakta din audionom för att få veta vilka frekvenser som är tillåtna. Normalt är systemet programmerat vid leveransen med alla tillgängliga frekvenser som registrerats för användning i ditt område. När hörapparaten med en ansluten FM-mottagare slås av och på igen, kommer dessa att återgå till startfrekvensen eller till den senast använda frekvensen (beroende på den inställning som gjorts av audionomen). En ändring av frekvensen är endast nödvändig om ditt barn upplever störningar på aktuell kanal. F. Kan en Phonak-mottagare användas tillsammans med sändare av andra fabrikat? S. Ja, i teorin kan den det, förutsatt att sändaren använder Phonak-mottagarens frekvens. Det är emellertid viktigt att komma ihåg att du kanske inte får samma prestandanivå som du skulle ha fått med en Phonak-sändare och du kommer inte att kunna byta kanaler. Du kan inte heller använda Dynamic-funktionerna när du använder ett system av annat fabrikat. Anmärkning: Optimal prestanda erhålls endast om Phonak FM-sändarna används tillsammans med Phonak FM-mottagare.
10 11 Praktiska länkar Frågor och svar om sändare F. Hur länge bör jag ladda min sändare? S. Du kan inte överladda någon av våra sändare, eftersom de stängs av när de är fulladdade (se exakta uppgifter i bruksanvisningen). Vi rekommenderar att du låter sändaren stå på laddning när du inte använder den. F. Hur långt ifrån barnet kan jag gå när jag använder sändaren? S. Inuti en byggnad omkring 15 meter. Utomhus omkring 40 50 meter. Kraftfull elektronisk utrustning, stora elektroniska installationer och metallstrukturer kan påverka och signifikant reducera sändarens räckvidd. F. Hur kan jag öka min sändares FM-område om räckvidden är kortare än vad som anges ovan? S. SmartLink+ har en inbyggd antenn som sänder sin FM-signal omkring 3 meter. Om du önskar ett större sändningsområde, måste du ansluta den externa antennen. För att garantera ett så stort sändningsområde som möjligt för sändare (SmartLink, ZoomLink osv.), måste du se till att den externa antennen inte trasslat till sig. Se till att inspiros mikrofon har vecklats ut helt. F. Vad kan jag göra om jag hör ett störsljud inom min sändares sändningsområde? S. Vissa radioantenner eller annan elektronisk utrustning kan störa FM-sändningen. Försök med en annan FM-kanal. F. Hur använder jag min sändares audioingång? S. När ljudkabeln (som medföljer FM-sändaren) är ansluten till en multimediaenhet, uppfattar sändaren automatiskt närvaron av en extern ljudsignal och växlar om till det externa audioläget (som anges med ett A på sändarens display). Försök höja ljudenhetens volymkontroll något, om sändaren inte känner igen det externa ljudet omedelbart. På inspiro-sändaren finns det en speciell audioinställning för viss ljudutrustning, t.ex. ipod nano. För att komma till denna går du till Meny och till Ljudenhet - undermenyn. Välj Dämpa mikrofonen om du vill dämpa ilapel- eller EasyBoom-mikrofonen när en ljudinsignal upptäcks. F. Är Phonak FM-system kompatibla med cochlea implantat? S. Ja. Alla Phonak-produkter har certifierats för användning tillsammans med alla befintliga implantat. Lär dig mer om SoundRecover: http://www.phonak.com/se/b2c/sv/products/ hearing_instruments/features.html Lär dig mer om Dynamic FM: http://www.phonak.com/se/b2c/sv/products/fm.html Se våra filmer: www.youtube.com/phonakfm www.youtube.com/phonakpediatrics Gilla oss på: www.facebook.com/phonakpediatric Följ oss på: www.twitter.com/phonakfm www.twitter.com/phonakpediatric