Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015?

Relevanta dokument
Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015?

Vad tycker du om ditt äldreboende, år 2015?

Vad tycker du om ditt äldreboende 2017? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som bor på ett äldreboende

Vad tycker du om din hemtjänst 2018? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som har hemtjänst

Vad tycker du om ditt äldreboende? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som bor på ett äldreboende

Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som har hemtjänst

Vad tycker du om ditt äldreboende?

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Enkäter 2018 Bilaga 3

Så tycker de äldre om äldreomsorgen. Enkäter 2016 Bilaga 5

Vad tycker du om din hemtjänst?

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Mora Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Kungsholmen Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Bollnäs Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Karlstad Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Växjö Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Skövde Hemtjänst

Testversion Ej för ifyllnad

Testversion. Ej för ifyllnad. Hemtjänst för personer under 65 år. 1. Inflytande Nej, 2. Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?

Detta är ett referensexemplar. Fyll i den svenska enkät som skickats ut. Please do not fill out this form.

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mjölby Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Norrköping Hemtjänst

Hemtjänst Tabell B1- B29. Andel per fråga för. Totalt antal svarande i länet: 2018 Total andel svarande i länet: 65. Felmarginal ± Andel i procent

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Vetlanda Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Sjöbo Hemtjänst

Så tycker de äldre om Hemtjänsten i Ovanåkers kommun

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Forshaga Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Landskrona Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Kumla Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Götene Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lidköping Hemtjänst

Vad tycker de äldre om hemtjänsten i Hjo 2014? I Hjo svarade 73 personer, vilket är 71,6% av de tillfrågade.

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Bromma Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Åre Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Örebro Särskilt boende

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Hallsberg Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Farsta Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Laholm Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Katrineholm Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Lund Särskilt boende

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Oxelösund Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lomma Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Hallsberg Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Karlstad Särskilt boende

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Karlskoga Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Falköping Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hemtjänst Orsa (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Skövde Särskilt boende

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Alerta Omsorg (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker du om din hemtjänst?

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Splendida AB (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Humana hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hemtjänst 03 (minst 7 svarande) Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Borås Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Wonabee (minst 7 svarande) Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Södermalm Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Carls Åby/Solbringen (minst 7 svarande) Hemtjänst

Brukarundersökning Hemtjänst Mail: Webb:

VAD TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN? - SÄRSKILT BOENDE I HÖGANÄS KOMMUN 2015

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Gnesta hemtjänstgrupp (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för HS Service och Support (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hemtjänst Malmby (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Nickkällan (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Trandared (minst 7 svarande) Hemtjänst

Så tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lidköping Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Servicegrupp Inköp, städ (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för HTJ Näsby (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Bollnäs hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hemtjänsten (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för AVA assistans hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Sjöbo Särskilt boende

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Krokoms kommun (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Bollnäs Särskilt boende

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Hede/Älvsåker Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Horndal (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Burlöv Hemtjänst

Vad tycker du om ditt äldreboende?

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Götene Särskilt boende

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för AB Jessys assistans (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Ockelbo Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hallsberg Särskilt boende

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Hemtjänsten på Hantverkargatan (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Rud (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Demensteam (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hemservice i Halland AB (minst 7 svarande) Hemtjänst

Förslag till beslut Äldrenämnden tar del av informationen och lägger den till handlingarna.

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Falköping Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Veteranpoolen AB (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Gertrud Care (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Kornknarren serviceboende (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hemtjänst Åsa/Frillesås (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Fjärås Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Öster Särskilt boende

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hemtjänst Hede, Älvsåker (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Jämtpuls (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för HTJ Åhus norra (minst 7 svarande) Hemtjänst

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Hemvården Södra Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Degerfors Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Kullavik/Särö Hemtj. (minst 7 svarande) Hemtjänst

Transkript:

1148547112 Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som har hemtjänst Alla äldre har rätt till en bra hemtjänst. För att kunna förbättra hemtjänsten vill vi få veta vad som fungerar bra eller dåligt idag. Därför får alla över 65 år som har hemtjänst detta frågeformulär. Undersökningen genomförs av Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) på uppdrag av Socialstyrelsen. Det är frivilligt att delta. Alla svar är sekretesskyddade. Svaren sammanställs så att det inte går att se vad någon enskild person svarat. Om du behöver hjälp att fylla i frågeformuläret Alla ska få chans att göra sin röst hörd. Därför skickas frågeformuläret till alla oavsett ålder och hälsotillstånd. Du får gärna ta hjälp av t.ex. en anhörig, bekant eller god man för att svara på frågorna. Om du undrar över något Du kan läsa mer om undersökningen på nästa sida. Om du har frågor eller om du inte kan delta i undersökningen kontakta oss per telefon 031-730 31 80 (vardagar kl. 08.00-20.00) eller via e-post: aldreundersokning@indikator.org Om du hellre vill svara via Internet Om du har tillgång till Internet kan du svara på frågeformuläret där. Gå till www.indikator.org/websurvey och logga in med din personliga kod som du hittar längst ner på baksidan av frågeformuläret. Du kan även besvara You may also opt to respond to Voit myös vastata kyselyn كنكمي اضيأ رايتخا ةباجإلا ىلع frågeformuläret på Internet. an English version of the form suomenkieliseen versioon رادصالإ ةغلالب ةيبرعالنم جذومنلا Du loggar in med den kod som on the Internet. Use the code koodia, Internetissä. Käytä ربع تنرتنالا. مدختسا زمرلا finns längst ner på baksidan found under the barcode on joka on viivakoodin alla دوجومال تحت زمرلا يطيرشال يف av formuläret. the last page of the form. sivulla. lomakkeen viimeisellä ةحفصالةريخالانم جذومنلا. اركش مكل مكتكراشمل! osallistumisestasi! Tack för din medverkan! Thank you for your participation! Kiitos www.indikator.org/websurvey Med vänliga hälsningar Ulrika Ingelsson Projektledare Socialstyrelsen Antje Nussbicker Undersökningsledare Institutet för kvalitetsindikatorer

6612547113

Socialstyrelsen planerar att publicera resultaten i oktober/november 2015 Resultaten av undersökningen publiceras på www.socialstyrelsen.se/aldreundersokning Dina svar är skyddade Alla som arbetar med undersökningen har tystnadsplikt. Socialstyrelsen är personuppgiftsansvarig för undersökningen. De insamlade uppgifterna redovisas så att det inte går att se vad någon enskild person har svarat. Socialstyrelsen publicerar resultaten i form av tabeller och diagram där svaren inte kan knytas till enskilda personer. Dina uppgifter skyddas enligt 24 kap. 8 offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) samt personuppgiftslagen (1998:204). Den streckkod som finns på frågeformuläret är bara till för att vi ska kunna se vilka som har svarat och vilka som ska få en påminnelse om att svara. De insamlade uppgifterna kan, efter prövning, komma att lämnas ut för forskningseller statistikändamål. Socialstyrelsen kan även komma att använda dem i sin verksamhet. Vi har hämtat information om vilka som ska ingå i undersökningen från kommunernas egna register och från Socialstyrelsens register över socialtjänstinsatser till äldre och personer med funktionsnedsättning enligt socialtjänstlagen (2001:453). Vi kompletterar dina svar med andra uppgifter Vi kommer att komplettera dina svar med uppgifter från olika register. Det gör vi för att hålla antalet frågor i frågeformuläret så få som möjligt. - Vi hämtar information om vilken enhet du tillhör, enhetens driftsform och din boendeform (eget boende, äldreboende eller servicehus) från kommunernas register. - Vi hämtar uppgifter om kön, ålder, sjukhusbesök, hemtjänst och olika boendeformer från Socialstyrelsens patientregister och från registret över socialtjänstinsatser till äldre och personer med funktionsnedsättning enligt socialtjänstlagen (2001:453). Uppgifterna handlar om antalet dagar och tillfällen du varit på sjukhus under år 2014 samt om och i så fall vilken typ av hemtjänst du har blivit beviljad (hur många hemtjänsttimmar du fått, service- eller omvårdnadsinsats, trygghetslarm och matleverans). 2

2158547114 Hjälp oss gärna att underlätta bearbetningen av dina svar Formuläret kommer att läsas maskinellt. Det är därför bra att tänka på följande när du besvarar frågorna: - Använd en mörk penna när du kryssar i, gärna bläck. - Om du kryssar fel, stryk över det felaktiga svaret och fyll i det rätta. - Om inget svarsalternativ stämmer, hoppa över frågan och svara på nästa. Hälsa 1 Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd? 1 Mycket gott 2 Ganska gott 3 Någorlunda 4 Ganska dåligt 5 Mycket dåligt 2 Har du besvär av ängslan, oro eller ångest? 1 Nej 2 Ja, lätta besvär 3 Ja, svåra besvär 3 Hur är din rörlighet inomhus? 1 Jag förflyttar mig själv utan svårigheter 2 Jag har vissa svårigheter att förflytta mig själv 3 Jag har stora svårigheter att förflytta mig själv 4 Jag kan inte alls förflytta mig själv 3

9423547116 4 Bor du tillsammans med någon annan vuxen? 1 Ja 2 Nej 1 Ja 2 Delvis 3 Nej 4 Vet inte/ingen åsikt Kontakter med kommunen Här kommer några frågor om hur det gick till när det bestämdes hur mycket hemtjänst du ska få och vad hemtjänsten ska hjälpa dig med. 5 Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov? 6 Fick du välja utförare av hemtjänsten? Med utförare menar vi kommunal hemtjänst eller olika företag och organisationer. 1 Ja 2 Delvis 3 Nej 4 Vet inte/ingen åsikt 7 Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten? 4 1 Ja 2 Delvis (i vissa frågor men inte i andra) 3 Nej

7009547114 Inflytande 8 Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras? 1 Ja, alltid 2 Oftast 3 Ibland 4 Sällan 5 Nej, aldrig 9 Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer? 1 Ja, alltid 2 Oftast 3 Ibland 4 Sällan 5 Nej, aldrig Hjälpens utförande 10 Hur tycker du att personalen utför sina arbetsuppgifter? 1 Mycket bra 2 Ganska bra 3 Varken bra eller dåligt 4 Ganska dåligt 5 Mycket dåligt 5

11 Brukar personalen komma på avtalad tid? 1 Ja, alltid 2 Oftast 3 Ibland 4 Sällan 5 Nej, aldrig 12 Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? 1 Ja, alltid 2 Oftast 3 Ibland 4 Sällan 5 Nej, aldrig 13 Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar? T.ex. byte av tid/dag, förseningar, personaländringar etc. 1 Ja, alltid 2 Oftast 3 Ibland 4 Sällan 5 Nej, aldrig 6

1099547117 Bemötande 14 Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? 1 Ja, alltid 2 Oftast 3 Ibland 4 Sällan 5 Nej, aldrig 15 Har du under det senaste året upplevt något av följande i dina kontakter med personalen? Flera svarsalternativ möjliga Att personalen: 1 Inte visat respekt för din integritet genom att de t.ex. inte ringt på dörren innan de kliver in i ditt hem 2 Kommenterat dig, dina saker eller ditt hem negativt 3 Behandlat dig respektlöst genom ordval, tilltal eller gester 4 Talat förminskande till dig t.ex. som om du vore ett barn 5 Nonchalerat dina önskemål i samband med den hjälp du får 6 Inte visat respekt vid t.ex. toalettbesök, dusch eller påklädning 7 Varit hårdhänt i samband med t.ex. toalettbesök, dusch eller påklädning 8 Visat avsmak i samband med omvårdnad 9 På annat sätt agerat olämpligt 1 Nej, 0 jag har under det senaste året inte upplevt något av ovanstående 7

2643547113 Trygghet 16 Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten? 1 Mycket tryggt 2 Ganska tryggt 3 Varken tryggt eller otryggt 4 Ganska otryggt 5 Mycket otryggt 17 Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig? 1 Ja, för alla i personalen 2 Ja, för flertalet i personalen 3 Ja, för några i personalen 4 Nej, inte för någon i personalen 5 Vet inte/ingen åsikt Sociala aktiviteter 18 Händer det att du besväras av ensamhet? 1 Ja, ofta 2 Ja, då och då 3 Nej 4 Vet inte/ingen åsikt 8

9154547117 1 Mycket lätt 2 Ganska lätt 3 Varken lätt eller svårt 4 Ganska svårt 5 Mycket svårt Tillgänglighet Nu kommer några frågor om hur du tycker det är att få kontakt med personal från olika personalgrupper. 19 Hur lätt eller svårt är det att få träffa sjuksköterska vid behov? 20 Hur lätt eller svårt är det att få träffa läkare vid behov? 1 Mycket lätt 2 Ganska lätt 3 Varken lätt eller svårt 4 Ganska svårt 5 Mycket svårt 9

7278547112 21 Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov? 1 Mycket lätt 2 Ganska lätt 3 Varken lätt eller svårt 4 Ganska svårt 5 Mycket svårt Hemtjänsten i sin helhet 22 Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har? 1 Mycket nöjd 2 Ganska nöjd 3 Varken nöjd eller missnöjd 4 Ganska missnöjd 5 Mycket missnöjd 10

2604547110 Avslutande frågor 23 Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret? Kryssa för alla som var med 1 Jag som har hemtjänst 2 Anhörig - Om anhörig har besvarat eller hjälpt till att fylla i frågeformuläret ombeds den anhörige att besvara fråga 24 3 Vän eller bekant 4 God man eller förvaltare 5 Personal 6 Annan Fråga 24 besvaras endast av anhörig 24 Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar? 1 Mycket bra 2 Ganska bra 3 Varken bra eller dåligt 4 Ganska dåligt 5 Mycket dåligt 1 1

1436547112 S K R I V I N T E H Ä R S K R I V I N T E Tack för din medverkan! H Ä R När du svarat på frågorna lägger du frågeformuläret i det frankerade kuvertet och postar det. Frimärke behövs inte. S K R I V Har du förlorat ditt svarskuvert? I Skicka frågeformuläret portofritt till: N Indikator, Svarspost 206 16 754, T 400 99 GÖTEBORG E H Ä R Brukare hemtjänst