.SE (Stiftelsen för Internetinfrastruktur) Presentation september 2009
.SE:s två ben
Utveckling.se domän Några nyckeltal : Penetration nästan 10% Nettotillväxt 2008: 19% Marknadsandel: 58% 73% företag, 27% privatkunder 5% IDN domäner Förnyelsegrad: 89%
Domänverksamheten 2009 Ändring av affärsmodellen! Vi arbetar bara med ackrediterade registrarer och bara genom EPP gränssnitt, resterande ombud är uppsagda. Lansering.SE Direkt Färdigt med utveckling av DNSCheck 1.0 Förbereda inför OpenDNSSEC-användning i.se Introduktion av flerårsbetalning med synkroniseringsmöjlighet
Tillbakablick ändring av affärsmodellen Maj 2006: Inriktningsbeslut Maj 2006 juni 2007: Kundundersökning, benchmarking, remissrunda Juni augusti 2007: Beslut om ändring av affärsmodellen och beslut om prissättning, hearing Augusti 2007- juni 2008: Kommunikation, remiss, färdigställa förslag kring rutiner, ackreditering och avtal Juni 2008: Beslut om detaljerade regler, ackreditering och avtal September 2008 mars 2009: Förberedelse inför övergången, systemändringar, ackreditering och inhämta kundernas val. Mars 2009: Övergångsmoment 1 Maj 2009: Övergångsmoment 2 September 2009: Avsluta projekt!
Varför gjorde vi det? För att kunna klara av tillväxten För att få nöjdare kunder För att få nöjdare registrarer För att få en bättre effektivitet och lägre kostnader För att få mer standardisering med resten av branschen För att få mer konkurrens på marknaden
Har vi nöjdare kunder? Nöjd Kund Index Företagskunder Privatkunder 80,7 81,8 79,2 80,9 81,4 83 2007 2008 2009
Hur nöjd är du som kund hos (registrar), den återförsäljare du idag har ditt domännamn hos? Företag NKI=81,4 Privat NKI=83,0 Ej svar/vet ej 6% Ej svar/vet ej 8% Inte alls 1% Mkt nöjd 44% Inte särskilt 2% Inte alls 1% Inte särskilt 2% OK 12% OK 14% Mkt nöjd 48% Ganska 31% Ganska 32% (Bas=538 st) (Bas=1041 st)
Hur nöjd eller missnöjd är du med.se registry och vår service/helpdesk för registrar? Utveckling över tiden! 100% 14 16 80% 60% 33 47% 38 54% 40% 25 30 20% 0% 16 26% 10 10 6 0 2007* 2008 2009 2010 2011 16% *) Frågan ställdes ej! Inte alls nöjd (1) 2 3 4 Mycket nöjd (5) Nöjd (4+5) 2007 200 8 200 9 201 0 201 1 Medlem * 37% 45% Ej medlem * 53% 68%
Om Du ser ett år tillbaka i tiden, märker du några förändringar när det gäller att vara registrar hos.se? Tycker Du att det blivit... 100% 6 3 Utveckling över tiden! 9 80% 40 46% 34 37% 60% 57 66% 40% 19 38 20% 0% 20 16 27% 11 18% 5 7 3 7 8 10 6 2007 2008 2009 2010 2011 8% Vet ej/kan ej svara Mycket sämre Sämre Ingen skillnad Bättre Mycket bättre Bättre 2007 2008 2009 2010 2011 Medlem 27% 40% 68% Ej medlem 56% 35% 68% Sämre Medlem 39% 17% 11% Ej medlem 21% 20% 3%
Hur ser du på det fortsatta samarbetet med.se? Utveckling över tiden! 100% 18 80% 30 33 60% 71% 48 66% 74% 41 41 40% 20% 23 24 16 0% 5 8% 2 4% 6 9% 3 2 3 3 2007 2008 2009 2010 2011 Ej svar Inte alls nöjd (1) 2 3 4 Mycket nöjd (5) Positivt 2007 2008 2009 2010 2011 Medlem 64% 71% 71% Ej medlem 76% 63% 84%
Lovtal till.se Publicerat 2009-03-09 av Jimmy Bergman Vi på Loopia vill ta tillfället i akt att framföra vår fullkomliga tillfredsställelse med.ses professionellt genomförda övergång till en ny och för alla parter fördelaktig affärsmodell. Loopia och.se har haft ett långt och lyckat samarbete där vi som ombud till.se har registrat domännamn åt er slutkunder. Detta samarbete har kontinuerligt förbättrats efter hedervärda ansträngningar från bägge parter och har under de senaste åren blommat ut i ett affärsförhållande som vi från vår sida är väldigt nöjda med.
Tidningen domainersmagazine.com June 2009 Citat InterNetX: At many registries the accreditation can be done with a few clicks and providing general information. Others, like the Swedish registry IIS.SE, have a strict prodecure including quite demanding tests about the technical knowledge of the registrar staff.
96%.se är det självklara valet i Sverige 95% 94% 93% 92% 91% 90% 89% 88% 87% 2006 2007 2008 2009 Företagskunder Privatkunder
Marknadsandelar 65,0% 60,0% 57,4% 55,0% 54,3% 55,6% 50,0% 49,6% 46,0% 45,0% 40,0% 2005 2006 2007 2008 2009
Genom ändring av affärsmodellen kunde vi sänka priset med 34%. Antal utländska registrarer har ökat med nästan 10% sedan mars 2009. Nyregistreringar genom utländska registrarer har ökat från 31% till 37% jämfört med 2008.
Utveckling av.se Direkt antal domäner hos.se Direkt budget utfall 440 000 423 211 420 000 400 000 407 970 404 778 398 610 401 099 391 940 395 934 392 092 380 000 378 276 372 252 360 000 Apr Maj Jun Jul Aug
.SE Direkt står för 2% av nyregistreringar
Distribution: Mer än 100 000 guider!
.SE organiserar och är värd för två stora evenemang under 2009
Vad kommer att hända 2009 Översyn av ATF och hitta en lämplig lösning för b-a-n-k i domännamn. Bygga relationer med registrarer. OpenDNSSEC-implementation. Förbättra databaskvalitet med hjälp av UC och DNSCheck. Utredning kring automatisering av överlåtelser. Guard produkt för.se Direkt. Början med projekt.se som tillitsnav.
Vad kommer att hända 2009 Vidareutveckling och öka spridning av 1. Webbstjärnan 2. Internet för alla-projekt 3. Internetguider 4. Internetfonden 5. Internetstatistik.se 6. Internetdagarna.se 7. Bredbandskollen 8. Hälsolägetmätningar 9. OpenDNSSEC 10. Forskning inom säker epost 11. Spridning av IPv6 och DNSSEC