«Villa_anm_Namn1» «Villa_anm_Adress1» «Postnummer» «Postadress» Avser: «Levadress» Fast.bet: «Fastighet_Ny» Det här utskicket går ut till alla fastigheter i området vilket kan innebära att du får detta även om fastigheten är obebyggd. Vi bygger fiber till dig i år! Du får detta brev för att din fastighet är med i ett område där Ljusnet planerar att bygga fiber under 2018. Många har redan beställt fiber och nu kan vi med glädje erbjuda dig att beställa. Vi bjuder in till möten där vi berättar mer om hur det går till att få fiber. Du är välkommen att välja tid och plats som passar. Ingen föranmälan utan det är bara att komma. Vi bjuder på fika. Datum Plats Tid Torsdag 2018-04-12 Holännapaviljongen 18 30 20 30 Tisdag 2018-04-17 Hybo Bygdegård 18 30 20 30 Preliminär tidplan för Gryttjesbo Moment Vecka/datum Ansvarig Uppmärkning av överlämningspunkt vid fastighetsgräns Vecka 18 Ljusnet Gräva slang på egen mark och borra in slang genom vägg 2018-05-14 Kund Grävning i området klart Vecka 24 Ljusnet Blåsning av fiber till kund Vecka 25-30 Ljusnet Skarvning av fiber i området Vecka 29-32 Ljusnet Montering mediabox inne hos kund - om tjänst beställd (fiberleverans klar) Vecka 32-35 Ljusnet Beställ nu Bifogat är blanketten för beställning av fiberanslutning och tjänster. Om du beställer fiberanslutning är det valfritt att även beställa bredband och/eller TV. Viktigt att veta för dig som har Ljusnet ADSL idag - vi kommer att avveckla ADSL när fiberutbyggnaden i området är klar. Beställ bredband nu så övergår abonnemanget till fiber. Även om du är bunden i ett befintligt avtal hos en annan leverantör och skulle vilja ha ditt bredband senare vill vi gärna att du beställer redan nu, så att vi kan förbereda leverans i samband med att vi färdigställer fiberanslutningen. Kryssa då för senare abonnemangsstart. Kontakta gärna vår kundservice på 0651-760 750 om det är något du undrar över. Vi behöver få in din beställning senast 2018-04-30. Med vänliga hälsningar Ljusnet
Det är nu det gäller Vårt uppdrag är att bygga fibernät till invånare och företag i Ljusdals kommun. Det tar vi på största allvar då vi är övertygade om att detta stärker både vår kommun och dess invånare samt möjliggör att hela Sverige kan leva. För oss är det därför viktigt att även du är med från början. Fiber är en investering som framtidssäkrar ditt hus och det handlar om bredband, TV och telefoni. Det är inte ovanligt att våra fiberkunder minskar sina kostnader för bredband, TV och telefoni med flera tusen kronor per år. Dessutom är de flesta överens om att värdet på fastigheten ökar. Det kostar 10 000 kr att ansluta ditt hus till vårt fibernät, vilket i jämförelse med riket i övrigt är att betrakta som prisvärt. För att ytterligare göra vår anslutning mer attraktiv erbjuder vi avbetalning där man betalar 210 kr per månad i 48 månader, utan ränta och avgifter. Vi hoppas att du fyller i beställningen och postar den redan idag. Varför fiber nu? 1 Fiberinvesteringen betalar sig själv Med en fiberanslutning kan du sänka dina kostnader för bredband, TV-abonnemang och telefoni, samtidigt som värdet på din fastighet ökar. 2 Fiber klarar högre mediekonsumtion Utbudet av TV, film, musik och onlinespel ökar hela tiden. Då är fiber överlägset, speciellt när flera i familjen vill använda tjänsterna samtidigt. 3 Fiber är framtidssäkert Fiberteknik har funnits länge och kommer att finnas även i framtiden. Med fiberanslutning är din fastighet redo för nuvarande och kommande tjänster. 4 Fiber klarar framtidens behov Även om du klarar dig med det du har just nu, kommer nya tjänster via fibernätet att vara intressanta eller nödvändiga på sikt. Förutom bredband, TV och telefoni kommer tjänster för hemlarm, videoövervakning, vård och omsorg. 5 Fiber ger dig egen kapacitet utan surfpott Med fiber får du hela kapaciteten själv. Du behöver inte dela med andra och slipper begränsande surfpotter som de mobila alternativen har. Med fiber betalar du för hastigheten och har obegränsat med surf. 6 Fiber ökar värdet på din fastighet Fastighetsmäklare vittnar i många fall om att värdet på ett hus går upp med mer än vad insats och avgifter är tillsammans då man installerat fiber och omvänt så minskar värdet på ett hus som inte har en anslutning om det finns möjlighet till det i närområdet. 7 Fiber medför stort skifte i infrastrukturen Det gamla telenätet håller successivt på att byggas bort och det bästa alternativet att ersätta det med är en fiberanslutning som är okänslig för åska och är överlägsen när det gäller tillgänglighet och kapacitet. 8 Fiber är en naturlig teknikutveckling Kommunikation via fiberkabel är ett naturligt steg, precis som elektriciteten, glödlampan, radion, telefonen, TV:n, mobiltelefonen, datorn och modemet en gång var. 9 Fiber stärker landsbygden Fiber är viktigt för att landsbygden ska överleva. Den möjliggör tillväxt och gör så att kommande generationer vill och kan bo kvar.
Nuvarande tjänster 2018 Bredband (Internet) Vi har sex olika hastigheter att välja mellan. Fiber har ingen begränsad surfpott som de mobila alternativen har. Du kan alltså surfa hur mycket du vill. Bredbandshastighet anges med två siffror. Den första anger hur snabbt du kan surfa på Internet (hämta hem data) och den andra siffran anger hur snabbt du kan skicka data till Internet. Här följer våra hastigheter och priser för dig som bor i ett enfamiljshus: 10/10 Mbit/s... 275 kr/mån 100/10 Mbit/s... 345 kr/mån 100/100 Mbit/s... 375 kr/mån 250/100 Mbit/s... 395 kr/mån 500/100 Mbit/s... 495 kr/mån 1000/100 Mbit/s... 595 kr/mån Digital-TV Ljusnet levererar ett brett digitalt baspaket där de flesta kanalerna är HD-kanaler. Du behöver inte använda antenn eller parabol och det påverkar inte din bredbandsanslutning. Digital Bas kostar 165 kr per månad med en startavgift på 295 kr. Om du binder ditt abonnemang i 12 månader ingår också en CA-modul eller en separat digitalbox. Dessutom ingår det 17 st analoga kanaler som inte kräver digitalbox. Massor av kanaler Utöver det som ingår i Digital Bas finns det ett stort antal kanaler och paket som kan köpas som tillägg från Svenska Cantab. Detta inkluderar bland annat alla programpaket från Viasat och C More, så du kan välja och vraka bland de bästa filmerna, toppmatcher i fotboll och hockey, musikevenemang, dokumentärer och barnprogram. Läs mer om detta på www.cantab.se/kanalpaket. Om du vill ha Digital Bas eller andra kanaler på fler än en TV-apparat kan du också beställa extrakort från P.O. Radio TV i Ljusdal eller från Svenska Cantab. Telefoni Idag väljer många att säga upp sin traditionella fasta telefoni via telefonjacket och använder mobiltelefoni istället. Det går även att flytta över sitt fasta telefonabonnemang till fibern och det är betydligt billigare än vanlig fast telefoni. Att ringa är precis som med vanlig telefoni, man behåller sitt nummer och sina telefoner. För att ringa via fibernätet behövs ett bredbandsabonnemang. Ljusnet säljer inte bredbandstelefoni, men det fungerar att använda valfri operatör över vårt fibernät.
Så här går det till 1. Beställning Beställ i tid (datum anges på första sidan). 2. Informationsmöte Här informerar vi om hur en fiberanslutning går till och redovisar preliminär tidplan. 3. Beställningsbekräftelse Skickas till dig per post och innehåller detaljerad information om hur varje steg går till, borrmall samt materialrekvisitionsblankett. 4. Begäran om utsättning Innan du själv gräver på din egen mark måste du begära utsättning av nergrävda kablar. Detta görs genom att gå in på ledningskollen.se. Tänk på att det tar minst en vecka att få utsättning så var ute i god tid. 5. Grävning på egen mark Du ansvarar själv för att ordna grävning från angiven plats vid fastighetsgräns fram till ditt hus. Det finns företag som kan erbjuda hjälp, se vår hemsida. 6. Anslutning genom yttervägg Optoslangen, som du får av Ljusnet, borrar du in genom väggen där du vill ha din anslutning. Om anslutningen sker över mark skall slangen fästas med kabelskydd, som du får av Ljusnet. 7. Leverans från Ljusnet Ljusnet kommer överens med dig om en tidpunkt då vi kommer och drar in fiber och monterar fiberuttaget. Om du beställt tjänster bokar vi även in ett tillfälle för montering av mediabox. Efter vårt leveransprov är du ansluten. 8. Fastighetsnät Vid mediaboxen ansvarar du själv för att det finns ett eluttag samt eventuellt dra datakabel fram till din dator. Vanligt idag är att man köper en router som kan fördela din datatrafik trådlöst till flera enheter. Om du avser att beställa TV från Ljusnet drar du antennkabel fram till ett fast TV-uttag eller till ditt befintliga spridningsnät för TV. En förutsättning för att kunna bygga fiber är att vi får tillåtelse att gräva ner våra fiberkablar. Om du har fått ett schakttillstånd eller markupplåtelseavtal från oss ber vi dig vänligen att skyndsamt återsända dessa påskrivna.
Vanliga frågor och svar Vad händer om jag idag har ett bredbandsabonnemang från Ljusnet? Om du beställer en fiberanslutning är det viktigt att du även beställer bredband så att vi vet vilken hastighet du vill ha. Anledningen är att vi byter ut ditt nuvarande bredband mot fiber. Jag vill bara ha TV, måste jag ha ett bredbandsabonnemang då? Nej, du behöver inget bredbandsabonnemang för att kunna beställa TV via fiber. Kan jag få samma kanaler som jag har via parabol genom fibern? Ja, med största sannolikhet. Ljusnet har ett TV-utbud i fibernätet som är mycket konkurrenskraftigt jämfört med andra alternativ på marknaden. Du kan köpa till en mängd olika tilläggspaket via vår underleverantör Svenska Cantab. Jag vill bara ha bredbandstelefoni, måste jag ha ett bredbandsabonnemang då? Ja, eftersom bredbandstelefoni går över Internet behövs ett bredbandsabonnemang. Hur beställer jag bredbandstelefoni? Ljusnet själva har ingen tjänst för bredbandstelefoni utan du väljer själv bland de leverantörer som finns. Om du vill använda bredbandstelefoni väntar du med att beställa det tills fibern är installerad och ditt bredbandsabonnemang är startat. Om jag behöver hjälp med grävning? På vår hemsida finns en lista på företag som hjälper till. Listan är uppdelad så att du enkelt ser vilka som gräver, vilka som installerar och vilka som är bra på att hjälpa till med datorer. Varifrån kommer jag att behöva gräva? Ljusnet markerar ut en anslutningspunkt vid din fastighetsgräns. Vi sätter upp en skylt enligt tidplanen. På informationsmötena kommer vi att ha kartor med där man kan se planerade anslutningspunkter. Ska jag säga upp mitt befintliga bredbandsabonnemang redan nu? Nej. Säg inte upp något abonnemang i detta läge utan vänta tills fibern är installerad och klar. Du kommer inte att behöva betala för dubbla abonnemang. Får man behålla sitt fasta telefonnummer om man går över till bredbandstelefoni? Ja. Att ringa via fibern är enkelt men framförallt betydligt billigare än vanlig fast telefoni. Du använder den telefon du har nu. Fungerar min trygghetstelefon om jag byter till bredbandstelefoni? Ja. Ljusdals kommun, som tillhandahåller trygghetstelefonen, är den som också ser till att den fungerar oavsett vilken telefoni du har. Om du idag har en trygghetstelefon, meddelar du den du fick telefonen av, att du tänker byta till bredbandstelefoni. Då får du en trygghetstelefon som är anpassad för dig. Vilken hastighet ska jag välja? Det beror på hur ditt hushåll använder Internet. Med 10/10 Mbit kan man använda de flesta funktioner som finns på Internet. Är man däremot fler i hushållet som samtidigt använder Internet, behöver man troligen en högre hastiget, t ex 100/10 Mbit. Hastigheten kan du ändra och det görs på vår hemsida eller genom att kontakta vår kundservice. Vad händer med Ljusnets ADSL-tjänst? I de områden där vi byggt och erbjudit fiber till samtliga ADSL-kunder tillhörande en telestation, kommer ADSL-tjänsten att avvecklas. Vad händer med Telias fasta telefonnät? Telefonnätet kommer att avvecklas och anledningen är att tekniken med telefontrådar av koppar har nått sin gräns. Under 2019 kommer Telia att avveckla 22 stationer i Ljusdals kommun.