Travel Guard Lufthansa Reseförsäkring T3 Avbeställning och Försening Faktablad för försäkringsprodukt Företag: AIG Europe S.A. filial i Sverige, Produkt: Travel Guard reseförsäkring 140-9271 AIG Europe S.A.s svenska filial har registrerad adress på Västra Järnvägsgatan 7, 8.tr., Box 3506, 103 69 Stockholm, med organisationsnummer 516411-4117 hos Bolagsverket och är registrerat hos Finansinspektionen för att bedriva verksamhet i Sverige. Kontaktuppgifter för Finansinspektionen är Brunnsgatan 3, Box 7821, 103 97 Stockholm, Tel: 08-408 980 00, https://www.fi.se. Komplett förköpsinformation och fullständig information om produkten finns att tillgå i andra dokument. Vilken typ av försäkring handlar det om? Reseförsäkring Vad ingår i försäkringen? Avbeställning av resa och reseavbrott Avbeställning av resa Försäkringsbelopp: Ursprungskostnad för flygbiljett Självrisk: 20% av återbetalat belopp, min. SEK 500 Reseavbrott på destinationen Försäkringsbelopp: Ursprungliga resans kostnad Självrisk: 20% av återbetalat belopp, min. SEK 500 Reseavbrott under utresa Försäkringsbelopp: SEK 40 000 Missad avresa och försening Missad avresa Försäkringsbelopp: SEK 5 000 Ersättning för försening av allmänt färdmedel Försäkringsbelopp: Efter 6h SEK 1 000/h Max SEK 7 000 Bagage/Privat egendom Försenat bagage nödvändighetsartiklar Försäkringsbelopp: SEK 1 000 för 6h försening Vad ingår inte i försäkringen? Kostnader för medicinskt tillstånd som visat symptom redan innan resan påbörjades, om det inte rör sig om en medicinskt sett oväntad akut försämring av hälsotillståndet. Den akuta fasen anses vara över då tillståndet stabiliserats, även om behandlingen fortgår. Vårdkostnader för graviditet, förlossning och kostnader som har samband med barnafödsel. Kostnader för olycksfall eller akut sjukdom, som på ett avgörande sätt är orsakat av alkohol, andra berusningsmedel, sömnmedel eller narkotiska medel. Deltagande i eller träning inför deltagande i professionell sport. Utövande av fart-, häst-, motor- eller luftsport t.ex. mikroflyg, hang-, paragliding, fallskärmshopp, motorcross, bergs-, fri- och grottklättring, offpistskidåkning, forsränning, fridykning på större djup än 10 meter och all dykning med andningshjälp på större djup än 25 meter. Avbokningskostnad vid sjukdom eller olycksfall som orsakats av graviditet eller barnafödande, ej heller om resan beställts mot medicinskt råd. Föremål som den försäkrade före avresan från bostaden eller i samband med hemkomsten lämnar kvar i bil, under längre tid än vad som är normalt för omedelbar i- eller urlastning. Finns det några begränsningar av vad försäkringen täcker?! Samtliga försäkrade ska vid tecknande av försäkringen vara under 71 år. Försäkringen omfattar endast personer som har sin fasta bosättning i Sverige.! Har säkerhetsföreskrifterna eller aktsamhetskraven inte uppfyllts sätts ersättningen för bagageersättning ned. Avdragets storlek beror på 1(2)
omständigheterna, värdet på egendomen, försummelsens art och betydelse för skadan. Vid allvarlig försummelse sätts ersättningen ned kraftigt eller kan helt utebli.! Bedömningen av invaliditetsgraden sker med ledning av ett branschgemensamt tabellverk fastställt av försäkringsförbundet och gällande vid skadetillfället. Var gäller försäkringen? Försäkringen gäller under resor överallt i världen med undantag av resor eller transit till följande länder: Kuba, Iran, Syrien, Nordkorea eller Krim-området. Vilka är mina skyldigheter? Läs igenom försäkringsvillkoren och produktinformationsdokumentet. Behåll försäkringsbrevet, som skickas till dig via e-post. Under några moment finns säkerhetsföreskrifter som måste följas, syftet är att förhindra och begränsa eventuella skador. När du anmäler en skada skall all nödvändig dokumentation och och underlag lämnas till AIG. När och hur ska jag betala? Försäkringspremien betalas tillsammans med flygbiljetten, på samma sätt och med samma löptid. När flygbiljetten betalas med kreditkort är AIG Europe S.A. betalningsmottagare. När börjar och slutar försäkringen gälla? Försäkringen gäller den tid som anges i försäkringsbrevet. Försäkringsskyddet för alla ersättningsslag börjar gälla då den försäkrade lämnar bostaden, arbetsplatsen, studieorten eller någon annan avreseort och det upphör att gälla när den försäkrade återvänder till bostaden, arbetsplatsen, studieorten eller någon annan avreseort. Engångsreseförsäkringen gäller på resor som varar högst 90 dygn. Försäkringen upphör att gälla på det datum som fastställs i försäkringsbrevet, oavsett om resan de facto fortsätter efter detta datum. Hur kan jag säga upp avtalet? Om försäkringsavtalet upphör att gälla återbetalas oförbrukad del av premien. Har skada inträffat anses premie för beloppet motsvarande skadeersättningen alltid vara förbrukad. Skriftlig uppsägning av försäkringen skall skickas till: AIG Europe S.A. filial i Sverige Box 3506 103 69 Stockholm E-mail: info.sweden@aig.com 2(2)
FÖRKÖPSINFORMATION Vi hänvisar till försäkringsvillkoret som är ditt försäkringsavtal och som försäkringsgivaren använder sig av vid bedömning av skada. Vi uppmanar dig att ta del av det fullständiga försäkringsvillkoret för att vara säker på försäkringens innehåll. Om du är osäker på någon punkt nedan, vänligen vänd dig till oss för mer information. Travel Guard reseförsäkringar säljs via Lufthansa flygportal och erbjuder flera olika försäkringsskydd. Beroende på vilken försäkring som tecknas kan den till exempel omfatta vårdkostnader vid akut sjukdom eller olycksfall under resa, avbeställningsskydd när den försäkrade blir sjuk och inte kan resa, missad anslutning, försening av flyg och försening av bagage. Läs försäkringsbrevet och försäkringsvillkoren noggrant så att du vet vad din försäkring omfattar. Du kan även få oberoende vägledning hos den kommunala konsumentvägledningen och Konsumenternas Försäkringsbyrå, se bankforsakring.konsumenternas.se. Försäkringsgivare: *AIG Europe S.A. filial i Sverige Organisationsnummer: 516408-1027 Västra Järnvägsgatan 7 / Box 3506 103 69 STOCKHOLM Telefon Kundservice: 08-506 920 70 E-post: kundservice@aig.com AIG Europe S.A. är ett försäkringsbolag med registreringsnummer B 218806 i Luxembourgs Business Register. AIG Europe S.A.s huvudkontor är beläget på 35 D Avenue J.F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, http://www.aig.lu/. AIG Europe S.A. är auktoriserat av Luxembourg Ministère des Finances och står under tillsyn av Commissariat aux Assurances 7, boulevard Joseph II, L-1840 Luxembourg, GD de Luxembourg, Tel: (+352) 22 69 11-1, caa@caa.lu, http://www.caa.lu/. AIG Europe S.A.s svenska filial har registrerad adress på Västra Järnvägsgatan 7, 8.tr., Box 3506, 103 69 Stockholm, med organisationsnummer 516411-4117 hos Bolagsverket och är registrerat hos Finansinspektionen för att bedriva verksamhet i Sverige. Kontaktuppgifter för Finansinspektionen är Brunnsgatan 3, Box 7821, 103 97 Stockholm, Tel: 08-408 980 00, https://www.fi.se. Deutsche Lufthansa AG (Lufthansa), Von-Gablenz- Strasse 2-6 Cologne d50 679 Germany (DE 122 652 565), tlf: +49 (0) 69 86 799 799, star under tillsyn av Konsumentverket gällande marknadsföring av denna försäkring I Sverige och under Finansinspektionens tillsyn gällande förmedlingen. Finansinspektionens kontaktuppgifter; postadress: Box 7821, 103 97 Stockholm, E-mail: finansinspektionen@fi.se, Tel: +46 (0) 8 408 980 00. Konsumentverkets kontaktuppgifter; postadress: Box 48, 651 02 Karlstad, Sweden, E-mail: konsumentverket@konsumentverket.se, Tel: + 46 (0) 771 42 33 00. Försäkringen täcker inte: skada som orsakas av grov vårdslöshet eller utförande av eller medverkande till brottslig handling - skada till följd av konkurs, myndighets ingripande, stängda gränser, krigsliknande händelser, epidemiutbrott, strejk, lockout eller andra fackliga åtgärder - skada eller sjukdom som direkt eller indirekt har orsakats av en atomkärnprocess eller atomvapen - kostnader för medicinskt tillstånd som visat symptom redan innan resan påbörjades, om det inte rör sig om en medicinskt sett oväntad akut försämring av hälsotillståndet. Den akuta fasen anses vara över då tillståndet stabiliserats, även om behandlingen fortgår - avbokningskostnad för kroniska sjukdomar/infektionstillstånd om personen inte varit symptomfri/besvärsfri 6 månader före bokningstillfället. Försäkringsskyddet är ogiltigt om det framkommer att försäkrad är registrerad i officiella myndighetseller polisregister såsom misstänkt terrorist, medlem i en terroristorganisation, handlar med droger, kärneller atomvapen Priset på din försäkring: Av ditt försäkringsbevis framgår det totala priset på försäkringen inga administrationskostnader tillkommer. Försäkrade: Försäkringen erbjuder endast skydd för personer som ännu inte fyllt 70 år och har sin fasta bosättning i Sverige och omfattar inte personer icke bosatta i Sverige. Åtgärder vid skadehändelse: Försäkringstagaren ansvarar för att: - minimera skadekostnader
- när en skada har uppstått snarast möjligt skriftligen anmäla detta till AIG. - beskriva skadehändelsen och skadans omfattning - möjliggöra för AIG att undersöka skadanledning och ersättningskrav - sanningsenligt lämna användbar information - skicka in originalkvitton - ge AIG fullmakt att få information från behandlande läkare för att utreda kostnadskrav Var försäkringen gäller: Försäkringen gäller i hela världen utom till länder som omfattas av internationella sanktioner, såsom Cuba, Iran, Syrien, Nordkorea eller Krim-området eller länder som UD avråder från att resa till. Listan över sanktionsländer kan ändras över tid. Uppdaterad information finns på vår hemsida. Försäkringsperiod: Försäkringens giltighetstid framgår av bokningsbekräftelsen. Försäkringen gäller från det att den försäkrade lämnar hemmet till dess att resan är avslutad och den försäkrade kommit hem igen dock längst 90 dagar. Vid köp av enkelbiljett gäller försäkringen från det att den försäkrade lämnat hemmet till det att den försäkrade kommit fram till resmålet. Avbeställningsskyddet gäller från det att försäkrad betalat premien och upphör att gälla efter incheckning på flygplatsen. Försäkringspremie: Om försäkringsavtalet upphör att gälla återbetalas oförbrukad del av premien. Har skada inträffat anses premie för ett belopp som motsvarar skadeersättningen alltid vara förbrukad. Försäkring som innehåller avbeställningsskydd För tidsbestämd reseförsäkring som innehåller avbeställningsskydd anses premien förbrukad då försäkrad ingår bindande avtal med reseföretaget (bokar resan på ett bindande sätt). Försäkring som inte innehåller avbeställningsskydd För tidsbestämd reseförsäkring som inte innehåller avbeställningsskydd anses premien förbrukad vid den tidpunkt då försäkrad påbörjar resan. Ångerrätt För försäkringar med en giltighetsperiod som överstiger en månad har försäkringstagaren 14 dagars ångerrätt: 1) från det datum försäkringen tecknades, eller 2) från det att försäkringstagaren mottagit försäkringshandlingar med information om ångerrätten. Vid akut skadehändelse under din resa kontakta AIG 24-timmars Assistans: SOS International +45 3848 9338 Skadeanmälan: Skadeanmälan finns att hämta på www.aig.se. Inträffad skada anmäls till AIG Europe S.A. filial i Sverige, Västra Järnvägsgatan 7, BOX 3506, 103 69 Stockholm, e-post: kundservice@aig.com. Om du inte är nöjd: Tala med din skadereglerare på AIG. Om ni inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), BOX 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan också gå till domstol för att pröva din tvist,, www.domstol.se.. Ersättningar: Deutsche Lufthansa AG (Lufthansa), Von-Gablenz- Strasse 2-6 Cologne d50 679 Germany (DE 122 652 565), verkar såsom en anknuten sidoverksam försäkringsförmedlare för AIG. När Lufthansa säljer dig en försäkring mottar Lufthansa en ersättning från AIG i form av en andel av den totala premien. Varken AIG eller Lufthansa tillhandahåller någon personlig rådgivning gällande denna försäkringsprodukt. AIG och Lufthansa sudan har inga intressen i varandra genom ägande, direkt eller indirekt, av aktier eller rösträtter i det andra bolaget. Så använder vi personuppgifter: AIG Europe S.A. fast beslutna att skydda kunders, fordringsägares och andra affärskontakters integritet. Personuppgifter identifierar och avser dig eller andra enskilda personer (till exempel din partner eller andra familjemedlemmar). Om du förser oss med någon annans personuppgifter, måste du (såvida vi inte kommer överens om något annat) informera den personen om innehållet i detta meddelande och vår integritetspolicy och (där så är möjligt) få dennes tillåtelse att dela dennes personuppgifter med oss. De typer av personuppgifter vi kan komma att samla in och varför Beroende på vår relation med dig kan personuppgifter som samlats in inkludera: kontaktuppgifter, ekonomisk information och kontouppgifter, kreditreferens och betalningsanmärkningar, känslig information om
hälso- eller sjukdomstillstånd (insamlade med ditt samtycke där det krävs enligt relevant lag) såväl som andra personuppgifter som du tillhandahållit eller som vi erhåller i samband med vår relation med dig. Personuppgifter kan komma att användas för följande ändamål: Försäkringsadministration, t.ex. meddelanden, anspråksbehandling och betalning; Göra bedömningar och fatta beslut om försäkringsbestämmelser och -villkor och uppgörelse av anspråk; Assistans och råd i medicinska frågor och reseärenden; Hantering av våra affärsverksamheter och IT-infrastruktur; Förebygga, upptäcka och utreda brott, t.ex. bedrägeri och penningtvätt; Fastställande och försvar av lagliga rättigheter; Efterlevnad av lagar och förordningar (inklusive efterlevnad av lagar och förordningar utanför det land där du bor); Övervakning och inspelning av telefonsamtal för kvalitets-, utbildningsoch säkerhetsändamål; Marknadsföring, marknadsundersökningar och analyser. Delning av personuppgifter För de ovanstående ändamålen kan personuppgifter komma att delas med våra koncernbolag och tredje parter (såsom mäklare och andra försäkringsdistributionsparter, försäkringsgivare och återförsäkrare, kreditupplysningsföretag, vårdpersonal och andra tjänsteleverantörer). Personuppgifter kommer att delas med andra tredje parter (inklusive myndigheter) om så krävs av några lagar eller föreskrifter. Personuppgifter (inklusive detaljer om skador) kan komma att läggas in i register över anspråk och delas med andra försäkringsgivare. Vi är skyldiga att registrera alla tredje parters anspråk på ersättning härrörande från kroppsskada till handläggare av arbetsskadeförsäkring. Vi kan komma att söka i dessa register för att förebygga, upptäcka och undersöka bedrägeri eller för att validera din eller någon annan persons anspråkshistorik eller egendom som kan vara involverad i försäkringen eller anspråket. Personuppgifter kan komma att delas med potentiella köpare och köpare och de kan bli överförda vid en försäljning av vårt bolag eller överlåtelse av bolagets tillgångar. baserad). När vi gör dessa överföringar, kommer vi att vidta åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter är tillräckligt skyddade och att de överförs i enlighet med kraven i dataskyddslagstiftningen. Mer information om våra internationella överföringar finns att läsa i vår integritetspolicy (se nedan). Säkerhet för personuppgifter Vi använder lämpliga tekniska och fysiska säkerhetsåtgärder för att lagra personuppgifter tryggt och säkert. När vi tillhandahåller personuppgifter till en tredje part (inklusive våra tjänsteleverantörer) eller anlitar en tredje part för att samla in personuppgifter för vår räkning, kommer den tredje parten att utväljas omsorgsfullt och vara skyldig att använda lämpliga säkerhetsåtgärder. Dina rättigheter Du har ett antal rättigheter enligt dataskyddslagar i samband med vår användning av personuppgifter. Det kan hända att dessa rättigheter endast gäller under vissa omständigheter och omfattas av vissa undantag. Dessa rättigheter kan bland annat vara en rätt att få tillgång till personuppgifter, en rätt att korrigera felaktiga uppgifter, en rätt att radera uppgifter eller att begära att vår användning av dina personuppgifter ska vara vilande. Dessa rättigheter kan också inkludera en rätt att överföra dina uppgifter till en annan organisation, en rätt att invända mot vår användning av dina personuppgifter, en rätt att begära att vissa automatiserade beslut vi fattar har mänsklig medverkan, en rätt att återkalla samtycke och en rätt att klaga till tillsynsmyndigheten. Ytterligare information om dina rättigheter och hur du kan utöva dem finns i vår integritetspolicy (se nedan). Integritetspolicy Mer information om dina rättigheter och hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter finns att läsa i vår fullständiga integritetspolicy på: http://www.aig.se/integritetspolicy eller så kan du beställa en kopia genom att skriva till: Dataskyddspersonal, AIG Europe S.A. filial i Sverige, Box 3506, 103 69 Stockholm eller skicka e-post till: dataskyddsombud.se@aig.com. Internationell överföring På grund av vår affärsverksamhets globala karaktär, kan personuppgifter komma att överföras till parter i andra länder (inklusive USA, Kina, Mexiko, Malaysia, Filippinerna, Bermuda och andra länder som kan ha regler för dataskydd som skiljer sig från dem som finns i det land där du är
Important information The Insurance terms and conditions document is the standard client agreement which will be relied upon by the insurer in the event of a claim, and you should read the terms for your own benefit and protection. If you do not understand any point please ask for further information. Travel Guard policies sold together with Lufthansa flights include several benefits. Travel insurance cover includes for example: medical expenses sudden and unexpected travel illnesses and travel accidents, trip cancellation cost when insured gets ill and cannot travel, missed departure, compensation for flight delay or personal baggage. Please check carefully your policy document and insurance terms and conditions, so you know what your policy covers and what the restrictions are. You can get independent support and advice regarding purchase of insurance from the Consumer Ombudsman, the Municipal Consumer Counselors and the Consumer Insurance Agency. Your insurance partner and risk carrier is: *AIG Europe S.A. Sweden branch Company reg.nr: 516411-4117 Västra Järnvägsgatan 7 / Box 3506 103 69 STOCKHOLM Phone number customer service: +46-8-506 920 70 Email: Kundservice@aig.com AIG Europe S.A. is an insurance undertaking with R.C.S. Luxembourg number B 218806. AIG Europe S.A. has its head office at 35 D Avenue J.F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, http://www.aig.lu/. AIG Europe S.A. is authorised by the Luxembourg Ministère des Finances and supervised by the Commissariat aux Assurances 7, boulevard Joseph II, L-1840 Luxembourg, GD de Luxembourg, Tel.: (+352) 22 69 11-1, caa@caa.lu, http://www.caa.lu/. AIG Europe S.A. Sweden branch has its registered branch office at Västra Järnvägsgatan 7, 8.tr., Box 3506, 103 69 Stockholm and branch registration number 516411-4117 and is regulated for conduct of business in Sweden by Finansinspektionen. Contact details of Finansinspektionen are Bruunsgatan 3, Box 7821 103 97 Stockholm, telefon 08-408 980 00, https://www.fi.se. "Deutsche Lufthansa AG (Lufthansa), Von-Gablenz- Strasse 2-6 Cologne d50 679 Germany (DE 122 652 565), tel: +49 (0) 69 86 799 799, is under the supervision of the Swedish Consumer Agency regarding marketing and advertising this insurance in Sweden, and under supervision of the Swedish Financial Supervisory Authority regarding the mediation. The Swedish Financial Supervisory Authority has the following contact details; Postal address: Box 7821, 103 97 Stockholm, Sweden, E- mail: finansinspektionen@fi.se, Tel: +46 (0) 8 408 980 00. The Swedish Consumer Agency has the following contact details; Postal address: Box 48, 651 02 Karlstad, Sweden, E-mail: konsumentverket@konsumentverket.se, Tel: + 46 (0) 771 42 33 00. The following is not insured: - Loss caused by gross negligence or the execution of or contribution to a criminal act. - Loss resulting from bankruptcy, measures by public authorities, border closure, warlike events, epidemic outbreaks, strike, lockout or other labour market measures. - Injury or illness caused directly or indirectly by a nuclear process or nuclear weapon. - This policy will not cover any loss, injury, damage or legal liability sustained directly or indirectly by any individual or entity identified on any applicable government watch list as a supporter of terrorism, narcotics or human trafficking, piracy, proliferation of weapons of mass destruction, organized crime, malicious cyber activity, or human rights abuses. - Cancellation costs due to illness, accident or health problems that existed before the insurance was taken out by the insured party, travel companion or close relative. - Cancellation costs due to chronic illness/infective condition if the person has not been free of symptoms/problems for 6 months before the time of booking. Further information on the restriction of the insurance cover can be found in the attached Terms and Conditions. Total price of the insurance: Please see the insurance certificate for total price of the insurance. No fees or other costs will be billed to you. Insured: This policy offers coverage only to individuals under 70 years old ordinarily resident in Sweden and is null and void as to non-residents of Sweden. Actions in the event of an insured loss event: The insured party is responsible for: - minimising the cost of the loss - reporting any loss incurred as soon as possible in writing to AIG
- describing the loss event and the scope of the loss - enabling AIG to investigate the cause of the loss and any compensation demand - providing useful and truthful information - sending in any original receipts - giving AIG power of attorney to receive information from the doctor providing treatment in order to investigate cost demands Where is the Insurance valid: The insurance is valid throughout the world except travel countries subject to international sanctions, such as Cuba, Iran, Syria, North-Korea or the Crimea region. Term and expiry: The period of validity of the insurance is shown in the booking confirmation. The Insurance is valid as from the time the insured party leaves the home, until the time the trip is completed and the insured party has returned home again however no more than 90 days. When a single ticket is purchased, the Insurance is valid as from the time the insured party leaves the home, until the time the insured party reaches the destination. The cancellation cover is valid as from the time the insured party has paid the insurance fee and ceases to be valid after check-in at the airport. Premium repayment: If the insurance agreement terminates, the unused part of the premium shall be refunded. If a loss has occurred, premium in the amount corresponding to the compensation for the loss shall always be considered applied in full. Insurance including cancellation cover For time-limited travel insurance including cancellation cover, the premium is deemed to apply in full when the insured party enters into a binding agreement with the travel company (books the travel in a binding manner). Insurance not including cancellation cover For time-limited travel insurance not including cancellation cover, the premium is deemed to appliy in full at the time the insured party starts the travel. Cooling off For insurances with duration exceeding 1 month the purchaser of the insurance may exercise the right to cancel the insurance within a cooling off period of 14 days from the later of the following dates: 1) the contract execution date, or 2) the date when the customer received statutory the terms and conditions with information regarding the cooling off period. Emergency: When emergency assistance is required, AIG can provide 24 hour assistance: SOS International +45 3848 9338. Claims: Claims notification form can be downloaded from: www.aig.se. Filled notification can be sent: AIG Europe S.A. filial i Sverige, Västra Järnvägsgatan 7, BOX 3506, 103 69 Stockholm, Kundservice@aig.com. Complaint: Any complaint may be addressed to AIG. If the problem is not solved, you can contact Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), BOX 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan också gå till domstol för att pröva din tvist, www.domstol.se. Commissions: Deutsche Lufthansa AG (Lufthansa), Von-Gablenz- Strasse 2-6 Cologne d50 679 Germany (DE 122 652 565), is an ancillary intermediary for AIG. When Lufthansa sells you a policy it receives commission from AIG which is a percentage of the total premium. Neither AIG nor the intermediary provide any advice or personal recommendation about this insurance product. AIG and Lufthansa do not own, directly or indirectly, any interest in the shares or voting rights of each other. How we use of Personal Information: AIG Europe S.A. is committed to protecting the privacy of customers, claimants and other business contacts. Personal Information identifies and relates to you or other individuals (e.g. your partner or other members of your family). If you provide Personal Information about another individual, you must (unless we agree otherwise) inform the individual about the content of this notice and our Privacy Policy and obtain their permission (where possible) for sharing of their Personal Information with us. The types of Personal Information we may collect and why Depending on our relationship with you, Personal Information collected may include: contact information, financial information and account details, credit reference and scoring information, sensitive information about health or medical conditions (collected with your consent where required by applicable law) as well as other Personal Information provided by you or that we obtain in connection with our relationship with you.
Personal Information may be used for the following purposes: Insurance administration, e.g. communications, claims processing and payment; Make assessments and decisions about the provision and terms of insurance and settlement of claims; Assistance and advice on medical and travel matters; Management of our business operations and IT infrastructure; Prevention, detection and investigation of crime, e.g. fraud and money laundering; Establishment and defense of legal rights; Legal and regulatory compliance (including compliance with laws and regulations outside your country of residence); Monitoring and recording of telephone calls for quality, training and security purposes; Market research and analysis. Sharing of Personal Information For the above purposes Personal Information may be shared with our group companies and third parties (such as brokers and other insurance distribution parties, insurers and reinsurers, credit reference agencies, healthcare professionals and other service providers). Personal Information will be shared with other third parties (including government authorities) if required by laws or regulations. Personal Information (including details of injuries) may be recorded on claims registers shared with other insurers. We are required to register all third party claims for compensation relating to bodily injury to workers compensation boards. We may search these registers to prevent, detect and investigate fraud or to validate your claims history or that of any other person or property likely to be involved in the policy or claim. Personal Information may be shared with prospective purchasers and purchasers, and transferred upon a sale of our company or transfer of business assets. International transfer Due to the global nature of our business, Personal Information may be transferred to parties located in other countries (including the United States, China, Mexico Malaysia, Philippines, Bermuda and other countries which may have a data protection regime which is different to that in your country of residence). When making these transfers, we will take steps to ensure that your Personal Information is adequately protected and transferred in accordance with the requirements of data protection law. Further information about international transfers is set out in our Privacy Policy (see below). Security of Personal Information Appropriate technical and physical security measures are used to keep your Personal Information safe and secure. When we provide Personal Information to a third party (including our service providers) or engage a third party to collect Personal Information on our behalf, the third party will be selected carefully and required to use appropriate security measures. Your rights You have a number of rights under data protection law in connection with our use of Personal Information. These rights may only apply in certain circumstances and are subject to certain exemptions. These rights may include a right to access Personal Information, a right to correct inaccurate data, a right to erase data or suspend our use of data. These rights may also include a right to transfer your data to another organisation, a right to object to our use of your Personal Information, a right to request that certain automated decisions we make have human involvement, a right to withdraw consent and a right to complain to the data protection regulator. Further information about your rights and how you may exercise them is set out in full in our Privacy Policy (see below). Privacy Policy More details about your rights and how we collect, use and disclose your Personal Information can be found in our full Privacy Policy at: http://www.aig.se/en/privacy-policy or you may request a copy by writing to: Dataskyddspersonal, AIG Europe S.A. filial I Sverige, Box 3506, 103 69 Stockholm or by email at: dataskyddsombud.se@aig.com.