Förköpsinformation Handelsbankens Privatförsäkring Handelsbankens Kapitalspar Pension

Relevanta dokument
Förköpsinformation Handelsbankens Privatförsäkring Privatskydd Olycksfall, Privatskydd Liv, Privatskydd Sjuk, Premiebefrielse

Förköpsinformation. Danica Livförsäkring

SPPs Avtalspension SAF-LO inklusive Livsarbetstidspension

Livförsäkring. Förköpsinformation

SPPs Avtalspension SAF-LO inklusive Livsarbetstidspension

Reflex Sparförsäkring. Gäller från

Privat Pension Gäller från

Förköpsinformation för Sjukförsäkring

SPPs premiebestämda ålderspension enligt ITP-planen

Spara eller placera tryggt med möjlighet till bra avkastning

Indviduellt utformad tjänstepension för dina anställda. Ger dina anställda möjlighet att själv välja. Christoffer, SPP. SPPs Alternativ ITP

Faktablad för kapitalförsäkring med fondförvaltning. Försäkringsgivare: Swedbank Försäkring AB Publicering:

Privat Pension Gäller från

Stockholm november 2009 Namn Adress Postadress

Försäkring för utlandsanställda.

Förköpsinformation. Förköpsinformation Handelsbankens Direktpension inklusive särskild löneskatt INFORMATION

SPPs premiebestämda ålderspension enligt ITP-planen

Spara eller placera tryggt med möjlighet till bra avkastning

Förköpsinformation Handelsbanken Pension för egenföretagare

Förköpsinformation för. Trygg Livförsäkring

Faktablad för kapitalförsäkring med depåförvaltning. Försäkringsgivare: Swedbank Försäkring AB Publicering:

Förköpsinformation: PS218 Livförsäkring och olycksfall. 2. Om försäkringsskyddets olika delar Livförsäkring Dödsfallskapital

KPA Traditionell Försäkring

Avtalspension ITPK Egenpension och Livsarbetstidspension

En pensionslösning med större valfrihet. För dig med högre lön. Katarina, SPP. Alternativ ITP från SPP

Individuellt utformade tjänstepensioner för dina anställda. SPPs Arbetsgivarplan

K. Tilläggsförsäkringar

En pensionslösning med större valfrihet. För dig med högre lön. Katarina, SPP. Alternativ ITP från SPP

Försäkrad person Försäkringen gäller för den person som i försäkringsbrevet anges som försäkrad. Försäkringstagare är den som ingår avtal med oss.

En pensionslösning med större valfrihet. För dig med högre lön. Katarina, SPP. Alternativ ITP från SPP

KPA Traditionell Försäkring. Premiebestämd tjänstepensionsförsäkring med eller utan återbetalningsskydd. Plats för bild

Pensionsförsäkring med traditionell förvaltning Engångspremier i serie

En pensionslösning med större valfrihet. Alternativ ITP från SPP

OMIFALL Gravid- och barnförsäkring Bra att veta!

Det här är en kortfattad beskrivning av försäkringen. Fullständig information hittar du i försäkringsvillkoren.

Preem olycksfalls- och barnförsäkring i Bliwa

Tryggande av förmånsbestämda pensionsutfästelser genom försäkring. produktinformation

Nordeuropa Försäkring AB

Faktablad Alecta Optimal Pension Traditionell försäkring med garanti Avtalspension PA 16

Faktablad Alecta Optimal Pension Traditionell försäkring med garanti Avtalspension PA 16

Fondförsäkring för KAP-KL Lärarfonder

Förköpsinformation Januari 2016

Viktigt att veta om Alecta Optimal Pension

FriSpar Försäkring Ett samarbete mellan Sparbanken Öresund, Sparbanken Syd och Folksam

Avtalspension BTPK kompletterande ålderspension

Fortsättningsförsäkring för tidigare medlem i Unionen

Faktablad Alecta Optimal Pension Traditionell försäkring med garanti Avtalsområde ITP 1 och ITPK

Faktablad Alecta Optimal Pension Traditionell försäkring med garanti Avtalsområde ITP 1 och ITPK

Fortsättningsförsäkring för tidigare medlem i Vision


Avtalspension BTPK kompletterande ålderspension

TRYGG BRANDMAN. Sjuk- och diagnosförsäkring

Barnförsäkring. Gravidförsäkring samt sjukoch olycksfallsförsäkring för barn och ungdom FÖRKÖPSINFORMATION: DEFINITION AV OLYCKSFALLSBEGREPPET

Försäkringsvillkor för efterlevandepension med premiebefrielse. Enligt kollektivavtalet PA-KFS 09

Faktablad Pensionsförsäkring med traditionell förvaltning Garanterade engångspremier i serie/engångspremier

Faktablad Pensionsförsäkring med traditionell förvaltning

Ändring av villkor för Pensionsförsäkringar med traditionell förvaltning

Tryggande av förmånsbestämda pensionsutfästelser genom försäkring

Villkor för Reflex Nya Världen

Faktablad Tjänstepensionsförsäkring med traditionell förvaltning

Livförsäkring. för dödsfall. Förköpsinformation

Ledarnas seniorförsäkring i Bliwa

ÅRSBESKED Lennart Andersson _00

Förköpsinformation. 1. Allmänt om försäkringarna

Olycksfallsförsäkring i Bliwa OLF:1

Bliwas riskförsäkringar i AI Plan

1. Inledning. 2. Sparande och avkastning

Gruppförsäkring. Gäller från

VILLKOR AI TJÄNSTEPENSION

Din tjänstepension från SPP. För dig som är född 1953 eller tidigare. Jannora, SPP. En pensionsförsäkring med PA-KFS som grund

Icke kollektivavtalad tjänstegruppliv försäkring för anställda

Förköpsinformation OLYCKSFALLSFÖRSÄKRING, OLF:1 Gäller från 1 januari 2016

Villkor SVEDEA GRUNDVILLKOR FÖR KOLLEKTIV OLYCKSFALLSFÖRSÄKRING GRK90:1

Förköpsinformation för Storebrand Pensionsförsäkring (Privat) 2008:1

Seniorförsäkring avtal 7000

FÖRSÄKRINGSVILLKOR FÖR PENSIONSFÖRSÄKRING, TRADITIONELL LIVFÖRSÄKRING, I AI PENSION FÖRSÄKRINGSFÖRENING

ÅRSBESKED Lennart Andersson _00

Olycksfallsförsäkring

Förköpsinformation. Hur du ansluts till försäkringarna. Om försäkringarna

Förköpsinformation för FTP 1 och FTPK

Förköpsinformation. 1. Allmänt om försäkringen

De personuppgifter som du lämnar till något bolag inom länsförsäkringsgruppen behandlas i enlighet med personuppgiftslagens

Grupplivförsäkring Olycksfall LO:1

Faktablad för pensionsförsäkring. Försäkringsgivare: Swedbank Försäkring AB Publicering:

KAPITALSPAR DEPÅ. Skattat och klart. Marknadsföringsmaterial

Förköpsinformation: Barnförsäkring VAD ÄR INTE ETT OLYCKSFALL? Sjuk- och olycksfallsförsäkring för barn och ungdomar

Barnförsäkring. Gravidförsäkring samt sjukoch olycksfallsförsäkring för barn och ungdom FÖRKÖPSINFORMATION: DEFINITION AV OLYCKSFALLSBEGREPPET

Ansökan eller ändring av efterlevandeskydd - Anställd

Försäkringsvillkor FolksamPlan

Villkor för Storebrand Kapitalförsäkring (Företag) 2008:1

Försäkringsvillkor: GJK914:2 Gäller från och med

Försäkringsavtalet Försäkringen tecknas hos det av Folksam ömsesidig livförsäkring helägda dotterbolaget Folksam Fondförsäkringsaktiebolag,

Faktablad Alecta Optimal Pension Traditionell försäkring med garanti Avtalspension SAF-LO, FTP och PA-KFS

KPA Privat Traditionell Pensionsförsäkring

Länsförsäkringar Liv. Allmänna villkor för Reflex Fondförsäkring

Din information FÖRKÖPSINFORMATION SENIORFÖRSÄKRING AVTAL 7000 Gäller från 1 januari 2015

Pensionsförsäkring med traditionell förvaltning Engångspremier i serie

Försäkringsvillkor: GJK 914:3 Gäller från

En pensionsförsäkring med PA-KFS som grund. Din tjänstepension från SPP

För dig som är 60+ Sparliv 60+ Produktinformation. Kan inte nytecknas, men du som har försäkringen sedan tidigare kan behålla den.

Transkript:

1 (10) Förköpsinformation Handelsbankens Privatförsäkring Handelsbankens Kapitalspar Pension Varför får du den här informationen? Handelsbanken Liv är enligt lag skyldig att lämna den här informationen till dig som kund före köpet av en försäkring. Informationen är kortfattad och är därför inte detsamma som de fullständiga försäkringsvillkoren. Om försäkringen Handelsbankens Privatförsäkring är ett avtal som du kan teckna med ett eller fler valfria försäkringsmoment. På så vis har du möjlighet att välja försäkringsskydd efter ditt eget behov. Momenten kan vara så kallade sparförsäkringsmoment och/eller riskförsäkringsmoment. Premien beräknas på varje försäkringsdel för sig. Så här betalar du dina premier Du kan betala via direktdebitering, autogiro eller mot faktura. Det är också möjligt att göra extrainbetalningar när du vill, exempelvis på något av bankens kontor eller genom inbetalning via avi, som du kan beställa av Handelsbanken Direkt på 0771-77 88 99. Du kan avbryta dina premieinbetalningar när som helst. När börjar avtalet gälla? Ett avtal om ett nytt försäkringsmoment börjar gälla när du gjort den första inbetalningen och Handelsbanken Liv bekräftat avtalet. Om avtalet träder i kraft gäller dock ett retroaktivt försäkringsskydd redan från den dag då ansökan om försäkringen mottogs av Handelsbanken Liv, eller vid den tidpunkt som angivits i ansökan. Kapitalspar Pension Kapitalspar Pension är ett så kallat sparförsäkringsmoment. Där har du möjlighet att bygga upp ett försäkringskapital genom att spara i upp till tio olika fonder. Du bestämmer själv vilka fonder du vill spara i. Värdet på din försäkring följer värdeutvecklingen för de fonder du valt. Mer information om de olika fonderna finns i foldern Fonder som du kan placera i din försäkring, som du hittar på handelsbanken.se/forsakring och på bankens kontor. Att spara i fonder Du kan flytta pengar mellan fonderna och ändra fördelning för kommande insättningar utan avgifter eller kapitalvinstbeskattning. Tänk på att historisk avkastning inte är någon garanti för framtida avkastning. De pengar som du sparar i försäkringen kan både öka och minska i värde och det är inte säkert att du får tillbaka hela det insatta kapitalet. Vem kan teckna Kapitalspar Pension? 18 år, till och med dagen innan du fyller 95 år. För att kunna teckna försäkringen måste du vara bosatt i Sverige. Försäkringsgivare är Handelsbanken Liv och du är försäkringstagare. Kapitalspar Pension är en kapitalförsäkring och inbetalningar i försäkringen är inte avdragsgilla. Belopp som betalas ut från försäkringen är fria från inkomstskatt. Du betalar ingen kapitalvinstskatt på avkastningen i Kapitalspar Pension. Kundens exemplar Istället betalas en årlig avkastningsskatt. Skatten tas ut på en schablonmässigt bestämd avkastning. Denna är lika med statslåneräntan 30 november föregående år plus 0,75 procent, dock lägst 1,25 procent. Avkastningen multipliceras med försäkringskapitalet vid ingången av kalenderåret samt inbetalda premier under året. Premieinbetalningar till och med 30 juni tas upp till 100 procent, medan inbetalningar mellan 1 juli och 31 december tas upp till 50 procent. Skatten betalas av Handelsbanken Liv, men belastar försäkringen genom att ett belopp dras från försäkringskapitalet den första januari varje år och den sista dagen i varje kvartal. Skattesatsen är för närvarande 30 procent och tas ut på den schablonmässigt bestämda avkastningen. Utbetalning Hur hög pensionen blir beror på hur mycket du betalat in, hur stor avkastningen blir, den årliga avkastningsskattens storlek samt på avgifterna för försäkringen. Pensionen betalas ut till dig från avtalad pensionsålder, som regel lägst 55 och högst 95 år. Om du inte begärt något annat tecknas försäkringen med 65 år som pensionsålder och fem år som utbetalningstid. Dessa förutsättningar kan dock ändras. Utbetalningen kan göras under 5-20 år. Återbetalningsskydd Om den försäkrade avlider ökar aktuellt försäkringskapital med en procent och utbetalning påbörjas. Utbetalningen sker till insatta förmånstagare eller om sådana saknas till dödsboet. Det finns inga begränsningar beträffande vem som kan vara förmånstagare. Avgifter Vid förvaltning i fonder tar Handelsbanken Liv ut en kapitalavgift på motsvarande 0,30 procent av ditt kapital varje år, samt en fast avgift på 60 kronor per år. För den löpande fondförvaltningen tar Handelsbanken Fonder ut en förvaltningsavgift på 0,35 till 2,4 procent beroende på fond. Denna avgift är inräknad i fondkursen. Externa fonder kan ha andra kostnader. Ändring av villkor Avgifterna kan enligt villkoren komma att ändras. De förutsättningar som anges i prislistor och i villkorstexten kan också ändras under försäkringstidens gång. Handelsbanken Livs rätt att ändra försäkringsvillkoren är begränsad till ändringar som beror på försäkringsavtalets art eller andra särskilda omständigheter. Handelsbanken Liv kommer vid varje väsentlig ändring att informera dig som försäkringstagare i god tid. Om du ångrar dig Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har konsumenter rätt att frånträda vissa avtal om finansiella tjänster med banken (ångerrätt) om avtalet ingåtts på distans eller på annan plats än i bankens affärslokaler. Med distansavtal avses avtal som uppkommer när banken och kunden inte träffas personligen, exempelvis när avtal om en finansiell tjänst ingås via Internet eller telefon.

2 (10) Ångerrätten för avtal som ingåtts utanför bankens affärslokaler gäller endast om det pris som konsumenten ska betala enligt avtalet är minst 400 kr. Den konsument som vill utnyttja sin ångerrätt enligt lagen kan göra det genom att lämna eller sända ett skriftligt meddelande till banken inom 30 dagar från den dag då konsumenten får kännedom om att försäkringsavtalet kommit till stånd. Ångerrätten gäller bara det inledande avtalet och inte de transaktioner, tjänster eller motsvarande som banken på konsumentens begäran fullgjort under ångerfristen. Om konsumenten utövar sin ångerrätt har banken rätt till ersättning för den avtalade tjänsten för den tid konsumenten utnyttjat tjänsten och för kostnader fram till dess ångerrätten utnyttjades. Är det tillåtet att återköpa försäkringen? Ja, det är tillåtet att återköpa försäkringen. Reklamationer och klagomål Handelsbankens policy när det gäller klagomål är att de ska behandlas effektivt och omsorgsfullt. Du har rätt att få ett sakligt och korrekt svar och du kan begära att få det skriftligt om du önskar. Kontakta ditt bankkontor eller Handelsbanken Direkt. Uppsägning av avtalet Som försäkringstagare kan du säga upp avtal om enskilda försäkringsmoment, dock måste hänsyn tas till eventuella oåterkalleligt insatta förmånstagare. Uppsägningen medför att de avtalade premiebetalningarna avbryts i förtid och att försäkringen avseende sparmoment nedsätts i fribrev när uppsägningen fått verkan. Försäkringsskyddet på riskmoment upphör normalt vid månadsskiftet efter det att uppsägning av det enskilda försäkringsmomentet kommit Handelsbanken Liv tillhanda. Här prövas beslut i ärenden Handelsbankens försäkringsnämnd Box 1325, 111 83 Stockholm Om olika meningar ändå kvarstår finns andra möjligheter att få frågan prövad. Här prövas ärenden Personförsäkringsnämnden Besöksadress. Karlavägen 108 Postadress: Box 24067, 104 50 Stockholm Telefon; 08-522 787 30 Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Besöksadress: Teknologgatan 8 C Postadress: Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 08-508 860 00 Ärenden kan även prövas i allmän domstol. Råd och upplysning Konsumenternas försäkringsbyrå Du kan få allmänna upplysningar och vägledning i försäkringsfrågor av Konsumenternas försäkringsbyrå. Besöksadress: Karlavägen 108. Postadress: Box 24125, 104 51 Stockholm. Telefon: 0200-22 58 00 Webbplats: konsumenternasforsakringsbyra.se Kommunal Konsumentvägledning Konsumentvägledaren i kommunen hjälper dig som konsument med allmänna råd och upplysningar. Webbplats: konsumentverket.se Handelsbankens Internettjänst Har du tillgång till bankens Internettjänst kan du se och följa utvecklingen i din försäkring på internet. Där kan du även göra fondbyten. Stegvis kommer vi att skicka övrig information som rör dina försäkringar elektroniskt till din e-brevlåda. Skulle du ändå vilja ha den skickad till dig per post beställer du det enkelt via Internettjänsten. Har du inte tillgång till Internettjänsten får du informationen per post. Behandling av personuppgifter Personuppgifter som lämnas till Handelsbanken Liv i samband med att försäkringsavtal ingås eller som Handelsbanken Liv i övrigt registrerar i samband med försäkringsavtalet, kommer att bli föremål för behandling i datasystem hos Handelsbanken Liv eller hos andra företag som Handelsbanken Liv samarbetar med. Behandlingen sker i enlighet med reglerna i personuppgiftslagen. Ändamålet med behandlingen är att Handelsbanken Liv ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt försäkringsavtalet och enligt lagar och myndighetsföreskrifter. Även behandlingar för analys- och statistikändamål kan förekomma. Personuppgifterna kommer också behandlas för marknadsföringsändamål i Handelsbankskoncernen om inte den som avses med uppgifterna i Handelsbanken Liv eller Handelsbanken begärt att det inte ska ske. Den som vill få information om vilka personuppgifter om honom eller henne som behandlas av Handelsbanken Liv eller Handelsbanken, kan skriftligen begära detta hos Handelsbanken Liv eller sitt Handelsbankskontor. Detsamma gäller den som vill begära rättelse av felaktig eller missvisande personuppgift. Fullständiga försäkringsvillkor Fullständiga villkor hittar du på handelsbanken.se/ forsakringar_villkor. Villkoren går även att beställa via Handelsbanken Direkt på 0771-77 88 99. Om Handelsbanken Liv Handelsbanken Liv Försäkringsaktiebolag Säte: Stockholm Org.nr: 516401-8284 Box 1325, 111 83 Stockholm Besökadress: Blasieholmstorg 12 Webbplats: handelsbanken.se/forsakring Handelsbanken Liv ingår i Handelsbankskoncernen Finansinspektionen är tillsynsmyndighet för Handelsbankens verksamhet. Uppgifter om Handelsbanken Livs ekonomiska ställning framgår av senaste årsredovisningen.

3 (10) Förköpsinformation Handelsbankens Privatförsäkring Handelsbankens Privatpension Varför får du den här informationen? Handelsbanken Liv är enligt lag skyldig att lämna den här informationen till dig som kund före köpet av en försäkring. Informationen är kortfattad och är därför inte detsamma som de fullständiga försäkringsvillkoren. Om försäkringen Handelsbankens Privatförsäkring är ett avtal som du kan teckna med ett eller fler valfria försäkringsmoment. På så vis har du möjlighet att välja försäkringsskydd efter ditt eget behov. Momenten kan vara så kallade sparförsäkringsmoment och/eller riskförsäkringsmoment. Premien beräknas på varje försäkringsdel för sig. Så här betalar du dina premier Du kan betala via direktdebitering, autogiro eller mot faktura. Det är också möjligt att göra extrainbetalningar när du vill, exempelvis på något av bankens kontor eller genom inbetalning via avi, som du kan beställa av Handelsbanken Direkt på 0771-77 88 99. Du kan avbryta dina premieinbetalningar när som helst. När börjar avtalet gälla? Ett avtal om ett nytt försäkringsmoment börjar gälla när du gjort den första inbetalningen och Handelsbanken Liv bekräftat avtalet. Om avtalet träder i kraft gäller dock ett retroaktivt försäkringsskydd redan från den dag då ansökan om försäkringen mottogs av Handelsbanken Liv, eller vid den tidpunkt som angivits i ansökan. Privatpension (ålderspension) Privatpension är ett så kallat sparförsäkringsmoment. Där har du möjlighet att bygga upp ett pensionskapital genom att spara i upp till tio olika fonder. Du bestämmer själv vilka fonder du vill spara i. Värdet på din försäkring följer värdeutvecklingen för de fonder du valt. Mer information om de olika fonderna finns i foldern Fonder som du kan placera i din försäkring, som du hittar på handelsbanken.se/forsakring och på bankens kontor. Att spara i fonder Du kan flytta pengar mellan fonderna och ändra fördelning för kommande insättningar utan avgifter eller kapitalvinstbeskattning. Tänk på att historisk avkastning inte är någon garanti för framtida avkastning. De pengar som du sparar i försäkringen kan både öka och minska i värde och det är inte säkert att du får tillbaka hela det insatta kapitalet. Vem kan teckna Privatpension? 18 år, till och med dagen innan du fyller 95 år. För att kunna teckna försäkringen måste du vara bosatt i Sverige. Försäkringsgivare är Handelsbanken Liv och du är försäkringstagare. Handelsbanken Liv betalar en årlig avkastningsskatt på pensionssparandet. Skatten tas ut på en schablonmässigt bestämd avkastning på pensionskapitalet vid årets början. Schablonavkastningen beräknas genom att pensionskapitalet multipliceras med den genomsnittliga statslåneräntan för föregående år. Den framräknade avkastningen beskattas med 15 procent. För att bekosta skatten dras beloppet från ditt försäkringskapital den första januari varje år. Sparande i en pensionsförsäkring är inte avdragsgill för den som har inkomst av tjänst. För den som saknar pensionsrätt i anställning gäller utvidgade regler. Utfallande belopp beskattas som inkomst av tjänst. Utbetalning Hur hög pensionen blir beror på hur mycket du betalat in, hur stor avkastningen blir, den årliga avkastningsskattens storlek samt på avgifterna för försäkringen. Pensionen betalas ut till dig från avtalad pensionsålder, lägst 55 och högst 95 år. Om du inte begärt något annat tecknas försäkringen med 65 år som pensionsålder och fem år som utbetalningstid. Dessa förutsättningar kan dock ändras. Utbetalningen måste i regel ske under minst fem år. Återbetalningsskydd Har du make, sambo eller barn, kan du välja Privatpension med återbetalningsskydd. Återbetalningsskydd innebär att försäkringskapitalet utbetalas till den eller de i din familj du valt som förmånstagare, om du skulle avlida innan pensionen har börjat utbetalas till dig. Skulle du avlida under utbetalningstiden sker utbetalningen till den eller de förmånstagare du valt under återstående garantitid. Utbetalningstiden är normalt 5 år. Skulle din familjesituation förändras genom att du blir sambo, gifter dig eller får barn kan du lägga till återbetalningsskydd. Återbetalningsskyddet kan väljas till inom ett år från att din familjesituation förändrats utan att Handelsbanken Liv gör en hälsoprövning i samband med ansökan. Avgifter Vid förvaltning i fonder tar Handelsbanken Liv ut en kapitalavgift på motsvarande 0,75 procent av ditt kapital varje år, samt en fast avgift på 60 kronor per år. För den löpande fondförvaltningen tar Handelsbanken Fonder ut en förvaltningsavgift på 0,35 till 2,4 procent beroende på fond. Denna avgift är inräknad i fondkursen. Externa fonder kan ha andra kostnader. Ändring av villkor Avgifterna kan enligt villkoren komma att ändras. De förutsättningar som anges i prislistor och i villkorstexten kan också ändras under försäkringstidens gång. Handelsbanken Livs rätt att ändra försäkringsvillkoren är begränsad till ändringar som beror på försäkringsavtalets art eller andra särskilda omständigheter. Handelsbanken Liv kommer vid varje väsentlig ändring att informera dig som försäkringstagare i god tid.

4 (10) Om du ångrar dig Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har konsumenter rätt att frånträda vissa avtal om finansiella tjänster med banken (ångerrätt) om avtalet ingåtts på distans eller på annan plats än i bankens affärslokaler. Med distansavtal avses avtal som uppkommer när banken och kunden inte träffas personligen, exempelvis när avtal om en finansiell tjänst ingås via Internet eller telefon. Ångerrätten för avtal som ingåtts utanför bankens affärslokaler gäller endast om det pris som konsumenten ska betala enligt avtalet är minst 400 kr. Den konsument som vill utnyttja sin ångerrätt enligt lagen kan göra det genom att lämna eller sända ett skriftligt meddelande till banken inom 30 dagar från den dag då konsumenten får kännedom om att försäkringsavtalet kommit till stånd. Ångerrätten gäller bara det inledande avtalet och inte de transaktioner, tjänster eller motsvarande som banken på konsumentens begäran fullgjort under ångerfristen. Om konsumenten utövar sin ångerrätt har banken rätt till ersättning för den avtalade tjänsten för den tid konsumenten utnyttjat tjänsten och för kostnader fram till dess ångerrätten utnyttjades. Är det tillåtet att återköpa försäkringen? Nej, det är inte tillåtet att återköpa försäkringen. Flytträtt Du som har en försäkring med garanterad ränta eller livförvaltning har möjlighet att kostnadsfritt flytta dina pengar till fondförvaltning inom Handelsbanken Liv. Det är även kostnadsfritt att flytta garanterad ränta eller livförvaltning till annat försäkringsbolag. Vid flytt av försäkring med fondförvaltning till annat försäkringsbolag är avgiften 1 procent av kapitalet, dock minst 500 kronor. Reklamationer och klagomål Handelsbankens policy när det gäller klagomål är att de skabehandlas effektivt och omsorgsfullt. Du har rätt att få ettsakligt och korrekt svar och du kan begära att få detskriftligt om du önskar. Kontakta ditt bankkontor eller Handelsbanken Direkt. Uppsägning av avtalet Som försäkringstagare kan du säga upp avtal om enskilda försäkringsmoment, dock måste hänsyn tas till eventuella oåterkalleligt insatta förmånstagare. Uppsägningen medför att de avtalade premiebetalningarna avbryts i förtid och att försäkringen avseende sparmoment nedsätts i fribrev när uppsägningen fått verkan. Försäkringsskyddet på riskmoment upphör normalt vid månadsskiftet efter det att uppsägning av det enskilda försäkringsmomentet kommit Handelsbanken Liv tillhanda. Här prövas beslut i ärenden Handelsbankens försäkringsnämnd Box 1325, 111 83 Stockholm Om olika meningar ändå kvarstår finns andra möjligheter att få frågan prövad. Här prövas ärenden Personförsäkringsnämnden Besöksadress. Karlavägen 108 Postadress: Box 24067, 104 50 Stockholm Telefon; 08-522 787 30 Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Besöksadress: Teknologgatan 8 C Postadress: Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 08-508 860 00 Ärenden kan även prövas i allmän domstol. Råd och upplysning Konsumenternas försäkringsbyrå Du kan få allmänna upplysningar och vägledning i försäkringsfrågor av Konsumenternas försäkringsbyrå. Besöksadress: Karlavägen 108. Postadress: Box 24125, 104 51 Stockholm. Telefon: 0200-22 58 00 Webbplats: konsumenternasforsakringsbyra.se Kommunal Konsumentvägledning Konsumentvägledaren i kommunen hjälper dig som konsument med allmänna råd och upplysningar. Webbplats: konsumentverket.se Handelsbankens Internettjänst Har du tillgång till bankens Internettjänst kan du se och följa utvecklingen i din försäkring på internet. Där kan du även göra fondbyten. Stegvis kommer vi att skicka övrig information som rör dina försäkringar elektroniskt till din e- brevlåda. Skulle du ändå vilja ha den skickad till dig per post beställer du det enkelt via Internettjänsten. Har du inte tillgång till Internettjänsten får du informationen per post. Behandling av personuppgifter Personuppgifter som lämnas till Handelsbanken Liv i samband med att försäkringsavtal ingås eller som Handelsbanken Liv i övrigt registrerar i samband med försäkringsavtalet, kommer att bli föremål för behandling i datasystem hos Handelsbanken Liv eller hos andra företag som Handelsbanken Liv samarbetar med. Behandlingen sker i enlighet med reglerna i personuppgiftslagen. Ändamålet med behandlingen är att Handelsbanken Liv ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt försäkringsavtalet och enligt lagar och myndighetsföreskrifter. Även behandlingar för analys- och statistikändamål kan förekomma. Personuppgifterna kommer också behandlas för marknadsföringsändamål i Handelsbankskoncernen om inte den som avses med uppgifterna i Handelsbanken Liv eller Handelsbanken begärt att det inte ska ske. Den som vill få information om vilka personuppgifter om honom eller henne som behandlas av Handelsbanken Liv eller Handelsbanken, kan skriftligen begära detta hos Handelsbanken Liv eller sitt Handelsbankskontor. Detsamma gäller den som vill begära rättelse av felaktig eller missvisande personuppgift. Fullständiga försäkringsvillkor Fullständiga villkor hittar du på handelsbanken.se/ forsakringar_villkor. Villkoren går även att beställa via Handelsbanken Direkt på 0771-77 88 99.

5 (10) Om Handelsbanken Liv Handelsbanken Liv Försäkringsaktiebolag Säte: Stockholm Org.nr: 516401-8284 Box 1325, 111 83 Stockholm Besökadress: Blasieholmstorg 12 Webbplats: handelsbanken.se/forsakring Handelsbanken Liv ingår i Handelsbankskoncernen Finansinspektionen är tillsynsmyndighet för Handelsbankens verksamhet. Uppgifter om Handelsbanken Livs ekonomiska ställning framgår av senaste årsredovisningen.

6 (10) Förköpsinformation Handelsbankens Privatförsäkring Handelsbankens Privatskydd Varför får du den här informationen? Handelsbanken Liv är enligt lag skyldig att lämna den här informationen till dig som kund före köpet av en försäkring. Informationen är kortfattad och är därför inte detsamma som de fullständiga försäkringsvillkoren. Försäkringsgivare är Handelsbanken Liv och du är försäkringstagare. Om försäkringen Handelsbankens Privatförsäkring är ett avtal som du kan teckna med ett eller fler valfria försäkringsmoment. På så vis har du möjlighet att välja försäkringsskydd efter ditt eget behov. Momenten kan vara så kallade sparförsäkringsmoment och/eller riskförsäkringsmoment. Premien beräknas på varje försäkringsdel för sig. Så här betalar du dina premier Du kan betala via direktdebitering, autogiro eller mot faktura. När börjar avtalet gälla? Ett avtal om ett nytt försäkringsmoment börjar gälla när du gjort den första inbetalningen och Handelsbanken Liv bekräftat avtalet. Om avtalet träder i kraft gäller dock ett retroaktivt försäkringsskydd redan från den dag då ansökan om försäkringen mottogs av Handelsbanken Liv, eller vid den tidpunkt som angivits i ansökan. Privatskydd Olycksfall (olycksfallsförsäkring) Försäkringen ger dig invaliditetsersättning som ett engångsbelopp om du fått en olycksfallsskada som leder till medicinsk invaliditet (bestående nedsättning av kroppsfunktion) eller ekonomisk invaliditet (bestående nedsättning av arbetsoförmåga). Försäkringen gäller både under din arbetstid och fritid. Försäkringen kan också ge dig ersättning för dina kostnader till följd av olycksfallet. Vad menas med olycksfallsskada? Med olycksfallsskada menas en kroppsskada som du fått genom en oförutsedd plötslig yttre händelse. Med olycksfallsskada jämställs kroppsskada på grund av förfrysning, värmeslag, solsting, borreliainfektion och TBE på grund av fästingbett, hälseneruptur samt vridvåld mot knä. Den dagen då skadan först visade sig räknas som tidpunkten för olycksfallsskadan. Det är bara skador som uppfyller ovanstående förutsättningar som räknas som olycksfallsskador. Många skador som dagligt tal betraktas som olycksfallsskador, till exempel överansträngningar och förslitningsskador, räknas inte som olycksfallsskador enligt villkorens mening. Som olycksfallsskada räknas inte En kroppsskada som du fått genom: Överansträngning och/eller ensidiga rörelser, exempelvis förslitningsskador. Smitta av bakterier eller virus eller annat smittämne. Användning av medicinska preparat, ingrepp, behandling eller undersökning som inte orsakats av olycksfallsskada som omfattas av denna försäkring. Kärnexplosion eller radioaktiv strålning som har samband med militär verksamhet, där du som försäkrad deltagit. Eller tandskada som uppkommit till följd av tuggning eller bitning. Vem kan teckna Privatskydd Olycksfall? 18 år, till och med dagen innan du fyller 60 år. För att kunna teckna försäkringen måste du vara bosatt i Sverige. Du kan även medförsäkra din make/sambo och hemmavarande barn under 18 år i försäkringen Försäkringsbelopp/ersättningsbelopp Du kan välja mellan att teckna försäkringen på 5, 10, 15 eller 20 prisbasbelopp. Beloppet gäller även de medförsäkrade. Endast en nivå kan väljas för samma familj. Försäkringsbeloppet följer prisbasbeloppets utveckling, både under premiebetalningstiden och under utbetalningstiden. Du kan inte teckna fler försäkringar för att på så sätt uppnå ett högre försäkringsbelopp/ersättningsbelopp. Premie Premien bestäms med hänsyn till valt försäkringsbelopp och beräknas för ett år i taget. Du betalar premien månadsvis. Försäkringen kan kompletteras med momentet premiebefrielse under förutsättning att du väljer att teckna ytterligare ett moment i Handelsbankens Privatförsäkring. På handelsbanken.se hittar du prisexempel. Hälsoprövning Du behöver inte göra någon hälsoundersökning. Så här beräknas ersättningen Engångsbeloppets storlek baseras på: Valt försäkringsbelopp. Invaliditetsgraden. Den ålder som du som försäkrad har vid olyckstillfället (försäkringsbeloppet avtrappas från och med 46 års ålder med 2,5 procent per år vid medicinsk invaliditet och med 5 procent per år vid ekonomisk invaliditet). Tilläggsersättning betalas ut vid skador där den medicinska invaliditetsersättningen uppgår till minst 25 procent. Vid fullständig (100 procent) medicinsk invaliditet höjs ersättningen med maximalt 50 procent. Det betyder att 150 procent av valt försäkringsbelopp då betalas ut. Du kan också få ersättning för dina kostnader för läkar- och tandläkarvård, förstörda kläder och personliga tillhörigheter, resor, merkostnader, ärr, invaliditetshjälpmedel samt begravningshjälp till följd av olycksfall. Självrisken är då 2 procent av prisbasbeloppet. Med prisbasbelopp avses - förutom gällande invaliditetshjälpmedel - prisbasbeloppet vid olyckstillfället. Premien du betalar för din försäkring är inte avdragsgill i deklarationen. Däremot är försäkringsbeloppet som betalas ut fritt från inkomstskatt.

7 (10) När upphör försäkringen? Försäkringen upphör när du som huvudförsäkrad blir 65 år. Det gäller både för dig som huvudförsäkrad och för medförsäkrade make/sambo och barn. För medförsäkrade barn upphör försäkringen dock redan vid 18 års ålder om denna tidpunkt skulle innefalla innan din 65- års dag. Dödsfall Om du som försäkrad skulle avlida på grund av olycksfallet inom tre år från olycksfallet betalas 0,5 prisbasbelopp ut till ditt dödsbo. Inskränkningar i försäkringens giltighet Utöver angivna inskränkningar i stycket Särskilda begränsningar gäller även följande inskränkningar i försäkringens giltighet: Om du som försäkrad har fyllt 16 år gäller försäkringen inte vid olycksfallsskada under deltagande i fallskärmshoppning, segelflygning, ballongflygning, drakflygning eller liknande, bungy-jump, kapplöpning till häst (fälttävlan, galopp och steeplechase), tävling eller särskilt anordnad träning med motor-, raket eller reaktionsdrivet fortskaffningsmedel, annan sport- eller idrottstävling eller särskilt anordnad träning som representant för idrottsförbund eller annan idrottsförening än korporationsförening eller liknande. Om ditt hälsotillstånd som försäkrad försämrats beroende på ett kroppsfel, som antingen redan fanns vid olycksfallet eller som tillstött senare utan samband med olycksfallsskadan, lämnas ingen ersättning för de kostnader och den invaliditet som den på kroppsfelet beroende försämringen medfört. Med kroppsfel avses sjukdom, sjuklig förändring, lyte eller men. Söker du försäkringsskydd för en specifik aktivitet? Om du avser att teckna försäkringen för att du vill ha skydd vid en särskild aktvitet eller sysselsättning bör du kontakta oss för att höra om, och i så fall under vilka förutsättningar, försäkringen gäller för ett visst olycksfall som du kan komma att råka ut för. Privatskydd Familj Familjepension är en försäkring som ger en extra ekonomisk trygghet för din familj om du skulle avlida. Vem kan teckna Privatskydd familj? 18 år, till och med dagen innan du fyller 60 år. För att kunna teckna försäkringen måste du vara bosatt i Sverige. Försäkringsbelopp/ersättningsbelopp Du kan teckna försäkringen på 0,5-3 prisbasbelopp. Försäkringsbeloppet följer prisbasbeloppets utveckling, både under premiebetalningstiden och under utbetalningstiden. Premie Premien bestäms med hänsyn till valt försäkringsbelopp och beräknas för ett år i taget. Du betalar premien månadsvis. Försäkringen kan kompletteras med momentet premiebefrielse. På handelsbanken.se hittar du prisexempel. Hälsoprövning För att kunna teckna försäkringen behöver du svara på frågor om din hälsa. Om du har eller tidigare har haft en sjukdom eller åkomma kan försäkringen inte alltid beviljas. Vem kan vara förmånstagare? Enligt inkomstskattelagen kan du välja din make/maka, sambo eller registrerade partner (även f d) samt barn till dessa som förmånstagare. Utbetalning/Ersättning Om du som försäkrad skulle avlida före 65 års ålder får de efterlevande (make/maka, sambo och barn) efterlevandepensionen utbetald månadsvis. Storleken på ersättning beror på valt försäkringsbelopp. Försäkringens tecknas automatiskt med en utbetalningstid på 15 år. Dina förmånstagare har möjlighet att gemensamt avkorta utbetalningstiden till lägst 5 år efter det att du som försäkrad avlidit. Premien som du betalar för din försäkring är inte avdragsgill för den som har inkomst av tjänst. För den som saknar pensionsrätt i anställning gäller andra avdragsregler Det utbetalda beloppet inkomstbeskattas. När upphör försäkringen? Slutålder för försäkringen är lägst 65 år och högst 70 år. Inskränkningar i försäkringens giltighet Se Särskilda begränsningar Privatskydd Liv (livförsäkring) Privatskydd Liv är en försäkring som ger extra ekonomisk trygghet för dina efterlevande om du skulle avlida. Försäkringen betalar ut ett engångsbelopp till valfria förmånstagare vid dödsfall. Vem kan teckna Privatskydd Liv? 18 år, till och med dagen innan du fyller 60 år. Om förtidskapital ska ingå, är högsta inträdesålder 55 år. För att kunna teckna försäkringen måste du vara bosatt i Sverige. Försäkringsbelopp/ersättningsbelopp Du kan teckna försäkringen i intervaller om 5 prisbasbelopp från 5 upp till 140. Försäkringsbeloppet följer prisbasbeloppets utveckling, både under premiebetalningstiden och under utbetalningstiden. Premie Premien bestäms med hänsyn till valt försäkringsbelopp och beräknas för ett år i taget. Du betalar premien månadsvis via konto i banken. Försäkringen kan kompletteras med momentet premiebefrielse. På handelsbanken.se hittar du prisexempel. Hälsoprövning För att kunna teckna försäkringen behöver du svara på frågor om din hälsa. Om du har eller tidigare har haft en sjukdom eller åkomma kan försäkringen inte alltid beviljas. Vem kan vara förmånstagare? Du bestämmer själv vem eller vilka personer som ska få del av försäkringen. Den eller de som tilldelas försäkringsbeloppet om du avlider kallas förmånstagare. Du kan när som helst ändra förmånstagare genom ett skriftligt besked till Handelsbanken.

8 (10) Utbetalning/Ersättning Dödsfallskapitalet utgörs av försäkringsbeloppet uttryckt i det antal prisbasbelopp som gäller för försäkringen på dödsdagen. Försäkringsbeloppet minskas med tre procentenheter per år från och med 56 års ålder. Förtidskapital Privatskydd Liv kan tecknas med förtidskapital, vilket innebär att ett engångsbelopp betalas ut till den försäkrade om denne drabbas av arbetsoförmåga före 60 års ålder. Förtidskapitalet beräknas som en procentsats av valt försäkringsbelopp och kan högst vara 30 prisbasbelopp. Storleken minskar med fyra procentenheter per år från och med fyllda 25 år till och med fyllda 61 år. Högsta inträdesålder för livförsäkring där förtidskapital ingår är 55 år. Barnskydd Barnskydd ingår om Privatskydd Liv kompletteras med förtidskapital. Detta innebär att om barnet dör under försäkringstiden och före 18 års ålder, utbetalas ett dödsfallsbelopp på 0,5 prisbasbelopp till barnets dödsbo. Premien som du betalar för din försäkring är inte avdragsgill i deklarationen. Däremot är det försäkringsbelopp som betalas ut fritt från inkomstskatt. Försäkringen upphör Livförsäkringen upphör att gälla vid 67 år. Rätten till förtidskapital utgår ur försäkringen vid utgången av den premieperiod under vilken den försäkrade fyller 62 år. Barnskydd upphör att gälla när barnet fyller 18 år. Inskränkningar i försäkringens giltighet Se Särskilda begränsningar Privatskydd Sjuk (sjukförsäkring) Försäkringen ger dig ersättning månadsvis vid långvarig arbetsoförmåga eller olycksfall, och försäkrar dig till en nivå som i de flesta fall motsvarar 90 procent av din lön. Vad menas med arbetsoförmåga? Med arbetsoförmåga menas en av sjukdom eller olycksfall föranledd förlust av arbetsförmågan eller nedsättning av densamma med minst 50 procent. Isolering som smittbärare enligt myndighets föreskrift jämställs i detta sammanhang med sjukdom. Vem kan teckna Privatskydd Sjuk? 18 år, till och med dagen innan du fyller 60 år. För att kunna teckna försäkringen måste du vara bosatt i Sverige och berättigad till ersättning från Försäkringskassan. Försäkringsbelopp/ersättningsbelopp Försäkringen kan tecknas för att ge dig ett kompletterande skydd motsvarande upp till 90 procent av din lön, om du tjänar maximalt 20 prisbasbelopp per år. För den del av din lön som överstiger 20, men understiger 30 prisbasbelopp, kan du som försäkrad högst teckna ett belopp som motsvarar 45 procent av lönen. Överförsäkring Om din arbetsinkomst och dina sjukförmåner som försäkrad skulle visa sig överstiga Handelsbanken Liv maximalt tillåtna ersättningsnivå, vanligtvis cirka 90 procent av arbetsinkomsten, har bolaget rätt att begränsa sjukförsäkringen till denna nivå. Karens Du kan välja en karenstid på minst 3 månader och/eller 12 månader och/eller vid beviljad sjuk- eller aktivitetsersättning. Särskild karens Sjukförsäkring har en särskild karens på 18 månader för vissa sjukdomar, dessa är: Utbrändhet/utmattningsdepression/trötthetssyndrom och därmed jämställda tillstånd. Ålders-, förslitnings- eller belastningsrelaterade smärttillstånd i rygg, nacke, leder eller muskler. Smärt tillstånd från rygg, nacke, leder eller muskler där symtom helt eller delvis fanns vid teckningstillfället. Kronisk värk eller smärta som ej kan hänföras till: Inflammatorisk sjukdom - nervskada eller nervsjukdom - skelettsjukdom - smärta efter yttre oförutsedda händelser. Inskränkningar i försäkringens giltighet Se Särskilda begränsningar Premie Premien bestäms med hänsyn till valt månadsbelopp och beräknas för ett år i taget. Du betalar premien månadsvis. Momentet Premiebefrielse ingår i försäkringen. På handelsbanken.se hittar du prisexempel. Hälsoprövning För att kunna teckna försäkringen behöver du svara på frågor om din hälsa. Om du har eller tidigare har haft en sjukdom eller åkomma kan försäkringen inte alltid beviljas. Om du väljer att teckna som pensionsförsäkring: Premien som du betalar för din försäkring är inte avdragsgill för den som har inkomst av tjänst. För den som saknar pensionsrätt i anställning gäller andra avdragsregler. Utbetald belopp inkomstbeskattas. Om du väljer att teckna som kapitalförsäkring: Premien är inte avdragsgill Utbetalt belopp inkomstbeskattas inte. Vid byte av skattekategori Om du vill byta skattekategori från P-klassad försäkring till K-klassad försäkring, måste du teckna en ny försäkring med ny hälsoprövning om försäkringsbeloppen ökar med anledning av förändringen. Försäkringen upphör Din sjukförsäkring upphör vid 65 års ålder.

9 (10) Premiebefrielse Premiebefrielse är en form av sjukförsäkring. Det innebär att din premie efter 3 månaders sjukdom, helt eller delvis betalas för de försäkringsmoment som ingår i avtalet, om du blir sjuk eller på grund av olycksfallsskada blir helt arbetsoförmögen eller får arbetsförmågan nedsatt med minst 50 procent. Premiebefrielse kan inte väljas om man endast tecknat olycksfallsförsäkring. Vem kan teckna premiebefrielse? 18 år, till och med dagen innan du fyller 60 år. För att kunna teckna försäkringen måste du vara bosatt i Sverige och berättigad till ersättning från Försäkringskassan. Korrekta uppgifter om din hälsa För att vi ska kunna ha rätt prissättning på våra försäkringar genomför vi alltid noggranna kontroller av de uppgifter du lämnar om din hälsa. Både då du ansöker om försäkringen och om det blir aktuellt att försäkringsersättning ska betalas ut. Detta gör vi för att upptäcka felaktiga upplysningar. Vi tycker det är mer rättvist att den som är helt frisk betalar mindre för sin försäkring än den som från början löper större risk att bli sjuk. Särskilda begränsningar Giltighet av ett enskilt försäkringsmoment kan vara begränsad vid: Oriktiga uppgifter i ansökan. Framkallande av försäkringsfall. Arbetsoförmåga som beror på missbruk, eget vållande eller kriminell handling. Arbetsoförmåga framkallad av särskilda sjukdomar. Flygning för den som inte är passagerare. Arbetsoförmåga till följd av särskilda riskfylld verksamhet. Arbetsoförmåga som kan anses bero på krig eller krigstillstånd i Sverige. Arbetsoförmåga eller dödsfall som inträffar till följd av deltagande i krig eller krigsliknande politiska oroligheter. Arbetsoförmåga eller dödsfall som kan anses bero på vistelse utom Sverige vid krig eller krigsliknande politiska oroligheter. Arbetsoförmåga vid vistelse utom Norden i mer än tolv månader. Arbetsoförmåga eller dödsfall som inträffar till följd av atomolycka. Utöver dessa inskränkningar i momentens giltighet gäller för olycksfallsförsäkringen ytterligare inskränkningar. Dessa framgår under Privatskydd Olycksfall. Ändring av villkor Avgifterna kan enligt villkoren komma att ändras. De förutsättningar som anges i prislistor och i villkorstexten kan också ändras under försäkringstidens gång. Handelsbanken Livs rätt att ändra försäkringsvillkoren är begränsad till ändringar som beror på försäkringsavtalets art eller andra särskilda omständigheter. Handelsbanken Liv kommer vid varje väsentlig ändring att informera dig som försäkringstagare i god tid. Om du ångrar dig Du har rätt att ångra försäkringsavtalet inom 30 dagar från det att avtalet ingåtts eller efter det att avtalet skickats ut. Då återbetalas erlagd premie med avdrag för eventuella kursförluster samt för Handelsbanken Livs kostnader. Om du ångrar din försäkring ska du meddela det skriftligen till Handelsbanken Liv. Reklamationer och klagomål Handelsbankens policy när det gäller klagomål är att de skabehandlas effektivt och omsorgsfullt. Du har rätt att få ettsakligt och korrekt svar och du kan begära att få detskriftligt om du önskar. Kontakta ditt bankkontor eller Handelsbanken Direkt. Uppsägning av avtalet Som försäkringstagare kan du säga upp avtal om enskilda försäkringsmoment, dock måste hänsyn tas till eventuella oåterkalleligt insatta förmånstagare. Uppsägningen medför att de avtalade premiebetalningarna avbryts i förtid och att försäkringen avseende sparmoment nedsätts i fribrev när uppsägningen fått verkan. Försäkringsskyddet på riskmoment upphör normalt vid månadsskiftet efter det att uppsägning av det enskilda försäkringsmomentet kommit Handelsbanken Liv tillhanda. Vilka lagar berörs För försäkringsavtalet gäller försäkringsavtalslagen och allmän svensk lag i övrigt. För avtal på distans gäller distansavtalslagen om finansiella tjänster och finansiella instrument till konsumenter. Lagen gäller för dig som konsument. Ett distansavtal uppkommer när försäkringsbolag och kund inte träffas personligen, såsom vid köp av finansiell tjänst via internet eller vid telefonförsäljning. Enligt lagen har du som konsument rätt till viss information om villkor för avtalet och i vissa fall även ångerrätt. Här prövas beslut i ärenden Handelsbankens försäkringsnämnd Box 1325111 83 Stockholm Om olika meningar ändå kvarstår finns andra möjligheter att få frågan prövad. Här prövas ärenden Personförsäkringsnämnden Besöksadress. Karlavägen 108 Postadress: Box 24067, 104 50 Stockholm Telefon; 08-522 787 30 Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Besöksadress: Teknologgatan 8 C Postadress: Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 08-508 860 00 Ärenden kan även prövas i allmän domstol.

10 (10) Råd och upplysning Konsumenternas försäkringsbyrå Du kan få allmänna upplysningar och vägledning i försäkringsfrågor av Konsumenternas försäkringsbyrå. Besöksadress: Karlavägen 108. Postadress: Box 24125, 104 51 Stockholm. Telefon: 0200-22 58 00 Webbplats: konsumenternasforsakringsbyra.se Kommunal Konsumentvägledning Konsumentvägledaren i kommunen hjälper dig som konsument med allmänna råd och upplysningar. Webbplats: konsumentverket.se Handelsbankens Internettjänst Har du tillgång till bankens Internettjänst kan du se och följa utvecklingen i din försäkring på internet. Där kan du även göra fondbyten. Stegvis kommer vi att skicka övrig information som rör dina försäkringar elektroniskt till din e- brevlåda. Skulle du ändå vilja ha den skickad till dig per post beställer du det enkelt via Internettjänsten. Har du inte tillgång till Internettjänsten får du informationen per post. Behandling av personuppgifter Personuppgifter som lämnas till Handelsbanken Liv i samband med att försäkringsavtal ingås eller som Handelsbanken Liv i övrigt registrerar i samband med försäkringsavtalet, kommer att bli föremål för behandling i datasystem hos Handelsbanken Liv eller hos andra företag som Handelsbanken Liv samarbetar med. Behandlingen sker i enlighet med reglerna i personuppgiftslagen. Ändamålet med behandlingen är att Handelsbanken Liv ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt försäkringsavtalet och enligt lagar och myndighetsföreskrifter. Även behandlingar för analys- och statistikändamål kan förekomma. Personuppgifterna kommer också behandlas för marknadsföringsändamål i Handelsbankskoncernen om inte den som avses med uppgifterna i Handelsbanken Liv eller Handelsbanken begärt att det inte ska ske. Den som vill få information om vilka personuppgifter om honom eller henne som behandlas av Handelsbanken Liv eller Handelsbanken, kan skriftligen begära detta hos Handelsbanken Liv eller sitt Handelsbankskontor. Detsamma gäller den som vill begära rättelse av felaktig eller missvisande personuppgift. Fullständiga försäkringsvillkor Fullständiga villkor hittar du på handelsbanken.se/forsakringar_villkor. Villkoren går även att beställa via Handelsbanken Direkt på 0771-77 88 99. Om Handelsbanken Liv Handelsbanken Liv Försäkringsaktiebolag Säte: Stockholm Org.nr: 516401-8284 Box 1325, 111 83 Stockholm Besökadress: Blasieholmstorg 12 Webbplats: handelsbanken.se/forsakring Handelsbanken Liv ingår i Handelsbankskoncernen Finansinspektionen är tillsynsmyndighet för Handelsbankens verksamhet. Uppgifter om Handelsbanken Livs ekonomiska ställning framgår av senaste årsredovisningen.