& Hösten 2014 En tidning från Landstinget Västernorrland Ny patientlag - så påverkar den dig Vad är länskliniker? Vi reder ut begreppet Först i Sverige Utbildad i avancerad akutsjukvård
& Ansvarig utgivare: Erika Jakobsson Medarbetare i detta nummer: Anneli Egland, Anneli Jernberg, Ingrid Eldeklint, Christina Mattsson, Eva Coos Berglund, Malin Nyman, Marléne Axemo Gode, Charlotte Bovidsson, Anders Forsén, Isak Lindgren, Pernilla Sandin, Emma Burridge (redaktör). PRODUKTION: Kommunikationsavdelningen, Landstinget Västernorrland Omslagsfoto: Bergkvist Foto UPPLAGA: 121 600 TRYCKERI: Danagård LiTHO Nästa nummer beräknas komma ut våren 2015. Ställ en fråga eller lämna synpunkter till oss! Synpunkter på sjukvården kan du ge direkt till berörd verksamhet. Kontaktuppgifter hittar du på: www.1177.se/vasternorrland Om din kontakt med vården inte blev som du tänkt dig kan du framföra dina synpunkter på flera sätt. Läs mer på: www.lvn.se/missnoje Fråga din politiker är en tjänst på landstingets webbplats där du kan ställa frågor till landstingets politiker: www.lvn.se/fraga-politiker BITRÄDANDE Landstingsdirektör margareta BERGLUND RÖDÉN Nu stärks din ställning som patient D en 1 januari 2015 börjar en ny patientlag att gälla. Syftet är att stärka och tydliggöra din ställning som patient och främja din rätt till integritet, självbestämmande och delaktighet. Den nya lagen innebär bland annat att vår informationsplikt gentemot dig som patient utvidgas och även din rätt att få en ny medicinsk bedömning. Arbetet med att organisera länets specialistvård för att få likartade och kvalitetssäkrade arbetssätt i hela länet fortsätter också under nästa år. Det kommer att gynna patientsäkerheten och möjliggöra mer samverkan inom länet. Landstingets ekonomiska läge gör också att vi fortsatt måste arbeta med både kortsiktiga och mer långsiktiga åtgärder för att få stopp på kostnadsökningarna. En utökad samverkan mellan sjukhusorterna och mellan specialistvården och primärvården kan ha många fördelar även ekonomiskt. I den här tidningen kan du läsa mer om vad som hänt under året och nya spännande satsningar som kommer att ske år 2015. Trevlig läsning! Margareta Berglund Rödén & En tidning från Landstinget Västernorrland Först i Sverige Utbildad i avancerad akutsjukvård Hösten 2014 Ny patientlag - så påverkar den dig Vad är länskliniker? Vi reder ut begreppet Liv & Hälsa finns också som taltidning. Kontakta landstingets inläsningstjänst, telefon 0660-879 90, e-post marie.vestman@lvn.se eller läs mer på www.taltidningenvasternorrland.se Liv och hälsa i Västernorrland Med landstingets vision Liv och hälsa i Västernorrland beskrivs landstingets ambitioner inom hälso- och sjukvård, tandvård och regional utveckling. Landstinget Västernorrland ansvarar för att ge förutsättningar för en god hälsa och bra sjukvård för alla invånare i Västernorrland. Genom insatser för tillväxt, utbildning, kultur och forskning bidrar Landstinget Västernorrland till att skapa ett livskraftigt län för dig att leva och verka i. Landstinget sätter människan i centrum - som patient, invånare och medarbetare i ett regionalt utvecklingsperspektiv. 2 Liv & Hälsa Hösten 2014
Notiser Kraftsamlar mot våld i nära relationer Våld i nära relationer är ett stort och ofta dolt folkhälsoproblem som kan drabba alla. Barn, kvinnor och män som utsätts för våld i nära relationer söker inte bara vård för akuta skador utan också för andra besvär som orsakas av våldet. Vårdpersonal har ett viktigt ansvar att upptäcka, behandla och ge stöd till dessa personer. Under 2014-2015 arbetar landstinget därför med att öka kunskapen bland vårdpersonalen och förbättra rutiner inom området. Västernorrland tar samlat grepp mot missbruk En länsgemensam strategi för att förebygga skadlig användning av alkohol, tobak och narkotika- och dopningspreparat håller på att ta form i länet. Bakom satsningen står landstinget, länsstyrelsen, kommunförbundet och polisen i Västernorrland. I strategin ingår bland annat fler utbildningssatsningar för att bredda kompetensen hos den personal som möter människor i behov av stöd och hjälp i sitt yrke. Information till dig som använder hjälpmedel Nu finns ett nytt temaområde på webbplatsen 1177 Vårdguiden som hjälper dig att hitta den information som du eller din närstående behöver för att skaffa ett hjälpmedel. Tema hjälpmedel på 1177.se innehåller olika avsnitt om till exempel syn, hörsel, rörelse och inkontinens. Du kan också söka i en databas bland olika hjälpmedelsprodukter, läsa om vilka regler som gäller för hjälpmedel i länet och få veta vart du ska vända dig om du behöver ett hjälpmedel. Läs mer på www.1177.se/tema/hjalpmedel Ny app för dig som vill sluta röka Fimpaaa! är en gratis app för dig som är ung och vill sluta röka. Du skapar en egen profil utifrån din rökning och sen får du personliga meddelanden som stöttar och ger tips. Appen innehåller också övningar som hjälper dig när du är röksugen, tips på hur du kan belöna dig själv när du lyckas, en räknare som visar hur mycket pengar du sparar när du inte röker och mycket mer. Läs mer om appen på www.umo.se/fimpaaa Ät regelbundet - bli pigg Att äta regelbundet har en god effekt på blodsocker, näringsintag och vikt. Det gör att du mår bra och risken för hål i tänderna minskar. Att äta regelbundet ökar chansen att få tillräckligt med energi och näring under dagen. Ät tre större måltider varje dag och 1-3 bra mellanmål. Kom ihåg att det inte är klockslagen som är viktiga utan regelbundenheten, så lägg måltiderna när det passar dig. Vänd dig till din folktandvårdsklinik för mer information. Liv & Hälsa Hösten 2014 3
Nästa steg i utvecklingen av Västernorrlands specialiserade vård: Länskliniker Under det senaste året har arbetet pågått för att förbereda det fortsatta införandet av länskliniker i Västernorrland. Själva förändringen kommer inte att märkas nämnvärt för den enskilde patienten som besöker något av sjukhusen. Förändringen handlar i detta läge om hur ledningsarbetet organiseras. Med begreppet länsklinik menas att verksamheter inom en viss medicinsk specialitet samlas under en gemensam chef i länet. Inom Västernorrlands specialistvård skulle en sådan organisation innebära cirka femton länskliniker för vården på sjukhusen. Exakt hur en indelning skulle kunna se ut är en av de frågor som arbetats med sedan i våras och som kommer att beslutas om i vinter. Några är redan länskliniker Länsklinker som organisationsform är vanligt i landsting i Sverige och lösningen har på flera håll varit lyckad. I Landstinget Västernorrland finns redan idag ett antal länsklinker; ögonkliniken, barn- och ungdomsmedicin, habiliteringen samt barn- och ungdomspsykiatrin har alla övergått till att vara länskliniker med en länsgemensam chef för hela verksamheten. Det har varit naturligt att gå den vägen och inte låta de här verksamheterna vänta, förklarar Margareta Berglund Rödén, biträdande landstingsdirektör och chef för specialistvården. När nya chefsrekryteringar har varit aktuella har vi valt att gå direkt till länskliniklösningen utan omväg. Flera fördelar Fördelarna med länskliniksorganisationer är flera. Ledning och styrning underlättas, det blir lättare att hålla ansvaret för vården som bedrivs; personal och pengar kommer närmare verksamheten. Samarbetet inom länet underlättas också. Med en gemensam chef blir det lättare att koordinera verksamheten, exempelvis vid semesterplanering. Även kompetensförsörjning underlättas av länsklinikformen. Det finns självklart även farhågor kring länskliniker. I införandeprocessen ingår därför bland annat riskanalyser och framtagande av åtgärdsplaner utifrån dem. De frågeställningar som kommer fram är viktiga att se och möta, förklarar Margareta Berglund Rödén. Vi tar med oss dem i det fortsatta arbetet. Vad händer framåt? Den övergripande målsättningen är att införandet av länsklinker slutförs under 2015. Mycket arbete återstår innan dess. En framgångsfaktor i arbetet är att lyckas åstadkomma bred delaktighet inom organisationen, säger Margareta Berglund Rödén. Seminarium om länskliniker Intresset för länskliniker har varit stort både i organisationen och i länet. Därför arrangeras ett öppet seminarium för allmänheten i januari. Den som inte har möjlighet att vara med på plats kommer kunna se seminariet direkt via landstingets webbsida, www.lvn.se. 4 Liv & Hälsa Hösten 2014
Habiliteringen - först som länsklinik Habiliteringsvården var först med att bilda en länsgemensam klinik i Landstinget Västernorrland. I juni 2013 gick de tre enheterna i Sollefteå, Sundsvall och Örnsköldsvik samman och blev då habiliteringskliniken. Habiliteringskliniken arbetar med utredning, behandling och rådgivning för att ge barn, ungdomar och vuxna med olika funktionsnedsättningar bästa möjliga förutsättningar att klara vardagen. Arbetet med att samordna den länsövergripande kliniken är ännu i ett uppbyggnadsskede men målet är att kunna erbjuda alla samma vård oavsett var i länet man bor. Gemensamt arbetssätt Tidigare var habiliteringsvården uppdelad på olika förvaltningar och olika orter vilket resulterade i att arbetssätten såg olika ut beroende på vilken enhet patienten besökte. Att habiliteringsvården i länet samordnas och hittar gemensamma arbetssätt är bra för både patienter och personal, säger Katarina Dock, verksamhetschef på habiliteringskliniken. Katarina Dock, verksamhetschef på habiliteringskliniken. Låt apoteket ta hand om dina överblivna läkemedel Brukar du spola ner dina gamla och överblivna läkemedel i toaletten? Då kommer resterna ut i naturen och skadar vår miljö. Du ska alltid lämna dina överblivna läkemedel till apoteket. Där bränns de på ett miljösäkert sätt. Det sämsta du kan göra är att spola ner läkemedel i toaletten så att de kommer ut i avloppsvattnet, säger Ulf Lindahl, apotekare på landstinget. Läkemedel finns i många olika former, inte bara tabletter. Tänk på att även lämna tillbaka använda pulverinhalatorer och medicinska plåster. Få fler tips och råd på www.lvn.se/miljolakemedel Liv & Hälsa Hösten 2014 5
Först i Sverige med SSAI i avancerad akutsjukvård Fredrik Granholm har som förste svensk genomgått utbildningen SSAI i avancerad sjukvård. Vad är SSAI? SSAI (Scandinavian Society of Anaesthesiology and Intensive care medicine) är en nordisk organisation för specialister inom anestesi och intensivsjukvård. Vartannat år ges en tvåårig utbildning där den mest avancerade akutsjukvården står i fokus. Läs mer på www.ssai.info Hjärtstopp i Ramsele eller stroke i Birsta? Oavsett bostadsort ska alla länsbor kunna få hjälp så fort som möjligt. Vård i glesbygd är ett av de fokusområden som Fredrik Granholm, överläkare på akutmottagningen i Sundsvall, har efter att som förste svensk genomgått utbildningen SSAI i avancerad akutsjukvård. Det handlar om att ge de svårast sjuka ett gott omhändertagande oavsett plats, både utom, inom och på väg till sjukhuset, berättar Fredrik Granholm. En viktig del av utbildningen är att föra tillbaka kunskap till den egna organisationen. Genom regelbunden och strukturerad träning förbereds vårdpersonalen även i ovanliga akutsituationer. Det skapar en större trygghet för såväl personal som patienter, berättar Fredrik Granholm. Mina intyg snabbt, enkelt och säkert Nu lanseras Mina intyg, en e-tjänst där du kan läsa, skriva ut, spara ner eller skicka dina läkarintyg direkt till Försäkringskassan. Tjänsten är tillgänglig dygnet runt och kostar inget att använda. All information är skyddad och tjänsten uppfyller vårdens krav på säkerhet och sekretess. Läs mer om Mina intyg och hur du gör för att använda tjänsten www.1177.se/om-1177/mina-intyg 6 Liv & Hälsa Hösten 2014
Patientnämnden - en oberoende instans att lämna synpunkter till God vård bygger på ömsesidigt förtroende mellan patient och vård. Ibland uppstår problem i den kontakten. Då kan du vända dig till Patientnämnden-Etiska nämnden med dina synpunkter eller klagomål. På Patientnämnden-Etiska nämndens kansli arbetar landstingets tjänstemän med att ge råd, informera och reda ut eventuella missförstånd som skett i patienters kontakt med hälsooch sjukvården. Vi är en oberoende instans som tar emot patientens upplevelse och förmedlar den till vården, säger Kerstin Sundholm, verksamhetschef. Undvika att det händer igen Förra året kom nästan 1 000 ärenden in till Patientnämnden-Etiska nämndens kansli. Det handlar om allt från utebliven, försenad och felaktig behandling till komplikationer, diagnos och medicinering. Även frågor som rör tillgänglighet, väntetid och bemötande kommer in. De allra flesta ärenden kommer in via telefon. Vi försöker reda ut vad som har hänt, varför det har hänt och hur vi kan undvika att det händer igen, säger Kerstin Sundholm. Har tystnadsplikt Tjänstemännen på nämndens kansli arbetar under samma sekretesslagstiftning som vården och den som vill kan vara anonym. Du kan vända dig till Patientnämnden-Etiska nämnden om du har synpunkter på hälso- och sjukvård i landstinget eller i länets kommuner. Läs mer om hur du gör om du inte är nöjd med vården på www.lvn.se/missnoje eller www.1177.se/patientnamnden Elisabeth Henriksson, Kerstin Granlöv (mitten) och Kerstin Sundholm på Patientnämnden. Satsar på förnybar el från S I dagarna tas de nya solcellerna på sjukhustaken i Örnsköldsvik och Sundsvall i bruk. Målet är att ha 7 000 kvadratmeter solceller på våra sjukhus inom fem år. I denna första etapp installeras drygt 2 000 kvadratmeter. Största energikällan är som bekant solen. Landstinget vill begränsa sin klimatpåverkan och hålla nere kostnaderna för energi och då är solel en lysande lösning. Med den här satsningen Miljöchef Olle Bertilsson på solel ökar landstinget sin andel förnybar energi. Det här är en av de största installationerna som gjorts i Norrland, säger Jan Lindberg, energicontroller. Hoppas inspirera fler I Örnsköldsvik sitter solcellerna på Wemerbyggnadens tak. Under en solig dag kommer solcellerna att producera nästan all el som byggnaden behöver för verksamhetsutrustning och fastighetsteknik. Vi bidrar till en hållbar omställning i samhället som är nödvändig och vill inspirera andra att följa efter, säger miljöchef Olle Bertilsson. Anläggningarna i Örnsköldsvik och Sundsvall beräknas vara i drift i december och sammantaget bedöms de ge en årlig produktion på 250 MWh el. LEN Drifttekniker Jörgen Thorén har hand om den dagliga driften av solpanelerna. Liv & Hälsa Hösten 2014 7
Bättre levnadsvanor för alla på Hälsocentralen Sollefteå Många sjukdomar kan förebyggas med ett sundare levnadssätt. Hälsocentralen Sollefteå samarbetar med Österåsens hälsohem och Sollefteå kommun för att hjälpa patienterna att förbättra sina levnadsvanor. Ett sundare liv handlar till exempel om motion, vikt, alkohol- och tobaksvanor. På hälsocentralen finns flera olika stödgrupper som hjälper patienter att hitta bättre levnadsvanor. Patienterna möts inte av några pekpinnar utan får hjälp och stöd med att se över sina vanor, säger Eva Billberg, verksamhetschef för Hälsocentralen Sollefteå. Hjälp att gå ner i vikt För de patienter som vill gå ner i vikt finns gruppen Bli mat- och motionssmart. Ninni Engblom, kostvetare på Österåsens Hälsohem, kommer regelbundet till hälsocentralen för att prata om kost och motion med gruppen. Lena Johansson, Vita Villan, är på hälsocentralen en gång i veckan. Deltagarna får hjälp att väga sig, kolla midjemåttet och att föra kostoch motionsdagbok. Två grupper pågår just nu och fler kommer att starta, berättar Eva Billberg. Patienter kan också få fysisk aktivitet utskrivet på recept av läkare, distriktsköterska eller sjukgymnast. Stöd för alla med beroende En förmiddag i veckan finns Lena Johansson från Vita villan, Sollefteå kommuns öppenvård, på hälsocentralen för alla som vill prata om sina eller anhörigas problem med beroenden till exempel alkohol eller spel. Det här är en service som vi erbjuder alla kommunens invånare. Vi för inga journaler och har ingen skyldighet att anmäla till socialtjänsten. Man kan vara anonym fullt ut, säger Lena Johansson. Läs mer om landstingets hälsocentraler på www.lvn.se/halsocentraler eller hitta din närmaste hälso- eller vårdcentral på www.1177.se/ hitta-vard/vasternorrland Lyckat samarbete med seniorföreningar Landstinget har tagit fram en ny broschyr om äldre och läkemedel i samarbete med seniorföreningar i länet. Emelie Sörqvist Fagerberg, apotekare, Cajsa Olson, läkemedelsansvarig i SPF, och Eva Oskarsson, medicinsk rådgivare, presenterar den nya foldern. Tillsammans med representanter från Sveriges Pensionärsförbund, SPF, och Pensionärernas Riksorganisation, PRO, har landstinget arbetat fram den nya broschyren. Broschyren innehåller bland annat tips och råd om läkemedel för äldre, bra saker att tänka på vid läkemedelsbehandling och information om vilka läkemedel som äldre bör undvika. Seniorföreningarna vet vilken typ av läkemedelsinformation deras medlemmar har behov av. Genom att samarbeta kunde vi ta fram en broschyr som både är efterfrågad och användbar, säger Eva Oskarsson, medicinsk rådgivare. Beställ broschyren kostnadsfritt genom att skicka ett mejl till lakemedelskommitten@lvn.se Skriv Broschyr äldre och läkemedel i ämnesraden och ange ditt namn och din adress. Smarta råd för äldre www.lvn.se om läkemedel www.lvn.se Smarta råd om läkemedel för äldre www.lvn.se Smarta råd för äldre om läkemedel 8 Liv & Hälsa Hösten 2014
Daglig styrning för patientens bästa Camilla Östling, enhetschef på avdelning 14, håller i den dagliga styrningen. Anneli Wiklund, legitimerad sjuksköterska, och Jenny Pettersson, undersköterska, deltar i genomgången varje morgon. För två år sedan startades ett förbättringsarbete vid ortopedkliniken avdelning 14 i Sundsvall. Större patientfokus, bättre rutiner och mer delaktighet bland personalen är några av de positiva resultat som kommit ur arbetet. På ortopedkliniken avdelning 14 i Sundsvall ligger patienter som till exempel opererat in nya höft- och knäleder eller som ramlat och brutit ben. Arbetet på avdelningen är fysiskt ansträngande för personalen. År 2012 beslutade sig avdelningen för att starta ett förbättringsarbete för att öka patientsäkerheten och förbättra arbetsmiljön. I ett förbättringsarbete gäller det att hela tiden försöka hitta små förbättringspunkter i vardagen. Och, framför allt, att tänka på vad som är bäst för patienten, säger Camilla Östling, enhetschef på avdelningen. Daglig styrning Som en del i förbättringsarbetet har avdelningen infört daglig styrning. Varje morgon samlas personalen vid styrtavlan för att gå igenom vad som skett det senaste dygnet, följa upp enskilda patienter, se över patientflödet, och gå igenom vad som är planerat för kommande dygn. Det nya arbetssättet med daglig styrning har blivit ett sätt att mötas och tillsammans hantera vardagen. Numera deltar alla, oavsett personalkategori, i vår dagliga styrning som tar cirka tio minuter, berättar Camilla Östling. Varje patient följs upp Patienten är i fokus och varje patient har en egen uppföljning som innefattar behandling, riskbedömning, rehabilitering och eventuell vårdplanering efter sjukhusvistelsen. Varje månad granskar Camilla Östling alla journaler för att se att allt blivit rätt. Inget ska falla mellan stolarna. Idag har vi ett mer systematiskt arbetssätt och ett gemensamt tänk kring hur vi jobbar. Vi arbetar tillsammans för patientens bästa, säger Camilla Östling. Gör AKUT-testet på www.strokekampanjen.se Tillsammans kan vi rädda liv. ETT INITIATIV FRÅN SVERIGES LANDSTING OCH REGIONER Liv & Hälsa Hösten 2014 9
Ny patientlag stärker patientens ställning Den 1 januari 2015 införs en ny lag som ska stärka och tydliggöra patientens ställning i hälso- och sjukvården. Lagen ska också stärka patientens integritet, självbestämmande och delaktighet. Patientlagen ersätter den nuvarande hälso- och sjukvårdslagen och har större fokus på hur vårdgivaren ska underlätta patientens delaktighet och valfrihet i sin egen vård. Just nu pågår ett arbete med att förbereda inför patientlagens införande inom landstinget. Lagen ställer nya krav på hur vi ska informera patienten samtidigt som patienten får större valmöjlig- Vad innebär patientlagen för dig? heter och ett större självbestämmande, säger Peter Löthman, hälso- och sjukvårdsdirektör på landstinget. Läs mer om patientlagen på www.1177.se/patientlagen Från den 1 januari 2015 Den nya lagen innebär bland annat: Fritt val av vårdgivare av öppenvård Patienten har möjlighet att välja utförare av offentligt finansierad primärvård och öppen specialiserad vård* i hela landet. Möjlighet att lista sig i annat landsting Patienten kan välja att tillhöra en hälso-/vårdcentral i ett annat landsting än sitt eget. Större inflytande för barn Barn får större möjlighet att uttrycka sin inställning till den vård eller behandling som är aktuell. Större informationsplikt Patientlagen förtydligar att patienten ska få information om - sitt hälsotillstånd - de metoder som finns för undersökning, vård och behandling - de hjälpmedel som finns för personer med funktionsnedsättning - vid vilken tidpunkt han eller hon kan förvänta sig att få vård - det förväntade vård- och behandlingsförloppet - väsentliga risker för komplikationer och biverkningar - eftervård - metoder för att förebygga sjukdom och skada. Informationen ska anpassas till mottagarens ålder, mognad, erfarenhet, språkliga bakgrund och andra individuella förutsättningar. * Vård som ges på sjukhus utan att patienten behöver stanna över natten. 10 Liv & Hälsa Hösten 2014
Välj hälso- och vårdcentral säkert på webben Du vet väl att du kan välja vilken hälso- och vårdcentral som du vill tillhöra? Och du kan ändra ditt val när som helst. Snabbast och säkrast gör du det via e-tjänsterna på 1177 Vårdguiden. Det finns många fördelar med att välja hälso- och vårdcentral via e-tjänsten Mina vårdkontakter på 1177.se. Du kan göra ditt val när det passar dig. Tjänsten Mina vårdkontakter är öppen dygnet runt. Listar du dig via Mina vårdkontakter så sker listningen också direkt, helt utan väntetid. Och självklart skickas all information via Mina vårdkontakter på ett säkert sätt. Allt du behöver göra är att logga in. Läs mer om att välja hälso- och vårdcentral på www.1177.se/vardval Nytt politiskt styre efter valet Resultatet efter höstens landstingsval innebär att det är Socialdemokraterna som tillsammans med Vänsterpartiet och Miljöpartiet får majoritet i landstinget. I oktober hölls det första mötet med de nyvalda ledamöterna i landstingsfullmäktige. Vid mötet valdes ett nytt presidium, det vill säga landstingsfullmäktiges ordförande, Hans Stenberg (S), och två vice ordförande, Anette Lövgren (S) och Rodney Engström (M). Nu ska valberedningen ta fram förslag på vilka personer som ska sitta i landstingets olika styrelser och nämnder. De nya styrelserna och nämnderna tillträder vid årsskiftet och då startar den nya mandatperioden fullt ut. Mandatfördelning i Landstinget Västernorrland (från föregående mandatperioden) Centerpartiet 6 Folkpartiet liberalerna 4 Kristdemokraterna 3 Miljöpartiet de gröna 3 Moderaterna 11 (-7) Sjukvårdspartiet - (-6) Socialdemokraterna 38 (+6) Sverigedemokraterna 6 (+6) Vänsterpartiet 6 (+1) Totalt 77 Viktigt med invånardialog Landstinget strävar efter att hitta former för invånardialog där du som invånare kan göra din röst hörd och dela med dig av dina idéer om landstingets verksamhet. Alla politiska organ inom landstinget har ett uppdrag att föra dialog med invånarna. Den politiska medborgarpanelen har som uppgift att vidareutveckla formerna för hur det ska göras. Grundtanken är att invånardialog ska ge politiker och tjänstemän bättre förutsättningar att fatta beslut med invånarnas behov i fokus. Invånardialog på många sätt Dialogträffar, enkätundersökningar och samråd är exempel på invånar- dialoger som den politiska medborgarpanelen genomfört under året, i vissa fall tillsammans med samverkansorganen Länspensionärsrådet och Hälsosam-Y. Hälso- och sjukvård, e-tjänster, kollektivtrafik, hjärnskador och framtidens hälsa är exempel på områden som har diskuterats. Det finns också andra sätt att föra Gå med i medborgarpanelen: www.lvn.se/medborgarpanelen Ställ en fråga till en politiker: www.lvn.se/fraga-politiker Följ landstinget på Facebook: www.facebook.com/landstingetvasternorrland en dialog med landstinget. Bland annat kan du ställa en fråga direkt till politiker via funktionen Fråga din politiker på landstingets webbplats. Du kan också ställa frågor på landstingets officiella facebooksida eller göra din röst hörd genom att anmäla dig till medborgarpanelen för invånare. Liv & Hälsa Hösten 2014 11
När du vill nå Landstinget Västernorrland Landstinget Västernorrland Storgatan 1, 871 85 Härnösand. Telefon 0611-800 00 www.lvn.se landstinget.vasternorrland@lvn.se Sjukvårdsrådgivning Telefon 1177 eller www.1177.se/vasternorrland Sjukhusen Telefonnummer till sjukhusväxeln: Sollefteå, telefon 0620-190 00 Sundsvall-Härnösand, telefon 060-18 10 00 Örnsköldsvik, telefon 0660-890 00 Närvård Härnösand, telefon 0611-840 00 Hitta din hälso-/vårdcentral På www.1177.se/hitta-vard/vasternorrland hittar du kontaktuppgifter till länets alla hälso- och vårdcentraler. SOS Alarm i nödsituation Ring 112 om du är allvarligt sjuk eller skadad! Sjukresor Sjukresekontoret svarar på frågor om sjukresor, telefon 0611-804 02 Sjukresor med buss och tåg är gratis. www.1177.se/sjukresor Hitta din tandvårdsklinik Du hittar kontaktuppgifter till länets alla tandvårdskliniker på www.1177.se/hitta-vard/vasternorrland Tolk Tolktjänst för döva och hörselskadade, telefon 0611-846 40 Texttelefon 0611-846 39 www.lvn.se/horselvarden tolkcentralen@lvn.se Other languages Information about health care, rules and patient rights translated into 25 languages can be found at www.1177.se/other-languages Information in English about the County Councils areas of activity can be found at www.lvn.se/in-english In need of an interpreter for your medical appointment? Talk to the health care staff when you make your appointment. www.lvn.se