Förvaltningsplan för Video- och distansmöte

Transkript

1 Förvaltningsplan för Video- och distansmöte FÖRVALTNINGSPLAN Förvaltningsobjekt Video- och distansmöte Utförare Inera AB Enhetschef/ Tjänsteansvarig Uppdragstagare Bilagor Jessica Nord/ Thord Arbin Johan Assarsson Sid 1/8

2 1. Objektbeskrivning Uppdrag och period Långsiktiga mål Mål Avgränsningar Påverkansfaktorer Organisation Leveransplan och budget Referenser... 8 Sid 2/8

3 1. Objektbeskrivning Kort beskrivning av tjänsten Tjänsten Video- och distansmöte möjliggör gemensamma möten där deltagarna finns på geografiskt olika platser. Användningsområdena är många, och tjänsten används till exempel vid kliniska situationer som rond, diagnostik och behandling, vid medicinska videokonferenser samt vid möten av administrativ karaktär. Med start hösten 2013 och under 2014 genomförs en upphandling av tjänsten med planerad migrering till nytt avtal 2014/2015. Nyttoeffekter Vård på distans möjliggör snabbare handläggning och invånaren behöver inte alltid resa till vården. Videobaserade lösningar inom vården skapar förutsättningar till att få tillgång till kompetens omgående, oavsett var kompetensen befinner sig. Video ger möjlighet att vidmakthålla och förstärka lokal kunskap och kompetens och erbjuda deltagande i forskning, utbildning och kompetensutveckling. Vård på distans förbättrar situationen för invånare med kroniska sjukdomar som generellt har hög vårdkontakt. Arbetssätt och tillämpningar inom vård på distans med videobaserade lösningar ger stora miljöfördelar. Nationellt samordnade initiativ, riktlinjer och rekommendationer minskar risken att lokala investeringar och satsningar begränsar regionala och nationella samarbeten. Bidrar till mål i handlingsplanen År 2018 har tjänsten Video- och distansmöte ökat möjligheten för gränslös kommunikation med ljud och bild inte bara mellan organisationer, förvaltningar, myndigheter och företag, utan även med invånare. Möjligheten har också ökat att använda informationssamhället på ett helt annat sätt än tidigare för att söka den gränslösa vården. Se referenser och tjänsten Video- och distansmötes egen handlingsplan för mer information. 2. Uppdrag och period Avser förvaltning och vidareutveckling av tjänsten Video- och distansmöte under perioden för att säkerställa tjänstens stabilitet och tillgänglighet. Sid 3/8

4 3. Långsiktiga mål Alla tjänster inom ramen för nationell ehälsa ska verka för de långsiktiga målen i Handlingsplan , landstings, regioners och kommuners samarbete inom ehälsoområdet 1]. Video- och distansmöte har tagit fram en egen handlingsplan med långsiktiga mål som stödjer Handlingsplanen ]. Från ett verksamhetsperspektiv är tjänstens mål att: Med begränsade ekonomiska resurser levereras vård med hög kvalitet, tillgänglighet och service genom videobaserade lösningar. Det har etablerats samarbeten genom videobaserade lösningar i den nära vården som bedrivs i samverkan mellan primärvård, länssjukvård och den kommunala vården för att tillsammans kunna behandla de vanligaste förekommande sjukdomarna samt vård i livets slutskede. Det finns etablerade processer och rutiner för vård på distans, till exempel avseende ansvarsförhållande, patientsäkerhet och ersättningsmodeller. Video är en naturlig plattform för samverkan mellan specialistområden och för att stödja behov av olika mötesformer. Det kan gälla allt från enskilda patientfall, allmän kunskapsspridning till nya behandlingsmetoder. Vid akuta situationer, olyckor och katastrofer används video i rådgivning och beslutsstöd för att säkra optimal hantering av situationen med rätt kompetens. Samarbetsparter, kollegor och invånare kan mötas och arbeta när som helst oberoende av geografisk placering och krav på att resa. Från ett invånarperspektiv är tjänstens mål att: Invånare kan kommunicera med vårdgivare via video genom etablerade kanaler, till exempel via regional initiativ och nationella tjänster som 1177 och Mina ehälsotjänster. Patienter kan få vård i hemmet utifrån sina specifika behov och förutsättningar. Invånare får lika vård oavsett geografiskt avstånd till vården och kan känna trygghet i att få rätt kompetens vid rätt tillfälle. 4. Mål 2014 Förvaltningsstyrning Förvaltningsgruppen har genomfört minst 8 förvaltningsgruppsmöten och arbetat med identifierade aktiviteter för att skapa en tillgänglig och stabil tjänst inklusive vidmakthållande av videokatalogen på Förvaltningsgruppen har planerat, bemannat, förberett för eventuell ny leverantör och genomfört förvaltningsuppdraget så att målen i denna förvaltningsplan är uppfyllda. Användarstöd Sid 4/8

5 Kunderna har fått stöd vid problem och supportprocesser är dokumenterade. Daglig IT-drift och underhåll Förvaltningsgruppen har säkerställt och följt upp tjänstens tillgänglighet i förhållande till gällande avtal genom regelbundna avstämningar med leverantör samt uppföljning av eventuella incidenter. Kundvård Förvaltningsgruppen har fortsatt förbättra identifierade informationskanaler och regelbundet spridit information vid minst 6 tillfällen. Tjänsten har ökat kännedom om Video- och distansmöte via minst 4 nätverksträffar, 2 seminarier och varit representerade vid Vitalis och Nationella e-hälsodagen. Nationell Flerpartstjänst De användare som använder nationell flerpartstjänst ska ha under 2014 ha haft samma funktionalitet, tillgänglighet, och stöd som under piloten som genomfördes Multidisciplinära konferenser på distans Nationell rekommendation En nationell rekommendation är framtagen, beslutad och förankrad hos beställare, SLIT, och varje landsting/region. 5. Avgränsningar Arbete som utförs av förvaltningens resurser och rör planering av befintlig tjänst inför migrering, t.ex. dokumentinventering och stöd i upphandlingsarbetet som remissinstans, omfattas inte av förvaltningsuppdraget. Dock kommer dessa kostnader att uppstå. Kostnader vid genomförande av migrering t.ex. parallella miljöer och eventuellt migreringsstöd av befintlig leverantör omfattas inte av fövaltningsuppdraget. Uppskattad kostnad är 900Tkr för detta. Stöd i upphandlingsarbetet med resurser omfattas inte av förvaltningsuppdraget utan kommer generera kostnader för upphandlingen Infrastrukturtjänster 2.0. Kostnader för eventuell test och verifiering ingår inte i förvaltningsuppdraget Påverkansfaktorer Projekt, förvaltningsobjekt, etc. Sjunet Påverkan I dag krävs anslutning till Sjunet för att nyttja Video- och distansmöte Sid 5/8

6 Samordning av drift och förvaltning Upphandling Infrastrukturtjänster 2.0 Initiativ på övergripande nivå (Inera/CeHis) kommer påverka tjänstens budget då det kommer kräva resurser och eventuellt extra kostnader. Projektet behöver finansiera och planera så att förvaltningsgruppen har kunnat avsätta tid för att säkra transparens mellan upphandling och förvaltning samt inventerat och uppdaterat all nödvändig information och dokumentation. Genomförande av upphandling inklusive påskrivet avtal och en upphandlad tjänst redo att tas i produktion inklusive en färdigställd planering av migrering till ny leverantör/tjänst är förutsättning för tjänstens förvaltningsarbete. 7. Organisation Styrning Tjänsten ingår i CeHis programområde Infrastrukturtjänster. På strategisk nivå finns en programstyrgrupp för infrastrukturtjänster som bereder ärenden inför beslut av CeHis styrelse. Hos Inera finns en Områdesansvarig samt enhetschefer, projektledare och i vissa fall tjänsteansvarig inom området. Som stöd till Ineras enhetschef/ tjänsteansvariga finns en nationell förvaltningsgrupp för tjänsten. Styrning, uppföljning och koordinering inom och mellan programområden sker via Ineras ledningsgrupp. Se även CeHis ramverk. Återrapportering till CeHis görs varje tertial. Förvaltning Funktion Representant Representant för Tjänsteansvarig Thord Arbin Inera AB Förvaltningsgruppsordf. Ej identifierad Förvaltningsgrupp Maziar Gharaei Landstinget Västmanland, Uppsala-Örebro sjukvårdsregion Andreas Sundqvist Leif Ytterström Mats Palm Stockholms läns landsting, Stockholm-Gotland sjukvårdsregion Västra Götalandsregionen, Västra sjukvårdsregionen Region Skåne, Södra sjukvårdsregionen Sid 6/8

7 Mats Baggens Landstinget i Östergötland, Sydöstra sjukvårdsregionen Samarbetspartners och avtalsknutna underleverantörer Samarbetspartner och underleverantör Avtalstid Uppdragsbeskrivning TDC/ComPodium Tillhandahålla infrastruktur och support som tjänst. Se Sjunet kring upphandling. 8. Leveransplan och budget Leverans-/aktivitetsplan Leveranstidpunkt avser utvecklingsuppdrag. Leveranser/aktiviteter för att uppnå målen Leveranstidpunkt Kostnad inkl personal (tkr) Förvaltning Förvaltningsstyrning Användarstöd 225 Kundvård 75 Nationell Flerpartstjänst 400 Multidisciplinära konferenser - rekommendation 200 Totalt Samtliga kostnader tas med i budgetuppställningen ovan, dessa fördelas sedan på respektive kundgrupp om det finns annan än landsting, både kostnad och intäkt anges för kundgrupperna. Nyttjare* Budgeterade kostnader Budgeterade intäkter Kommun 0 Privat aktör 0 CeHis Totalt *Avser annan användare än landsting Sid 7/8

8 Sammanställd budget Aktivitet Information Kostnad (tkr) Rörliga kostnader Fasta kostnader Kostnader som kan omprioriteras med mindre än 6 månader Avtals- eller kostnader som ej är omfördelningsbara på minst 6 månader Personalkostnader 700 Totalt Referenser Referens Beskrivning 1. CeHis Handlingsplan: 13_2018_ pdf 2. Handlingsplan för Video- och distansmöte: oten/handlingsplan/handlingsplan_video_distansmote_2013_2018.pdf Bilaga Tillgänglighetsplan Sid 8/8