FOREVERS LILLA GRÖNA

Transkript

1 FOREVERS LILLA GRÖNA 1

2 Din egen aloe vera parlör Som FBO kan det vara svårt att veta vad man får säga och inte säga om våra Aloe vera-produkter. I den här broschyren vill vi förse dig med argument du kan använda dig av när du pratar om våra produkter rent allmänt eller vill lyfta fördelar i säljsituationer. Vi kommer också gå igenom några exempel på vad du får säga och inte säga. 2

3 04 Varför gör vi den här broschyren? 06 5 starka basargument 08 Ta det ett steg till 10 Dos and Don ts 3

4 Varför gör vi den här broschyren? Aloe vera är ju som bekant huvudingrediensen i många av våra produkter. Men de senaste åren har ett betydligt stramare regelverk gjort att kommersiella företag inte få uttrycka sig lika fritt om det längre. Man får till exempel inte göra medicinska påståenden eller använda otillåtna hälsopåståenden. Det innebär att vi på Forever måste jobba tydligare med andra fördelar och ibland lyfta mjukare värden än faktiska egenskaper. Om att sälja och argumentera generellt Nyckeln till att nå fram med sitt budskap handlar ofta om att sätta sig in i sin kunds situation. Vad tjänar en egenskap till om den inte innebär några fördelar för personen, så att säga. Det betyder att vi måste kommunicera vad våra Aloe vera-produkter har för fördelar för den som använder dem och sist men inte minst vad de innebär. Se det här enkla exemplet med ett varumärke du säkert känner igen: Egenskap Fördelar Innebörd Luftfylld fjädrande sula Jag kan springa längre Jag får träningen gjord Jag blir inte lika trött Jag upplever skillnaden Jag känner mig stark Just do it! Det är roligt att träna För en kund är det allmänhet viktigare vilka fördelar en luftfylld fjädrande sula har för just henne eller honom. Och vilken innebörd det har som i detta fall kanske det innebär att man får träningen gjord. 4

5 5

6 5 starka basargument Vi börjar med basen som du ska jobba med. Här har du ett antal formuleringar du kan använda dig fritt av. Utgångspunkten du ska ha är varumärket Forever och den Aloe vera vi representerar. 1. En planta med historia Varför Aloe vera över huvud taget? Den... har en lång historia har använts i 1000-tals år för sina unika egenskaper används och älskas av människor världen över lugnar, återfuktar och vårdar huden dricks idag av miljoner nöjda människor världen över 2. Hög kvalitet Forevers Aloe vera har hög kvalitet eftersom vi äger och kontrollerar hela förloppet från planta till produkt den odlas med växelbruk på egna plantager där getter står för ogräsbekämpning och gödsling den framställs i egna produktionsanläggningar den kontrolleras och utvecklas i egna laboratorier den är naturell, handplockad, rengjord, rensad, filead och stabiliserad från färsk råvara bara innerfilén av plantan Aloe Barbadensis Miller används den stabiliseras genom egen patenterad process 6

7 3. Brett sortiment Forever har ett brett sortiment med Aloe vera eftersom vi erbjuder många produkter med Aloe vera vi kontinuerligt utvecklar nya produkter med Aloe vera Aloe vera Gel - vår mest sålda produkt - finns i tre smaker vi erbjuder Aloe vera-produkter i tre olika segment Wellness, Fitness och Beauty vi erbjuder till exempel hud-/hårvård, livsmedel och kosttillskott med Aloe vera 4. Vår erfarenhet Forevers Aloe vera älskas av miljontals människor finns representerad i 150 länder rekommenderas, dricks och används av miljoner människor är marknadsledande i världen 5. Certifierad och garanterad Forevers Aloe vera är: certifierad av The International Aloe Science Council (IASC) erbjuds med 90 dagars nöjd-kund-garanti 7

8 Ta det ett steg till Vad innebär det för din kund? Nu när du har basargumenten till hands kan du vända dem till dina kunders synvinkel. Fundera själv på vilka fördelar Forevers Aloe vera-produkter ger dig och vad det innebär i ditt liv. Hur skulle du uttrycka det? (Utan att använda dig av otillåtna hälsopåståenden och medicinska påståenden.) 1. Vill du lyfta att Aloe vera är en PLANTA MED HISTORIA generellt eller i Forever kan du hävda att: att det är trovärdigt när det har använts så länge det finns mycket information att hitta om man vill Vad kan just dessa fördelar innebära för din kund? Det kan till exempel vara att: han eller hon kan känna sig trygg med sitt val 2. När det gäller HÖG KVALITET kan du till exempel säga att: personen får vad han eller hon betalar för produkten är dryg, kontrollerad och trovärdig produkten har hög koncentration av Aloe vera Därefter kan du fortsätta med vad det kan tänkas innebära för din kund, till exempel: kunden kommer bli tillfredställd och nöjd man ska ta hand om sig och unna sig upplevelsen börjar när kunden öppnar förpackningen 8

9 3. Vill du berätta hur BRETT SORTIMENT med Aloe vera-produkter vi har kan du till exempel säga att: kunden kan handla alla produkter på samma ställe han eller hon hittar lätt personliga favoriter det finns alltid spännande nyheter Fortsätt sedan med innebörden, till exempel: ger kunden valfrihet är enkelt att hitta rätt produkt är lätt att bli inspirerad 4. Vill du berätta om Forevers ERFARENHET kring Aloe vera, kan du säga: vi har lång erfarenhet och djup kunskap om Aloe vera du kan lita på oss och vår kvalitet Innebörden för din kund kan då vara till exempel: Forever är Aloe vera Du kan känna dig trygg med ditt val 5. Är argumentet att vår Aloe vera är CERTIFIERAD OCH GARANTERAD så kan du nämna: du kan prova utan risk du får pengarna tillbaka om du inte är nöjd Det innebär till exempel att: det är enkelt att prova nya produkter med Aloe vera det är tryggt att handla Aloe vera från Forever 9

10 Dos and Don ts En guide till vad du kan säga och inte Det kan verka begränsande att man inte kan säga vad man vill om vår egen superhjälte Aloe vera. Men å andra sidan visst känns det bra att hålla sig inom lagens riktlinjer och ändå sälja fantastiska produkter med gott resultat? Vi har hittills gett dig ett antal bra egenskaper du kan arbeta med i mötet med dina kunder och lärt dig utveckla dem så att de tilltalar dem. Nu ska vi uppehålla en stund vid vad du inte bör säga. Generellt kan man säga att du inte får göra några otillåtna hälsopåståenden om Aloe vera. Du får heller inte göra några som helst medicinska påståenden. Att vi som jobbar med Forever efterföljer dessa regler är mycket viktigt för att inte påverka vårt anseende och vår trovärdighet. Vi ska med andra ord utnyttja det goda i vårt varumärke men inte sänka det med otillbörlig marknadsföring. Att göra det sistnämnda skulle ha en mycket negativ effekt på oss alla som jobbar med Forever. Det kan påverka våra möjligheter att sälja produkter och verka på marknaden. Det kan också ge oss negativ publicitet i media. 10

11 Här följer ett antal exempel på vad du inte får säga och vad du kan säga istället. Vi kallar dem dos and don ts. Naturligtvis kan du välja vilka argument som helst från de godkända baspåståendena. DON Ts Aloe vera är hälsosamt. Aloe vera är bra för magen. Aloe vera motverkar/botar/lindrar till exempel hudproblem och problem med magen. Aloe vera är rikt på vitaminer Aloe är rikt på mineraler. Forevers Aloe vera är ekologisk/ekologiskt certifierad. Forevers Aloe vera-produkter är helt naturliga. DOs Aloe vera används över hela världen. Aloe vera är återfuktande, lugnande och vårdande. Miljoner dricker det varje dag. Aloe vera är återfuktande, lugnande och vårdande. Aloe vera har använts i 1000-tals år för sina unika egenskaper. Aloe vera kan användas mot klåda av insektsstick och lindrig solbränna. Aloe vera är mjukgörande vid torr hy. Aloe vera är återfuktande, lugnande och vårdande. Miljoner dricker det varje dag. Forever äger och kontrollerar hela förloppet från planta till produkt. Vi står för kvalitet i varje steg. Forever tillämpar växelbruk för att inte utarma jorden. Getter står för naturlig ogräsbekämpning och gödsling. Vi handplockar vår Aloe vera från egna plantager för att sedan rengöra, rensa och filea den i egna anläggningar. Vi stabiliserar den färska och naturliga råvaran genom en egen patenterad process. 11

12 FOREVERLIVING.SE 12