Vd har ordet. Korta fakta. Uppdrag. Vision. Övergripande mål. Status vid årsskiftet 2013/2014. Kanaler. Organisation. Ekonomi.

Transkript

1 MIN PENSION I SVERIGE AB VERKSAMHET 2013

2 VERKSAMHETSBERÄTTELSE MIN PENSION I SVERIGE AB Korta fakta Vd har ordet Uppdrag Vision Övergripande mål Status vid årsskiftet 2013/2014 Kanaler Organisation Ekonomi Historik Min Pension ska vara en oberoende aktör som kostnadsfritt för användarna tillhandahåller enkel, detaljerad och samlad pensionsinformation genom användning av en kostnadseffektiv infrastruktur och säkra nättjänster med hög tillgänglighet. Min Pension ska verka för en utökad standardisering, förbättrad transparens samt högre effektivitet inom pensionsinformationsområdet. På en minut får du en överblick över hela din pension så enkelt att du vill veta mer! Min Pension ska bidra till att så många pensionssparare som möjligt ges möjlighet att få en samlad bild av sin pension och göra prognoser kring sin pension. Den samlade pensionsbild som kan fås via Minpension.se omfattar allmän pension, tjänstepension och privat pension. Minpension.se täcker drygt 99 % av pensionskapitalet: 100 % av den allmänna pensionen ca 96 % av tjänstepensionerna ca 90 % av privata pensionslösningar. Alla större pensionsaktörer (ca 30 st) är anslutna till Minpension.se. Minpension.se har knappt 2 miljoner registrerade användare, vilket är en fördubbling sedan årsskiftet 2009/2010. Under 2013 gjordes 3,8 miljoner inloggningar och 5,6 miljoner prognoser via Minpension.se. Cirka 9 av 10 användare kan få en komplett bild av sin pension på Minpension.se. Webbplatsen Minpension.se Distribuerad webb via andra webbplatser: Alecta, AMF, KPA, Länsförsäkringar,, Skandia, Handelsbanken, SPP, SPV och Swedbank Appar för iphone och Android Kundservice (telefon och e-post) Min Pension är ett samarbete mellan staten och pensionsbranschen (helägt dotterbolag till Svensk Försäkring). Min Pension är en oberoende aktör utan eget vinstintresse. Min Pension har i medeltal haft sju anställda under Min Pension har utkontrakterat IT-drift, IT-förvaltning, IT-utveckling samt kundservice till externa uppdragstagare. Min Pensions verksamheten finansieras till hälften av staten respektive till hälften av pensionsbranschen. Min Pension har en budget på cirka 40 miljoner kronor för Min Pension startade 2004 med uppdraget att redovisa pensionsprognos för allmän pension och tjänstepension kopplad till de fyra stora kollektivavtalen. I mars 2014 passerade Min Pension ytterligare en milstolpe två miljoner registrerade användare! En siffra som för bara några år sedan föreföll ouppnåelig. Faktum är att även om vi ibland beklagar oss över att det återstår mycket arbete med att förbättra pensionsinformationen tillhör Sverige de främsta länderna i världen när det gäller information till sina pensionssparare. Mycket beroende på det nära samarbetet mellan staten och pensionsbolagen i Min Pension. Vi har rönt internationell uppmärksamhet och även fått internationella utmärkelser då vi ses som en förebild för länder som står inför utmaningen att reformera pensionsinformationen till sina medborgare. Under Min Pensions inledande år var vårt fokus att få pensionsaktörerna att leverera information för att ge individen en helhetsbild av pensionen. Nu går vi vidare mot att öka användandet och göra informationen mer lättillgänglig för pensionsspararna. Under året har webbplatsen fått ett nytt grafiskt utseende och allmän uppdatering för att passa fler användargrupper. Vi har även infört en responsiv webb för att bättre kunna anpassa informationen för surfplattor och smarta telefoner. I Min Pensions uppdrag ingår, förutom att tillhandahålla en kvalitativ webbplats till pensionsspararna, att aktivt verka för en ökad standardisering, effektivitet och transparens inom pensionsinformationsområdet och branschen. Under året har Min Pension därför drivit projekt dels kring en elektronisk fullmaktsnod inom försäkringsområdet, dels om en förbättrad pensionsinformationsstandard som riktar sig till alla pensionsaktörer. Vi har även aktivt deltagit i arbetet med framtagandet av en ny prognosstandard. Insatser har även gjorts för att förbättra pensionsinformationens kvalitet och göra den mer lättillgänglig för användarna. Tillsammans med de kommunala tjänstepensionsadministratörerna har vi också tagit fram en lösning för att hantera och beräkna prognoser av pensionsförmåner inom det kommunala avtalsområdet. Inför 2014 står vi inför flera stora utmaningar. En av dem är s kampanj Prognos till alla. I denna utgör Minpension.se den naturliga plattformen för att ge användarna sin pensionsinformation. Kampanjen är ett initiativ från myndigheten och syftar till att så många pensionssparare som möjligt ska få en helhetsbild av sin pension. Ett flertal åtgärder har genomförts och möjliggjort nya distributionskanaler, till exempel är det nu möjligt att få en pensionsprognos via telefon. År 2009 hade Minpension.se en miljon registrerade användare som idag har fördubblats. Nu anpassar vi organisation och system till att klara dubbelt så många användare och fortsätter i rask takt mot den tredje miljonen! Anders Lundström Anders Lundström Fotograf: Johan Olsson 3

3 VERKSAMHETSBERÄTTELSE MIN PENSION I SVERIGE AB VERKSAMHETSBERÄTTELSE MIN PENSION I SVERIGE AB Året i korthet December Handelsbanken började leverera information till Minpension.se om tjänstepensioner för bankens anställda och tidigare anställda (cirka personer). En revidering av avtalen mellan Min Pension och anslutna aktörer genomfördes med anledning dels av Prognos till alla dels för införandet av IPS. Januari Vid årets ingång hade Minpension.se drygt 1,7 miljoner registrerade användare - en ökning med individer under I slutet av januari presenterade Min Pension den fördjupade förstudien om ett elektroniskt fullmaktsregister inom försäkringsområdet November Min Pensions kundservicetjänst på telefon fick i november möjlighet att se samma vy på webben som kunden med hjälp av så kallad supportinloggning. Därmed blev det enklare att hjälpa och vägleda kunderna. Samma lösning finns även i s kundservice från februari 2014 som ett led i satsningen Prognos till alla. Lösningen ska även kunna användas av övriga anslutna aktörer. Februari s utskick av det orange kuvertet i kombination med en intensiv debatt om pensioner i media påverkade trafiken på Minpension.se och antalet användare ökade snabbt. Redan i mitten av mars passerade pensionsportalen 1,8 miljoner registrerade användare. Oktober I oktober blev det klart att en ny branschgemensam standard för att räkna pensionsprognoser skulle börja gälla den 1 januari Standarden innebär bland annat att den förväntade avkastningen på pensionssparandet sänks från 3,5 till 2,1 procent i prognosen. KPA lanserade sin nya webbplats med direktinloggning till Minpension.se:s webbplats.. Mars För att förenkla för sina kunder integrerades Minpension.se på SPV:s och Kåpans webbplatser. Under våren genomförde Min Pension tillsammans med Alecta och besök på SVT i Stockholm, Göteborg, Umeå och Malmö för att hjälpa SVT-anställda att ta del av sin pension. September Vid en pressträff i Rosenbad den 17 september presenterade socialförsäkringsminister Ulf Kristersson regeringens satsning på en förbättrad pensionsinformation. Christina Lindenius och Katrin Westling Palm medverkade och informerade om satsningen Prognos till alla och att Minpension.se blir den centrala plattformen för att få fler pensionssparare att ta del av informationen om hela pensionen och göra pensionsprognoser. På Tjänstepensionens dag i september fanns Min Pension tillsammans med aktörer i pensionsbranschen i gallerior i Stockholm och Örebro för att prata pension med förbipasserande. April I början av 2013 pågick ett intensivt utvecklingsarbete för att lyfta pensionsportalen till en ny teknisk lösning för enklare publicering av redaktionellt material. Samtidigt förbättrades förutsättningar för att anpassa webbsidorna till olika format och tekniska lösningar, som surfplattor och smarta telefoner. Augusti Minpension.se:s varumärke används i allt fler kanaler och av många olika aktörer. För att möta utvecklingen och värna varumärket har riktlinjer utarbetats tillsammans med anslutna aktörer. Maj I Istanbul mottog s generaldirektör Katrin Westling Palm den internationella socialförsäkringsorganisationen ISSA:s hedersomnämnande för statens och pensionsbolagens samarbete i Minpension.se. Juli Tillsammans med de kommunala pensionsadministratörerna arbetade Min Pension under året för att förbättra pensionsinformationen till de kommunal- och landstingsanställda. Under Almedalsveckan arrangerade Min Pension ett seminarium om hur situationnen ska förbättras inom det kommunala pensionsområdet. I seminariet deltog bland andra socialförsäkringsminister Ulf Kristersson. Juni Styrelsen beslutade att Min Pension skulle medverka i s strategi Prognos till alla eftersom Minpension.se ansågs vara den naturliga plattformen när det gäller att informera pensionsspararna om hela pensionen. Tekniskt utvecklingsarbete genomfördes för att förenkla för de anslutna aktörer som har så kallad distribuerad webb att anpassa sig till framtida förändringar på pensionsportalen. 4 5

4 VERKSAMHETSBERÄTTELSE MIN PENSION I SVERIGE AB 2013 VERKSAMHETSBERÄTTELSE MIN PENSION I SVERIGE AB 2013 Ny prognosstandard för konsumentnytta En elektronisk fullmaktstjänst Under hösten enades pensionsbranschen och staten om en gemensam standard för att räkna pensionsprognoser. På Minpension.se infördes den nya standarden i samband med 2014 års utskick av orange kuvertet. Ambitionen att skapa en gemensam standard för pensionsprognoser har funnits i försäkringsbranschen sedan början av 2000-talet. Upprinnelsen var kritiska tidningsartiklar skrivna av journalister som matat in samma information i försäkringsbolagens pensionssnurror med olika resultat som följd. - Det blev en väckarklocka för branschen som är mån om att ge kvalitativ information till pensionsspararna. Som ett resultat startade pensionsbolagen Minpension.se tillsammans med staten, säger Svensk Försäkrings ekonom Marie Hosinsky. Efter att hade bildats återupptog man det gemensamma arbetet med branschen för att ensa antagandena i pensionsprognoserna. Sommaren 2013 kunde staten och branschen enas om den nya standarden. Senare under hösten antog Svensk Försäkrings styrelse en rekommendation avseende standarden för sina medlemsföretag. Den ska implementeras i verktyg framtagna specifikt för pensionsprognoser, men medlemsföretagen bör se över möjligheten att tillämpa standarden också vid andra typer av beräkningar. - Idag, tio år efter bildandet av Minpension.se, är pensionsportalen den vedertagna kanalen för pensionsprognoser och den källa som pensionsbolagen oftast hänvisar kunderna till. Därför är det glädjande att vi nu har en standard som alla har enats om vid beräkningar om framtida pensioner på Minpension.se, säger Marie Hosinsky. Den nya standarden utgörs av tio faktorer, bland andra inflation och ekonomisk tillväxt. Den är väl dokumenterad och kommer att följas upp löpande. - På grund av lägre avkastningsantaganden i den nya standarden sänks pensionsprognosen. Men en prognos lämnar inte svar på din och min slutliga pension. Den är ju faktiskt bara ett räkneexempel, säger Marie Hosinsky. Internationellt är den nya standarden unik. - Sverige är världsledande med att presentera pensionens tre delar och i möjligheterna som vi erbjuder för simulering. Också vår privatoffentliga samverkan är unik, säger Marie Hosinsky. Marie Hosinsky Fotograf: Johan Olsson Idag lämnar pensionssparare fullmakter på papper till försäkringsbolag och försäkringsrådgivare när de vill ha hjälp med sitt sparande. Från 2015 digitaliseras processen för att istället kunna ske via en webbaserad fullmaktstjänst. På uppdrag av E-delegationen, via, presenterade Min Pension i slutet av januari 2013 en fördjupad förstudie avseende en elektronisk fullmaktstjänst. E-delegationens mål var att förenkla den offentliga förvaltningen av fullmakter och dessutom skapa en nationell visningstjänst. Den fördjupade förstudien visade på betydande fördelar för såväl konsumenten som försäkringsbolag och försäkringsrådgivare. Lösningsförslagen i studien kompletterades vidare av Min Pension i dialog med Svensk Försäkring, och Svenska försäkringsförmedlares förening (Sfm). I december stod det klart att tjänsten skulle sättas upp under 2014 för att kunna vara i drift under Den nya fullmaktstjänsten ska kunna användas av både konsumenter och aktörer inom pensions- och livförsäkringsområdet. Tjänsten kommer att tillhandahållas av ett icke vinstdrivande aktiebolag som ska vara gemensamt ägt av Svensk Försäkring och Sfm. - För konsumenten blir det kostnadsfritt att använda tjänsten. Kostnaderna ska täckas genom avgifter från anslutna försäkringsbolag och försäkringsrådgivare, säger Sabine Gunnarsson, produktägare på Minpension.se. Med dagens system är det nästan omöjligt för konsumenten att ha kontroll över sina utställda fullmakter. Det ska den nya tjänsten råda bot på. Med inloggning och identifiering via e-legitimation blir det både säkert och enkelt för konsumenten att ta makten över sina fullmakter. I tjänsten kan konsumenten signera, ändra och återkalla fullmakter och har samtidigt överblick över historiken. - Fullmakter som kommer in från starten kommer man kunna följa. Förstudiden tittade också på möjligheten att få in historiskt material i tjänsten redan från starten, men det visade sig vara svårt, säger Sabine Gunnarsson. Det är viktigt att komma ihåg att tjänsten inte kommer att hantera pensionsinformationen i sig, utan endast flödet av fullmakterna. Vinningen för branschen är främst sänkta kostnader och effektivisering. - Arbetet med en gemensam fullmaktsnod är en naturlig utveckling av det arbete som Min Pension gjort under många år. Det är ett viktigt bidrag till att skapa förutsättningar för att hjälpa konsumenter att få bättre kontroll över sin framtida pension, säger Sabine Gunnarsson. Sabine Gunnarsson Fotograf: Johan Olsson 6 7

5 V E R K S A M H E T S B E R ÄT T E L S E M I N P E N S I O N I S V E R I G E A B V E R K S A M H E T S B E R ÄT T E L S E M I N P E N S I O N I S V E R I G E A B

6 VERKSAMHETSBERÄTTELSE MIN PENSION I SVERIGE AB 2013 VERKSAMHETSBERÄTTELSE MIN PENSION I SVERIGE AB 2013 STYRELSE OCH ANSLUTNA AKTÖRER Styrelse Ordförande Christina Lindenius, Svensk Försäkring Ordinarie ledamöter Paul Larsson, Jonas Lundin, Swedbank Ann-Christin Nykvist, Statens Tjänstepensionsverk Monika Rappe, SPP Katrin Westling Palm, Christina Lindenius Svensk Försäkring Styrelseordförande Paul Larsson Styrelseledamot Jonas Lundin Swedbank Styrelseledamot er Mats Galvenius, Svensk Försäkring Åsa Lindström, Statens Tjänstepensionsverk Elisabeth Sasse, Folksam Ole Settergren, Annika Sundén, Pehr Östberg, Alecta Anslutna aktörer AI Pension Alecta AMF Avanza Bankpension Brummer Life Danica Euroben Life & Pension Folksam Folksam LO Pension Folksam Tjänstepension FPK Handelsbanken KP KPA Pension Kyrkans pensionskassa Kåpan Länsförsäkringar Movestic Nordea Nordnet PP Pension Swedbank Försäkring SEB Skandia SPK SPP SPV Volvoresultats Försäkringsförening, VFF Ann-Christin Nykvist SPV Syrelseledamot Mats Galvenius Svensk Försäkring Ole Settergren Monika Rappe SPP styrelseledamot Åsa Lindström SPV Annika Sundén Katrin Westling Palm Syrelseledamot Elisabeth Sasse Folksam Pehr Östberg Alecta 10 11

7 BOKSLUT MIN PENSION I SVERIGE AB 2013 BOKSLUT MIN PENSION I SVERIGE AB 2013 Balansräkning TILLGÅNGAR Bokslut 2013 Allmänt om verksamheten Pensionsportalen Minpension.se ger individuell, enkel och samlad pesionsinformation till alla som tjänar in till pension i Sverige. Portalen drivs av Min Pension i Sverige AB som är ett helägt dotterbolag till SFS-Svensk Försäkring Service AB (org. nr ). Bolagets verksamhet regleras genom ett samarbetsavtal mellan staten och SFS-Svensk Försäkring Service AB. Styrelsen utgörs till hälften av representanter för staten, till hälften av representanter för de privata pensionsbolagen. Resultaträkning Rörelsens intäkter Licensavgifter Övriga rörelseintäkter Rörelsens kostnader Utveckling och drift av webbtjänst Övriga externa kostnader Personalkostnader Avskrivningar av inventarier Rörelseresultat Resultat från finansiella poster Tjänsten Minpension.se är kostnadsfri tjänst för användaren. Bolaget finansieras till hälften av de medlemmar i Svensk Försäkring som bedriver livbolagsverksamhet samt de privata bolag som därutöver deltar i samarbetet med Minpension.se, till hälften av staten. Flerårsöversikt (belopp i tkr) Nettoomsättning Resultat efter finansiella poster Balansomslutning Soliditet Medelantalet anställda Revisorer Revisionsbolaget Ernst & Young % 25 % 18 % 17 % Ränteintäkter och liknande reslutatposter Räntekostnader och liknande resultatposter Resultat före skatt Skatt på årets resultat Årets resultat Anläggningstillgångar Materiella anläggningstillgångar Inventarier Summa anläggningstillgångar Omsättningstillgångar Kortfristiga fordringar Kundfordringar Skattefordringar Övriga fordringar Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter Kassa och bank Summa omsättningstillgångar SUMMA TILLGÅNGAR Eget kapital Aktiekapital (1 000 aktier) Reservfond Fritt eget kapital Balanserad vinst Årets resultat Summa eget kapital Kortfristiga skulder Leverantörsskulder Skuld till koncernbolag Övriga skulder Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER

8 VERKSAMHETSBERÄTTELSE MIN PENSION I SVERIGE AB 2013 VERKSAMHETSBERÄTTELSE MIN PENSION I SVERIGE AB 2013 Medarbetare Lars-Ove Wängemar Verksamhetsutvecklare lars-ove@minpension.se Lena Kring Verksamhetsutvecklare lena@minpension.se Anders Lundström Vd anders@minpension.se Sabine Gunnarsson Produktägare sabine@minpension.se Kontaktuppgifter Postadress: Min Pension i Sverige AB Box Stockholm Besöksadress: Karlavägen 108, plan 6 Växeltelefon: Cenneth Eriksson Marknadsansvarig cenneth@minpension.se Maria Eklund Kommunikatör maria@minpension.se Johan Hellman Vice vd johan@minpension.se Patrik Berg It-arkitekt patrik@minpension.se Kristina Kamp Pensionsekonom kristina@minpension.se Webbadress: Sociala medier: blogg.minpension.se facebook.com/minpension twitter.com/minpension 14 15

9 Box Stockholm Besöksadress: Karlavägen Produktion: Min Pension i Sverige AB Foto: Johan Olsson Illustrationer: Newman Design Omslag: Jonas Ahlgren Design Tryck: TMG STHLM