FIBER TILL VILLA INTRODUKTION FÖR DIG SOM SKA SKAFFA BREDBAND PÅ RIKTIGT. Varför nöja sigapple med lagom?

Transkript

1 FIBER TILL VILLA INTRODUKTION FÖR DIG SOM SKA SKAFFA BREDBAND PÅ RIKTIGT Varför nöja sigapple med lagom? 3

2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Framtidssäkra din villa med GavleNet fiber 3 Därför ska du skaffa fiber från GavleNet 4 Fiber är möjligheternas bredband 5 Obegränsade möjligheter och tjänster 6-7 TV - med obegränsad valfrihet 8 Kanalpaket för digital-tv 9 Så här går det till när vi ansluter din villa GavleNet bygger ut fiber i rekordfart 12 PRAKTISK INFORMATION Kopplingsschema 13 För dig som vill gräva själv GavleNet September 2016 Produktion Foto: Albin Bogren, Gabriel Liljevall Text: Marknadskommunikation, Gävle Energi Tryck: Arne Backman Information AB Vi reserverar oss för eventuella ändringar. 2 2

3 Framtidssäkra din villa med GavleNet fiber Du kan få ett av världens bästa bredband installerat i din villa. Med bredband via fiber från GavleNet är möjligheterna oändliga. Superhöga hastigheter, driftsäkerhet i toppklass, flera olika tv-lösningar och naturligtvis massor av nöje är bara några av fördelarna du får med GavleNet. Dessutom är fiber en investering som höjer värdet på ditt hus och du blir förberedd för framtidens infrastruktur. Så tveka inte att skicka in ditt avtal redan idag. EN HELT OTROLIG FANTASTISK ENORM MÖJLIGHET! Fördelar med GavleNet Tv-utbud med obegränsad valfrihet. Vi bjuder på de tre första månadsavgifterna*. Rabattkupong vid inköp av router. Värdecheck för CA-modul eller digitalbox till alla digital-tv kunder. Fri support alla dagar. Lokal och nära bredbandsleverantör. Hastighetsgaranti med Bredband på riktigt. Grävning och håltagning som valfria tilläggstjänster. PRISER OCH TILLÄGGSTJÄNSTER Du kan se aktuella priser på fiberanslutning, bredband och tv på vår hemsida. Där kan du även läsa mer om våra valfria tilläggstjänster. * Gäller när du aktiverar ditt bredband i samband med installation. (Gäller ej fritidshusabonnemang). 3

4 Därför ska du skaffa fiber från GavleNet Idag har du kanske en internetuppkoppling via ADSL, 4G eller kanske du till och med saknar uppkoppling helt i din villa? Framtidens infrastruktur är fiber. Genom att ansluta din villa till fiber får du tillgång till tjänster som TV, telefoni och bredband genom en och samma anslutning. Oändliga möjligheter Utvecklingen går mot att allt fler tjänster och ärenden sker digitalt via datorer och bärbara enheter. Utbudet och kvaliteten på dessa tjänster ökar hela tiden vilket kräver större kapacitet för dataöverföring. Med GavleNet är möjligheterna obegränsade hastigheten räcker till både tv, streaming, telefoni och andra internet tjänster för hela familjen samtidigt. För att möjliggöra allt det här krävs förutom hastighet även en stabil bandbredd, vilket du självklart får med GavleNet fiber. Vår driftsäkerhet ligger i toppklass, vilket gör att du kan nyttja alla möjliga tjänster och slipper oroa dig för avbrott. FÖRDELAR MED FIBER Flera datorer, smartphones, surfplattor och smarta tv-apparater samtidigt.* Höjer marknadsvärdet på huset. Spara pengar genom möjligheten att ringa billigare, titta på tv billigare etc. Streama högupplöst tv i HD och Ultra HD. Obegränsade möjligheter till olika tjänster. *En router är en förutsättning för att kunna ha flera enheter. 4

5 Fiber är möjligheternas bredband Med GavleNets fiberoptiska bredbandsnät finns inga som helst begränsningar när det gäller kapacitet. Du kan ladda ner data precis lika snabbt som du laddar upp. Den enda som bestämmer vilken hastighet du behöver eller vill ha är du själv. Välj från snabba 10 megabit per sekund (Mbit/s) till hisnande Mbit/s. Bredband på riktigt Med GavleNet får du vad vi kallar Bredband på riktigt. Med det menar vi att du får obegränsade möjligheter. Nätet som består av mycket tunna fibertrådar kan ta emot och skicka data upp till 100 gånger snabbare än ADSL via koppartråd och telefonjack. Välj själv om det ska gå snabbt eller supersnabbt. 10 Mbit/s 100 Mbit/s 250 Mbit/s 1000 Mbit/s VILKEN HASTIGHET PASSAR DIG? Med 10 Mbit/s kan du till exempel jobba hemifrån, fixa ärenden på internet och streama film och tv. 100 Mbit/s passar hushållet där alla ska kunna surfa, streama film och spela tv-spel på flera tv-apparater, datorer och surfplattor samtidigt. Med 250 Mbit/s kan du ladda upp och ladda ner stora filer samtidigt som du streamar film i HD-kvalitet på flera enheter. Med Mbit/s finns inga som helst begränsningar i din upplevelse av allt som hör till ett riktigt bra bredband. Flera personer kan med lätthet ladda upp och ladda ner riktigt stora mängder data samtidigt. 5

6 Obegränsade möjligheter och tjänster Med ett snabbt och stabilt bredband är valfriheten enorm. Du får mängder av möjligheter som dessutom ofta är billigare än äldre, traditionella alternativ. Du väljer själv bland ett gränslöst utbud. Tv: digital-tv, bredbands-tv och streaming Du kan enkelt få digital-tv och lägga till kanaler från till exempel Viasat eller C More med GavleNet. Vi ger dig en värdecheck som du kan lösa in mot en CA-modul eller digitalbox hos någon av våra samarbetspartners och få knivskarp bild till ett förmånligt pris. Bredbands-tv överträffar alla andra alternativ, eftersom det ger obegränsade möjligheter till nya tjänster. Du väljer vilket utbud du vill ha och plockar ihop de kanaler som passar dig. Dessutom öppnar det för mindre, nischade kanaler och ger tillgång till lokalt innehåll. Förutom att du med fiber från GavleNet kan välja olika typer av tv-abonnemang kan du förstås även använda ditt bredband till att se tv och film genom olika streamingtjänster. Några exempel är SVT Play, Netflix och Viaplay. Med streaming väljer du själv när du vill titta på film och tv. Bredbandstelefoni Med fiber kan du ha din fasta telefoni genom fibernätet istället för i det traditionella telenätet. Ditt telefonnummer kan du i regel behålla och dessutom finns det flera förmånliga avtal som är billigare än vanlig telefoni via telefonjacket. Wifi eller trådlöst internet Trådlöst internet, eller wifi som det också kallas, är i sig ingen tjänst men det är en möjlighet som underlättar i vardagen. Med wifi surfar du enkelt och snabbt på bärbara enheter istället för att surfa via mobilnätet. Dessutom är det förstås smidigt att kunna flytta runt din bärbara dator i huset. För att ha wifi hemma behöver du en router. Du bör placera routern så centralt som möjligt i ditt hem eller i närhet till där du kommer att surfa för att få bästa möjliga mottagning. Tänk på att hastigheten kan bli lägre när du surfar trådlöst jämfört med om du är ansluten med nätverkskabeln. Du behöver även kolla upp att nätverkskortet i din dator kan hantera de höga hastigheterna. Läs mer om alla dina möjligheter till olika tjänster på 6

7 TV Medieomvandlare Titta på tv via streamingtjänster som till exempel Netflix, Viaplay, eller SVT Play. Med bredbands-tv blir ditt tv-utbud obegränsat. Du väljer själv det utbud som passar dig. Tv-uttag Koax/befintlig antennanslutning Läs mer om våra tv-alternativ på nästa sida. LAN 2 LAN 1 Datoruttag LAN 3 LAN 4 Digital-tv ger en bättre bild än en analog signal och förhöjer upplevelsen av tittandet. Router Digital-tv Hela internet Bredbands-tv TELEFONI Tips! Spara pengar genom att ha din fasta telefoni genom fibernätet. Bredbandstelefoni innebär att du får in din telefonsignal via fibernätet istället för det vanliga telefonjacket. Det är oftast mer prisvärt än vanlig telefoni. Fiberoptisk kabel Din telefon Samtalsmottagare WIFI ELLER TRÅDLÖST INTERNET Tips! Placera routern nära dina enheter för bästa mottagning. Router Smartphones och surfplattor Wifi Tv Dator 7

8 TV - med obegränsad valfrihet Det finns oändliga möjligheter och maximal valfrihet i ditt val av tv-utbud när du väljer fiber från GavleNet. Du kan antingen välja något av våra digitala tv-paket med möjlighet att beställa fler kanaler. Du kan också välja att teckna ett bredbands-tv-avtal och titta på tv via fibernätet (IP-tv eller Öppen bredbands-tv som det kallas). Då väljer du själv vilket utbud du vill ha och plockar ihop det kanalpaket som passar dig bäst. Digital-tv Du som är ansluten till GavleNets fibernät kan fylla din tv med massor av intressanta, roliga och spännande kanaler. Analog kabel-tv ingår till samtliga tv-apparater när du tecknar ett digitalt tv-paket. BAS 2 33 digitala kanaler 199 kr/mån HD kanaler Bredbands-tv Bredbands-tv överträffar alla andra alternativ med obegränsade möjligheter till valfritt utbud. Du kan till och med välja ett stort urval av utländska tvkanaler. Vill du slippa sladdar till din tv kan du köpa till en trådlös överföringsenhet. Streaming och playtjänster Med en fiberanslutning från GavleNet kan du streama vad du vill till vilken enhet du vill. Titta på tiotusentals filmer och serier från streamingtjänster som Netflix, Viaplay och HBO Nordic. Det finns även mängder av gratis playtjänster på internet. Läs mer om tv från GavleNet på 8

9 Kanalpaket för digital-tv Vi erbjuder två digitala kanalpaket i vårt tv-utbud, Bas 1 och Bas 2. Traditionell analog kabel-tv får du till alla dina tv-apparater som bonus när du väljer ett av paketen. Saknar du någon favoritkanal går det alltid att beställa fler kanaler hos någon av våra samarbetspartners Audio Video eller Svenska Cantab. Exempelvis kan du beställa kanaler från både Viasat och C More eller någon annan kanal. Läs mer på För att få tillgång till det senast uppdaterade kanalutbudet rekommenderar vi att du regelbundet gör nya kanalsökningar. På gavlenet.se/kanalforandringar hittar du instruktioner för hur du går tillväga. Digital-tv BAS 1 HD kanaler Digital-tv BAS 2 BAS 2 33 digitala kanaler 199 kr/mån HD kanaler Analoga kanaler som ingår i BAS 1 och BAS 2 Kanalutbudet kan komma att förändras. Se vår hemsida för aktuella priser. 9

10 Så här går det till när vi ansluter din villa 1. Information och tecknande av avtal Läs igenom den här broschyren så får du reda på allt du behöver veta för att teckna avtal med GavleNet. Kom gärna på någon av våra informationsträffar där du får veta ännu mer om hela processen och kan ställa frågor. Lämna in ditt avtal till oss redan på informationsträffen eller skicka det med posten. Du kan även teckna avtal på 4. Vi installerar fibern i ditt hus När det börjar bli dags för installation meddelar vi en tid för ett hembesök. Vid installationen drar vi in fibertråden genom fiberslangen som ligger nedgrävd på din tomt, monterar medieomvandlaren och kopplar ihop dem med varandra. 2. Tillsammans planerar vi grävning och installation När vi har fått in ditt avtal kontaktar vi dig. Vi går tillsammans igenom eventuellt grävarbete på din tomt. Vi planerar också var medieomvandlaren, som vi monterar i ditt hus, ska placeras. Grävning på din tomt och håltagning i fasad kan du enkelt göra själv, alternativt köper du tjänsten av oss. 5. Anslut dina enheter och börja surfa Dags att njuta av ditt nya bredband! Anslut en dator direkt till bredbandsuttaget på medieomvandlaren eller via en router, så är du redo att surfa. Se exemplet på kopplingsschema på sidan 13 som visar hur kopplingarna kan se ut. 3. Grävning, håltagning och nedläggning av fiberslangen Vi gräver och förbereder fibernätet i hela området fram till alla tomtgränser. En fiberslang ska grävas ner på din tomt från gatan fram till husfasaden där ett hål borras. Därefter drar vi in fiberslangen i huset. Vi kopplar sedan ihop fiberslangen vid din tomtgräns med fibernätet ute i gatan. 6. Säg upp dina gamla abonnemang Vänta med att säga upp dina tidigare abonnemang tills vi har installerat och gjort klart. Vi bjuder dig på de tre första månadsavgifterna* för att du ska slippa eventuella dubbla fakturor. Fakturan för anslutningsavgiften får du först efter att din fiber är installerad och redo att användas. * Gäller när du aktiverar ditt bredband i samband med installation. (Gäller ej fritidshusabonnemang). 10

11 VAD ÄR EN MEDIEOMVANDLARE? Medieomvandlaren omvandlar fibertrådens optiska signal till elektriska signaler som kan tolkas av dator, telefon och tv. Oftast kopplar man en router till medieomvandlaren som gör att man kan få trådlöst internet i hela huset. Exempel på medieomvandlare. Medieomvandlaren ska sitta på insidan av en yttervägg i markplan eller källare, på ett torrt och skyddat ställe med närhet till ett eluttag. När medieomvandlaren väl har monterats på plats ska den inte flyttas. Tänk efter noggrant vilken som är den bästa placeringen. 11

12 GavleNet bygger ut fiber i rekordfart GavleNet har byggt fiber i Gävle sedan 1998 och just nu bygger vi ut fibernätet i rekordfart. De närmaste åren kommer tusentals hem i Gävle med omnejd att bli anslutna till ett av världens bästa bredband. Vår vision Målet är att 90 procent av alla hushåll i Gävle och Ockelbo kommun ska ha tillgång till minst 100 Mbit/s till år Därför erbjuder vi de närmaste åren tusentals villaägare att ansluta sig till GavleNet. Är du intresserad? Har du fått den här broschyren fast du ännu inte tillhör något kampanjområde? Hör gärna av dig till oss med din intresseanmälan om att få fiber. Du hittar vårt formulär för intresseanmälan på gavlenet.se/intresseanmalan. Inför varje år sätter vi upp en plan där ett antal kampanj områden ingår. Nu jobbar vi oss fram, område för område, för att nå 90 procentig anslutningsgrad. Men självklart slutar vi inte att bygga ut efter Finns det en efterfrågan så bygger vi. Vår vision är att så många som möjligt ska få tillgång till riktigt bra bredband. På så sätt skapar vi möjligheter och ökar livskvaliteten för boende i Gävle och Ockelbo med omnejd. 12

13 Exempel på kopplingsschema DATA Bredbands-tv (IP-tv) Om du ska titta på bredbands-tv ansluter du din digitalbox du fått av din tv-leverantör i den här porten (RJ45). TELE TV 2 MEDIEOMVANDLARE ROUTER 7 VÄGGUTTAG DIGITAL-TV 6 3 TELEDOSA 5 8 FÖRKLARINGAR: 1. Uttag kabel-tv 1.2.Uttag digital-tv MEDIEOMVANDLARE, delar upp bredbandet i tv-, tele- och datatjänster. Den här delen levereras, kopplas in och ägs av Gävle Energi 2. Medieomvandlare: delar upp bredbandet i tv-, telefoni- och 3. TELEDOSA,Medieomvandlaren levereras från teleoperatör datatjänster. levereras, kopplas in och ägs av Gävle Energi. tv (om du köper tv via GavleNet) första uttaget 4. Vägguttag är seriekopplat till Teledosa: levereras av teleoperatör. Dosan är en förutsättning för 5....andra som är kopplat till tredje och så vidare att kunna hatv-uttaget bredbands-telefoni. 4. Vägguttag för digital-tv: För att kunna ha flera tv-apparater seriekopplas första uttaget till 5. andra uttaget, som kopplas till tredje uttaget och så vidare. Flera kopplingsscheman för din tv finns på 6. Uttag i teledosa ansluts till första jacket Teledosan kopplas till det första telejacket Spärrpropp, sätts i första jacket* 8.7. Spärrpropp*: Andra telejacket kopplat till tredje sätts i första jacket.och så vidare 9. ROUTER 8. Andra telejacket kopplas till det tredje och så vidare. brandvägg som skyddar datorn*. Används inte router kan 9. datakabeln Router*: behövs när flera datorerkopplas ska användas. från medieomvandlaren in direktflera till dindatorer dator kan anslutas via port 2, 3 och 4 i routern. Utan router kan nätverkskabeln kopplas direkt från medieomvandlaren till datorn. *Tillhandahålls av kund. Observera att du själv ansvarar för att koppla in tv, router och teledosa

14 FÖR DIG SOM VILL GRÄVA SJÄLV INNAN DU GRÄVER... Kontrollera noga att du inte riskerar att borra i vatten- eller elledningar i väggen. Vi informerar gärna om var el- och teleledningar ligger på din tomtmark, men det är du som har ansvaret för grävningen på tomten. Tänk efter om du har egna installationer som till exempel berg- eller ytvärme, egna el- eller vatteninstallationer i närheten av den plats du ska gräva. 1 Markeringsband 40 cm GRÄVNING Se skisserna till höger som visar vad du ska tänka på och hur du ska gräva. Tänk på att fiberslangen inte går att böja allt för snävt, till exempel om du gräver runt ett hörn. Fiberslang Från din tomtgräns och in till din husfasad gräver du en ränna för att förlägga fiberslangen och markeringsbandet. Rännan ska vara 40 centimeter djup och bred nog att rymma markeringsbandet som är cirka 15 centimeter brett. Det går alltså bra att gräva med en helt vanlig spade. Se skiss 1. Tänk på att lämna tillräcklig marginal på slangen mot husfasaden så att den räcker för att dra in genom väggen. Se skiss 2. 2 ÅTERFYLLNING Glöm inte markeringsbandet som ska ligga 10 centimeter ovanför fiberslangen. Markeringsbandet innehåller en söktråd som behövs för att vi ska kunna hitta fiberslangen vid behov av exempelvis reparation. Kabelskydd Söktråd i markeringsband fästs i en klammer Tänk på att fylla igen rännan så försiktigt som möjligt när du har lagt ner fiberslangen och markeringsbandet. Ta bort stora stenar och andra tunga och vassa föremål som kan skada utrustningen. Fiberslang Markeringsband 15 14

15 HÅLTAGNING I FASAD Sen är det dags att borra ett hål i fasaden. Hålet ska vara 16 millimeter i diameter och borras lätt snett uppåt för att undvika att regn tränger in. Borra i en mjuk lutning för att fiberslangen inte ska behöva böjas så skarpt. Se skiss 3. När vi senare kommer och gör installationen tätar vi hålet för att det ska hålla tätt mot väta och monterar kabelskydd. PLACERING AV MEDIEOMVANDLARE Välj en lämplig placering av medieomvandlaren. Den ska sitta direkt innanför en yttervägg och ha ett eluttag på 230 V inom 1,5 meter för att fungera. Uttaget behöver inte vara jordat. Se skiss 4. 3 Kabelskydd Fasad Medieomvandlaren behöver placeras i ett uppvärmt utrymme. Storleken på medieomvandlaren är cirka 21 x 14 centimeter. 4 Exempel på medieomvandlare och eluttag. Du ansvarar själv för eventuell installation av eluttag. 20 mm Medieomvandlare 50 mm 100 mm Exempel på installation i markplan GAVLENET TILLHANDAHÅLLER: Markeringsband, fiberslang, kabelskydd och medieomvandlare. Montering av medieomvandlare och indragning av fiber. Indragning av fiberslang genom vägg. Tätning av borrhål genom vägg. Montering av kabelskydd samt fästning av söktråden i kabelskyddet. 20 mm 20 mm Medieomvandlare Exempel på installation i källare 50 mm 16 15

16 KONTAKTUPPGIFTER På gavlenet.se kan du läsa våra avtalsvillkor och få mer information om att skaffa fiber från GavleNet. Du är förstås alltid välkommen att kontakta vår kundservice på telefon Vi informerar ofta våra kunder via SMS och mejl. Kom därför ihåg att fylla i alla dina uppgifter när du tecknar avtal. Vill du veta mer? Besök oss på gavlenet.se eller ring vår kundservice på Gävle Energi AB Box 783, Gävle Besöksadress: Förrådsgatan 6, Näringen Varför nöja sigapple med lagom?