Pragodent och Service & Kundvård i samarbete med Implant Solution

Transkript

1 Pragodent och Service & Kundvård i samarbete med Implant Solution 3-6 Oktober 2019 HONJA FUTURE EDUCATION+ BIZTIME MANAGEMENT Arrangör: Honja Future Education Plats Prag, Hotel Josef Varmt välkomna till Honja Future Educations och Biztime Managements live event i Prag! En inspirerande kunskapsresa. På schemat står bl.a. work- shop i hur vi skapar den bästa kundrelationen och ger den bästa servicen till våra kunder. Vi besöker på Tjeckiens största dentalmässa, Pragodent. Välkomstmiddag på en av stadens bättre restauranger och möjligheter till flera andra aktiviteter. Vi erbjuder 2 valfria onlinekurser ur vårt sortiment. Ett perfekt tillfälle att knyta kontakter, utbyta erfarenheter och få nya intryck och idéer som kan förändra både din vardag och ditt företag

2 Service och kundvård WORKSHOP MED Jaana Alatalo Fantastisk service kommer inte av sig själv. Den kommer när ledningen skapar förutsättningar och medarbetarna både kan och vill. Riktigt god service och proffsigt bemötande gör att kunderna väljer er. Att ge god service till varje kund, hela dagarna, kräver både kunskap och motivation. De som jobbar aktivt med ständiga förbättringar och regelbunden utbildning skapar en öppen kultur, där kundernas upplevelse står i centrum Jaana Alatalo, arbetar som affärsutvecklare, föreläsare och coach och har en lång erfarenhet som byggts upp under många år som försäljningschef, effektivitetskonsult, lärare på yrkeshögskolan inom sales/service management och som coach. Jag har hjälpt många medarbetare, säljare och företag hitta de rätta verktygen som för just dem framåt i sin situation och framförallt hjälpt dem fortsätta deras utveckling mot högre resultat, att skapa en gruppdynamik som förvandlas till företagets stolthet/styrka i mötet med kunderna. Under denna workshop kommer vi gå igenom: Värdskap, att få människor att känna sig välkomna och omhändertagna Service Hantering av svåra kunder Kroppsspråk

3 STADEN Prag är en både trevlig och enormt vacker stad. Utöver alla sevärdheter så finns här ett utmärkt utbud av allt man kan förvänta sig av en storstad. Att det dessutom går att äta och dricka gott för en rimlig peng gör knappast saken sämre! De flesta som någon gång varit i Prag vill återvända. Mycket tack vare den avslappnade, trevliga och opretentiösa atmosfären. Det finns många anledningar att åka till Prag, och minst lika många att återvända. HOTELLET Hotel Josef är modernt i både design och stil. Vänlig personal, ljuvlig frukost (med eget bageri), riktigt fina rum och utmärkt företagsservice. Läget är definitivt det bästa.stan, på en lugn sidogata mitt i centrala Prag.

4 HONJAS ONLINEKURSER Du får under dina dagar i Prag tillgång till inspirerande onlinekurser ur Honjas sortiment. Välj två kurser du är intresserad av från vårt utbud. utbildning DETTA INGÅR I VÅRT LIVE EVENT I PRAG: Workshop med Jaana Alatalo, Biztime Management Besök på Pragodent, Tjeckiens största dentalmässa 6850:- 2 valfria kurser ur Honja Future Educations utbud. Välkomstdrink. Gemensam välkomstmiddag. Boende på vårt fantastiska Hotel Josef, 3 nätter, del i dubbelrum. inkl. frukostbuffé, fritt Wi-Fi, m.m. * Vistelsen kan självklart förlängas, och vi ordnar gärna aktivitet för medresenär som inte deltar i workshopen. Hör av er till oss för mer information

5 ANMÄLAN: Vi har ett begränsat antal platser så vänligen anmäl er snarast möjligt via mail: Det går även bra att ringa Peter Horal, tel för mer info och anmälan. OBS! Sista anmälningsdag är 2/ Vi rekommenderar att ni bokar flyg snarast. Vill ni ha hjälp/ tips gällande flyg är ni givetvis välkomna att kontakta oss OM HONJA FUTURE EDUCATION. Webbaserade kurser och inspiration för företagare. Res iväg, utvecklas och kom hem med ny energi och idéer. Honja Future Educations affärsidé är att erbjuda inspirationskurser till små och medelstora företag. Allt tillgängligt på våra fantastiska hotell inew York, Prag, Palma de Mallorca, Kitzbühel, Courmayeur, Costa del So och Tanumstrand 365 dagar om året. Åk när du vill, så länge du vill. Läs mer om oss på OM IMPLANT SOLUTIONS Implant Solutions jobbar med implantatrelaterade produkter med fokus på så biologiska lösningar som möjligt. I dagsläget erbjuder vi lösningar kring implantat, benaugmentation och sårläkning, och gemensamt för de produkter vi har är att de alla utgår ifrån kroppens egna förutsättningar att läka så optimalt som möjligt. Vi har implantatlösningar från Megagen (AnyRidge implantatsystem), EthOss benaugmentation, och munvårdsprodukter från Blue m som bland annat innehåller aktivt syre för att optimera sårläkning och bevara en hälsosam miljö i munhålan. Implant Solutions -Respecting The Biology! Läs mer om oss på