Reseförsäkring 77FIN

Transkript

1 Reseförsäkring 77FIN SÄRSKILDA FÖRSÄKRINGSVILLKOR På denna försäkring tillämpas dessa särskilda försäkringsvillkor och de allmänna försäkringsvillkoren. Ifall det förekommer motstridigheter mellan de olika språkversionerna tillämpas den finskspråkiga versionen. 1.0 FÖRSÄKRINGENS ÄNDAMÅL Reseförsäkringens ändamål är att ersätta den försäkrade i dessa försäkringsvillkor nämnda skadefall som orsakat olycksfall, skador och dödsfall under resa. 2.0 FÖRSÄKRINGENS INNEHÅLL Dessa villkor tillämpas på försäkring som är antingen tidsbestämd eller fortlöpande gruppförsäkring. Försäkringen innefattar följande ersättningsslag: ERSÄTTNINGSSLAG FÖRSÄK- RINGSBE- LOPP (EUR) SJÄLVRISK (EUR) Dödsfall till följd av reseolycksfall, försäkrad kortinnehavare Dödsfall till följd av reseolycksfall, försäkrad familjemedlem Fullständigt bestående men (100%) till följd av reseolycksfall Vårdkostnader till följd av skada eller sjukdom under resa, kostnaderna för sjuktransport till hemlandet ingår Obs. Försäkringen ersätter enbart utländska vårdkostnader för sjukdom under resa och reseolycksfall i utlandet. Ersättning utgår inte för vård i Finland Ersättning för väntetid vid försenat flyg eller annat allmänt kommunikationsmedel Högst 25/ timme, dock högst Resgods i händelse av direkta sakskador * Anskaffning av nödvändighetsartiklar vid försenat resgods * Missad avgång 1 000/ Varje försäkringsbelopp, förutom i fråga om dödsfall, som anges i tabellen avser det maximala ersättningsbeloppet för en försäkrad person vid ett enskilt skadefall som omfattas av försäkringen. * Försäkrad kortinnehavare och försäkrad familjemedlem (definition nedan) har vid varje skadefall en i tabellen antecknad självrisk av skadebeloppet. Eventuella flera eller parallella kort, som inkluderar ett reseförsäkringsskydd, berättigar inte till flerdubbla ersättningar. 3.0 GEMENSAMMA BESTÄMMELSER Försäkringstagaren är SEB Kort Bank AB, Helsingfors filial (SEB). Försäkringsgivare är Chubb European Group SE, filial i Finland, fortsättningsvis nämnt som Chubb. 3.1 Försäkrade och förmånstagare Försäkrade Försäkrade är innehavare av SAS EuroBonus World MasterCard privatkort (SEB kort) i åldern år, som har sin stadigvarande bostad och sitt hem i Finland och som huvudsakligen vistas här samt de kortinnehavare i åldern år som är bosatta i Finland, men som tillfälligt vistas utomlands, dock högst ett år från det att de lämnat landet (i dessa villkor försäkrad kortinnehavare ). Försäkrade är också kortinnehavarens make/maka/sambo och/ eller den försäkrades barn och makens/makans/sambons barn, som följer med på resan. Kortinnehavarens barn och barnen till hans/hennes make/maka eller sambo är försäkrade upp till 18 års ålder ifall de reser med kortinnehavaren. Barnbarn till kortinnehavaren är försäkrade ifall de reser med kortinnehavaren, upp till 18-års ålder. Försäkrade är också de personer som har SEB kort som innehåller giltig reseförsäkring och som reser med kortinnehavaren då den försäkrade kortinnehavaren har betalat den här personens resebiljett eller kostnaderna för hyrd bil enligt punkt Sambo Med sambo avses en person som bor på samma adress som den försäkrade kortinnehavaren och lever med denna under äktenskapsliknande förhållanden Förmånstagare Förmånstagare vid dödsfall är den försäkrades anhöriga, om inte försäkringstagaren eller den försäkrade kortinnehavaren skriftligen meddelat någon annan förmånstagare till Chubb. 3.2 Giltighet Försäkringen gäller på resor utomlands, förutsatt att den försäkrade kortinnehavaren har ett giltigt SEB kort innan resans början och att resebiljetten som berättigar till transporten eller kostnaderna för hyrd bil i sin helhet har betalats med SEB kortet. Följande betalningar behöver emellertid inte göras med kortet i fråga: - En skälig bokningsavgift eller motsvarande förskottsbetalning - Betalning för resor eller utflykter på resmålet, med resmålet avses orten. - Betalning för en högst 48 timmar lång grupputflykt som serviceproducenten ordnar i destinationslandet. Försäkringen gäller på resor med egen bil förutsatt att det i resan ingår transport med allmänt kommunikationsmedel (t.ex. båt, tåg) och förutsatt att alla dessa transporter har betalats med SEB kortet. En del av resan kan vara betald med SEB:s eventuella värdesedlar från bonusprogram eller motsvarande, förutsatt att passageraravgifterna har betalats med SEB kortet Giltighetsområde och -tid Försäkringen gäller under utrikesresor överallt i världen i enlighet med begränsningarna som nämns i de allmänna försäkringsvillkoren. Försäkringen gäller bl.a. inte för resor till och från Kuba och inte heller i Kuba. Försäkringen gäller inte i länder eller områden dit Finlands utrikesministerium avråder att resa. För att försäkringen skall gälla i länder eller områden dit Finlands utrikesministerium avråder att resa, ska om saken överenskommas med Chubb på förhand. Försäkringen gäller även under vistelse i resmålet. Försäkringen gäller under resor som varar högst tre månader (90 dygn). Om resan varar längre utan avbrott, upphör försäkringen tre månader efter det att resan börjat. Avresedagen räknas alltid från Finland oavsett i vilket land den första biljetten köps Flygresa Försäkringen gäller inte för en person som hör till flygpersonalen eller för en person som utför till flygningen hörande uppdrag i händelse av olycksfall i samband med flygolycka. Försäkringen gäller under flygresa, då den försäkrade är passagerare i luftfartyg försett med nationalitetsbeteckning. Om den försäkrade samtidigt har giltiga resenär-, reseolycksfalls- eller privata olycksfallsförsäkringar i ett eller flera försäkringsbolag gäller dessa, förutom flygolycksfallsförsäkringar, under flygresa högst upp till försäkringsbelopp på sammanlagt euro Tävlingsidrott, specialgrenar och specialresor Resenärförsäkringen är inte i kraft vid tävlingsidrott eller vid träning av tävlingsidrott. Resenärförsäkringen är inte i kraft vid följande idrottsgrenar och aktiviteter: - kamp-, och kontaktgrenar, såsom boxning, brottning, judo och karate

2 - kraftsporter, såsom tyngdlyftning och styrkelyft - motorsport - flygsport såsom fallskärmshopp, segelflygning, flygning med varmluftsballong, bungyhopp, hängflygning eller flygning med ultralätt eller amatörbyggt flygplan - klättringsgrenar såsom bergs-, klipp- och väggklättring - hastighetsåkning och störtlopp och motsvarande - apparatdykning och forspaddling - forskningsresor och vandringar som görs utomlands i bergstrakter, djungel, öken, ödemarker eller andra obebyggda områden - oceanseglatser Kärnskada och krig Försäkringen ersätter inte skada som förorsakats av - plötslig inverkan av vapen eller anläggning som baserar sig på kärnreaktion och som förorsakat massförintelse av människor, - krig eller väpnad konflikt. Ansvarsbegränsningen i denna punkt tillämpas inte under 14 dagar från det att en väpnad aktion börjat, förutom i fråga om storkrig, ifall den försäkrade redan dessförinnan börjat sin resa och själv inte deltagit i aktionerna i fråga. 3.3 Skaderegleringskostnader Försäkringen ersätter - arvode för läkarutlåtande - lösen för polisundersökningsprotokoll - lösen för myndighetsintyg - reparationskostnadskalkyl som begärts av Chubb - kostnad för nödfalls- eller ersättningstjänst som godkänts av Chubb på förhand 4.0 FÖRSÄKRING 4.1 Sjukdom under resa Sjukdom under resa avser en sjukdom som har krävt läkarvård och som har börjat eller de första symtomen uppstått under resan. Som sjukdom under resa betraktas också en plötslig förvärring av en redan befintlig sjukdom eller en förändring i tillståndet, ifall en sådan förändring enligt allmän medicinsk erfarenhet inte har varit sannolik och kunnat förväntas. I dessa fall ersätts akut vård i syfte att ge den första behandlingen under resan. Försäkringen ersätter inte en sjukdom som har förorsakats av bruk av alkohol eller narkotika eller missbruk av läkemedel. 4.2 Reseolycksfall Reseolycksfall Reseolycksfall avser en plötslig, yttre händelse som förorsakar kroppskada under resa och som inträffar utan den försäkrades avsikt. Som reseolycksfall avses även drunkning, värmeslag, förfrysning, gasförgiftning samt förgiftning genom ämne som förtärts av misstag, då dessa händelser oavsiktligt inträffar den försäkrade Som reseolycksfall ersätts inte en skada som förorsakats - av ett skadefall som berott på den försäkrades sjukdom eller kroppslyte - av ett operativt ingrepp, vård- eller någon annan medicinsk åtgärd som vidtagits för behandling av en sjukdom eller ett kroppslyte, såvida inte åtgärden vidtagits för behandling av en skada som ersätts av denna försäkring - av förgiftning som förorsakats av läkemedel, alkohol eller något annat rusmedel som den försäkrade använt eller av ett ämne som den försäkrade förtärt som föda eller, - på en tand eller tandprotes vid tuggning, även om en yttre faktor bidragit till skadan (se punkt 4.4) Som reseolycksfall ersätts inte heller - en smittsam sjukdom till följd av bett eller sting av insekter - psykiska följder av reseolycksfall Skada som förorsakats av sjukdom eller lyte Om en sjukdom eller ett lyte, som inte har samband med reseolycksfallet, väsentligen har bidragit till en skada som förorsakats av reseolycksfallet, utbetalas ersättning endast till den del skadan anses vara förorsakad av detta reseolycksfall. 4.3 Vårdkostnader vid sjukdom eller skada Försäkringen ersätter endast utländska vårdkostnader till följd av reseolycksfall utomlands eller sjukdom under resa utomlands. Ersättning utgår inte för vårdkostnader i Finland. Vårdkostnader ersätts för högst euro per sjukdom under resa eller reseolycksfall. Vårdkostnader för vård utomlands som förorsakats av sjukdom under resa eller reseolycksfall ersätts högst under 90 dagar från det att vården började. Vårdkostnaderna ersätts enligt originalräkning eller -verifikat i den mån de inte ersätts med stöd av någon lag I de utländska vårdkostnaderna ingår - nödvändiga kostnader för behandling eller undersökning gett eller ordinerat av läkare inklusive skäliga lokala resekostnader. Kostnader för fysikalisk behandling ersätts för högst tio behandlingsgånger per reseolycksfall förutsatt att behandlingen har ordinerats av läkare och getts på en vårdinrättning. - kostnader för nödvändig reparation eller återanskaffning av glasögon, hörapparat och tandprotes som skadats i samband med reseolycksfallet. Glasögon ersätts om de har skaffats senast två månader efter att reseolycksfallet inträffade. - Även andra av Chubb på förhand godkända kostnader än de ovan nämnda, när den försäkrades åtgärder har begränsat uppkomsten av ytterligare skada och bidragit till inbesparingar av alternativa kostnader I vårdkostnaderna ingår inte - kostnader för vistelse på rehabiliterings-, bad- eller kurinrättning, inte heller resekostnader dit och därifrån - anskaffning av andra medicinska artiklar än vad som nämns i punkt i villkoren - inkomstbortfall eller andra indirekta förluster till följd av vården Kostnaderna för sjuktransport till hemlandet och för en nödvändig ledsagare ersätts ifall Chubb godkänt dessa på förhand. 4.4 Vårdkostnader för tandskada och akut tandvärk Försäkringen ersätter endast utländska vårdkostnader till följd av tandskada eller akut tandvärk. Ersättning utgår inte för vårdkostnader i Finland. Försäkringen ersätter kostnader för nödvändig behandling eller undersökning som givits eller ordinerats av tandläkare till följd av reseolycksfall inklusive skäliga lokala resekostnader. Om en tand eller tandprotes skadats vid tuggning ersätts vårdkostnaderna inklusive skäliga lokala resekostnader upp till sammanlagt högst 170 euro. Vid behandling av akut tandvärk ersätts kostnaderna för nödvändig vård inklusive skäliga lokala resekostnader upp till sammanlagt högst 170 euro, om värken har börjat och vården getts under resan. 4.5 Bestående men till följd av reseolycksfall Bestående men Med bestående men avses ett medicinsk bedömt allmänt men som en skada förorsakar den försäkrade. Vid bedömning av menet beaktas endast skadans art, inte den försäkrades individuella omständigheter, såsom yrke eller fritidsintressen. Vid fastställande av menets omfattning tillämpas social- och hälsovårdsministeriets förordning 1649/2009 om invaliditetsklassificering enligt lagen om olycksfallsförsäkring. Menets omfattning fastställs utgående från den invaliditetsklassificering som gällde vid den tidpunkt då reseolycksfallet inträffade. Skadorna är indelade i invaliditetsklasser 1-20 så att invaliditetsklass 20 motsvarar fullständigt bestående men Betalning av menersättning För fullständigt bestående men betalas högst euro. För partiellt bestående men betalas så många tjugondelar av försäkringsbeloppet som invaliditetsklassen anger. Engångsersättning betalas då menet blivit bestående. Ett bestående men fastställs enligt skadans tillstånd senast tre år från det att reseolycksfallet inträffade. Om det bestående menet ändras med minst två invaliditetsklasser innan det har gått tre år sedan engångsersättningen betalades, ska ersättningsbeloppet ändras på motsvarande sätt. Betald ersättning återkrävs dock inte. Om invaliditetsklassen ändras efter nämnda tid, justeras ersättningsbeloppet inte Övergående men Om det har gått ett år sedan reseolycksfallet inträffade och skadan inte har läkts eller invaliditetsklassen inte blivit bestående, betalas årligen som fortlöpande ersättning tio procent av den del

3 av försäkringsbeloppet som motsvarar skadans invaliditetsklass vid respektive tidpunkt. Denna menersättning utbetalas inte efter att det gått tre år sedan skadan uppstod. 4.6 Dödsfall Om den försäkrade avlider under resa ersätts enligt originalräkning eller -verifikat skäliga kostnader för hemtransport eller begravning utomlands. Dessa kostnader ersätts även om den försäkrades död inte förorsakats av ett skadefall som annars ersätts. Vid försäkrad kortinnehavares död till följd av reseolycksfall betalas som engångsersättning euro. Från denna ersättning avdras sådan ersättning för bestående men som har betalats med anledning av samma reseolycksfall. Ersättning utbetalas dock inte om den försäkrade avlider efter att det gått tre år sedan reseolycksfallet. Ersättning utbetalas inte för en försäkrads död vars väsentliga orsak är en smittsam sjukdom som den försäkrade fått på resan och som i förordningen om smittsamma sjukdomar definieras som en allmänfarlig smittsam sjukdom. Vid dödsfall som drabbar den försäkrade kortinnehavarens familjemedlem som nämns i punkt ersätter försäkringen som engångsbelopp euro. 4.7 Ersättning för väntetid vid försenat flyg eller annat allmänt kommunikationsmedel Försäkringsskyddet avser en situation då den försäkrade till följd av att ett flyg eller allmänt kommunikationsmedel försenas eller överbokas blir tvungen att invänta ett flyg eller annat allmänt kommunikationsmedel som ingår i den ursprungliga resplanen i mer än fyra (4) timmar. Som ersättning betalas nödvändiga och skäliga levnadskostnader och eventuella inkvarteringskostnader högst 25 euro/timme, dock högst 500 euro. I första hand är transportbolaget ansvarigt och den försäkrade ska alltid först rikta ersättningskravet till detta. Från ersättningen avdras den kompensation eller ersättning som den försäkrade är berättigad till att få av researrangören eller transportbolaget. Inköpen ska göras och övernattningen ske under förseningen på det resmål där förseningen inträffat. Den försäkrade ska skaffa ett intyg över förseningen och anledningen till förseningen av flygbolaget, trafikföretaget eller researrangören. Originalverifikat samt en utredning över resebokningarna och bokningsbekräftelserna ska bifogas skadeanmälan. Med allmänna kommunikationsmedel avses tillståndspliktig transport av passagerare på reguljära rutter. Charterflyg betraktas som allmänna kommunikationsmedel ifall det använda flygplanet beställts av resebolaget eller researrangören Begränsningar i anslutning till ersättning för väntetid Försäkringen ersätter inte väntetid för andra flyg än ordinärt registrerade charter- och reguljärflyg, - om förseningen beror på att den försäkrade inte har anmält sig till flyget enligt flygbolagets anvisningar, - för försening som beror på strejk eller stridsåtgärd som man hade kännedom om innan avfärden, - för försening som beror på av luftfartsmyndigheterna eller andra myndigheterna fattat beslut om flygförbud eller andra aktioner som var kända innan avfärden. 5.0 RESGODSFÖRSÄKRING 5.1 Försäkringsobjekt Försäkringsobjekt är resgods, med vilket avses egendom som den försäkrade tagit med på resan eller skaffat under resan Försäkringsobjekt i resgodsförsäkringen är inte - motordrivna fordon, husvagnar eller andra släpvagnar, vatten- eller luftfarkoster samt delar av och tillbehör till dessa - segel- och surfbrädor - handelsvaror, varuprover, reklammaterial, filmer och band som används i kommersiellt syfte eller för undervisning, fotografier, ritningar och programdisketter - utrustning som är avsedd för yrkesutövning, elverktyg, telekopierings- och kopieringsapparater - manuskript, samlingar och delar av dem - värdepapper, resechecker, betalkort, kreditkort och pengar - flyttgods - djur och växter. 5.2 Skadefall som ersätts och begränsningar i anknytning till dem Försäkringen ersätter direkta sakskador som förorsakats av en plötslig oförutsedd händelse. Dessa är t.ex. stöld, rån trafikolycka eller annan olycka, skador under transporten Försäkringen ersätter inte - skada som förorsakats av att ett föremål försvunnit eller kvarglömts - skada som förorsakats av sedvanlig användning av föremålet eller skavning, repning eller bristfälligt emballage - skada som förorsakats på cyklar, skidor eller annan sportutrustning när dessa använts för sitt ändamål - skada som förorsakats av myndighetsåtgärder - skada som ersätts på basis av någon speciallag, garanti eller annan försäkring. 5.3 Säkerhetsföreskrifter Allmänna platser Den försäkrade får inte lämna resgods utan kontinuerlig uppsikt på trafikstationer, torg, restauranger, i affärer, inkvarteringsrörelsers entréhallar, allmänna kommunikationsmedel eller vid allmänna sevärdheter och besöksobjekt. Om cyklar, skidor eller annan sportutrustning måste lämnas utan bevakning utomhus eller i utrymmen för allmänt bruk, ska de vara fastlåsta i en ställning avsedd för detta ändamål eller i ett annat lämpligt fast objekt Inomhuslokaler och förvaringsutrymmen Vid förvaring i hotellrum och andra inkvarteringsrum, fordon, husvagnar eller båtar ska föremål och apparater vars värde överstiger 340 euro förvaras i ett fast, separat låst utrymme, om det är möjligt med beaktande av föremålets användning, storlek och rådande omständigheterna. Skidboxar, sido- och tankväskor m.m. och släpvagnar räknas inte som sådana förvaringsutrymmen. Föremål eller apparater vars värde överstiger 170 euro får inte förvaras i tält, gemensamma inkvarteringsutrymmen eller i yttre förvaringsutrymmen som hör till ett fordons utrustning, om det inte särskilt ordnats kontinuerlig övervakning av dessa Frätande och fläckande ämnen Frätande och fläckande ämnen samt flaskor och förpackningar som innehåller vätskor ska packas separat så att annat resgods är skyddat Anmälan till transportföretaget Om ett föremål har tagit skada eller försvunnit under transporten eller förvaringen ska en behörig anmälan om händelsen samt ersättningsanspråk föreläggas transport- eller trafikföretagets representant. 5.4 Försäkringsbelopp och ersättningens omfattning Den övre gränsen för Chubbs ersättningsskyldighet är 600 euro per försäkringsfall oavsett resgodsets sammanlagda värde, inkluderande ADB-utrustning för högst 500 euro. Till följd av en skada minskar försäkringsbeloppet med ersättningsbeloppet. Villkorspunkten gäller inte fortlöpande försäkring Oberoende av försäkringsbeloppet ersätts - skäliga kostnader till följd av efterforskning av försvunnet resgods, om resgodset överlämnats i hotellets, servicestationens, transportföretagets, trafikföretagets, researrangörens eller annan motsvarandes förvar - skäliga kostnader som orsakats till följd av bärgning av resgodset och begränsning av skadan - kostnader för anskaffning av nödvändighetsartiklar, då resgods som inlämnats för transport försenas minst 2 timmar från det att den försäkrade anlänt till målet för utresan. I ersättning betalas högst 85 euro för varje påbörjat dygn, sammanlagt dock högst 340 euro. Verifikat över betalda räkningar och anmälan om försvunnet eller försenat resgods ska framläggas Ersättningsbelopp och ersättningssätt Ersättningsbeloppet för ett föremål som är under ett år gammalt och i gott skick baserar sig på återanskaffningsvärdet, dvs. anskaffningspriset för ny motsvarande egendom. I övrigt fastställs ersättningen enligt föremålets värde vid skadan, varvid man som värdepåverkande faktorer beaktar ålder, användning och annat motsvarande.

4 Om den skadade egendomen kan repareras, ersätts reparationskostnaderna. Chubb har rätt att i stället för att betala ersättning i pengar låta reparera det skadade föremålet eller skaffa ett nytt motsvarande i stället Återstående egendom Skadad och oskadad återstående egendom förblir i den försäkrades ägo. Chubb har emellertid rätt att lösa in skadad egendom eller en del av den till ett värde som fastställs på samma grunder som värdet före skadan. Om förlorad egendom fås tillbaka efter det att ersättning har betalats, ska den försäkrade utan dröjsmål överlämna den till Chubb eller betala tillbaka motsvarande del av ersättningen Dubbelförsäkring Om den försäkrade har flera försäkringar som innehåller samma förmån får den sammanlagda ersättningen inte överstiga skadebeloppet från vilket självrisken avdragits. 6.0 MISSAD AVGÅNG Försäkringen täcker nödvändiga och skäliga merkostnader upp till euro per person och per händelse. Försäkringen gäller om den försäkrade ofrivilligt och oförutsett missar en avgång med ett allmänt färdmedel eller reseavgång som ordnats av en researrangör i överensstämmelse med den försäkrades resehandlingar och den försäkrade måste komma i kapp den ursprungliga planlagda resan. Om den försäkrade använder eget färdmedel till avgångsterminalen är det en förutsättning för att kunna få ersättning att den försäkrade var med om en olycka som krävde assistans av en tjänsteleverantör. 6.1 Undantag Försäkringen gäller inte för: kostnader som ådragits till följd av att den försäkrade på grund av ved erbörandes eget fel anländer för sent till incheckningen på flygplatsen ellerfärjeterminalen eller missar tåget, bussen eller annat färdmedel i överens stämmelse med den försäkrades resebeskrivning. Om den försäkrade har checkat in elektroniskt gäller undantaget om den försäkrade kommer försent till bagageinlämningen eller inte hinner genomgå säkerhetskontrollen. kostnader som ådragits till följd av att den försäkrade missat en anslut ning för att han/hon inte tog hänsyn till den kortast möjliga transfertiden som transportören angett. kostnader som ådragits till följd av att den försäkrade anlänt för sent till en avgång efter incheckning/bagageavlämning eller säkerhetskontroll. kostnader som ådragits till följd av att den försäkrade anlänt för sent till en avgång på grund av att han/hon inte tagit en skälig restid med i beräkningen för att kunna anlända i tid för första incheckningen. kostnader som ådragits för transport i samband med byte av färdmedel för vilka den försäkrade ersätts av researrangören, kostnader som den försäkrade fått ersättning för av resebyrå, hotell, flygbolag eller annan researrangör. kostnader som ådragits för transport i samband med att den försäk rade bytte mellan färdmedel för vilka han/hon ersätts av researrangören. ALLMÄNNA FÖRSÄKRINGSVILLKOR De allmänna försäkringsvillkoren tillämpas på alla försäkringar, om annat inte i något avseende avtalats i gruppförsäkringsavtalet, gruppförmånsförsäkringsavtalet eller i de särskilda försäkringsvillkoren. 1.0 CENTRALA BEGREPP En personförsäkring är en försäkring som gäller fysiska personer. Resenärförsäkringen är en personförsäkring. En skadeförsäkring är en försäkring som tecknas för ersättning av en förlust som förorsakas av en sakskada, en skadeståndsskyldighet eller någon annan förmögenhetsskada. Skadeförsäkringar är resgods-, reseansvars- och reserättsskyddsförsäkringar. Försäkringsavtalets centrala innehåll definieras i försäkringsbrevet och försäkringsvillkoren. Försäkringstagare är den som ingått ett försäkringsavtal med försäkringsgivaren. Försäkringsgivare är Chubb European Group SE, filial i Finland. Den försäkrade är den som är föremålet för en personförsäkring eller den till förmån för vilken en skadeförsäkring gäller. Försäkringsperiod är den för försäkringen avtalade giltighetstiden. Försäkringen är i kraft en försäkringsperiod i taget, om inte en av parterna säger upp avtalet. Premieperiod är den period för vilken premie enligt överenskommelse ska betalas regelbundet. Ett försäkringsfall är den händelse till följd av vilken ersättning betalas ur försäkringen. Säkerhetsföreskrifter innebär en i skadeförsäkrings försäkringsbrev, försäkringsvillkor eller i övrigt skriftligt ålagd skyldighet att följa anvisningar som gäller anordningar, tillvägagångssätt eller andra arrangemang och som syftar till att förhindra eller begränsa uppkomsten av en skada. Gruppförsäkring är en försäkring där de försäkrade är medlemmarna i en grupp som nämns i försäkringsavtalet och där försäkringstagaren betalar hela premien. 2.0 INFORMATION SOM SKA LÄMNAS INNAN FÖRSÄKRINGSAVTALET INGÅS 2.1 Försäkringstagarens och den försäkrades upplysningsplikt Försäkringstagaren och den försäkrade ska innan försäkringen beviljas ge korrekta och fullständiga svar på försäkringsbolagets frågor, vilka kan ha betydelse för bedömningen av försäkringsbolagets ansvar. Försäkringstagaren och den försäkrade ska dessutom utan obefogat dröjsmål korrigera upplysningar som de lämnat försäkringsbolaget och som de konstaterat vara oriktiga eller bristfälliga. Om försäkringstagaren eller den försäkrade vid uppfyllandet av sin upplysningsplikt har förfarit svikligt, är försäkringsavtalet inte bindande för försäkringsbolaget. Försäkringsbolaget har rätt att behålla de betalda premierna också om försäkringen förfaller. 3.0 ANSVARETS INTRÄDANDE OCH FÖRSÄKRINGSAVTALETS GILTIGHET 3.1 Ansvarets inträdande Försäkringsbolagets ansvar inträder när försäkringsbolaget eller försäkringstagaren ger eller sänder ett antagande svar på den andra avtalspartens anbud, om ingen annan tidpunkt har avtalats enskilt med försäkringstagaren. Förutsättningen för att försäkringsbolagets ansvar ska inträda är att premien för försäk-ringsperioden är betald - alltid, om det är fråga om reseförsäkring för en bestämd tid - om försäkringsbolaget uppställt som villkor för att en fortgående reseförsäkring ska träda i kraft att premien för den första försäkringsperioden är betald eller - om det finns särskild anledning, till exempel att försäkringstagaren tidigare har försummat att betala premier. En anteckning om betalningsförutsättningen ska göras på premiefakturan. Om försäkringstagaren till försäkringsbolaget har överlämnat eller avsänt en skriftlig försäkringsansökan och det är uppenbart att försäkringsbolaget skulle ha godkänt ansökan, ansvarar försäkringsbolaget också för försäkringsfall som har inträffat efter det att ansökan överlämnades eller avsändes. 3.2 Försäkringsavtalets giltighet Försäkringsavtalet gäller efter den första premieperiodens utgång för en avtalad premieperiod i sänder, om inte försäkringstagaren eller försäkringsbolaget säger upp avtalet. Försäkringsavtalet kan upphöra att gälla också av andra orsaker, vilka nämns senare i punkterna 4.2 och 13. En försäkring kan också vara tidsbestämd, varvid den gäller under en avtalad försäkringsperiod. Försäkringen kan dock upphöra under försäkringsperioden av de orsaker som nämns senare i punkterna 4.2, 13.1 och Om vid en tidsbestämd reseförsäkring returresan till hemlandet försenas av orsaker som är oberoende av de försäkrade, förlängs försäkringens giltighetstid med 48 timmar. 4.0 PREMIE 4.1 Betalning av försäkringspremien Premien ska betalas inom en månad efter det att försäkringsbolaget sänt en premiefaktura till försäkringstagaren. 4.2 Dröjsmål med premien

5 Om försäkringstagaren helt eller delvis har försummat att betala premien inom den tid som nämns i punkt 4.1, har försäkringsbolaget rätt att säga upp hela försäkringsavtalet att upphöra 14 dagar efter det att uppsägningsmeddelandet avsänts. Om försäkringstagaren betalar hela premien före uppsägningstidens utgång, upphör försäkringen likväl inte när uppsägningstiden löper ut. Försäkringsbolaget ska nämna om denna möjlighet i uppsägningsmeddelandet. Om premien inte betalas inom den ovan i punkt 4.1 avsedda utsatta tiden, ska för dröjsmålstiden betalas dröjsmålsränta enligt räntelagen. Försäkringsbolaget har rätt till ersättning enligt lagen om indrivning av fordringar för kostnader som indrivning av premien har förorsakat. Om premier drivs in på rättslig väg, har försäkringsbolaget också rätt till lagstadgade rättegångsavgifter och rättegångskostnader. 4.3 Betalning av försenad premie Om försäkringstagaren betalar hela premien efter det att försäkringen upphört, inträder försäkringsbolagets ansvar dagen efter det att premien betalts. Försäkringen gäller då till utgången av den ursprungligen avtalade försäkringsperioden, räknat från det att försäkringen på nytt trätt i kraft. Om försäkringsbolaget likväl inte på nytt önskar återuppliva en försäkring som upphört att gälla, ska försäkringsbolaget inom 14 dagar efter det att premien betalts meddela försäkringstagaren sin vägran att ta emot premien. 4.4 Återbetalning av premie när avtalet upphör Om försäkringen upphör före avtalad tidpunkt, har försäkringsbolaget rätt till premie endast för den tid under vilken bolagets ansvar varit i kraft. Återstoden av den redan betalda premien ska återbetalas till försäkringstagaren. Premien återbetalas dock inte separat, om den premie som ska återbetalas är mindre än det eurobelopp som anges i lagen om försäkringsavtal. Försäkringsbolaget uppbär för reseförsäkringen en i försäkringsbrevet angiven minimipremie. 4.5 Kvittning mot premie som ska återbetalas Försäkringsbolaget kan dra av obetalda förfallna premier och andra förfallna fordringar hos försäkringsbolaget från en premie som ska återbetalas. 4.6 Tidsbestämda försäkringsavtal På tidsbestämda försäkringsavtal tillämpas av bestämmelserna i punkt 4 endast punkterna 4.1 och INFORMATION SOM SKA LÄMNAS UNDER AVTALETS GILTIGHETSTID 5.1 Försäkringsbolagets informationsplikt Om det i gruppförsäkringen har överenskommits att försäkringsbolaget ska föra en förteckning över de försäkrade i gruppförsäkringen, lämnar försäkringsbolaget, när försäkringen har trätt i kraft och därefter med skäliga intervaller, de försäkrade information om försäkringsskyddets omfattning, de väsentliga begränsningarna i försäkringsskyddet, den försäkrades skyldigheter på basis av försäkringsavtalet samt det sätt på vilket försäkringens giltighet är beroende av att den försäkrade hör till den grupp som anges i gruppförsäkringsavtalet. Om försäkringsbolaget inte för en förteckning över de försäkrade, lämnas motsvarande information till de försäkrade på ett under omständigheterna lämpligt sätt som i detalj avtalas i gruppförsäkringsavtalet. 5.2 Försäkringstagarens upplysningsplikt vid fareökning Försäkringstagaren ska meddela försäkringsbolaget, om det i de omständigheter som uppgavs när försäkringsavtalet ingicks och som är av betydelse för bedömningen av försäkringsbolagets ansvar, har skett förändringar som innebär fareökning. Försäkringstagaren ska underrätta försäkringsbolaget om en sådan förändring utan dröjsmål. En fareökande förändring är till exempel att den försäkrade fortlöpande vistas utomlands i mer än ett år. 5.3 Information som ska lämnas om att gruppförsäkring upphör Om en gruppförsäkring upphör genom åtgärd av försäkringsbolaget eller den som tecknat gruppförsäkringen, underrättar försäkringsbolaget på ett sätt som är lämpligt med hänsyn till förhållandena de försäkrade om att försäkringen upphört. För den försäkrades del upphör försäkringen en månad efter det att försäkringsbolaget har sänt ett meddelande om försäkringens upphörande. 6.0 SKYLDIGHET ATT FÖRHINDRA OCH BEGRÄNSA UPPKOMST AV SKADA VID SKADEFÖRSÄKRING 6.1 Skyldighet att iaktta säkerhetsföreskrifter Den försäkrade ska iaktta de säkerhetsföreskrifter som ingår i försäkringsbrevet, försäkringsvillkoren eller i övrigt har givits skriftligt. Om den försäkrade uppsåtligt eller av oaktsamhet som inte kan anses vara ringa har underlåtit att iaktta säkerhetsföreskrifterna, kan ersättningen nedsättas eller kravet på ersättning avslås. Vid bedömningen av om ersättningen ska nedsättas eller kravet på ersättning avslås ska det beaktas vilken betydelse åsidosättandet av säkerhetsföreskrifterna har haft för uppkomsten av skadan. Därtill ska beaktas eventuellt uppsåt hos den försäkrade eller arten av hans oaktsamhet samt förhållandena i övrigt. 6.2 Skyldighet att avvärja och begränsa en skada (räddningsplikt) När ett försäkringsfall inträffar eller är omedelbart hotande ska den försäkrade efter förmåga vidta åtgärder för att avvärja och begränsa skadan. Om skadan förorsakats av en utomstående, ska den försäkrade vidta de åtgärder som är nödvändiga för att bevaka försäkringsbolagets rätt gentemot skadevållaren. Den försäkrade ska t.ex. försöka klarlägga skadevållarens identitet. Om skadan har förorsakats genom straffbar gärning, ska den försäkrade ofördröjligen meddela polismyndigheterna detta och i domstol kräva straff för brottsförövarna, om försäkringsbolagets fördel så kräver. Den försäkrade ska även i övrigt iaktta de föreskrifter som försäkringsbolaget utfärdat för att avvärja och begränsa en skada. Försäkringsbolaget ersätter skäliga kostnader för uppfyllande av ovannämnda räddningsplikt även om försäkringsbeloppet därigenom skulle överskridas. Om den försäkrade uppsåtligt eller av oaktsamhet som inte kan anses vara ringa har åsidosatt sin ovan avsedda räddningsplikt, kan ersättningen till honom nedsättas eller kravet på ersättning avslås. Vid bedömningen av om ersättningen ska nedsättas eller kravet på ersättning avslås ska det beaktas vilken betydelse åsidosättandet har haft för uppkomsten av skadan. Därtill ska beaktas eventuellt uppsåt hos den försäkrade eller arten av hans oaktsamhet samt förhållandena i övrigt. 6.3 Underlåtelse att iaktta säkerhetsföreskrifter och åsidosättande av räddningsplikten Vid ansvarsförsäkring nedsätts inte ersättningen eller avslås inte kravet på ersättning på grund av den försäkrades oaktsamhet. Om den försäkrade emellertid har underlåtit att iaktta säkerhetsföreskrifterna eller åsidosatt sin räddningsplikt uppsåtligt eller av grov oaktsamhet eller om den försäkrades bruk av alkohol eller narkotika har inverkat på försummelsen, kan ersättningen nedsättas eller kravet på ersättning avslås. Om den försäkrade har underlåtit att iaktta säkerhetsföreskrifterna eller åsidosatt sin räddningsplikt av grov oaktsamhet eller om den försäkrades bruk av alkohol eller narkotika har inverkat på försummelsen, betalar försäkringsbolaget dock från en ansvarsförsäkring till skadelidande fysisk person den del av ersättningen som denne inte har kunnat indriva till följd av att den försäkrade vid utsökning eller konkurs befunnits vara insolvent. 7.0 FÖRORSAKANDE AV FÖRSÄKRINGSFALL Försäkringsbolaget är fritt från ansvar, om den försäkrade uppsåtligen har förorsakat försäk-ringsfallet. Om den försäkrade har förorsakat försäkringsfallet av grov oaktsamhet, kan försäkringsbolagets ansvar minskas enligt vad som är skäligt med beaktande av förhållandena. Om någon annan som är berättigad till försäkringsersättning än den försäkrade har förorsakat försäkringsfallet uppsåtligt, är försäkringsbolaget fritt från ansvar gentemot denna person. Den som har förorsakat ett försäkringsfall av grov oaktsamhet eller i en sådan ålder eller ett sådant sinnestillstånd att han inte skulle kunna dömas till straff för brott, kan få ut försäkringsersättningen eller en del av den endast om detta anses skäligt med beaktande av de förhållanden under vilka försäkringsfallet har förorsakats.

6 Om den försäkrade har avlidit, ska den del av försäkringsersättningen som inte betalas ut till den eller dem som förorsakat försäkringsfallet betalas ut till de övriga ersättningsberättigade. 8.0 FÖRMÅNSTAGARFÖRORDNANDE 8.1 Förmånstagare Beträffande förmånstagarförordnandet avtalas i gruppförsäkringsavtalet mellan försäkringsbolaget och försäkringstagaren. Förmånstagarförordnande kan också vara i försäkringsvillkoren. Förmånstagare kan ändras om en överenskommelse om ändringsrätten har intagits i gruppför-säkringsavtalet. Om ett förmånstagarförordnande är i kraft, ingår en försäkringsersättning som ska betalas med anledning av den försäkrades död inte i hans dödsbo. En försäkringsersättning ingår i den försäkrades dödsbo, om det inte finns något förmånstagarförordnande och det i försäkrings-villkoren inte bestämts att ersättningen ska betalas till försäkringstagaren. 8.2 Förmånstagarförordnandets form Ett förmånstagarförordnande samt återkallande och ändring av det är utan verkan, om försäk-ringsbolaget inte skriftligen har underrättats om saken. 9.0 ERSÄTTNINGSANSÖKAN 9.1 Ersättningssökandens skyldigheter Den som yrkar på ersättning ska följa de anvisningar om sökande av ersättning som finns i punkt 16 och tillställa försäkringsbolaget de handlingar som nämns i villkoren. Handlingar och utredningar måste införskaffas och tillställas försäkringsbolaget på ersättningssökandens egen bekostnad, om inte annat nämns i villkoren eller avtalats. Den som yrkar på ersättning är skyldig att införskaffa de utredningar som han rimligtvis kan få tillgång till, dock med beaktande av försäkringsbolagets möjligheter att införskaffa utredningar. Ett brott ska utan dröjsmål anmälas till polismyndigheten på brottsorten. Försäkringsbolaget är inte skyldigt att betala ersättning förrän det har erhållit ovannämnda utredningar. Om den som yrkar på ersättning efter ett försäkringsfall svikligt har lämnat försäkringsbolaget oriktiga eller bristfälliga uppgifter, vilka är av betydelse för bedömningen av försäkringsfallet och försäkringsbolagets ansvar, kan ersättningen nedsättas eller kravet på ersättning avslås enligt vad som är skäligt med hänsyn till omständigheterna. I samband med skadereglering kan skador som anmälts till olika bolag kontrolleras med hjälp av försäkringsbolagens gemensamma datasystem för skadeförsäkringar. 9.2 Preskription av rätt till ersättning Försäkringsersättning ska sökas hos försäkringsbolaget inom ett år från det att ersättningssökanden fått kännedom om försäkringens giltighet, försäkringsfallet och skadepåföljden med anledning av försäkringsfallet. Ersättningsanspråket ska i varje händelse framläggas inom tio år från det att försäkringsfallet inträffat eller, om försäkringen tecknats i händelse av personskada eller skadeståndsskyldighet, från det att skadepåföljden uppkommit. Med framläggande av ersättningsanspråk jämställs anmälan om försäkringsfallet. Om ersättningsanspråk inte framläggs inom denna tid, förlorar ersättningssökanden sin rätt till ersättning. 9.3 Försäkringsbolagets skyldigheter Efter inträffat försäkringsfall ska försäkringsbolaget till den som yrkar på ersättning, t.ex. till den försäkrade eller förmånstagaren och vid ansvarsförsäkring till den skadelidande, lämna uppgifter om försäkringens innehåll och om förfarandet vid ansökan om ersättning. Eventuella förhandsuppgifter till ersättningssökanden om framtida ersättning, ersättningsbelopp eller sätt att betala ersättningen inverkar inte på prestationsskyldigheten enligt försäkringsavtalet. Försäkringsbolaget ska med anledning av ett inträffat försäkringsfall utan dröjsmål, och senast en månad efter det att bolaget fått de handlingar och uppgifter som är nödvändiga för utredandet av dess ansvar, betala ut ersättning enligt försäkringsavtalet eller meddela att någon ersättning inte betalas. Om ersättningsbeloppet inte är ostridigt, ska försäkringsbolaget dock betala den ostridiga delen av ersättningen inom ovan angiven tid. Ett ersättningsbeslut som gäller ansvarsförsäkring ska försäkringsbolaget också meddela den skadelidande. Om ersättning för annat än kostnader eller förlust av förmögenhet betalas ut till en omyndig person, ska försäkringsbolaget meddela förmyndarmyndigheten på den omyndiges hemort om försäkringsersättningen, ifall ersättningens totalbelopp är större än euro. På försenad ersättning ska försäkringsbolaget betala dröjsmålsränta enligt räntelagen. 9.4 Kvittning mot försäkringsersättning Försäkringsbolaget kan dra av obetalda förfallna premier och andra förfallna fordringar från en ersättning som ska betalas SÖKANDE AV ÄNDRING I FÖRSÄKRINGSBOLAGETS BESLUT Försäkringstagaren eller ersättningssökanden har olika medel till sitt förfogande för att få ändring i försäkringsbolagets beslut. Om saken inte kan redas ut i samråd med försäkringsbolaget, kan han be om råd och handledning vid Försäkrings- och finansrådgivningen eller anhålla om en rekommendation om avgörande av en behörig nämnd. Den som är missnöjd kan också väcka talan mot försäkringsbolaget Självrättelse Om försäkringstagaren eller ersättningssökanden misstänker ett fel i försäkringsbolagets beslut, har han rätt att få närmare information om de omständigheter som har lett fram till avgörandet. Försäkringsbolaget ska korrigera beslutet om nya utredningar ger anledning till detta Försäkrings- och finansråd-givningen och de nämnder som utfärdar rekommendationer om avgöranden Om försäkringstagaren eller ersättningssökanden är missnöjd med försäkringsbolagets beslut, kan han be om råd och handledning vid Försäkrings- och finansrådgivningen. Byrån är ett opartiskt organ som har till uppgift att ge konsumenterna råd i försäkrings- och ersättningsärenden. Försäkringsbolagets beslut kan hänskjutas till Försäkringsnämnden, som verkar i anslutning till Försäkrings- och finansrådgivningen. Nämnden har till uppgift att ge rekommendationer om avgöranden i tvister som gäller tolkning och tillämpning av lag och försäkringsvillkor i försäkringsförhållanden. Försäkringsbolagets beslut kan också hänskjutas till konsumenttvistenämnden, som ger rekommendationer om avgöranden med stöd av konsumentskyddslagstiftningen. Nämnderna tar inte upp till behandling ett ärende som har behandlats eller anhängiggjorts vid domstol. Rådgivningsservicen och nämndernas utlåtanden erhålls avgiftsfritt Tingsrätt Om försäkringstagaren eller ersättningssökanden inte nöjer sig med försäkringsbolagets beslut, kan han väcka talan mot försäkringsbolaget. Talan kan väckas antingen vid tingsrätten på partens hemort i Finland eller vid tingsrätten på försäkringsbolagets hemort eller på skadeorten i Finland, såvida inte annat följer av Finlands internationella avtal. Talan med anledning av försäkringsbolagets beslut ska väckas inom tre år efter det att parten fått skriftligt besked om försäkringsbolagets beslut och om denna tidsfrist. Sedan tidsfristen löpt ut föreligger inte längre rätt att väcka talan. Behandling i nämnd avbryter preskriptionstiden för rätten att väcka talan FÖRSÄKRINGSBOLAGETS REGRESSRÄTT 11.1 Försäkringsbolagets regressrätt gentemot tredje man Den försäkrades rätt att kräva skadestånd av tredje man som är ersättningsansvarig för skadan övergår till försäkringsbolaget till den del bolaget har ersatt skadan ÄNDRING AV FÖRSÄKRINGSAVTAL Försäkringsbolaget har rätt att inför övergången till en ny försäkringsperiod ändra försäkringsvillkoren, premien och övriga avtalsvillkor, då grunden för ändringen utgörs av: - ny eller ändrad lagstiftning eller en myndighetsföreskrift - en oförutsedd förändring i omständigheterna (t.ex. internationell kris, exceptionell naturföreteelse, katastrofartad olycka)

7 - en förändring i försäkringens skadekostnad. Försäkringsbolaget har dessutom rätt att i försäkringsvillkoren och de övriga avtalsvillkoren göra mindre ändringar som inte påverkar försäkringsavtalets huvudsakliga innehåll. Om försäkringsbolaget företar ändringar av ovan beskriven art i försäkringsavtalet, ska bolaget sända försäkringstagaren ett meddelande om hur premien eller övriga avtalsvillkor ändras. I meddelandet ska nämnas att försäkringstagaren har rätt att säga upp försäkringen. Vid personförsäkring träder ändringen i kraft vid ingången av den premieperiod, eller om det inte avtalats om någon premieperiod, vid ingången av det kalenderår som följer sedan en månad förflutit från det meddelandet avsändes. Vid skadeförsäkring träder ändringen i kraft vid ingången av den försäkringsperiod som följer sedan en månad förflutit från det meddelandet avsändes FÖRSÄKRINGSAVTALETS UPPHÖRANDE 13.1 Försäkringstagarens rätt att säga upp försäkringen Ifall försäkringstagaren är en privatperson, har han rätt att säga upp försäkringen att gälla när som helst under försäkringsperioden. Uppsägningen måste göras skriftligt. Annan form av uppsägning är utan verkan. Om försäkringstagaren inte har bestämt när försäkringen skall upphöra att gälla upphör den då anmälan har överlämnats eller avsänts till försäkringsgivaren. Ingen uppsägningsrätt föreligger om parterna avtalat att försäkringen är i kraft en kortare period än 30 dagar Försäkringsbolagets rätt att säga upp försäkringen vid premieperiodens utgång Försäkringsbolaget har rätt att säga upp försäkringen att upphöra vid premieperiodens utgång. Meddelande om uppsägningen ska sändas senast en månad före premieperiodens utgång TREDJE MANS RÄTT VID SKADEFÖRSÄKRING 14.1 Den skadelidandes rätt till ersättning vid ansvarsförsäkring Den skadelidande har vid ansvarsförsäkring rätt att kräva ersättning enligt försäkringsavtalet direkt av försäkringsbolaget om den försäkrade har försatts i konkurs eller annars är insolvent. Om ett ersättningskrav riktas till försäkringsbolaget, ska bolaget utan obefogat dröjsmål underrätta den försäkrade om saken samt ge honom tillfälle att lägga fram en utredning om försäkringsfallet. Den försäkrade ska också informeras om ärendets senare handläggningsskeden. Om försäkringsbolaget godkänner den skadelidandes ersättningskrav, är godkännandet inte bindande för den försäkrade Den skadelidandes rätt att söka ändring vid skadeförsäkring Den skadelidande har rätt att med anledning av försäkringsbolagets ersättningsbeslut väcka talan mot försäkringsbolaget eller hänskjuta ärendet till Försäkringsnämnden eller konsumenttvistenämnden enligt punkt GEOGRAFISKA BEGRÄNSNINGAR 15.1 Internationellrättsliga begränsningar Chubb är dotterbolag till det amerikanska bolaget Chubb SE, som är listat på börsen i New York. Följaktligen kan vissa amerikanska och nationella lagar samt EU:s och FN:s resolutioner förbjuda Chubb från att bevilja försäkringar eller utbetala ersättningar till vissa personer eller bolag eller försäkra viss typ av verksamhet med koppling till vissa länder såsom Iran, Syrien, Nordkorea, Nordsudan Krim eller Kuba. Alla andra villkor i försäkringen förblir oförändrade. Försäkringsgivaren ska inte anses tillhandahålla skydd, vara skyldig att betala någon skadeersättning eller bereda annan förmån, om detta skulle utsätta försäkringsgivaren (eller något moderbolag, direkt eller indirekt holdingbolag till försäkringsgivaren) för någon sanktion eller inskränkning [inklusive extraterritoriella straffpåföljder eller inskränkningar, i den mån sådana inte strider mot tillämplig lag för försäkringsgivaren], som härrör från handels- och finansiella sanktionslagar eller sanktionsregler som gäller för denne Epidemiområden Försäkringen gäller inte resor till länder, var en pandemi eller annan epidemi har konstaterats innan resan köptes ERSÄTTNINGSFÖRFARANDET 16.1 Åtgärder när en skada inträffat Den som söker ersättning skall till Chubb lämna de handlingar och uppgifter som behövs för utredning av försäkringsbolagets ansvar. Reseskadeanmälan skall om möjligt göras på försäkringsbolagets blankett, som skall undertecknas. Vid skadefall skall försäkringsbolaget eller i nödsituationer assistansbolaget SOS International kontaktas. För kontakt vid inträffad skada: Chubbs skadetjänst: Assistansbolag: SOS International AS, Köpenhamn, Danmark Tel (24 h service på svenska, finska och engelska) Den försäkrade skall själv stå för fall som medför mindre kostnader och ansöka om ersättning mot kvitton i original efter att ha återvänt från resan Skadeanmälan Skadeanmälan skall inkludera åtminstone följande uppgifter samt bilagor: - kortfattad beskrivning av skadefallet, - resebiljetten eller ett annat verifikat över resan, Vårdkostnader: - vederbörligen daterat och undertecknat läkarintyg med en detaljerad beskrivning av sjukdomen eller skadan, - originalverifikat över anskaffade vård-, medicin- och tjänstekostnader samt recept, Annullering av resa: - vederbörligen daterat och undertecknat läkarintyg med en detaljerad beskrivning av sjukdomen eller skadan eller ett annat intyg, - intyg över ersättning från researrangören eller transportbolaget, - dödsattest vid dödsfall, Försening av avfärd: - transportbolagets intyg över förseningen, - kvitton i original över måltids- och övernattningskostnader, Avbrott av resa: - vederbörligen daterat och undertecknat läkarintyg med en detaljerad beskrivning av sjukdomen eller skadan eller ett annat intyg, - kvitton i original över kostnader, - dödsattest vid dödsfall, Död genom olycksfall: - vid dödsfall dödsattest och eventuellt obduktionsprotokoll samt handlingar som anger förmånstagarna (t.ex. bouppteckningsinstrument, släktutredning), - eventuellt polisförundersökningsprotokoll, Bestående men till följd av olycksfall: - en beskrivning av skadefallet och eventuella vittnen med kontaktuppgifter, - daterat och undertecknat läkarintyg med detaljerad beskrivning av skadan, - datum för läkarundersökning och läkarens kontaktuppgifter, Skada på resgods: - beskrivning över förlorat resgods, - reklamation till researrangören, transportbolaget eller hotellet och/eller brottsanmälan till polisen, - vid försening av resgods transportbolagets intyg över förse-