Paket om delningsekonomi och kollaborativ ekonomi

Transkript

1 Paket om delningsekonomi och kollaborativ ekonomi LÄR DIG HUR DET FUNGERAR GENOM ATT PLANERA EN HELGRESA

2 De senaste tio åren har ett flertal aktiviteter, tjänster och produkter som ofta hänvisar till delningsekonomi eller kollaborativ ekonomi fått spridning och förändrat människors konsumtionsvanor. Delningsekonomin ger nya möjligheter och fördelar för konsumenter, med det kommer även med sina utmaningar. Detta lektionspaket ger dig viktig bakgrundsinformation och praktiska uppgifter för dina elever för att skapa förståelse för hur delningsekonomin fungerar jämfört med den traditionella. Åldersgrupp: Mellan år. Tidslängd: En praktiskt övning på cirka 45 minuter Ämnen och länkar till läroplan: Handelsstudier, konsumentstudier, ekonomi, samhällskunskap 1. Lektionsöversikt Aktivitetsbeskrivning Lektionsplanen låter studenter reflektera över de möjligheter och problem som kommer med delningsekonomin. Eleverna ska planera en resa och en utflykt och jämföra två olika sätt att göra det på: med traditionell ekonomi och delningsekonomi. Material som behövs Datorer eller surfplattor med internetuppkoppling Inlärningssyfte FÄRDIGHETER OCH KUNSKAP Lär dig hur omfördelningsmarknader och P2P-plattformar (peer-to-peer) fungerar Förstå riskerna och möjligheterna med att använda plattformar för kollaborativ ekonomi Lära sig mer om olika kollaborativa och hållbara livsstilar IT-kunskaper för kollaborativa plattformar Lågprishantering INSTÄLLNINGAR Gruppmotståndskraft Kollaborativ och hållbar konsumtion Spara pengar Kritiskt utvärdera möjligheterna och kostnadseffektiviteten hos en P2P-ekonomi, samt dess risker Proaktivt kontrollera tillämpningsbara rättigheter och ansvar vid nyttjande av plattformar för P2P, kollaborativ ekonomi eller delningsekonomi. 2

3 Bakgrundsinformation DELNINGSEKONOMINS URSPRUNG Grundkonceptet i delningsekonomin är att dela på underutnyttjade tillgångar i stället för att köpa, med syftet att spara pengar och få en mer hållbar och miljövänlig livsstil. I dag har delningsekonomi eller kollaborativ ekonomi blivit ett brett koncept som används för att beskriva flera olika typer av initiativ, plattformar på nätet och affärsmodeller. Det finns generellt sett tre aktörer: en digital plattform som möjliggör och underlättar utbyten mellan en leverantör av tillgång till produkter och tjänster, och en användare av tillgång till produkter och tjänster. Denna nya marknadsmodell för ekonomiska plattformar använder digital teknik för att möjliggöra för byteshandel, delning, uthyrning eller försäljning av tillgångar som till exempel varor, logi, transport och till och med pengar. Spridningen av digitala plattformar (appar och webbplatser) gör det möjligt att komma i kontakt med människor i närheten eller på andra sidan världen för att dela, sälja, köpa eller hyra produkter och tjänster. Vertaisalusta Sociala normer Villkor för användning Algoritmer Plattformens förtroendemekanism Konsumentlagar Avtalsrätt Andra lagar (t.ex. säkerhet, livsmedel, konkurrens, arbetskraft) Vertaiskuluttaja Vertaistavaran P2P-plattformar (peer to peer) är mellanhänderna på dessa digitala marknader för utbyten, uthyrning eller försäljning av produkter. Dessa plattformar kan spela olika ekonomiska roller: match makers underlättar kontakten mellan säljaren och konsumenten; trust builders ger användare omdömessystem och medgörliga tjänster om problem uppstår; rule makers sätter priser, avbokningsavgifter, standarder för beteende på plattformen; profit makers för investerare/aktieägare om plattformen ger vinster. Mer detaljerad information finns på: den exekutiva sammanfattningen av Exploratory study of consumer issues in online peer-to-peer platform markets av Europakommissionen (tillgänglig på flera språk). European Agenda for collaborative economy av Europakommissionen. Position paper about sharing economy av Consumer International och ANEC (The European consumer voice in standardisation). 3

4 DELNINGSEKONOMI I DAG I dag finns ett flertal olika P2P-plattformar: vissa är riktiga delningsplattformar där människor kan dela med sig av mat till grannskapet eller erbjuda sin soffa för resande, utan vinständamål. Andra plattformar har förvandlat delning till en verksamhet och fungerar som mellanhänder för uthyrning (t.ex. logi) och kan underlätta utbyten mellan individer, men även för yrkesgrupper och affärsleverantörer. Dessa vinstplattformar genererar pengar genom att: sälja annonsplatser eller kampanjplatser till leverantörer för en högre synlighet; debitera användare och leverantörer prenumerationsavgifter, transaktionsavgifter, avbokningsavgifter och valutaomvandlingsavgifter; sälja extratjänster (försäkring, fotografi etc.); återanvända och vidareförsälja data i kommersiellt syfte. De mest relevanta och populära P2P-plattformarna kan delas in som följer: (Åter)försäljning eller köp av varor, så som ebay eller Wallapop; Dela eller hyra varor, så som Peerby; Dela eller hyra logi, så som Airbnb, Wimdu eller Couchsurfing; Dela eller hyra transport, så som BlaBlacar eller Uber; Hyra personer för olika arbeten, så som Yoopies eller Nimber. I vinstsektorn finns olika typer av plattformar: Plattformar där personer kan tjäna extrapengar eller spara pengar genom att sälja och köpa begagnade produkter, t.ex. Wallapop, eller där de även kan köpa nya produkter, t.ex. ebay. Plattformar som endast är för privatpersoner P2P eller C2C (consumer-to-consumer) som utesluter professionella verksamheter. Ett exempel är samåkningsplattformen BlaBlaCar, som sätter maxpriser för att säkerställa att de som reser betalar en avgift som är den faktiska kostnaden för resan. Detta säkerställer att priserna hålls nere och är rättvisa. Plattformar som är vinstbaserade och väldigt framgångsrika där de blandar både privata (C2C) och professionella 4

5 eller affärsleverantörer (B2C), som till exempel Uber och AirBnB. Plattformar som blandar både privata och professionella leverantörer har anklagats för att skapa nya sociala och ekonomiska problem. AirBnB, till exempel, har gått från en plattform att dela hem på till att övervägande bestå av vinstuthyrning. Det har lett till problem så som ökade hyror för vanliga människor i städer, skattesmitningar eller försämrade grannskap från turistinvasioner i till exempel Barcelona och Amsterdam. Andra problem kopplat till dessa plattformar är orättvis konkurrens för traditionell ekonomi, exploatering av billig arbetskraft och användningen av data som samlats in från konsumenter för ett kommersiellt syfte. Fler detaljer kring den pågående debatten om delningsekonomi kan ses i undersökningen Collaboration or business av OCU, Altroconsumo, Deco Proteste och Test-Achats/Test-Aankoop. För att bättre förstå hur individuella P2P-plattformar faktiskt fungerar kan du se de 10 fallstudierna som publicerats av Europakommissionen om Exploratory study of consumer issues in online peer-to-peer platform markets. VAD HÄNDER OM NÅGOT BLIR FEL FÖR KONSUMENTER? Den delade ekonomin ger nya möjligheter och fördelar för konsumenter, med det kommer även med utmaningar och problem. Fördelarna för konsumenten är bland annat effektiv användning av underutnyttjade resurser, ökad tillgång av vissa varor och lägre priser. Samtidigt så ger P2P-plattformar på nätet vissa utmaningar för konsumenter. Det är inte alltid tydligt vem (plattformen eller den andra parten eller båda parter) som är ansvarig när något blir fel och hur man får upprättelse. När man hyr eller köper en produkt/tjänst på en P2P-plattform måste konsumenten ta följande frågor i beaktning: Kan du lita på informationen om produkten? Stämmer produkten överens med beskrivningen? Som konsument har du rätt att ändra dig och få pengarna tillbaka när du köper en produkt på nätet från en vanlig verksamhet (B2C), men dessa konsumenträttigheter gäller inte när du köper från en privatperson (C2C). Kan du lita på informationen om tjänsten? Kan du vara säker på att personen som hyr ut rummet eller lägenheten kommer vara där när du kommer? Vad händer om du måste avboka? Omdömen och recensionssystem är inte alltid tillförlitliga då recensioner kan vara förfalskade, subjektiva och många lämnar inte omdömen när de har haft en negativ upplevelse. Vem är ansvarig om någonting blir fel? Vem hjälper dig att hitta en lösning? Plattformar brukar generellt avsäga sig 5

6 juridiskt ansvar och hjälper endast till frivilligt eller som en kommersiell gest. Hur säker är din persondata hos plattformen och leverantören, och vad används data om ditt beteende på webbplatsen för? Du ger ut persondata till leverantörer som du endast känner via deras förnamn. Plattformar kan använda din beteendedata för att influera de erbjudanden du ser, sätta priser och dela med andra i ett kommersiellt syfte. Den europeiska kommissionen har identifierat fem viktiga konsumentfrågor som uppkommit från den här nya ekonomiska modellen: Transparens och tydlighet rörande naturen hos transaktioner som görs via P2P-plattformar på nätet, tillämpningsbara konsumenträttigheter och skyldigheter, det tillämpliga regelverket samt dess upprätthållande; Tillförlitligheten av inbördes utvärderingar och omdömessystem samt precisionen hos personinformation som ges hos plattformen; Avvikelser mellan undantag från plattformsansvaret och prestandaskyldigheterna vid P2P-transaktioner på nätet och plattformsanvändning; Tillgång till upprättelse för konsumenter och leverantörer; Dataanvändning och dataskyddsfrågor. Sammanfattningsvis beskrivs ofta delningsekonomin som romantiserad och osjälvisk och en social, miljövänlig upplevelse, och det är ofta på grund av dessa anledningar som konsumenter gillar den. Å andra sidan börjar forskning att visa att större plattformar drivs till maximal vinst genom sina riskkapitalinvesterare och att deras leverantörer är både verksamheter och privatpersoner. Konsumenter kanske gör bättre affärer, men de tar vissa risker. De har lite tillgripande gentemot plattformen eller den andra leverantören när någonting går fel, så de förlitar sig till stort på goodwill. Lokala, regionala och nationella beslutsfattare och EU arbetar tillsammans för att förstå den här nya delen av ekonomin och för att hitta rätt sätt att reglera den på. Mer information finns att hitta i faktabladet av Europakommissionen Key findings of problems consumers face in the collaborative economy. 6

7 2. Lektionsdetaljer Introduktion till lektionen Fråga dina elever om de har hört talas om delningsekonomi eller kollaborativ ekonomi, och om de någonsin använt en P2P-plattform för att köpa eller hyra varor eller tjänster. Introducera sedan kort konceptet av delningsekonomi och de olika typerna och karaktärsdragen hos P2P-plattformarna. Lektionens kärna Dela in eleverna i grupper på 4 eller 5. Varje grupp ska ha en dator eller surfplatta med internetuppkoppling. Ge varje grupp bilagan Annex_1_planera_en_helgresa. De kan använda bilagan på datorer eller så kan du ge varje grupp en utskriven kopia. Be varje grupp att tänka på en destination för en helgresa med kompisar eller familj som kan nås via antingen bil, tåg eller bil. De måste ordna transport och logi. De måste dessutom hitta lämplig utrustning för en utflykt eller utomhusaktivitet, t.ex. en ryggsäck, ett tält, sovsäckar, kokutrustning etc. Dessa saker används inte regelbundet och kan delas, hyras eller köpas begagnade. Genom att fylla i bilagan måste eleverna jämföra skillnaderna och kostnaderna mellan att organisera en resa med ett traditionellt ekonomiskt system och plattformar för delningsekonomi. Eleverna ska detaljerat jämföra tillvägagångssätt när de: Ordnar transport (t.ex. köpa tågbiljetter vs använda en samåkningstjänst så som BlaBlacar) Bokar logi (t.ex. boka hotellrum vs använda delnings/uthyrningsplattformar för logi så som Couchsurfing) Hitta utrustning (t.ex. köpa utrustning i en butik vs använda en delnings/uthyrningsplattform för varor så som Peerby). Avsluta lektionen Öppen diskussion: varje grupp ska presentera informationen de hittat och diskutera med klassen vilka fördelarna och nackdelarna är med att köpa varor eller tjänster i ett traditionellt ekonomiskt system eller via en plattform för delningsekonomi. 7

8 3. Utvärdering och bedömning Utvärdera dina elevers insamlade kunskap med följande frågor. Du kan använda de antingen för ett prov eller för läxor. Frågor till klassen 1. Vad är en P2P-plattform? 2. Vilken typ av produkter eller tjänster kan man hitta i en delningsekonomi? 3. Delningsekonomi vs traditionell ekonomi. Vilka är i din åsikt fördelarna och nackdelarna med de båda systemen? 4. Vad kan du göra om någonting går fel när du köper eller hyr någonting via en P2P-plattform? 8

9 4. Modifikation och lokalisering Följande P2P-plattformar på nätet är relevanta för ditt land och dina elever: Svenska SEKTOR Dela/hyra varor Dela/hyra varor Dela/hyra varor Dela/hyra varor Dela/hyra logi Dela/hyra logi PLATTFORM Tradera Blocket ABC-Annons PrylBanken FyndTorget Gulans HyraHyra RTC GaragePlatsen Rentl BostadsPortal BOPunkten 9

10 5. Relaterade resurser på webbplatsen för Consumer Classroom Du hittar fler användingsbara resurser inom ämnet för delningsekonomi på webbplatsen för Consumer Classroom. Dessa är våra förslag. SVENSKA Ekonomismart Konsumentköplagen 10